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1、第1章计算机与信息社会第1页，共49页，编辑于2022年，星期日本章学习重点本章学习重点l 了解IT信息产业和信息技术的发展l 认识计算机信息处理过程 l 了解计算机的发展历史l 熟悉计算机的特点发展历史l 掌握计算机的应用与特点l 了解和熟悉办公自动化的特点和使用范围l 基本了解电子政务的特点和作用l 基本了解电子商务政务的特点和作用第2页，共49页，编辑于2022年，星期日1.1 ITIT信息产业综述信息产业综述IT信息技术产业（Information Technology）一般是指国民经济活动中，从事信息产品及其装备、设备和信息服务的生产和流通的各部门的集合。其基本特点如下：（1）信息产
2、业是高智力密集型的人本产业（2）信息产业是高度创新性产业（3）信息产业是高度倍增性产业（4）信息产业是高度渗透性的产业（5）信息产业是高投资、高风险、高竞争的产业 第3页，共49页，编辑于2022年，星期日1.1.1 IT1.1.1 IT信息产业的发展特点信息产业的发展特点产品的更新换代速度继续加快，生命周期进一步缩短，市场竞争日趋激烈 人力成本的比重不断增加 产业竞争格局发生转变 由传统的产业规模型向技术拥有型转移。由生产决定型向市场决定型转变。由单一产业型向多产业渗透型转变。第4页，共49页，编辑于2022年，星期日1.1.2 国外的国外的ITIT信息产业人才政策信息产业人才政策 美国的世
3、界信息产业人才争夺战略 印度的软件产业与人才培养日本的信息产业人才开发计划第5页，共49页，编辑于2022年，星期日1.1.3 1.1.3 我国我国ITIT信息产业及信息人才需求信息产业及信息人才需求信息产业发展要求人才素质和能力的全面提升 信息产业发展要求与产业规模相适应的人才总量要不断增长 信息产业发展要求更加科学合理的人才结构 第6页，共49页，编辑于2022年，星期日1.2 1.2 计算机的发展计算机的发展计算机科学与技术是研究计算机的设计与制造，以及利用计算机进行信息获取、表示、储存、处理、控制和传输的理论、原则、方法和技术的学科。它最突出的特点是科学与工程技术的高度融会、相互作用计
4、算机科学与技术学科是一门科学性与技术性并重的学科，是理论与实践紧密结合的学科。第7页，共49页，编辑于2022年，星期日计算机的发明构造在坚实的理论基石之上。计算机的发明构造在坚实的理论基石之上。18471847年，英国数学家布尔发表了年，英国数学家布尔发表了The Mathematical Analysis The Mathematical Analysis of Logicof Logic一文，设计了一套用来表示逻辑理论中一些基本概一文，设计了一套用来表示逻辑理论中一些基本概念的符号，用念的符号，用“1 1”和和“0 0”两个数字表示信号的有和无、命题的真两个数字表示信号的有和无、命题的真
5、和假，并建立了应用这些符号进行运算的法则，把形式逻辑归结为一和假，并建立了应用这些符号进行运算的法则，把形式逻辑归结为一种代数运算，从而建立了逻辑代数（布尔代数），为现代计算机提供种代数运算，从而建立了逻辑代数（布尔代数），为现代计算机提供了重要的理论基础。在布尔的基础上，经过许多人的发展，形成了一了重要的理论基础。在布尔的基础上，经过许多人的发展，形成了一个新的数学分支个新的数学分支数理逻辑，它成为现代计算机逻辑设计的重要数数理逻辑，它成为现代计算机逻辑设计的重要数学工具。学工具。1.2.1 1.2.1 图灵机与冯图灵机与冯诺依曼式计算机的诞生诺依曼式计算机的诞生第8页，共49页，编辑于20
6、22年，星期日 英国科学家英国科学家艾伦艾伦图灵图灵 对现代计算机的贡献主要是建立了图对现代计算机的贡献主要是建立了图灵机的理论模型，发展了灵机的理论模型，发展了“可计算性可计算性”理论。理论。19361936年，图灵在他的一篇著名论文中提出了一种描述计算步骤的年，图灵在他的一篇著名论文中提出了一种描述计算步骤的数学模型。根据这种模型，可制造一种十分简单但运算能力极强数学模型。根据这种模型，可制造一种十分简单但运算能力极强的计算装置。图灵把人在计算时所做的工作分解成若干个简单动的计算装置。图灵把人在计算时所做的工作分解成若干个简单动作。与人的计算类似，机器需要：作。与人的计算类似，机器需要：存
