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1、第五讲信息资源管理系统的战略规划本讲稿第一页，共七十三页建立领导小组建立领导小组建立系统组建立系统组进行系统规划进行系统规划1系统分析系统分析2系统设计系统设计3系统实现系统实现4系统评价系统评价本讲稿第二页，共七十三页1、信息系统战略规划、信息系统战略规划2、信息系统战略规划方法、信息系统战略规划方法3、可行性研究、可行性研究本章内容本章内容本讲稿第三页，共七十三页案例：某大型商业集团的企业信息化建设v 某大型商业集团的老总在企业信息业建设中遇到一些困惑：某大型商业集团的老总在企业信息业建设中遇到一些困惑：20002000年初在年初在“要么电子商务，要么无商可务要么电子商务，要么无商可务”的
2、形势下，曾花的形势下，曾花费费5050多万元建立了一个网上交易平台，但一直没有发挥实际的作多万元建立了一个网上交易平台，但一直没有发挥实际的作用，于是，请求互联网战略专家进行诊断。用，于是，请求互联网战略专家进行诊断。v 专家的意见是：由于专家的意见是：由于缺乏企业信息化战略的总体规划缺乏企业信息化战略的总体规划缺乏企业信息化战略的总体规划缺乏企业信息化战略的总体规划，现有，现有的电子商务平台和公司的业务严重脱节，应该从企业总体的电子商务平台和公司的业务严重脱节，应该从企业总体经营战略的角度考虑，将企业上网和电子商务纳入到信息经营战略的角度考虑，将企业上网和电子商务纳入到信息化战略规划中，用信
3、息化战略来指导企业的电子商务进程化战略规划中，用信息化战略来指导企业的电子商务进程才能发挥互联网的最大价值。才能发挥互联网的最大价值。本讲稿第四页，共七十三页一项统计数据v美国经济情报社、IBM咨询和埃森哲咨询所作的联合调查：年收入在10亿美元的大公司、95进行了信息化战略规划年收入在19.99亿美元的中型公司、91.3进行了信息化战略规划年收入小于1亿美元的小公司、76.1进行了信息化战略规划本讲稿第五页，共七十三页v什么是战略规划？什么是战略规划？v为什么要进行信息系统的战略规划为什么要进行信息系统的战略规划呢？呢？本讲稿第六页，共七十三页1 1 1 1、战略、战略、战略、战略(Strat
4、egyStrategy)战略是组织领导者关于组织的全局概念的集战略是组织领导者关于组织的全局概念的集战略是组织领导者关于组织的全局概念的集战略是组织领导者关于组织的全局概念的集合，其中包括：合，其中包括：合，其中包括：合，其中包括：组织的使命和长期目标；组织的使命和长期目标；组织的使命和长期目标；组织的使命和长期目标；组织的环境约束及政策；组织的环境约束及政策；组织的环境约束及政策；组织的环境约束及政策；组织当前的计划和计划指标的集合。组织当前的计划和计划指标的集合。组织当前的计划和计划指标的集合。组织当前的计划和计划指标的集合。正确理解正确理解“战略规划战略规划”的含义（的含义（1）本讲稿第
5、七页，共七十三页2 2 2 2、决策、决策、决策、决策 战略规划是战略规划是战略规划是战略规划是为为为为未来未来未来未来做做做做现在现在现在现在的决策的决策的决策的决策，而不是做未，而不是做未，而不是做未，而不是做未来的决策，决策只存在于现在；来的决策，决策只存在于现在；来的决策，决策只存在于现在；来的决策，决策只存在于现在；战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，是战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，是战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，是战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什么。一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什么。一个过程，即为了
