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1、侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告全文 1 侨银城市管理股份有限公司侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告年半年度报告 2021 年年 08 月月 侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的 真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和 连带的法律责任。连带的法律责任。 公司负责人刘
2、少云公司负责人刘少云、主管会计工作负责人刘美辉及会计机构负责人主管会计工作负责人刘美辉及会计机构负责人(会计主会计主 管人员管人员)蔡德儒声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。蔡德儒声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司已在本报告公司已在本报告“第三节管理层讨论与分析第三节管理层讨论与分析”之之“十十、公司面临的风险和应对公司面临的风险和应对 措施措施”中描述了可能面对的风险因素及应对措施中描述了可能面对的风险因素及应对措施，敬请投资者关注相关内容敬请投资者关注相关内容。本本
3、 半年度报告涉及的未来计划、发展战略等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实半年度报告涉及的未来计划、发展战略等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实 质承诺，敬请投资者注意投资风险。质承诺，敬请投资者注意投资风险。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.6 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.8 第四节第四节 公司治理公司治理.15 第
4、五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任.16 第六节第六节 重要事项重要事项.17 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.20 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.22 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.23 第十节第十节 财务报告财务报告.26 侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录 （一）载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。 （二）报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 上述文件备置于公司证券部。 侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度
5、报告全文 5 释义释义 释义项指释义内容 公司、本公司、侨银股份、侨银环保指侨银城市管理股份有限公司（曾用名：侨银环保科技股份有限公司） 公司章程指侨银城市管理股份有限公司章程 中国证监会指中国证券监督管理委员会 报告期指2021 年 1 月 1 日至 2021 年 6 月 30 日 业主指在环卫服务领域，环卫作业项目发包方一般称为业主单位 生活垃圾指在日常生活中或者为日常生活提供服务的活动中产生的固体废弃物 餐厨垃圾指 家庭、食堂以及餐饮行业的食物废料和食物残余，是城市生活垃圾的 组成部分 垃圾中转站指 为了减少垃圾清运过程的运输费用而在垃圾产地（或集中地点）至处 理厂之间所设的垃圾站 垃圾
6、填埋场指采用卫生填埋方式下的垃圾集中堆放场地 垃圾分类指 按一定规定或标准将垃圾分类储存、分类投放和分类搬运，从而转变 成公共资源的一系列活动的总称。分类的目的是提高垃圾的资源价值 和经济价值，力争物尽其用 生活垃圾处置指 对生活垃圾通过分选、堆肥、焚烧、卫生填埋等手段，实现对生活垃 圾的无害化、减量化与资源化的综合处理与处置 绿化管养指绿化施工的后期浇水、修剪、除草、打药、补苗统称为管养 PPP指 Public-Private-Partnership 的字母缩写，是指政府与私人组织之间，为 了合作建设城市基础设施项目，或是为了提供某种公共物品和服务， 彼此之间形成一种伙伴式的合作关系，并通过
