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1、写作与沟通概说,项目一 完成初次沟通,开场白,步入大学，一切都是新的开始。适应新环境，我们需要完成很多次与陌生人的首次沟通。如何与新同学相识并成为朋友，就成了大学新生面临的一个问题。 青春年少的大学生，渴望友谊，渴望结识新朋友，更渴望结识一生值得信赖的朋友。,开场白,通过本项目的学习，需要做到以下几点： （1）规范撰写并发送信件 （2）掌握自我介绍的方法 （3）练就优雅得体的体态,项目一 完成初次沟通,写作任务 规范发送信件 沟通任务一 作好自我介绍 沟通任务二 训练优雅体态,主要内容,写作任务 规范发送信件,【任务引入】 案例详见教材 通过学习本节，了解收发信函的礼仪规范，对照检查自己发送电
2、子邮件时是否存在不规范现象，并及时纠正，掌握规范发送邮件的方法。,写作任务 规范发送信件,【知识串讲】 一、规范撰写纸质信函 二、规范发送电子邮件 三、即时通信中的礼仪,写作任务 规范发送信件,在大学期间，养成一个良好的撰写邮件、发送邮件的交际习惯是十分重要的。 当今社会，使用纸质信函的场合和机会越来越少了，但不少正式场合中信函还有其重要的作用。在人际交往中适当地使用书信，讲究书信礼仪，并不意味着落伍与守旧，而是一种知书达礼的体现。,一、规范撰写纸质信函,写作任务 规范发送信件,与他人通信时 礼貌 完整 清楚 正确 简洁,一、规范撰写纸质信函,写作任务 规范发送信件,作为收信方的礼仪： 一要守
3、法，任何扣留、私拆、偷阅他人信件的行为，都是违法的。 二要注意保管，未经发信人许可，不要随便将对方的来信公开或传阅。 三要即复，当收到他人来信时，需要答复的，要尽快回复对方来信，及时复信不仅仅是对对方的尊重，也是做人做事应当具备的一种美德。,一、规范撰写纸质信函,写作任务 规范发送信件,（一）发送邮件存在的问题 （1）邮箱命名不妥。 （2）邮件主题不当。 （3）邮件中无称谓，或者称谓不当。 （4）邮件正文表达不清。 （5）邮件正文不换行、不分段。 （6）邮件格式不规范，没有祝颂语和落款。 （7）附件文件名命名不妥。,二、规范发送电子邮件,写作任务 规范发送信件,（二）规范发送邮件的方法 （1）
4、选好邮箱域名。 （2）处理好邮箱用户名（ID）和邮箱名称。 （3）合理设置发送、抄送和暗送（密送）。 （4）概括好邮件主题。 （5）邮件称谓要得体。 （6）邮件正文要素俱全。 （7）不能忽略祝颂语和落款。 （8）换位思考进行附件命名。,二、规范发送电子邮件,写作任务 规范发送信件,写好邮件，在点击发送之前，建议仔细检查一下。 检查： 收件人邮箱是否正确，主题、称呼、正文等是否正确，消除错别字，少用感叹号，附件是否已上传成功等。 【注意】涉密信息不要以电子邮件发送，一旦泄密，可能造成严重的后果，甚至可能违法。,二、规范发送电子邮件,写作任务 规范发送信件,【发送邮件模板】 见教材。,二、规范发送
5、电子邮件,写作任务 规范发送信件,使用QQ、微信等即时聊天工具进行日常沟通。 1添加好友 网上交友需谨慎。 示例： 老师：您好！我是专业的，希望添加您的微信以便请教。 先生：您好！我是，是向我介绍您的，并提供了您的联系方式，希望添加您的微信以便日后联系。,三、即时通信中的礼仪,写作任务 规范发送信件,2网络沟通 约定好线上交流时间，并提前调试好网络设备。 文字沟通：应注意用语的礼貌、简明、易懂，正确使用标点符号，以免引起误解。 音视频沟通：需征求对方同意，以免打扰对方。 发送图片、文档等，应向对方说明相关内容。 及时查看聊天信息，及时回复对方留言。如果未能及时回复，应该在回复时致歉并说明原因。
6、,三、即时通信中的礼仪,写作任务 规范发送信件,3规范言行 文明沟通。不得群发各类小广告，切勿频繁刷屏。在朋友圈谨慎发布信息，对自己发布的信息真实性负责，尊重、保护他人隐私，未经同意不能转发他人朋友圈中的个人图片、信息等，转发他人原创文章时要注明出处。 在未经群主同意的情况下，不要随便拉人入群。如需要引荐他人入群，应向群主或相关人员介绍这个人的身份和入群理由。,三、即时通信中的礼仪,学完以上知识以后，你有什么收获或体会？你在学习中遇到了哪些写作和沟通困惑？你对本课程的教学有何建议或意见？请撰写在Word文档中，并以电子邮件的形式发送给任课教师（教师提供电子信箱）。,写作任务,写作任务 规范发送
