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1、区市场监督管理局2021年工作总结及2022年工作打算范文一、目标完成情况XXXX年我局共牵头XX个牵头目标，其中X大项区级目标（政府 工作报告、三年行动计划、XXXX年特色亮点、区委七届十四次全会 重大部署、幸福美好十大工程），X大项省、市目标（省、市民生实 事目标、市下目标任务、食品平安风险防控指数）截止目前，正常推 进XX项（预计年底均能正常完成）。二、工作总结XXXX年以来，在区委、区政府的坚强领导下，全局以改革创新 为主线，聚焦“促开展、保平安、惠民生、强监管”主题，强化职责 担当，坚持一手抓疫情防控、一手抓市场监管，“两手抓，两不误”， 为全区经济社会开展作出了积极贡献，较好地遂行
2、了区委区政府部署 的各项任务。（一）坚持改革创新，服务开展成效显著1.服务精准，市场主体活力不断增强。XXXX年X-XX月，全区新 增市场主体XXXXX户，增量在五城区排名第一，全市第二，同比增长 XX. XX%0其中新增企业XXXXX户，增量在五城区排名第一，全市排名 点工程进行了评估验收。评估专家组依据X省服务业标准化试点实 施细那么要求的程序，在现场考察的基础上，听取试点工作汇报、查 阅资料、现场评分，X市XX区专业市场服务业标准化试点工程的经 验值得进一步深入总结和提炼，工程完成了试点目标和任务，通过评 估验收，综合得分为XX分。四、存在问题和缺乏（一）市场监管存在潜在风险点。截止目前
3、，全区市场主体总量 达XX万余户，特别是涉及民生和平安的食品、药品、特种设备、专 业批发市场、农贸市场、中小餐饮等量大面宽，市场主体履行主体责 任意识普遍较弱，监管工作潜在风险高。（二）投诉举报量大、覆盖面宽。全区低端产业体量大，经营模 式粗放，且民众维权意识逐步提升，致使投诉举报量逐年递增，截止 目前，今年共受理消费者投诉举报XXXXX件。新业态不断出现，投诉 问题日益复杂，工作量和监管难度增大。（三）干部能力与新形势需求有差距。机构改革后，市场监管局 在原工商、质监、食药监职能职责基础上，又整合了价监、知识产权、 反垄断等职能，基层干部综合能力和知识储藏受到极大挑战，专业技 术人才缺乏，距
4、打造一支综合素质高、专业能力强的市场监管队伍还 有不小差距。五、工作打算（一）主要工作思路和工作目标XXXX年XX区市场监管局将按照国家局、省局、市局相关工作指 示，紧紧围绕区委区政府工作部署，健全疫情防控常态化的市场监管 责任机制和工作运行机制，提升监管效能，主动适应市场监管新形势 新任务新要求，彰显市场监管人的使命担当，努力求市场监管工作规 律之真、务市场监管职能到位之实、创市场监管与时俱进之新。（二）主要工作举措1 .助力企业成长，优化开展环境。持续优化服务，梳理重点服务 企业名单，建立沟通对接渠道，深入了解企业需求、痛点，结合职能 职责在品牌培育、质量开展、专利转化、信用信息等方面提供
5、针对性 政策指导，在延长企业生命周期、开展更多优质企业上下功夫，力争 XXXX年新增市场主体达X. X万户以上。2 .提升维权效能，优化消费环境。完善维权网络体系，加大xxxxx 消费维权服务站“五进”力度，方便人民群众就近处理消费纠纷；做 好针对监管，加强消费投诉数据分析，聚焦投诉举报热点难点，找准 问题开展专项整治，主动消除隐患；推进企业消保信息公示，结合“放 心舒心消费城市”、“食品平安城市”等创立活动，逐步健全企业 “消费投诉信息公示”、“公示对外承诺”等制度，提升企业商品及 服务质量，增加消费者满意度。3 .筑牢五大防线，夯实民生保障。建立并完善“制度+科技+责任” 的食品、药品平安
6、智慧监管体系；进一步推动药品监管体系和治理能 力现代化，维护群众用药、用械、用妆平安；针对人员密集场所及重 大危险源单位持续开展风险防控和隐患治理，加大生产单位和检验检 测机构监督检查力度，持续推进特种设备平安风险防控和隐患排查治 理系统；加强危化品、建材等重点领域产品质量监督抽查、风险监测 和专项整治，切实防范产品质量平安风险，依法从严监管和处理产品 不合格企业；进一步细化措施，推动专业市场、农（集）贸市场提档 升级打造工作。4 .强化三大保障，提升工作质效。扎实开展党史学习主题教育， 进一步压实全面从严治党主体责任，将党建工作与业务工作融合开展, 提高落实上级决策部署的执行力、战斗力；贯彻
