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1、绝密考试结束前全国2014年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.管理的核心是处理好A.人与物的关系B
2、.财与物的关系C.物与物的关系D.人际关系2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素？A.社会文化环境B.政治法律环境C.经济环境D.科技环境3.一般而言，长期计划往往是A.战术性计划B.战略性计划C.年度计划D.作业计划4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划工作的哪一步？A.估量机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。该做法属于A.内部增长战略B.多元化战略C.收缩战略D.稳定战略6.对程序化决策描述
3、正确的是A.重复出现的、例行性决策B.非重复性的、例外决策C.非重复性的、例行性决策D.重复出现的、例外决策7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是A.期望值法B.效用法C.概率法D.边际分析法8.部门划分主要解决组织设计中的A.目标确立B.纵向设计C.横向设计D.层次划分9.分权有助于A.提高下级的积极性B.提高上级命令的执行效率C.增加管理的层次D.加强领导的控制力10.以下不属于人员配备原理的是A.责权利一致原理B.公开竞争原理C.用人之长原理D.因人设岗原理11.内部选聘的优点是A.给组织带来新的观念B.可激励组织成员的进取心C.有较广泛的选聘来源D.可避免组织成员间的不团结
4、12.依据法约尔的观点，对生产车间工长的选聘，更侧重的能力是A.管理B.技术C.安全D.商业13.根据管理方格图理论，很少关心生产、非常关心人的领导方式是A.1.1型B.9.9型C.1.9型D.9.1型14.沟通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及时了解到“内幕新闻”的沟通方式是A.上向沟通B.非正式沟通C.下向沟通D.横向沟通15.能提高士气的沟通方式是A.链式B.轮式C.Y式D.环式16.在会议中，管理者不希望下属提出问题干扰进程，当有人举手要求发言时便不予理睬，慢慢地下属不再举手。这种做法属于强化理论中的A.积极强化B.消极强化C.消失D.惩罚17.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减
5、少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求18.纠正偏差属于管理的哪项职能？A.计划B.组织C.领导D.控制19.计划评审技术强调的主要因素是A.技术B.费用C.成本D.时间20.管理信息系统开发的首要步骤是A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.系统反馈二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21.与传统组织相比，学习型组织的特点有A.领导者具有远见B.信息共享C.强企业文化D.权力集中E.组织扁平或水平
6、化22.正确决策应具有的特征是A.有明确而具体的决策目标B.以了解和掌握信息为基础C.对控制的方案进行综合分析和评估D.必须有两个以上的备选方案E.最终得到最优方案23.影响组织结构选择的主要因素有A.技术B.外界环境C.组织的规模D.组织的生命周期E.组织的战略24.下列表述中属于事后管理的是A.食补往往强于药补B.亡羊补牢，为时不晚C.防患于未然，未雨绸缪D.吃一堑，长一智E.月末发现销售不足而大力促销25.传统的非预算控制方法包括A.深入现场B.报告C.比率分析D.盈亏分析E.计划评审技术非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词解释题（
7、本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.权变理论27.预测28.组织结构29.工作团队30.直接控制四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31.简述管理的基本职能。32.简述计划的限定因素原理。33.简述有效授权的要求。34.沟通的原则有哪些？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35.试述目标的作用，并举例说明。36.阐述人员配备中的用人之长原理及其应用，并举例说明。六、案例分析题（本题15分）37.案例：某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。当赵亮调任市场部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重，工作效率低。虽然公司领导
8、对这些员工进行过多次批评教育，但成效不大，其他科室的员工对此意见较大。为了更好地开展工作，赵亮走访了这两个科室，了解到的情况如下：广告制作科的员工主要是大学以上文化程度，其工作性质多属创造性工作，具有独立性、连续性的特点，工作时间不局限于八小时之内。员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强，有强烈的创新意识和自我实现的要求。但是，公司在管理方面忽视了这种特点，采用统一、僵化的方法进行管理，导致他们工作积极性的下降。相比而言，仓储科员工文化程度普遍较低，其工作多为程序化、常规性活动，实行八小时工作制，必须准时上下班，工作时间不能随意脱岗；工作条件与环境较差，工作内容比较单调乏味，员工的积极性同样不高。面对了解到的情况，赵亮认为，两个部门存在的问题有客观原因，需要通过科学、合理的管理方法来解决、调动其工作积极性。赵亮在考虑该如何开展有效的领导工作。根据案例资料，请回答下列问题：(1)什么是领导工作？其实质是什么？（5分）(2)依据激励理论，广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设？你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导？（10分）- 本套试题共分4页，当前页是第4页-