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1、韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 1 韵达控股股份有限公司韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告年半年度报告 2022 年年 8 月月 韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。和连带的法律责任。公司负责人聂腾云、主管会计工作负
2、责人谢万涛及会计机构负责人公司负责人聂腾云、主管会计工作负责人谢万涛及会计机构负责人（会计会计主管人员主管人员）刘辉声明：保证本半年度刘辉声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告中涉及的未来发展规划及经营目标相关的前瞻性陈述，属于计划性本报告中涉及的未来发展规划及经营目标相关的前瞻性陈述，属于计划性事项，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者理性投资，注意投资风险。事项，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者理性投资，注意投资风险。公司需遵守公司需遵守深圳
3、证券交易所上市公司自律监管指引第深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3 号号行业信息行业信息披露中的披露中的“快递服务业快递服务业”的披露要求的披露要求。公司在本半年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策，公司在本半年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策，详见详见“第三节管理层讨论与分析第三节管理层讨论与分析”之之“十、公司面临的风险和应对措施十、公司面临的风险和应对措施”，敬，敬请投资者予以关注。请投资者予以关注。公司计划不公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告
4、全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.6 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.9 第四节第四节 公司治理公司治理.30 第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任.33 第六节第六节 重要事项重要事项.35 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.47 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.53 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.54 第十节第十节 财务报告财务报告.58 韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录 一、载
5、有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。二、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。三、载有法定代表人签名的 2022 年半年度报告原件。四、其他备查文件。以上文件的备置地点：公司董事会办公室。韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 期末 指 2022 年 6 月 30 日 期初 指 2022 年 1 月 1 日 报告期/本期 指 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 6月 30 日 上年同期/上期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 6月 30
6、日 公司/本公司/韵达/韵达股份/韵达控股/韵达速递 指 韵达控股股份有限公司 韵达货运 指 上海韵达货运有限公司 上海罗颉思 指 上海罗颉思投资管理有限公司 德邦/德邦股份 指 德邦物流股份有限公司 上海丰科 指 上海丰科企业管理合伙企业（有限合伙）中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 公司章程 指 韵达控股股份有限公司章程 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司简介一、公司简介 股票简称 韵达股份 股票代码 002120 变更前的股票简称（如有）不适用
7、 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 韵达控股股份有限公司 公司的中文简称（如有）韵达股份 公司的外文名称（如有）YUNDA Holding Co.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）YUNDA Corp.公司的法定代表人 聂腾云 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 符勤 杨红波 联系地址 上海市青浦区盈港东路 6679 号 上海市青浦区盈港东路 6679 号 电话 021-39296789 021-39296789 传真 021-39296863 021-39296863 电子信箱 三、其他情况三、其他情况 1、公司联系方式、公司联系方式
8、 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期是否变化 适用 不适用 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱报告期无变化，具体可参见 2021 年年报。2、信息披露及备置地点、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 适用 不适用 公司选定的信息披露报纸的名称，登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址，公司半年度报告备置地报告期无变化，韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 7 具体可参见 2021 年年报。3、其他有关资料、其他有关资料 其他有关资料在报告期是否变更情况 适用 不适用 四、主要会计数据和财务指标四、主要会计数据
9、和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 本报告期 上年同期 本报告期比上年同期增减 营业收入（元）22,825,983,177.73 18,208,601,921.73 25.36%归属于上市公司股东的净利润（元）546,455,732.17 446,429,084.69 22.41%归属于上市公司股东的扣除非 经 常 性 损 益 的 净 利 润（元）533,400,797.83 390,967,356.80 36.43%经营活动产生的现金流量净额（元）3,240,830,362.86-50,487,698.72 6,519.05%基本每股收益（元/股）0.1883 0.
