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1、中国C2C电子商务模式研究：以淘宝网为例摘要：随着我国相关基础设施的完善，中国C2C电子商务得到了快速发展。阿里巴巴创立的淘宝网在短短的几年时间里跃居行业榜首，得益于其建立了符合中国国情的电子商务模式和成功的商业战略。但令人尴尬的是其一直没有找到合适的赢利模式，这是中国C2C电子商务商业模式的普遍尴尬。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台关键词：C2C 淘宝 商业模式 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台面向消费者的电子商务，一般可以把它分成特定企业面向不特定多数消费者的B2C模式和不特定多数消费者面向不特定多数消费者的
2、C2C模式两类。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台在中国，个人加入到电子商务的人数在急剧增加。个人加入到电子商务，受到物流、支付、信用、网络安全等环境的影响。近年来，尽管中国的物流体系还比较落后，但在支付环境、信用环境、安全认证等方面大为改善，网上结算体系也日趋完备，网上结算在不断增加。网上结算的不断增加，源于银行卡的发行、网银用户的激增、第三方网上支付的发展，使得网上结算环境日趋完善。这些外部环境的改善，带来了参与电子商务个人用户的急剧增加。根据艾瑞咨询和淘宝网联合发布的2008年度网购市场发展报告。报告显示，2008年中国网购市场的年交易额第一次突破千亿大关，达到1200亿
3、元，同比增长128.5%；与去年相比，增幅上升了近40个百分点。同时数据显示，2008年中国网络购物注册用户达1.2亿，同比增长185%。3 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台在中国，从事C2C电子商务的网站众多，但真正具有市场影响力的网站不多。严格而言，在中国C2C市场，真正具有市场影响力的网站只有两个，一个是收购了本地网站易趣的ebay中国，另一个是阿里巴巴建立的淘宝网。就ebay（中国）而言，可以说其原封不动地引入了ebay的海外盈利模式（开店费、商品登记费、交易手续费等），但至今未见成功。淘宝网建立不到3年，即超过ebay中国，坐上了中国C2C的头把交椅。从交易额来看，淘
4、宝网依旧为中国C2C市场领军者，2008年交易额为999.6亿元，占C2C市场份额的80%。4销售额已远高于家乐福、物美、华润万家、大商集团等零售大鳄。但是在我国C2C电子商务高速发展和庞大交易额背后，却不能不看到即使如淘宝网，也依然不能摆脱尚处于苦苦探索盈利模式阶段的尴尬现实。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台一、淘宝网简介 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台淘宝网是于2003年7月由阿里巴巴建立的C2C网站。其基本架构与美国的ebay和日本的乐天市场相同，是虚拟商店街（固定价格商品、砍价商品、商品信息提供等）和商品拍卖的业务组合。早期会员的大多数为上海、北京等
5、沿海地区的城市青年，但发展至今，北京、上海、广州等一线城市以其良好的资源环境和用户基础，已成为网络购物中心，网购发展逐渐趋于成熟和饱和。目前超过70%的会员集中在二三线区域。淘宝网建立不到3年，即成为亚洲最大的C2C网站。截止到2008年末，淘宝网注册会员达9800万人。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台二、淘宝网的商业模式 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台如前所述，淘宝的商业架构与美国的ebay、日本的乐天市场并没有大的差别，但在商业战略上却有明显不同。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台1、品牌战略 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务