6、取得未来的成就现在该做什么。一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什么。正确理解正确理解“战略规划战略规划”的含义（的含义（2）本讲稿第八页，共七十三页3 3 3 3、风险、风险、风险、风险 规划的初始目的不是消除风险，而是明确所要承规划的初始目的不是消除风险，而是明确所要承规划的初始目的不是消除风险，而是明确所要承规划的初始目的不是消除风险，而是明确所要承担的风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是提担的风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是提担的风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是提担的风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是提高对风险的承担能力。高对风险的承担能力。高对风险的承担能
7、力。高对风险的承担能力。正确理解正确理解“战略规划战略规划”的含义的含义（3）本讲稿第九页，共七十三页信息系统战略规划的必要性vv信息系统建设的复杂性信息系统建设的复杂性周期长，投资大，不确定性vv重要性重要性好的规划好的开发优秀的系统好的规划差的开发好的系统差的规划好的开发差的系统差的规划差的开发混乱的系统联想一下城市规划，没有规划或差的规划会带来哪些严重后果本讲稿第十页，共七十三页第一节第一节 信息系统战略规划信息系统战略规划信息系统发展的诺兰模型信息系统发展的诺兰模型信息系统战略规划的内容信息系统战略规划的内容信息系统战略规划的方法信息系统战略规划的方法本讲稿第十一页，共七十三页一、信息
8、系统发展的诺兰模型v 把计算机应用到一个单位把计算机应用到一个单位(企业、部门企业、部门)的管理中去，一的管理中去，一般要经历从般要经历从初装到成熟初装到成熟的成长过程。的成长过程。v 诺兰诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统发展总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。的经验和规律。1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型。年首次提出了信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型。1980年诺兰进一步完善了该模型。年诺兰进一步完善了该模型。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。本讲稿第十二页，共七十三页诺兰的阶段模型诺兰的阶段
9、模型计计算算机机时时代代信信息息时时代代本讲稿第十三页，共七十三页 1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。v 无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应该制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单首先明确本单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征指导位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征指导MIS的的建设建设。诺兰模型对信息系统开发的指导意义诺兰模型对信息系统开发的指
10、导意义本讲稿第十四页，共七十三页案例：诺兰模型对信息化建设的指导意义打印本文关闭窗口 美国著名信息专家诺兰（美国著名信息专家诺兰（Nolan)根据大量历史资料与对信息化根据大量历史资料与对信息化建设实际发展状况的的全面考察，提出了一个地区、一个行业及一建设实际发展状况的的全面考察，提出了一个地区、一个行业及一个业计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓的个业计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓的“诺兰模型诺兰模型”。诺兰认为，某一范围的计算机应用的发展必须经过六个阶段。六个诺兰认为，某一范围的计算机应用的发展必须经过六个阶段。六个阶段是一个客观的发展规律，任何阶段都不能超越的。阶段是一个客观的