10、1540 22.27%稀释每股收益（元/股）0.1883 0.1540 22.27%加权平均净资产收益率 3.40%3.06%上升 0.34 个百分点 本报告期末 上年度末 本报告期末比上年度末增减 总资产（元）37,805,764,006.41 36,025,010,173.03 4.94%归属于上市公司股东的净资产（元）16,418,029,320.68 15,790,320,329.96 3.98%五、境内外会计准则下会计数据差异五、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的
11、财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 8 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。六、非经常性损益项目及金额六、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销
12、部分）3,837,235.32 主要系处置非流动资产利得所致 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）59,202,980.74 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 2,181,375.46 与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益-17,604,195.88 本期发生额主要系针对未决诉讼事项计提的预计负债 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益-2,719,655.43 本
13、期发生额主要系交易性金融资产、衍生金融负债产生的公允价值变动损益等 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-29,968,674.61 减：所得税影响额 3,732,266.40 少数股东权益影响额（税后）-1,858,135.14 合计 13,054,934.34 其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：适用 不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 公司不存在将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损
14、益项目界定为经常性损益的项目的情形。韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 9 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务（一）公司主营业务概述（一）公司主营业务概述 公司需遵守深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3 号行业信息披露的披露要求 1、公司主营业务、公司主营业务 韵达股份是国内领先的快递综合服务提供商。公司以“韵达+”理念为引领，以科技创新、精细管理为驱动，践行“绿色快递，智领未来”的新发展观，实施“守正开放、多元协同、一超多强”的发展战略，核心是：将快递主业从市场规模、核心是：将快递主业从市场规模、运营
15、质量、服务水平、全程时效等维度做到行业明显领先，同时用优秀的运营质量、服务水平、全程时效等维度做到行业明显领先，同时用优秀的“韵达品牌韵达品牌”、“韵达服务韵达服务”辐射周边市场、周辐射周边市场、周边需求、周边产品，构建起边需求、周边产品，构建起“以快递为核心，聚合周边产业、新业务、新业态协同发展以快递为核心，聚合周边产业、新业务、新业态协同发展”的多层次综合物流的多层次综合物流生态圈，追求生态圈，追求“向客户提供极致的快递服务体验和无与伦比的快递时效向客户提供极致的快递服务体验和无与伦比的快递时效”的发展愿景。的发展愿景。2、公司主要产品与服务、公司主要产品与服务 公司以服务实体经济为宗旨，
