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1、江苏紫金万成自动化控制设备有限公司 WSK-3022型税控收款机使 用 说 明 书江苏紫金万成自动化控制设备有限公司重要注意事项和说明：1、 本说明书将概述WSK-3022型税控收款机的全部功能及其操作方法，为熟练使用本机，请您仔细阅读本说明书。由于本产品升级功能强大，后续升级的功能本公司不另行通知。2、 本机使用220V、50Hz的交流电源，安装时确保连接的插座可靠接地。3、 清洁或移动本机前请先断开电源，并拔掉电源插座上的本机电源插头。4、 本机避免在多尘、潮湿、阳光直接照射的地方使用。5、 收款机的外壳只可用干净软布来清洁，不可用水或其它清洁剂。6、 本机长时间不工作，请关闭电源，拔下电
2、源插头，以延长本机的使用寿命。7、 收款机出现故障，请立即关断电源，并拔掉电源插头，及时通知专业服务人员维修，非专业服务维修人员，不允许拆开机器铅封。目 录第一章 概述11. 特点12. 主要用途和适用范围13. 使用要求13.1 电源要求13.2 环境要求14. 安全要求15. 开箱及检查1第二章 结构特征与工作原理21. WSK-3022型税控收款机的外观图及说明22. 显示器23. 打印机24. 键盘24.1 键盘示意图24.2 键盘说明25. 钱箱（选配）26. 蜂鸣器37. 通讯端口及外部接口38. 税务卡座39. 指示灯310. 尺寸、重量3第三章 技术参数41. 工作电源42.
3、工作环境43. 安全性44. 噪声45. 可靠性46. 电磁兼容性47. 商业功能参数48. 显示屏49. 可选用外部设备410. 数据存储411. 信息安全411.1 铅封411.2 管理员工4第四章 安装、调试51. 安装51.1 进纸51.2 退纸52. 调试53. 查询信息54. 初始化5第五章 税控收款机操作说明61. 开机62. 员工登录63. 管理主菜单63.1 申报数据73.2 监控回传73.3 修改名称83.4 稽查83.4.1 日交易数据稽查83.4.2 申报数据稽查83.4.3 明细稽查93.4.4 修改收款机时钟93.5 分发发票93.6安装发票93.7 税务设置103
4、.8 系统设置103.9 报表103.9.1 单卷发票汇总113.9.2 发票使用汇总123.9.3 电子存根123.9.4 申报数据123.9.5 初始化数据123.9.6 监控管理数据123.9.7 出厂信息133.9.8 经营数据133.9.9 日交易数据133.9.10 安全日志133.9.11 财务报表143.9.12 员工报表143.9.12.1 单个日报表143.9.12.2 全员日报表143.9.12.3 单个周期表153.9.12.4 全员周期表153.9.13 结清报表153.10 注册商品153.11 修改商品153.12下载商品163.13 注册员工163.14 修改员
5、工163.15 删除员工173.16 修改部类173.17 发票格式183.18 升级程序183.18.1 USB升级183.18.2 以太网升级183.18.3 IC卡升级183.18.4串口升级183.19 打印结果193.20 自检193.20.1 USB检测193.20.2 TCP检测193.20.3 打印检测193.20.4 键盘检测193.20.5 LCD检测193.20.6 LED检测203.20.7 IC卡检测203.20.8 串口检测203.20.9 PS/2检测203.20.10 并口检测203.21 串口联机203.22 IP设置203.23 杂项设置203.24 串口设
6、置203.25 商业设置213.26 停机转户214. 销售主菜单214.1 销售214.1.1 销售的步骤214.1.2 销售操作的具体方法214.1.2.1 单品输入方式214.1.2.2 销售小计224.1.2.3 暂挂224.1.2.4 结账224.1.2.5 付款单位输入234.1.2.6 变价格销售234.1.2.7 付款方式234.1.2.8折扣234.1.2.9取消244.2 退票244.3 废票254.4 交班254.4.1 入账254.4.2 出账264.4.3 交班264.5 机器信息查询264.5.1 初始化数据274.5.2 当前发票卷274.5.3 监控信息274.