7、信件,【任务引入】 案例详见教材 通过学习本节，掌握不同场合自我介绍的方式方法，根据场合的需要，精心设计自我介绍的内容。恰当的自我介绍会让更多的人了解、认识我们，留下良好的第一印象，从而为以后的沟通交流奠定基础。,沟通任务一 作好自我介绍,【知识串讲】 一、不同场合的自我介绍 二、自我介绍的常用方法 三、自我介绍的注意事项,沟通任务一 作好自我介绍,沟通任务一 作好自我介绍,在人际沟通中，介绍是与他人建立联系、增进了解、寻求帮助和获得支持的一种最基本、最常规的方式，是人与人相互沟通的出发点。在很多社交场合，我们需要通过自我介绍来推销自己。 【举例】 【课堂练习】,一、不同场合的自我介绍,沟通任
8、务一 作好自我介绍,怎么作好自我介绍呢？下面根据不同的场合提供自我介绍的一些示例。 1应酬式 应酬式介绍适用于一般性的公共场合和社交场合，或者是面对泛泛之交和不愿深交的人，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名、身份等基本信息。 示例：老师，您好！我是来自大学的，学习专业的，很高兴认识您。,一、不同场合的自我介绍,沟通任务一 作好自我介绍,2工作式 工作式介绍适用于工作场合，介绍的内容可包括姓名、单位及任职部门、职务或从事的具体工作等。 示例： （称呼），您好！我叫，是公司销售部的区域经理，主要负责华北地区的市场推广。,一、不同场合的自我介绍,沟通任务一 作好自我介绍,3社交式 社交式介绍适用于
9、日常社交活动，通过自我介绍给人一种信任感，使对方产生接近、结识我们的欲望，并表示希望与对方进一步交流。介绍内容大体包括姓名、工作、籍贯、兴趣以及与对方的某些联系。 示例：各位同学，大家好！我叫，来自，很高兴加入社团。我喜欢，也想在方面有所提高，加入咱们这个社团，希望能为社团发展贡献一点力量！,一、不同场合的自我介绍,沟通任务一 作好自我介绍,4礼仪式 礼仪式介绍适用于讲座、报告、演讲、庆典、仪式等活动。介绍内容应包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞或敬辞。 示例： 各位领导、老师们、同学们，大家好！我是来自单位的，很荣幸能够参加活动。今天，我将与大家一起分享。,一、不同场合的自我
10、介绍,沟通任务一 作好自我介绍,5问答式 问答式介绍适用于应试、应聘和一些公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么答什么。 示例： 面试老师：同学，你好！请用一两分钟简单作个自我介绍。 面试同学：各位老师，您好！我叫，是大学专业的应届毕业生。很荣幸能有机会参加这次面试，我大学期间,一、不同场合的自我介绍,沟通任务一 作好自我介绍,1五要素法 自我介绍的五要素分别是姓什么、叫什么、字怎么写、有何意义、一句祝福语。 2工作关联法 介绍的内容包括姓名、单位、特长、与沟通对象的关联等，使用这种介绍方式的目的是与对方产生有益的联系，以便今后持续沟通。,二、自我介绍的常用方法,沟通任务一 作好自
11、我介绍,1自我介绍的时机和时长 2自我介绍的目的 3自我介绍的内容 4自我介绍的方式,三、自我介绍的注意事项,1假如今天班级召开第一次班会，每位同学需要轮流进行自我介绍。请3位同学上台进行模拟自我介绍。 2请同学上台分享自己通过微信与好友进行沟通的经验以及注意事项。,沟通任务,沟通任务一 作好自我介绍,沟通任务二 训练优雅体态,【任务引入】 成功的秘诀案例详见教材 通过学习本节，了解表情语、手势语、身势语和空间语等体态语的沟通功能，并掌握体态语的运用方法，在平时的学习和工作中有意识地训练自己的体态语，塑造优雅的体态。,【知识串讲】 一、表情语及其运用 二、手势语及其运用 三、身势语及其运用 四
12、、空间语及其运用,沟通任务二 训练优雅体态,体态语言，又叫“肢体语言”“动作语言”“无声语言”“行为语言”等，我们把面部表情、手势、身势以及沟通者之间的空间位置关系等一系列与沟通双方的身体姿态有最直接关系的伴随语言手段，称为“体态语”。 它是用表情、手势、身体姿势、空间位置等来传递信息和表达情感的辅助工具，是一种伴随语言。,沟通任务二 训练优雅体态,（一）目光语及其运用 1目光语的含义和功能 首先，目光能塑造自我形象，能给人以鲜明的“第一印象”。 其次，目光“会说话”，能传达细微、复杂、强烈的思想感情。,一、表情语及其运用,沟通任务二 训练优雅体态,（一）目光语及其运用 2目光语的运用 （1）