7、储器，用于存储计算结果存储器，用于存储计算结果一种语言，表示运算和数字一种语言，表示运算和数字扫描，得到输入的内容扫描，得到输入的内容计算意向，即在计算过程中下一步打算做什么计算意向，即在计算过程中下一步打算做什么执行下一步计算执行下一步计算这样，就把人的工作机械化了。这种理想中的机器被称这样，就把人的工作机械化了。这种理想中的机器被称为为“图灵机图灵机”。图灵机是一种抽象计算模型，用来精确。图灵机是一种抽象计算模型，用来精确定义可计算函数。（凡可计算的函数都可用这样的机器定义可计算函数。（凡可计算的函数都可用这样的机器来实现）来实现）第9页，共49页，编辑于2022年，星期日图灵机图灵机由一
8、个控制器、一条可以无限延伸用于记录运算动作和由一个控制器、一条可以无限延伸用于记录运算动作和运算数据的带子、以及一个能在带子上左右移动的读写头组成。运算数据的带子、以及一个能在带子上左右移动的读写头组成。带子上划分无穷多个可写、可擦的小格，每格中仅放一个带子上划分无穷多个可写、可擦的小格，每格中仅放一个1 1或或0 0读写头在一串控制指令的控制下沿着纸带左右移动并读或写，就这样一读写头在一串控制指令的控制下沿着纸带左右移动并读或写，就这样一步一步地改变纸带上的步一步地改变纸带上的1 1或或0 0经过有限步后图灵机在停机控制指令的控制下停止移动，最后纸带上的内容就是经过有限步后图灵机在停机控制指
9、令的控制下停止移动，最后纸带上的内容就是设计好的计算结果。设计好的计算结果。1 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 读写头读写头图灵机简洁明了的构造思想及其运行原理揭示了图灵机简洁明了的构造思想及其运行原理揭示了存储程序的存储程序的原始思想原始思想：图灵可计算性。其：图灵可计算性。其基本思想基本思想是任何一个计算是可行是任何一个计算是可行的，当且仅当它能够被一台图灵机实现。的，当且仅当它能够被一台图灵机实现。图灵机反映的正是这样一种用数学方法精确定义的计算模型，而现图
10、灵机反映的正是这样一种用数学方法精确定义的计算模型，而现代电子计算机就是这种模型的具体体现。代电子计算机就是这种模型的具体体现。第10页，共49页，编辑于2022年，星期日 2020世纪世纪4040年代，在图灵机提出后不到十年，世界上第一台存储程序年代，在图灵机提出后不到十年，世界上第一台存储程序式通用电子数字计算机诞生了。式通用电子数字计算机诞生了。19461946年，宾西法尼亚大学的年，宾西法尼亚大学的 John WJohn WMauchlyMauchly博士和他的研究生博士和他的研究生J JPresper EckerPresper Ecker一起研制了称为一起研制了称为ENIACENIA
11、C（Electronic Numerical Integrator And CalculatorElectronic Numerical Integrator And Calculator，电子数，电子数字积分计算机），它被公认为是世界上第一台存储程序式通用电字积分计算机），它被公认为是世界上第一台存储程序式通用电子数字计算机。子数字计算机。ENIACENIAC重达30吨占地250m2启动工耗150000瓦18000个电子管保存80个字节第11页，共49页，编辑于2022年，星期日 19441944年年8 8月至月至19451945年年6 6月，美籍匈牙利科学家月，美籍匈牙利科学家冯冯.诺依曼
12、诺依曼与莫尔学院的科与莫尔学院的科研组合作，提出了一种存储程序的通用电子数字计算机方案研组合作，提出了一种存储程序的通用电子数字计算机方案EDVACEDVAC，后来，后来人们称之为冯人们称之为冯诺依曼式计算机。诺依曼式计算机。EDVACEDVAC方案明确奠定了新机器由五个部分组成，包括：运算器、逻辑控制装置、存方案明确奠定了新机器由五个部分组成，包括：运算器、逻辑控制装置、存储器、输入和输出设备，并描述了这五部分的职能和相互关系储器、输入和输出设备，并描述了这五部分的职能和相互关系设计思想之一是设计思想之一是“二进制二进制”。他根据电子元件双稳工作的特点，建议在电子计算机中采用。他根据电子元件
