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1、第2章网络集成及布线第1页，共46页，编辑于2022年，星期一学习目标学习目标：了解项目管理思想，理解网络需求分析内容与方法。了解项目管理思想，理解网络需求分析内容与方法。了解项目管理思想，理解网络需求分析内容与方法。了解项目管理思想，理解网络需求分析内容与方法。基本掌握网络需求调查文档的编写内容，以及网络工程方案设计基本掌握网络需求调查文档的编写内容，以及网络工程方案设计基本掌握网络需求调查文档的编写内容，以及网络工程方案设计基本掌握网络需求调查文档的编写内容，以及网络工程方案设计内容。内容。内容。内容。了解网络工程概要设计内容，理解有线与无线融合思想，了解网络工程概要设计内容，理解有线与无
2、线融合思想，了解网络工程概要设计内容，理解有线与无线融合思想，了解网络工程概要设计内容，理解有线与无线融合思想，基本掌握局域网拓扑结构设计、网络层次划分，服务器部署策略，以及网基本掌握局域网拓扑结构设计、网络层次划分，服务器部署策略，以及网基本掌握局域网拓扑结构设计、网络层次划分，服务器部署策略，以及网基本掌握局域网拓扑结构设计、网络层次划分，服务器部署策略，以及网络安全部署要点。络安全部署要点。络安全部署要点。络安全部署要点。了解项目管理及了解项目管理及了解项目管理及了解项目管理及ISO9001ISO9001质量管理内容，网络项目质量控制环节。质量管理内容，网络项目质量控制环节。质量管理内容
3、，网络项目质量控制环节。质量管理内容，网络项目质量控制环节。理解网络项目质量指标体系，质量控制方法，以及成本测算和时间理解网络项目质量指标体系，质量控制方法，以及成本测算和时间理解网络项目质量指标体系，质量控制方法，以及成本测算和时间理解网络项目质量指标体系，质量控制方法，以及成本测算和时间估算方法。估算方法。估算方法。估算方法。会按照中小型网络项目要求，写出项目管理实施计划会按照中小型网络项目要求，写出项目管理实施计划会按照中小型网络项目要求，写出项目管理实施计划会按照中小型网络项目要求，写出项目管理实施计划。第2章网络设计与项目管理基础2022/9/172022/9/17第2页，共46页，
4、编辑于2022年，星期一重点知识重点知识重点知识重点知识：网络需求分析方法，网络需求调查文档的编写内容，网络需求分析方法，网络需求调查文档的编写内容，网络需求分析方法，网络需求调查文档的编写内容，网络需求分析方法，网络需求调查文档的编写内容，以及网络工程方案设计内容以及网络工程方案设计内容以及网络工程方案设计内容以及网络工程方案设计内容局域网拓扑结构设计、网络层次划分局域网拓扑结构设计、网络层次划分局域网拓扑结构设计、网络层次划分局域网拓扑结构设计、网络层次划分服务器部署策略，以及网络安全部署要点服务器部署策略，以及网络安全部署要点服务器部署策略，以及网络安全部署要点服务器部署策略，以及网络安
5、全部署要点 网络项目质量指标体系，质量控制方法，成本测算和时间网络项目质量指标体系，质量控制方法，成本测算和时间网络项目质量指标体系，质量控制方法，成本测算和时间网络项目质量指标体系，质量控制方法，成本测算和时间估算方法估算方法估算方法估算方法难点知识难点知识难点知识难点知识：项目管理思想，网络需求分析内容与方法项目管理思想，网络需求分析内容与方法项目管理思想，网络需求分析内容与方法项目管理思想，网络需求分析内容与方法 撰写中小型网络项目管理实施计划书撰写中小型网络项目管理实施计划书撰写中小型网络项目管理实施计划书撰写中小型网络项目管理实施计划书 第2章网络设计与项目管理基础2022/9/17
6、2022/9/17第3页，共46页，编辑于2022年，星期一2.1 网络工程需求分析网络工程需求分析 2.2 网络工程设计基础网络工程设计基础 2.3 网络项目管理基础网络项目管理基础2.4 项目质量管理基础项目质量管理基础2.5 项目成本及效益测算项目成本及效益测算 第2章网络设计与项目管理基础2022/9/172022/9/17第4页，共46页，编辑于2022年，星期一2.1 网络工程需求分析网络工程需求分析需求分析是从软件工程学和管理信息系统引入的概念是任何一个网络项目开始的第一个环节也是关系一个网络项目成功与否的关键需求分析思想需求分析思想 项目经理职责项目经理职责 需求调查文档记录需
