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1、课 程 论 文电子商务网站建站项目的技术经济分析与评价梦幻水晶电子商务网站建设姓 名： 学 号： 学 院： 专 业： 指 导 教 师： 2009年 12月 25日目录一、电子商务网站介绍31.概述31.1背景31.2现有饰品、珠宝类电子商务网站建设情况31.3梦幻水晶电子商务网站项目介绍32.功能42.1功能规划42.2网页设计42.3网站架设步骤52.4网站整体布局图62.5技术支持：62.6建站语言72.7维护方案：83、目标8二、项目经济结构分析81、结构82、设备及其所需花费9三、电子商务网站资金流量10四、项目评价11五、总结11六、参考文献12一、电子商务网站介绍1.概述1.1背景
2、随着全球信息网络的发展，Internet在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C（Connection.，Communication，Commerce。Co-operation）层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。也就有越来越多的人开始选择网上购物，而在用户选择网上订购的商品中，饰品
3、又是其中一个重要类别，越来越多的用户开始喜欢到淘宝、拍拍等C2C商城上“淘宝”，淘自己喜欢的各类饰品、首饰和珠宝。但由于目前网络上的首饰珠宝商家多为非企业型的个人商家，因此在淘宝、拍拍等商城上也充斥着大量的假冒伪劣商品，鱼目混珠，加上首饰和珠宝类商品的较高价值，导致不少热衷于网络“淘宝”的用户在只能凭图片了解商品的网络购物面前无所适从，不敢轻易下手购买。而与此同时，也有越来越多的饰品珠宝类企业或商家看到了其中的问题及商机所在，转而在淘宝、拍拍等C2C商城之外架设起自己的B2C独立电子商务网站，以实体企业的信誉来保障和担保商品的质量，从而赢得了越来越多客户的信赖。1.2现有饰品、珠宝类电子商务网
4、站建设情况目前，在已有的B2C饰品类电子商务网站中，较大部分网站只是简单将商品从淘宝、拍拍等商城搬到了有独立域名的网站上，纯粹为展示型的电子商务网站，凭借网站自身无法对消费者起到更好的吸引、引导消费的导购作用，也无法以网站自身独特的吸引力牢牢黏住在网站消费过的老用户，使之成为网站的忠实客户。而在这些网站中，又有一大部分网站仅仅是停留在电子商务流程的销售阶段，而对于售前的客户引导、售后的物流、客户服务、客户关系管理、销售财务数据分析等一系列电子商务重要流程没有过多涉及或者无法全面支持，并非真正意义上的电子商务网站。1.3梦幻水晶电子商务网站项目介绍梦幻水晶电子商务系统是一个集电子商务服务和市场推
5、广为一体的网络应用系统。她同时服务于顾客、商家和发展商三方面。利用Internet电子商务的优势和特点，有机的将三者联系在一起。在信息跟踪与发布、电子化服务和管理等方面，网站将以权威、高效、新颖、丰富、有趣、及时的电子商务处理的手段，全方位提升商家和发展商的服务水准，提升梦幻水晶品牌形象，从而通过Internet的渠道建立一个全新的交互服务和管理平台。2.功能2.1功能规划(1)用户支付流程:功能概述:此功能规划包括了用户在线支付过程中所涉及到的所有功能列表及简要解释。针对不同的商品、不同的银行，具体的流程会有一些差别，以更好、更安全地实现在线交易。(2)登入注册:注册信息包括用户姓名，e-m
6、ail地址，密码。可选功能：遗忘密码提示、个人档案建立(3)帐单信息输入:注册完毕后，输入帐单邮寄地址，包括姓名，地址，城市，省份，邮政编码及联系电话等。(4)送货地址信息输入:如果送货地址与帐单邮寄地址不符，则应该输入货物寄送地址，包括姓名，地址，城市，省份，邮政编码及联系电话等。(5)送货方式选择:送货方式可选择邮政包裹或特快专递。(6)支付方式选择:招商银行一卡通:进入招商银行一卡通支付页面，填写用户名，卡号，密码订单复核,客户可以对整个订单的内容进行复核，包括购物篮内的商品数量以及帐单邮寄地址、送货地址的正确性。可选功能:用户可以对所定商品进行再次修改。(7)结帐:进入招商银行一卡通支