6、平台淘宝网自建立之初，就采取免受开店费、交易手续费等免费服务的战略，其竞争战略就是借此让新参加者适应网络交易习惯，促使竞争对手的体验者转移到本公司网站上来。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台除了免费服务这种极端竞争手段以外，淘宝还在从网络到电视、户外和面向年轻人的杂志等媒体发布广告，开展立体的PR战略。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台同时，尽管是免费服务，但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台这种品牌战略，为树立淘宝网的品牌立下了大功。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台与淘宝的免费服
7、务战略形成对照的是，曾经在中国C2C电子商务执牛耳地位的易趣网（后来的ebay中国），拷贝了海外的盈利模式，从2001年8月开始收取开店费，2002年9月收取交易手续费和开店费。但是为了应对来自2003年7月建立的淘宝网的免费服务的竞争，2004年2月第一次下调了手续费，2005年5月二度下调。到2006年1月最终停止收取。同时也不得不提高了开店费。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台2、提供具有担保功能的结算工具 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台中国电子商务最大的问题是网络交易安全问题，有鉴于此，淘宝在建立C2C交易平台不久，就和中国最大的国有商业银行中国工商银
8、行合作，免费提供具有第三方担保功能的网上结算工具“支付宝”。2005年初，支付宝最早引入了“全额赔偿制度”（即由于支付宝的原因，在买卖双方存在欺诈的情况下，由支付宝进行全额赔偿），这种具有第三方担保功能结算手段的推出，解除了会员心理上的疑虑。现在通过淘宝网的交易每天达10万件以上，70%使用的是支付宝。但遭遇欺诈的情况也并没有完全消除。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台在此基础上，淘宝还在网站内建立了第三方信用认证体系。这个体系是将所有会员的信用记录公开，会员在交易前可以查看对方的信用记录。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台同时淘宝还在尝试将第三方担保功能的网上
9、结算系统与物流功能结合起来，为买卖双方提供配送服务。具体而言，就是和中国最大的快递网络中国邮政下属的“中国快递服务公司”（EMS）合作，开发出面向电子商务的“e邮宝”（eEMS），为C2C的卖方提供廉价的EMS服务（预计为通常价格的一半）。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台为了对抗淘宝，ebay中国在2003年引入“安付通”的基础上，2005年引入了“贝宝”。但是一个网站引入两种网上支付工具，反而给会员带来了麻烦。而且，在2006年1月之前，ebay中国的结算工具是收费的，因此ebay中国会员之间的交易的一部分也使用支付宝，而像支付宝这样的全额赔偿制度直到2005年中期才终于引
10、进。同时ebay中国由于其信用评价体系是移植美国的，也招来了会员企业诸多不满之声。为何如此，这是因为ebay中国的评价体系是根据网站内实际交易的结果进行的。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台3、照顾国人商业习惯引入即时通讯工具 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台中国的交易习惯，一般是买卖双方要就商品和交易进行商谈。淘宝从设立之初就考虑到这种交易习惯，将即时通讯工具“淘宝旺旺”引入网站，买卖双方在交易之前就可以通过即时通讯工具进行商谈。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台ebay中国为了收取交易手续费，在交易之前拒绝买卖双方的商谈。例如甚至连买卖双方的
11、连络电话等信息都被取消。但是由于违背了中国的交易习惯，引发了会员的反弹。2005年ebay中国也引入了即时通讯工具“skype”，并努力使之本地化。但由于是先发而后至，反而失去了先机。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台4、为提高盈利能力引入优秀店铺的甄选制度 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台淘宝提供免费服务只是其竞争战略的一环。在成就了中国C2C第一网站之后，就进入了考虑盈利模式的时期。由于阿里巴巴在B2B商业模式取得了成功，考虑到与针对个人相比，对在C2C业务中取得成功的规模较大的会员应该更容易收取服务费用。因此淘宝开始着手培养“优秀店铺”的战略。例如，每交易