11、发展规律，任何阶段都不能超越的。诺兰模型对集团信息化建设具有十分重要的指导意义。诺兰模型对集团信息化建设具有十分重要的指导意义。目前，目前，中国医药集团信息化建设正处于第三阶段，逐步向第四阶段迈进。中国医药集团信息化建设正处于第三阶段，逐步向第四阶段迈进。本讲稿第十五页，共七十三页 根据集团信息化建设整体部署，根据集团信息化建设整体部署，2003-2004年将在第四阶段年将在第四阶段中进行业务信息系统、管理信息系统的整合。中进行业务信息系统、管理信息系统的整合。2005年底前力争进入第五阶段，完成业务信息系统的集团全面年底前力争进入第五阶段，完成业务信息系统的集团全面联网。联网。2007年开始
12、迈入第六阶段，计算机和网络技术在企业经营管理决年开始迈入第六阶段，计算机和网络技术在企业经营管理决策中全面发挥作用。策中全面发挥作用。本讲稿第十六页，共七十三页二、信息系统战略规划的内容1、信息系统的总目标、发展战略与总体结构、信息系统的总目标、发展战略与总体结构2、对当前信息系统状况的了解、对当前信息系统状况的了解3、对影响规划的信息技术发展的预测、对影响规划的信息技术发展的预测4、近期发展计划、近期发展计划本讲稿第十七页，共七十三页 1996年，加利福尼亚州的信息系统建设处于一种混乱无序的状态。年，加利福尼亚州的信息系统建设处于一种混乱无序的状态。（1）在该州汽车部，利用过时的系统处理各类
13、事务要拖延）在该州汽车部，利用过时的系统处理各类事务要拖延32.8%的时间，顾客的时间，顾客往往因等待过多而离去，而投资往往因等待过多而离去，而投资2500万美元新计算机站点却处于空闲状态。万美元新计算机站点却处于空闲状态。（2）楼下的社会服务部大厅也因缺乏检查几个不同县是否存在重复提供救济金的系统，）楼下的社会服务部大厅也因缺乏检查几个不同县是否存在重复提供救济金的系统，往往要多支付几百万美元的欺骗性救济金。往往要多支付几百万美元的欺骗性救济金。（3）也许最棘手的问题发生在生成收益的处理上，即州级的抽彩给奖法。在投资）也许最棘手的问题发生在生成收益的处理上，即州级的抽彩给奖法。在投资5700
14、万美元建立一个新的抽彩给奖法系统的同时，在潜在的彩票收入中，由于拖延而付出的代价万美元建立一个新的抽彩给奖法系统的同时，在潜在的彩票收入中，由于拖延而付出的代价超过超过1亿美元。显然，州政府需要制定一个满足全州总体需求的系统规划。亿美元。显然，州政府需要制定一个满足全州总体需求的系统规划。案例：加利福尼亚的混乱本讲稿第十八页，共七十三页 为了保证州政府的目标与新信息系统的目标相一致，州政府设立为了保证州政府的目标与新信息系统的目标相一致，州政府设立了一个首席信息主管了一个首席信息主管(ChiefInformationOfficer(ChiefInformationOfficer，CIO)CIO
15、)的职位，并的职位，并聘请聘请JohnFlynn担任这一职务。一位在加利福尼亚州担任这一职务。一位在加利福尼亚州MountainView的的G2研究所工作的产业分析家研究所工作的产业分析家MeganCotter解释说：解释说：“设设设设立立立立CIOCIO职位的作用是为州政府建立一种信息技术的指导战略职位的作用是为州政府建立一种信息技术的指导战略职位的作用是为州政府建立一种信息技术的指导战略职位的作用是为州政府建立一种信息技术的指导战略，这是以，这是以前未曾有过的，这显然是州政府首脑直接关心此事而努力的结果。前未曾有过的，这显然是州政府首脑直接关心此事而努力的结果。”首先，州政府必须在首先，州
16、政府必须在战略规划层次上识别和理解自身的需求战略规划层次上识别和理解自身的需求战略规划层次上识别和理解自身的需求战略规划层次上识别和理解自身的需求，然后，然后，制定满足这些需求的信息系统的规划制定满足这些需求的信息系统的规划制定满足这些需求的信息系统的规划制定满足这些需求的信息系统的规划，一种满足这些需求，一种满足这些需求的方法就是着眼于对特殊信息需求的识别上。的方法就是着眼于对特殊信息需求的识别上。本讲稿第十九页，共七十三页 在一年时间中，加利福尼亚的在一年时间中，加利福尼亚的125个机构共筹集了个机构共筹集了25亿美元亿美元用于信息系统。每个机构都有自身的工作重点，并建立了支持这些工用于信