7、5.4 税目信息274.5.5 发票库信息284.5.6 显示时间284.5.7 机器状态284.5.8 版本信息294.5.9 传输信息29第六章 其他301. 基本故障分析与排除301.1 开机时自动自检常见故障分析301.2 显示检查301.3 键盘自检时键盘相关故障分析：301.4 打印自检时打印头相关故障分析311.5 端口检查故障312. 典型故障一览表313. 错误代码一览表334. 安全保护装置及事故处理345. 保养和维修345.1 保养345.2 维修346. 运输和储存356.1 运输356.2 储存35附录一 汉字输入36附录二 选配外设协议说明36附录三 销售流程示意
8、图37附录四 报税流程示意图38附录五 税控收款机使用档案表39附录六 税控收款机维修记录表4038 第一章 概述WSK-3022型税控收款机是具有税控功能的电子收款机，能保证经营数据的正确生成、可靠存储和安全传递；并可实现税务机关管理和数据核查等要求。1. 特点1. 完善的商业操作功能，税控功能符合国家标准要求；2. 傻瓜型操作模式，中文菜单提示，易学易用；3. 完善的管理功能，可对日报表、月报表、财务报表等报表方便的打印，也可对营业员和收款员进行业绩管理；4. 支持中文汉字、英文大小、数字、符号等输入方式；5可外接条形码阅读器和手写板等输入。2. 主要用途和适用范围适用于中小规模餐饮业、服
9、务业、零售业等场所进行的商业销售收款，以及员工销售业绩管理、财务管理和税务部门的纳税稽查管理。3. 使用要求3.1 电源要求使用交流220V/50Hz电源，电源电压范围220 V，频率范围50Hz3Hz。 3.2 环境要求 气候条件参 数温度工作540贮存运输-2055相对湿度工作20%90%（40）贮存运输20%93%（40）大气压力86106kPa表1气候环境适应性4. 安全要求税控收款机的电源输入处为220V交流市电，请勿用手触摸。更换税控收款机保险丝时，请先切断税控收款机电源。 5. 开箱及检查包装箱内装箱清单包括：收款机一台、电源线一根、使用说明书一份(含税控收款机使用档案一份、税控
10、收款机维修记录表一式五份)、检验合格证、1A保险丝两只、*钱箱。请在开箱后立即检查（带*的为选配件），如发现缺少，请与设备供应商联系。第二章 结构特征与工作原理WSK-3022型税控收款机主要组成部分：1.显示器，2.打印机，3.键盘，*4.钱箱，5.蜂鸣器，6.通讯端口与外部接口，7.税务卡座（注：带“*”件为选配件）。1. WSK-3022型税控收款机的外观图及说明 LED显示器电源指示灯读卡指示灯用户卡座*钱箱打印机盖液晶显示器 图2.1-1外观图2. 显示器显示器位置如图2.1-1外观图，两个显示器，一个面向收款员，一个面向顾客。收款员显示器采用240*128液晶显示器，用于显示销售时
11、的信息；顾客显示器采用12位LED显示器，客户屏在销售过程中显示当前商品交易中的金额合计值。3. 打印机采用Star MP512或Epson Mu110II针式打印机，可打印中文汉字和英文字符，字体为小五号字。可以选用宽度57mm或76mm两种规格的打印纸。宽度57mm的打印纸每行可打印20个汉字，76mm的打印纸每行可打印26个汉字。4. 键盘4.1 键盘示意图键盘一共有63个键，键盘位置和布局如图2.1-1外观图键盘。4.2 键盘说明键盘左边区域为功能区，主要是在商品销售过程中进行价格设置等各种功能的操作。中间A-Z字母键和PLU快捷键复用。右边为0-9数字键、单品、数量、清除、转换键和两