7、付页面，填写卡号，用户名，密码后，招商银行进行确认，并且将确认信息递交给所属商家。(8)订单确认:客户会收到来自网站的订购成功确认信。(9)支付信息:当客户通过招商银行一卡通结帐完毕后，银行会给客户发一封货款确认信。2.2网页设计(1)设计风格以网站平台所属企业CI系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准；网站属性：垂直型网站；多语种网站将按不同语言浏览者的浏览习惯来设计。例如，中文页面则按照华人的浏览习惯设计，英文页面则按照英语国家浏览者的习惯进行设计。(2)界面创意确立UI规范：网站CI设计、系统页面风格；标准的图标风格设计，统一的构图布局，统一的色调、对比度、色阶；图片风格；导航/结构设计
8、；提示信息、帮助文档文字表达遵循的开发原则。2.3网站架设步骤(1)建产网站形象针对电子商务网站所开发企业的发展方式及战略部署计划对网站进行规划，以实现良好的运行，实现网站架设目标。(2)网站信息布局电子商务网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。(3)网站页面制作先进技术应用这是一个成功网站所不可缺少的重要部分。网站的内容必须要生动活泼，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留，我们采用现今网络上最流行的CSS，FLASH，Javascript等技术进行网站的静态和动态页面设计。追求形式简节、实用
9、符合业行客户的浏览习惯，突出功能性和实用性。2.4网站整体布局图浏览用户网站界面产品 公司 买家 资讯产品类别价格行情展会商业服务论坛网站首页其他设置站点地图收藏本页设为首页产品信息、分类信息、价格信息、展会信息、服务信息、广告招商信息、留言信息、其他信息各模块项下图片、视频信息关于我们联系方式人才中心加盟中心友情链接法律声明2.5技术支持：2.5.1前台栏目说明：(1)首页：a) 网站头部：登陆与注册按钮、设为首页、加入收藏按钮、导航栏、LOGO；b) 最新更新：列表显示的方式为标题加时间。c) 系统公告：管理员在后台发布的一些公告信息。d) 图片列表区：企业产品图片或介绍企来的图片。e)
10、分类列表区：按照各种分类，以栏目的形式进行显示最新的内容。 (2)列表页：列表页由下面几部分组成：a) 网站头部：与首页网站头部类似b) 图片内容推荐栏：列出该类图片中推荐的图片及内容。c) 图片内容排行栏：列出该类别下的点击率排名前靠前的图片及内容。d) 图片内容列表区：列出了所有该类下的图片内容或者按照条件查询到图片内容，并且可以进行排序：包括按上传时间、按生产日期、按推荐级别、按浏览总数等。每个列表项都包括以下几种元素：内容图片、内容名称、内容类别、上传时间、推荐等级、浏览次数等。(3)内容页：内容页由下面几部分组成：a) 网站头部：与首页网站头部类似；b) 图片内容推荐栏：列出该类图片
11、中推荐的图片及内容；c) 图片内容排行栏：列出该类别下的点击率排名前靠前的图片及内容；d) 图片内容列表区：列出了所有该类下的图片内容或者按照条件查询到图片内容，并且可以进行排序：包括按上传时间、按生产日期、按推荐级别、按浏览总数等。每个列表项都包括以下几种元素：内容图片、内容名称、内容类别、上传时间、推荐等级、浏览次数等；(4)客户要求的其他支持。2.5.2后台管理：(1)图片管理：对图片的管理包括添加、删除、修改，图片的内容元素主要包括如下：a) 图片名称：图片的名称；b) 所属栏目：即所属的栏目分类，分类由“栏目管理”中动态生成；c) 上传图片：将图片上传到网站页面上；d) 权限管理：隐
12、藏或者显示。(2)栏目管理：一般是以设置图片或内容的类别做为栏目，在这里可以进行栏目的添加、删除修改栏目名、菜单的排序、类别排序、首页排序。(3)静态页管理：生成静态页面的栏目，包括关闭网站静态页面功能、首页更新静态页、列表页更新静态页、内容也更新静态页。(4)广告管理：网站上分布着各种广告，在这里进行广告的添加和修改。(5)用户列表：用户的各项参数设置(6)系统设置：进行系统的参数设置，包括系统名称、是否允许用户注册、用户申请后是否需要审核 (7)QQ管理：启动和设置QQ在线支持面板。(8)密码修改：管理员密码的修改(9)公告管理：首页显示的公告文章。(10)留言管理：对留言的回复，修改，删
13、除。(11)数据库操作：包括执行sql语句，压缩数据库，备份数据库 (12)退出管理：退出后台的管理。(13)客户要求的其他支持。2.6建站语言简体中文/繁体中文/英文/韩文/日文/俄文/西班牙文等多语种网站语言。2.7维护方案：a) 日常网页维护对需要经常更新的栏目内容，定期维护。b) 虚拟空间维护对DNS域名解析维护、空间时限管理。c) 网页FTP上传管理3、目标通过对梦幻水晶项目长期跟踪与分析，将一期项目的商业目标定为以下几点：(1)提供全新的客户服务方式a) 提供顾客全方位的信息查询b) 提供顾客网络购物和网络服务的经历c) 提供商家新的销服务渠道d) 加强发展商与商家的交互管理(2)