7、签署合同来明确双方的 权利和义务 BOT指 Build-Operate-Transfer 的字母缩写， 是建设经营转让的英文缩写， 指承包商在特许期内负责项目投资、建设和运营，并回收成本、取得 盈利，特许期结束后将项目所有权移交政府，是政府与承包商合作经 营基础设施项目的一种模式 市政环卫工程指 垃圾收集、转运、街道清理、固废处理有关环境卫生方面治理的城市 公用事业工程 公共服务指 包括加强城乡公共设施建设，发展教育、科技、文化、卫生、体育等 公共事业，为社会公众参与社会经济、政治、文化活动等提供保障 侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指
8、标公司简介和主要财务指标 一、公司简介一、公司简介 股票简称侨银股份股票代码002973 变更后的股票简称（如有） 侨银股份 股票上市证券交易所深圳证券交易所 公司的中文名称侨银城市管理股份有限公司 公司的中文简称（如有）侨银股份 公司的外文名称（如有）QiaoYin City Management Co., Ltd. 公司的外文名称缩写（如有）QiaoYin 公司的法定代表人刘少云 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书证券事务代表 姓名陈春霞郑小芹 联系地址 广州市天河区五山路 371 号中公教育大 厦 10 楼 广州市天河区五山路 371 号中公教育大 厦 10 楼 电话0
9、20-87157941020-87157941 传真020-87157961020-87157961 电子信箱 三、其他情况三、其他情况 1、公司联系方式、公司联系方式 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期是否变化 适用 不适用 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱报告期无变化，具体可参见 2020 年年报。 2、信息披露及备置地点、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 适用 不适用 公司选定的信息披露报纸的名称，登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址，公司半年度报告备置地报告期无变化，具 体可参见 2020 年年报。 侨
10、银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告全文 7 四、主要会计数据和财务指标四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 本报告期上年同期本报告期比上年同期增减 营业收入（元）1,558,075,563.651,450,623,016.067.41% 归属于上市公司股东的净利润（元）150,293,764.49186,407,829.66-19.37% 归属于上市公司股东的扣除非经常性损 益的净利润（元） 150,986,161.59183,275,267.26-17.62% 经营活动产生的现金流量净额（元）204,036,873.87151,429,97
11、8.0534.74% 基本每股收益（元/股）0.370.46-19.57% 稀释每股收益（元/股）0.350.46-23.91% 加权平均净资产收益率9.96%16.25%-6.29% 本报告期末上年度末 本报告期末比上年度末增 减 总资产（元）5,091,888,025.304,472,312,661.0813.85% 归属于上市公司股东的净资产（元）1,556,179,463.411,446,792,574.167.56% 五、境内外会计准则下会计数据差异五、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则
12、与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 六、非经常性损益项目及金额六、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目金额说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）588,694.76 计
13、入当期损益的政府补助 （与企业业务密切相关， 按照国家统 一标准定额或定量享受的政府补助除外） 1,977,954.63 委托他人投资或管理资产的损益697,660.00 侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告全文 8 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-4,046,959.97 减：所得税影响额-197,393.44 少数股东权益影响额（税后）107,139.96 合计-692,397.10- 对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目， 以及把 公 开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性