7、求调查文档记录用户调查内容用户调查内容 市场调研内容市场调研内容 网络需求规格说明网络需求规格说明企业网方案设计内容企业网方案设计内容2022/9/172022/9/17第5页，共46页，编辑于2022年，星期一2.1.12.1.1需求分析思想需求分析思想网络设备选型要突出实用、好用、够用的原则，不可能也没必网络设备选型要突出实用、好用、够用的原则，不可能也没必网络设备选型要突出实用、好用、够用的原则，不可能也没必网络设备选型要突出实用、好用、够用的原则，不可能也没必要实现所谓要实现所谓要实现所谓要实现所谓“一步到位一步到位一步到位一步到位”了解用户方网络建设的需求，或用户对原有网络升级改造的
8、了解用户方网络建设的需求，或用户对原有网络升级改造的要求要求 网络需求分析做得透，网络组建方案的设计就会赢得用网络需求分析做得透，网络组建方案的设计就会赢得用户方青睐；网络体系结构设计的好，网络系统实施就相户方青睐；网络体系结构设计的好，网络系统实施就相对容易得多对容易得多如果没有对用户网络组建需求进行充分的调研，不能与用如果没有对用户网络组建需求进行充分的调研，不能与用户方达成共识；那么随意需求就会贯穿整个网络组建项目户方达成共识；那么随意需求就会贯穿整个网络组建项目的始终，并破坏网络组建项目的计划和预算的始终，并破坏网络组建项目的计划和预算 2022/9/172022/9/17第6页，共4
9、6页，编辑于2022年，星期一2.1.2项目经理职责（1）负责组织相关开发人员和用户一起进行需求分析。）负责组织相关开发人员和用户一起进行需求分析。（2）组织项目开发技术骨干代表、或者全部成员与用户讨论，）组织项目开发技术骨干代表、或者全部成员与用户讨论，编写编写“网络工程解决方案设计书网络工程解决方案设计书（初稿）（初稿）”。（3）组织相关人员（包括专家）对）组织相关人员（包括专家）对“网络工程解决方案设计书网络工程解决方案设计书（初稿）（初稿）”进行反复讨论和修改，确定进行反复讨论和修改，确定“网络工程解决方案设计网络工程解决方案设计书书”正式文档。正式文档。（4）用户有网络工程设计能力，
10、项目经理和项目成员要参与用户）用户有网络工程设计能力，项目经理和项目成员要参与用户编写和确定编写和确定“网络工程解决方案设计书网络工程解决方案设计书（初稿）（初稿）”的过程。的过程。（5）项目比较大，项目经理最好能够聘请多方面专家（网络、软件、）项目比较大，项目经理最好能够聘请多方面专家（网络、软件、电子、经济等专业）和项目成员及用户等，一同参与电子、经济等专业）和项目成员及用户等，一同参与“网络工程解决方网络工程解决方案设计书案设计书”的确定过程。的确定过程。2022/9/172022/9/17第7页，共46页，编辑于2022年，星期一需需需需求求求求分分分分析析析析中中中中需需需需要要要要
11、编编编编写写写写的的的的文文文文档档档档主主主主要要要要是是是是“网网网网络络络络工工工工程程程程解解解解决决决决方方方方案案案案设设设设计计计计书书书书”，这这这这是是是是整整整整个个个个需需需需求求求求分分分分析析析析的的的的结结结结果果果果性性性性文文文文档档档档，也也也也是是是是网网网网络络络络设设设设计计计计与实施过程中项目成员主要可供参考的文档。与实施过程中项目成员主要可供参考的文档。与实施过程中项目成员主要可供参考的文档。与实施过程中项目成员主要可供参考的文档。为为为为了了了了清清清清楚楚楚楚地地地地描描描描述述述述“网网网网络络络络工工工工程程程程解解解解决决决决方方方方案案案
12、案设设设设计计计计书书书书”，还还还还需需需需要要要要编编编编写写写写“用用用用户户户户调调调调查查查查报报报报告告告告”和和和和“市市市市场场场场调调调调研研研研报报报报告告告告”来来来来辅辅辅辅助助助助说说说说明。明。明。明。各各各各种种种种文文文文档档档档最最最最好好好好有有有有一一一一定定定定的的的的规规规规范范范范和和和和固固固固定定定定格格格格式式式式，以以以以便便便便增增增增加加加加文档的可读性，方便阅读、快速理解文档内容。文档的可读性，方便阅读、快速理解文档内容。文档的可读性，方便阅读、快速理解文档内容。文档的可读性，方便阅读、快速理解文档内容。2.1.3需求调查文档记录202
