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客户效劳规程VIP、范畴1客户供给VIP级客户的效劳顺序，实用于高级写字楼对VIP本规程规则了的效劳请求。效劳流程、任务内容与品质请求1品质请求阐明/任务内容效劳流程客户的车商标、VIP更新客服部搜集、信息搜集精确，更新及1.搜集信息时。相照顾片材料等信息。活期向安管等相干部分转达转达。每月转达，传到达位。2.掌工头活期构造员工理解、/安管主管安管员熟习车号、职员3.构造培训客户状况。VIP握特点。接到相干信息，提早预备整齐工装、着装整齐、规范。4.礼宾手套，皮鞋光明。主要访客迎宾预备效劳实时、精确。5.需求时，预留公用车位。客户或车辆，并VIP实时发觉跟确认识不确认着装整齐、效劳规范。6.供给相干效劳。客户或车辆还礼，其余VIP安管员对供给效劳举措规范、实时。7.职员见到时自动咨询好，以示尊敬。言语文化、效劳热忱。8.还礼礼毕后，在客户存眷时应运用效劳用咨询好效劳。契合礼节手册9.语咨询好。下车时，安管员要精确判/客户上客户乘坐的地位并用左手翻开车VIP断关车/开推断精确，举措规范。10.门效劳门，右手五指并拢平伸档在车门框上方，下车时遇到头。/避免客户在上遇下雨气象，车场安管员运用公用雨雨天打效劳热忱、规矩敌对、11.直至将客户供给打伞效劳，VIP伞自动为伞效劳实时周密。其送到年夜厦内或车内。提醒客户警惕路滑。