16、以满足客户需求为导向，做大做强快递核心主业，巩固并不断扩大标准快递业务的品牌优势、规模优势和市场优势；同时，将优质的服务品质进行流量转化，积极实施快递业务“客户分群、产品分层”策略，大力发展韵达特快、直营客户业务产品、菜鸟裹裹等高附加值时效产品，集中精力开拓直营业务客户群；另外，用快递流量积极嫁接周边市场，陆续布局了韵达供应链、韵达国际、韵达冷链、韵达末端服务等周边产业链，为提升国民经济运行效率、推动新经济发展、提高居民消费水平等提供基础性支撑。快递产品：快递产品：标准快递、服务分层产品（韵达特快、直营客户产品、电商平台增值服务产品）、散单业务等 增值服务：增值服务：代收货款、保价业务、门店调
17、拨、签单返还、开放平台、逆向物流、隐私面单、派前电联、预约配送等 韵达供应链：韵达供应链：仓配一体、仓店调拨、数据和软件服务、整体解决方案等，为上下游客户提供全方位的仓配一体化解决方案 韵达国际：韵达国际：标准进口&出口服务（国际专线、国际特惠、国际小包、国际重货、FBA等）、仓储（保税仓储、海外仓储）、转运等相关业务 韵达冷链：韵达冷链：致力于提供冷链全流程完整的解决方案，可以提供存储、拆零、分拣、配货、包装、贴标、流通加工等韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 10 仓管服务，以及干线运输、城市配送、末端配送等一体化冷链物流服务 3、公司快递经营模式、公司快递经营模式 公司采用
18、“枢纽中转自营与末端网络加盟”的快递经营模式。自营方面，所有枢纽转运中心的设立、投资、运营、管理均由公司总部负责，实现对核心资源、干线网络及服务品质的有效控制力；加盟方面，全网的收派两端、业务开拓和客户体验主要由具备快递经营许可、资质优良的加盟商提供服务，最终形成“枢纽转运中心和干线网络自营、终端揽派加盟相结合”的网络化运营模式。（二）（二）行业发展阶段、周期性特点以及公司所处行业地位行业发展阶段、周期性特点以及公司所处行业地位 快递物流产业是联结第一、第二产业以及国际贸易的新型服务业，一端连着供给侧，一端连着需求侧，具有经济先导、民生保障等特性，在提升经济资源配置效率、推动电子商务经济发展、
19、降低全社会物流总成本、提高国民生活水平等方面发挥着战略支撑作用。自 2021 年下半年以来，为贯彻落实习近平总书记关心关爱快递小哥重要指示批示精神，切实保障快递员群体合法权益，推动快递产业更加健康、有序、高质量发展，国家邮政局等行业监管部门积极部署，就快递绿色包装、行业生产安全、市场价格竞争、服务时效提升等重点方面加强立法和工作指导，引导快递企业更加关注服务品质持续改善及时效提升，以更好的末端服务和全程时效满足商家及消费者多领域、多场景、多样化的寄递物流需求，推动快递行业向客户分群、产品分层、溢价服务的竞争格局发展。1、高品质服务构筑行业壁垒、高品质服务构筑行业壁垒 近年来，在资本支持、科技创
20、新、信息化管理等诸多要素作用下，我国快递产业的发展正在经历由小到强、由人工分拣向自动化操作、由粗放管理向数字化阶段转变。服务能力上，由于信息化、数智化、精细化管理能力差异，快递企业在服务频次、末端资源建设和服务能力上已逐渐显现梯度，头部企业的快递服务网络已经具备了稳定、高效、便捷的特性，与区域性快递网络相比较，在品牌效应、服务品质、全程时效等方面已经具备了可识别、可信赖、可预期的明显差异化特征。根据国家邮政局相关统计数据，近年来，在申诉率、有效申诉率、全程时效、公众满意度等核心服务指标方面，顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递等头部快递企业持续保持行业领先水平，其中：有效申诉率无
21、限趋近于0（每百万件）；全程时效方面，发达区域，1,200公里内快递全程时效持续缩短，龙头企业已跨进48小时，0-800公里及京津冀、长三角、珠三角、江浙沪等主要经济带范围内，“今发明至”已接近常态时效。高品质、快时效的快递服务已经成高品质、快时效的快递服务已经成为大平台、大电商、高客单价为大平台、大电商、高客单价B B端遴选快递服务合作伙伴的首要维度，也是端遴选快递服务合作伙伴的首要维度，也是C C端消费者对快递需求和服务评价的常态化预期。端消费者对快递需求和服务评价的常态化预期。韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 11 2、“产品分层产品分层”引领高质量发展引领高质量发展 随