12、成功一次，就给与一定的奖励点数，根据点数的积累可以得到更高的信用等级，再根据信用等级奖励优秀店铺。其目标是借由培养“优秀店铺”的战略，使之发展壮大，然后再从这些大的店铺那儿产生收益。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台正是由于淘宝的战略在所有方面都领先ebay中国一步，从而掌握了竞争的主导权，迫使ebay中国于2006年12月关闭了自己的C2C网站。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台三、淘宝网在赢利模式上的探索 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台实际上淘宝从2005年压倒ebay中国取得中国C2C交易的头把交椅开始，就摸索建立自己的盈利模式。其想出来
13、的服务是将店铺的一部分设为收费店铺，命名为“招财进宝”。另一方面，一部分“优秀店铺”由于混杂在现在这种未经甄别选择的店铺之中，因此宁可支付一定的对价也希望获得优良店铺的呼声日高。淘宝的这种想法和这一部分“优秀店铺”的店主不谋而合。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台淘宝于2006年5月推出了将关键词竞价与交易成果组合起来的优先排名服务。淘宝对这一服务收取服务费。而对收费店铺以外的店铺继续实行免费服务。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台但是“招财进宝”这种服务的引进，遭遇了中小会员的强烈反对。为何如此，是因为在中小会员看来，这种服务导致好的店铺全部被大的会员占领，中
14、小会员担心自己将就此被淹没。而且，甚至在网上，中小会员呼吁进行罢工。结果引进一个月后，根据会员的网上投票，“招财进宝”这种服务被叫停。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台从上面的事例来看，中国C2C电子商务市场在急剧扩大。但像ebay中国这种从海外移植进来的盈利模式缺乏竞争力，而中国C2C市场的盈利模式也没有确立。因此还要进一步进行盈利模式的创新。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台四、盈利模式的进一步探索：B2BC2C ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台 尽管在C2C盈利模式的尝试失败了，但旗下拥有B2B网站和C2C网站的阿里巴巴，还在进一步探索新的
15、盈利模式：通过将盈利模式确定的B2B网站和具有顾客吸引力的C2C网站二者的融合，创造出新型的B2B2C模式。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台B2B2C模式的基本结构如下：一方面引导日益壮大的“优秀店铺”成为B2B网站的供应商，另一方面向B2B网站的供应商开放C2C网站的特别席位。借此，“优秀店铺”成为了B2B网站的新收费会员，同时又以C2C网站的旺盛和活络的购买力为杠杆，可以为B2B网站发展新收费会员以及为现有会员提供有偿的附加价值服务。阿里巴巴通过建立B2B2C模式，就摆脱了过往B2C模式主要依靠回避物流投资和获取价格差这种盈利模式的局限性，而得以开展B2C电子商务。 nd
16、v校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台B2B2C模式服务开始以后，已经有摩托罗拉、诺基亚、海尔等国内外数百家品牌企业在C2C网站开设了专门店。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台五、结论和启示 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台1、通过以上的分析，中国电子商务市场的高速发展源于中国信息化的发展和网络基础设施的完善。但是电子商务的收益与市场的扩大不成比例。意外的是，世界上都未见取得成功的B2B电子交易，在中国却确立了盈利看涨的商业模式。而在发达国家成功的B2C模式，移植到中国却未见生根开花。同样在发达国家成功的C2C模式，在引入中国后作为一种商业架构已经扎根，市
