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1、 编 号：2015003 版 本：第一版 实施日期：2015 年 X 月 X 日 融创中国天津公司第三方测评操作指引 （门窗（门窗工程工程）2015 年年发布实施发布实施 融创中国融创中国天津公司天津公司工程管理工程管理中心中心 融创中国天津公司门窗工程测评操作指引 目目 录录 一、总则.1 1.目的.1 2.编制依据.1 3.适用范围.1 二、测评体系.1 1.测评体系组成.1 2.测评成绩组成.2 3.测评原则.2 4.重点关注.3 三、门窗测评操作流程.5 1.门窗工程过程评估流程.5 2.测评指引细则.6 四、门窗工程测评奖惩办法.7 五、相关解释说明.8 融创中国天津公司门窗工程测评
2、操作指引 1 一、总则一、总则 1.1.目的目的 门窗工程作为工程实体的重要组成部分，是客户重点关注要素之一，同时也是防渗漏系统工程中的重要组成部分。为此，天津公司引入第三方测评机构弗思特工程咨询南京有限公弗思特工程咨询南京有限公司司，对天津公司各项目门窗工程的各施工阶段实施过程评估，旨在提高天津公司门窗工程整体质量管控水平，进而推动各项目提升产品整体品质，减少渗漏风险及降低业主投诉率。通过 2014 年的门窗工程第三方测评工作，天津公司各项目门窗工程品质水平得到了较大提高，特别是各家施工单位及项目部对门窗工程的品质要求引起了足够重视。通过总结2014 年的门窗第三方测评的经验及教训，并为 2
3、015 年门窗第三方测评提供足够支持，特此编制该测评操作指引，旨在规范天津公司门窗工程第三方测评流程，通过本指引使门窗第三方测评工作流程标准化，借此提升门窗工程整体质量，提高项目整体交付品质。2.2.编制编制依据依据【1】融创集团门窗工程质量管理办法（第一版）【2】融创集团门窗项目工程质量巡查标准与测评方法【3】融创天津公司高层住宅门窗标准化大样分册【4】融创天津公司高层住宅门窗标准化节点、五金分册【5】融创天津公司高层住宅门窗标准化工艺工法手册【6】融创集团项目成品交付管理制度（2014 年 10 月）【7】天津公司品质管理奖励办法 3.3.适用范围适用范围 融创集团天津公司全部在建项目的门
4、窗工程（从开工至交付完成）。二、二、测评体系测评体系 1.1.测评体系组成测评体系组成 门窗工程测评体系共分为四个阶段，分别为附框、厂检、主框、交付阶段。工厂（厂检，简称 F1）阶段：天津公司测评：本批次所有本批次所有门窗框加工至 20%30%。集团公司测评：本批次所有本批次所有门窗框加工至 40%60%；第一（附框，简称 D1）阶段：天津公司测评：附框进场安装完成 20%左右即可进行。集团公司测评：现场本批次全部本批次全部附框安装至 60%80%，并有部分附框但不是全部完成塞缝；第二（主框，简称 D2）阶段：天津公司测评：主框进场安装即可进行。集团公司测评：本批次全部本批次全部主框安装至 7
5、0%90%，且有部分主框但不是全部完成塞缝，有部分窗扇、玻璃进 融创中国天津公司门窗工程测评操作指引 2 场为宜；第三（交付，简称 D3）阶段：天津公司测评：本批次所有本批次所有窗扇、玻璃安装、打胶密封和五金调试等工序基本完成。集团公司测评：本批次所有本批次所有窗扇、玻璃安装、打胶密封和五金调试等工序全部完成，交付前 12 个月左右。门窗测评以各项目的各分包单位及相同窗型（包括铝合金、塑钢、木包铝、铝包木和实木等）为门窗测评基本单位门窗测评基本单位。比如，某项目的 A 分包同一时间段在不同分期（地块或标段）都有铝合金窗施工，不论楼栋和安装多少，即按一个测评基本单位计；若某项目 B 分包在同一时
