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1、2022年上半年信访维稳工作总结 信访维稳工作总结和工作计划范文信访维稳工作总结1 今年以来，我信访办仔细贯彻落实各级关于做好信访工作的重要精神，扎实开展冲突纠纷排查化解活动，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断完善信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。 1月份至今，我信访办共接待群众来电来访_件(人)次，其中，接待人访_人次，接待电访_人次，处理网上信访案件_件，回访案件_件，处理国家交办案件_件，省交办案件_件，结案率均为100%。我局信访案件截止到目前准时受理率、按期答复率、群众满足率均为100%。现就今年以来我局信访工作开展状况汇报如下： 一、深化开展冲突纠纷排
2、查化解工作 今年以来，我信访办乐观开展冲突纠纷排查化解工作，根据排查得早、发觉得了、掌握得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原则，以排查解决因企业改制、工龄接续、养老保险续交等引发的信访问题。每季度集中进行一次全方位、拉网式排查，准时摸排把握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。 二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制 一是完善信访综合协调机制。 我局工作涉及面广，政策性强，社会保险、工伤待遇、劳动纠纷、劳动就业等引发的信访案件日趋增多，我局进一步完善信访综合协调机制，坚持分工不分家的全局集体观，信访
3、办和相关业务科室联合接访，依据信访案件的详细涉及内容，归口办理，坚持引导群众通过不同法定途径处理信访问题，力争在最短时间内化解问题。 二是完善信访柔性调处机制。 在日常信访接待中坚持以柔性调处为主的原则，将信访处理关口前移，加强与区信访局、乡镇街道及其他单位的沟通协调，准时干预、合理疏导，建立良好的信访工作机制，确保冲突快速化解。 三是做好信访案件回访工作。 仔细做好回头看工作，对已办结的案件进行定期回访，防止冲突反复、上访反弹;对正在办理中的信访事项，准时告知办理进展状况，防止冲突激化，发生越级上访。同时，在案件办理过程中，始终坚持把信访群众当家人，把信访群众反映问题当家事，始终做到诉求合理
4、的解决到位、诉求无理的解释到位，以实际行动解民忧、暖民心，这样也提高了信访案件的满足率。 四是完善主动约访工作制度。 我局信访办逐步完善主动约访工作制度，化被动为主动，主动约见上访群众，听取诉求和看法建议，从源头上削减重访、越级访的发生。 三、规范细化信访日常工作 一是坚持每天登陆省网。 对于每个分发下来的案子(包括退回或是存件)，都打印出来保存归档，并标记联系时间，信访人详细诉求，案件的处理期限、处理流程环节的详细日期及最终处理结果，防止逾期超期现象的发生。 二是规范信访收文送文工作。 信访办日常收文需登记收文时间，收文文号，收文内容，来文单位，经局长阅示，按批示处理，并标注需完成的工作及完
5、成状况，确保每一个文件都能落实到位，防止遗漏状况的发生。每一次送文都标注送文时间，送文内容，收文单位，并让实际收文人签字。 三是完善信访办理制度。 每个信访案件都严格根据信访办填写信访事项办理表，上报局长局长审定分发依据批示，分管局长二次分发主办科室包案处理的流程，层层把关，确保信访案件办理质量与效率。 今后，将从以下三个方面创新扎实开展信访工作： 一、先听后说，软硬并重，换位思索 日常信访接待工作，要先解决心情，再解决问题，先听群众诉说，再给群众解说，既要口软，又要话硬。口软强调的是工作态度，要对上访人动之以情、晓之以理，用真诚贴切的言辞，拉进距离。话硬侧重的是力量操守，要把原则摆出来，涉及
6、原则底线的，必需要亮明态度，摆明观点。真正做到将心比心、换位思索，始终把群众的事当成自己的事，政策讲清、道理讲透，既给群众一个明白，又给群众一个满足。 二、规范信访程序，创新信访法治工作模式 严格根据信访条例及省厅信访工作要求，进一步规范信访程序。加强初信、初访的办理，准时受理，仔细办理，准时结案。受理信访案件后，准时与业务承办科室沟通协调，在规定时限内出具处理看法。实行局内一站式接待、一条龙办理、一揽子解决，力求把信访事项解决在初始，化解在基层，并逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解冲突靠法的信访法治工作模式。 三、分类处理信访恳求 一是推行诉讼分别。对涉法涉诉信访事项引导信访人向