22、着法律法规修订完善及鼓励高质量发展等一揽子综合治理措施的推进，我国快递产业发展环境迎来扭转性改观的新局面。一方面，通过遏制快递行业恶意竞争、规范市场公平竞争秩序、遏制部分地区快递服务收入非理性下行，单一“价格战”竞争模式基本结束，旗帜鲜明反对“内卷”、产品分类、服务分层、高质量发展已逐渐成为头部企业发展的新共识，有利于持续保障电商经济及人们消费活动高质量发展，有利于维护商家、消费者、快递从业人员的合法权益；另一方面，服务好、时效快的快递品牌将优先获得消费者选择或青睐，势必促使快递企业由恶性价格竞争转向服务竞争、价值竞争、产品力竞争，将引导快递企业更加关注服务品质持续改善及时效提升，以更好的末端
23、服务和全程时效满足商家及消费者多领域、多场景、多样化的寄递物流需求。头部快递企业基于“服务优势品牌优势产品优势”的竞争逻辑，更有能力实施“提质增量”、“产品分层”等差异化竞争策略。产品分层上，快递产品进一步细分，由传统的“单一产品、无差别服务”逐渐向“标准快递-时效快递-同城急递-冷链服务-附加服务”等丰富的产品矩阵发展，由过去大小包裹混合的“粗放型产品”逐渐向小件包裹、大件包裹、快运业务等细分。通过调整发展战略和竞争策略，推动快递行业向客户分群、产品通过调整发展战略和竞争策略，推动快递行业向客户分群、产品分层、溢价服务的竞争格局发展，头部快递企业将获得更大的品牌优势、产品优势和发展空间，对快
24、递行业向高质量方向分层、溢价服务的竞争格局发展，头部快递企业将获得更大的品牌优势、产品优势和发展空间，对快递行业向高质量方向发展将带来积极、深远的影响。发展将带来积极、深远的影响。3、市场竞争格局轮廓已逐渐清晰、市场竞争格局轮廓已逐渐清晰 在新进入者低价竞争以及头部快递企业规模化、集约化发展优势冲击下，伴随着主动或被动式的差异化发展及越来越高的行业壁垒，部分快递企业的生产经营活动正面临困难，特别是在核心资产投入、科技创新、融资能力、管理管控、网络均衡性等方面遭遇困境，导致获取包裹的能力不足，盈利能力越来越差，经营现金流日趋紧张，网络的稳定性明显下降，生存空间持续萎缩。特别是“11.11”、“1
25、2.12”、“年货节”等业务旺季，既考验快递企业的峰值产能、服务水平、时效管理等核心能力，又密切关系电商平台和B端商家的声誉、口碑与成本，基于理性与信赖预期，导致货品加速向龙头快递企业集中，呈现“包裹虹吸”现象，“马太效应”还在持续加剧，目前低质效的二三线快递产能已基本出清，头部企业之间的发展格局也已经呈现出“份额下滑-份额维持-份额进取”的持续分化趋势。报告期，我国快递与包裹服务品牌集中度报告期，我国快递与包裹服务品牌集中度指数指数CRCR8为为84.7，同比提升，同比提升3.9，市场份额向头部企业集聚，头部企业日均包裹量已超过，市场份额向头部企业集聚，头部企业日均包裹量已超过5,000万单
26、，结合核心资产、品牌万单，结合核心资产、品牌强度、运营能力、服务水平等因素，我国快递行业强度、运营能力、服务水平等因素，我国快递行业“以大型快递企业为服务主力，个别中小快递企业差异化服务为补充以大型快递企业为服务主力，个别中小快递企业差异化服务为补充”的行业格局已基本形成。的行业格局已基本形成。4、服务全领域、激活全要素，快递包裹服务全领域、激活全要素，快递包裹“泛在化泛在化”时代到来时代到来 电商平台多元化：电商平台多元化：近年来，我国移动互联网与内需消费深度融合，电子商务经济继续保持着蓬勃的发展态势，以创新的营销方式和商业模式实现流量变现，呈现出了全新的、平台多元化的网络购物新生态。一方面
27、，淘宝、京东商城、苏宁易购等第一代大型综合电商平台稳健发展，在用户流量、全品类交易、渠道下沉、培育增量 GMV 等方面持续迭代；另一方面，以拼多多、微商等为代表的第二代新型电商平台，一是没有购物车，二是省去对消费者网购习惯的培育成本，三是韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 12 基于社交裂变的拼团模式，四是通过百亿补贴、趣味游戏、新客优惠、高频低价等促销手段，快速聚拢起已经成熟化的庞大网购用户流量，以更快的速度迅速崛起；同时，一批小而美、模式独特的垂直电商也不断涌现，如：以小红书等为代表的基于消费体验的“种草”传播，以淘系、京东、苏宁等为代表的基于线上线下融合的 O2O，以天猫国