13、2/9/172022/9/17第8页，共46页，编辑于2022年，星期一2.1.4用户调查内容（1）网络当前及日后可能出现的功能需求。）网络当前及日后可能出现的功能需求。（2）用户对网络的性能（如访问速度、平滑升级）的要求和可）用户对网络的性能（如访问速度、平滑升级）的要求和可靠性的要求。靠性的要求。（3）用户现有的网络设施和计算机的数量，准备增加的计算机）用户现有的网络设施和计算机的数量，准备增加的计算机数量。数量。（4）网络中心机房的位置和实际运行环境。）网络中心机房的位置和实际运行环境。（5）综合布线信息点的数量和安装位置。）综合布线信息点的数量和安装位置。（6）综合布线设备间、配线间的
14、数量和安装位置。）综合布线设备间、配线间的数量和安装位置。（7）网络应用系统总体风格及美工效果（必要的时候用户可以提）网络应用系统总体风格及美工效果（必要的时候用户可以提供参考系统，或者由网络集成商向用户提供）。供参考系统，或者由网络集成商向用户提供）。（8）网络应用系统的功能及用户可投入的资金分配。）网络应用系统的功能及用户可投入的资金分配。（9）网络安全性、可管理性及对可维护性的要求。）网络安全性、可管理性及对可维护性的要求。（10）项目完成时间及进度（可以根据合同确定）。）项目完成时间及进度（可以根据合同确定）。（11）明确项目完成后的维护责任。）明确项目完成后的维护责任。2022/9/
15、172022/9/17第9页，共46页，编辑于2022年，星期一用户调查报告（1 1）调查概要说明调查概要说明调查概要说明调查概要说明。包括网络项目的名称，用户单位，参。包括网络项目的名称，用户单位，参。包括网络项目的名称，用户单位，参。包括网络项目的名称，用户单位，参与调查人员，调查开始和终止的时间，调查工作的安排。与调查人员，调查开始和终止的时间，调查工作的安排。与调查人员，调查开始和终止的时间，调查工作的安排。与调查人员，调查开始和终止的时间，调查工作的安排。（2 2）调查内容说明调查内容说明调查内容说明调查内容说明。包括用户的基本情况，用户的主要。包括用户的基本情况，用户的主要。包括用
16、户的基本情况，用户的主要。包括用户的基本情况，用户的主要业务，信息化建设现状，网络当前和将来潜在的功能需求、业务，信息化建设现状，网络当前和将来潜在的功能需求、业务，信息化建设现状，网络当前和将来潜在的功能需求、业务，信息化建设现状，网络当前和将来潜在的功能需求、性能需求、可靠性需求和实际运行环境，用户对新建网络性能需求、可靠性需求和实际运行环境，用户对新建网络性能需求、可靠性需求和实际运行环境，用户对新建网络性能需求、可靠性需求和实际运行环境，用户对新建网络系统的期望等。系统的期望等。系统的期望等。系统的期望等。（3 3）调查资料汇编调查资料汇编调查资料汇编调查资料汇编。将调查得到的资料分类
17、汇总，如。将调查得到的资料分类汇总，如。将调查得到的资料分类汇总，如。将调查得到的资料分类汇总，如调查问卷，会议记录等。调查问卷，会议记录等。调查问卷，会议记录等。调查问卷，会议记录等。2022/9/172022/9/17第10页，共46页，编辑于2022年，星期一2.1.5市场调研内容 市场调研的重点应该放在主要竞争对手的产品，或类似网络系统市场调研的重点应该放在主要竞争对手的产品，或类似网络系统市场调研的重点应该放在主要竞争对手的产品，或类似网络系统市场调研的重点应该放在主要竞争对手的产品，或类似网络系统的有关信息上。的有关信息上。的有关信息上。的有关信息上。（1 1）市场调研可以包括下列
18、内容：）市场调研可以包括下列内容：）市场调研可以包括下列内容：）市场调研可以包括下列内容：市场中同类网络产品的确定。市场中同类网络产品的确定。市场中同类网络产品的确定。市场中同类网络产品的确定。调研网络的使用范围和访问人群。调研网络的使用范围和访问人群。调研网络的使用范围和访问人群。调研网络的使用范围和访问人群。调研网络系统的功能设计调研网络系统的功能设计调研网络系统的功能设计调研网络系统的功能设计 。简单评价所调研的网络情况。简单评价所调研的网络情况。简单评价所调研的网络情况。简单评价所调研的网络情况。（2 2）对市场同类产品或系统调研结束后，撰写）对市场同类产品或系统调研结束后，撰写）对市
19、场同类产品或系统调研结束后，撰写）对市场同类产品或系统调研结束后，撰写“市场调研报告市场调研报告市场调研报告市场调研报告”主要包括以下要点：主要包括以下要点：主要包括以下要点：主要包括以下要点：概要说明。概要说明。概要说明。概要说明。内容说明。内容说明。内容说明。内容说明。被调研网络应用系统的可借鉴的功能设被调研网络应用系统的可借鉴的功能设被调研网络应用系统的可借鉴的功能设被调研网络应用系统的可借鉴的功能设计。计。计。计。被调研网络应用系统的不可借鉴的功能设计被调研网络应用系统的不可借鉴的功能设计被调研网络应用系统的不可借鉴的功能设计被调研网络应用系统的不可借鉴的功能设计 分析同类网络系统和主
