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1、1.品质术语中 TQC 代表（）A.全面品质活动 B.全面品质管制 C.全面品质管理D.质保证2.以下哪种文件是用来规定公司品质管理体系，届一阶品质系统文件：作业办法品质手册A 制造作业规范B作业办法C）3.系统文件的更改或修定由下列哪一单位执行经管单位A 文管中心B 品管单位 C该文件之同一单位4 现代品质管理发展历程是（）A.TQC-TQM-TQAB.TQA-TQM-TQCD.TQA-TQC-TQM5.以下哪句话不正确（B）A.品质是设计出来B.品质是检验出来的管理出来原制定全面品（）检验规C.TQC-TQA-TQM2019 年质虽知识竞赛试题 200 题及答案C.品质是制造出来律勺 D
2、品质是6.品质木语中 PDC/D 代表（B）A.检讨B.行动C.控制7.改善的出发点是（D）A.构想B.思考C.提案8.有 80%9。制品质不良问题是（A）不当所产生.A.管理B.训练C.量具9.质量改进三部曲是质量管理专家（B）提出的.A.费根堡姆 B.朱兰C.戴明10.质量控制对象是（B）D.D.D.D.训练问题设备石川馨产品A.组织B.过程C.资源D.11.以下哪项不届丁产品品质计划：（D）A 产品品质计划表 B 检验规范（格）C制造作业规范D工程图而,以提高”人12.现场基层人员自动自发的提供自己的智慧来改善自己工作现场的工作价值”最有效的方法是开展（B）活动A.脑力激荡法.B.QCC
3、（品管圈）C.全员生产保养（TPM）d.提核改善活动13.品管圈小组活动是（C）工作性质相同或相近同仁所组成.A.50 人 B.30 人 C.3-10 人 D.人数不限14.根据数据或不良原因、状况、位置或客户种类等依大小排序及累积值称为（A）A.柏拉图 B.特性要因图 C.散怖图 D.条形图15.直方图中工程能力不足的形状是（A）A.峭壁型 B.双峰型 C.踞齿型 D.高原型16.表示制程为两种不同的之分配组合是（D）直方图.A.离岛型 B.高原型 C.削壁型 D.双峰型17.在使用品管手法解决问题时，若要找出问题的主要方面，须使用下列哪一种手法（D）A.散布图 B.直方图 C.管制图 D.
4、柏拉图18.管制图 SPC 的作用是（B）A 处理品质不良 B 预防不良发生 C为特采提供依据 D 提高产能19.以下哪种管制图为计量值管制图：（C）A 不良品数管制图 B 单位缺陷数管制图C 平均值-极差管制图 D 不良品率管制图20.将要因加以整理，成为相互关系面而有条理的图形，称为（B）A.柏拉图 B.特性要因图 C.散布图 D.直方图21.柏拉图的主要作用是:（B）A.抓要因 B 找重点 C.现差异 D.显分布22.进料检验的标准依据（B）A SOP B SIP C PMP D SPC23.出货检验时发现产品性能严重缺陷而无法修复，且批量不大，如何处理该不合格品（C）A 重工 B 特采
5、 C 报废 D 挑选24.抽样计划检验水准如未规定，一般采用（B）级依据.A.IB.II C.III D.S-225.不合格品处理方式下面哪种不正确（A）A.允收 B.重工C.报废 D.让步接收26.生产线出现异常时，决定是否立即停产时，由谁来裁决（B）A.装配主管B.品管人员 C.制工作员 D.生产人员27.股而言，第一在制品之检查责任为（B）A.现场主管B.作业员 C.品管人员 D.品管主管28.成品检验也称为（D）检验.A.完工或最终B.巡回或是最终C.完工或出厂 D.最终或出厂29.平均值与全距管制图，样品组数通常为（D）A.5B.10C.20D.2530.下列哪种单据不需品管确认并填
6、写：（D）A 进料验收单 B 制程异常联络单C 初件记录 D 发料单31.抽样计划中批量所使用之代码为（A）A.N B.n C.c D.L32.ISO9000 质量管理的职责由（D）承担.A.基层员工B.品管人员 C.品保主管 D.最高管理者33.ISO-9000 质量管理标准中，产品被分为下列类型（D）A.硬件 B.软件 C.服务D.34.ISO 的中文全称是（C）A 国际电工委员会 B 国际劳工组织 C 国际标准化组织 D 联合国大会35.ISO9000 的受益者是（E）以上皆对A 顾客（B）员工（C）供方（D）组织（E）以上全是36.按 ISO 系统要求，生产现场可使用的文件有（C）A
7、旧版 SOP B 手改未签名之检规C 正式发行的图面D 作废的包规37.测量设备进行维护最终目的是（A）A 确保产品符合要求 B 确保量测的准确性 C 确保测量设备能持续处于正常ISO9000 是（A）体系，ISO14000 是（B）工作状态D 确保损坏的设备用于生产中38.过程能力指数 CPK 的正常范围应该在（A）A 1.33-1.67 B 1.02-1.33 C 1.67-1.85 D 1.02-1.6739.列数据中，代表制程能力最差的是:（A）A.CPK1.67 C.CPK1.67 D.CPK1.67 B 1.67 Cp1.33 C 1.33 Cp157.考核检验工作的重要指标有（D
