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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第104页 共104页冲向利润1.“利润！我要的是利润！”“老婆老婆我爱你，阿弥陀佛保佑你”一阵手机的铃声，打断了坐在黑色的宽大办公椅里，用力揉着太阳穴的王冲。王冲掏出手机，一看来电显示，是李总打来的。李总选择拨打手机而不是工厂的内线电话，很明显，肯定有非常紧急的工作。王冲赶紧接通电话， “李总，早上好！”“好个屁！你在一个小时前交的上半年工厂生产力提升总结和下半年工作计划我看了，到我办公室来一趟，快点！”不待王冲答话，李总就直接挂了电话。李总的语气非常不善，看来报告没过关，而且是严重不过关。李总就是这个脾气，按他自己的话说，
2、“我当你是自己人才会骂你，否则，我才懒得理你！”只是所有的厂长都非常清楚，今年以来，李总的脾气明显大了很多。经营的压力，每个人都有。王冲出了办公室，穿行在厂区的人行通道上。六月底的广州是一年中最热的时候，太阳好像永不疲倦般地炙烤着大地，仿佛不烤成肉干誓不罢休，而且一丝风都没有！如果说热仅仅是生理上的一种感受，那么此刻，在王冲心中，对热的感受却比生理上更加严重，堪称煎熬！原因很简单，从今年初开始 也就是从王冲接手开始 一直想突破这个工厂净利润为零的状态，但是，这也仅是王冲的个人愿望而已。好吧，王冲承认，事实上，从 2008 年开始，这个工厂的效益就一直不是很好，今年，在广州市调整了最低工资之后，
3、情况就更加严峻了。传闻公司的决策层这段时间可能会有一些比较大的动作。其实，这些动作大家都非常清楚，无非就是裁员、成本管控和将订单转移到内陆工厂。事实上，公司也一直都是这么做的！只是不知道谁会是那个倒霉蛋而已！王冲来到李总的办公室，敲门走了进去。李总今年四十多岁，长得矮胖结实，脸庞较胖，眼睛狭长，喜欢眯着眼，配合直立的短发，给人精神饱满的感觉。此时他正坐在黑色的办公椅上，冰冷的目光直瞪着走进来的王冲。“这就是你做的报告？”没等王冲开口，李总已经率先发难，将一份报告扔到王冲面前。“你搞什么鬼？你所管理的二分厂今年上半年一直在亏损，年初制订的生产力提升项目按时完成的不足 50%，尤其是自动化和半自动
4、化设备导入项目，70% 滞后，你难道不知道人工成本一直在飙升吗？上两个月人工成本又涨了 20%，你的设备导入如此滞后，怎么降低工厂的人工成本？”李总一连串的发问像连珠炮一样，直轰得王冲外焦里嫩。没等王冲开口，李总的下一波炮弹已经接踵而来， “上半年也就算了，下半年，生产力提升项目，设备导入只有区区四五个项目，你想干什么？你难道不知道自动化设备可以省人工吗？你难道不知道导入自动化设备是公司对应人工成本上涨的战略吗？”“我知道， 李总。是这样的”王冲刚想对下半年生产力提升计划解释一下，特别是王冲有把握效率提升的案子，但刚一开口，就被噎了回去。“如果你没有办法推动工厂的工作，那么以后的工作也就不需要
5、你操心了。你可能连饭碗都保不住了，王冲！”说到后面，李总的语气调低沉了许多，但更加坚决。这种情形下，解释已经没有必要，于是王冲拿起桌面上的报告，直接说： “好，李总，我马上回去改，重新规划下半年的生产力提升项目，并更新这份报告。 ”李总眼睛一瞪，右手“啪 ”地一声拍在桌面上，一副恨铁不成钢的神情，咆哮道： “直到现在你都不明白，你的问题根本就不是出在这份报告上。你的工厂每个月的财务报告都在亏损，而你却没有拿出足够的措施来打破这种不利局面，甚至你到现在都没有对自动化对人工成本降低的重要意义有足够深刻的认知！你知道我想要什么吗？”“我知道！”王冲笑着插了一句。“你知道个屁！”李总直接爆了一句粗口，
6、“利润！我想要的是利润！你明白吗？”李总接着大声训斥：“我想看到你所管理的工厂生产力得到提升，我想看到你所管理的工厂效益得到提升，我想看到你所管理的工厂能够成为公司的标杆，即使打个折，我也希望你所管理的工厂能够在公司里做到上游，而不是现在一直亏损的僵局！”王冲深吸了一口气，缓缓说道： “我知道，我调到这个工厂已经半年了，可是这个工厂的情况还是没有改善，甚至更糟，可是我已经尽力了！”“还不够！”李总一挥手，“你们要更努力才行，看看你们的生产报表，你们的效率并不高，还有很大的改善空间，只要再努力，效率是完全可以提升的。 ”顿了一下，他突然提高语调，“告诉你我的底线，你最多只有四个月时间来让这个工厂