17、场规模呈现超常规地增长，但盈利模式却没有与市场发展同步，还没进入盈利阶段。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台2、简单复制发达国家的商业模式未必成功 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台实际上，在发达国家以经营网络商城而成功的亚马逊，和以虚拟商店街与网络拍卖而位居全球第一的ebay等以其在发达国家确立的盈利模式，以同样的架构和方式，在中国却没有取得成功。其背后的原因是，在中国，物流体系的实际状况和效率很难发挥作用，信用体系的欠缺要求电子商务企业有各自的信用保证体系，由于中国的中小企业与众多大企业之间没有有机联系，因此建立适合中国国情的商业模式和盈利模式必不可少。 nd
18、v校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台3、基于以上的分析，在中国这样的发展中国家，简单地复制发达国家电子商务的运营模式，由于并不一定契合中国的国情，其结果是实际状况远逊于当初设想。因此，必须扬长避短，从规避物流等这些中国比较落后的环节出发，以信息提供、销售支持等商业模式开始，通过创新符合本国国情的盈利模式，发觉和培养电子商务参与者的积极性，不断培养和壮大市场，再从中发掘商机和盈利点。 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台就政府而言，与其直接介入电子商务市场，还不如全力培养电子商务市场主体，完善支撑市场发展的环境。政府的作用，应该放在完善法规，设立发展基金，完善风险资本市场，开
19、发通用交易平台，完善网络安全、信用认证体系，税收支持，电子商务专业人才培养等方面。 参考文献: 1、胡书君，黄绢.淘宝网盈利模式研究J.现代商业，2008年第17期 2、张跃强.c2c市场盈利模式的实证研究与探索J.铜陵学院学报，2008年第1期 ndv校园电子商务-华北科技学院校园电子商务平台3、周欢怀.我国c2c市场状况的实证研究J.未来与发展，2007年第11期 4、王珩.阿里巴巴的盈利战略J.大经贸，2008年06期 5、周耿.淘宝网与易趣网成败的案例分析兼论我国C 2 C网站发展的问题J.现代管理科学，2008年第3期 6、 丁然.易趣淘宝赌命c2cJ. ADVANTAGE ，200
20、5年02期竞争对手和优劣势1.竞争对手eBayeBay易趣首席运营官郑锡贵总结了企业自身发展的成功经验，并指出，电子商务的成功模式可以复制，但eBay易趣的独特优势是不可超越的。eBay易趣一直是行业的领先者，取得了超越性成绩，但挑战也随之而来。中国互联网已经从传统经济模式开始向整合经济模式过渡。互联网经济模式经历了注意力经济模式、传统经济模式和整合经济模式3个阶段。当前整合模式的核心在于网上资源整合、网下资源整合、网上与网下的资源整合以及市场的整合等，进而获得很高的商业附加值。于是，有人认为，如今的电子商务已经逐步从网民消遣阶段进入“网商”阶段，而这也正是互联网走向成熟的标志。美国研究机构认
21、为，随着互联网市场的竞争与投资的加强，2005年将是市场分配以及利润率重新平衡的关键一年。在互联网市场中，包括电子商务在内的中国市场将占有大部分投资机会以及长期市场增长份额。为此，国际企业对中国市场投入了更大的关注，如今年2月eBay就在中国市场追加了1亿美元投资；而一拍网与西单商场的合作、eBay易趣在第13届国际服装服饰博览会上的亮相，也正说明传统行业正在与电子商务企业实现大融合；同样，中国其他互联网企业也对电子商务加大了投入力度，如搜狐近期推出的带有购物搜索功能的搜索引擎“搜狗”。种种机遇都在向人们昭示，中国电子商务市场注定了是一个长期吸引人们眼球的市场。业界普遍认为，安全问题一直是中国
22、电子商务发展面临的首要问题，而eBay易趣在中国市场所作出的创新和努力成为了国内电子商务企业的表率。为了解决安全问题，早在2000年易趣就率先推出“易付通”服务，开创了国内电子商务网上支付安全之先河，被电子商务企业争相效仿。去年十月，eBay易趣又联合国内多家金融机构，共同推出“安付通”。安付通作为第三方对交易作出诚信保障，不仅对买家承诺收货后付款，而且为卖家提供了全额赔付的“安付通保障基金”，同时保障买卖双方的利益。“安付通”也因此而成为中国第一个真正实现了在线交易全额赔付的诚信工具。2.优劣势两家拍卖网站开始激烈竞争。淘宝利用服务费用全免的手段抢夺eBay的部分雅虎。TAOBAO针对亚洲地
