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1、护士长工作总结报告 护士工作总结报告范文护士长工作总结报告一 20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下。坚持以病人为中心的临床服务理念，立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。详细状况总结如下。 思想道德方面：乐观主动仔细的学习护士专业学问，工作态度端正，仔细负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。 专业学问、工作力量方面：我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每
2、一位病人，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人，常常换位思索别人的苦处。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本学问和基本技能）三严（严厉的态度、严格的要求、严密的方法）。 在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会连续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，并在工作和生活中严格要求自己。 护士长工作总结报告二 时间在光点日夜交织中不断前行，寂静了三个月。今年对我来说是一个全新的开头。我已经在医院实习了半年而20年已经处于试验阶段。在这个试用期里，我不断严格要求自己做一名护士，既为了别人，也为了自己。期间也经受了一些大大小小的事情。眼科工作期间，同
3、事们很愿意关心我，让我工作更顺当，也很兴奋在这段时间里能和你并肩作战。我想对你的宽容和支持表示真诚的感谢。 在眼科的这段时间里，我学到了许多学问。我只是医院的一个小护士，但无论做什么都要对得起自己的白裙子。所以，无论遇到什么问题，我都会告知自己，要淡定淡定。总有方法解决的。这个方法也很有用。在我的工作表现中，护士长总是赞扬我是一个特别冷静的人，这极大地鼓舞了我。其实每个人都应当培育自己的心态。只有心态好，才能跟上危机。尤其是在我们的护理行业，更要培育自己良好的心态。 今年我们眼科发生了几件小事，说不是什么大事，但也影响了我们的工作。2月，一位母亲带着孩子匆忙赶来，直接去找我们眼科医生。当时我在
4、那里是由于找主任医生有事。我听说她的孩子戳了她的眼睛。当时只有两三个病人挂了号。只过了几分钟，母亲又挂了号，只是拒绝，觉得孩子受了重伤，导致后来挂号的病人投诉。物主 任医生让她去挂号，她硬是耐着不走，导致当时的状况极其混乱。那是我第一遇到这样的状况，我当时也有点手足无措了，但是看着僵持不下，我不处理也说不过去，所以我就主动找到那位母亲，很自信的跟她说她的孩子问题不大，先去挂个号，一会的时间就可以了，我带着她边走边说，就静静的化解了这场闹剧。 后来主任医生也鼓舞我，说我眼疾手快。我说作为一名护士，要时时刻刻关注病人，自然而然也就熬炼了眼疾手快的功夫了。作为一名护士，最重要的就是要担负起自己的责任
5、，正确熟悉自己的.工作。眼科的病人孩子居多，一般是近视等问题。所以我也常常嘱咐孩子们多吃一些爱护视力的蔬菜，不要看书隔得太近，孩子们也和我特别亲切，家长们对我的评价也特别的高。这份工作实现了我的价值，也让我看到了将来的盼望。能够被人需要是一件很幸福也是一件很骄傲的事情，而护士这份工作将会连续带着我的抱负走向更远的将来！ 护士长工作总结报告三 一、思想方面 在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自我，听从院里的各项支配，在科主任及护士长的领导下，仔细工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的职责心要求自我，保证自我所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自我的工作，让患儿及家属满足。 儿
6、科是一个简单产生医患冲突的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不情愿行相关检查却要你给他一个解释：我孩子究竟是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自我的亲人，为他们供应的护理。可有时候还是有许多家属不协作和理解，越干越感觉，职责巨大。 二、业务方面 在这一年里，我虚心向老护士请教，仔细熬炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢抢救理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的准时观看发觉等等，都有了显著的提高。 儿科是一个很简单的科室，也比较难干，职责巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的将来
7、，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫哑科，这就需要儿科医护人员要有全面的医学学问和丰富临床阅历去确定，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要斤斤计较，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，仅有付出百分之二百的仔细和努力，才能把工作做好。 三、个人修养素养方面 随着年龄和阅历的增长，我感觉自我越来越成熟，个人修养和素养在不断提高，我仔细做到在工作时间仪表端庄、着装干净、礼貌待人、态度和气、语言规范，时刻贯彻以病人为中心的服务理念，仔细工作，踏实做人，我信任：没有，仅有更好。进取参与院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。 想想来到
8、妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在那里我得到各位同仁的帮忙和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有胜利的喜悦和欢乐和成就感。 目前我院的进展速度快速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自我，适应快节奏的工作要求，为我院的进展壮大贡献自我的一份力气！ 护士长工作总结报告四 我叫XX，现年XX岁，大专，护师，19XX年XX月毕业于XX卫校助产系，被应聘到我院妇产科从事助产及护理专业，20xx年XX月走上护士长岗位，工作至今。现将20xx年工作总结如下： 政治思想 始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，各个方面严格要求自我，不断学习，不断提高自我的政治
9、理论水平，进取参与各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。 注意个人品德修养，喜爱本职工作，听从团体利益，全心全意为病人着想，进取完成科室的各项工作。 工作成果 20xx年对于我来说，是提高的一年，也是收获的一年。作为一名护士长我深深地意识到，肩上多的是一份职责，脚下多的是一份动力。护士长作为科室的管理者，在科室护理工作中起领导、决策、指挥、监督等作用。护士长的管理素养直接影响着科室人、财、物、时间、信息等资源的利用程度。我深知护士长职责之重大。我从各方面严格要求自我，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，仔细落实医院和科室的各项工作制度，在平凡的工作岗位上兢兢