20、要竞争对手产品或已完成的系统集成项目分析同类网络系统和主要竞争对手产品或已完成的系统集成项目分析同类网络系统和主要竞争对手产品或已完成的系统集成项目分析同类网络系统和主要竞争对手产品或已完成的系统集成项目的弱点和缺陷，以及本公司在系统集成方面的优势。的弱点和缺陷，以及本公司在系统集成方面的优势。的弱点和缺陷，以及本公司在系统集成方面的优势。的弱点和缺陷，以及本公司在系统集成方面的优势。资料汇编。资料汇编。资料汇编。资料汇编。2022/9/172022/9/17第11页，共46页，编辑于2022年，星期一2.1.6网络需求规格说明1.引言 1.1 整体描述 1.2网络工程项目约束2.网络描述 2
21、.1网络内容表示 2.2 网络拓扑结构 2.3网络层次表示 核心 汇聚 接入3.功能描述 3.1功能划分 3.2功能描述 处理说明 限制局限 性能需求 设计约束 支撑图 3.3 管理描述 管理规格说明 设计约束4.行为描述 4.1系统安全、稳定状态 4.2 事件和响应5.检验标准 5.1.性能范围 5.2测试种类 5.3 期望的网络响应 5.4 特殊的考虑6.参考文献7.附录2022/9/172022/9/17第12页，共46页，编辑于2022年，星期一2.1.2.1.网络工程方案内容网络工程方案内容（1 1）网络系统总体功能和各组成部分的细节功能。）网络系统总体功能和各组成部分的细节功能。）
22、网络系统总体功能和各组成部分的细节功能。）网络系统总体功能和各组成部分的细节功能。（2 2）网络用户界面（初步）。）网络用户界面（初步）。）网络用户界面（初步）。）网络用户界面（初步）。（3 3）网络运行的软）网络运行的软）网络运行的软）网络运行的软/硬件环境（交换机，路由器，服务硬件环境（交换机，路由器，服务硬件环境（交换机，路由器，服务硬件环境（交换机，路由器，服务器，操作系统等）。器，操作系统等）。器，操作系统等）。器，操作系统等）。（4 4）网络系统性能定义。）网络系统性能定义。）网络系统性能定义。）网络系统性能定义。（5 5）网络系统的软件和硬件接口与配置清单。）网络系统的软件和硬件
23、接口与配置清单。）网络系统的软件和硬件接口与配置清单。）网络系统的软件和硬件接口与配置清单。（6 6）确定网络维护的要求。）确定网络维护的要求。）确定网络维护的要求。）确定网络维护的要求。（7 7）确定网络系统运行环境的要求（机房，设备间、配线间，）确定网络系统运行环境的要求（机房，设备间、配线间，）确定网络系统运行环境的要求（机房，设备间、配线间，）确定网络系统运行环境的要求（机房，设备间、配线间，光缆、电缆敷设，供配电，电气保护，接地和防雷击等）。光缆、电缆敷设，供配电，电气保护，接地和防雷击等）。光缆、电缆敷设，供配电，电气保护，接地和防雷击等）。光缆、电缆敷设，供配电，电气保护，接地和
24、防雷击等）。（8）网络应用系统的总体风格及美工效果。）网络应用系统的总体风格及美工效果。（9）网络应用系统数据的大概数量。）网络应用系统数据的大概数量。（10）网络管理及维护总体功能和各组成部分的细）网络管理及维护总体功能和各组成部分的细节功能。节功能。（11）网络安全与可靠的总体功能和各组成部分的细节功）网络安全与可靠的总体功能和各组成部分的细节功能。能。（12）网络测试与验收指标。）网络测试与验收指标。（13）Web页面特殊效果及其数量。页面特殊效果及其数量。（14）项目完成时间及进度（根据合同确定）。）项目完成时间及进度（根据合同确定）。（15）明确项目完成后的维护责任。）明确项目完成后
25、的维护责任。2022/9/172022/9/17第13页，共46页，编辑于2022年，星期一2.22.2网络工程设计基础网络工程设计基础 网络物理结构网络层次结构有线与无线融合服务器部署位置网络安全管理思想2022/9/172022/9/17第14页，共46页，编辑于2022年，星期一 网络系统集成通常采用以太网交换技术。以太网的逻辑拓扑是网络系统集成通常采用以太网交换技术。以太网的逻辑拓扑是网络系统集成通常采用以太网交换技术。以太网的逻辑拓扑是网络系统集成通常采用以太网交换技术。以太网的逻辑拓扑是总线结构，以太网交换机之间的连接，可称为物理拓扑。中小型、总线结构，以太网交换机之间的连接，可称