13、注视的部位 亲密注视（亲人、恋人之间），社交注视（茶话会、酒会、舞会等友谊集会）和公事注视（洽谈业务、贸易谈判、对外交往等）。 （2）注视的时间和频率 （3）注视的方式（环顾、专注、虚视）,一、表情语及其运用,沟通任务二 训练优雅体态,（二）微笑语及其运用 1微笑语的含义和功能 微笑语是一种具有强烈感染力的体态语，也是一种跨文化的通用体态语。 首先，微笑有助于身心健康。 其次，微笑能改善沟通环境。 最后，微笑能增强沟通亲和力。,一、表情语及其运用,沟通任务二 训练优雅体态,（二）微笑语及其运用 2微笑语的运用 在运用微笑语传情达意时，要做到以下几点。 （1）笑得自然 （2）笑得真诚 （3）笑得
14、合适,一、表情语及其运用,沟通任务二 训练优雅体态,（一）手势语的含义 手势语是人体上肢所传递的交际信息，也是一种表现力很强的体态语。它包括手指、手掌、手臂及双手发出的能够承载交际信息的各种动作，其中手指语、握手语、鼓掌语和挥手语的沟通功能尤其强。手势语是多种多样的，它主要由做出手势的位置、手掌、拳头、手指与手型构成。,二、手势语及其运用,沟通任务二 训练优雅体态,（一）手势语的含义 1手势位置（上位、中位和下位） 2手掌 3拳头 4手指,二、手势语及其运用,沟通任务二 训练优雅体态,（二）手势语的运用 手势语十分丰富，能表示各种意义，它常常被用来弥补有声语言的不足，起到辅助或者强化作用。在特
15、殊情况下，手势语可以代替言语而独立存在。 根据功能来看，手势语可分为情感性手势语、指示性手势语、象征性手势语、摹状性手势语及习惯性手势语等。 【练习】,二、手势语及其运用,沟通任务二 训练优雅体态,（二）手势语的运用 手势语是人们内心活动的外化表现，恰当的手势语可以体现交际者的风度、仪表和文明程度。 因此，运用手势语要遵循文雅、得体、一致的原则，避免指手画脚，避免养成不文明的手势语习惯。,二、手势语及其运用,沟通任务二 训练优雅体态,（一）身势语的含义 身势语是通过静态和动态的身体姿势传递交际信息的一种手段。 静态的身势语包括坐、立、俯、蹲、卧； 动态的身势语只有步姿。 身势语不仅是修身养性的
16、基本要求，还是沟通活动中用来展现仪表、传递信息的重要体态语言。,三、身势语及其运用,沟通任务二 训练优雅体态,（二）身势语的运用 1坐姿语的运用 （1）正襟坐姿（多用于外事谈判、严肃会议或主席台就座等场合） （2）半正襟坐姿（适用于交谈、接待、座谈会、联谊会等场合） （3）轻松坐姿。,三、身势语及其运用,沟通任务二 训练优雅体态,（二）身势语的运用 2立姿语的运用 （1）庄重严肃型 （2）恭谨谦虚型 （3）傲慢自负型 （4）无礼粗鄙型 案例分析（见教材）,三、身势语及其运用,沟通任务二 训练优雅体态,（二）身势语的运用 3步姿语的运用 步姿语是通过行走的步态传递信息的体态语言。 （1）庄重礼仪
17、型 （2）轻松自如型 （3）稳健自得型 （4）沉思踱步型,三、身势语及其运用,沟通任务二 训练优雅体态,（一）空间语的含义 空间语，又称“空间距离”“人际空间”“近体度”等，是沟通者运用空间距离传递的一种沟通信息。 沟通者对空间语的运用可表明双方关系、各自地位、态度、情绪等。,四、空间语及其运用,沟通任务二 训练优雅体态,（二）空间语的运用 1亲密距离亲密距离为045厘米 2个人距离个人距离为46122厘米 3社交距离社交距离为1.23.7米 4公众距离公众距离一般在3.7米以上 空间距离的远近是沟通双方是否亲近、是否友好的重要标志，也是区别不同类型交际的重要依据。,四、空间语及其运用,沟通任
18、务二 训练优雅体态,微笑训练。 请3位同学从教室门外走进教室，用目光、微笑和点头与讲台上的老师自然地打招呼。,沟通任务,沟通任务二 训练优雅体态,项目一 完成初次沟通,1你个人计算机中的文件是如何命名的？如何对不同文档进行归类的？ 2自我介绍的目的是什么？你觉得应该如何根据交谈目的进行有针对性的自我介绍？ 3请查阅文献资料，了解体态语在人际沟通中的重要性。 客观题：教材中的二维码。,思考练习题,谢谢大家！,项目二 发表一次演讲,项目导入,在大学期间，很多场合都要用到演讲。 开学典礼需要新生代表和老生代表讲话；毕业典礼需要学生代表讲话；参与评奖评优，需要竞选演讲；参与社会实践成果展示，需要主题演
