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1、一、单项选择题1.企业的三流是指（ ）。A.物流、资金流和数据流 B.物流、资金流和信息流C.数据流、信息流和资金流 D.数据流、物资流和资金流2. ERP的基本思想是（ ）。A.计划和管理 B.控制和组织 C.计划和控制 D.组织和管理3.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是（ ）。A.生成排程计划模块 B.录入排程来源模块 C. 录入每日资源信息模块 D. 生成采购计划模块4.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（ ）结构管理。A.扁平化 B.职能化 C.垂直化 D.流程化5.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在
2、（ ）子系统中进行。A.产品结构子系统 B. 工艺管理子系统 C. 工单管理子系统 D. 物料需求计划子系统6. 供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（ ），它决定了各种流的流速和流量。A.物流 B.信息流 C.资金流 D.工作流7. 在易飞ERP系统的物料需求计划子系统中，完成运行MRP的基础参数设置的模块不包含（ ）。A.设置MRP参数模块 B.设置间距编号模块 C.生成物料需求计划模块 D. 设置计划条件模块8.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（ ）关系。A.从属关系和结构 B.数量关系和结构 C.从属关系和数量 D.层次关系和数量9. 在易飞ER
3、P系统的主生产排程子系统中，排程来源有（ ）。A.销售预测和BOM用量B. 客户订单和工单C. 采购单和客户订单 D. 客户订单和销售预测10. ERP系统的核心是（ ）。A.生产计划与控制管理 B.财务管理C.物料相关需求 D.物料需求 11. 在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（ ）。 A.采购单 B.客户订单 C.询价单 D.请购单12. ERP系统中的主业务流程包括（ ）模块。I.物流管理 II.财务管理 III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理A.I、II、V B.I、II、III C.I、II、IV D.II、III、IV13. 在易飞ER
4、P系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是（ ）。A假日表信息 B品号信息 C客户订单/销售预测 D采购单/请购单14. 采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（ ）。A.报价单 B.请购单 C.采购订单 D.询价单15. ERP思想中，财务会计的基础是（ ）。 A.财务会计B.应收/付管理C.管理会计 D.总账管理16.科学采购包括（ ）。A.订货点采购和MRP采购B.准时化采购C.供应链采购和电子商务采购 D.以上选项都包括。17. ERP实质是在（ ）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。A. 闭
5、环MRP B.时段MRP C. MRPII D.订货点法18. 在易飞ERP系统中，要查看商品的订单预计出货状况，需要查询（ ）。A.订单预计出货表B.业务员预计出货明细表C.客户预计出货表 D.商品预计出货表19. ERP系统为使得财务数据的时效性和准确度大大提高，通过（ ）来实现。A.系统对接和信息共享 B.财务核算的效率 C.详尽的财务标准 D.先进的核算机制和财务标准20.在易飞ERP系统中，供应商管理模块一般不包括（ ）项。A.供应商评价 B.供应商信息 C.供应商选择 D.供应商采购21.易飞ERP系统中的财务报表主要以（ ）方式提供财务信息。A.合并报表 B.个性化定制报表C.定
6、期编制财务报表 D.实时编制财务报表22.库存管理是指与（ ）相关的计划和控制活动。A.仓库 B.生产过程C.库存物料 D.采购活动23. 易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（ ）子系统抛转过来的。A.成本核算 B.应收/付 C.票据资金 D.自动分录24.在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，此时对库存数量（ ）。A.增加 B.减少 C.不变 D.不确定。25. ERP系统中的损益表主要用以显示企业的（ ）。A.盈余变动 B.资金流动情况C.营运获利能力 D.经营情况26. 在定时库存控制模型中，每次订货的订货批量（ ）。A.保持固定不变 B.随着自上次订货以来
7、物品的使用率的变化而变化 C.随着订货周期发生变化 D.随着订货点发生变化27. ERP实施中最先接受培训的人员是（ ）。A.项目实施小组 B.领导层 C. 部门业务人员 D.程序员 28.定量库存控制模型要确定的量是（ ）。A.订货点和订货批量 B.订货点和订货周期C.订货周期和订货批量 D.订货批量和订货成本29. ERP实施中，需求分析工作的目的在于（ ）。A.优化业务流程 B.了解企业需求C.为实施ERP做准备 D.定义项目目标30.定量库存控制模型和定时库存控制模型相比较，最大的差别是（ ）。A.订货批量的变化 B.订货点的变化C.订货周期的变化 D.订货成本的变化二、填空题1. 产
8、品结构子系统的主要功能是输入和管理 相关的数据。2. 为了避免物料短缺而影响生产的情况，应该适时、适量的增加物料库存量，而增加物料库存量所需要的提前时间就称为 。3. 一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中，但却处于不同产品结构层次时，则取处在 层的层级码作为该物品的低层码。4.从管理信息系统的角度看待ERP， ERP系统是一种功能非常全面的软件包解决方案，通过共享的 和数据流整合企业流程。5. 产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、 、LRP的基础。6. CRM是 的英文缩写。7. 能力需求计划计算时，要求把物料需求计划的