28、际、京东全球购为代表的基于买手精选的跨境购等，开启了我国电商发展的新阶段。渠道下沉：渠道下沉：随着智能手机及移动互联网技术的快速普及，我国三线城市及以下区域为主的“下沉市场”正成为流量增长核心区域：包括近 300 个地级市、3,000 多个县城、4 万个乡镇、66 万个村庄，以及将近 10 亿的消费人口，网购潜力逐渐成为互联网下半场流量开发的新价值洼地。近年来，在高性价比便捷快递服务网络的有力支撑下，社交拼团模式迅速崛起，拼多多、淘宝、京东等大型综合电商平台快速推进渠道下沉引流工作。通过重组渠道下沉品牌、创新 C2M 供销模式、塑造廉价品牌工厂、引入地理标志产品等模式，砍掉传统的采购、批发、运
29、输、零售等中间商供应链环节，把老百姓日常需要的、质优价廉的实惠商品从工厂、农田、山头直通家庭、餐桌和消费者。各电商平台通过一系列创新的营销模式，将营销学、行为学、心理学精巧结合，精心培育三线以下城市及县域、乡镇、农村等数亿购物人群的网络购物习惯，引导他们把日常购物的流量由线下往线上转移。快递进村：快递进村：2020 年 7 月，国家邮政局启动“快递进村”工程，并制定了“快递进村”三年行动方案（2020-2022年），明确到 2022 年年底，符合条件的建制村基本实现“村村通快递”。2021 年 1 月 4 日，国务院关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见明确指出，“全面促进农村消费”，“
30、加快完善县乡村三级农村物流体系，深入推进电子商务进农村和农产品出村进城，推动城乡生产与消费有效对接”。在此背景下，快递企业不断加大枢纽节点建设力度，新型数智化快递基础设施不断投入，综合立体式运输体系不断完善，快递服务网络的延展性、联通性持续增强，正加速释放农村消费经济的活力。根据国家邮政局等相关统计数据：2018年至2021年，我国农村地区快递包裹量逐年上升，由2018年的120亿件上升到 2021 年的 370 亿件，三年复合增长率达 45%；2021 年，我国农村地区快递包裹带动“农产品进城”和“工业品下乡”超 1.85 万亿元，全国“快递进村”比例超过 80%。截至 2022 年 6 月
31、底，我国农村地区揽收和投递快递包裹总量 219亿件，其中西部地区多省邮政快递业务量增速超 20%；全国共建成各类农村快递服务站点 26.7 万个，建制村快递服务覆盖率达到 90%；已有 26 个省份出台农村寄递物流体系建设实施意见，邮快合作范围推广，建制村覆盖率超过一半。乐观预计，随着农村快递基础设施不断完善和快递的“进村下乡”，农村网购消费频次将大幅提升。直播电商：直播电商：随着快手、抖音、哔哩哔哩等视频大平台娱乐流量的有效转化，粉丝经济、网红经济、直播经济爆炸式发展，公/私域流量下的直播带货已经成为高度产业化的“现象级”营销模式，并开启了电商与直播、短视频内容提供商的深度融合，实现商品在全
32、渠道、全客群的分层式、精准式营销。而且，直播的现实感和直播场景的灵活化，赋予了网红带货产品的广泛性，包括但不限于汽车、餐饮、家具、家电、美妆、服装、数码、日用品等领域，只要可以放进购物车，万物皆可播。目前，随着 5G 技术覆盖率提升以及疫情对居民消费场景、消费习惯的改变，基于“宅文化”下直播网购所呈现韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 13 的娱乐性、互动性、体验性优势，预计电商直播将具备较大发展空间。截至 2021 年 12 月，我国网络直播用户规模达 7.03亿，较 2020 年 12 月增长 8,652 万，占网民整体的 68.2%，其中电商直播用户规模为 4.64 亿，较
33、 2020 年 12 月增长 7,579万，占网民整体的 44.9%；2021 年抖音超过 860 个商家累计 GMV 破亿，用户累计购买商品件数超过 117 亿件，快手全年GMV 超过 6,800 亿。根据商务部统计数据，2022 年上半年，重点监测的电商平台累计直播场次数超 6,000 万场，累计观看人次超 5,170 亿人次，直播商品数超 4,750 万个，网上零售额同比增长 3.1%，其中直播带货增长 58.2%。网经社电子商务研究中心发布的2022 年（上）中国直播电商市场数据报告预计，2022 年国内直播电商交易规模可达 34,879 亿元，预计同比增长 47.69%。生活场景快递