19、讲。工作以后，很多场合也需要用演讲去发表我们的想法、观点，去展示工作中的业绩。演讲在学习和生活中具有重要的作用。,项目导入,演讲的重要性： 有研究表明，一个人的成功85%是靠他的人际沟通和演说能力，只有15%跟他的专业技能相关。 有时候说比写更容易成功，更容易展示自己的才能。社会上流传一句话：“干得好不如写得好，写得好不如说得好。” 一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。,项目导入,通过学习本项目，需要做到以下几点： （1）了解演讲稿的特点并掌握撰写演讲稿的方法 （2）掌握撰写事迹材料的技巧 （3）训练并掌握“演”和“讲”的技巧 （4）具备制作展示课件的能力,项目二 发表一次演讲,写作任
20、务一 撰写演讲稿 写作任务二 撰写事迹材料 沟通任务一 进行命题演讲 沟通任务二 设计演示文稿,主要内容,写作任务一 撰写演讲稿,【任务引入】 刚入大学，不能缺失奋斗目标，为此学校专门组织了一场以“我的大学生涯规划”为主题的演讲比赛。首先由各班级组织报名，每班报名人数不少于5名，然后以各学院（系）为单位进行院级选拔赛，各学院（系）前三名的参赛选手进入校级总决赛。本次演讲比赛设个人单项奖和优秀组织奖。快来报名吧。 通过学习本节，我们要了解演讲稿的含义和特点，并能根据演讲场合撰写有针对性的演讲稿。,【知识串讲】 一、演讲稿的含义和特点 二、演讲稿的写作 三、演讲稿的案例分析,写作任务一 撰写演讲稿
21、,1. 含义 演讲稿是演讲者事先准备的，在公开场合发表个人的观点、见解和主张的文稿，是演讲活动的文字底稿。演讲稿的范围很广，除了指定主题的演讲稿以外，还包括各类致词，如开幕词、闭幕词、欢迎词、欢送词、答谢词、学术报告、大会发言等。,一、演讲稿的含义和特点,写作任务一 撰写演讲稿,2. 特点 针对性、鼓动性和口语化是其显著特点。 演讲要以思想、主张、情感或事例来晓谕观众、打动观众、感染观众，就要求演讲内容具有针对性。演讲要使观众信服，就需要综合运用各种技巧来激发观众的情绪，使观众热情高涨，具有鼓动性和感染力。演讲者主要通过“讲”来传递演讲的内容，观众主要通过“听”来获知演讲的内容，因此演讲稿要上
22、口入耳，要口语化。,一、演讲稿的含义和特点,写作任务一 撰写演讲稿,根据演讲的主题进行选材，根据演讲时长来控制演讲稿的篇幅，一般来说，可按每分钟230250字来准备演讲稿。 演讲稿的结构：称呼、问候语、开场白、主体、结尾。,二、演讲稿的写作,写作任务一 撰写演讲稿,（一）称呼和问候语 了解听众的构成情况，使用能涵盖现场所有人的称呼语，然后加上一句问候语。 比如“尊敬的领导、老师，亲爱的同学们：大家好！”“女士们、先生们、朋友们：大家晚上好！”等。,二、演讲稿的写作,写作任务一 撰写演讲稿,（二）开场白 演讲稿的开场白用于点明主题、交代背景、提出问题、说明缘由等，需要精心设计，做到简洁明了。 一
23、个好的开场白，可以与听众建立良好的信任关系，吸引听众的注意力，为后面的演讲打开场面。,二、演讲稿的写作,写作任务一 撰写演讲稿,（二）开场白 （1）开门见山，直陈主题 （2）设置悬念，激发兴趣 （3）介绍情况，说明缘由 （4）引入故事，创设情境,二、演讲稿的写作,写作任务一 撰写演讲稿,（三）主体 演讲稿的逻辑清晰，听众才能获得层次感。在结构层次上，可以按时间顺序、空间顺利、平列结构、递进结构、因果关系等事理逻辑进行安排。要让听众听出层次，可以通过文字表达来揭示层次性。 例如，“下面我谈三点想法：一是二是三是”或“首先其次最后”等，也就是使用一些序次语来帮助区分层次。,二、演讲稿的写作,写作任
24、务一 撰写演讲稿,（三）主体 有层次，才能体现节奏。在演讲的节奏上，要做到张弛有度。 为了便于听众理解，要注意各个自然段的过渡和照应，做到承接自然。在起承转合的环节，使用过渡句，让整个演讲环环相扣，层层深入，浑然一体。 采用一定的语言手段。,二、演讲稿的写作,写作任务一 撰写演讲稿,（四）结尾 演讲稿的结尾方式很多。 归纳法：总结陈述自己的观点、见解和主张等，强化中心内容，给听众再次加深印象。 启发式：抛出与演讲主题有关的其他问题，启发听众，留下思考的余地。 还可以在具体说理、叙事后，提出希望发出号召，促使听众有所行动。,二、演讲稿的写作,写作任务一 撰写演讲稿,案例和模板，详见教材。 （1）
25、凝练主题，突出重点 （2）选好素材，事实胜于雄辩 （3）在遣词造句上，要口语化 （4）反复修改，直到顺口,三、演讲稿的案例分析,写作任务一 撰写演讲稿,1你所在的学校正在组织申报某项奖学金，要求提交申报表，并进行公开展示、竞选。请结合自身实际，撰写一篇参评奖学金的演讲稿。 2请以“家乡美”为主题，撰写一篇演讲稿。,写作任务,写作任务一 撰写演讲稿,【任务导入】 任务见教材。 通过学习本节，我们要了解事迹材料的含义和种类，掌握先进事迹材料的撰写方法。,写作任务二 撰写事迹材料,【知识串讲】 一、事迹材料的含义和种类 二、先进事迹材料的写作 三、事迹材料的案例分析,写作任务二 撰写事迹材料,事迹材
