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1、住宅水电安装工程施工过程中的配合和服务1.1 对业主的配合和服务a. 忠于合同，恪守承诺，言而有信，行则必果。 b. 项目局部利益服从工程总体利益，想业主所想，急业主所急，响应和满足业主在合同框架内对变更设计、变更计划、调整施工部署的所有安排，响应和满足业主对加快进度、缩短节点工期和最终工期及采取相应措施（如增加资源投入、加班加点、突击抢干）的要求。 c. 对业主提出的超越合同内容的要求，只要与工程总体目标有关，就爽快接受，积极实施，并与责任部门签订补充协议。1.2 对监理的协调配合a. 服从业主代表（监理）在施工全过程的监督管理。b. 为业主代表（监理）提供需要监督检查的工程实体和文件资料。
2、c. 重要质量点的检验、隐蔽工程覆盖前检验，提前一天通知业主代表（监理）。d. 配合业主代表（监理）现场的监督检查活动，提供各种方便。e. 对业主代表（监理）提出的意见，及时落实整改。f. 按月向业主代表（监理）报送进度、质量报表及其他规定的报表。1.3对设计的协调配合a. 坚持按设计施工，对设计理解不清主动请教设计；无合法的设计变更手续，施工不准擅自改变设计。b. 对经常性的设计变更或设计深度不够，表达不明和某些失误疏漏，要给予理解和宽容；但对图纸与现场情况不符及差错疏漏要以负责的态度及时向业主代表（监理）或设计代表提出。c. 凡由设计单位或其现场代表签发的手续完备且业主签证认可的设计变更，
3、我们按要求实施，并将实施结果反馈设计单位。d. 设计深度不够，我们安排细化，并请设计代表审核认可。e. 设计不明及设计有可商榷之处，我们提出建议和解决办法；有必要时，提出两种以上可选方案，供设计参考。f. 设计代表到现场调查、测绘和处理问题，我们主动配合，提供工具、仪器方便，设计代表如必须进入危险性较大场所，我们主动提醒和交待安全注意事项，必要时采取专门安全防护措施，或指派人员引导，保证设计代表人身安全。1.4 与总包协调配合服从总包管理：我们在处理与总包责任单位的关系时，采取“尊重、服从，统一、协调”的八字方针。“尊重”是基础，“服从”是原则，“统一”是目的，“协调”是手段。1.4.1尊重：
4、1.在建筑安装工程施工中，土建单位的总包管理地位是建筑安装工程的本质特征决定的，土建的总包管理地位，尊重就是建筑施工的客观规律。2.土建单位的总包管理地位是招标文件明确规定的。尊重土建总包管理地位，是接受招标文件规定的要约条件的实际行动。3.尊重土建的总包管理单位，我们将从总包方责任单位所承担的义务中获得利益。同样，我们也必须对总包责任承担相应的义务。4.土建的总包管理地位，将在总包责任单位和我们签订的总分包工程协调合同中得到进一步的明确和巩固。1.4.2服从：1.服从总包责任单位的统一管理。2.服从总包责任单位的协调、监督。3.以一种甘当配角的精神，维护总包责任单位的管理地位。4.一切从大局
5、出发，本企业和本项目部的利益服从工程建设的整体利益。1.4.3统一：把安装分包方关系到整个工程全局的施工活动统一到总包责任单位的总体部署上，是尊重总包地位、服从总包管理的主要标志。1.工期目标统一a工期目标统一是按计划实现整体竣工的根本保证。b我们对甲方的承诺，也是对总责任单位的承诺，并将根据总包责任单位的期望加以调整，以与总包责任单位对甲方的承诺保持一致。c工期的统一，必须执行总包责任单位主持制订的综合网络计划。有与总包责任单位一致的计划管理和进度控制机制。向总包责任单位提交安装工程施工计划表，进度保证措施，纳入总包管理范围。根据综合网络进度计划，编制安装施工作业计划，提交总包责任单位审核、
6、平衡。向总包责任单位提交进度报表，参与总包责任单位组织的进度检查。2.质量目标统一土建和安装作为一个单位工程，一个评杯单元，必须有统一的质量目标，这是创优夺杯的根本保证。a向总包单位提交安装工程质量计划，纳入总包管理范围。b协助总包责任单位主持商定单位工程划分和分项分部工程的检验评定的分段划分。c协助总包责任单位主持制订对土建安装重要交叉配合部位的质量控制程序和方法。d配合总包责任单位定期组织整体工程质量检查。3.施工平面的规划和管理统一。a向总包责任单位提交安装工程施工平面的规划设想，经总责任单位审核、平衡，决定实施方案。b除经建设单位和总包责任单位批准的安装施工外，公共施工平面、道路、水电
7、源，均服从总包责任单位统一管理调度。4.安全和文明施工管理统一a把安装的安全管理纳入总包责任单位统一管理范围。向总包责任单位提供安全、文明管理的组织体系人员名单和安全保证措施计划。在用电、防火等全局性的安全管理方面，执行总包责任单位制订的统一管理制度。b与总包责任单位联合制订在土建安装交叉施工状态下的安全保证措施。参加总包单位组织的现场安全检查，联合制订整改和预防措施。c执行由总包责任单位主持制订的文明施工、标化管理、卫生环保。综合治理的总体部署。根据安装工程特点，制订具体管理制度，纳入总包管理范围，接受总包责任单位的检查监督。5.产品保护的要求和措施统一土建和安装的施工产品在多数情况下是交织