26、为物理拓扑。中小型、总线结构，以太网交换机之间的连接，可称为物理拓扑。中小型、总线结构，以太网交换机之间的连接，可称为物理拓扑。中小型、小型网络一般可采用星型结构，如左图所示。对于大中型网络考虑小型网络一般可采用星型结构，如左图所示。对于大中型网络考虑小型网络一般可采用星型结构，如左图所示。对于大中型网络考虑小型网络一般可采用星型结构，如左图所示。对于大中型网络考虑链路传输的可靠性，可采用冗余结构（网状型），如右图所示。链路传输的可靠性，可采用冗余结构（网状型），如右图所示。链路传输的可靠性，可采用冗余结构（网状型），如右图所示。链路传输的可靠性，可采用冗余结构（网状型），如右图所示。星型拓扑
27、图 双星型冗余拓扑图 网络物理拓扑结构网络物理拓扑结构2022/9/172022/9/17第15页，共46页，编辑于2022年，星期一确定物理拓扑结构考虑因素确定物理拓扑结构考虑因素（1 1）地理环境。一般情况下，网络物理拓扑最好选）地理环境。一般情况下，网络物理拓扑最好选用星型或扩展星型结构，减少单点故障，便于网络通用星型或扩展星型结构，减少单点故障，便于网络通信设备的管理和维护。信设备的管理和维护。（2 2）传输介质与距离。传输介质与距离。在设计网络时，）传输介质与距离。传输介质与距离。在设计网络时，）传输介质与距离。传输介质与距离。在设计网络时，）传输介质与距离。传输介质与距离。在设计网
28、络时，要考虑到传输介质、防雷击、距离远近和可用于网络通信要考虑到传输介质、防雷击、距离远近和可用于网络通信要考虑到传输介质、防雷击、距离远近和可用于网络通信要考虑到传输介质、防雷击、距离远近和可用于网络通信平台的经费投入。平台的经费投入。平台的经费投入。平台的经费投入。（3 3）可靠性。网络拓扑结构设计应避免因个别节点损）可靠性。网络拓扑结构设计应避免因个别节点损坏而影响整个网络的正常运行。若经费允许，网络拓扑坏而影响整个网络的正常运行。若经费允许，网络拓扑结构最好采用双星型或多星型冗余连接。结构最好采用双星型或多星型冗余连接。2022/9/172022/9/17第16页，共46页，编辑于20
29、22年，星期一网络系统分层是网络系统分层是按照网络规模划按照网络规模划分为三个层次：分为三个层次：核心层核心层汇聚层汇聚层接入层接入层2.2.2 网络层次结构网络层次结构 主干网络称为核心层，主要连接主干网络称为核心层，主要连接全局共享服务器、建筑楼宇等，全局共享服务器、建筑楼宇等，或在一个较大型建筑物内连接多或在一个较大型建筑物内连接多个交换机配线间。个交换机配线间。连接信息点的连接信息点的“毛细血管毛细血管”线路及网络设备称为接线路及网络设备称为接入层。入层。汇聚层的存在与否，取决于汇聚层的存在与否，取决于网络规模的大小。网络规模的大小。根据需要在中间设置汇聚层，根据需要在中间设置汇聚层，
30、汇聚层上连核心层、下连接汇聚层上连核心层、下连接入层。入层。2022/9/172022/9/17第17页，共46页，编辑于2022年，星期一2.2.2 网络层次结构网络层次结构汇聚层的存在与否，取决于网络规模的大小。交换机间如果采用级连方汇聚层的存在与否，取决于网络规模的大小。交换机间如果采用级连方式，即将一组固定端口交换机上联到一台背板带宽和性能较高的汇聚交换式，即将一组固定端口交换机上联到一台背板带宽和性能较高的汇聚交换机上，再由汇聚交换机上联到主干网的核心交换机。如果采用多台交换机机上，再由汇聚交换机上联到主干网的核心交换机。如果采用多台交换机堆叠方式扩充端口密度，其中一台交换机上联，则
31、网络中就只有接入层堆叠方式扩充端口密度，其中一台交换机上联，则网络中就只有接入层汇聚层和接入层的两种模式 2022/9/172022/9/17第18页，共46页，编辑于2022年，星期一高效的扁平结构高效的扁平结构 网络结构扁平化，通过扩展核心节点、压缩掉汇聚节点，接入层直连核心层的技术措施，减少了网络物理和逻辑连接级数，提供了网络服务响应速度。2022/9/172022/9/17第19页，共46页，编辑于2022年，星期一2.2.3 有线网与无线网的融合有线网与无线网的融合 2022/9/172022/9/17第20页，共46页，编辑于2022年，星期一2.2.4 服务器布置策略服务器布置策