10、业业，为实现自我的追求而努力，工作勤勤恳恳，乐于奉献，仔细负责，以真心、诚意、急躁、爱心、热心、职责心对待每一位患者。一个科室想求得进展，必需要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。 传统的以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念，推动以病人为中心的服务理念，势在必行。作为一名护士长，我仔细学习上级文件领悟精神实质，针对科室有些人安于现状，得过且过的思想，我多次组织大家争论当前形势，坚固树立一切为了病人，全程优质的服务理念，教育科室人员仅有赢得病人的满足，才能获得效益，才能在激烈的竞争中获得一席之地。经过学习，使大家统一熟悉，转变了病人围着医护转的传统
11、观念，增加了职责感、危机感，提高了工作的进取性。工作中要具备良好的心态科室经常有许多不顺心的事摆在面前，如何调整心态非常重要。 护士长工作总结报告五 手术室是一个布满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的团体。伴随着新住院大楼的健壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘一切以病人为中心的宗旨，用自我的爱心、热心、诚意满意每一位手术病人的需求，努力争创社会满足、病人满足、自我满足，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
12、 一、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨医学，教育网收集整理，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索假如我是病人。进取推行年初规划的一对一全程服务，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的看法和提议都能予以重视，准时解决。 二、打造科室文化，树立团队精神 进取响应医院打造医院文化，树立团队精神的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗
13、法律法规、医院各项规章制度、理解爱岗敬业等各种医德医风教育，并有争论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会进展的新形势，进取参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民服务。进取参与各项社会公益活动，为人民多办实事。组织科技、文化、卫生三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。 三、提高护士素养、培育一流人才 社会不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们经过不间断的学习，
14、提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和三基理论考试，不仅仅如此，护理人员为了使自我的文化层次再上一台阶，在百忙之中进取报名参与各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、礼貌礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的xxx才艺表演和电脑打字竞赛等活动中均取得优异成果。xx护师被评为县优秀护士。我们信任，仅有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。 四、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全服务目标，自觉理解病入及社
15、会的监督。深化开展整体护理，进取发挥职责护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的工作职责心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。 五、工作业绩 我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，协作心胸外科实施了肺叶切
16、除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的全都好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了双赢的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。 成果尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝胜利的同时，我们也应当糊涂地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满足度上还明显不足。病人的需要是我们
17、服务的范围，病人的满足是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。 护士长工作总结报告六 时间就像一刺眼。现在20xx年的工作结束了。回顾这一年的成长和变化，也让我的生活更加精彩。今年年底，我也对自己的工作做了深刻的总结。 一、专业学问和技能 在我现在的助产岗位上，我总是特别仔细的对待自己的工作，每天都以极大的热忱去面对。同时，我坚持助产的全部标准，努力为母婴健康成长做出更多贡献。这一年，为了提升个人力量，也参与了各种培训，感受每次培训的不同学问，提升个人力量。至于医院领导对我工
18、作的支配和指导，我是仔细把关的，盼望我能做到我负责的一切，保证全部母婴健康。 二、思想和工作条件 始终以来我都保持着特别严格的根据医院的要求来管理自己，争取让自己在医院的助产科中有特别棒的表现，更是以自己的努力来让自己得到更大的成长。领导对我的支配与批判，我都是特别仔细的去思索，去反思其中的道理，让自己可以在每天的工作中得到更大的成长与转变。而我也是有很乐观的参加到科室的各项活动中，主动在其中担当肯定的角色与任务，努力的让自己的生活变得更加的精彩与美妙。在工作中遇到任何的问题与不好的地方，我都是有准时的去请教并自主的钻研，就盼望这样的自己是可以在工作中有更好的完成度。 三、往后目标 为了让自己
19、能够更佳的适应目前的岗位，便是需要在工作中不断去成长，去努力的完成好每一件事，努力通过自己的能够让母婴们都有的照看。身为护士更需要注意与母婴及其家人的沟通，更是要将每一点需要留意的事项都交代清晰，并且债照看的过程中时刻留意，做好自己的工作。当然在自己的工作期间更是需要定期的反思自己，这样便是能够真正的明白自己还需要去成长，去转变的地方，一这样的方式来让自己得到更大的成长，同时促成医院的更好进展。 医院的进展是由每一位员工的共同努力所带来的，所以身为员工的我更是要顾全每一位病人的要求，给他们以的照看，将自己的暖和带给母婴们，让他们会都可以在医院得到最棒的照看，看到他们的健康出院便是我们最为幸福与