7、扭亏为赢！”“假如我没有办法及时达成目标呢？”王冲问道。“嘭” ，李总一拳砸在桌面上，“那么我将向公司建议加大向内地其他工厂的订单转移力度，关闭这个工厂！”王冲站在那里，说不出话，完全没料到今天早上会听到这么糟的消息。然而，对于这个结果也不觉得意外，只是这个结果来得比预料早了一些。也许是知道了最糟的结局，王冲在心里反而觉得有些放松。他的目光从李总脸上缓缓移开向后延伸，透过窗户看着窗外。爆发过后的李总似乎慢慢缓和了下来，指了指旁边的椅子， “坐！”王冲拉椅子坐下来，李总站起身，绕过办公桌，来到王冲旁边，拍了拍王冲的肩膀，缓缓地说： “我也知道，你接手的时候，这个工厂的状况就不怎么好，要不然你的前
8、任也不会临阵脱逃 你也不会有这个机会！但当时让你来管这个工厂，正是因为我认为你可以扭转局面，至少要小赢，直到现在，我还是这么想。如果你希望在职场走得更高，走得更远，你一定要表现出你的价值！”“但是，我需要时间。 ”王冲无奈地摊开双手。“没得商量，最多只有四个月，而且如果情况持续恶化，我甚至四个月都不会给你。 ”李总很决绝。李总再次拍了拍王冲的肩膀，并对王冲鼓励地一笑，挥了挥拳头“去吧，忙你的吧！努力！”王冲有些低沉地离开李总的办公室，这算什么，打一巴掌再给个甜枣吗？手里拿着上半年工厂生产力提升总结和下半年工作计划 ， 王冲苦笑了一下。古人说，鱼和熊掌不可得兼！自己倒好，鱼和熊掌都不可得啊！一股
9、没来由的挫败感从心底窜了出来。工作上，王冲一直认为自己很上进，也很努力，但从自己接手这个工厂以来，盈利的状况就一直没有打破零的纪录。假如最低工资没有上调的话，盈利会好看一点，但世界上没有那么多的“如果、也许” ，也就没有盈利的好转。至于生活上，想到生活，王冲不由在心中叹了一口气，除了刚升任这个分厂的厂长时给王冲和小艾带来的喜悦，工资收入也实实在在上行了四位数，剩下的就是永无休止的工作。以致小艾每次都对王冲说， “你现在越来越不关心我了！” “我们之间越来越没话说了。 ”“越来越”这个词，王冲如果要造句的话，简直可以信手拈来。所有的一切都在昨天晚上爆发，爆发的原因是因为王冲已经不记得连续几天没有
10、打电话给女朋友了。至少昨天没有，结果晚上十一点多，就在王冲在为今天要交的这份报告进行最后奋战，想要在十二点前完成目标的时候，小艾的电话打了过来。王冲忽然想起来，有好几天没有给小艾打电话了，别是发飙了吧？电话里传来熟悉的声音，但是语调很冰冷， “王冲，你多长时间没有打电话给我了？你现在越来越不关心我了！这几天我的工作上有些不顺，一直等着你的电话，但是，你在哪里？你还有没有当我是你女朋友！”小艾越说越生气，语速越来越快，语调也越来越高。果然是因为这个，王冲暗自叹了口气。原因很简单，每个公司越到困境时，要完成的功课就会越多。比如这几天连续奋斗到 12 点要完成的上半年工厂生产力提升总结和下半年工作计
11、划 ，汇集了各部门的生产效率提升、品质不良降低、材料费用降低、管理费用管控等几个方面。这个功课要今天上午下班之前交。小艾的愤怒也终于让王冲明白，冰冻三尺非一日之寒。这已经不是第一次吵架了，至于具体的次数王冲也记不清楚了，没有十次也有八九次了吧，甚至更多。等小艾抱怨了一大通之后，王冲才可怜兮兮地说： “媳妇，我错了。我这段时间确实有些忙，工作上也不怎么顺心，要不要交流一下，互通有无。”“谁是你媳妇？我还没嫁你呢？再说了，我也没准备嫁你。想说的时候，没见到你人，现在不想说了。再说了，还没嫁给你，都已经这样对我，嫁给你之后，指不定将我扔到哪里呢。 ”若是平常，听到王冲称呼媳妇，小艾会非常开心，只是今
12、天很明显是个例外！王冲坚决避免正面对抗，采取迂回战术，继续打诨道： “我也没说要你嫁啊！你可以娶我啊，我嫁！非你不嫁！”“谁要你啊！”小艾冷哼道。“除了我，你还能嫁谁。就凭哥手执杀猪屠狗犹如砍瓜切菜的阳江十八子菜刀，往你面前一站，霸气外漏，杀气冲云，一夫当关，有万人不挡之勇！大喝一声，哪个猪头敢惦记哥的白菜，先放两盆猪血！还有谁人能敌？”王冲倒是豪气冲云外加插科打诨，大有不达目的誓不罢休的气势。“噗嗤 ”小艾笑了， “快拉倒吧！就你那不到 170 的个头，还一夫当关，还万夫不当之勇，快别丢人了！”小艾终于笑了，今天的危机算是过去一半了。王冲继续发扬大丈夫能屈能伸的风格， “哥的好，你永远不懂！