14、损益项目界定为经常性损益的项目， 应 说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益 项目界定为经常性损益的项目的情形。 侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告全文 9 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 （一）公司主营业务及业务模式（一）公司主营业务及业务模式 公司是中国第一家A股上市的环卫服务企业，全国领先的人居环境综合提升服务商，中国城市管理服务领军企业。2001 年公司创立以来，围绕“人居环境综合提升”核心战略，一直致力于
15、市政公用服务一体化及城乡环卫一体化。上市之后，侨银 股份布局“城市大管家”，聚焦“城市管理一体化”，探索“城市管理科学化、精细化、智能化”，形成了一套全国领先的城市管 理服务综合体系。公司具体业务涵盖城乡环卫保洁、生活垃圾分类和处置、环卫工程、市政公共设施管理维护、生物质、渗 滤液和污泥处理等领域。 公司是国内较有影响力的人居环境综合提升服务商，目前已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认 证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。公司拥有城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证、道路运输经营 许可证和建筑施工安全生产许可证，具备中国清洁清洗行业国家一级
16、资质、广东省清扫、收集、运输和清洁类环卫服务特级 企业资质、广州市环卫行业经营服务A级企业资质、建筑业企业资质（环保工程专业承包叁级、市政公用工程施工总承包叁 级）、有害生物防治服务资质。公司围绕“人居环境综合提升” 的核心战略，以一个城市的环卫清扫工作为载体，从横向拓 宽产业链，实现从环卫保洁、垃圾分类、园林绿化、地下管网、市政道路维护、交通设施管理、公园管理、水体维护、政府 物业服务到城市停车等公共空间整体市场化管理服务。 随着城市公共服务市场化的不断推进， 政府也更倾向于寻找综合服务 能力强的运营商来协助完成整个城市的公共管理，从而减少政府的中间协调环节，大大地提高整体运行效益。公司目前
17、已积 累了丰富的城市公共服务项目经验，并拥有60多项国家级、省特级、一级资质，加上公司精细化的管理能力和迅猛的业务拓 展能力，在未来的竞争环境中拥有很高的业务壁垒，可以很好地适应未来行业发展趋势。 公司主营业务收入包括城乡环卫保洁收入、生活垃圾处置收入、市政环卫工程收入及其他环卫服务收入。 报告期内，公司主营业务无重大变化，主要业绩来自于城乡环卫保洁收入。 1、城乡环卫保洁、城乡环卫保洁 公司的城乡环卫保洁主要指受市、县（区）、村镇、街道等环境卫生管理单位或业主委托，对管理区域提供城乡道路保 洁、水域保洁、绿化管养、垃圾清运、垃圾压缩中转站管理、公厕维护、公共设施维护等“城市大管家”服务。报告
18、期内，城 乡环卫保洁收入为1,514,274,615.88元，占公司当期营业收入的比例为97.19%。 侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告全文 10 2、生活垃圾处置、生活垃圾处置 公司的生活垃圾处置业务主要指垃圾填埋场运营、渗滤液运输、以及后端的生活垃圾无害化处理等业务。报告期内，生 活垃圾处置收入为37,590,352.13元，占公司当期营业收入的比例为2.41%。 3、市政环卫工程、市政环卫工程 公司的市政环卫工程主要指公司根据与客户签订的合同提供各类市政环卫工程建设和施工服务。2016年以来，公司开始 拓展市政环卫工程业务， 逐渐积累了一定的工程项目经验， 公司现拥有环保
19、工程专业承包三级资质和市政公用工程施工总承 包三级资质。报告期内，市政环卫工程收入为183,327.38元，占公司当期营业收入的比例为0.01%。 4、其他环卫服务、其他环卫服务 公司的其他环卫服务主要指道路隔离护栏清洗、外墙“牛皮癣”清洗、下水道疏通、突击清洁服务、节日摆花等其他环卫 服务。报告期内，其他环卫收入为1,086,444.24元，占公司当期营业收入的比例为0.07%。 （二）公司所属行业发展阶段、周期性特点（二）公司所属行业发展阶段、周期性特点 公司主营业务所属行业为环境卫生管理行业，环境卫生管理是一个多样、复杂和持续的公共服务系统工程，不仅包括城 市的市容市貌卫生管理，也涵盖了