13、双稳工作的特点，建议在电子计算机中采用二进制，并预言二进制的采用将大简化机器的逻辑线路。实践证明了诺伊曼预言的正确性，二进制，并预言二进制的采用将大简化机器的逻辑线路。实践证明了诺伊曼预言的正确性，如今，逻辑代数的应用已成为设计电子计算机的重要手段。如今，逻辑代数的应用已成为设计电子计算机的重要手段。设计思想之二是设计思想之二是“程序内存程序内存”。通过对。通过对ENIACENIAC的考察，诺伊曼发现它的存储容量太的考察，诺伊曼发现它的存储容量太小，程序是外插型的（用线路连接的方式实现，指令存储在计算机的其他电小，程序是外插型的（用线路连接的方式实现，指令存储在计算机的其他电路中），不便于使用
14、；为了进行几分钟的数字计算，往往要花费几小时甚至路中），不便于使用；为了进行几分钟的数字计算，往往要花费几小时甚至1212天时间做准备。天时间做准备。ENIACENIAC用了用了60006000多个开关和配线盘。每当进行不同的计算多个开关和配线盘。每当进行不同的计算时，科学家们就要切换开关和改变配线。针对这个问题，诺伊曼提出了程序时，科学家们就要切换开关和改变配线。针对这个问题，诺伊曼提出了程序内存的思想：把原来通过切换开关和改变配线来控制的运输步骤，以程序方内存的思想：把原来通过切换开关和改变配线来控制的运输步骤，以程序方式预先存放在计算机中，然后让其自动计算。这一思想标志着自动运算的实式预
15、先存放在计算机中，然后让其自动计算。这一思想标志着自动运算的实现，标志着电子计算机的成熟，已成为电子计算机设计的基本原则。现，标志着电子计算机的成熟，已成为电子计算机设计的基本原则。第12页，共49页，编辑于2022年，星期日 一个完整的冯一个完整的冯诺依曼式计算机系统由两大部分组诺依曼式计算机系统由两大部分组成，即成，即硬件系统和软件系统硬件系统和软件系统。所谓硬件是指构成计算机的物理设备，即由机械、电子器件所谓硬件是指构成计算机的物理设备，即由机械、电子器件构成的具有输入、存储、计算、控制和输出功能的实体部件。构成的具有输入、存储、计算、控制和输出功能的实体部件。软件称软件称“软设备软设备
16、”，广义地说软件是指系统中的程序以及开，广义地说软件是指系统中的程序以及开发、使用和维护程序所需的所有文档的集合。发、使用和维护程序所需的所有文档的集合。第13页，共49页，编辑于2022年，星期日第代计算机：19461957 电子管计算机 第代计算机：19581964 晶体管计算机 第代计算机：19651970 集成电路计算机 1.2.2 计算机的发展阶段计算机的发展阶段第14页，共49页，编辑于2022年，星期日第代计算机：1971大规模和超大规模集成电路计算机第5代计算机：正处在设想和研制阶段 第五代计算机的研究目标是试图突破冯诺依曼式的计算机结构的体系结构，使得计算机能够具有像人那样的
17、思维、推理和判断能力。也就是说，新一代计算机的主要特征是人工智能，它将具有一些人类智能的属性，例如自然语言理解能力、模式识别能力和推理判断能力等。第15页，共49页，编辑于2022年，星期日年份器件软件应用一 1946-1957电子管机器语言 汇编语言 科学计算二1958-1964晶体管高级语言数据处理 工业控制 三1965-1970集成电路操作系统文字处理 图形处理四71年迄今大规模集成电路数据库、网络等社会的各个领域小结小结 第16页，共49页，编辑于2022年，星期日1.2.3 计算机的发展趋势计算机的发展趋势 未来的计算机技术将向超高速、超小型、平行处理、智能化的方向发展。计算机科学发
18、展的趋势主要包括以下三个方面：（1）向“高”的方向。性能越来越高，CPU速度越来越快，主要表现在计算机的主频越来越高。（2）向“广”度方向发展，计算机发展的趋势就是无处不在，近年来更明显的趋势是网络化与向各个领域的渗透，即在广度上的发展开拓。（3）向“深”度方向发展，即向信息的智能化发展。第17页，共49页，编辑于2022年，星期日 目前计算机技术研究的主要热点还包括以下几个方面：（1）并行计算（Parallel Computing）（2）多核技术（Multi-Core Technology）（3）哈佛结构（Archtecture of Harvard）（4）云计算（Cloud Computi