26、料，是指个人或集体将过去某个时期所做的具有先进性、代表性的事情写成书面文字的材料。 两个用途：一是评选先进，二是宣传典型。 一般所说的事迹材料多指先进事迹材料，包括先进个人和先进集体的材料；典型经验材料主要指先进集体的经验材料。,一、事迹材料的含义和种类,写作任务二 撰写事迹材料,先进事迹材料的呈现形式一般有两种：一种是表格式的，一种是文本式的。 推荐参评先进事迹的材料，大多数需要填写申报表，在表格的表头部分填写个人或集体的相关信息，然后在主要事迹栏内填写简要的事迹说明。有时，评选部门要求另附字数较多的详细事迹材料，这就是通常所说的文本式事迹材料，要求单独成文。,二、先进事迹材料的写作,写作任
27、务二 撰写事迹材料,二、先进事迹材料的写作,写作任务二 撰写事迹材料,竞选青年先锋岗事迹材料,走科学发展之路 行党员带头之风 （注：标题中一般不用标点符号）,年轻没有失败 奋斗创造未来 参评劳动模范的事迹材料,1公文式标题,2文章式标题,3正副标题,（一）标题,二、先进事迹材料的写作,写作任务二 撰写事迹材料,1开头（前言） 对先进个人或先进集体的基本情况进行简要介绍，下面主要以先进个人为例进行说明。根据先进事迹材料的类型可采用不同的开头，下面提供四种撰写模式，供参考。,（二）正文,正文一般包括开头、主体和结尾三大部分。,二、先进事迹材料的写作,写作任务二 撰写事迹材料,（1）基本信息呈现式开
28、头 （2）理想信念式开头 （3）他人角度式开头 （4）落差悬念式开头,写作任务二 撰写事迹材料,先进个人,能手,青年先锋岗,（1）基本信息呈现式开头,交代清楚个人的姓名、性别、单位、部门、现状等基本信息，然后用一两句话自我评价，自然过渡到下一部分。,写作任务二 撰写事迹材料,道德模范、劳模,优秀管理干部,先进共产党员,（2）理想信念式开头,一开头就写自己的远大理想，并为之奋斗，现在终于成为什么样子的，取得了什么成绩，这些成绩的取得源于什么？由此转入下文。,写作任务二 撰写事迹材料,网络投票,展示宣传,人物通讯,（3）他人角度式开头,以第三人称的角度来撰写，为别人的事迹材料执笔；或写别人眼中的自
29、己。这种开头方式适合介绍成功经验、宣传先进事迹，不太适合本人竞选类的口头事迹报告。,适用范围,写作任务二 撰写事迹材料,年度人物,劳动模范,道德模范,（4）落差悬念式开头,从平凡平庸到优秀，把不可能变成可能，写出有种出人意料而又在情理之中的感觉。,二、先进事迹材料的写作,写作任务二 撰写事迹材料,同志是县国税局分局副局长，他勤勤恳恳，爱岗敬业，廉洁奉公，无怨无悔，以其高尚的道德情操、勤奋踏实的工作、清廉简朴的作风展现了一个共产党员的精神风貌（一句话的评价）。他曾多次受到市局嘉奖，两次被评为全市国税系统优秀税务工作者，20、20年度获得县国税局先进个人荣誉称号。 来源于网络文库,写作任务二 撰写
30、事迹材料,2主体,总述,事迹一,事迹二,事迹三,一个自然段总述，要起到统领作用 或者在开头部分总述。,一个小标题（可有二级标题）,一个小标题（可有二级标题）,一个小标题（可有二级标题）,结构：这是一种常用结构，但并非可以调换顺序的并列式，每项内容之间也是有重点、有逻辑关系的。每项内容应采用小标题进行概括，每个小标题就是一个先进、一个典型。 主旨：最好是把每个小标题用一条主线串起来，否则整篇材料就会很散，主题不集中。 布局：各部分内容尽量保持均衡、协调。,二、先进事迹材料的写作,写作任务二 撰写事迹材料,写作任务二 撰写事迹材料,小标题的拟题： （1）对偶、对仗形式 （2）每个小标题对应、均衡
31、（3）多用动宾结构、偏正结构 （4）找好关键词,“我心目中的好导师”事迹材料 大标题：科研也能“如沐春风” 小标题： 自由与责任：黄老师的育人之道 良师与益友：黄老师的教学之道 积极与爱心：黄老师的生活之道,例如：,写作任务二 撰写事迹材料,道德模范先进人物事迹材料的小标题 一、任劳任怨的“老黄牛” 二、廉洁自律的“清税官” 三、换位思考的“服务官” 四、充满真情的“爱心人” 思考：“服务官”的“官”怎么改？,再如：,3结尾 事迹材料的结尾部分不是必需的内容，大多数有结尾部分。不同性质的事迹材料可采用不同的结尾方式。 （1）总结陈述式 （2）展望未来式 （3）自我激励式 （4）人生思考式,二、