20、乡镇、农村地区的环境卫生整治工作，在城乡环境综合管理中占有非常重要的地位。经历 了多个发展阶段，从1949年-2002年的政府行政管理阶段，到2003-2013年的小规模市场化试点阶段，到2013年以后的市场化 快速发展阶段，目前行业正处于快速发展阶段。 环境卫生管理行业的服务项目有一个共同特点： 属于城市公共服务的一部分， 环境卫生管理服务项目的市场化主要通过 公开招投标的形式进行，过程公开、透明，政府采购资金来源于财政专项经费。环境卫生管理行业属于公共服务事业，行业 发展受宏观经济调控因素影响较小，属于刚性需求，资金也属于刚性支出，收入来源为政府财政预算，支付有保障，违约风 险低，且无明显
21、的周期性波动。 在新冠疫情爆发的背景下，2020年政府出台了大量绿色环保相关的政策法规。具体来看，2020年8月，发改委、住建部、 生态环境部联合印发城镇生活垃圾分类和处理设施补短板强弱项实施方案，明确实施目标：到2023年，具备条件的地级 以上城市基本建成分类投放、 分类收集、 分类运输、 分类处理的生活垃圾分类处理系统； 县城生活垃圾处理系统进一步完善； 建制镇生活垃圾收集转运体系逐步健全。2020年9月中华人民共和国固体废物污染环境防治法（修订）正式实施，全国 推行生活垃圾分类制度，固体废物污染环境防治坚持减量化、资源化和无害化的原则，完善了各类固体废物的防治制度。 2021年3月，习近
22、平总书记在中央财经委会议上发表重要讲话强调，实现碳达峰、碳中和是一场广泛而深刻的经济社会 系统性变革，要把碳达峰、碳中和纳入生态文明建设整体布局，如期实现2030年前碳达峰、2060年前碳中和的目标。同时， 在今年的政府工作报告中不仅将扎实做好碳达峰、 碳中和各项工作列入2021年重点任务， 更要求各行各业制定2030年前碳排 放达峰行动方案。 2021年5月，国家住建部等15部门发布关于加强县城绿色低碳建设的意见，要求因地制宜布置分布式能源、生活垃圾和 污水处理等设施， 减少输配管线建设和运行成本， 并与周边自然生态环境有机融合。 加强生活垃圾分类和废旧物资回收利用。 因此，在市场和政策的双
23、重驱动下，未来环卫市场发展空间巨大。未来环境卫生管理行业将迎来广阔的发展空间。 （三）公司所处的行业地位（三）公司所处的行业地位 公司依靠多年的稳步发展，管理水平、技术水平和服务水平不断提升，业务也从单一领域向多领域拓展，现已成为具有 较强实力的人居环境综合提升服务商。公司自2001年成立以来围绕“人居环境综合提升”核心战略，一直致力于市政公用服务 一体化及城乡环卫一体化。上市之后，侨银股份布局“城市大管家”，聚焦“城市管理一体化”，探索“城市管理科学化、精细 化、智能化”，形成了一套全国领先的城市管理服务综合体系，为客户提供多层次、全方位、多元化的专业环卫服务和环境 解决方案，公司规模和专业
24、水准在全国有较大的影响力。 公司业务全国布局，服务范围覆盖全国25个省70余个城市，公司连续四年被E20环境平台评为“环卫十大影响力企业”， 2020年更是荣获“2020中国企业ESG最佳环境案例奖。根据环卫在线统计，公司2021年上半年中标金额在环卫市场上名列第 一。 （四）报告期内公司经营情况（四）报告期内公司经营情况 2021年上半年，在宏观经济下行、环卫市场竞争激烈和新冠疫情叠加冲击的挑战下，公司在逆境中寻求发展，在董事会 的正确领导下，公司始终围绕着人居环境综合提升企业愿景，坚持实施了城市大管家的发展战略，积极获取增量订单，提升 侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告全文
25、11 服务质量，同时加强内部管理，提升管理效率，取得了较好的经营业绩。报告期内，公司实现营业收入15.58亿元，同比增 长7.41%；归属于上市公司股东的净利润1.5亿元，同比下降19.37%；公司综合毛利率为25.2%。 公司在2020年享受了新冠疫情优惠政策，经营业绩大幅增长，截至2021年3月31日，新冠疫情优惠政策已取消，公司的 经营情况同比增速有所放缓。 2021年上半年，公司主要展开了如下工作： 1 1、深入布局深入布局“城市大管家城市大管家”，签单量大幅提升，签单量大幅提升 “城市大管家”是公司的发展战略和核心业务板块，是公司的造血系统、发展动力。2021年上半年公司加大对布局“
26、城 市大管家”的推动力度，充分发挥“人居环境综合提升”与“城市大管家”战略优势，面对国家推进新型城镇化建设、发力 双碳目标、推进城市管理现代化、环卫市场化改革加速等发展机遇，公司积极响应国家政策，全面推动“乡村振兴”参与进 程，深化“城乡环卫一体化”策略，并启动“垃圾分类”与“再生资源回收”两网融合业务。 2021年上半年，公司新增中标额位居全国榜首，新签环卫服务项目约26个，新增中标金额 86.02亿元，其中中标了多个 城市管理服务项目，包括超26亿的利辛县城乡环卫一体化工程项目、29亿元的利川市城乡生活垃圾收集与焚烧发电一体化 PPP 项目，还有合同额14亿的呼和浩特市新城区城市环卫一体化