8、）A 漏检率 B 错检率 C检验差错率D 以上都是58.质量是一组（）满足（）的程度。（C）A 固有特性，标准B 特性，固有要求 C 固有特性，要求 D 特性，标准59.若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧 失的质量特性是届于（A）A、关键质量特性 B.重要质量特性C.一般质量特性D.次要质量特性60.下述哪个不是新版 ISO9000 族标准的核心标准（C）61.现场管理中，要求现场管理人员做”三自和”一控”，其中一控指好A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO10012 D.ISO19011（B）。控制工艺水平D控制原材料A 控制设备状态 B 控制自检
9、合格率 C 用量62.顾客的满意水平是（B）A 产品的质量和可感知效果之间的差异函数 差异B可感知效果和期望值问的函数C 产品的质量和期望值问的差异函数63.顾客满意度调查的费用届于（A）A 预防成本B 鉴定成本C损失成本D非符合性成本64.推动 PDC/W 环，关键在于（D）A.计划阶段 B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段65.开展全面质量管理的基本要求可以概括为（A）A.三全一多样 B.质量中心C.三保 D.卡、防、66.广品标识指的是（D）A.产品 B.产品状态 C.监视和测量装置 D.A+B67.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是（D）A.原材料 B.设备 C.专业技能 D.
10、人力资源68.由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间 不断变化的，这体现了质量的（A）A.时效性 B.广泛性 C.主观性 D.相对性69.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（B）批准。A 上级机关B 最高管理者C 质量管理办公室主任D总工程师70.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（D）A 教育和培训 B 技能 C 经验 D以上皆是71.质量管理的所有工作都是通过 来实现的。（D）A.资源 B.程序 C.组织结构D.过程72.过程控制是（C）A.是通过过程检验来实现的B.不包括对设备和设施进行控制C.是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制D.
11、可以不对重点过程进行重点控制73.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感知质量等于认知质 量时,顾客就会（A）。A 满意 B 局度满意 C 抱怨 D 忠诚74.对于非强制检定的测量仪器，应以（A）为主要手段，以达到统一量值的 目的。A 校准 B 周期检定 C 非周期检定 D 定点检定75.（C）应当是公司的一个永恒目标A 以顾客为关注的焦点B 全员参与 C 持续改进总体业绩D 与供方互利76.关于“产品”正确的叙述（D）A 可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合B 可以是有形的，可以是无形的或它们的组合C 可以是期望的或非期望的D A+B77.PDCA 循环是（B）提出的.A
12、 休哈特 B 戴明 C 朱兰 D 石川馨78.企业发生的索赔费用和保修费届于质量成本中的（D）。CDA 预防成本B、鉴定成本、内部故障成本外部故障成本79.现场控制图的作用是（A）A 及时告警B诊断作用调整作用C80.质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（C）A 不维修、不放行、不交付 B 不隔离、不放行、不交付 C 不转序、不 放行、不交付81.质量体系通用性文件，按层次从高到低排序（A）A 质量手册-程序文件-作业指导书-记录B记录-作业指导书-程序文件-质量手册C 质量手册-作业指导书-程序文件-记录D记录-作业指导书-质量手册-程序文件82.ISO9001 体系认证证书的有效期是（