6、期既有铝合金，又有木包铝在施，即按两个测评基本单位计。一般情况下，各分包所承包的同一批次所有楼栋都要进行 F1、D1、D2 和 D3 共 4 个阶段的完整测评；没有附框的分包（楼栋），要进行 F1、D2、D3 共 3 个阶段的完整测评。2.2.测评成绩组成测评成绩组成 以上四个测评阶段均由实测实量得分 A 及风险扣分 B 组成，标段综合得分 C=A-B。实测实量得分 A=测量总合格合格点数/测量总点数 风险扣分 B 按阶段分别为：1）附框阶段：防水砂浆塞缝合格率低于防水砂浆塞缝合格率低于 85%85%，扣，扣 1 1 分，合格率低于分，合格率低于 70%70%，扣，扣 2 2 分。分。2）厂检
7、阶段：挤角点补胶、断面密封胶、阴角注胶、排水孔规格及尺寸、平面高低差、组角拼缝宽度合格率低于 85%，扣 0.5 分。3）主框阶段：伸缩缝尺寸、断面密封胶、挤角点补胶、阴角注胶、中挺凸包防渗、五金件品牌、密封胶条装配、垂直度合格率低于 85%，扣 0.5 分；发泡胶施打、玻璃发泡胶施打、玻璃面板胶施打、外沿胶施打合格率低于面板胶施打、外沿胶施打合格率低于 85%85%，扣，扣 1 1 分，合格率低于分，合格率低于 70%70%，扣，扣 2 2 分。分。4）交付阶段：平面高低差、挤角点补胶、阴角注胶、中挺凸包防渗、五金件品牌、密封胶条装配、玻璃压线拼接、垂直度、执手高度、启闭性能合格率低于 85
8、%，扣 0.5分；玻璃、型材成品保护、外沿胶施打、玻璃面板胶施打合格率低于玻璃、型材成品保护、外沿胶施打、玻璃面板胶施打合格率低于 85%85%，扣，扣 1 1 分，分，合格率低于合格率低于 70%70%，扣，扣 2 2 分。分。5）材料样板材料样板封样不齐全的，风险分扣封样不齐全的，风险分扣 2 2 分，工艺样板缺项漏项，安装质量较差的，分，工艺样板缺项漏项，安装质量较差的，风险分扣风险分扣 2 2 分。（材料样板及工艺样板验收均在标段第一次测评时进行）分。（材料样板及工艺样板验收均在标段第一次测评时进行）3.3.测评原则测评原则 3.1 代表性原则 套房和测区选择中要坚持代表性原则。每次测
9、评所选套房应分散在不同楼栋；如果该分包同一批次仅有一栋楼在施，应随机抽取不相邻的楼层进行实测。3.2 完整性原则 各阶段测评过程中，根据现场情况具备条件的必须全部进行实测，不得有遗漏项，并且要保证测满表格中各检查子项的数据总数量。可根据现场情况随机选取堆料区门窗（附框、融创中国天津公司门窗工程测评操作指引 3 玻璃等）对材料和加工质量进行实测。根据现场实际情况，针对型材壁厚、铝型材隔热条、框、挺的组角工艺等检查项，可由第三方测评单位任意指定一樘门窗（或附框）进行拆检后实测（天津公司检测不进行拆检）。3.3 真实原则 实测数据应反映各家分包的真实质量。针对每个测评子项，每樘门窗至多选取 2 个测
10、点，首先要全面观察整樘门窗（附框、玻璃等）的整体情况，然后判断选取加工材料、或安装质量最差的或偏离标准最大的两个测点进行实测。第三方测评单位在实测过程中，若发现有刚刚修补或刻意掩盖的行为而不能客观反映实测数据的，要临时随机更换测评套房，并对分包单位提出警告，也可情节严重程度做扣分处理。3.4 可追溯原则 对实测实量的各项目每家分包的具体楼栋号、楼层、单元及房号做好书面记录。实测实量数据要求及时、真实、完整填写并保存。实测过程中的不同意见要在该套房内提出并当场解决。实测过程中，各检查子项的质量问题至少留取两张照片并在总结会中与平台、项目和参评分包单位分享。第三方测评单位在离开测评项目之前，要向平