34、化：生活场景快递化：随着线上消费高频和网购习惯的养成，以及驿站、快递超市、智能快递柜等末端服务基础设施的普及，同时公众号、小程序、APP等寄递渠道多元便捷、触手可及，人们生活场景快递化的趋势越来越明显。快递的应用场景正充满生活的每一个角落：从同城鲜花、蛋糕、菜场、商超的配送，到代买药、代取送物品等跑腿业务；从高校开学季、毕业季、寒暑假等物品的寄递，到亲戚朋友之间个人物品的递送、赠送；从服装、化妆品、小电器等耐用品的退换货，到工厂、维修店的零部件配送，收寄包裹已经成为老百姓生活中的日常事。生活场景快递化，将持续改变人们之间物品的流通方式，也将释放越来越多的快递包裹。根据国家邮政局统计数据，201
35、7至2021年，我国人均快递使用量稳步增长，由2017年的人均28.8件，增长到2021年的人均76.7件，在兴趣电商、农村电商等积极要素牵引驱动下，预计人均快递使用量还将有进一步提升。5、韵达股份是我国快递产业领军企业之一韵达股份是我国快递产业领军企业之一 作为国内快递行业第一梯队的领军企业之一，近年来公司持续夯实基础设施底盘建设，在枢纽转运中心、设备自动化智能化、运力运能提升、数字化信息化建设等核心资产方面持续投入，并将网络信息平台、自动化智能化设备与业务深度融合，实现了业务量、市场份额的高速增长，并保障快件时效、人均效能、运营效率和服务质量等管理指标的持续提升。快递业务稳健增长：快递业务
36、稳健增长：2022年上半年，公司快递业务量继续保持稳健增长，完成快递服务85.41亿件，同比增速达3.39%；市场份额达16.68%，行业排名稳居第二位。服务品质持续领先服务品质持续领先：2021年，韵达快递服务时效和服务水平在可比公司中持续保持领先优势，其中全程时效提高1.83小时。快递服务时限方面，根据国家邮政局关于2021年快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告，全国重点地区在全程时限方面，时限在48-60小时之间（含48小时）的品牌为京东快递、中通快递、邮政EMS、韵达速递、圆通速递；快递服务满意度中总体满意度和公众满意度得分居前5位的品牌是：顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通
37、快递、韵达速递。品牌美誉度继续提升：品牌美誉度继续提升：公司入围2022年凯度BrandZ最具价值中国品牌百强榜单，排名第84位，入围英国Brand 韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 14 Finance发布的2021年全球品牌价值25强物流服务企业报告，排名第24位，入围胡润研究院发布的“2021胡润中国500强”，排名第245名；公司荣获中华全国工商业联合会颁发的“2021中国服务业民营企业100强”和“2021中国民营企业500强”；公司还荣获由快递杂志、中国邮政快递报等颁发的“2021快递年度贡献奖”、“2021快递社会责任奖”等。（三）（三）报告期行业及公司经营发展情
38、况报告期行业及公司经营发展情况 1、电商快递经济承压增长、趋势不改电商快递经济承压增长、趋势不改 2022 年以来，国际环境更趋复杂，地缘风险及局部冲突导致石油等能源价格上行明显；同时，国内疫情多发散发，疫情反弹的不利影响明显加大，超预期的“黑天鹅”等突发因素给我国经济平稳发展带来了较大挑战。特别是第二季度，我国本土疫情多发频发，并先后波及长三角、珠三角、京津冀等重点经济区域省份，物流畅通和供应链稳定受到较大冲击，疫情区域居民的出行、购物、餐饮、旅游等消费活动明显减少，非生活必需类商品销售和餐饮业受到明显冲击，3 月份社会消费品零售总额同比由增长转为下降，4 月份社会消费品零售总额同比下降 1