13、浓缩的都是精华！”“还浓缩的？我看你是萎缩加猥琐还差不多！小艾笑骂道。“这你也知道？你还有什么不知道的！”王冲赶紧转移小艾的注意力， “好久没陪你逛街了，刚好后天就是周末，我陪你去逛街吧！我们可以在逛完街之后，一起吃个饭，下午我们再去看个电影，你不是一直想要去看钢铁侠 3吗？好像已经上映了呢？”“你不是很忙吗？怎么突然就有时间了？”小艾的语气恢复了正常。“再忙也要照顾你啊！工作也是为了生活啊！”王冲信誓旦旦。“好吧！看你表现。 ”小艾语气一顿，意兴阑珊地说， “好了，王冲，我累了，想静一下，就这样吧！拜拜。 ”小艾挂了电话。这次的危机总算是化解在无形之中。但王冲的心里还是一暗，这段时间确实忽略
14、了小艾，对小艾疏于照顾。不过转念一想，自己这么做，也是为了两个人的将来。来日方长，没必要只争朝夕，小艾会理解自己的。再想想工厂的状况，该死的，自己还真是失败，工作上没有丝毫进展，生活上处理得也是一塌糊涂。王冲又一次习惯性地失眠了。四个月！四个月这个词在王冲的脑海里不断重复，并不断放大，最后充斥着整个脑袋，让王冲觉得自己的脑袋好像一个气球一样被越吹越大。王冲都不晓得自己怎么回到了自己的座位上，等王冲回过神却发现，电脑还在待机状态，不禁苦笑了一下，看了一下自己的工作安排，下午还要和 Sales（销售）开一个视频会议，讨论 CD-7 订单的增产问题。看了一下时间，已经到了吃午饭的时间了，不管了，人是
15、铁，饭是钢，先吃饭！PS：面对成本上升，制造业很难过。如何提升效率，降低成本，是每个企业都在追求的，也是企业永恒的追求！现在，制造业的困境，每个人都有自己的理解和看法！但我更想说，中国制造业的危机，从本质上讲，是资源利用效率的危机！（企业的资源，包含了人、设备、材料、能源、场地等等，当然了，还包含最重要的资源资金！）我们有全世界最勤劳的工人（每天可以工作10H以上，每个月可以工作26天以上）。我们的员工工资水平也并不高（每个月只有300美金多一些，其余的是靠加班费所得而已）。即使是这样，为什么我们的制造业还是狼烟四起呢？不得不承认，我们制造业的资源使用效率，是落后的！在企业所有的资源中，人是最
16、基本的资源，也是最重要的资源！如果我们连人都没有用好，设备能用好吗？更不要说其他资源的使用效率了！提高资源的使用效率，才能从根本上解决制造业困境！2.用工荒 逼死我也没用如果你饥肠辘辘，突然间人品爆发，一个美女提供了你喜欢的一人份的食物，你定会狼吞虎咽，丝毫不顾及是否会让人觉得牛嚼牡丹。毕竟，天大地大，填饱肚子最大。但如果一个美女给你提供了十个人分量的精美食物，同时出现的还有两个彪形大汉，强迫你吃完，这种感觉恐怕是要悲从中来了吧。王冲现在就是这种感觉，订单增加是好事，但是一次增加的数量太大，大到工厂吃到胃胀都吃不下的时候，可能就要胃酸、胃胀、胃抽筋了。视频中，销售经理说： “根据客户提供的 o
17、rder forecast ( 订单预测 )，从 9 月份开始，CD-7 的订单将由现在每个月的 40 万件上升到 85 万件，而且订单量一直会持续到明年的五月份。 ”唯恐别人不知道这个订单的重要性，他又加了一句， “这是我们的重要客户的重要订单。 ”反正每次 Sales 都会说很重要，这已经成了惯例。只是这个订单似乎真的很重要，因为依据 Sales 的说法，如果工厂能够表现出足够的生产能力，后续会有更多的订单。CD-7 这个订单对王冲管理的工厂来讲确实至关重要，它目前占到工厂订单的20% 以上，是工厂最大的订单之一。因此，针对这个订单增加的工作，是肯定要做好的。但订单增加一倍， 整个工厂每个
18、月的产出数量就要增加 20%， 困难可想而知了。王冲点点头，转头看着坐在自己身边的制造部主管， “老李，你来介绍一下，我们现在的订单生产状况。 ”制造部主管李振国，今年 40 多岁，20 世纪 90 年代来广州打工，一头扎进公司之后就没跳过槽，一路从员工、多能工、工长、组长，一步步走到了制造部主管的位置。作为一家跨国公司，每个雇员都有一个英文名，老李的英文名叫Stone，非常硬的名字，不过，王冲喜欢称他老李。老李这个人经验很丰富，执行力也很强，王冲的要求只要和他一讲，肯定会得到很好的执行。但是，老李的短板也非常突出。也许正因为经验丰富，所以对于新知识的接受和领悟就比较困难，有时候还很固执。人无