12、个复合键，主要是进行数字输入、输入法转换、清除、确认和退出。5. 钱箱（选配）钢制钱箱，内有纸币夹和硬币分格。打开钱箱有三种方式：1.在销售状态下，收银时按现金退出键。2.在通电情况下，收款员有权限开钱箱键。3.在钱箱未锁情况下，按钱箱底部的开关，可以手动打开钱箱。电源插座6. 蜂鸣器1.收款机上电时提示音。2.收款机出现错误时提示音。3.按键音。7. 通讯端口及外部接口通讯端口在收款机的背面，具体位置如图2.7-1。包括9针串口2个，用于上位机通讯、串口条形码阅读器接口、手写板外设接口。PS/2接口1个，用于连接PS/2接口的条形码阅读器。USB接口2个，用于接U盘。网络接口1个，用于连接网
13、络。Com1PS/2电源开关Com2USB接口1电源插座网络接口USB接口2图2.7-1背面端口8. 税务卡座税务卡座有两个，一个在正前面靠右（如图2.1-1），是用户卡和税务管理卡使用的卡座；另外一个在收款机的底部靠右，是税控卡的专用卡座。9. 指示灯电源指示灯亮表示电源正常(用户卡座右边的红灯)。IC卡灯亮表示IC卡读写正常，如在对IC卡进行读写时该灯不亮，可能是IC卡没插好，不能继续进行操作。10. 尺寸、重量尺寸大小为：宽325mm 深390mm 高150mm；重量为：3kg第三章 技术参数1. 工作电源使用交流220V/50Hz电源，电压范围220V，频率范围503Hz，安装时确保连
14、接的插座可靠接地。 2. 工作环境 见表1。3. 安全性抗电强度大于1500V，泄漏电流小于3.5mA，接地电阻小于0.1。4. 噪声离税控收款机1米处噪声小于65分贝。5. 可靠性税控收款机的平均故障间隔时间大于5000h。6. 电磁兼容性无线电骚扰限值符合国标GB 9254要求，抗扰度限值符合国标GB/T 17618要求。7. 商业功能参数部类数： 20个。单品最大数：10000个。员工数： 100个。8. 显示屏前显示屏：全中文汉字液晶显示8行，每行15个汉字。客户显示屏：12位LED（选配）。9. 可选用外部设备钱箱、条形码阅读器、手写板、外接键盘、外接打印机、U盘、Modem调制解调
15、器、带ADSL功能的路由器、无线通讯模块。10. 数据存储税控收款机可以安全可靠的存储税控数据。税控存储器采用非易失性存储器，可以存储10年的日交易数据。发票存储器的容量大于2MB，可以滚动存储不少于10000张的发票打印数据。税控收款机可以在发票存储器中滚动存储1000卷单卷发票使用汇总数据。保持滚动180次申报数据。11. 信息安全11.1 铅封铅封是保证税控收款机信息安全及设备正常工作的手段。产品一旦启用，设备制造商、代理商及用户均必须在税务管理机关的授权下才可打开，并在完成修理、维护、等工作后，由税务机关监督重新设置铅封后再投入使用。钱箱接口：在选配钱箱时把钱箱上的插头与其插牢固即可。
16、11.2 管理员工出厂默认有4位员工，工号1为经理，工号2为管理员，工号3为收款员，工号4为营业员。员工默认密码为12345678，但营业员没有密码。第四章 安装、调试1. 安装将税控收款机放在平稳的桌面上，供给税控收款机电源。推荐在市电和税控收款机之间增加一个空气开关（220VAC/10A），以保证税控收款机的使用安全。在税控收款机正式投入使用之前，需对机器实行初始化。 1.1 进纸在使用税控收款机前要在打印机上安装发票纸或报表纸。在开机后按下进纸键显示进纸窗口图4.1-1。*进纸* a.白纸进纸 b.发票进纸小计确认 现金退出 图4.1-1 进纸窗口进纸类型可以选择：白纸进纸或者发票进纸。