9、物料需求量转换为 ，然后确定各工作中心在各时段的可用能力。8.企业经营中，管理一般包括 、物流管理、和财务管理三方面的内容。9. 传统会计的财务报表一般由 和损益表这两个报表组成。10. 采购计划、 、采购业务统一构成了采购管理。11.会计理论中，制造成本由 、直接人工成本和制造费用组成。12.在ERP系统中，采购计划中的物料需求有两个不同的来源，MRP和 。13. 管理会计是向 提供财务信息的会计事务。14. 销售管理的主要功能有：销售计划管理、销售市场分析管理、销售价格管理、销售 管理、销售发货管理、销售服务管理等功能。15. ERP系统中的财务部分一般分为财务会计和 。16.库存盘点的方
10、法：主要有永续盘点和 两种方法。17. ERP系统的实施战略包括 、面向模块的实施战略和面向流程的实施战略。18. 在易飞ERP存货管理子系统中，零星领料的业务处理通过录入 处理。19. ASAP实施方法的内容主要包括 、SAP工具包、SAP技术支持与服务、SAP培训和SAP参考模型。20.在易飞ERP存货管理子系统中，“存货月底成本计价”模块和“ ”模块提供库存品号的库存成本等信息给财务部门。三、简答题 1. 简述销售订单的处理流程。2. 简答ERP的发展大致经历的几个阶段。3. 简述物料需求计划的计算步骤。4. 什么是业务流程重组？5. 简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、
11、车间管理的关系。6. 简述电子商务与ERP之间的关系。7. 简述传统管理会计中存在的问题。8. 简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。9. 简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。10. 什么是库存盘点？四、应用题 1. 实验资料：2007-2-19，某企业领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。2. 请画出销售管理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。3. 实验资料：2007-2-21 计划购买休闲椅，向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价；询价结果：“佳佳工业”的分量计价要求：数量1
12、00以上且200以下单价为90，200以上单价80；“标致家具”休闲椅单价为130，无分量计价。同一天采购人员向上级主管部门汇报，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业”购买休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。问题：描述上述业务背景在易飞ERP系统所涉及的子系统及需要实现的业务内容；并简要描述业务处理的操作步骤。4. 某眼镜企业生产一幅眼镜需要两个镜片、一个眼镜架，组装眼镜架需要两支镜腿、两个螺钉、一个镜框，请根据上述描述，画出眼镜的产品结构图，并标出低层码。期末综合练习一答案一、单项选择题1.B 2.C 3.B 4.A 5.A 6.D 7.C 8.C 9.D 10.A 11.D
13、12.B 13.B 14.C 15.C 16.D 17.C 18.D 19.A 20.D 21.C 22.C 23.D 24.C 25.C 26.B 27.B 28.A 29.D 30.A二、填空题1.产品结构2.提前期3.最低4.信息5. MRP6.客户关系管理7.负荷小时8.生产控制9.资产负债表10.采购业务流程11.直接材料成本12.请购单13.企业内部14.订单15.管理会计16定期盘点17.Big Bang实施战略18.库存交易单19ASAP路线图20.存货结转三、简答题1.答：销售订单处理流程有:（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单-（2）企业要根据已建立的客户
14、档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 （3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 （5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 2. 答：ERP系统形成发展大致经过了5个阶段： （1）20世纪40年代的库存控制订货点法； （2）20世纪60年代的时段MRP； （3）20世纪70年代的闭环MRP； （4）20世纪8
15、0年代的MRP； （5）20世纪90年代的ERP。 3. 答：1）计算物料的毛需求量。 2）净需求量计算。 3）批量计算。 4）安全库存量、废品率和损耗率等的计算。 5）下达计划订单。 4. 答：（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。 （2）业务流程重组的四个核心内容是“根本性” 、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。5.答：1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的
16、采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。 2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。 3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。6. 答：首先，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。 但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。 因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。 从另一个
17、角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。 因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。 7. 答：管理决策者运用会计数据进行盈利性分析。当数据不准确或不完全时，分析会出现失误。从企业角度看，有两个主要原因：(1)
18、记录没有一致性；(2)不准确的存货成本核算系统。 （1）记录没有一致性 企业的职能部门对一个活动确实保持着同样的数据，但每个部门的系统都创建于不同时间，采用不同的系统。为回答管理层的问题，需要为重新输入电子表格中的（或其他数据库），浪费了大量时间。（2）不准确的存货成本核算 正确计算库存成本是任何制造企业所面临的重要并富于挑战性的会计任务之一。管理者需要知道制造单位产品所需的花费，这样就能够确定产品是否盈利。同时，许多信息系统未集成的企业很少分析成本差异。企业不知道生产一个单位产品的实际成本是多少。很难准确地了解“成本是多少”这个重要的信息。 8.答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知