13、C）A 一年 B 二年 C 三年 D 四年83.供应商重要性分类的主要依据是（C）A 供应商的实力 B供应商的规模C供应商提供产品的重要程度84.质量控制的重点是（A）A 防止差错发生 B 质量保证C质量策划85.检验记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是（C）A 可以他人亲笔代签 B签名栏姓名可打字C 需本人亲笔签名或盖本人印章D 可以由检查部门负责人统一代签86.可疑产品包括（D）A 没有标识的产品B 标识不明的产品 C用偏离校准状态的仪器检验的产品 D A+B+C87.质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（C）A 因果图 B头脑风暴法C 调查表 D 亲和图88.GB/T 1900
14、0 系列国家标准是（A）A.等同采用 ISO 9000 系列国际标准 B.等效采用 ISO 9000 系列国际标准 C.参照采用 ISO 9000 系歹 0 国际标准 D.以上都不是89.QC 小组活动成果效果的评价应侧重于（B）A 实际取得了多少效果B参与和持续改进C取得了多少经济效益90.不届于质量成本的是（C）A 确保和保证满意的质量而导致的费用B 没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失 C 生产成本91.质量成本控制应贯穿C 事中控制 D 事后考核A 事前控制B 事后控制92.QCC 小组的类型一般有（A）B科学型、现场型、攻关服务型、创新型A 管理型、现场型、攻关型、型、服务型、
15、创新型服务型、研究型C 管理型、现场型、攻关于质量形成的全过程，它不包括（D）93.用于分析和判断过程是否处于稳定状态时所选用的图是（C控制图A 排列图B 直方图94.排列图的用途是（C）寻找影响产品质量的主要原C 寻找产品质量的主要问题或影响的主要原因95.衡量工序能够稳定生产合格品的能力，称为（A 工序能力指数 B 工序能力C公差规格96.加工质量的波动是（B）A 可以避免的 B 不可避免的C有时可以避免的适应能力有充分的预防措施就不会发生C）97.分析产品质量特性值分布情况用.直方图 D（A.排列图 B.散布图 C.因果图98.检验准确率与错检率是用来考核（C）的.检验质量 D.质量监督
16、水平A.产品质量B 制造质量99.全面质量管理的目标在于（C A.用数理统计的方法减少废次品用最快的速度提高企业利润D.用最科学的方法保证出厂的产品C.用最经济的手段，生产用户满意的产品 符合质量标准100.质量管理小组活动成果评价方法应以（B）为主A.会议发表B.现场检查D.专家评审C.活动记录）101.产品质量好坏，最终以（C来衡量 C.使用A.价格低廉B.符合标准效果102.全面质量管理的范围是（CA 寻找影响产品质量的诸因素 因及其结果A 企业各项管理工作B 企业生产全过程 C 产品质量产生、形成和实现的全过程 D 产品生产全过程103.控制图的作用主要是（B）A.进行事后分析B 起到
17、预防作用 C 及时发现不合格品D.控制质量的波动104.散布图用来判断（B）A.点子的变化趋势 B.两个变量之间的变化关系C.点子的分散程度D.各点的坐标105.组织的基本任务是（A）A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品B、采取措施激励全体员工的工作热情C、配备必要的人力和物力资源D、建立系统的管理模式106.若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧 失的质量特性是届于（A）A、关键质量特性B、重要质量特性C、一般质量特性D、次要质量特性107.着名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（C）A、质量保证、质量控制、质量改进 B、质量控制、质量保证、质量改
18、进C、质量策划、质量控制、质量改进 D、质量策划、质量改进、质量保证108.QC 小组的成员一般控制在（A）A、10 人以内 B、12 人以内 C、8 人以内 D、6 人以内109.PDCA 循环当中的D指的是（C）A、策划 B、检查 C、实施 D、处置110.推动 PDC/W 环，关键在于（D）A.计划阶段B.执行阶段 C.检查阶段111.质量管理的所有工作都是通过（D）来实现的。A.资源 B.程序 C.组织结构D.过程A 朱兰 B 石川馨 C克劳斯比D.总结阶段112.质量就意味着对于规范或要求的符合”这一观点是（C）提出来的。D 休哈特113.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组
