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1、公司业务管理部各岗位考核指标 岗位名称 考核项目 考核指标及评分 权重运力采购主管向国内、国际航空公司、汽运公司等相关单位进行采购运力，对运力的使用进行管理并维护与供应商的关系1分：不能按照经理计划操作，由于任职者本人的原因导致项目流产。503分：能按照经理的计划操作，但由于协调能力欠缺，管理能力不足，以及统计分析工作做的不足，造成计划不能按期进行。4分：按计划完成每一项关键步骤，项目达到了预期的效果。5分：能按计划、按预算费用推进项目，按计划完成每一项关键步骤，项目达到了预期的效果，有一定的能力和社会经验，能主动和航空公司沟通，保持及时联系，解决实际问题。 岗位名称 考核项目 考核指标及评分
2、 权重对生产性设备的采购需求进行管理1分：不具备分析判断的能力，无法做出正确的决策，或决策无正确的依据。303分：工作完成不及时，对分公司的需求不能及时处理，不能主动及时的向预算管理委员会提交材料进行报批工作。4分：有部分数据分析工作的支持，基本达到经理期望。5分：有详实的数据分析工作的支持，并根据分公司的需求和相应的模型能准确的判断分公司的需求的合理性。对公司作业系统内车辆、仓库及其他作业设备的使用进行管理1分：完全没有基础数据。203分：数据不能及时更新，不能及时汇总。4分：工作的开展达到了经理的预期。5分：对所有基础数据，包括仓库、车辆等等数量的统计，并能根据作业设备的完整情况及时更新，
3、以便对对作业设备进行合理管理。代理管理主管国外代理网络的建设1分：不能按照经理计划操作，由于任职者本人的原因导致项目流产。403分：计划不详细周密，不能按计划推进或和代理推进进度慢，没能及时的完成工作。4分：工作的开展达到了经理的预期。5分：能按计划、按预算费用推进项目，和代理进行及时沟通，负责解决分公司和代理工作中出现的问题。运输及仓储类保险的采购1分：不能按照经理计划操作，由于任职者本人的原因导致不能及时续保。303分：能及时续保。4分：工作的开展达到了经理的预期。5分：选择适当的保险公司进行投保，能及时对数据进行更新，保险资料的及时管理，及时续保。国外代理的维护1分：不能按照经理计划操作
4、，由于任职者本人的原因导致国外代理投诉。203分：不能及时维护和代理的关系，工作被动，缺少创造性。4分：工作的开展达到了经理的预期。5分：能按计划、按预算费用维护代理关系，和代理进行及时沟通，有能力和代理处理好各种矛盾，以拓展和新代理的业务。 岗位名称 考核项目 考核指标及评分 权重仓储类保险的管理1分：不能按照经理计划操作，由于任职者本人的原因导致保险管理的重大失误。103分：出现是不能及时联系索赔，延误，拖沓造成不必要的浪费。4分：工作的开展达到了经理的预期。5分：保险资料的及时管理，及时续保，展期，出险时有能力及时处理，协助分公司解决问题。国际作业主管作业流程和作业标准的制定1分：没有能
5、力进行任何此项工作。303分：有一个标准，但没有能在分公司进行实施。4分：有一个标准，能在分公司进行实施。5分：及时制定客户化作业标准，推广得力，使分公司能按照标准操作。对操作质量进行跟踪、控制1分：没有能力进行任何此项工作。403分：对质量跟踪控制不及时，不主动。4分：对质量跟踪控制及时主动。5分：及时检查每一个环节是否有偏差，有能力及时干练的处理客户服务部的投诉，并对投诉进行分析总结。对各地作业平台操作能力进行评估1分：工作的开展完全达不到经理的预期。303分：工作的开展部分达到了经理的预期。4分：工作的开展达到了经理的预期。5分：工作的开展超过了经理的预期。作业文件管理1分：工作的开展完全达不到经理的预期。303分：能及时对作业文件进行管理。4分：文件管理达到了经理的预期。5分：作业文件格式制定科学，文件的印制，发放的管理，文件登记工作有条理，及时更新作业文件。