19、完人，王冲觉得自己的要求也不能太苛刻了。“CD-7 这个订单目前的订单量 40 万件，共有 8 条产线在生产，直接生产人数 232 人，占工厂总生产人数的 20% 左右。按照目前的生产情况，我们在八月份还需要再新开 9 条生产线，需要招聘员工 250 人，并进行培训。同时，由于新人产能比较低，为了满足订单需求，8 月份要安排人员出勤额外的 OT（加班） ，生产部分成品库存应对 9 月份的订单，大致情况就是这样。 ”老李说完之后，看了一下王冲。王冲右手放在会议台上，手指在桌面上轻轻律动，思考着说： “现在 CD-7 的生产中，还有没有改善的空间？”王冲转头，看着工程部主管李响，李响是 80 后，
20、东北人，本科毕业，工作也有五六年的时间了，近一米八的个头，板寸的发型，有冲劲，是王冲的一个得力助手。李响转动着手中的笔， 点了一下头： “嗯， 我之前带 PE（制程工程师）和 IE（工业工程师）针对这个 CD-7 专门进行了一次会诊 ，对制程进行了分析，认为效率可以提升 20% 左右。但是，其中有一部分是需要导入设备的，如果完全考虑制程作业方面的优化，应该可以提升 13% 左右。 ”李响的话，让王冲很高兴。效率如果真的能够提升，不仅现有的 8 条生产线的产能可以提升 20%，新开的生产线的产能也会提升。整体上只需要 14 条产线就够了，这意味着只需要再增加 6 条生产线。这就是改善的魅力！不过
21、，对于设备的导入，王冲还是心有疑虑， “如果导入设备取代手工作业以节省人工，要多长时间？”“差不多要三个月，最少也要两个半月。因为要从制图开始，购买部件及加工件，到组装调试，所以周期要长一点。 ”两个多月的导入周期，无疑太长了，会影响生产进度。于是王冲问道： “能不能再快一些？”“很困难，只能尽快了。 ”李响面露难色。王冲点点头，最后提醒道： “好吧！一定要记得考虑设备的通用性！还有，新增的生产线的设备投资，按照 7 条生产线的设备需求进行申请吧。即使现在的改善不一定能全部落实到位，我想我们后续应该还可以再改善的。 ”李响点头，在本子上记录下来王冲的要求。从目前的状况来看，要完成 CD-7 的
22、订单增产任务，最大的困难就是人，一次性增加 200 多的作业人员，很困难啊！需要和 HR（人力资源）确认一下。王冲伸手拿起电话， 拨通了 HR 的电话： “喂， 王经理吗 ? 你好！我是王冲。 ”电话那头传来 HR 王经理招牌式热情的声音： “啊！王厂长啊！你好！有什么关照啊？”“这次是要你帮忙啊， 现在 CD-7 产品的订单上涨， 翻了一倍， 要完成这个订单，我们需要在八月中旬增加 250 多名员工，因此，需要 HR 的大力支持啊。 ”王冲知道 HR 素来奉行将折扣进行到底，于是直接漫天要价。“不是吧？ 200 多号人？已经是你广州二厂员工的 20% 多了。况且 HR 不仅要满足你的广州二厂
23、，还有另外一厂、三厂和四厂的人员需求要满足啊？ 200 多号人，绝对没可能！”HR 的态度果然很死， 已经要坐地还钱了， 而且看情形杀价还是比较狠的那种。“你知道，CD-7 一直是这座工厂的主要订单，也是公司重要订单之一，这是首先要完成的。如果因为你和我的原因导致交货不及时，到公司高层那里，我们都交不了差，是不是？”王冲狐假虎威，抱着咬定青山不放松的态度。见王冲不松口，HR 的王经理并不进行争论，而是采取迂回策略，开始打悲情牌： “王老弟啊，你也知道，现在招人有多难！用工荒啊！真的招不到这么多人！我们公司是劳动密集型企业，又处于微笑曲线的底部，公司的工资也不是很有竞争力，人员真的很难招啊！”H
24、R 所说的情况，王冲很了解。现在为了招人，HR 已经全面撒网了，能派出去招人的人马全都出动了。但一个人员招聘点如果运气好一点，一天可以招十个八个的，运气不好的话，连续两三天都招不到人啊！为了招人，HR 的经理都要亲自出马了。这是在一次公司管理层会议上，HR经理大倒苦水， 透露出来的。虽然不一定真有此事， 但是足以说明员工招聘的困难。按照 HR 经理的说法，如果你现在要大学刚毕业的，我马上给你招来，要多少都行；但是，要招聘有经验的员工，那是真的困难。不过，在座的各位厂长经理都没有理会他的说法，公司现在一直在努力裁员，甚至对于间接人员的招聘已经被公司冻结，这种节骨眼上，谁会去触这个霉头。“真的不行