19、ng）第18页，共49页，编辑于2022年，星期日1.3 1.3 计算机概述计算机概述1.3.1 1.3.1 计算机系统的特点计算机系统的特点1 1）运算速度快）运算速度快 目前，巨型计算机可以达到每秒钟亿亿次以上，微型计算机也可以达到每秒钟数亿次以上。2 2）具有超强的记忆功能）具有超强的记忆功能 现代计算机的存储容量越来越大，内存可以达到数G字节，外存可以达到数T字节（1T=1024G）。3 3）逻辑判断能力强）逻辑判断能力强4 4）计算精确度高）计算精确度高 计算机有十几位甚至几十位（二进制）有效数字，计算精度可由千分之几到百万分之几。5 5）具有自动控制能力）具有自动控制能力6 6）应
20、用越来越广泛）应用越来越广泛 计算机应用发展到各种非数值计算领域，是信息技术和IT信息产业的支撑。第19页，共49页，编辑于2022年，星期日1.3.2 1.3.2 计算机系统的分类计算机系统的分类按计算机的功能分类：按计算机的功能分类：专用计算机：专用计算机：在特定用途下最有效，但功能单一通用计算机：通用计算机：功能齐全，通用性强第20页，共49页，编辑于2022年，星期日按计算机的综合性能指标分类：按计算机的综合性能指标分类：巨型机巨型机大型机大型机小型机小型机微型计算机微型计算机工作站工作站服务器服务器第21页，共49页，编辑于2022年，星期日巨型机运算速度可达每秒几百亿次运算的运算速
21、度可达每秒几百亿次运算的超级计算机超级计算机超级计算机超级计算机19751975年世界上第一台超级计算机年世界上第一台超级计算机“Cray-ICray-I”超级计算机应用：天气预报、地震机理研究、石油和地质勘探，超级计算机应用：天气预报、地震机理研究、石油和地质勘探，卫星图像处理等大量科学计算的高科技领域。卫星图像处理等大量科学计算的高科技领域。中国超级计算机：年月日，中国第一台每秒钟运算一亿次以上的“银河”巨型计算机，由国防科技大学计算机研究所在长沙研制成功。它填补了国内巨型计算机的空白，标志着中国进入了世界研制巨型计算机的行列。国防科技大学研制的银河1号、银河2号、银河3号国家职能计算机中
22、心推出的曙光1000、曙光2000-I、曙光2000-、曙光3000、曙光4000第22页，共49页，编辑于2022年，星期日大型机最新式大型计算机”大连”育才运算速度和存储容量仅次于巨型机运算速度和存储容量仅次于巨型机每秒钟可执行数亿条指令以上，并具有较大的存储容量以及每秒钟可执行数亿条指令以上，并具有较大的存储容量以及较好的通用性。较好的通用性。应用：主要用于计算中心和计算机网络中，比如通常用来做应用：主要用于计算中心和计算机网络中，比如通常用来做银行、铁路等大型应用中计算机网络的主机服务器。银行、铁路等大型应用中计算机网络的主机服务器。第23页，共49页，编辑于2022年，星期日微型计算
23、机微机便携式计算机掌上计算机第24页，共49页，编辑于2022年，星期日1.3.3 1.3.3 计算机硬件技术的发展计算机硬件技术的发展计算机硬件体系结构的发展主要体现在两方面：一是一是以器件或固件为发展主线的大规模集成电路的研制和开发；其次其次是研制新型的计算机体系结构，提高并行计算和处理能力，特别体现在智能体系结构的理论与应用方面的研究。（1）面向对象的计算机体系结构（2）并行处理计算机体系结构的研究（3）多处理机结构（4）数据库机与知识库机（5）面向函数的程序设计语言的归约机第25页，共49页，编辑于2022年，星期日1.3.4 1.3.4 计算机软件技术的发展计算机软件技术的发展（1）
24、程序设计语言的发展可视化程序设计技术 智能化程序设计技术 构件化程序设计技术（2）操作系统的发展面向对象操作系统 分布式操作系统与网络操作系统主动操作系统 智能操作系统嵌入式操作系统（3）数据库的发展面向对象数据库 分布式数据库并行数据库 多媒体数据库 主动数据库 数据仓库（4）人工智能的研究与发展直觉、顿悟和灵感的研究 知识发现与数据挖掘的发展分布式人工智能 演化计算 第26页，共49页，编辑于2022年，星期日1.3.5 1.3.5 计算机网络技术的发展计算机网络技术的发展计算机网络发展以目前Internet网络技术和通讯协议为基础，围绕IP网络和智能化而展开未来网络发展的总趋势主要体现在