17、若安装报表纸则需选择白纸进纸。选择进纸类型后按小计/确认键确认，打印纸进纸。选择白纸进纸后，点按小计/确认键，步进打印纸。选择发票进纸后，按小计/确认键确认，打印纸进纸到黑标处停止。1.2 退纸在员工登录后打印机不在打印发票时按下退纸键进行退纸。2. 调试税控收款机安装完成后，接通电源开关，收款机液晶显示器显示正常，请参阅“第五章 税控收款机操作说明”进行使用。3. 查询信息税控收款机设置有查询信息。在员工登录后打印机不在打印发票时的任一个操作界面下，按查询键即可看到机器信息。按现金/退出键返回操作界面。4. 初始化检查机器是否处于出场状态，通过税控收款机后台发卡软件发好用户卡与税控卡、购买发
18、票，进行初始化操作。 第五章 税控收款机操作说*打印检测*是否要打印测试页打印按小计退出现金？*键盘检测*键名： 按q键退出*端口检测*打印口检测中*端口检测*串口1：开 串口2：开 PS2：开税控卡：正常 用户卡：正常打印端口返回：成功 *编程* 2/4g. 折扣设置 h. 服务费设置i. 授权密码 j. 授权设置k. 废票设置 l. 部类编辑 *编程* 3/4m. 快捷键编辑 n. 单品注册o. 单品修改 p. 单品注销q. 清除密码 r. 串口联机 *编程* 4/4s. 开机问候语 t. 屏保时间u. 总清系统 v. 关于产品w联系我们 *编程* 1/4a. 报表打印机 b. 纸张大小c
19、. 报表区间 d. 声音控制e. 输入价格 f. 抹零设置*报表打印机* 本机打印机 外部打印机 选中后按 小计 小计确定 现金退出*纸张大小* 纸宽57mm 纸宽76mm选中后按 小计 明1. 开机打开电源键，税控收款机开机，系统首先进行自检，自检完成后进入员工登录界面。2. 员工登录开机后进入员工登录界面，如图5.2-1所示。*员工登录*员工工号：员工密码： *声音控制* 声音开 声音关选中后按 小计 图5.2-1 员工登录界面在光标处输入员工工号，再按键将光标移至员工密码处，输入登录密码，按小计/确认键登录。税控收款机默认出厂密码为12345678，若密码输入正确，经理和管理员登录到管理
20、主菜单，收款员则登录到销售主菜单。若密码输入不正确则提示密码不正确。3. 管理主菜单经理和管理员登录到管理主菜单，菜单如图5.3-1所示。*管理主菜单*a.申报数据 b.监控回传c.修改名称 d.稽 查e.分发发票 f.安装发票g.税务设置h.系统设置i.报 表 j.注册商品k.修改商品l.下载商品m.注册员工n.修改员工o.删除员工 p.修改部类 q.发票格式 r.升级程序 s.打印结果 t.自 检 u.串口联机 v.IP 设置 w.杂项设置 x.串口设置y.商业设置 z.停机转户 图5.3-1当光标到m或n菜单时，通过键可翻到管理菜单的下一页。通过、 、 键可移动背光光标来选择所要进行的操
21、作菜单，按小计/确认键进入所选的子菜单，也可以按下每个项目前的对应字母直接进入子菜单。3.1 申报数据3.1.1卡申报选择图5.3-1“管理主菜单”的菜单项“a.申报数据”后进入抄税提示窗口图5.3-3。*数据申报*a.卡申报 b.即日申报c.网络申报 d.网络明细 小计确认 现金退出选择a. 卡申报后进入抄税提示窗口图5.3-3-1*抄税日期*开始日期：截止日期：按小计确认 按现金退出 图5.3-3-1按小计/确认键进行抄税，抄税完成后则提示“数据申报，成功！请拔卡退出”，拔卡后自动返回上一级菜单。如果插入的用户卡已经有抄税数据，则提示“此卡已汇总”；如果不是用户卡则提示“非用户卡”；如果不
22、是本机的用户卡，则提示“非本机用户卡”。抄税的起始日期是上一次抄税的截止日期的后一天，初始化后的第一次抄税起始日期是初始化日期。抄税的起始日期是系统生成的不允许修改。3.1.2 即时申报选择b.即日申报后进入抄税提示窗口图5.3-3-2*即时申报*= 特别警告 =即时申报后当天将不能开票按小计确认 按现金退出图5.3-3-2按小计/确认键进行抄税，抄税完成后则提示“数据申报，成功！请拔卡退出”，拔卡后自动返回上一级菜单。如果插入的用户卡已经有抄税数据，则提示“此卡已汇总”；如果不是用户卡则提示“非用户卡”；如果不是本机的用户卡，则提示“非本机用户卡”。选择c.网络申报后进入抄税提示窗口图5.3