25、吗？”王冲不死心地问道。“你逼死我也没用！王老弟， 用工荒啊， 你以为逗你玩呢？”王经理语气决然。见到似乎真的榨不出什么大的油水，王冲松了一口气， “行了，别那么郁闷！这样， 我这里安排订单先行， 我会在这两个月先生产一部分库存， 我再想其他办法。一半的人员需求是一定要满足的，不然，订单真的没办法完成。剩下的一半人员，你在后续一个月中陆续补充给我，这个没问题吧？”“行！理解万岁！”王经理干脆地答应了。见 HR 王经理异常干脆，王冲在想自己是不是亏了，对方应该可以满足更多需求。算了，见好就收吧！ “好！就这么定了。非常感谢！拜拜。 ”挂了电话， 王冲手敲着桌面， 如果 HR 在人员招聘上没有办法
26、满足工厂的需求，工厂的效率改善项目就要加快进度了，于是布置接下来的工作重点。 “PE 和 IE 手头的效率提升的改善项目一定要加快进度，尽快完成； QE（品质工程师）管控好品质并完成相关的品质提升改善； PC（生产计划）联络采购， 做好材料的采购工作。就先说这么多，大家还有什么要补充的吗？”王冲目光从在座的各部门主管脸上扫过，看大家似乎没什么想要说的，正准备结束会议的时候，QE 部门主管黄珊发言了， “王厂长，CD-7 增产之后，QE 的人手就更加紧张了，去年年底的时候，工厂要求减员，QE 有两个名额，现在订单增加那么多，能不能补充一个技术员啊？要不然人手真的不够啊！”去年年底，公司又一次强制
27、性大比例裁员，要求各间接部门裁员的比例高达20%。对于人手本来就比较紧张的 QE 部门来讲， 更显得捉襟见肘。现在订单增加，QE 要求补充人员，也合情合理。王冲点点头： “好吧！人员是不可能外招的，你就从生产线找吧，到时内部调配吧！”“如果没有其他的，大家就散了吧。 ”王冲对文书交代， “做好会议记录，发给今天所有出席人员。 ”众人鱼贯而出，制造部主管老李则坐在椅子上没有动，等大家都出去之后，才站起身，走到王冲旁边，拉了一张椅子重新坐下， “厂长，上个周末发生的员工偷锡的案件，派出所那边有信息反馈回来。 ”上周末生产线的锡炉工偷锡条，在出厂的时候被保安发现，当场抓获，由于情节严重，已经扭送派出
28、所处理。“怎么处理的？”王冲眉毛一挑。“据其本人交代，已经有五次了。所以，派出所已经立案了。除了要包赔工厂的损失，可能还会对其本人有一些处罚。 ”老李摇了摇头，大感惋惜。“哦！明天开早会时向基层管理人员宣导一下，要以此事为鉴。写一个通告贴在宣传栏，让大家都知道，希望以后不会再发生类似事件。还有，通过这件事，我觉得我们在资材的管理上似乎有一些漏洞啊，看来还是要加强一下。你将资材的发放和管理流程再重新看一下，是不是有什么漏洞？”“好！”老李答应一声， “如果没有其他事情，我就先出去了。 ”“好了，你先忙吧！我再想些事情！”王冲摆摆手，老李站起身走了出去。随着“砰 ”的一声，会议室的门被关上了。PS
29、：我眼中的IE（工业工程）是什么？“IE是干什么的？”我在IE毕业之后，一直在制造业中跌打滚爬，面试了很多人，也被很多人面试过，问的最多的问题还是这个。答案五花八门，差不多有下面这些：“IE是制作SOP的。”（很明显是外行）“IE是测量工时的。”（也是外行）“IE是提高效率，降低成本的。”（IE一般是这么回答）如果真的要说IE是干什么的，还是参考AIIE（美国工业工程协会）给出的定义好了。这里不再赘述了。因为我们想知道的是“接地气”的说法。其实，我个人认为，第一个说法（IE是制作SOP的）用来衡量IE的工作，还是有道理的。很多人会说，第三个说法（IE是提高效率，降低成本的）更确切，SOP那是I
30、E技术员干的事。这个说法确实不错！但是，不管IE花了多少精力，完成了一项多大的改善，最终形成的还是一份SOP，通过SOP把改善固化下来，让作业员执行新的标准。当然了，这并不是说IE不重要，相反，IE很重要。因为在制作一份SOP的过程中，IE花了多少精力，用了多少分析，做了多少工作，用了多少工具，都直接决定了这份SOP是否是优化的。也有人会说，“IE不光要做SOP，还要改善流程，制定标准化的流程。”那好吧！我们就高大上一下，IE是制作标准的。（IE的功力更多的是体现在制作这份标准的过程中，我们考虑的是否足够优化）改善是无止境的，所以我们要持续改善。在制定了标准之后，IE还要不断地改善标准。结论：