25、以下几个方面：1.新一代的网络将是以IP为基础的宽带综合业务网2.IP骨干路由交换机将承担更高的速率传输以及更大的业务量，并走向多媒体业务的传输，其中包括视频节目的传输3.宽带接入的方式与布线是对传统接入方式的补充和挑战 4.网络的服务对象将向全社会发展，网络业务将向着全业务方向、智能化、多元化方向发展5.网络产品将向以光产品为主的方向发展6.网格计算第27页，共49页，编辑于2022年，星期日1 14 4 计算机的应用范围计算机的应用范围科学计算科学计算 信息处理信息处理 自动控制自动控制 计算机辅助工程计算机辅助工程 计算机辅助设计（Computer Aided Design，CAD）计算
26、机辅助制造（Computer Aided Manufacturing，CAM）计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System，CIMS）计算机辅助教育（Computer Aided Instruction，CAI）第28页，共49页，编辑于2022年，星期日其他应用领域其他应用领域“多媒体”（Multimedia）。多媒体的应用以很快的步伐在医疗、教育、商业、银行、保险、行政管理、军事、工业、广播电视和出版等领域出现。“虚拟现实”：利用“虚拟现实”环境可以在计算机上模拟训练汽车驾驶员和飞机驾驶员，模拟拍摄科学幻想电影片。计算机游戏 通过现代
27、高速信息网实现数据与信息的查询、高速通讯服务（如电子邮件、文档传输、可视电话、可视会议等）、远程教育、电子图书和电子图书馆、电子商务、远程医疗和会诊、交通信息管理、电子娱乐等。“信息家电”（Information Appliances，缩记IA）是一种将PC机与家用电器融合、使用方便、价格低廉的上网工具，它代表了计算机、通信和消费类电子产品（俗称“3C”）相融合的发展方向。第29页，共49页，编辑于2022年，星期日1 15 5 办公自动化简介办公自动化简介 办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中
28、一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产物。办公自动化涉及到系统工程学、行为科学、管理学、人机工程学、社会学等基本理论以及计算机、通信、自动化等支撑技术，属于复杂的大系统科学与工程。第30页，共49页，编辑于2022年，星期日办公自动化，不同的人从不同的角度，会有不同的理解，不同的时期也会有不同的标准。虽然对于OA不同定义的内容不尽相同，但它们都有某些主要的共同点，即：强调OA系统是以行为科学为指导，以管理学科、社会学、系统工程学和人机工程学为其理论基础，并结合运用计算机技术、通信技术和自动化技术等的一门综合性科学技术，是一个多学科相互交叉、相互渗透的系统科学工程。第31页
29、，共49页，编辑于2022年，星期日强调OA系统是以计算机技术为核心的现代信息技术的系统集成，使用的是先进的科学技术和现代化办公设备，这些技术和设备被用于信息的交流和管理，以实现科学管理与决策，所以它是现代信息社会的主要标志之一。强调OA系统是一个由办公人员和办公设备构成的人机信息系统，具有很强的信息处理功能。它包括：信息的采集、加工、传递和存储等环节。它应该是对文字、语音、数据和图形、图像等多媒体信息一体化的处理过程，能把基于不同技术的办公设备（如计算机、打印机、传真机等）用网络连成一体，将文字处理、语音处理、数据处理和图像视频处理等功能集成在一个系统中，使办公室具有综合处理这些信息的能力。