23、区。EBAY是全球性的。但是在很多地方被像TAOBAO这样的网站步步紧逼。 首页易趣的首页简洁素雅，给人的感觉有：权威、酷、大型网站等，色彩的基调使用的是偏中性，感觉适合的人群面较广。淘宝的首页则采取了非常Q的方式来讨好人心，且多处运用了暖系色彩，虽然总体布局上两者相差不甚远，但是淘宝的感觉是：亲切、贴心。 给予用户的便利总体来说，在商品的分类、搜索、交易等方面，双方的表现基本一致，我想大多数交易网站也都类似于如此布局。要提的重点是双方的附带产品，也就是说易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。很显然这两款软件是截然不同的，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货
24、服务，而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。或许有人会说，这样容易使买卖双方达成规避费用的协议，那对交易网站来说就是致命的武器。当时大家不要忘了淘宝尚在初期阶段，其麾下大多数卖家都是没几个心心的，卖家想冲心，必然不会逃避任何合理的费用，且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间，如果有一天淘宝的高级卖家与易趣能相提并论了，那他BETA版本的淘宝旺旺就会有相应的更改措施了。 店铺从两家的店铺布局来看，基本上也属于不分伯仲型，不过在我看来并无优点可言，或许是出于网络资源有限的考虑，店铺基本上还是字多图少，而且除了能传一张图片，选一个颜色外，基本体现不出什么个性。在这
25、点上，双方没人能突破这个框架。 论坛、社区发现许多人都评论过这点了，易趣的社区给人的感觉是乱杂，就象一间毛胚房，没有什么装饰，淘宝的论坛则比较清晰明了，且运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。还有一点要提的是个人签名与图片，这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一，不要忘了，网站的浏览量基本由卖家所构成，职业买家不必每天都上网买东西，而且也没有任何牵挂，但是卖家则需每天都来，看看自己的店，看看论坛，看看有什么新闻。（除非是有特殊理由或者不负责任的）因此，照我看来，其实有70%的潜在购买者，都是一些卖家，卖家可以在1分钟内完成买卖身份的转换，而这点买家办不到。如果论坛
26、贴子下有一张较为吸引人的店铺宣传图，且自动为你连接到你的店铺，那点击率必然上升。这比光看名字、不知卖什么的要好的多吧。还有就是每个在淘宝开店的卖家都有一个属于自己的域名，虽然这仅是一个小小的便利，却也比较能够吸引人。运营现状淘宝网创办初期曾承诺免费3年。2005年10月，阿里巴巴集团宣布，对旗下的淘宝网追加10亿元投资，淘宝网继续免费3年。截至2008年10月，延续的3年免费期将满。一个月前，B2C交易平台淘宝商城上线。这引发了淘宝网卖家们的担忧，在他们看来，淘宝所谓的B2C只不过是在淘宝里面培植大卖家先行收费。接下来，中小卖家也会被收费，进而会蔓延到整个C2C。在为淘宝会员打造更安全高效的商
27、品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同时，交到更多朋友，成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。淘宝网的创立，为国内互联网用户提供了更好的个人交易场所，淘宝网凭借其迅速发展以及其在个人交易领域的独特文化，荣获了财经时报与搜狐公司2003年度评选的国内10大最佳投资的荣誉。赢利模式第一从商业角度而言，易趣比淘宝更遵循商品竞争的规律，可以这样比喻，易趣充份体现了商业竞争中“商场无父子”的规律，一切按市场规范来操作，而淘宝更像一个友情大网站，更多的交易是在网下，通过各种方式来成交，而不是正规的来拍下商品成
28、交。如果淘宝想超越易趣，淘宝应该更快像易趣一样规范起来管理，既然淘宝提供的是网店平台，现在也是以”人情味”操作为运作的口号，但商场就是商场，如果想发展，想吸引更多的买家和卖家，让大家都得到真正的实惠，“人情”这一口号对于淘宝而言并不是正确的，因为如果讲人情，就很难求发展，对于淘宝这样的一个大网站而言，应该是“无情制度，友情操作”才是真正的出路。淘宝现在应该做的是尽快将制度规范，尽量杜绝网下交易，将一切交易都归到店里，这样才能真正提高买家与卖家的成交量，打响淘宝的知名度，不然来淘宝的人很多是冲着论坛，并不是冲着商品而来。第二从购买群体而言，易趣的购买群众多元化，店的商品也是多元化，这与它成立的时