31、IE是制定和改善标准的！这里需要注意一下，这里的标准并不单纯是制造的标准，还可能是办公部门的标准，因为IE的应用并不是只有制造！（心有多大，IE就有多大！）那制定完标准之后呢？难道IE就没有事情了吗？有！肯定没有那么轻松！制定完标准之后，IE还要测量和计算标准。为什么要进行测量和计算呢？原因很简单！如果我们要想了解标准的好坏，不是通过标准本身，而是通过标准的结果来衡量！比如，IE花费了精力，制定了在现有工艺水平下合理的标准之后，就要开始测量和计算标准！（一般从投入和产出两个方面）在现有的标准工艺下，生产需要投入什么？投入多少？比如，完成一件产品，需要投入多少人工工时（所以，工时测量是必不可少的
32、），多少设备工时，多少原材料，还有多少治工具等等。这些都是在现有生产条件下，维持生产所必须的，也是合理的需求（我在这里称之为标准需求）。如果我们的工艺条件没有改善，标准需求就不会降低！如果大家想较劲，我就是要在不改善标准的情况下降低标准需求，好吧！那是“山寨”！至于为什么，后续会慢慢讲！IE不光要测量和计算投入，还要计算产出，比如标准产能。产出与投入的比较就形成了效率，效率越高，企业对资源的利用率就越高！这里，我们举个例子，以设备为例，自动化设备的ST很好测量，假设我们测量出来设备的ST是3Sec，那么，一个小时就可以生产出来1200pcs产品，一天10个小时，就可以生产出来12Kpcs的产品
33、。这就代表了设备的标准产能，但是在设备没有做任何改造的情况，突然有一天10个小时生产了13K的产品，老板的第一反应不会是高兴，而是哪个环节出问题了？针对材料也是一样，就是BOM中的内容。在这里需要单独做出说明的是人员的工时，虽然我们分析得出了ST是3秒的结论，但是，3秒只是一个均值，手工作业的波动更大，很可能某个制品，他可以用2.5秒。所以，对于人工的工时，很多情况下，很多管理者会有质疑，但是，从整体来看，这个值是不错的。举个例子，一个人的短跑可以做到10秒100米，但是我们不能要求他用这个速度跑10000米，会死人的！（另外，关于这个疑问，在下面的分享中，我会进行说明！IE制定的标准工时，为
34、什么产线会喊做不到？）当然了，制定了标准，IE还要不断改善标准，使标准投入越来越少，从而减少企业的投入。IE的目的：制定标准，改善标准，减少企业的标准投入量，以改善企业投入。在这里，很多IE就会有困惑：在制造业中，IE要制定SOP，对于标准作业来讲，怎样才算是一份好的SOP呢？我们怎么才能做出一份好的SOP呢？这是两个问题，我们一个一个来看！怎样才算是一份好的SOP呢？这是关于SOP的判定标准，我是这么理解的：（1）效率要高；在作业设计的时候，要充分考量作业分析，产品的实现流程要优化，作业要合理，动作等级要低，这需要IE的技能；（这部分是IE的重点）（2）品质要好； 在作业设计的时候，这种做法
35、会有什么品质隐患，要考虑品质的防呆，杜绝和减少不良的发生，这需要用到品质的技能；（3）安全性要高； 要没有安全隐患，把安全隐患在源头控制好；（4）成本要低。所有的生产，最终的目的只有一个以最低的成本生产产品。所以，我说IE的工作并没有想象中那么简单，一个优秀的IE工程师除了要掌握效率技能（IE技能）外，还要掌握品质技能，当然还要懂治工具的设计，要不然SOP的四个指标，就只能部分实现。最低的成本就只能是镜中花水中月。至于第二个问题，如何才能做好一份SOP，怎样才能实现高效率，我们在后续的分享中一步一步进行分解。讲到这里，所有的IE都会非常的自豪，哈！原来IE这么厉害，这么重要！原来IE可以做这么
36、多事情。那IE是不是就是完美的呢？我们往下看！在生产中，IE制定了标准之后，产线就要执行标准，生产管理部门会对执行结果进行管理。有经验的IE就知道，IE制定的标准产能，产线往往是达不到的，在每个月的生产管理部门核算时，产品实际UPPH（Unit Per (person*Hour)）与产品的标准UPPH有显著差异。事实上，这种差异不光发生在人工工时上，还有设备工时上，材料用量上（实际使用的材料用量往往比BOM表中的标准用量要高）。针对这个差异，很多的IE会理直气壮的说，我制定的标准是没有问题的。潜台词就是说，这是制造部门执行的问题。真的是这样吗？从精益生产的角度理解，这就有问题了，为什么会这么说