23、-3-3*抄税日期 *开始日期：截止日期按小计确认 按现金退出 图5.3-3-3开始日期机器自动生成，填写截止日期后按按小计/确认键进行抄税，提示“正在进行网络报税，请等待”。选择d.网络明细进入后提示“正在进行网络明细申报，请等待”。3.2 监控回传抄税完成后，需到管理部门进行完税，由管理部门将完税信息写入用户卡，此时才能进行监控操作。将用户卡插入收款机，选择“管理主菜单”的菜单项“b.监控回传”后进入监控回传提示窗口，如图5.3-4。*监控回传*a.卡回传 b.网络回传按小计继续 按现金退出图5.3-4选择卡回传或网络回传，按小计确认，则开始监控回传，显示“监控回传中，请稍候”，完成后显示
24、“监控回传，成功！”，拔卡后自动返回上一级菜单。3.3 修改名称 选择图5.3-1“管理主菜单”的菜单项“c.修改名称”后进入修改纳税人名称提示窗口图5.3-5。*修改纳税人名称*确认修改纳税人名称？按小计继续 按现金退出 图 5.3-5 按小计确认，则开始修改纳税人名称，修改成功后系统提示“修改纳税人名称，成功！请拔卡退出”，拔卡后自动返回管理主菜单。3.4 稽查选择图5.3-1“管理主菜单”的菜单项“d.稽查”，按小计/确认键，系统提示“需要继续进行稽查？”，按小计继续进行稽查，按现金则退出。继续进行稽查时，显示“读稽查卡中，请稍候”，若不是稽查卡或无稽查卡则显示“读稽查卡失败”，直接返回
25、上一级菜单；稽查类型认证成功后进入稽查。稽查有四种：日交易数据稽查、申报数据稽查、明细稽查、修改收款机时钟。3.4.1 日交易数据稽查插入的是本机的日交易稽查卡，身份认证成功后显示如图5.3-6。*日期输入*起始日期 年： 月： 日：终止日期 年： 月： 日： 图5.3-6输入所要稽查的日期范围，按小计/确认键，则显示“稽查数据写卡中，请稍候”，写卡完成后自动返回上一级菜单。3.4.2 申报数据稽查申报数据稽查的操作与日交易数据稽查相同，使用的稽查卡为申报数据稽查卡，请参阅3.4.1日交易数据稽查。3.4.3 明细稽查明细稽查的操作与日交易数据稽查相同，使用的稽查卡为明细数据稽查卡，请参阅3.
26、4.1日交易数据稽查。3.4.4 修改收款机时钟插入的是修改本机的时钟稽查卡，稽查类型认证成功后显示修改收款机时钟的稽查窗口，如图5.3-7。*修改时间*时： 分： 秒 图 5.3-7输入时间后，按小计/确认键，修改税控收款机的时间。完成后显示“稽查写卡，成功！请拔卡退出”，拔卡后则返回到上一级菜单。3.5 分发发票当税控收款机中无发票时，需要分发发票才能进行销售。选择图5.3-1“管理主菜单”的菜单项“e.分发发票”进入分发发票窗口，如图5.3-8所示。*分发发票*请输入本次分发卷数：本次最多分发15卷小计确认 现金退出图5.3-8输入要分发的发票卷数，按小计键确认，显示“需要继续进行发票分
27、发？”，再按小计确认。如用户卡中无发票卷，则提示“无发票卷”，自动返回“管理主菜单”界面。如有发票卷，则显示“发票分发进行中，请稍候”，分发完成后显示“发票分发，成功！请拔卡或按确认键退出”。在此以分发一卷发票代码为10000000000000000001，起始号为1，终止号为10的发票卷为例，退出后显示如图5.3-9所示，可以按键查看分发信息。*本次分发的发票 1/1发票代码：10000000000000000001起始号：1 终止号：10图5.3-9再按小计/确认，则分发成功，自动返回到管理主菜单。销售时，发票库中所有发票用完后，会显示分发发票窗口，可以在销售界面分发发票，分发的流程如上所