14、拓展市场宣传、提升品牌形象a) 历史文化背景发展史b) 规划、建筑、景观演示介绍c) 新闻、市场活动推广d) 招商引资、创意创业(3)构建起专业的饰品、珠宝电子商务平台，能良好支持电子商务的每一个流程及步骤（如导购、物流、客户服务、客户关系管理等），而非单纯意义上只负责商品销售的网络商店。(4)构建起有强大导购作用、对用户有吸引力、能对客户消费起到引导和指导作用的新型电子商务网站，而非只是纯展示商品型的普通网站。(5)构建起真正的企业级的、与企业形象匹配的电子商务网站，而非个人的普通网络商店。二、项目经济结构分析1、结构本系统采用目前流行的三层结构体系。从目前因特网上超级网站的体系结构来看，或
15、是从某些高端WEB应用服务器软件的应用设计来看，动态网站应用要可扩展，可伸缩到大规模，必然采取三层结构。即明确地划分WEB服务器、应用服务器和数据库服务器三层并在不同层面上作进一步的负载均衡控制。一期项目内，由于受防火墙的限制，网站功能使用者主要在109地块范围内。最大预计不超过200个终端访问用户。一期项目无需在服务器硬件上做大量投资。一期项目在保证系统性能的前提下，系统构架的设计必须是高可扩充性的。(highscalability)，今后一旦将多数功能开放给publicuser时，应用服务器和数据库服务器数量的增加对应用软件没有再开发的依赖在系统开发给公众前，系统只需增加硬件投资来从容应付
16、和处理将要增加的用户访问量和系统负担。网站系统访问用户增加后，整个系统可以靠增加物理应用服务和数据库服务器(DatabaseServer)的数量来达到扩充的目的而且这个过程可以持续进行。2、设备及其所需花费系统构架组件和层次推荐系统组合：本项目有两种系统构架组件可供选择，分别是Linux+Oracle和Linux+IBM。 软件部分除了应用服务软件和操作系统软件等基本软件外，根据网站功能的需求，还将考虑选用相应的应用软件工具(ApplicationTools)来做功能的定制开发。举例来说，在线购物的整体功能将可以在Oracle的iStore或IBM的NetCommerce软件上做定制开发。此部
17、分软件的选择需要先确认系统的构架的基础上再进行。发展商将负责本项目的商业需求提供，包括应用功能需求和信息内容、市场宣传需求等。商家将负责所有的原始内容素材，包括文字、图像、图形、照片、视频等资料的提供和筛选。发展商还将负责提供与安排各种场地、与第三方的会议等工作。最为重要的是发展商将就项目进行中不同阶段的输出内容，包括需求分析定义、创意设计、功能规划、内容范围、视觉表现形式、交互形式和平面视觉等一系列工作予以确认和签收，以保证项目的如期进行。本项目所推荐的系统均支持以下Channel:Web(WebPages)；WAP(WirelessApplicationProtocol)无线传输协议；SM
18、S(ShortMessageSending)手机短消息发送；推荐系统一：Intel+Linux+Oracle应用服软件ApplicationSoftwareOracleiAS1.0.2forLinux(ApacheWebServer)参考价格：80usdx70UserLicense=5,600usd（合5万人民币)应用服务器ApplicationServer:机器配置Pentium700MHz2CPUs,1GRAM,36GSCSIHardDiskx2HotSwapRaid1数量：一台(考虑两台)操作系统：LinuxRedHat6.2(Free)参考价格：Dell6400同等配置约为15-16万
19、人民币数据库软件DatabaseSoftwareOracle8.1.6.1EnterpriseEditionforLinux参考价格：800usdx70UserLicense=56,000usd(合45万人民币)数据库服务器DatabaseServer:机器配置PentiumXeon700MHz2CPUs,2GRAM,36GSCSIHardDiskx3HotSwap/Raid5备份磁带机TapeBackupDevice(DDS3)数量：一台操作系统：LinuxRedHat6.2(Free)参考价格：DellServer6450同等配置机器约为19-21万基于IntelPentiumCPU的服务