20、快心的瞬间。 护士长工作总结报告七 一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的亲密协作支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下： 一、政治思想方面 乐观开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会进展的新形势，乐观参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民服务。 二、增加法律意识 仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，两次参与学习班，并乐观参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增
21、加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律学问，增加平安爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。 三、规范护理工作制度 深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部仔细组织学习新条例，学习护士管理方法，严格执行非注册护士执业，依据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等阅历，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规
22、程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。 四、加强业务学习，努力提高护理队伍素养 1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参与了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成果（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点），呈现
23、三院护士的风采，同时为三院争了光。 2、加强爱岗敬业教育，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了整体护士素养及应急力量，全年的病人满足度提高到97.6%。 3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长乐观仔细授课，获得了满足的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成果，合格率达100%。 4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参与学习班共计22人次。 5、鼓舞在职护理人员参与护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。 6、在护士长的带动下，护师以上的人
24、员不断总结阅历，乐观撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上沟通21篇。 五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务 从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明白护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗平安优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特殊重要。各科室护士长严格的管理，到处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。 护士长工作总结报告八 20xx年在院领
25、导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持关心下，内一科全体护理人员协调全都，在工作上乐观主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满足的成果。 一、价值观 护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立一切为患者服务的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，仔细开展自我批判。拾金不昧的事情在我科屡见不鲜，多次受到患者表扬。 二、遵守规章制度 全科护理人员仔细落实各项规章制度、核心制度，全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到
26、小事讲风格、大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持、相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持每日查对制度，具体核对病危，病重一级护理，测血压、各项护理、药物与治疗，并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者、卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情、治疗，加强了基础护理的落实，每日晨间护理，晚间护理，为患者准时整理和更换床单元，营造干净温馨病区。 三、业务素养 注意提高护理人员业务素养，每月组织学习并每周随机提问。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行争论，不仅提高了她们的
27、业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室进展的信念。乐观组织护理人员参与医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！ 四、注意服务细节，提高病人满足度 坚持一切以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予最大程度的满意。深化开展了以病人为中心的健康教育，并制定并健康教育专栏，以及通过护士的
28、言传身教，让病人熟识把握疾病预防、康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。合理支配治疗，护理时间，专人伴随护送患者拍片，做B超、心电图、胸片、CT、ECT等检查，帮助出院病人办出入院手续，供应一次性纸杯，为全部患者每日四次打开水。并每日为卧床患者洗脸、洗澡、喂饭、更换垫单、清理大小便等。定期的电话回访，以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。 五、隔离制度 加强了院内感染管理，严格执行医院制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室进行消毒，并做好记录。一次性用品使用后能准时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内每日用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭），并进行紫外线消毒。 回忆过去的一年，是值得欣慰的，也有一些不足。面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，有时候，过于严峻的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，在新的一年的工作我布满了信念，努力使工作做到更好，宽严结合，让自己的管理方式更加成熟，更好的服务于患者及社会。