11、台、项目、分包及监理单位当场公布本次测评合格点数和总检查点数，并由三方（平台或项目，门窗分包和第三方测评单位）当场签字确认。3.5 常态原则 各项目各家分包的门窗工程施工管理要保持常态化，严禁采用停产、停工的方式迎检。3.6 公正原则 第三方测评单位要严格遵守职业操守，客观、公正、真实的完成每次测评工作。针对每个项目的每家分包单位，所涉及各检查项的实测数据要按照测评表格的数量要求测全、填满，不得有漏项，不得随意减少测点数量和实测数据。4.4.重点关注重点关注 4.1 附框阶段 附框阶段总测点数为 176 个。其中，涉及到风险扣分的防水砂浆塞缝测点为 16 个，角部焊接、防腐、发泡封堵等测点数为
12、 32 个，型材镀锌膜厚侧点数为 32 个，以上几个分项测点总数为 80 个，占到附框阶段总点数的 45.45%。4.2 厂检阶段 厂检阶段总测点数为 248 个。其中，阴角注胶、挤角点补胶、组角胶、断面密封胶、外露腔体封堵等胶类施打测点数为 72 个，组框精度等方面测点数为 64 个，以上几个分项测点总数为 136 个，且均涉及到风险分的扣除，占到厂检阶段总点数的 54.84%。融创中国天津公司门窗工程测评操作指引 4 4.3 主框阶段 主框阶段总测点数为 385 个。其中，涉及到渗漏风险扣分的各类胶体施打分项的测点数为 80 个，组框精度等方面涉及到风险扣分的分项测点数为 80 个，以上几
13、个分项测点总数为160 个，占到主框阶段总点数的 41.56%。4.4 交付阶段 交付阶段总测点数为 324 个（集团测评为 648 个）。其中，涉及到渗漏风险扣分的各类胶体施打分项的测点数为 96 个，组框精度等方面涉及到风险扣分的分项测点数为 80 个，成品保护等涉及到风险扣分的分项测点数为 32 个。以上几个分项测点总数为 208 个，占到主框阶段总点数的 64.20%。5.测评时间 天津公司组织的第三方门窗工程月度测评基本安排在每月第一周每月第一周进行；集团组织的第三方门窗工程测评则由集团统筹安排。当月如果集团组织第三方门窗工程测评的项目（或标段），天津公司不再组织测评；未参加测评的项
14、目（或标段）则参加天津公司组织的测评。融创中国天津公司门窗工程测评操作指引 5 三、三、门窗门窗测评测评操作操作流程流程 1 1门窗工程过程评估流程门窗工程过程评估流程 门窗施工单位进场门窗工程开工根据项目施工进度节点品质中心安排门窗第三方测评晨会，项目汇报现场情况抽取测区现场实测实量总结会，公布得分品质中心组织月度门窗测评总结会整改通知及结果通报下发整改回复及落实整改落实情况检查跟踪完成整改是否完成是是否否现场测评流程现场测评流程测评体系宣贯及培训 融创中国天津公司门窗工程测评操作指引 6 2.2.测评指引细则测评指引细则 （1）新开项目测评体系宣贯及培训 新开工项目施工前，工程管理中心配合
15、项目工程部对施工单位进行门窗第三方测评体系的宣讲及培训工作，交底至施工班组，并留存相应的影像资料，保证施工人员对门窗工程质量标准的全面了解。培训之后，由培训之后，由工程管理中心工程管理中心另行安排时间，组织另行安排时间，组织门窗门窗专业专业考试，考试考试，考试结果将作为考核主管结果将作为考核主管工程师的依据之一。工程师的依据之一。（2）门窗单位进场后门窗单位进场后 7 7 日内，项目公司须将门窗工程进度节点计划报送至日内，项目公司须将门窗工程进度节点计划报送至工程管理中心工程管理中心。门窗工程门窗工程开工后，由开工后，由工程管理中心工程管理中心根据日常巡查情况，以及项目部每周进度周报汇报情况，
16、根据日常巡查情况，以及项目部每周进度周报汇报情况，对月度门窗第三方测评进行统一安排。对于达到集团要求测评节点的，由对月度门窗第三方测评进行统一安排。对于达到集团要求测评节点的，由工程管理中心工程管理中心报报送至集团进行统一安排。送至集团进行统一安排。对于已经确定并下发的测评安排，原则上不得进行改动，若项目对于已经确定并下发的测评安排，原则上不得进行改动，若项目有特殊情况须提前向有特殊情况须提前向工程管理中心工程管理中心说明并由工程副总签字同意。说明并由工程副总签字同意。（3）晨会，项目介绍现场情况 晨会首先由项目部介绍门窗工程情况，包括：项目概况、施工单位、各家施工单位负责楼栋号、各楼栋进度情