17、息系统。每个机构都有自身的工作重点，并建立了支持这些工作重点的系统需求。作为州级作重点的系统需求。作为州级CIO，John的工作就是的工作就是要保证所有这要保证所有这要保证所有这要保证所有这些机构的系统能帮助州政府实现他们的目标些机构的系统能帮助州政府实现他们的目标些机构的系统能帮助州政府实现他们的目标些机构的系统能帮助州政府实现他们的目标。因此，。因此，John为州政府为州政府找出了找出了关键成功因素关键成功因素关键成功因素关键成功因素，如通过消除欺骗性救济金而削减成本。下一，如通过消除欺骗性救济金而削减成本。下一步是识别支持这些关键成功因素的信息需求。步是识别支持这些关键成功因素的信息需求
18、。本讲稿第二十页，共七十三页 州州IT预算分委员会前主席预算分委员会前主席DebraBowen说说“州内的问题之一州内的问题之一是各机构之间的信息不能相互交流是各机构之间的信息不能相互交流”。福利救济金的发放分别。福利救济金的发放分别由由58个独立的县级运行的系统单独进行，在此基础上，州政府个独立的县级运行的系统单独进行，在此基础上，州政府则建立了一套新的用于全州范围的自动福利发放救济系统则建立了一套新的用于全州范围的自动福利发放救济系统(StatewideAutomatedWelfareSystem，SAWS)，该系统通过运用指，该系统通过运用指纹识别，保证不会为同一人重复发放救济金。该系统
19、将通过与纹识别，保证不会为同一人重复发放救济金。该系统将通过与各县交流谁在什么时间接受过哪类救济的信息，为州政府节省各县交流谁在什么时间接受过哪类救济的信息，为州政府节省几百万美元，并同时消除了欺骗行为。该系统满足了识别出的几百万美元，并同时消除了欺骗行为。该系统满足了识别出的信息需求以及州政府经济目标这两方面的要求。信息需求以及州政府经济目标这两方面的要求。本讲稿第二十一页，共七十三页思考：（1）1996年，加利福尼亚州的信息系统建设为什么处于一种混乱无序的状态？（2）John Flynn是如何解决混乱状况的？本讲稿第二十二页，共七十三页三、常用信息系统规划的方法v企业系统规划(BSP)v关
20、键成功因素(CSF)v价值链分析(VCA)v信息系统结构(ISA)v组合规划(Portfolio)v战略信息系统规划(SISP)本讲稿第二十三页，共七十三页第二节第二节 制订战略规划的常用方法制订战略规划的常用方法关键成功因素法关键成功因素法企业系统规划法企业系统规划法本讲稿第二十四页，共七十三页2.1关键成功因素法本讲稿第二十五页，共七十三页企业目标2、CSF识别识别3、性能指标识别、性能指标识别4、数据字典定义、数据字典定义1、目标识别、目标识别由哈佛大学的由哈佛大学的William ZaniWilliam Zani和和MITMIT的的John RockartJohn Rockart提出提
21、出1 1、了解企业的战略目标；、了解企业的战略目标；2 2、识别所有的成功因素；、识别所有的成功因素；3 3、确定关键成功因素；、确定关键成功因素；4 4、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。本讲稿第二十六页，共七十三页关键成功因素法举例本讲稿第二十七页，共七十三页树枝因果图树枝因果图（识别关键成功因素的工具）（识别关键成功因素的工具）例如：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。例如：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。提提高高产产品品竞竞争争力力提高质量提高质量降低成本降低成本市场服务市场服务加工质量加工质量检验检验精简人员精简人员降低原材
22、料价格降低原材料价格商业渠道商业渠道改善售后服务改善售后服务本讲稿第二十八页，共七十三页提提高高市市场场竞竞争争力力提提高高市市场场竞竞争争力力降低成本降低成本提高质量提高质量市场服务市场服务注意1、企业战略目标对关键因素确定的影响、企业战略目标对关键因素确定的影响本讲稿第二十九页，共七十三页缩缩短短制制造造工工期期缩缩短短制制造造工工期期缩短设计周期缩短设计周期加强作业计划加强作业计划原材料采购和配套原材料采购和配套本讲稿第三十页，共七十三页2、当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因、当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。素，就必须再重新开发系统。市场竞