32、略 服务器一般分为两类：服务器一般分为两类：一类是为整体局域网提供公共信息服务、一类是为整体局域网提供公共信息服务、文件服务和通信服务的通用数据库文件服务和通信服务的通用数据库，由网络中心管理维护，服务对，由网络中心管理维护，服务对象为网络全局，适宜放在网管中心。象为网络全局，适宜放在网管中心。另一类是部门业务和网络服务另一类是部门业务和网络服务相结合，主要由部门管理维护，相结合，主要由部门管理维护，如大学的图书馆服务器和企业的财如大学的图书馆服务器和企业的财务部服务器，适宜放在部门子网中。服务器是网络中信息流较集中的务部服务器，适宜放在部门子网中。服务器是网络中信息流较集中的设备，其磁盘系统
33、数据吞吐量大，传输速率也高，要求高带宽接入。设备，其磁盘系统数据吞吐量大，传输速率也高，要求高带宽接入。服务器在网络中的位置服务器在网络中的位置 2022/9/172022/9/17第21页，共46页，编辑于2022年，星期一2.2.5 网络安全问题考虑网络安全问题考虑网络安全前期防范网络安全前期防范网络安全在线保护网络安全在线保护网络安全在线保护网络安全在线保护 网络安全有效性与实用性网络安全有效性与实用性网络安全有效性与实用性网络安全有效性与实用性 网络安全等级划分与管理网络安全等级划分与管理网络安全等级划分与管理网络安全等级划分与管理管理管理管理管理/人员安全人员安全人员安全人员安全数据
34、数据数据数据/信息安全信息安全信息安全信息安全运行安全运行安全实体实体/物理安全物理安全信息安全分层结构面向应用的信息安全框架机密性机密性(Confidentiality)完整性完整性 可用性可用性（IntegrityIntegrity）(Availability)(Availability)2022/9/172022/9/17第22页，共46页，编辑于2022年，星期一2.3网络项目管理基础网络项目管理要素网络项目管理特点网络项目管理内容2022/9/172022/9/17第23页，共46页，编辑于2022年，星期一2.3.1 2.3.1 网络项目管理要素网络项目管理要素 网络项目网络项目网
35、络项目网络项目是在一定的进度和费用约束下，为实现既定的建网任务并达到一定质量要求，所进行的一次性任务。一般来讲，目标、成本、进度目标、成本、进度目标、成本、进度目标、成本、进度三者是互相制约的，其关系如图2.8所示。图2.8 项目管理要素关系图 项目管理就是要协调项目管理就是要协调项目管理就是要协调项目管理就是要协调好中求快好中求快好中求快好中求快好中求省好中求省好中求省好中求省2022/9/172022/9/17第24页，共46页，编辑于2022年，星期一2.3.2 2.3.2 网络项目管理特点网络项目管理特点 网络项目管理具有以下三个基本特点。网络项目管理具有以下三个基本特点。复杂性复杂性
36、复杂性复杂性：网络项目一般由多种业务组成，需要运用多种学科的知识网络项目一般由多种业务组成，需要运用多种学科的知识和技术来解决问题。和技术来解决问题。创造性创造性创造性创造性 ：优化组合网络系统的性能，突出优化组合网络系统的性能，突出“实用、好用、够用实用、好用、够用”的原则，是网络项目管理的创造性要求。的原则，是网络项目管理的创造性要求。项目经理负责制项目经理负责制项目经理负责制项目经理负责制：网络项目管理的主要原则之一，是把一个时间有限网络项目管理的主要原则之一，是把一个时间有限和资金预算有限的工程委托给一个人，即项目经理或负责人。项目经理有和资金预算有限的工程委托给一个人，即项目经理或负
37、责人。项目经理有权独立地对网络项目进行计划、资源分配、协调和控制。权独立地对网络项目进行计划、资源分配、协调和控制。2022/9/172022/9/17第25页，共46页，编辑于2022年，星期一2.3.3 2.3.3 网络项目管理内容网络项目管理内容 网络项目管理的内容，如下图所示。包括网络范围界包括网络范围界定、网络范围规定、网络范围规划和网络范围调划和网络范围调整等整等 包括具体网络系统集成活动界定、网包括具体网络系统集成活动界定、网络系统集成活动排序、网络系统集成络系统集成活动排序、网络系统集成时间估计、网络系统集成安排及时间时间估计、网络系统集成安排及时间控制等项工作。控制等项工作。
