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1、1 创建示范小区工作实施方案根据江苏省物业管理条例和金湖县城市住宅小区综合管理暂行办法的要求，经黎城镇宋坝桥社区、富新花园业主委员会和江苏金帝物业服务公司共同研究，决定在富新花园小区开展创建示范小区活动，其具体实施方案如下：一、创建目标经过开展示范小区创建活动，加强小区的综合管理，维护小区的公共秩序，保护业主的合法权益，创造良好的居住环境，全面完成创建示范文明小区标准，使小区的秩序管理水平一流；服务质量一流；卫生环境一流，从业人员的敬业精神一流。二、整治时间：6 月 1 日至 7 月 30 日，分三个阶段进行。（一）、宣传发动阶段（6 月 1 日6 月 10 日）1、组织学习江苏省物业管理条例
2、和金湖县政府金政办（2012）169 号文件，城市住宅小区综合管理暂行办法。2、物业服务中心人员提高对物业管理认识，树立尽心尽责为业主服务的观念，认真做好物业管理工作。3、教育广大业主遵守业主公约，积极参与小区的创建活动，维护秩序，珍惜环境。（二）、集中整治阶段（6 月 11 日7 月 10 日）1、环境卫生整治；集中清除楼道口堆放的杂物和绿化带、草坪上堆放的各种杂物；清除主支干道旁的垃圾；铲除小广告；铲除草坪上的各种蔬菜；清理乱扔乱放酒瓶、饮料瓶、坛坛罐罐等杂物。集中拆除小区内各种私搭乱建的小棚子，恢复小区的本来面貌。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 3 页 -2
3、 经过整治后，道路主支干道、楼道、绿化带、垃圾桶周围干净卫生，无卫生死角，小区无私搭乱建现象，小区的面貌焕然一新。2、车辆秩序整治；小区设置明显的交通标志，业主车辆全部登记造册，确定固定停车位和临时停车位，各种农机具停放在指定位置，无乱停乱放现象，禁止车辆停到草坪上，大型货车未经允许，不得停放到本小区消防通道上。3、物业服务规范化整治端正服务态度，热情接待业主的报修、投诉，落实投诉、报修、回访制度，有台账可查。4、严明劳动纪律严格遵守上下班时间，并每天明确一名值班人员，值班人员做到提前30分钟上班，推迟30 分钟下班，所有人员上班时间不得擅自离岗、脱岗。保安、保洁人员必须按规定着装。保安人员当
4、班期间应佩戴明显标志，穿戴统一制服，制服干净、整洁，认真履行职责，维护小区内正常的公共交通秩序，认真填写值班巡逻记录。（三）、验收阶段（7 月 11 日7 月 30 日）验收标准：1、环境卫生。、小区内无卫生死角。道路主支干道、楼道、电梯轿厢内干净卫生；楼道口无堆放的杂物，地面干净；楼道口墙面无灰尘、无蜘蛛网；扶手无灰尘；绿化带（景观河）无大的砖、石块，无白色垃圾和杂物；无毁绿长蔬菜；垃圾桶清洗干净，四周无垃圾；值班室、办公室环境卫生、整洁。、小区内乱贴小广告清除干净，水电催缴费用的通知单贴在指定的公告栏内。、影响小区形象和居民生活的一些器械、小棚子、生活杂物、旧家具清除干净，在小区内看不到乱
5、搭乱建、乱堆乱放的现象。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 3 页 -3 2、车辆秩序管理车辆停放在固定停车位上和临时停车位上，大型农机具停到指定位置，并停放整齐，不得乱停乱放，不得停在消防通道上。保证小区秩序井然，消防通道安全通畅。3、物业服务规范设立 24 小时报修电话，做到接待热情，报修及时，回访有记录，报修台账规范齐全。三、劳动纪律1、上下班无人迟到、早退，请假、休息按公司规定执行。2、工作人员上班期间精神饱满，挂牌上岗。保洁人员上班穿统一的保洁服装；保安人员当班期间着装整齐，佩戴标志，挂牌上岗，实行 24 小时值班巡逻，认真填写值班记录。四、创建工作组织领导由黎城镇宋坝桥社区牵头，富新花园小区业主委员会，江苏金帝物业服务有限公司参加，成立“创建富新花园示范小区工作领导小组”，宋坝桥社区吴跃方书记担任组长，富新花园小区业主委员会主任，金帝物业服务有限公司担任副组长。富新花园小区的创建整治工作由江苏金帝物业服务有限公司具体负责实施，宋坝桥社区、富新花园小区业主委员会组织协调、积极配合小区的整治工作。小区整治所需资金应由单位承担。二 O 一五年五月二十一日名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 3 页 -