20、器其它可选品牌：IBMHP系统一软硬件参考总价：OracleiAS:5万Applicationserver:15万/x2=30万OracleDatabase:45万DatabaseServer:20万合计： 100万人民币另外，以上参考总价不包括可能需要另外购置的ApplicationTools功能定制软件。Intel+Linux可显著降低系统前期投资，系统在将来可方便升级至同样软件环境的其它更大规模的平台,应用程序100%跨OS平台兼容,无需重写或修改能够很好应付一期的访问量和应用Oracle目前为电子商务软件最大的商家，其数据库和应用服务器软件的技术和性能均相对领先。推荐系统二： Inte
21、l+Linux+IBM应用服软件ApplicationSoftware IBMwebsphereapplicationserveradvancededition3.0.2.2forLinux应用服务器ApplicationServer:建议配置参考系统一,服务器应考虑用IBMNetfinity品牌数据库软件DatabaseSoftwareIBMDB2Enterpriseeditionversion7forLinux数据库服务器DatabaseServer:建议配置参考系统一,服务器应考虑用IBMNetfinity品牌分析：IBM作为全球的可以提供TotalSolution的公司，拥有软硬件较完
22、整的产品,以提供统一的服务和产品，对客户来说只需找一家供应商系统在将来可方便升级至IBM的更高级的服务器和更大规模的平台,应用程序100%跨OS平台兼容,无需重写或修改。三、电子商务网站资金流量本项目的整个工作周期为20个星期的工作日，合五个月。梦幻水晶一期项目的全部费用投资由规划开发咨询费和项目软硬件费用(“推荐系统一”费用预计)合计而成。待项目完成投入实际运营后，还将包括系统维护管理费用和网络线路带宽费用等。规划开发咨询费。结合对本项目到目前的理解和认识，根据本方案的规划实施的质量，并综合参考的人员与项目周期的成本，预计本项目规划开发咨询费用为250-270万元人民币之间。其中项目需求分析
23、、规划定义、创意设计为120万；项目开发实施、系统整合为100万；项目管理为50万。四、项目评价综上所述，认为，本项目能够的成功规划和实施的关键在于以下三点：a) 开发高定制性的应用系统功能b) 设计高质量的信息构架和用户经历c) 高度可扩充的系统构架并且对于电子商务网站来说，网站安全的重要性毋庸置疑，稍有不慎将涉及到企业的资金的安全。梦幻水晶采用了包含输入验证、密码多层加密、访问限制、疑似木马程序检测工具等在内的多达三十余种的安全防范措施，并建立了动易软件安全紧急处理机制和预警机制。同时，梦幻水晶特别针对OWASP组织发布的2008年Web应用程序脆弱性10大统计排名，对跨站脚本、注入漏洞、
24、跨站请求伪造、信息泄露等新型主流攻击方式制定了特别的防御方案，并且借助微软Asp.Net的安全特性和功能对各种攻击方式进行全方位的防范，进一步提升了梦幻水晶的安全性能。五、总结一个电子商务网站的成功与否与网站的建设是离不开的，同时也需要多方面经营与维护才能使网站平稳健全的发展，综上所述，本项目的在以下几个方面做得很到位。1、树立全新企业形象企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工，企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。2、优化企业内部管理对于一个企业而言，企业
25、的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。所以只有建立具有国际水准的网站才能够极大的提升企业的整体形象。3、增强销售力销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费
26、者有选择地主动吸收。同时，产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。4、提高附加值许多人知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值。产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。但是，一个网站要想更好的发展的，眼光就不仅仅是局限于现在，而是应该着眼于未来，只有不断的与时俱进，推陈出新才能在众多网站中的立于不败之地。六、参考文献1. 2.