39、1.1%。快递行业方面，3 月下旬以来，新冠疫情先后在深圳、吉林、上海、广州、北京等区域多发反弹，部分环节出现堵点，部分分拨中心和网点暂停运营，出现了快递从业人员隔离、快递包裹积压、服务网络运行不畅的困难局面，网上购物消费受到压制，导致 3 月下旬快递揽收量环比开始回落，4 月份完成快递业务量同比下降 11.9%。但是，疫情对经济、消费及快递产业的影响属于短期的、阶段性的。我国电商经济具有“刚需消费、替代性消费”的鲜明特征，并且“我国拥有全世界最庞大的中产消费群体”这一红利因素没有改变，快递包裹增长潜力还可以继续释放。随着重点地区疫情逐渐缓解，以及一系列物流保通保畅政策的出台落地，各级政府积极
40、实施稳经济、促销费、保民生等一揽子政策措施，提高居民消费意愿、创新消费模式、挖掘乡村消费潜力。根据国家统计局统计数据，2022 年 5-7 月份，我国社会零售品销售总额持续恢复，其中：实物商品网上零售额增速均值为 10.84%，既明显高于社零增速，又高于去年同期；快递业务量方面，自 5 月底以来快递揽派同步回升，其中：5 月份快递产业运行基本恢复至疫情之前水平，6 月份全国快递服务企业业务量完成 102.6 亿件，同比增长 5.4%，快递产业发展第二季度已经完成了“V”型反转。报告期，一方面，公司持续提高站位、提高认识，按照党中央、国务院决策部署，深入贯彻国家邮政局规范发展要求和工作指示，全面
41、落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的发展要求，严格落实各级政府疫情防控和公司各项制度措施，确保全网总体平稳、健康、有序；另一方面，公司以快递生命周期为抓手，按照揽、交、转、运、派全链路、全环节做好疫情防控和安全发展台账，抓好人防、物防、场地、设备、车辆、快件消杀等各项工作，加大自我检查力度，在确保做好疫情防控的前提下，助力推进行业保供、保通、保畅社会责任，有效维护全网全链路服务畅通，积极助力复工复产和消费恢复；同时，公司坚持服务领先策略，紧紧围绕市场，一切从满足和便利客户需求为出发点，在全网络、全链路、全流程提升快递服务品质，精益求精、锤炼品质，打造以快递为核心的综合供应链服务能力，为
42、广大客户和消费者提供更优质的服务保障。韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 15 2、报告期公司经营发展情况分析、报告期公司经营发展情况分析 （1）报告期公司主要财务及经营指标报告期公司主要财务及经营指标 主要财务指标：报告期末，公司总资产378.06亿元，较期初增长4.94%；归属于上市公司股东的净资产164.18亿元，较期初增长 3.98%；公司报告期末现金及现金等价物余额总计为 39.20 亿元，同比增长 16.43%。快递经营方面：报告期内，公司完成快递业务量 85.41 亿票，同比增长 3.39%，公司快递市场份额已达 16.68%。营业收入方面：报告期内，公司实现营业收
43、入 228.26 亿元，同比增长 25.36%，其中：快递服务收入 216.14 亿元，同比增长 24.59%。实现利润方面：报告期内，实现归属于上市公司股东的净利润 5.46 亿元，同比增长 22.41%，其中实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 5.33 亿元，同比增长 36.43%。（2）聚焦主业、聚焦客户，强化服务擦亮品牌聚焦主业、聚焦客户，强化服务擦亮品牌 网络建设方面：报告期，公司以“两进一出”工程为抓手，进一步提升公司快递网络服务能力。2022年半年度，公司在全国设立77个自营枢纽转运中心，枢纽转运中心的自营比例为100%；公司在全国拥有3,850个加盟商及29,84
44、4个网点及门店（含加盟商），加盟比例为100%；网络已覆盖2,758个县级单位，其中向西新增覆盖县级城市4个网点，服务网络已覆盖全国31个省、自治区和直辖市，地级以上城市除青海的玉树、果洛州和海南的三沙市外已实现100%全覆盖。网络管理方面：管理理念上，随着行业发展环境的变化，高质量发展已成为头部快递企业的共识，公司深刻认识到只有不断提升服务水平，提升加盟商运营质量和盈利能力，积极进行产品分层，开发高品质、高附加值的产品，为客户提供更优质的服务，才能真正提升公司核心竞争力。为此，公司正不断优化对加盟商及快递小哥的考核机制，减少罚款情形和罚款指标，完善投诉及仲裁机制，在制定加盟商考核激励方案时充
