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1、-医院护理工作满意度调查表-第 3 页护理工作满意度调查表患者及家属同志： 您好，为了不断改进我们的服务，提高护理质量和医疗水平，更好地为患者服务，请您对我院的护理工作给予真实客观的评价，请您在所选择的项目上“”，以便我们改进工作。此问卷采用不记名方式，请不要有顾虑，谢谢合作！ 科室： 填表时间： 年 月 日项 目程 度满意5一般2不满意11、当您入院到病房时，护士对您的接待2、您初到病房时，护士向您介绍病区环境和院规3、您对病区的环境（清洁、整齐、安静）4、您到病区后护士主动向您介绍科主任、护士长、主管医生及责任护士5、当您需要帮助时，护士能满足您的需要6、呼叫医生护士时，医务人员是否能及时
2、赶到7、当您提出问题时，护士能否耐心解答8、您对护士的服务态度、文明用语9、您对护士的技能操作（扎针等各项操作）10、您对病房护理操作（每日两次清扫床铺，每周更换一次床单位）11、护士能否经常巡视病房12、夜间护士能否经常巡视病房13、当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的回答14、护士能否给您介绍休息、活动及卧位的有关事项15、护士指导您服药及交代用药的注意事项16、您需要做手术或检查时，护士能否向您说明注意事项17、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识18、当您遇到问题求助护士长时，是否能引起重视并及时协助解决19、您对医院综合服务能力是否满意20、您对医务人员职业道德水平是否满意您最满意的护士是：您最不满意的护士是：您对护理工作有哪些不满意或合理化建议：合格率为95分 *医院护理部