27、建设项目。区域扩展方面，2021年上半年公司新签环卫项目 涉及区域包括安徽、山东、陕西、湖北、内蒙古自治区、新疆维吾尔自治区，进一步扩大侨银的业务版图，夯实了侨银的领 导地位。 2 2、加强运营协调，向管理要效益、加强运营协调，向管理要效益 2021年公司在管理上进一步强化协同管理，从组织架构、制度梳理及流程优化等方面入手，强化落实项目责任制，深入 推进项目的成本管理、回款管理、安全管理的标准化建设，在原有环卫管理体系上增加资产管理，优化资产配置，进一步精 细化各个管理细节，进一步提升项目管理效率。根据实际业务的拓展情况，新设立了内蒙古、山东、陕西、湖北4个大区， 让各大区更好地履行管理职能，
28、夯实管理基础，有效地进行项目的末端管理。 2021年上半年，公司还启动推行全员绩效考核，完善健全考核评价方法，奖优罚劣、优留劣汰，着力优化人力资源结构， 持续控制人力资源总量，有效降低人工成本，提升全员工作积极性，努力降本增效。 2021年上半年，公司也开始实施城市经理制度。城市经理是“城市大管家”布局的先锋、是业务开拓的关键。公司对城 市经理进行全面的强化管理、培训，确保业务能力和素质水平的提升。报告期内公司的签单量大幅提高，城市经理推广制度 取得阶段性成效。 3 3、推进信息化升级，提升竞争实力、推进信息化升级，提升竞争实力 上半年，公司通过对智慧装备、智慧服务开展了系统化、持续的研究和创
29、新，以大数据云计算技术不断升级优化环卫服 务模式，进一步提高了作业效率及项目管理。同时，公司引进行业知名信息化技术机构合作商，致力打造智能化、信息化系 统一体化管理平台，打通财务、供应链、人事、资产等流程系统，实现公司管理整体提速。 4 4、加速、加速“智能智能”引领，机械化率持续提升引领，机械化率持续提升 公司以“智能化机械化”引领为导向，不断提高机械化作业水平。相较于人工作业，机械化作业具有更大的成本优势和 更高的工作效率。2021 年上半年，公司通过购置和改造先进的作业车辆、设备，围绕公司作业的高质量、高标准要求，以 大数据云计算技术、汽车物联传感技术、北斗 GPS 定位技术为核心，精细
30、化管理公司所有环卫运营车辆，利用新设备改造传 统作业模式，通过机械化作业替代部分人工作业，进一步增强了公司的综合管理能力和作业服务效率，有效降低公司的运营 成本，实现环卫精细化运营管理。具体项目上，公司进入呼和浩特市新城区环卫一体化项目后，引进全新的设备，全面提升 了项目的机械化率，进一步完善环卫基础设施，推进了城市管理精细化服务水平。公司对茂名项目实施了长效管理机制，引 进了电动保洁车、洗扫车、高压清洗车、垃圾压缩车、垃圾收运机械车等机械作业车辆，实施侨银 4.0 超洁净模式，大大提 升了作业效率。其中，茂南区、电白区道路机械化清扫全面覆盖，实现生活垃圾收运压缩化、密闭化，城市生活垃圾无害化
31、 处理率达 100%。目前，侨银的一级道路机械化率基本达到了 100%，而三、四级道路，特别是农村地区的道路，基于路况原 因，主要是靠人工作业，机械化率仍有很大提升空间。未来的环卫作业，不再是简单的依靠人工，而是通过不断提升员工技 术与综合能力，因地制宜，通过合理配置不同的机械设备，实现人机交互、高效互补，全面提升环卫作业质量。 5 5、完善人才培养制度，提升团队凝聚力完善人才培养制度，提升团队凝聚力 人才是公司的发展之源。2021年上半年公司持续做好人才战略工程。通过创造简单、公正和透明的氛围让创造价值的优 秀员工得到客观、公正的评价，提升正能量，树立正气；鼓励管理者和员工要多交流和沟通，让
32、员工目标有界定、工作有反 侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告全文 12 馈、结果有评价；要懂得尊重和包容，尊重不同的工作方法和习惯，包容不同的风格和性格，协调团队目标一致。 另外，公司通过侨银大学堂，结合工作实际，升级侨银培训体系，努力提升团队的学习力、凝聚力、向心力和战斗力。 通过人才梯队的建设和培育，为公司的可持续发展提供源源不断的人才支撑。 6 6、品牌再升级，传递侨银声量品牌再升级，传递侨银声量 2021年，公司持续推进公司企业文化建设，对内提升公司内部凝聚力，对外全面提升公司形象。本报告期内，公司全面 拥抱视频新媒体，创立视频号“侨银人”，并打造了城市服务行业首档视频节
33、目月悦播 ，开创国内首档环卫行业实景调研 节目，庆祝建党100周年主题活动特色鲜明。到报告期末，公司的多个视频成功“破圈”，浏览量10万+。 侨银人还首次亮相央视春晚， 员工获得“全国五一劳动奖章”， 在助力抗疫救灾、 推进双碳目标与乡村振兴方面积极发声、 践行，彰显了头部环保企业的担当。公司作为城市服务头部企业、城市管理行业第一股、高速发展的领航者形象深入人心。 二、核心竞争力分析二、核心竞争力分析 1、“城市大管家城市大管家”战略布局优势战略布局优势 公司是中国第一家A股上市的环卫服务企业，是全国领先的人居环境综合提升服务商和中国城市管理服务领军企业。 2001年公司创立以来，围绕“人居环