7、法院等有关机关提出。 二是清理职责界限。对不属于我局职责范围的信访事项引导其向有管辖权的机关反映。 三是分类处理群众诉求。对属于我局职责范围的群众诉求，引导群众通过不同法定途径处理。对反映详细行政行为侵害其合法权益的诉求，引导其通过行政复议或行政诉讼途径处理;对劳动者与用人单位发生劳动争议的事项，引导其通过调解仲裁途径处理：对反映机关、事业单位做出的人事处理打算不服的事项，引导其通过申诉途径处理;对反映用人单位侵害劳动者合法权益的，引导其通过劳动保障监察途径处理。 信访维稳工作总结2 为切实关注XX领域民生信访问题，进一步解决XX群众合理诉求，落实工作责任，化解社会冲突，规范信访秩序，维护社会
8、稳定，结合工作实际，特制定本工作方案。 一、指导思想 以十九大精神为指引，切实落实好党中央、省委系列信访维稳工作指示精神，紧扣XX工作，以正确把握和妥当解决人民群众最关怀、最直接、最现实的利益问题为重点，加强公司对XX的监管，对可能消失的不稳定因素都进行先期猜测、研判、介入，最大限度的消退不稳定因素，确保每一分钱都用于人民群众。 二、工作原则 1.坚持谁主管、谁负责的原则。 2.事前预防与事后应急相结合，预防为主，化解冲突。做到早发觉、早报告、早掌握、早解决，将大事掌握在萌芽阶段，掌握在部门内部。 3.快速反应、科学应对。做好预警和处置突发大事的快速反应，一旦消失突发大事，确保发觉、报告、指挥
9、、处置等环节的紧密连接，准时应对。 四、工作措施 1.接访。支配专人做好接访工作，准时妥当处理公司的平安稳定信访事项，防止因处理不准时、处置不当导致事态扩大和扩散，造成重大大事发生。 2.摸底排查。帮助项目县，做好XX领域信访维稳的排查工作。始终坚持正确的舆论导向，做好XX领域信访维稳问题的跟进，把握。重点关注农夫工工资发放，帮助各项目县，准时足额发放农夫工工资，做好信息的把握。 3.稳控。帮助项目县，妥当处理公司XX领域信访稳定方面的问题，力保解决于萌芽状态，帮助项目县对涉及的农夫工及群体大事的稳控。 4.建立台账。行政办公室负责建立公司信访维稳工作状况台账，各部(室)在接待信访维稳大事时，
10、要准时向行政办公室书面报备，大事办结后，承办部门应书面对行政办公室报告办结状况，逐一销号。 五、工作要求 1.加强领导。成立以总经理为组长，副总经理为副组长，各部(室)主任为成员的信访维稳工作领导小组，领导小组办公室下设在行政办公室，由XX同志详细负责信访维稳各项工作，领导小组负责管好公司信访维稳工作，贯彻落实好上级部门各项维稳工作支配。 2.严格规范程序，落实制度。公司党群工作办公室负责统一组织、协调和领导维稳工作，各部门要亲密协作，形成信访维稳工作的合力，发觉问题准时报告，快速处理。 3.省两会及其他重要活动期间，公司领导及部门主任应确保通讯联系畅通，遇有紧急、重要事情或重大突发大事，要准
11、时报告，妥当处理。 XX公司 20XX年X月XX日 信访维稳工作总结3 20_年，我局根据区委、区政府的部署要求，紧紧围绕水利工作中心，强化责任，实行措施，仔细处理群众来信来访工作，准时化解各类冲突，有效地促进了改革、进展、稳定。全年共受理群众来信4件，办结4件，接待群众来访140余人次，从未发生经我局处理而越级上访、集体上访的大事。 一、加强领导，建立健全信访工作领导责任制 局领导非常重视水利信访工作，实行了一把手负总责、分管领导负专责、一级对一级负全责的领导工作责任制。 一是成立信访工作领导小组，由局长任组长，总支的书记任副组长，各科室负责人为成员，并下设信访办公室，信访办设在局办公室，由
12、_兼任办公室主任，负责处理日常事务。 二是一把手亲自抓信访工作。局长和_亲自主持召开信访工作专题会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，亲自督促检查。今年，仅他本人就接待群众来访60余人次。 三是分管领导负责管理信访工作。分管局长对群众来信来访详细负责，亲自出面，妥当处理，并多次带领局信访办和其他科室，深化村组，听取看法，协调多方关系，寻求解决问题的途径和方法。 四是层层落实责任，抓好信访工作。各科室建立了信访领导责任制，负责本科室范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，仔细处理归口业务的信访工作，做到了问题不上交、冲突不推诿。 二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制 当前，