32、先进事迹材料的写作,写作任务二 撰写事迹材料,案例和模板，请见教材。 “事迹材料”的写作思路和要求 1. 立意高远，体现时代性、目的性 2. 准确概括，体现先进性、典型性 3. 找准角度，三四个角度塑造典型 4. 客观表达，叙述为主，事实说话 5. 讲究逻辑，层次清楚，结构清晰,三、事迹材料的案例分析,写作任务二 撰写事迹材料,1学院团委正在组织优秀共青团员评选，请撰写一份优秀团员申报材料。 2请采访一位优秀教师，并将他的事迹以第三人称角度撰写一篇事迹材料。,写作任务,写作任务二 撰写事迹材料,沟通任务一 进行命题演讲,【任务引入】 为进一步活跃校园文化氛围，丰富课余文化生活，给同学们一个展示
33、自我的舞台，进一步营造良好的学习氛围，锻炼同学们的口才，陶冶同学们高尚的道德情操，促进同学之间的友谊和交流，激发同学们的学习意识，培养同学们的良好思想品德和行为习惯，学校团委特举办“我的大学生活”演讲比赛。,【知识串讲】 一、有声语言表达训练 二、无声语言表达训练,沟通任务一 进行命题演讲,演讲之“讲”就是用有声语言进行表达，有声语言包括常规语言和副语言。 常规语言是指平时说话时运用的分音节语言，副语言则是重音、语调、笑声等语言形式。 演讲时需要综合使用常规语言和副语言。,一、有声语言表达训练,沟通任务一 进行命题演讲,（一）发音准确，吐字清晰 （二）语速得当，语气适宜 （三）用好副语言，增强
34、表现力,一、有声语言表达训练,沟通任务一 进行命题演讲,（一）发音准确，吐字清晰 演讲者需尽量做到说普通话，发音准确、吐字清晰。发音准确是指不念错字；吐字清晰是指把词语准确地念出来，让听众听得清清楚楚。语速不能过快或过慢，不能结结巴巴；停顿恰当，表达流畅，不能破坏语句的内在结构和语义联系。,一、有声语言表达训练,沟通任务一 进行命题演讲,（二）语速得当，语气适宜 演讲不同于一般交谈，它既有讲又有演，声情并茂。要使准备好的演讲稿得到生动有力的表达，从而吸引听众，就需要语速得当，恰当地运用重音、停顿、语调、语气，增强口语的美感。 【练习】见教材,一、有声语言表达训练,沟通任务一 进行命题演讲,（三
35、）用好副语言，增强表现力 （1）控制好音量 （2）处理好音调 （3）把握好语速 （4）做到发音清晰连贯,一、有声语言表达训练,沟通任务一 进行命题演讲,演讲的“演”含有表演的意思，就是在演讲中通过无声语言来表演。无声语言包括肢体动作、眼神、表情、着装等。,二、无声语言表达训练,沟通任务一 进行命题演讲,二、无声语言表达训练,沟通任务一 进行命题演讲,（一）合理使用肢体动作 使用开放式动作。（训练、储备） 身势语体现自信。（用于控场） 合理使用空间语。 1亲密距离：在045厘米之间。 2个人距离：在46122厘米之间。 3社交距离：在1.23.7米之间。 4公众距离：一般在3.7米以上。,二、无
36、声语言表达训练,沟通任务一 进行命题演讲,（二）眼触训练 眼触是演讲中最重要的非语言传播部分。你在演讲中是否看着观众，表示你是否对他们感兴趣。是否能抓住观众的注意力，是否能观察到他们的反应，要通过眼触来获得。观众也会根据你的眼睛行为，判断你是否可信，是否有能力和水平。 有研究表明，如果演讲者在演讲过程中少于50%的时间面对观众，观众会认为演讲者不友好，没有经验，知识浅薄，甚至不够诚实。,二、无声语言表达训练,沟通任务一 进行命题演讲,【眼神交流训练】 与观众的眼触多多益善 眼触是演讲中最重要的非语言传播部分。 眼触越多越好，增加可信度； 善于寻找支持者、友善者。 要讲究目光语的运用。,二、无声
37、语言表达训练,沟通任务一 进行命题演讲,（三）表情训练 面部表情是十分丰富的，是实现表情达意、感染他人的一种非语言手段。面部表情能以最灵敏的形式，把具有各种复杂变化的内心世界，如喜悦、快乐、坚定、愤怒、悲伤、惊讶、痛苦、恐惧、失望、焦虑、疑惑、不满等思想感情充分表现出来。,二、无声语言表达训练,沟通任务一 进行命题演讲,（三）表情训练 微笑语的含义和功能 （1）微笑有助于身心健康 笑一笑，十年少。一个人的微笑价值百万美元。 （2）微笑能改善沟通环境 举例说明（工作单位、生活小区的环境） （3）微笑能增强沟通亲和力 相逢一笑，会意的笑,二、无声语言表达训练,沟通任务一 进行命题演讲,（三）表情训