34、境综合提升”核心战略，一直致力于市政公用服务一体化及城乡环卫一体化。上市之后， 公司在城市服务布局方面先人一步，抢先布局“城市大管家”，聚焦“城市管理一体化”，探索“城市管理科学化、精细化、智 能化”，形成了一套全国领先的城市管理服务综合体系。“城市大管家”主要是指以一个城市的环卫清扫工作为载体，从横向 拓宽产业链，实现从环卫保洁、垃圾分类、园林绿化、地下管网、市政道路维护、交通设管理、公园管理、水体维护、政府 物业服务到城市停车等公共空间整体市场化管理服务“城市大管家”这一战略举措能很好地提高城市管理作业效率、 提高财政 资金使用效率、降低公共服务成本。具有为业主一站式地解决城市环境管理服务
35、问题的优势。 2、项目运营管理优势、项目运营管理优势 公司成立于2001年， 至今已拥有近二十年的环境卫生管理经验， 运营管理的项目三百余个， 项目管理经验丰富。 多年来， 公司逐渐培养锻炼出一支技术较高、业务熟练的管理队伍，拥有环卫作业管理、市政园林绿化管养、垃圾处理等方面专业人 才，善于根据环卫作业环境和客户需求制定和实施标准化和差异化的作业方案。公司加强服务品质管理，在作业实施方案制 定、人员技能和安全培训、环卫设备配置和管理、服务质量监督和优化等方面形成了完整的管理流程。公司凭借多年积累的 作业、运营经验，严格规范工作流程，有效实施内控管理，为客户提供高效率、高标准、高质量的环境卫生管
36、理服务，有力 地保障了公司在行业内的项目运营管理优势。 3、市场拓展能力优势、市场拓展能力优势 公司主要通过招投标的方式获取政府或相关单位的服务合同，中标获得项目运营资格后，通过专业化团队，按照标准化 及可复制化流程投入运营并取得一定的利润。在组织管理方面，公司成立专门的商务中心以及5个市场运营中心，协同合作 开展市场拓展工作，不断加强市场拓展能力优势。 4、品牌和规模优势、品牌和规模优势 公司从成立至今，一直致力于环境卫生管理领域，业务布局全国，服务范围覆盖全国25个省70多个城市，参与管理项目 三百余个，形成了全国性的业务布局，公司连续四年被E20环境平台评为中国环卫十大影响力企业。品牌优
37、势有利于提升公 司在行业内的影响力，规模优势为公司未来发展奠定坚实基础，进一步拓展公司管理规模，有利于与竞争对手形成差距，进 一步巩固和提高公司的行业地位，形成未来发展的持续动力。 此外，长期以来公司积极履行社会责任，不断助力脱贫攻坚，为来自全国各地军转人员、下岗人员、已达退休年龄的就 业群体、生活困难群体、贫困户等就业困难群体提供了大量的就业岗位，产生良好的社会效益，这在一定程度上也提升公司 的品牌形象。 5、信息化优势、信息化优势 公司在基于车载定位，车辆管理，成本管控等多个领域，以大数据云计算技术、汽车物联传感技术、北斗GPS定位技术 为核心，进行了深入的探索和研发，慢慢的形成了一套智能
38、便捷，快速高效的，精细辅助管理的车务管理系统。将“车辆全 生命周期管理”模式应用在车辆精细化管理上，精细化管理公司所有环卫运营车辆，严格控制车辆运营成本。同时将车辆管 侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告全文 13 理、人员管理、设施管理、维修管理、考核管理、事件处理、GIS地图、 实时通讯等业务进行高效协同，打通各业务板块 和各个部门之间的沟通壁垒，形成多级互动、 协同管理的高效运营机制，将环卫监管、作业标准、考核办法等规章制度数 字化，形成大数据分析图表，通过程序化、 自动化功能，自动生成、汇总、评价，实现环卫作业评分监管考核标准化。通 过智慧环卫平台的建设,实现环卫管理的智能
39、化、精细化、规范化、便捷化、实时化和高效化,使环卫管理过程中出现的问题 能够及早发现、及时解决,形成沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市管理长效机制。 三、主营业务分析三、主营业务分析 参见“一、报告期内公司从事的主要业务”相关内容。 主要财务数据同比变动情况 单位：元 本报告期上年同期同比增减变动原因 营业收入1,558,075,563.651,450,623,016.067.41% 主要是公司项目运营数 量增加所致 营业成本1,165,508,832.021,040,251,895.3112.04% 主要是公司营业收入增 加， 营业成本相应增加 所致 销售费用2