30、第32页，共49页，编辑于2022年，星期日OA系统的任务是尽可能有效地利用信息资源，向多级办公人员及时提供所需信息，提高工作效率和质量，进行辅助决策，提高办公效率，改进办公质量，以求得良好的社会和经济效益，达到既定的工作目标。所以，提高效率和改进质量是办公自动化的目的。近年来，随着信息化水平的提高，大大提高了员工的工作效率和协同工作能力。与此同时，无线网络技术蓬勃发展，以及即将来临的3G（第三代移动通信技术），构建移动办公环境，使员工可以不受时间、空间的限制使用办公自动化系统，是一个热门话题。这些条件催生了一种新的办公形式，即所谓的“移动办公”第33页，共49页，编辑于2022年，星期日1.
31、5.1 1.5.1 办公自动化的基本概念办公自动化的基本概念 办公自动化系统从功能上一般可分为三个层次，或者三个子系统事务型办公自动化系统 管理型办公自动化系统 决策型办公自动化系统 第34页，共49页，编辑于2022年，星期日主要实现下面七个方面的功能：（1）建立内部的通信平台（2）建立信息发布的平台（3）实现工作流程的自动化（4）实现文档管理的自动化（5）辅助办公（6）信息集成（7）实现分布式办公第35页，共49页，编辑于2022年，星期日1.5.2 1.5.2 办公自动化系统的硬办公自动化系统的硬/软件平台软件平台（1）办公自动化系统的硬件工作平台 网络通信计算机设备办公基本设备 视频会
32、议系统 （2）办公自动化系统的软件系统 应用软件数据库系统 第36页，共49页，编辑于2022年，星期日1.61.6 电子政务简介电子政务简介 在信息化社会中，与电子政务相关的行为主体主要有三个：即政府、企业和居民。政府与政府之间的互动、政府与企（事）业单位的互动、政府与居民的互动构成了电子政务的主要方面。根据联合国调查报告显示：2003年，联合国191个成员国中，有173个国家拥有政府网站，高于2001年的143个。只有18个国家，其中大部分是非洲国家完全没有上网。第37页，共49页，编辑于2022年，星期日1.6.1 1.6.1 电子政务的基本概念电子政务的基本概念 所谓电子政务（Elec
33、tronic Government），是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务两项职能通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间及部门之间的分隔限制，全方位的向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 第38页，共49页，编辑于2022年，星期日电子政务三个方面的特点：1.电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础设施和相关软件技术的发展；2.电子政务处理的是与政权有关的公开事务，除政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务；3.电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网
34、上，而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。第39页，共49页，编辑于2022年，星期日电子政务与传统政务的区别电子政务与传统政务的区别 从具体操作上看，传统政务实际上是一种高成本、低效率的粗放管理方式；电子政务则通过先进生产力来解放管理能力，它可以降低管理成本、提高管理效率。传统政务容易疏远政府与群众的关系，也容易使中间环节发生腐败和“肠梗阻”；电子政务的最终目标将是政府对群众的要求进行更快捷的反应，更直接地为人民服务。第40页，共49页，编辑于2022年，星期日电子政务与政府上网电子政务与政府上网政府上网不等于电子政务。由于“政府上网”工程取得了巨大的成功，所以有人经常用“政府上网”
35、来指代我国的电子政务建设。真正的电子政务绝不是简单的“政府上网”工程，更不是网页型网站系统。电子政务与政府上网是有很大区别的。政府上网，也就是政府职能上网，通过开通政府网站在网上成立一个虚拟的政府办公环境，在Internet上实现政府的职能工作，来推动政府部门与民众之间的电子政务活动。电子政务则是一个更为宽泛的概念，还包括政府部门内部以及部门之间的电子政务活动。政府上网与电子政务可谓互为因果，相辅相成，政府上网的最终目标正是推动电子政务的实现。第41页，共49页，编辑于2022年，星期日根据电子政务的业务情况，国务院办公厅为我国电子政务制订了“三网一库”体系。“三网”：内网：即政府机关的办公业