38、包括网络资源的配置、包括网络资源的配置、网络软网络软/硬件成本、系统硬件成本、系统集成费用预算及费用控集成费用预算及费用控制等项工作。制等项工作。包括网络系统集成质量规包括网络系统集成质量规划、网络系统集成质量控划、网络系统集成质量控制和网络系统集成质量保制和网络系统集成质量保证等。证等。包括网络系统集成组织的规划，包括网络系统集成组织的规划，团队的组建，人员的选聘和网络团队的组建，人员的选聘和网络项目班子组建等一系列工作。项目班子组建等一系列工作。包括网络系统集成规划包括网络系统集成规划的沟通、网络系统集成的沟通、网络系统集成信息传输和工程进度报信息传输和工程进度报告等。告等。包括网络系统集
39、包括网络系统集成风险识别、风成风险识别、风险量化、制订对险量化、制订对策和风险控制等。策和风险控制等。包括网络设备和软件包括网络设备和软件系统的采购计划、网系统的采购计划、网络资源的选择及合同络资源的选择及合同管理等工作。管理等工作。包括网络项目集成计包括网络项目集成计划的制定、网络项目划的制定、网络项目集成计划的实施和网集成计划的实施和网络项目变动的总体控络项目变动的总体控制等。制等。2022/9/172022/9/17第26页，共46页，编辑于2022年，星期一网络项目的总体目标是：网络功能多、项网络项目的总体目标是：网络功能多、项目进度快、项目质量好和项目成本省。按目进度快、项目质量好和
40、项目成本省。按照照ISO9001质量管理标准对网络工程项目质量管理标准对网络工程项目进行实施，是实现多、快、好、省协调一进行实施，是实现多、快、好、省协调一致的法宝。致的法宝。国际标准化组织（国际标准化组织（ISO，International Organization of Standard）负责制定全世）负责制定全世界产品、技术及管理等方面的国际标准。界产品、技术及管理等方面的国际标准。2.4项目质量管理基础2022/9/172022/9/17第27页，共46页，编辑于2022年，星期一2.4.1 ISO 9001质量管理质量管理由以下八项质量管理原则构成。由以下八项质量管理原则构成。（1）
41、以顾客为关注焦点；）以顾客为关注焦点；（2）管理系统方法；）管理系统方法；（3）领导作用；）领导作用；（4）持续改进；）持续改进；（5）全员参与；）全员参与；（6）基于事实的决策方法；）基于事实的决策方法；（7）过程方法；）过程方法；（8）与供方互利的关系。）与供方互利的关系。2022/9/172022/9/17第28页，共46页，编辑于2022年，星期一2.4.1 ISO 9001质量管理质量管理贯彻贯彻ISO9001:2000版标准，对企业的生存和发展的好处归版标准，对企业的生存和发展的好处归纳起来有以下四点。纳起来有以下四点。（1）改善管理，提高企业管理水平，增加企业应变能力。）改善管理
42、，提高企业管理水平，增加企业应变能力。（2）提高产品质量，为企业在市场竞争中以质量取胜奠）提高产品质量，为企业在市场竞争中以质量取胜奠定了基础。定了基础。（3）贯彻标准取得认证，与国际质量管理和质量保证接）贯彻标准取得认证，与国际质量管理和质量保证接轨，为产品出口创造了条件。轨，为产品出口创造了条件。（4）提高企业的知名度，取得顾客的信任）提高企业的知名度，取得顾客的信任2022/9/172022/9/17第29页，共46页，编辑于2022年，星期一2.4.2 网络项目质量控制环节网络项目质量控制环节 网络建设项目的质量管理不仅仅是项目实施完网络建设项目的质量管理不仅仅是项目实施完成后的最终评
43、价，还应该是在网络建设过程中成后的最终评价，还应该是在网络建设过程中的全面质量控制。的全面质量控制。也就是说，不仅包括系统实现时的质量控制，也就是说，不仅包括系统实现时的质量控制，也包括系统分析、方案设计时的质量控制；也包括系统分析、方案设计时的质量控制；不仅包括对系统实施过程的质量控制，而且还不仅包括对系统实施过程的质量控制，而且还包括对文档、开发人员和用户培训的质量控制。包括对文档、开发人员和用户培训的质量控制。2022/9/172022/9/17第30页，共46页，编辑于2022年，星期一2.4.22.4.2 网络项目质量控制环节网络项目质量控制环节 网络建设生命周期的各个阶段的关系，以
44、及每个阶段所需网络建设生命周期的各个阶段的关系，以及每个阶段所需要的人员和相关的技术文档，如图要的人员和相关的技术文档，如图2.10所示。所示。图2.10 网络建设生命周期各阶段之间的关系 2022/9/172022/9/17第31页，共46页，编辑于2022年，星期一2.4.32.4.3 网络项目质量因数定义网络项目质量因数定义 质量因素定 义正确性网络系统满足规格说明和用户目标的程度，即在预定环境下能正确地完成预期功能的程度健壮性（冗余性）在硬件（如磁盘）发生故障时、输入数据无效或操作系统错误等意外情况下，系统能作出适当响应（热插拔更换故障盘）的程度效率为了完成预定的功能，系统需要的计算机