28、述。注：当分发发票时遇突然断电、用户卡被抽出，或者其他异常情况没能分发成功时，请开机后继续进行分发发票处理，直到LCD出现“分发发票成功，请拔卡！”的提示。3.6安装发票在管理状态下,当收款机内还有已分发发票,当前发票卷用完后,选择图5.3-1“管理主菜单”的菜单项“f.安装发票”进入安装发票窗口，如图5.3-10所示。在销售状态下，当发票库中还有发票，当前发票卷用完后，自动打印本卷发票使用汇总数据，打印完成后，显示安装发票窗口，图5.3-10。可以按 键选择安装的发票。 *安装发票 * 1/1a.卡购票 b.网络购票 图 5.3-10选择a显示“安装发票中，请稍候”，完成后显示“发票安装，成
29、功！请拔卡或按确认键退出。”选择b如下图所示 *网络购票 * 1/1发票起始号码：发票代码：小计确认 现金退出 按小计/确认，则提示“正在进行网络购票，请等待”3.7 税务设置选择“管理主菜单”的“g.税务设置”可进行税务设置，如图5.3-11所示。 *税务设置* 退票凭证：发票号申报周期：截止日期申报申报介质：卡申报网络明细：指定申报 图 5.3-11通过、键可选择退票凭证为发票号还是发票号加发票代码；申报周期为截止日期申报还是按自然月申报；申报介质为卡申报还是USB申报。网络明细选择指定申报或实时申报，按小计/确认键确认退出。3.8 系统设置选择“管理主菜单”的“h.系统设置”，可进行系统
30、设置，如图5.3-12所示。 *系统设置*报表纸宽：76 发票号提示：有打印时序：1 结清功能：有结清日报周期：00 月报周期：01销售类型：按明细打印字体：四号店内码商品代码长度：6店内码金额代码长度：4店内码金额代码位置：7 图 5.3-12通过、键来选择纸张宽度，分为57mm和76mm；发票类型分为定长和不定长；打印时序可选1-3中的某一个时序；结清功能分为有结清和无结清；销售类型可选按项目销售或按明细销售；打印字体可选择四号和五号字体。3.9 报表选择图5.3-1“管理主菜单”的菜单项“i.报表”，按小计/确认键进入“打印报表”菜单，如图5.3-13所示。 *打印报表*a.单卷发票汇总
31、 b.发票使用汇总c.电子存根 d.申报数据e.初始化数据f.监控管理数据g.出厂信息h.经营数据i.日交易数据 j.安全日志k.财务报表 l.员工报表m.结清报表 图 5.3-133.9.1 单卷发票汇总需要了解某些卷发票的使用情况时，可使用单卷发票汇总功能。选择图5.3-13“打印报表”的菜单项“a.单卷发票汇总”后进入汇总报表窗口图5.3-14。 *单卷发票汇总报表*a.按发票号查询 b.按日期段查询小计确认 现金退出 图 5.3-14可选择按发票号查询或按日期段查询。按发票号查询时，显示内容如图5.3-15所示： *发票号段单卷发票汇总*起始发票号：终止发票号： 图 5.3-15输入要查询的发票起始号和终止号，按小计确认，系统提示“请更换为白纸再打印”，按小计打印。按日期查询时，显示内容如图5.3-16所示。 *日期输入*起始日期 年： 月： 日：终止日期 年： 月： 日： 图 5.3-16输入要查询的起始日期和终止日期，按小计确认，系统提示“请更换为白纸再打印”，按小计打印。3.9.2 发票使用汇总需要了解某段时间发票的使用汇总数据时，可使用发票打印数据功能。选择图5.3-13“打印报表”的菜单项“b.发票使用汇总”后进入汇总报表窗口图5.3-17。 *日期输入*起始日期 年： 月： 日：终止日期