13、水利工作涉及面广，热点、难点问题多，信访工作面临的冲突较为集中，困难也很大，仅靠一个部门或某个科室是难以做到的。为此，我们对内充分发挥各业务科室和单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好水利信访工作。 一是在全局建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本科室业务范围的信访问题，热度接待，全程处理;如不涉及本科室业务范围的信访问题，则将其转到负责办理的科室处理。二是建立了联系会议制度，对跨科室涉及多个科室的信访案件，由局长或分管局长召开会议，以主要负责科室为主，其他涉案科室帮助，共同负责办理。 三、仔细负责，稳妥处理职工群众来信来访 对群众来信，我们着重把好三个关： 一是呈报阅批关
14、。重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，特殊是联名信，由局领导直接包案。去年，局信访办呈报领导阅批信件4件，已全部办结。 二是案件处结关。初信抓快办，做到一次性处结，避开重信和上访。重复信抓细办，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。 三是答复口径关。有些来信反映的问题比较简单敏感，我们在答复时留意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确看法，必需不折不扣贯彻落实。 对群众来访，我们在三个方面下功夫： 一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热度接待，认真听取其反映的问题，做好具体记录。 二是急躁解答。对上
15、访人员反映的问题和要求，接待人员依据现行劳动保障政策，急躁解答所提出的问题，区分不怜悯况，有针对性地做劝说教育工作，疏导上访人员心态。 三是细心办理。对上访人员提出的问题，能办理的准时协调处理，一时不能办理的，做好宣扬解释。 总结全年的工作，我们取得了肯定的成果，为维护社会稳定，促进全区进展做出了贡献。在今后的工作中，我们将连续实践重要思想，面对新形势下的困难和挑战，增加政治熟悉、大局熟悉、责任熟悉、忧患熟悉，努力探究信访工作的新思路、新举措、新方法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全区社会稳定、促进经济进展为目标，连续做出我们的新贡献。 信访维稳工作总结4 稳定压倒一切和平安第一，是
16、当前学校工作的重心所在，做好学校的信访工作，是实现稳定和确保平安的前提。信访工作是亲密联系师生员工的重要渠道，是化解内部冲突，促进学校改革、进展、稳定的重要工作，进一步增加信访工作的责任感和使命感，实行措施，扎实的做好学校的信访工作。现对一年来我校的信访工作总结如下： 一、提高熟悉：坚固树立稳定压倒一切和平安第一的思想，高度重视学校平安稳定工作。在提高熟悉上，学校坚持做到凡涉及稳定、平安、信访的上级文件、精以及学校相关方面的制度、要求、调整等都能准时的传达到师生员工;凡是涉及到师生员工及同学家长的相关利益方面的文件、精神、要求，学校都能准时、仔细的组织学习、贯彻、落实。从三个代表的高度熟悉信访
17、工作的重要性，从社会稳定的大局对待师生员工的利益和信访工作，把教职工及同学和同学家长的疾苦放在心上。学校设立了群众工作办公室，成立了信访工作领导小组。学校主要领导轮番到群众工作办公室办公，亲自抓平安稳定工作，对平安稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实分级负责，归口管理和谁主管，谁负责的信访工作原则，保证准时、正确处理教职工、同学及同学家长反应的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。 二、强化措施：每期组织特地力气集中开展2一3次不稳定因素和担心全因素的排查活动，特殊把重点人员的思想状况、校内网、学校食堂、同学宿舍、校内周边环境、食品卫生健全管理、危急物品的管理、