37、？究竟要怎么办？不要急，且听下回分解吧！3.逃离北上广王冲独自坐在宽大的办公椅中，看了一下表，还有不到一个小时就下班了。王冲望着空荡荡的会议室，将自己丢到了座椅中，闭上双眼，右手拇指和中指轻轻揉捏着眉心。真是非常的一天！在王冲枯燥的词汇量当中，还真的找不到合适的词汇来形容这一天。这一天的“精彩” ，一言以蔽之 才下眉头，却上心头。王冲从椅子里起身，慢慢走到窗口，拉起淡蓝色的百叶窗，看看窗外的景色。已经是下午 5 点后了，虽然太阳还是那么不疲不倦，但明显已经失去了中午的热情似火。厂房外面，几个员工正走向厂房门口，而工厂的围墙外面的马路上，行人也逐渐多了起来。王冲将视线顺着马路向右延伸，不远处是一
38、个十字路口，有几辆汽车停在路中，明显在等红灯。在红绿灯的路旁，立着一个巨大的广告牌，上书“厂房招租” ，下面是地址和两个电话号码。这个广告牌，王冲很熟悉。王冲每次上下班的时候，都会经过这个十字路口。王冲住在公司的宿舍，公司租了一栋公寓，作为这些管理者的宿舍，这也是公司的一种福利吧！而今天看到这个广告牌时，却有一番莫名的兔死狐悲的感觉涌上心头。这个招租的厂房王冲清楚，之前是一家日资企业租赁下来的，规模还挺大的，有六千多人。王冲还是 IE 副经理的时候，还去那家公司和他们的 IE 交流过经验，参观过他们的工厂。日系公司对丰田生产方式（俗称精益生产、 LP、 TPS）很重视，也很重视 5S 和日常的
39、持续改善（日资企业称之为 KAIZEN， ）不断消除七大浪费。在现场管理方面确实很精、很细。这一点王冲一直很佩服，但是从 2008 年以后，也终于顶不住人工成本的压力及用工荒的威胁，顺应“企业内迁”的风潮，去年将工厂搬迁去了广西。在王冲接手现在工厂的管理以后，今年三四月份的时候，一次偶然的机会，在李总的带领下和另几个分厂的厂长去了解那个厂房，虽然这个事情最后不了了之。进入废弃的厂房之后的情景，王冲至今记忆犹新，看到的情形让王冲对“遗骸”这两个字有了更深的理解。由于几个月没人打扫，地上的尘土足有一厘米厚，一脚踩下去，可以清楚地看到鞋底的花纹。不远处几段通风管横陈着，还有几张废弃的工作台和生产线的
40、“尸骨” ，无一不彰显了人去楼空的荒凉。也许几个月之后就要轮到自己管理的这家工厂了，订单转移到内陆工厂，广州的分工厂关闭。虽然王冲认为自己没有文人骚客的悲春伤秋，但还是忍不住有一丝凄凉的感觉，也许几个月后再过来看到的情况也差不多，只是那时，自己在哪里呢？鬼知道！王冲不由自嘲地笑了一下。王冲本世纪初大学毕业后，孤身一人挤入如过江之鲫的南下打工人流 ，来到了广东， 从事与自己专业相关的职业 IE （工业工程） 。作为一个草根阶层的小人物，王冲深刻明白努力二字对自己的重要性。他一方面努力工作，将自己所学的 IE 知识和工作经验相互融合，转化为自身的技能；另一方面，作为职业的打工者，王冲也深刻明白先进
41、的知识储备对一个打工者的薪酬增加具有至关重要的决定性意义。于是王冲从第一家公司跳槽，除了薪金增加之外，最重要的就是增长见识。当然在这个过程中， 王冲也就得到了自己想要的知识储备， 玩 IE， 做精益生产，搞 6（六西格玛） 。为了学习 6，王冲放弃了原来的 IE 主管职务，跑到一家美资公司应聘 IE 工程师，目的只是为了 6 知识储备。当然了，6 BB（6 黑带）也确实为王冲后续在职场的发挥起到了不可或缺的作用。当王冲认为自己的经验和知识储备已达到一个瓶颈，而且短期内没有办法突破之后，王冲决定由“博大”向“精深”转型。三年前进入了现在的公司 CR，职务： IE assistant manage
42、r（IE 副经理） 。CR 是一家跨国公司，当然对于广东这个地方来讲，跨国公司多如牛毛，所以，本身并没有太多出彩的地方。CR 主要从事电子元器件的生产与销售，这是一家很典型的劳动密集型企业，按照郭台铭“微笑曲线”的说法，处于微笑曲线的最底部，是典型的利润微薄的那种企业。20 世纪 80 年代，CR 就试探性地来华投资。随着中国改革开放的不断深入，CR 发现来华投资人力成本方面的巨大优势，逐渐关闭了在其他国家的生产基地，将订单转移到中国大陆生产，中国的工厂也就成为了 CR 最大的生产基地，在华的雇员就接近 18000 人。当然了，这是 2007 年的数据，到了 2008 年，随着“次贷危机”的爆