19、织的（B）批准。A 上级机关B 最高管理者 C 质量管理办公室主任D 总工程师114.（D）规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段A 标准化工作 B 计量工作 C 质量记录 D 质量责任制115.当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是（C）A 关键顾客 B 竞争对手顾客C潜在顾客D普通顾客116.顾客满意程度的调查（A）。A、可采用互联网调查方式 B、必须是面对面交谈方式 C、必须是书面的反馈 信息 D、必须是函件形式117.致力于满足质量要求是指（C）。A、质量管理B、质量策划C、质量控制D、质量改进118.重复
20、多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客届于组织的（C）A、直接顾客B、最终顾客C、忠诚顾客D、消费者119.组织为确定改进的优先次序，可考虑使用以下统计技术中的（B）。A、控制图B、排列图 C、散布图D、亲和图120.对质量改进的成果进行总结，并进一步标准化是 PDC 所环的（D）阶段 工作。A、P 阶段 B、D 阶段 C、C 阶段 D、A 阶段121.在全面质量管理的基础工作中，可以帮助组织建立基本秩序和准则的是（A）工作。A、标准化B、计量 C、质量教育D、质量信息122.对不合格品采取措施，使之成为符合规定要求的合格品的活动称为（B）A、返修B、返工 C、置换 D、纠正 措施123
21、.强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶 段是（B）A、质量检验阶段B、统计质量控制阶段 C、全面质量管理阶段D质量分析阶段124.质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量 的（C）A、经济性B、时效性C、广义性D、相对性125.符合性的质量概念指的是符合（A）A、现行标准的程度 B、顾客要求的程度C、技术文件的程度D、工艺参数的程度126.对不合格产品进行标识的目的是（C）A 区分不同产品 B进行定置管理 C 防止产品混淆或误用D 确保产品的可追溯性127.质量改进是质量管理的一部分，致力于（C）。A、满足质量要求B、制定质量目标C、增强
22、满足质量要求的能力D、提供质量要求会得到满足的信任128.产品是过程的结果，许多产品由不同类别的产品构成，硬件、软件（C）或流程性材料等。A、无形产品 B、有形产品C、服务 D、信息129.将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果，这反映了质量管理原则中的（B）A、领导作用B、过程方法C、资源管理 D、管理的系统方法130.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体称为（A）、高层领导 D、中间商A、相关方 B、受益方C（A）131.规定了质量管理体系术语的标准是、ISO 9004 D、ISO 19011A、ISO 9000 B、ISO 9001 C）的质量管理模式132.2
23、008 版 ISO9001 标准采用了基于（B、持续改进 D、要素A、系统 B、过程 C133.A、防止不合格品投入使用进货检验的主要目的是（A）。B、确保不停产 C、确保下道工序需要D、确保成品质量134.最终检验按检验执行人员分应届于（B）。A、自检 B、专检 C、互检 D、以上检验都可以135.产品质量特性是在（C）过程形成的。A、检验B、采购 C、产品实现D、标准化136.统计过程控制的主要工具是（D）。A、过程能力指数B、概率统计C、坐标图 D、控制图137.过程能力是指（D）。A、过程生产率B、过程所能达到的技术指标C、过程维持正常工作的时问D、过程加工的质量能力138.在质量改进
24、中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系，可以用（A）来进行。A、散布图B、控制图C、直方图 D、分层法139.质量改进是通过（A）来增强企业的质量管理水平。A、不断采取纠正和预防措施B、日常的检验、试验C、配备必要的资源D、满足顾客的期望与要求140.QC 小组的特点有自愿性、（C）、科学性、激励性A、相对性B、关联性 C、民主性D、原则性141.与质量突破相比，质量改进侧重（B）。A、结果B、过程 C、控制 D、策划142.产品在制造过程中，质量波动是不可避免的，控制图可以用来发现过程的异 常波动，起（B）作用A、改进B、报警 C、诊断 D、实施143.致力于制定质量目标并规定必要的