19、识全景； 分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM 四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。 9. 答：（1）原始凭证定义原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料。 （2）记账凭证定义记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。 （3）联系与区别联系：记账
20、凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登录账目的依据。 区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。 10. 答：库存盘点是对库存物品的清点， 内容包括：（1）确定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。 （2）检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。 （3）计算损益得失，为管理决策提供依据。 盘点的目的是为了查找出错的原因，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到正确的财产报告。 四、应用题1. 答：需处理的业务内容 在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完成此项业务的日常处理。具体操
21、作步骤如下： 第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”“存货管理子系统”， 进入“存货管理子系统”界面。第 2 步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。 2. 销售源于客户需求，对销售业务流程简要描述如下：a录入客户订单，检查产品库存信息 销售部门接到客户订货需求之后，销售人员在“销售管理子系统”中记录订货情况，即录入“客户订单”。此时，销售人员可以进行“库存检查”，查询该产品的库存数量，若现有存货数量满足订单要求，则可以直接将产品出库销售。若现有存货不能满足订
22、单要求，则需要根据客户订单，制定生产计划和所需原材料的采购计划，以安排生产。b销售产品 当库存满足订单需求，则可进行销售。销售人员通知库管员后，库管员在“销售管理子系统”根据客户订单，记录销货信息，录入“销货单”完成销货任务。“销货单”在销售子系统中录入，但是在产品出库时会同步更新“库存管理子系统”中的库存信息。3. 答：（1）实验中的业务内容在“采购管理子系统”中实现。 （2）需要实现的业务内容有： 向“佳佳工业”和“标致家具”进行询购休闲椅价格，需要录入“询价单”； 上级主管部门决定从“佳佳工业”购买休闲椅，需要录入“请购单”。（3）操作步骤有： 录入询价单。需要录入询价的品号、供应商的价
23、格信息等。录入完毕，保存并结束录入。 录入请购单。录入休闲椅的请购数量，参考采购供应商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。4. 期末综合练习二一、单项选择题1. 在易飞ERP系统中，要查看业务员的订单预计出货状况，需要查询（ ）。A.商品预计出货表 B.订单预计出货表C.客户预计出货表 D.业务员预计出货明细表2.时段MRP是在（ ）学说的基础上形成的。A.物料需求 B.物料相关需求C.物料独立需求 D.物料独立需求和相关需求3. ERP实质是在（ ）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。A.MRPII B.时段MRP C.闭环MRP D.订货点法4.业务流程重组是以作业流程为中心、打
24、破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（ ）结构管理。A.垂直化 B.扁平化 C.职能化 D.流程化5. JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（ ）的库存。A.在制品 B.产成品 C.原材料 D.组装件6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（ ）。A.物流管理 B.财务管理C.生产计划 D.工作流7.从ERP理论发展过程看，企业的信息集成趋势是（ ）。A.从物料信息到资金信息的集成 B.企业内部各种信息的集成C.从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成 D.以上选项都不对8.一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（ ）。A.采购成本 B.销售成
25、本C.存货成本 D.生产成本9. ERP系统架构的四个全景包含（ ）。A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理10.在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（ ）。A.报价单 B.请购单 C.询价单 D.采购单11. 企业的三流是指（ ）。A.物流、资金流和数据流 B.成本流、物资流和资金流C.数据流、信息流和物流 D.物流、资金流和信息流12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（ ）模块
26、。A.录入销货单 B.录入报价单 C.录入销售预测 D.录入客户订单13. ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（ ）。A. MRP B.请购单 C. 报价单 D.询价单14.定量库存控制模型要确定的量是（ ）。A.订货点和订货批量 B.订货点和订货周期C.订货周期和订货批量 D.以上都不对15.科学采购包括（ ）。A.订货点采购和MRP采购 B.准时化采购C.供应链采购和电子商务采购 D.以上选项都包括16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存（ ）。A.减少 B.增加 C.不变化 D.条件不足，不能判断17.