23、争与消费形态的变化正在改变每个行业的关键成功因素，过去关键成功市场竞争与消费形态的变化正在改变每个行业的关键成功因素，过去关键成功因素也许是：保持成本优势、保证质量稳定、注重引进国外技术、侧重销售管理、因素也许是：保持成本优势、保证质量稳定、注重引进国外技术、侧重销售管理、注重售后服务保证客户满意度；注重售后服务保证客户满意度；新的关键成功因素则是：真正做到面向消费者，面向市场的整体市场战略，新的关键成功因素则是：真正做到面向消费者，面向市场的整体市场战略，密切注意分销渠道的演变、通过规模经营提高现有网络的效率、提供多元化服密切注意分销渠道的演变、通过规模经营提高现有网络的效率、提供多元化服务
24、；保持和发展成本优势。考虑消费者的变化、结合企业自身的资源最终来确务；保持和发展成本优势。考虑消费者的变化、结合企业自身的资源最终来确定企业的战略选择。定企业的战略选择。本讲稿第三十一页，共七十三页2.2企业系统规划法本讲稿第三十二页，共七十三页企业目标企业目标系统目标系统目标企业过程企业过程系统功能系统功能数据分析数据分析信息结构信息结构数数 据据识别设计由IBM公司于20世纪70年代提出的自上而下识别系统目标、企业过程、数据，自下而上地设计系统，支持系统目标实现的结构化规划方法。BSP法过程本讲稿第三十三页，共七十三页BSP法工作流程本讲稿第三十四页，共七十三页1、总体规划的准备工作v确定
25、总体规划的范围，一般要延伸到高层管理。v成立总体规划小组。v收集数据（企业的一般情况、现行信息系统的情况）。v制定计划（PERT图、甘特图）。v准备各种调查表和调查提纲。v动员会。本讲稿第三十五页，共七十三页2、组织机构调查v不仅仅需要了解组织结构之间的隶属关系，更要关心组织机构的各种联系：资料传递关系、资金流动关系、物资流动关系等。v切实了解各部门的职责。v在组织机构图中重点突出。本讲稿第三十六页，共七十三页组织内部的部门划分组织内部的部门划分领导与被领导关系领导与被领导关系信息资料的传递关系信息资料的传递关系物资流动关系与资金流动关系物资流动关系与资金流动关系各部门的工作内容与职责各部门的
26、工作内容与职责各级组织存在问题以及对新系统的要求等各级组织存在问题以及对新系统的要求等本讲稿第三十七页，共七十三页本讲稿第三十八页，共七十三页作为业务调查所画出的组织结构图，它还要求反作为业务调查所画出的组织结构图，它还要求反映：映：1、除隶属关系外，还要反映、除隶属关系外，还要反映信息、物资、资金流信息、物资、资金流信息、物资、资金流信息、物资、资金流2、详略分明，、详略分明，突出重点突出重点突出重点突出重点3、反映与组织有业务联系的、反映与组织有业务联系的边界之外的部门边界之外的部门边界之外的部门边界之外的部门及及联系联系联系联系本讲稿第三十九页，共七十三页本讲稿第四十页，共七十三页3、定
27、义管理目标目标树v各子目标要服从于它所属的目标，目标之间不能相互矛盾，也不应该完全相关。v 一个信息系统的优劣，不在于其设备的先进性，而在于是否适合企业的目标。本讲稿第四十一页，共七十三页目标树总目标总目标出人才出人才高质量服务高质量服务高经济效益高经济效益出科研成果出科研成果正规正规教育教育业余业余教育教育社会社会服务服务护理护理质量质量医疗医疗质量质量后勤后勤质量质量提高医提高医疗效率疗效率消灭医疗消灭医疗事故事故.治愈率治愈率.事故次数事故次数.救灾救灾院外医疗院外医疗保健保健咨询咨询本讲稿第四十二页，共七十三页4、定义管理功能组vBSP强调管理功能应独立于组织机构，从企业的全部管理工作