18、消防平安设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，马上实行有效措施，准时予以化解和解决，并上报。努力将不稳定因素消退在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性大事，防止消失违规越级上访。 三、明确责任：根据信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对师生员工反映的问题都仔细接待，以事实为依据，根据法律、政策的相关规定，仔细负责地解决群众反映的实际问题，深化细致地做好思想政治工作。以高度负责精神，把问题解决在处室、本班级、本班，绝杜放任不管，推向上级，推向社会。 四、加强沟通：充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。学校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工、同学及家
19、长的工作，抓好宣扬引导工作，使不违规上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓舞群众上访闹事行为，规范反映问题和上访的途径和行为，制造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。做到了各处室、各班级组都能对群众所反映的问题抓紧时间来推断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明状况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及同学和家长反映的难点、热点问题应准时快速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的状况准时快速地反馈给教职工、同学家长。 五、切实加强学校工会、女工委员会、共青团、职工代表大会的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导
20、间的桥梁纽带的不行替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。 六、切实做好学校微机室和校内内互联网平安管理工作。学校明确了网络平安负责人，强化新闻、信息的上传、下载管理，切实增加政治责任感，教育师生保持高度警惕，增加敌情观念和防范意识，做到不扫瞄、偏信和传播反动信息，网络管理人员一旦发觉信号不稳定和反动信息，马上实行坚决措施予以切断或删除。 七、加强学校食品卫生平安和危急物品平安的管理。学校联合派出所等部门加强对学校食堂和校门外小卖部以及学校危急物品的平安管理工作。常常对管理者、经营者、使用者的监督指导，对不符合食品卫生要求的作限期整改。建立和严格执行各项危急
21、物品的管理制度。对存有的危急物品的种类、数量及使用状况进行仔细登记。严把各种危急物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危急物品存放场所和领取危急物品，以防止意外事故的发生。 八、加强对同学宿舍的管理。明确同学宿舍管理人员职责，严格同学宿舍的相关制度，仔细落实每天班主任到同学宿舍制度和每周一次的同学宿舍担心定因素的大排查。 九、加强教学楼、教学设备的平安工作。不断改善平安设施，凡存在平安隐患的设备、设施马上修理或更换;强化学校门卫工作;强化领导轮番24小时值班制度，确保师生平安和财产平安。 十、进一步加大校内周边环境的整治力度。学校联合银江派出所、银江治安室等部门，加强对校内及周边
22、地区的治安整治，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保了校内及周边的稳定。 十一、加强值班、信息和信访工作。支配业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送快、准、实。制定重大突发性大事、师生重大思想苗头的应急预案，准时做好处置工作，并尽快将有关状况上报局群众工作办。 十二、进一步加强平安法制宣扬教育。坚持对全体师生员工进行长期、广泛、深化的平安法制宣扬教育，特殊交通平安教育、防溺水平安教育、防火平安教育、食品卫生平安教育。强调平安留意事项，增加师生平安意识，使师生熟知有关平安制度和学问，提高自我防范力量。 信访维稳工作总结5 20XX年是我镇落实市灾后恢复重建三年任务