45、网络资源的多少完整性（安全性）对未经授权的人使用有权限的网络系统或数据的企图，系统能够控制（禁止）的程度可用性网络系统在完成预定应该完成的功能时令人满意的程度风险性按预定的成本和进度完成系统的实施，并且为用户所满意的概率可理解性理解和使用该系统的容易程度可维修性运行现场出现错误的诊断和改正，所需要的工作量的大小灵活性（适应性）修改或改进正在运行的系统，所需要的工作量的多少可测试性系统容易测试的程度可移植性把程序从一种硬件配置和（或）软件系统环境转移到另一种配置环境时，需要的工作量可重用性在其他应用中该程度可以被再次使用的程度（或范围）互运行性把该系统和另一个系统结合起来需要的工作量的多少202
46、2/9/172022/9/17第32页，共46页，编辑于2022年，星期一2.4.4 2.4.4 网络项目质量控制方法网络项目质量控制方法（1）工程化方法。）工程化方法。（2）阶段性冻结与改动控制。）阶段性冻结与改动控制。（3）里程碑式审查与版本控制。）里程碑式审查与版本控制。（4）面向用户参与的原型演化。）面向用户参与的原型演化。（5）强化项目管理，引入外部监理与审计。）强化项目管理，引入外部监理与审计。（6）全面测试。）全面测试。2022/9/172022/9/17第33页，共46页，编辑于2022年，星期一2.5项目成本及效益测算网络项目成本测算 网络项目时间估算 成本效益与风险分析 2
47、022/9/172022/9/17第34页，共46页，编辑于2022年，星期一2.5.1 网络项目成本测算1.测算方法网络项目成本测算是根据待建的网络基础设施和网络信息系统的成本特征，以及当前能够获得的有关数据和情况，运用定量和定性分析方法，对网络项目生命周期各阶段的成本水平和变动趋势作出尽可能科学的预测，对网络项目的时间进度作出尽可能准确的估计 2022/9/172022/9/17第35页，共46页，编辑于2022年，星期一网络组建项目成本测算一般过程 2022/9/172022/9/17第36页，共46页，编辑于2022年，星期一2.5.2 网络项目时间估算网络项目时间估算 1 1制定网络
48、项目进度时间表制定网络项目进度时间表制定网络项目进度时间表制定网络项目进度时间表一般来说，络项目进度时间表应包括如下几项内一般来说，络项目进度时间表应包括如下几项内一般来说，络项目进度时间表应包括如下几项内一般来说，络项目进度时间表应包括如下几项内容：容：容：容：（1 1）网络系统集成各项工作内容及其时间安排。）网络系统集成各项工作内容及其时间安排。）网络系统集成各项工作内容及其时间安排。）网络系统集成各项工作内容及其时间安排。（2 2）月度和年度工作内容及其时间安排。）月度和年度工作内容及其时间安排。）月度和年度工作内容及其时间安排。）月度和年度工作内容及其时间安排。（3 3）网络系统集成工
49、作人员的工作内容及其时间安）网络系统集成工作人员的工作内容及其时间安）网络系统集成工作人员的工作内容及其时间安）网络系统集成工作人员的工作内容及其时间安排。排。排。排。（4 4）网络系统集成工作人员讨论交流会时间安排。）网络系统集成工作人员讨论交流会时间安排。）网络系统集成工作人员讨论交流会时间安排。）网络系统集成工作人员讨论交流会时间安排。2022/9/172022/9/17第37页，共46页，编辑于2022年，星期一2.5.2 网络项目时间估算网络项目时间估算 2 2活动时间的影响因素活动时间的影响因素活动时间的影响因素活动时间的影响因素 项目活动时间是一个随环境、条件变化的量，无法在事前
50、确知项目活动时间是一个随环境、条件变化的量，无法在事前确知项目活动时间是一个随环境、条件变化的量，无法在事前确知项目活动时间是一个随环境、条件变化的量，无法在事前确知活动实际进行需要的时间，只能进行近似地估算。时间估算也活动实际进行需要的时间，只能进行近似地估算。时间估算也活动实际进行需要的时间，只能进行近似地估算。时间估算也活动实际进行需要的时间，只能进行近似地估算。时间估算也就是尽可能地使项目进度安排接近现实，以便于项目的正常实就是尽可能地使项目进度安排接近现实，以便于项目的正常实就是尽可能地使项目进度安排接近现实，以便于项目的正常实就是尽可能地使项目进度安排接近现实，以便于项目的正常实施