28、中分析归纳出相应的管理功能。v 资源及其生命周期 关键性资源支持性资源 产生阶段获得阶段服务阶段归宿阶段本讲稿第四十三页，共七十三页v识别功能的方法从战略计划方面识别功能根据支持性资源的生命周期识别功能根据关键性资源来识别功能汇总分析v组织/功能矩阵本讲稿第四十四页，共七十三页本讲稿第四十五页，共七十三页5、定义数据类v在总体规划中，把系统中密切相关的信息归成一类数据，成为数据类数据类。v识别数据类的目的在于了解企业目前的数据状况和数据要求，查明数据共享的关系，建立数据类/功能矩阵，为定义信息结构提供基本依据。本讲稿第四十六页，共七十三页5.1定义数据类的方法v实体法每个实体都有4种数据来描述
29、：文档型、事务型、计划型、统计型。v功能法对每个功能标示出其输入、输出数据类，与第一种方法得到的数据类比较进行调整，最后归纳出系统的数据类。本讲稿第四十七页，共七十三页5.2功能/数据类矩阵本讲稿第四十八页，共七十三页本讲稿第四十九页，共七十三页6定义信息结构6.1 划分子系统的方法 从数据处理的角度来看，过程和数据类之间的关系只从数据处理的角度来看，过程和数据类之间的关系只有有3 3种：种：产生并使用（产生并使用（C，Create）使用（使用（U，Use）无关（无关（Null）本讲稿第五十页，共七十三页1、根据功能需求以及信息需求，获得初始、根据功能需求以及信息需求，获得初始U/C矩阵矩阵尽
30、量按照企业产品生产的顺序将业务过程（功尽量按照企业产品生产的顺序将业务过程（功能）从上自下排列，将数据类从左自右排列。能）从上自下排列，将数据类从左自右排列。本讲稿第五十一页，共七十三页本讲稿第五十二页，共七十三页2、针对每一个数据类，依次判断每个业务过程与之、针对每一个数据类，依次判断每个业务过程与之相关的关系（相关的关系（U，C），当对全部数据类判断完成后，），当对全部数据类判断完成后，就获得初始就获得初始U/C矩阵。矩阵。本讲稿第五十三页，共七十三页本讲稿第五十四页，共七十三页3、采用表上作业法，调整表中的列，使字母、采用表上作业法，调整表中的列，使字母“C”尽量靠近对角线。尽量靠近对角
31、线。调整过程直到大多数的调整过程直到大多数的C调整到对角线上为止。调整到对角线上为止。得到最终得到最终U/C矩阵。矩阵。本讲稿第五十五页，共七十三页本讲稿第五十六页，共七十三页4、子系统划分完成之后，要明确各个子系统的、子系统划分完成之后，要明确各个子系统的总体目标、业务范围等。总体目标、业务范围等。本讲稿第五十七页，共七十三页序号子系统名称系统目标工作范围1物资计划2合同管理3采购管理4销售管理5库存管理6财务管理7人力资源管理子系统说明表子系统说明表本讲稿第五十八页，共七十三页6.2确定子系统实施顺序v系统需求程度与潜在效益评估需求程度效益v技术约束分析有较多子系统共享的数据应该较早实现本
32、讲稿第五十九页，共七十三页1 1确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成子系统组成和开发子系统的和开发子系统的先后顺序先后顺序。2 2对数据进行统一规划、管理和控制，明确各对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的子系统之间的数据交换关系数据交换关系，保证，保证信息的一致性信息的一致性。BSP法的作用本讲稿第六十页，共七十三页 信息系统对于企业的组织机构的信息系统对于企业的组织机构的相对独立性相对独立性，使信息系统具有使信息系统具有对环境变更的对环境变更的适应性适应性。即使将来企业。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结
33、构体的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。系不会受到太大的冲击。BSP法的优点本讲稿第六十一页，共七十三页第三节第三节 MIS MIS开发的可行性分析开发的可行性分析可行性分析的任务可行性分析的任务可行性分析的内容可行性分析的内容可行性分析报告可行性分析报告本讲稿第六十二页，共七十三页可行性分析v可行性分析的任务是根据确定的问题，通过可行性分析的任务是根据确定的问题，通过分析新系统需要的信息技术、可能发生的投分析新系统需要的信息技术、可能发生的投资和费用、产生的效益，确定将开发的管理资和费用、产生的效益，确定将开发的管理信息系统成功的可能性。信息系统成功的可能性。