36、务网，政务内网包括各级政府的内务系统办公平台，支持办公系统、专有业务协同系统和其他应用系统。专网：政府部门之间用于信息交换的办公业务资源网。外网：以因特网为依托的政府公众信息网，政务外网是政府的对外服务网，运行政务部门面向社会的专业性服务业务，包括政务公开、公众服务和网上交互式办公等“一库”：政府系统共建共享的信息资源数据库 1.6.2 1.6.2 电子政务的网络平台电子政务的网络平台第42页，共49页，编辑于2022年，星期日 电子政务网应该是一个有弹性的城域网和广域网，而不是简单的局域网互连，需要通过统一的业务模型、完善的安全体系、标准化的规范体系、集成的信息管理等方面来支撑它的建设。为了
37、保证安全性，一般采取的方法是在内网与外网之间实行防火墙的逻辑隔离，在内网与专网之间实行物理隔离。第43页，共49页，编辑于2022年，星期日1.6.3 1.6.3 与电子政务有关的法规与电子政务有关的法规 各个国家推动电子政务，都与政府职能转变和政府的改革密切结合。在我国推动电子政务，不只是用电子手段履行政府的现存功能，它本质上是一次改革，我们要以改革的精神来推动这项建设，力争取得比较扎实的成效。2004年吴爱明主编人民出版社出版的中国电子政务一书，对中国和全球电子政务进行了总结和分析，在电子政务理论上有可喜的探索，在我国电子政务的建设实践方面具有一定的指导意义。第44页，共49页，编辑于20
38、22年，星期日1.71.7电子商务的简介电子商务的简介 电子商务EC(Electronic Commerce)，EB(Electronic Business)，IC(Internet Commerce)通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在Internet开放的网络环境下，基于B/S应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。第45页，共49页，编辑于2022年，星期日1.7.1 1.7.1 电子商务的基本概念电子商务的基本概念 电子商务是利用现有的计算
39、机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。更广泛地说，凡是利用因特网进行商务活动的一种方式就是电子商务。第46页，共49页，编辑于2022年，星期日1.7.2 1.7.2 电子商务的商业模式电子商务的商业模式 获得业内一致认同的电子商务商业模式分类方法是把企业和消费者作为划分标准，从而划分出以下模式：企业-企业（B2B）企业-消费者（B2C）消费者-企业（C2B）消费者-消费者（C2C）第47页，共49页，编辑于2022年，星期日1.7.3 1.7.3 电子商务的网络基础电子商务的网络基础 （1）网络平台 电子商务网站或配套系统的建立，需将
40、企业内部网通过接入路由器连接到Internet上，与Internet上的客户和银行进行信息交换。同时，本地或远程的电子商务网站Web服务器根据需要有控制地访问内部数据库服务器的资源。反之，内部网也可访问Web服务器或Internet。（2）网络营销 营销中的基本营销策原理仍然使用网络营销，成为网络营销中的基本策略，其主要包括产品、价格、渠道和促销。需要指出的是：作为传统营销中的4PS策略在网络营销中又与传统的营销存在着较大的差异。第48页，共49页，编辑于2022年，星期日1.7.4 1.7.4 电子商务的安全问题电子商务的安全问题 包括以下几个方面（1）数据保密：防止非授权用户获得并使用该数据。（2）数据完整性：确保网络上的数据在传输过程中没有被篡改。（3）身份验证：对网络上的另一个用户进行验证，证实他就是他所声称的那个人。（4）授权：控制谁能够访问网络上的信息并且能够进行何种操作。（5）不可抵赖和不可否认：用户不能抵赖自己曾做出的行为，也不能否认曾经接到对方的信息。（6）软件资源或网址免受病毒的侵害与黑客的攻击。第49页，共49页，编辑于2022年，星期日