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1、尊敬的领导、各位同志们:大家好！本人于20xx年x月底来到行政事务部办公室岗位，担 任行政主管一职，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。 在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累, 自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情 况汇报如下：一、立足本职，完成各项工作作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络 内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到 会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都表达出行政主管工作 的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全 身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速
2、投入到各项工 作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋 督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、 印章管理等工作要求严格按照制度执行，防止因责任心不强造成公司 经济损失和产生负面影响。1、注重学习，努力提升工作能力。坚持把学习摆在重要位置， 始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过 多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空 闲时间学习各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。2、立足本职，完成各项文书工作。完成公司年度总结、目标完 成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作
3、，全年收转、传递、报送各种请示、报告XX份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共XX份。向市 建委上报各种文字材料XX份，做到了及时、准确、规范，满足了公 司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。3、热情细心，完成接听接待工作。耐心接听、解答用户来电， 全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉 xx余个，收发 材料XX余份，接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷, 大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电x余个，都能够及 时、耐心的为用户解答。接受、处理、反应市建委xx服务平台，市 消费者协会XX、长信箱、市人大、政协提案，累计xx余份。按照公 司领导安排，较好完成了外地水司
4、人员及上级部门的接待、安排和招 待任务，一年来共接待来访X。业务招待烟、酒、会务用品均按公司 标准，严格做好登记、领用、报销工作。4、积极主动，做好城市综合整治工作。根据上级工作部署，制 订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx月、x 和今年x月集中开展了综合整治活动。活动期间每天活动开 展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时 将整治情况上报市建委。5、认真负责，加强行风建设工作。编写、制定了公司20xx年行 风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx满足用户的用水需 求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年 x月份纠风办对公司测
5、评中，获得了总分值。6、多方联系，做好水价调整工作。积极配合公司做好水价调整 相关工作，及时向各类报刊投稿，全工作，屡次同省内各地市水司联 系，了解相关信息，掌握最新水价动态。7、积极投稿，多方面宣传供水年个人在全国各类供水报刊网站 上发表文章XX篇，其中在XX、XX纸网站发表文章X,XX 报发表稿件X篇。8、加强培训，提高员工整体素质。加强本岗位员工培训教育， 制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专 业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素 质。9、参加活动，树立公司良好形象。积极参加各种活动，代表公 司参加了 xx市基础产业工会“xx”职工羽毛球比
6、赛，获得团体第三 名；参加了公司庆建国一周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆 书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以 微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。二、存在缺乏及努力方向1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作 能力有待于进一步提高。2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过 多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各 种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个 个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作 任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我 还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们 互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的开展，将公司的兴衰存 亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接XX辉煌时刻的到来。此致敬礼！