34、本讲稿第六十三页，共七十三页一、可行性分析的任务和内容可行性分析的任务可行性分析的任务1、必要性来自实现开发任务的迫切性。、必要性来自实现开发任务的迫切性。明确应用项目的开发的明确应用项目的开发的必要性必要性和和可行性可行性。IS的开发是来自合作伙伴的需要、竞争对手的挑战，或者是其它行业管理信息系统发展水平，或者是新的信息技术出现等。本讲稿第六十四页，共七十三页2、可行性则取决于实现应用系统的资源和条件、可行性则取决于实现应用系统的资源和条件管理上的可行性管理上的可行性技术上的可行性技术上的可行性经济上的可行性经济上的可行性本讲稿第六十五页，共七十三页本讲稿第六十六页，共七十三页二、可行性分析
35、报告 总体规划的最后阶段是撰写可行性分析报告，包括总体总体规划的最后阶段是撰写可行性分析报告，包括总体方案和可行性论证两个方面，内容包括：方案和可行性论证两个方面，内容包括：（1 1）引言引言（2 2）系统建设背景、必要性、意义系统建设背景、必要性、意义 （3 3）拟建系统的候选方案拟建系统的候选方案（4 4）对项目可行性的结论对项目可行性的结论（5 5）方案比较与计划方案比较与计划本讲稿第六十七页，共七十三页可行性分析结论应明确指出以下内容之一：可行性分析结论应明确指出以下内容之一：（1 1）可以立即开发）可以立即开发（2 2）改进原系统）改进原系统（3 3）目前不可行，或者需推迟到某些条件
36、具备以后）目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行。再进行。本讲稿第六十八页，共七十三页案例：某公司信息系统的规划某公司信息系统的规划 vXX钢铁集团公司（以下简称XX公司）杨总经理上任后发现，公司在信息管理手段上较为落后，所有信息管理方面的工作极大部分都手工进行。既便是有些单项业务使用了计算机，如生产经营日报的汇总打印，也极具形式化的特征。杨总与高层领导们商量以后，决定XX公司拨出相应经费：建立企业管理信息系统！本讲稿第六十九页，共七十三页v杨总指派有很高协调能力的宣传部部长傅希岭组织协调这项工作的开展。傅部长接手这项任务后第一项工作就是组建XX公司信息中心，并亲自担任信息中心主任。组
37、建的信息中心除傅部长外，还有一位懂技术且原则性很强，能全身心投入的马副主任、熟悉计算机硬件及系统软件的小范及其同事们，共10人左右。v傅部长及马副主任接手这项工作以后，找到了东方大学管理学院的王教授，通过与王教授咨询，决定：为了使企业中上层领导对企业管理自动化有一个知识性的了解，并配合企业MIS的开发工作，傅部长请示杨总经理后邀请王教授及其他东方大学相关专家，在XX公司举办了针对处级以上领导的企业信息化的培训班。本讲稿第七十页，共七十三页v这之后，王教授组织东方大学管理学院及信息工程学院MIS方面的专家到XX公司，搜集XX公司相关资料，了解目前的业务情况，并分别与各部门的主要管理人员面谈，以了
38、解XX公司MIS的需求范围与内容。v几周后，王教授及各位专家根据收集来的资料及对其它企业的MIS系统的了解，列出了XX公司MIS系统的主要功能需求及信息需求，并应用一些方法对各项功能进行了整理分析，得到了XX公司MIS系统的总体功能结构，并据此与计算机及网络公司初步进行了经费估算，规划了人力分配、进度计划。最后经杨总经理同意，决定将整个系统的建设分为三期工程来完成。第一期工程开发建设物资管理、销售管理、技术管理、生产计划管理、生产调度、财务管理及总经理综合信息服务等7个子系统。王教授的课题组通过几周的工作写出了XX公司管理信息系统可行性研究报告。本讲稿第七十一页，共七十三页vXX公司随后组织了
39、一次研讨会，由王教授及其他专家向XX公司的各级主管领导和外请专家对XX公司MIS系统的系统规划工作，做了一个详细的报告。外请专家及XX公司各级领导确认了报告的内容并对一些问题提出了修改意见与建议。v中心与东方大学课题组就经费与完成时间进行了谈判，最后双方同意以三百五十万元的经费及一年半的时间完成这个系统的第一期工程并签署了合作协议。v在王教授的组织下，组成了由东方大学专家和XX公司信息中心工作人员组成的联合项目组开始进入了XX公司MIS系统的第二阶段系统分析阶段。本讲稿第七十二页，共七十三页思考：v分析XX公司在信息系统规划方面做了哪些工作？v信息系统规划阶段，需要哪些人参与？是技术人员还是管理人员？本讲稿第七十三页，共七十三页