43、发，企业的规模就开始缩水了。单一的危机还算比较容易处理，但是，从来都是祸不单行。CR 还遇到了其他的危机 用工荒、劳动力成本上升和人民币升值事实上，用工荒和劳动力成本上升的出现比次贷危机还早。劳动力的紧缺，不光使企业完成现有的订单比较紧张，而且在有新订单进来的时候，也不一定敢接单， 尤其是订单量大的单。 对于订单量大的单子， CR第一考虑的不是投资的问题，而是是否够人手去完成订单。就像今天下午的这个状况一样，当 CD-7 的订单增加幅度过大的时候，王冲最头痛的就是人员问题。面对用工荒和劳动力成本上升，CR 也迅速采取了措施。首先，在内地设立分厂，CR 早在 2006 年就开始谋求一些新的方法来
44、缓解成本压力。在国家号召企业内迁的东风下，最近几年在内陆（豫、鄂、皖）新开了三家工厂。为了追求更低的人工成本，公司甚至决定明年要在越南新开一家工厂。当然了，从最近两年的财务数据来看，这三家工厂的财务收益还是不错的，尤其是相对广州的分厂而言，利润率确实是高了。当然，这两年内陆的工资水平也是水涨船高，由此可见，再过几年，内陆的工资水平也会很恐怖。但是，最起码可以让公司多几年的缓冲时间。至于几年以后的事情，也许就是下一任 CEO 要考虑的了。新开设的工厂与公司原有的工厂，对于公司来讲，只是左手与右手的关系，而对于公司的员工来讲，则是工作机会与失业的关系，这并不是一种担忧，而是一种事实。公司将原来工厂
45、的订单移交到新的内陆工场，直接的结果就是关闭了两个广州工厂，而原来的两个工厂的人员，不得不面临寻找下家的处境。其次，CR 也积极开展“生产力提升” 。虽然之前一直都有这样的举措，但是最近几年，已发展到了如火如荼甚至泛滥成灾的地步，每个部门每个月都要单独做一份效率提升报告，报告这个月的效率提升的动作和效果。甚至连产线的工长每天早会上都在喊着“效率提升” 、 “生产力向上” 。当然，效率提升中最重要的就是“设备导入运动” ，以设备代替人工，不但可以缓解不断上涨的工资带来的压力，还可以缓解用工荒的问题。但是，在实际的设备导入过程中，并不是一帆风顺的。原因很简单，导入的很多设备都是非标设备，且多是专用
46、设备，设备的通用化程度不高，设备导入的成本高，而且周期长，设备导入之后，稳定性也不高。设备的导入，对于 CR 而言，也是一件“想说爱你并不是很容易的事” 。以上举措确实缓解了工厂现在面临的困难，但也仅仅是缓解，并没有得到根本上的改变。工资水平每年都在提升，公司面临的一个突出困境是随着人工成本的增加，公司的利润越来越薄。到 2010 年的时候，公司已经出现了亏损，不是某个工厂，而是公司整体。2011 年，这种状况不但没有得到缓解，反而进一步恶化，原因很简单，希腊 ! 欧洲 ! 欧债危机出现了 ! 公司的效益下行得更加厉害！虽然公司的整体情况不太乐观，但对王冲的职场生涯来讲却是一个转机。王冲刚进入
47、 CR 没多久，也许是时来运转，也许是厚积薄发，或许是狗屎运，王冲就接手了在湖南一家分工厂的规划工作。由于规划充分考量了人流、物流状况，王冲以优秀的表现完成这次规划，进入了 BU head（事业部负责人） ，同时还是 Project leader（项目负责人）李总的视线。出色完成这个新工厂的规划，王冲也增加了和李总接触的机会，后来又带领Team 在李总管理的 BU（事业部）中完成了几个产品的改善，史无前例地均以25% 以上的效率提升完成项目，让李总及公司对 IE 及王冲有了更深刻的认识。而随着王冲和李总在工作上交集的增多，王冲和李总私下的交流也越来越多。王冲偶尔还会客串一下“幕僚”的角色，在生
48、产管理和成本上给一些建议和方案，这些建议的收效还不错，最起码王冲认为还不错，不然也不会得到李总的认可而推行。一时间，在工作上王冲有一种如鱼得水的感觉。既然有人赏识自己的这份不多不少不大不小的能力，那就让这种赏识变成认识 深刻地认识，于是这种幕僚的角色也就越来越经常。而李总也对王冲的职业和生活作出过很多指导，王冲获益匪浅。李总有时也会喊王冲一起喝个小酒，聊聊人生，天南地北胡侃。许多人都认为王冲在拍李总的马屁，但王冲自己有非常清醒的认识，这叫士为知己者死。去年年底，李总所管辖的 BU 中，广州二分厂的厂长终于不愿再面对日益沉重的经营压力，选择另谋高就，据说薪水比现在还多了几千元。王冲在李总的力荐之下出任二分厂的厂长，当然压力也很大做出成绩，做出显著的成绩！这也是之前李总发飙的缘由实际与期望相差太大。对于王冲来讲，这一次机会实在来之不