8、存在，互相结合、互相依附的，只考虑单方面的产品保护是不够的。必须有统一的部署、共同的要求和一致的行动。a由总包责任单位主持双方施工人员商定产品保护的总体部署。特别是对土建工程为先导的交叉配合状态下的产品保护措施。b主动了解土建产品的保护要求和保护方法，不盲目施工。c主动向土建施工人员介绍安装产品的保护要求和保护方法，协助土建施工人员做好产品的保护。1.4.4协调1.组织协调a安装工程项目经理参加总包责任单位项目部活动，参与对整体的统筹和管理，贯彻总包责任单位项目部的总体部署。随时向总责任单位项目部报告工作。b安装项目部的各主要管理系统。如计划进度管理、技术质量管理、安全文明管理均归口到总包分调
9、度会议的对应管理部门。并指定专人与总包责任单位项目部的部门保持对口联系，接受总包责任单位项目部的指令，向总包责任单位项目部报送规定的报表和汇报工作。同时向总包责任单位项目部反映安装工程的施工要求，提出工作意见。c项目部各级人员在工作中与履行总包职责的总包责任单位有关人员有不同意见或发生争执时，不可影响施工，应立即向主管人员反映，由主管人员与总包责任单位项目部人员协调解决。计划、进度、安全、文明标化管理问题，由项目部副经理代表项目部处理。技术、质量问题，由项目技术负责人代表项目部处理。生活后勤、卫生环保、综合治理、生产区标化管理问题，由双标化管理员代表项目部处理。上述人员无法处理的重大问题，由项
10、目经理处理。d开工前，向总包责任单位报送安装项目组织机构、管理岗位设置及管理人员名单、岗位管理职责及各项管理制度。2.施工协调a参与总包责任单位主持召开的现场协调会，提供协调会所需要的文件、资料。b项目经理（或项目副经理）参加协调会。c研究重大问题或专业问题的协调会，按总包责任单位项目部的通知派员参加。对协调会的决定，立即安排贯彻执行、并将贯彻执行结果报告总包责任单位。d向总包责任单位提交每月安装作业计划，由项目经理（或项目副经理）和计划统计员向总包计划管理人员通报编制依据、实施备件和保证措施，参与总包计划管理人员对计划的审核、平衡，经总包责任单位项目批准后执行。e安装计划因现场情况变化必须调
11、整时，要向总包责任单位项目说明情况，并将修改的计划报总包责任单位。f每月向总包责任单位项目部报送进度报表。计划未如期完成，应向总包责任单位项目说明情况，并提出补救措施计划。g总包责任单位项目部对批准的安装施工计划提出修改要求，项目部应满足总包责任单位项目部要求。h在平顶施工部位，主动向总包责任单位项目部提出安装配合施工的计划和措施。经审议、平衡、批准执行，切实保证这一重要部位的进度和质量。在配合土建主体施工阶段，同步搞好预埋预留，确保不影响土建进度，不损害上述主体工程质量。i在土建装修与安装交叉配合阶段，按总包责任单位项目部统一部署实行交叉穿插，不抢先占位，也不贻误时机，按要求准点完成安装工序
12、，积极为土建后续施工创造条件。j在土建扫尾和安装试运转阶段，要安排足够力量配合土建扫尾，及时处理安装件与装修板块结合上的遗留问题。k坚持互相支持、互通有无。土建如需要使用安装机具、工具，无偿提供支援。3.对总包责任单位的要求a在总体进度计划安排上充分考虑安装的要求。b主体混凝土结构完成后，及时脱模、清理，为安装创造条件。c经商定的安装设备材料运输通道保持畅通，划定安装材料、设备堆放周转场地，尽量保证安装专用。d为安装使用土建脚手架。塔吊提供方便和支持。1.5 工序配合a. 预留预埋阶段 在本阶段安装专业主要是搞好与土建的配合工作，服从土建进度，及时做好各类管道、设备、附件的预留孔洞、预埋铁件工
13、作，部分预留孔洞尺寸较大，在混凝土墙板部位的预留工作由土建负责，但安装专业的有关工程技术人员要及时做好尺寸、位置的复核、校对工作，以确保预留预埋的准确性，各类套管、铁件根据图纸事先预制完毕。b. 主体施工阶段 在此阶段，土建、安装的工作量都比较大，安装正处于全面铺开的时期，此时，要及时与土建及其它单位做好质量、进度的协调，定期召开工程协调会议，在土建单位的统一指挥下，采取立体交叉作业、流水作业等方式，严格按计划落实各节点部位。c. 装饰、收尾阶段在本阶段，安装、装饰的工作量较大，特别要与装饰单位搞好配合、协调工作；各类灯具等安装前要绘出平面大样图和综合断面图，与装饰施工单位进行会审，并经建设单位确认后实施；卫生器具安装时应密切注意与墙、地面砖的周边接缝；同时要保护好各类施工产品，保持产品的美观，确保工程质量目标的实现，满足业主要求。