45、分考虑服务质量、运输时效等维度的权重配比，优化仲裁流程，努力实现服务优势、品牌优势、价格优势在总部、加盟商、快递小哥之间的合理共赢。管理技术上，公司积极采取多种措施加强对加盟商及网点的管理管控：以服务能力、客户需求和市场竞争为依据，稳步做好快递服务网络的颗粒度完善、细化工作；尊重市场规律，完善区域之间、网点之间、两端之间的利益分配，包括市场化调整价格政策，合理分配利益，保障全网同心同力；不断探索新型管控措施，通过信息化手段、科技能力把生产运营监控体系和服务质控体系覆盖到网点、快递超市及快递小哥，持续保障服务网络健康、稳定发展；积极应对疫情等超预期因素，在资金流转、成本挖潜、派费平衡、经营开拓、
46、支线协同等方面进行精准支持。运输管理方面：公司以陆路运输为主，并采取多种车辆运输模式相结合。截至报告期末，全国干线路由日均发车超过 4,000 余趟次；开设支干线 750 余条车线，日均发车近 900 趟次，帮助网点解决车辆资源问题，进一步提升末端分拣派送时效、降低支线成本。同时，为满足高端快递产品的时效需求，以及把业务延伸到陆路运输较难覆盖的部分偏远地区，公司以航空运输作为陆路运输的有效补充。报告期，公司已与全国 38 家航空货运代理公司开展合作，合作航线 530 余条，采用航空运输方式的发货量为平均每天 2.68 万票左右。末端建设方面：末端服务是快递服务的重要环节，是快递业发展惠及百姓、
47、服务民生的重要体现，在快递年包裹量跨入千亿海量级别及快递末端服务效能提升的大背景下，探索末端服务的模式创新和科技应用创新意义重大。2021 年以来，韵达控股股份有限公司 2022 年半年度报告全文 16 公司加大对加盟商及一线快递员的帮扶力度，加快构筑网点、韵达快递超市、共配门店等多元化末端服务网络，加强网络延伸性，提升末端网点处理能力。截至 2022 年半年度，公司各类末端服务资源已超过 8 万家（个），推动建设网格仓。公司通过构建多种模式相结合、互为补充的末端投递服务新格局，一方面既能向客户提供分层的多元化、商业化服务，服务能力持续跃升，用户多元化消费需求不断得到满足；另一方面，又极大提高
48、末端服务效率和服务能力，明显降低快递小哥的单票履约劳动工时。（3）“服务分类服务分类”、“产品分层产品分层”，引领，引领快递高质量发展快递高质量发展 在我国快递年包裹量跨入千亿规模的背景下，高质量发展，既有客观的市场需求，也有头部企业的服务能力。一方面，随着电商渗透率加速提升，越来越多的品牌商家、品牌商品及高客单价商品转至线上经营，对快递服务品质、时效和物流成本提出“既要又要”的需求；另一方面，韵达快递服务品质和全程时效在可比同行中持续保持着领先的水平，有条件、有能力将优秀的时间管理转化为时效产品和特色产品；同时，我国拥有全世界最大的中产消费群体，对品牌商品、跨境商品及快递服务品质同样具有较大
49、的需求空间。韵达特快：韵达特快：“韵达特快”的产品服务包括派前电联、极速上门、高频派送、门店发货、逆向物流等，产品具有独立的 logo 标识、专门的包装要求，实现从揽收、中转、末端派送签收等全链路可视化监控运营管理，全网优先揽件、优先装卸、优先派件，积极响应多维客户对新服务、新时效、新体验的更多期待，为核心大客户、大平台、大电商等提供差异化服务。报告期，“韵达特快”服务覆盖医药、美妆、食品、百货、3C 电子产品等行业客户，韵达特快服务客户 1,400 余家。大客户营销产品：大客户营销产品：2021 年以来，公司打造营销“铁三角”的端到端一体化运作模式，提升客户规范化管理能力、市场营销能力、客服
50、能力、运营支持能力、财务风险管控、IT 信息化系统建设能力等，协同网点共拓针对产品及服务具有特殊要求的个性化大客户；同时，为具有特殊需求或者更高服务要求的价值客户、品牌客户提供定制化的优质服务。截至报告期末，合作的高品质快递服务客户已超过 1,800 余个。电商平台服务产品：电商平台服务产品：随着电商渗透率持续提高和消费者网购习惯成熟化，电商平台多元化趋势越来越明显，但低线区域拉新的难度和成本越来越高，商流和 GMV 的分布曲线在各大平台具有均衡化趋势。为了持续保持平台竞争优势，提高 C 端消费者购物体验，提升存量流量复购率，各大平台正将“最后一公里/100 米”服务和全程时效水平，作为平台购