38、练 一起来练习几个面部表情。 喜悦：面部肌肉放松，嘴角向上，眼神明亮。 快乐：面部肌肉放松，嘴唇打开，双眼眯缝。 坚定：面部肌肉收缩，嘴唇微闭，目光炯炯。 愤怒：面部肌肉收缩，嘴角向下，怒目圆睁。 悲伤：面部肌肉放松，嘴唇微开，眉目低垂。 惊讶：面部肌肉收缩，嘴唇打开，眉目骤张。,二、无声语言表达训练,沟通任务一 进行命题演讲,（四）讲究着装 演讲者的服饰、发型、妆容等也是重要的体态语言。“人靠衣装马靠鞍”不是没有道理的，特别是关键场合的得体着装，很有可能就是我们成功的第一步。演讲时，人们不仅要听我们的声音，还会看我们的体态，也会注意我们的着装。 在正式场合中，着装要正式，以表示对观众和场合的
39、尊重和重视，也表示自己的可信度。,1你所在的班级拟申报“好班风”先进集体，任课教师将全班同学分成若干小组，由各小组分别完成事迹材料的撰写和修改，并在课堂上进行展示。 2结合自身实际，自选主题，综合运用有声语言和无声语言的表达技巧，在班级中进行一次演讲。,沟通任务,沟通任务一 进行命题演讲,沟通任务二 设计演示文稿,【任务引入】 在学期间，你学习过很多课程，不同的课程，不同的教师，会使用不同风格的PPT课件。你对老师们的课件有什么看法？ 很多场合都需要制作PPT演示文稿，如课堂教学、学术报告、工作汇报、成果展示等使用PPT进行辅助展示。 如何设计美观大方、功能实用的PPT呢？,【知识串讲】 一、
40、PPT的内容美 二、PPT的形式美 三、PPT展示的注意事项,沟通任务二 设计演示文稿,成果展示时，如果使用PPT演示文稿进行辅助展示，可以取得图文并茂的效果。在展示中，把事情说得越具体，且有图片、图形或数据的支撑，你的展示就会越生动。 制作一份精美的PPT，可以从视觉上弥补展示演讲的“空洞感”。PPT仅仅是一种辅助表达的工具，其目的是让受众能够快速地抓住表达的要点和重点。,沟通任务二 设计演示文稿,PPT的一些共性问题,问题PPT,宋体字 艺术字 字太小,逻辑不清,忽略细节,太单调 看不清 亮瞎眼,重点模糊,排版,内容太多 没有层次,对不齐 图模糊,无页面传承 无标题导航,沟通任务二 设计演
41、示文稿,制作PPT的目的,制作目的,PPT仅仅是一种辅助表达的工具 目的是让受众能够快速地抓住表达的要点和重点,好PPT的基本要求,好的PPT一定要思路清晰、逻辑明确、重点突出 要求：内容美、形式美,沟通任务二 设计演示文稿,一、PPT的内容美,3. 理清结构层次,2. 展现讲述思路,1. 呈现整体逻辑,（一）清晰呈现主要内容,沟通任务二 设计演示文稿,（一）清晰呈现主要内容,1. 呈现整体逻辑,沟通任务二 设计演示文稿,（一）清晰呈现主要内容,2. 展现讲述思路 （1）用流程图箭头、连线 （2）动画顺序上下、左右 （3）前后衔接上下页的过渡 （4）换位思考观众想看什么,沟通任务二 设计展示课
42、件,（一）清晰呈现主要内容,3. 理清结构层次 （1）使用逻辑序号：一、（一）1.（1） （2）字体大小：每个层次的字体、字号统一 （3）纲目清晰明了,沟通任务二 设计演示文稿,（二）善于提取关键内容,Word文档怎么变PPT？,理解,构思,制作,沟通任务二 设计演示文稿,（二）善于提取关键内容,内容选取 （1）提取关键词 （2）选取重点内容,沟通任务二 设计演示文稿,（二）善于提取关键内容,（1）提取关键词 根据关键词讲故事 以关键词来做提示 标题应该反映观点 想办法突出关键词,这里是大标题 要点一 正文文本正文文本正文文本 正文文本正文文本正文文本 要点二 正文文本正文文本正文文本 正文文
43、本正文文本正文文本 要点三 正文文本正文文本正文文本 正文文本正文文本正文文本,沟通任务二 设计演示文稿,（二）善于提取关键内容,（2）选取重点内容 PPT是给谁看的？ 给自己的演讲做提示 观众的忍耐力是有限度的 不是放的信息越多越好 尽量让幻灯片看起来简洁,沟通任务二 设计演示文稿,（二）善于提取关键内容,（2）选取重点内容 根据目的而定 演讲提示式、关键词、配图片 授课目录式、文字多、信息全 学术报告问题式、观点呈现、列图表 工作汇报数据图表、趋势图、关键词,沟通任务二 设计演示文稿,二、PPT的形式美,PPT排版设计原则 1. 排版设计原则之版式 2. 排版设计原则之字体 3. 排版设计