29、间长有关。淘宝的购买群体偏向年轻化，店主们也很多很年轻，商品偏于时尚化，商品种类相对集中。从买家到卖家的操作都偏向不成熟化，感情操作比理性操作要多。淘宝现在的界面也让人找东东特别困难，看了大卖家贴钱送大礼，说实话，喵喵到现在除了宣传页面上的几种商品外，别的都不知道怎么找呢。第三从费用而言，淘宝现在是不收费的，这也是论坛贴里大家抨击易趣最多的地方。对于易趣上调费用一事，大家也是众口一词，说易趣黑。但从一个网站的运作来说，我想做IT业的人应该知道，一个好的网站从硬件到软件需要多少人员来支撑，多少费用来经营。免费的大餐不是那么好吃的。这也是喵喵宁愿每年花大几千去维持自己的网站，而并不是开一个免费店铺
30、了事的原因。如果你想免费，你就要付出。现在淘宝为大家提供的是免费的午餐，因为它有阿里巴巴的支持，在人流量不大的情况下，是可以的，但随着人越来越多，硬件软件都要跟上的情况下，费用的支出多少我想淘宝的经营者肯定就会考虑到的。三年免费是可能的，三年后会如何呢？也许在淘宝论坛众口一词“我喜欢淘宝，相信淘宝”的声音下，我这篇文章会引起众怒，喵喵也喜欢淘宝，毕竟这里提供一个让喵喵和大家分享开店心得的论坛，所以喵喵才说出这些，只是希望淘宝会更好，大家会更好未来发展趋势事实上2007年上半年淘宝网B2C商城业务已经开始收费了，但在C2C个人业务还仍然免费，面对淘宝网曾经承诺3年免费很多卖家开始怀疑免费午餐还能
31、维持多久？是不是在不久的将来就会收费并提高门槛呢？阿里巴巴集团CFO蔡崇信说，仅靠广告收入淘宝网就可能实现盈利，但近期让淘宝网盈利并非阿里巴巴集团的经营目标。盈利并非公司战略的首要目标；公司希望扩大市场渗透，使其健康发展。但蔡崇信拒绝透露从下个月开始淘宝网是否将收取费用。眼下，国内有三大C2C网站，淘宝、易趣和腾讯的拍拍网。从最近一次DCCI普查的数据表明，尽管百度的市场率达到了88.7%，但淘宝网在线商品规模占整个市场的比例超过85%。从目前看来，淘宝还是占据着最大的市场份额。面对百度的预谋式倾袭，使得淘宝网要面临即将到来的巨大挑战。马云曾在阿里巴巴收购中国雅虎时称，未来的电子商务将是专业搜
32、索加上电子商务。百度电子商务事业部总经理李明远认为百度会真正将中国电子商务和搜索结合起来。近日，导报记者针对已进入内侧阶段的百度网络电子交易平台，电话采访了淘宝网公关经理卢维兴。“百度这个网络电子交易平台现在还没有出来，具体是什么样子我现在也不清楚，也不好作出什么评价。”卢维兴说，“至于百度的出现对我们的影响大不大，就当前来说，像美国的eBay，已被淘宝超越；拍拍、卓越都是在电子商务边缘转悠，他们都没有像淘宝做得这样成功。无论是b2c还是c2c，我想目前国内可以和淘宝竞争的对手应该是没有。”在这即将形成的又一新竞争格局里，百度的加入终将改变淘宝一家独大的局面。当年易趣占据了中国90%以上的市场
33、，而淘宝的崛起与发展现如今远远甩开了易趣。一直以线上拍卖先锋而知名的易趣，又要面临着来自亚马逊的庞大竞争压力。而且亚马逊这些年以来用实践证明，b2c在线销售与拍卖的两种不同业务完全可以实现同时增长。前言：今年9月，由浙江日报报业集团和阿里巴巴集团共同出资打造的淘宝天下正式出刊。作为一份传统媒体和网络媒体结合的新周刊，淘宝天下的内容源于网民并在一定程度上由网民采集，并通过网络和线下共同发行。这样的操作模式在业界引起了广泛关注，也成为今年世界媒体峰会上的焦点。 今日电商一、内容源于网民 今日电商在采编方面，淘宝天下只有编辑，没有记者，原来的专业记者转型成编辑，而广大网民转型成记者。具体说来，就是从
34、选题策划、主题细化到稿件制作，都在一定程度上依托网友的力量来完成，部分选题，编辑只起到前期主题的确认和后期审核的作用。比如深受淘宝卖家欢迎的淘市场版面，就是编辑通过挖掘各大城市的买手，共同分享对某个货源的购物经验，而主打的淘宝购物方案则在很大程度上依托淘宝买家和明星来参与，编辑只给他们限定某一主题，具体到版面内容则全部由淘宝买家或明星来组合搭配。 今日电商如此生活化的内容和操作，与传统媒体有很大不同，不仅能给读者尤其是淘宝用户提供一个喜闻乐见的个性化参与平台，也能够充分调动淘宝买家卖家对周刊的认知程度。两年前，笔者就在某位网民的博客中看到淘宝什么时候会出瑞丽这样的杂志的说法，可以说，只要有网购