17、况等。附框阶段实测范围确定原则：同一标段附框安装已完成 30%左右，且完成部分防水砂浆且完成部分防水砂浆塞缝，现场有附框堆场区为宜塞缝，现场有附框堆场区为宜。厂检阶段实测范围确定原则：同一标段主框加工已完成 30%左右，且以且以工厂各项加工工工厂各项加工工序均可看到为宜序均可看到为宜。主框阶段实测范围确定原则：同一标段主框安装已完成 30%左右，且完成部分发泡胶施且完成部分发泡胶施打工作为宜。打工作为宜。交付阶段实测范围确定原则：同一标段门窗工程已全部安装完成，且完成大部分调试工且完成大部分调试工作为宜。作为宜。（4）抽取测区 D1、D2、D3 阶段，第三方测评单位在现场根据各分包同一批次所有
18、楼栋的施工情况和进度，随机抽取测区（包括楼栋、楼层、套房和测点等）。F1 阶段，由第三方测评单位在加工厂随机抽取测区测点。对各项目每一分包的同一批次在施楼栋，D1、D2 阶段天津公司与集团公司均随机抽取 2个套房进行实测，D3 阶段天津公司随机抽取 2 个套房进行实测，集团公司随机抽取 4 个套房进行实测。（5）现场实测实量 现场实测实量过程中，一套房尽可能多的包括该分包该批次楼栋的所有实测指标（包括门、窗和推拉、外平开、内平开、悬窗等各种窗型的检查子项），以提高实测效率。如果所选套房中不能测满表格中各检查子项的所要求的数据，可在同一楼层相邻房间或 融创中国天津公司门窗工程测评操作指引 7 相
19、邻楼层补测并补充剩余数据。另，在实测实量前，项目部及施工单位须做好如下准备工作：另，在实测实量前，项目部及施工单位须做好如下准备工作：1 1）附框阶段，保证现场）附框阶段，保证现场有足够的堆场区进行相关数据的测量。有足够的堆场区进行相关数据的测量。2 2）厂检阶段，保证测评过程中看到各生产工序情况，）厂检阶段，保证测评过程中看到各生产工序情况，以及足够数量已加工完成的主框。以及足够数量已加工完成的主框。3 3）主框阶段，准备壁纸刀、螺丝刀等工具进行现场的拆）主框阶段，准备壁纸刀、螺丝刀等工具进行现场的拆检工作。检工作。4 4）交付阶段，提前准备好测评房间的钥匙，电梯卡等。）交付阶段，提前准备好
20、测评房间的钥匙，电梯卡等。（6）总结会，公布得分 现场实测实量结束后，测评组对现场实测数据进行整理总结。测评组组长针对现场实测中出现的问题根据照片进行回顾总结，项目部及施工单位可就测评过程中存在的问题提出异议，测评组长进行答复。但与实测数据但与实测数据有关的异议应在现场实测过程中提出，可现场要求有关的异议应在现场实测过程中提出，可现场要求复测复测，总结会中不得就实测数据提出疑问。，总结会中不得就实测数据提出疑问。（7）月度门窗测评总结 在月度（或集团季度）测评完成后，工程管理中心将针对本次门窗月度测评工作进行总结分析，并组织相关工程体系人员、施工单位等召开月度门窗测评总结会议，就本次测评过程中
21、产生的问题进行详细分析与讨论。参会人员不得无故缺席，无法参加总结会议的，应按照请假流程向工程管理中心请假。在测评完成后，按照天津公司相关的管理制度，工程管理中心将下发品质管理通报，对达到目标成绩项目工程部奖励，相反则进行处罚。（8）整改通知的下发 工程管理中心将根据门窗工程测评中发现的问题下发整改通知单。针对测评成绩低、质量风险控制力度差的项目下发天津公司范围内红头文件整改通知，其他项目下发工程体系内的整改通知。（9）整改通知回复 各项目应根据整改通知单内容进行相应的整改回复及整改落实，要求整改回复务必在规定的时间内报送至工程管理中心。整改回复中要明确整改完成时间，整改责任人、整改措整改回复中