25、运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为（B）。A、质量管理B、质量策划C、质量保证D、质量控制144.一般说来，只有当供应商提供的产品对生产工艺有很强的依赖性的时候，特别是关键过程、特殊过程，才有必要进行（C）。A、产品审核B、体系审核C、过程审核D、安全 审核145.下列关于顾客满意的论述不正确的是（C）A、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数C、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述146.根据狩野模型，那些即使充分提供也不会使顾客感到兴奋满意，但一旦不足就会引起强烈不满的质量特
26、性是（C）A 固有特性 B赋予特性C必须特性D 魅力特性147.对于某个组织而言，与其有投资借贷关系的银行是（B）。A、外部顾客 B、相关方 C、供方 D、合作伙伴148.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现 目标的有效性和效率”是质量管理八项原则中的（B）原则。A、过程方法B、管理的系统方法C、基于事实的决策方法 D、持续改进149.以下哪个不是八项质量管理原则A、系统论的方法 B、与供方互利的关系方法150.统计过程控制的重点是对过程的（B）进行监控，一旦发生，就应尽快找出原因，采取措施加以消除。A、偶然波动B、异常波动 C、设备运行状态D、不合格（A）。C、全
27、员参与D、过程151.在绘制亲和图时，用于贯彻方针目标时常用的语言文字资料收集方法有A、回忆法B、文献调查（C）。C、头脑风暴法D、面谈阅）和发表评审两个部分组成。C、现场评审 D、专家认定153.头脑风暴法是引导参加会议的人围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（C）思考方法。A、系统性B、逻辑性C、创造性 D、启发性154.消除引起问题结果的原因，防止再发生的对策是（B）。A、应急对策B、永久对策C、纠正 D、临时对策155.为防止同样的质量问题再次发生，纠正措施必须（C）。A、系列化B、组合化C、标准化D、文件化156.（D）是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量
28、特性的因素（原因）的一种工具。A、排列图B、直方图C、控制图D、因果图157.QC 小组是自下而上或上下结合组建的群众性组织，带有（C）组织 的特性。A、正式的B、正规的C、非正式的D、非正规的158.顾客满意度是对顾客满意的（A）A.定量化 B.定性化 理性化159.组织的一个永恒目标应当是（DA.增加收入B.降低成本C.体业绩160.下列论述中错误的是（B）。A.特性可以是固有的或赋予的B.性是固有特性描述。C.感受化）。不断开发新的产品D.D.持续改进总完成广品后因不同要求而对所增加的特C.产品可能具有一类或多类别的固有特性些产品的固有东西161.产品要求不是由（D）规定的。A.顾客B.
29、组织管理体系D.某些产品的赋予特性可能是另一C.法规 D.质量287.现场审核中的首次会议应当由（A）主持。A.审核组长B.向导 C.企业的最高管理者 D.代表162.供方是指（A）。C.A.产品提供者B.产品接受者企业授权的产品制造者D.产品使用者A）审核。163.当质量和环境管理体系被一起审核时，称为（C.D.A.结合B.联合合作试验所进行的符合性评价是适当时结合测B.检测C.验证D.共同D）165.质量检验具有的功能是B.（A.识别、选择、防范和报告 C.鉴别、把关、预防和报D.告166.质量检验的正确步骤是（A.比较和判定、测量或试验、记录、确认和处置判定、防范、报告和改进隔离和预防B
30、.准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置C.确认与处置、准备、测量或试验、比较和判定、记录D.测量或试验、比较和判定、准备、确认和处置、记录167.派员进厂验收的检验形式是指（A.C）进行产品质量查验购买方到该产品的另一家购买方购买方到该产品的销货市场 B.C.购买方到该产品的生产现场 D.产品的供货方到购买方168.产品进行最终检验的条件是（，A.C）。不重要的产品可以先放行，后检验 验 B.要用户同意，书面答复后才能检C.所有规定的进货检验，过程检验完成后进行检验D.必须使用考核一段时间后再进行检验169.（B）不能作为质量检验结果进行比较和判定的依据。A.产品设计图样B.生产组织