23、两年基本完成的决胜之年。一年来，在市委、市政府、市政法委的领导下，在市级有关部门的详细指导下，我镇坚固树立稳定压倒一切意识，仔细贯彻上级文件精神，提高熟悉，加强领导，落实责任，实行措施，乐观化解不稳定因素，妥当处置群体性大事，为玉泉社会经济进展营造了良好的社会环境。现将20XX年维稳工作总结如下： 一、领导重视，机构健全 镇党委、政府高度重视，把维护社会稳定工作纳入党委、政府年度工作目标，与灾后重建、经济社会进展工作同支配、同部署、同考核、同奖惩，并进一步健全完善了玉泉镇维护工作领导小组。 二、强化工作措施，责任落实， 1、领导机构落实。维稳工作的关键在于领导，在于责任落实，为此，我镇在维稳工
24、作中强化维稳工作一把手责任制，镇党委书记、镇长是全镇维稳工作责任人，分管领导是直接责任人，镇党政班子成员对所联系村(社区)维稳工作负领导责任;各村(社区)书记、主任是本村(社区)维稳工作负责人;各村(社区)的小组长负责各组(社)的维稳工作。这样，通过一级抓一级，层层抓落实，形成了维稳工作人人抓的领导机制。 2、队伍人员落实。支配专人负责每月一次的不稳定因素排查和状况收集、汇总、上报及日常的信访接待。同时，要求全镇机关干部协作各村(社区)搞好维稳工作。镇上还成立了一支26人的公益性岗位治安义务巡护队。这些队伍是我镇做好维稳工作的重要力气。 3、基层网络落实。全镇健全完善了维稳工作信息员队伍，镇机
25、关干部、村组干部常常走村窜户，熟识把握本村(社区)状况，一有苗头性问题就准时上报。镇维稳办依据村(社区)上报的信息，进行分类汇总，做出预案，落实化解责任人。 4、工作责任落实。明确责任，乐观推行维稳工作年终考核制度及责任追究制。我镇将维稳工作列入镇、村干部年终业绩考核的一项重要内容。年初，镇党委、政府与各村(社区)委、企事业单位签订了维稳目标责任书，将维稳工作责任落实。 5、工作经费落实。必需的经费投入是开展维稳工作的保证，镇党委、政府拨出专项经费保障维稳综治工作的正常开展。 三、着力源头防范，强化主动维稳 1、高度重视群众信访问题。我镇仔细贯彻落实市委、市政府关于领导干部定期接待信访群众制度
26、的有关精神和要求，乐观开展领导接访活动，准时合理解决群众利益诉求。 2、狠抓冲突纠纷排查化解工作。我镇着力加强不稳定因素排查，健全工作台账，做到上下信息互通，有效化解冲突。全年重点抓好5.12两周年、上海世博会、广州亚运会、9.13、十一、10.18等节点冲突纠纷排查化解工作，确保了敏感时段平安稳定。 3、严格落实领导包案制度，加强涉稳突出问题督办力度。对涉及群众切身利益的突出问题，深化开展调查讨论，定领导、定人员、定时限解决。今年我镇化解了徐国安涉法涉诉问题，汉源移民刘涛问题、罗生华缠访问题、涌泉村六组、玉江村十三组历史遗留问题。 四、健全应急预案，妥当处置群体性大事 对于群体性大事，如涌泉
27、村六组、玉江村十三组历史遗留问题，我镇综合协调市级相关部门、涉及的村组，做好应急处置预案，对涉稳重点人员加强稳控，严格落实稳控责任，坚持做好答复稳定风险评估，根据从实际动身、敬重历史、面对现实的原则对大事进行了答复，化解了这一冲突。 五、强化信息报送工作 连续完善以镇维稳办、派生所为主渠道，各级信息员联动，各村(居)、企事业单位排查，维稳办、综治办综合协调的情报信息网络。通过掩盖全镇的维稳信息员队伍，亲密关注社会面动态和可能引发的不稳定因素，做到早发觉、早处置、早解决。 六、存在的问题及工作准备 回顾一年来的工作，虽然我镇的维稳工作取得了肯定的成果，但与市委、市府的要求尚有肯定的差距，镇内一些影响稳定的因素仍旧存在，如张尚清缠访问题、地勘放炮问题、张天英涉法涉诉问题、曙光村和涌泉村的历欠问题。这些问题的解决都需要做扎实和深化细致的工作及需要大量的资金才能得以处置。在今后的工作中，我镇将连续开展好涉稳因素的排查化解工作，做到多汇报、多争取、求得上级领导和部门的支持，逐步将我镇境内的敏感冲突进行化解。 以上是我为大家整理的关于的2022年上半年信访维稳工作总结 信访维稳工作总结和工作方案范文全部内容，盼望对你有所关心，假如喜爱可以共享给身边的伴侣喔，更多最新优秀范文资讯请连续关注网站!