44、原则之颜色 4. 排版设计原则之对齐 5. 排版设计原则之留白 6. 排版设计原则之对比,沟通任务二 设计演示文稿,二、PPT的形式美,（1）确认PPT的比例 （2）4:3还是16:9,1. 排版设计原则之版式,沟通任务二 设计演示文稿,二、PPT的形式美,字体型号,字体大小,正文,中文黑体、微软雅黑 西文Times New Roman,字号,20号字 大小不超过三种,2. 排版设计原则之字体,沟通任务二 设计演示文稿,二、PPT的形式美,主色辅色点缀色 符合象征意义： 绿色健康 红色喜庆 蓝色科技 符合整体风格,3. 排版设计原则之颜色,沟通任务二 设计演示文稿,二、PPT的形式美,对齐分布
45、,居中分布,平均分布,4. 排版设计原则之对齐,沟通任务二 设计演示文稿,二、PPT的形式美,左右边距 小段落 行距适中,5. 排版设计原则之留白,让大脑可以思考,让眼睛可以休息,让视野可以聚焦,沟通任务二 设计演示文稿,二、PPT的形式美,6. 排版设计原则之对比,更改字号,变换颜色,突出重点,沟通任务二 设计演示文稿,在进行PPT展示时，有一些细节需要注意。 （1）检查PPT播放效果 （2）做好演练，熟悉内容 （3）多与观众进行眼神交流 （4）展示结束，表达致谢,三、PPT展示的注意事项,沟通任务二 设计演示文稿,1请以“我的大学，我的梦”为主题，撰写一篇演讲稿，制作PPT演示文稿，并在课
46、下演练，任课教师组织部分学生进行课堂展示。（限时4分钟） 2结合自身情况，阅读一本书后，制作PPT，向同学们介绍这本书，并讲述自己的阅读体会。（限时5分钟）,沟通任务,沟通任务二 设计演示文稿,1作为观众，观看演讲比赛时，你更愿意通过听觉获取信息，还是通过视觉来获取信息，为什么？ 2目前，很多先进个人评选采用了网上投票方式，请在微信中以“先进个人评选投票”搜索相关评选活动，浏览几篇先进事迹材料后，总结其中的写作方法。 3平时上课时，请你留意不同任课老师的PPT课件，观察其逻辑是否清晰、重点是否突出、版式是否美观，取众家之长，为自己制作PPT积累经验。 客观题：教材中的二维码。,思考练习题,项目
47、二 发表一次演讲,谢谢大家！,项目三 组织一次活动,项目导入,在学习和工作中，我们要举办、参加各种各样的活动。作为活动的组织者，我们需要撰写活动通知、发布通知，做好活动前期和活动后期的宣传工作。在举办活动的过程中，筹备组需要沟通协调，共同完成活动任务。,项目导入,学习本项目后，我们需要做到以下几点： （1）掌握通知的写法和行文规范 （2）领会撰写新闻的方法 （3）提升团队沟通交流的能力 （4）掌握人际沟通的基本礼仪,项目三 组织一次活动,写作任务一 撰写活动通知 写作任务二 撰写活动新闻 沟通任务一 团队沟通交流 沟通任务二 掌握沟通礼仪,主要内容,写作任务一 撰写活动通知,【任务引入】 为弘
48、扬中华民族优秀传统文化，激发全校学生从事文学创作的热情，提高学生的语言表达能力，增强文化自信，学校学生会和文学社共同举办大学第届文学作品征文大赛。作为学生会宣传部的一名成员，你需要起草一份征稿通知。,写作任务一 撰写活动通知,【任务引入】 通过学习本节，我们要了解通知的含义和特点，掌握各类通知的写法，做到行文规范，为将来的职场工作奠定基础。,【知识串讲】 一、通知的含义和特点 二、通知的写法 三、通知的案例分析,写作任务一 撰写活动通知,1. 含义 党政机关公文处理工作条例规定，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。 具体来说，通知主要用于发布规章、
49、传达要求下级机关执行以及需要有关单位周知或者共同执行的事项；批转下级机关的公文、转发上级机关和不相隶属机关的公文；还可用于任免和聘用干部。,一、通知的含义和特点,写作任务一 撰写活动通知,2. 特点 通知是各级党政机关、企事业单位、社会团体使用最普遍的一种文种。 具有广泛性、常用性、时效性等特点。,一、通知的含义和特点,写作任务一 撰写活动通知,从内容和性质上看，通知可以分为： （一）发布性通知 （二）批转、转发性通知 （三）指示性通知 （四）告知性通知 （五）会议性通知 （六）任免或聘用性通知,二、通知的写法,写作任务一 撰写活动通知,通知的结构由标题、主送机关、正文、落款等部分构成。 在所有的公文中，通知的写法最灵活，涉及内容最广泛。不同类型的通知具有不同的写法，各类通知的主送机关和落款部分没有太大区别，下面就标题和正文的写法作一简要介绍。,二、通知的写法,写作任务一 撰写活动通知,（一）发布性通知 这类通知主要用于发布规章制度和其他重要文件。 （1）标题。一般使用完全式标题，由“发文机关名称+关于印发（发布、颁布）+被印发的文件名称+通知”构