22、要明确整改完成时间，整改责任人、整改措施等内容，施等内容，已整改完成的须附整改完成后照片，整改回复单已整改完成的须附整改完成后照片，整改回复单需要有项目工程部、设计部、需要有项目工程部、设计部、成本部及总经理签字确认。成本部及总经理签字确认。对于无特殊原因而延迟回复整改通知的项目主管工程师，给予对于无特殊原因而延迟回复整改通知的项目主管工程师，给予相应的处罚管理。相应的处罚管理。（10）整改落实情况检查 工程管理中心将根据项目整改回复的时间及内容进行整改落实情况检查，若项目整改完毕且合格，则闭合完成，若整改未完成或者整改后依然存在质量问题，工程管理中心将视情节严重程度在天津公司范围内进行通报，
23、并重新下发整改通知，直至问题整改完毕止。四、门窗工程测评奖惩办法四、门窗工程测评奖惩办法 针对 2015 年天津公司门窗工程第三方测评计划及安排，工程管理中心制定了相应的品 融创中国天津公司门窗工程测评操作指引 8 质管理奖罚措施。对达到考核成绩的项目进行奖励，并加强对成绩突出的项目工程师的奖励力度，以提高工程师积极性。同时，也对未达到考核成绩的项目的相关责任人进行相应处罚。具体奖罚措施详见2015 年天津公司门窗测评考核奖励办法。五、相关解释说明五、相关解释说明 1.本办法自下发之日起实施。2.本办法中涉及关于门窗施工单位、监理单位、总包单位的相关奖惩措施均从工程款中进行相应奖励与扣除。3.
24、本办法中涉及关于工程师的相关奖惩措施均从当月工资中进行相应奖励与扣除。融创中国天津公司门窗工程测评操作指引 9 附件附件 1 1：天津公司与集团公司门窗工程第三方测评界面划分天津公司与集团公司门窗工程第三方测评界面划分 天津公司项目门窗工程第三方测评工作分为天津公司测评及集团公司测评。天津公司门窗工程第三方测评目的是充分发现门窗单位施工过程中出现的各种质量问题，提高项目部及施工单位的品质意识，加大整改力度，从根本上提高天津公司整体门窗质量水平，并在集团测评过程中取得理想成绩。先就各测评阶段天津公司与集团公司的界面划分详述如下：1.1.附框阶段附框阶段（D1D1）现场附框已进场加工及安装完成 2
25、0%左右，即可进行天津公司附框阶段测评，项目部及施工单位就测评中出现的问题抓紧落实整改，提高附框整体安装质量。在附框安装完成60%-80%，且完成部分防水砂浆塞缝，即可进行集团公司附框阶段测评。2.2.厂检阶段（厂检阶段（F1F1）工厂主框加工完成 20%左右，即可进行天津公司厂检阶段测评，施工单位就测评中出现的问题抓紧落实整改，提高主框加工整体质量。在主框加工完成 40%-60%，即可进行集团公司厂检阶段测评。天津公司及集团公司厂检阶段中，以工厂各项加工工序均可看到为宜。3.3.主框阶段（主框阶段（D2D2）现场主框已进场安装完成 20%左右，即可进行天津公司主框阶段测评，项目部及施工单位就
26、测评中出现的问题抓紧落实整改，提高主框整体安装质量。在主框安装完成 70%-90%，且完成部分主附框间发泡剂施打，即可进行集团公司主框阶段测评，且有部分窗扇、玻璃进场为宜。集团主框阶段测评过程中，若窗扇、五金件安装，胶类施打等工序因现场进度原因导致测评甩项的，天津公司将继续对主框阶段进行评测，直至主框阶段所需测评内容全部施工完成时止。4.4.交付阶段（交付阶段（D3D3）现场五金件调试、门窗破损等维修工作已完成 30%左右，即可进行天津公司交付阶段测评，项目部及施工单位就测评中出现的问题抓紧落实整改，提高交付阶段整体质量。在现场五金件调试、门窗破损、保洁等工作全部完成，且在项目交付前 1-2 个月，即可进行集团公司交付阶段测评。