35、经验的人，对于淘宝发行的刊物是非常期待的。而现在的淘宝天下从采编层面就开始做到与读者互动，一方面对于采访工作非常有利，在我们前期操作中，就发现淘宝论坛里不乏各类达人，从方案策划到文字、图片甚至是作为模特都堪称专业，并且语言带有明显的网络特色，正是目前生活类周刊需要的风格，而对于周刊提出的采访要求或者是约稿，在有淘宝认同感的前提下进展得较为顺利；另一方面，采编平台与读者良好的互动，也便于淘宝天下更好地整合内容，共同来打造周刊的卖点，比如周刊在创刊两个月后就进行了首次改版，扩大了淘宝买家卖家希望看到的网购数据报告和分析(淘指数)，这也是凭借在淘宝网提取数据信息的先天优势，进一步加大了淘宝天下与其他
36、时尚生活周刊的差异性，毕竟这不是任何媒体都可以获得，但这是对于买家来说非常独到、对于卖家来说非常有用的信息。我们一直在说，传统媒体要开辟新的盈利模式，所仰仗的还是内容，一份与读者有良好互动的媒体才能做到内容取胜，也才能更好地展开各种选题的策划。 可以说，改版后的淘宝天下不是单纯的淘宝的导购杂志，而是整合了各类商品的信息，整合了淘宝资源。目前周刊已经涵盖了服饰、美容、数码、家居、亲子、美食等网购排行前位的版块，也包含了针对淘宝卖家的淘布斯、周星星，针对淘宝买家的败家秀，针对怎么在网上赚钱的捞偏门，以及每月的网购数据分析报告、网货销量排行等等，这也成为淘宝天下日后出版细分行业领域专刊的重要基础。
37、今日电商二、互联网式广告模式 今日电商淘宝天下一诞生便同时整合了行业网站、行业杂志、电子杂志等媒体形式，周刊以淘宝网为依托尝试杂志网络互动的互联网式广告模式，自然也改变了过去平媒广告无法精确计算效果的广告模式。目前，淘宝天下周刊除了每周五在各大报刊亭有售外，还有上线的频道以及筹划中的电子杂志，再加上全国发行、多渠道的广告互动效应，自然能吸引广告商的眼球。 内容来自今日电商 其实，任何一本周刊，只要基于一定的发行规模便能吸引广告商，这是毋庸置疑的。而定位为面向淘宝网店会员、网购人的淘宝天下已经有大批的读者：截至今年上半年，淘宝网的注册会员已经达到1.45亿，并且人数还在急速上升。巨大的准读者群，
38、广告商自然也不愿意错过。淘宝网上最大钻石卖家之一、皇冠卖家佐卡伊珠宝就对此非常看好，推出订淘宝天下送钻石活动。 当然，在实际操作中，我们已经注意到，现在淘宝上的广告商已经远超出了我们的想象：首先是网货加速品牌化。金融危机造成中国外贸企业出口困难，其转战内销市场的首选渠道就是网络，像歌瑞尔、德尔这样的外贸转内销网货，在网上颇受追捧；此外，麦包包、零号男等一批网络品牌则完全是基于网络发展起来的，还有网购达人熟知的Mring、小虫米子，也有发展自主品牌的趋势。其次，主流品牌网销化。联想官方旗舰店4月在淘宝上的销售额为200万元；日本首富柳井正的优衣库于今年4月16日正式进驻淘宝商城，开张当天就达成了
39、近3000笔交易，实现30多万元的交易额；Jack Jones官方旗舰店在淘宝开张第三天(今年10月18日)单日交易额就达到47万元，卖出2000多件衣服。如此来势汹汹的品牌商能够投入的宣传力度当然也不可小觑，作为淘宝的唯一官方周刊，淘宝天下势必会成为他们的发布平台。在淘宝天下的创刊发布会上，淘宝自创品牌七格格、麦包包等就分别展示了他们品牌的秋冬新品给各路媒体，按照现在这个趋势，淘宝天下很有可能成为淘布斯论坛、淘宝服饰潮流的组织者和发布者，这在很多传统媒体来看，几乎是不可能完成的任务。 三、网络和线下共同发行 从发行上来说，淘宝天下也改变了传统纸媒的征订和发行模式，创全球之先，推出了网上征订和
40、零售的概念，即通过网络和线下共同发行，以网络发行为主。 今日电商这样的发行模式非常符合淘宝人网络化的生活方式，订一份，生产一份，努力实现按需定制，不给世界制造垃圾。9月7日中午12时，淘宝天下创刊号在淘宝网首次公开预售，连续10个小时，每秒一份，共发售31000多份，创造了淘宝史上最强秒杀。而阿里巴巴表示，他们对淘宝天下的期望值是：每期发行量突破200万份。 今日电商200万份，对于传统媒体的发行模式来说简直是不可能，不过淘宝天下可以通过网络支付、大卖家征订送阅买家、淘宝网选送潜力买家等途径，这样的量并非不可能为了培养网商市场，淘宝对会员的态度是：第一：三年内不收取费用；第二： 积极收集会员的
41、心声。在论坛里有专门会员意见区，有专门的人员负责回复；第三： 积极地参与到会员的交易当中，虽然淘宝里有一些会员有欺骗行为，但是事后，淘宝积极地参与到他们的交易里，积极地和会员一起解决问题，不会不理不问；第四： 从功能和会员管理制度上，贴近会员的实际需求；第五：积极组织会员进行网下活动和交流、培训等。2005年10月淘宝网宣布继续免费三年。这是继2003年淘宝成立并宣布免费后，又一次重大的市场举措。商品数一下就飙增了好几百万，而它一而再的免费态度，甚至号召全行业免费的呼声，让对手越发陷入被动，并最终在不久前也宣布走上免费之路。 易趣模式和6688模式之比较南方网讯首先说明，这里的易趣模式指的是以