40、8,051,096.5116,395,543.0771.09% 主要是公司中标数量增 加，对市场人员的激励 增加以及中标服务费增 加所致 管理费用149,677,785.40119,009,000.2425.77% 主要是公司项目运营数 量增加所致 财务费用47,079,620.4729,798,930.1757.99% 主要是公司利息支出增 加所致 所得税费用7,852,567.9816,515,459.10-52.45% 主要是公司本报告期增 值税优惠减少，应纳税 所得额减少，对应计提 的所得税费用减少所致 研发投入3,999,357.001,679,687.53138.10% 主要是公司
41、固废处理、 智慧环卫研发支出增加 所致 经营活动产生的现金流 量净额 204,036,873.87151,429,978.0534.74% 主要是公司购买商品、 接受劳务支付的现金减 少所致 投资活动产生的现金流 量净额 -364,104,459.88-290,625,755.8125.28% 主要是公司购建固定资 产、无形资产和其他长 期资产支付的现金增加 所致 筹资活动产生的现金流 122,736,101.13308,589,189.90-60.23%主要是公司归还银行借 侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告全文 14 量净额款本金及利息、分配股 利的增加所致 现金及现金等价物
42、净增 加额 -37,331,484.88169,393,412.14-122.04% 主要是公司购建固定资 产、无形资产和其他长 期资产支付的现金增加 以及归还银行借款本金 及利息、分配股利的增 加所致 其他收益46,481,857.871,451,465.493,102.41% 主要是公司两期会计处 理方式不一致，上年同 期将疫情期间增值税优 惠在营业收入中列报， 本报告期在其他收益中 列报 营业外收入2,421,829.478,238,887.93-70.60% 主要是公司本期收到的 政府补助减少所致 营业外支出4,490,834.813,061,008.6946.71% 主要是公司本期对
43、外捐 赠支出增加所致 公司报告期利润构成或利润来源发生重大变动 适用 不适用 公司报告期利润构成或利润来源没有发生重大变动。 营业收入构成 单位：元 本报告期上年同期 同比增减 金额占营业收入比重金额占营业收入比重 营业收入合计1,558,075,563.65100%1,450,623,016.06100%7.41% 分行业 环境卫生管理1,553,134,739.6399.68%1,423,140,431.9998.11%9.13% 其他4,940,824.020.32%27,482,584.071.89%-82.02% 分产品 城乡环卫保洁1,514,274,615.8897.19%1,4
44、07,889,995.1197.05%7.56% 生活垃圾处置37,590,352.132.41%12,367,797.500.85%203.94% 市政环卫工程183,327.380.01%1,803,691.030.12%-89.84% 其他环卫服务1,086,444.240.07%1,078,948.350.07%0.69% 其他4,940,824.020.32%27,482,584.071.89%-82.02% 分地区 华南地区691,387,147.7444.37%730,444,767.5950.35%-5.35% 华东地区383,450,263.9524.61%349,946,4
45、00.4424.12%9.57% 侨银城市管理股份有限公司 2021 年半年度报告全文 15 西南地区254,311,912.5416.32%173,384,285.3111.95%46.68% 华北地区105,555,043.096.77%94,960,678.796.55%11.16% 华中地区82,074,917.155.27%86,925,867.955.99%-5.58% 西北地区30,249,757.251.94%14,961,015.981.03%102.19% 东北地区11,046,521.930.72% 占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况 适用 不适用
46、 单位：元 营业收入营业成本毛利率 营业收入比上年 同期增减 营业成本比上年 同期增减 毛利率比上年同 期增减 分行业 环境卫生管理1,553,134,739.63 1,164,499,989.8325.02%9.13%14.71%-3.64% 分产品 城乡环卫保洁1,514,274,615.88 1,139,741,788.3924.73%7.56%13.11%-3.70% 分地区 华南691,387,147.74507,168,096.7826.64%-5.35%1.70%-5.08% 华东383,450,263.95305,137,469.0320.42%9.57%10.83%-0.91% 西南254,311,912.54195