31、和管理人员的口述C.检验规程D.过程（工艺）文件170.组织需要编写的质量管理体系文件的多少取决于（D）。A、行业要求B、主管领导意见C、顾客要求 D、组织规模大小、产品复杂程度和人员能力采取纠正措施（服务差错分析）的目的是171.对服务过程中发现的不合格，（A）A 防止服务不合格再次发生 C 为制定相关规范提纠正已经发生的不合格服务总结经验教训供依据172.放行不符合规定要求的产品，必须有（A）的批准A 有关授权人员 B接受产品的最终顾客C下道工序 D有关执法部门173.控制图中连续（C）点中相邻点交替上下判为异常。A 9 B 12 C 14 D 15174.直方图中出现双峰型时，可能是由于
32、（D）造成的A加工习惯B受缓慢变化因素的影响C分组过多D数据来自两个不同的总体175.组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（C）A提高组织在社会上的声誉B强调质量管理的重要性C使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D管理过程标准化176.特殊过程是指（B）的过程。A 顾客有特殊要求B结果是否合格不易或不能经济地进行验证C 对过程结果要求非常高D对过程结果有特殊要求177.在开展 5S 活动时，对整理出的物品要进行保存和保管，这两者的区别是（D）A 保管的严格程度不同B存放地离使用地点的距离不同176.品质计划英文缩写是（C）A PPM B.POP C.PMP D.TQM177.以下哪项不届
33、于产品品质计划：（D）A 产品品质计划表 B 检验规范（格）C制造作业规范 D 工程图面178.以下哪种管制图为计量值管制图：（C）A 不良品数管制图 B 单位缺陷数管制图C 平均值-极差管制图 D 不良品率管制图179.在使用品管手法解决问题时，若要找出问题的主要面，须使用下列哪一种手法（D）A.散布图 B.直方图 C.管制图 D.柏拉图180.程能力指数 CP 盛勺正常范围应该在（A）A 1.33-1.67 B 1.02-1.33 C 1.67-1.85 D 1.02-1.67181.列数据中，代表制程能力最差的是:(A)A.CPK1.67 C.CPK1.67 D.CPKCpk M 0.6
34、7 B.1.33Cpk M 1.00 C.1.67Cpk M 1.33 D.Cpk M 1.67182.控制图是（C）A.一种用于控制成本的图B.因果图C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图图183.企业竞争力的核心是（A）A 质量竞争力 B服务竞争力184.公司提供的培训是（C）A 硬件 B 软件CC根据上级下达指标设计的D.利用公差界限控制过程的品牌克争力服务合同规定 D 以上全部185.质量必须履行的需求主要指（D）A 法律法规规定B国家强制标准C186.我国于 1978 年从（B）引进全面质量管理A 美国 B 日本 C 德国187.考核检验工作的重要指标有（D）A 漏检率 B 错
35、检率 C 检验差错率D以上都是188.产品标识指的是（D）A.产品 B.产品状态 C.监视和测量装置 D.A+B189.过程控制是（C）A.是通过过程检验来实现的B.和设施进行控制C.是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制不包括对设备D.可以不对重点过程进行重点控制190.（D）规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段A 标准化工作B 计量工作 C 质量记录 D 质量责任制191.完整的内部审核不包括（C）A 体系审核B产品质量审核C过程检验B）192.消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平届于（D 质量改进A 质量策划
36、B质量控制C 质量管理193.现场控制图的作用是（A）A 及时告警B诊断作用C 调整作用194.质量体系通用性文件，按层次从高到低排序：（A 质量手册-程序文件-作业指导书-记录 B 记录-作业指导书-程序文件-质量手 册C 质量手册-作业指导书-程序文件-记录 D 记录-作业指导书-质量手册-程序文 件A 人的素质 B 企业形象 C195.企业推行全面质量管理要取得成效，196.实体是指可单独描述和研究的事物首先是要提高（A）产品质量（A.可以是活动、过程或产品 C.上述各项D）的组合B.组没有获得满意的质量而导致的有形D.织、体系或人 所有上述各项197.不届于质量成本的是（C）A 确保和保证满意的质量而导致的费用 或无形的损失 C生产成本C 强制性标准198.ISO 制定的标准是（B）A 必须执行标准B推荐性标准199.产品加工出现的（A）是无法预防控制和彻底活除的异常波动A 正常波动 B系统性波动CB200.衡量工序能够稳定生产合格品的能力，称为（公差规格D适应能力A 工序能力指数 B 工序能力C意加入