42、易趣为代表的C2C式拍卖网站。此类网站比较出名还有淘宝、雅宝以及国外的ebay等。6688是老榕（王峻涛）离开igo5（爱购物）后办的电子商务网站。6688所采取的模式与易趣等网站的模式有比较明显的不同，这种模式被我称为“B2C卖场模式”。此文对这两种方式的方便性、安全性和交易费用做一下简单的比较，以给那些在易趣和6688之间彷徨的朋友一些参考：一、关于方便性1、首先要从用户注册说起，两种模式买家的注册没什么区别，都像注册一个电子邮箱那么简单，所以主要说一下卖家的注册：在易趣，用户注册后即可购买商品，但是要卖商品必须通过身份验证，方法是将你的身份信息（姓名、身份证号码、户口所在地）或者信用卡信
43、息告诉易趣，大约一个星期左右，即可通过身份验证。而在6688，买家和卖家的注册要分开的，如果既要买东西又要卖东西，那就必须注册两个账户，6688的卖家注册相对简单，当时注册当时即可出售商品。所以，从卖家的注册来看，6688比易趣要方便一些。2、其次是登陆商品，在易趣，卖家通过身份验证后，可随意登陆商品，但每件商品最多可以在线展示14天，结束后不管商品有无卖出，系统会把商品强行下架，如果还要再卖同类商品，必须重新登陆商品。在6688，商品登陆后，要经过管理员的审核才可以上架，此后，除非你主动把商品下架，否则商品就会一直在线。从商品登陆来看，二者各有优势，易趣无须检查（但管理员会随机抽查，如违反规
44、定，就会删除商品），6688可以一次登陆，永久在线。3、最後就是交易方式，在易趣，商品成交后，易趣会分别给买方、卖方发送交易邮件，其后双方自行讨论交易方式；在6688，商品成交后，买家即可在线付款，然后6688通知卖家发货，过一段时间（估计买家已经收到商品）后，6688会把卖家支付的钱打入卖家的账户。从交易方式来看，二者也是各有优势，易趣比较灵活，6688省了麻烦。二、关于安全性：1、易趣的安全保障主要是“身份认证”和“信用度”。但是，凭什么相信这张身份证就是卖家本人的呢？在网络上可以很容易的就搜索到带姓名户口的身份账号码。有朋友说易趣的信用度没有参考价值，很容易就可以作弊自己买自己的商品就行
45、了，其实这个倒不用太担心，因为在易趣没有通过身份验证的是无权给别人增加、减少信用度的（当然，炒信用(主要是交换好评)的决不在少数）。所以，在易趣，虽然有经验的买家的确可以最大限度的保护自己的利益不受侵害，但经验通常是建立在受骗的基础上的。而且，对“卖几件小商品攒信用，骗几张大票子走人”这种行为还是防不胜防的。2、这方面6688就做得不错了。6688的安全保障采用“中介”和“先付金”的方式。首先，你买入商品后，是把钱打入6688的账户，然后6688通知卖家发货，过一段时间，估计你收到商品后，卖家才可以从6688那里取到你的钱。这之前如果你没收到商品，可以要求6688把钱返还给你。其次，由于引进“
46、先付金”的概念，即使在卖家收到钱后拒绝承担责任，买家也可以从6688得到一定的补偿。在易趣经常听到有人被骗，而很少听说有人在6688被骗，所以，关于安全性，孰优孰劣不言自明。三、关于交易费用：1、易趣的交易费用是按件收取的，分为登陆费和交易费，只要登陆商品，就必须支付登陆费，而商品如果没成交，则不必支付交易费。具体收费标准见：2、6688的交易费是按成交量收费的，每卖出去一件商品6688要收取5%的手续费（不知线在改了没有）别忘了他还提供了一个免费的支付平台。这种方式那种更合算，那就仁者见仁了。综合以上各点，我认为6688是为商家和个人搭起的一个交易平台（B2C），而易趣模式是为个人和个人搭起
47、的一个交易平台（C2C）。如果你的商品种类少、数量多，那么6688无疑是更好的选择，如果你的商品种类多、数量少，那么选易趣准没错。易趣 盈利模式免费一直是国内C2C(个人对个人电子商务)网站生存发展的法宝。正是免费和收费的区别，使淘宝后来居上取代eBay易趣成为市场老大。根据易观国际的数据统计，2006年第一季度淘宝的成交金额为30.8亿元，eBay易趣的成交金额仅为15.1亿元。免费也成为新军抢占市场份额的有力武器，去年6月6日腾讯拍拍网宣布，将对所有个人卖家至少完全免费3年。 但免费和烧钱毕竟不是长久之计，从无线增值到竞价排名，C2C网站开始以各种方式拓展盈利模式。去年6月中旬，eBay易趣宣布与TOM在线合作，推出国内首个基于WAP技术的手机购物平台，向其网站2000万用户提供免费的交易信息短信服务。在全球范围内，电子商务已在无线互联网领域快速增长。eBay易趣中国区CEO吴世雄表示，eBay德国的WAP网站每月访问页面已突破2000万，在当地排名位居前