27、 企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是（ ）。A.报价单 B.采购订单 C.请购单 D.询价单18.企业最基本的生产特征是（ ）。A.按库存生产和按订单装配 B.按订单装配和按订单设计 C.按库存生产和按订单生产 D.按订单生产和按订单设计19采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（ ）。A.请购单 B.询价单 C.采购订单 D.报价单20.下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是（ ）。A.战略规划 B.经营计划 C.主生产计划 D.能力需求计划21. 在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的
28、前置单据是（ ）。A.客户订单 B.出货通知单 C.进货单 D.工单22.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（ ）进行的。A.从左到右 B.从右到左 C.从上而下 D.从下往上23易飞ERP系统中的出货通知单的前置单据是（ ）。A.销售预测 B.客户订单 C.销货单 D.工单 24.直接材料和直接人工的成本总和被称成为（ ）。A.标准成本 B.直接成本C.基本成本 D.主要成本25. ERP中销售分析的内容不包含（ ）。A.分析 B.报告 C.查询 D.计划26. 易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（ ）子系统抛转过来的。A.自动分录子系统 B.成本核算子系统C
29、.票据资金子系统 D.应收/付子系统27独立需求库存物品的控制主要是确定 （ ）。A.订货点 B.订货量C.订货周期 D.订货点、订货量、订货周期28.易飞系统中，成本核算模块是在（ ）系统中的，而不是在财务模块中，这是区别以制造为中心的ERP软件还是以财务为中心的ERP软件的标准。A.主生产排程 B.销售管理C.生产管理 D.库存管理29. 独立需求库存控制模型的基本假设不包含（ ）项。A.物料的消耗相对稳定 B.物料的供应比较稳定C.允许延期交货 D.订货提前期是固定的30. BPR中简化流程的理论基础是（ ）。A.系统集成类规则 B.可靠性类规则 C.并行性类规则 D.组织再造类规则二、
30、填空题1. ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、 的一体化管理。2. ERP的基本思想是 。3. ERP是建立在 基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。 4. PDM是 的英文缩写。5. ERP系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、 、人力资源管理。6. 在ERP系统中，供应商管理模块一般包括三方面内容：供应商信息、 和供应商选择。7. ERP从本质上讲就是对企业资源的
31、 过程。8. 易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是：订单预计出货表出货通知单 。9. 在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入 单据开始。10. 物料需求计划系统最后输出MRP采购单和 。11. 采购计划中的物料有两个不同的来源，MRP和 。12. 产品结构子系统的 是从产品工艺自动生成工单工艺模块的基础数据。13. 易飞ERP系统中 模块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。14. 工作中心作为平衡 与能力的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。15易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是出货通知单；若不启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是 。16.
32、 会计核算的核心部分是 。17. 在易飞ERP存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存 。18 财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从 变成了事前控制。19. 产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、MRP、 的基础。20. 风险管理的基本内容包括风险因素识别、 、管理。三、简答题 1. 请根据ERP的概念层次（如图所示），简要描述如何理解ERP概念。ERP管理思想ERP软件产品ERP管理系统 图1 ERP概念层次图 2. ERP的核心管理思想体现在哪些方面？3. 简述供应商关系管理的概念。4. 简述ERP中采购管理的业务内
33、容有哪些？5. 某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？6. 描述生产管理的流程有哪些环节？7. 简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递。8什么是物料需求计划？9. 什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？10. 简述传统财务会计中存在的问题。四、应用题 1. 生产管理与其他管理模块（虚线框）之间的主要关系如图2所示。请根据此图简要描述生产管理同其它管理如销售管理、采购管理等的关系。 图2 生产管理与其它管理间的关系2库存管理与其他管理的关联如下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。3 画出销售订单处理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。
34、4.实验资料：2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。期末综合练习二答案一、单项选择题1.D 2.D 3.A 4.B 5.A 6.D 7.C 8.A 9.C 10.C 11.D 12.B 13.A 14.A 15.D 16.B 17.D 18.C 19.C 20.A 21.B 22.C 23.B 24.D 25.D 26.A 27.D
35、 28.C 29.C 30.B 二、填空题1.信息流2. 计划与控制3. 信息技术4. 产品数据管理5.生产管理6. 供应商评价7. 计划和优化8. 销货单9.询价单10. MRP工单11. 请购单12. 产品工艺路线信息13.录入报价单 14. 负荷15. 客户订单16. 总账管理17.增加18. 事后反映19. LRP20评估三、简答题1. 答：（1）是美国著名IT咨询公司Gartner Group Inc。 提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、
36、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品； （3）是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。2答：（1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持； （2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想； （3）采用计算机和网络通信技术的最新成就； （4）ERP同企业业务流程重组（BPR）密切相关； （5）以物流和信息流为核心。 3. 答：供应商关系管理，是企业供应链上的一个基本环节 它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。 4. 答：（1）供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。（2）生成采