7、XX区委“锻造XX铁 军”要求和锻造市场监管铁军工作要求，培养“攻坚型”“实干型” 干部，对照“好干部”标准，在基层一线中选拔作风实、能力强的干 部，鼓励基层干部尽职履责、担当作为；坚持全面从严治党，切实履 行“一岗双责”，持之以恒深化正风肃纪。（三）重点工程工作1 .春雷行动XXXX。聚焦重拳出击治乱象、凝心聚力护民生，进 一步发挥市场监管在创新社会治理、强化疫情防控、优化营商环境和 守护民生平安等方面的主力军作用，切实维护市场秩序，力争继续保 持全市第一名次。2 .推进xx区知识产权服务分中心及知识产权快速维权中心建设。 与矩衡律师事务所，X市知识产权促进中心合作建立XX区知识产权 服务分
8、中心；与国际商贸城功能区合作推进中国XX （服饰科创）快 速维权中心建设，升级知识产权保护格局，建立XX区知识产权多元 化协同保护体系。3 .专业市场服务业标准化试点。以荷花池专业市场服务业提档升 级工作为切入，积极申报荷花池x+x专业市场服务业标准化国家级试 点立项，探索形成一套可复制、可推广的标准化引领传统专业市场转 型升级的“XX模式”。第一，同比增长XX. XX%。2 .基础夯实，质量强区工作稳步推行。培育库企业数xx家，走 访调查企业XX次，指导解决问题XX个；中铁二局集团等X家企业及 个人申报中国质量奖，X省X市财贸职业高级中学入围受理名单；推 荐水井坊和康弘药业参加X “质量月”
9、宣传拍摄工作，在X月“质量 月”对XX余家单位和XX余家企业开展“X省质量促进条例”宣传培 训。3 .创新驱动，知识产权创造运用质量有效提升。全区商标有效注 册量到达XXXXX件，有效创造专利拥有量到达XXXX件，每万人口高 价值创造专利拥有量XX件；知识产权投诉举报线索处置率达XXX%, 本级办理率达XX%；纳入优势示范、高价值专利、地理标志分层分类 培育的重点企业XX家；新增中国专利奖优秀奖X件；知识产权培训 及“五进”工作产业功能区企业覆盖面达XX%；发放专利授权资助资 金XX. X万元；引导企业瞄准创新谋知识产权开展，共新增创造XXXX 项、实用新型XXXX项、外观设计XXX项。（二）
10、严守平安底线，民生保障更加有力1 .严防食品平安风险。推出食用农产品溯源平台，XX家农贸市 场纳入食用农产品溯源平台，农产品溯源体系覆盖率XX.XX%,完成 农产品农药残留快检XXXX余批次，合格率XX. XX%；完成市级抽检XXXX 批次，区级抽检XXXX批次，食用农产品和食品抽检量到达X批次/ 千人，收到不合格报告XXX份，核查处置率XXX%；率先在全区XXX 所学校全覆盖建立“双员”制度，共检查学校食堂XXX户次，监督抽（快）检XXX批次，培训食堂从业人员XXXX余人，全年学校食品安 全零事故；对全区XXXX家持证餐饮服务单位进行风险等级评定，评 定率达XXX%；截止目前，共查办食品案件
11、XXX件，其中按时办结省 级督办案件X件，办理X万元以上典型大案、要案X件，XX万元以 上X件，移送公安机关立案X件，X件案件入选总局典型案例，发放 食品举报奖励XX件，发放金额XX. XX万元；完成中央环督组接待、 两考、“相约幸福X”系列赛事等重大活动与“黄金周”“小长假” 等重大节假日餐饮服务保障XX次，保障天数XXX天，任务完成率XXX%； 在省、市级国家食品平安示范城市创立迎检工作评议中，综合排名全 市第一；全区未发生重大食品平安事故。2 .严抓药械化平安监管。除防疫及药品放心执法行动外，开展监 督检查药品零售企业XXX余家次，医疗器械经营企业XXX余家次，医 疗机构XXX余家次，化
12、妆品经营单位XXX余家次；配合市局开展药械 化监测不良反响XXXX例；查处案件XX件，罚没款XX. XX万元；通过 线上线下联动，对科学防疫、药械法律法规、新冠疫苗接种等知识宣 传引导，在全区XXX余家药店、XX个街道XX个社区、XX余个专业市 场进行宣传，张贴发放各类宣传资料海报XXXX余份；全区未发生重 大药品平安事件；疫苗药品平安得到有效保障。3 .严守特设平安底线。持续开展特种设备定期巡查排查，实施清 单管理，检查各类特种设备使用单位XXX家次，处置一般隐患XX个， 重大隐患X个，下发平安监察指令书XXX余份，立案查处X件，排除 隐患XXX个，特种设备定检率到达XX%以上，受理处置投诉
13、举报XXX 起，群众满意率达XXX%；全区电梯年检实现了应检尽检XXX%。4 .严控产品质量平安。工业产品和商品共抽检XX批次，合格率 XX. X%,同时按照市局工作安排，开展成品油、消防产品和彩钢夹芯 板等专项整治行动XX个，对婴幼儿用品、儿童和学生用品、成品油 等XX个品种的产（商）品监督抽查XXX个批次，合格率XX. X%,不 合格品均已开展后处理；全区未发生重大服务质量及重大产品质量事 件。5 .严把市场平安关口。持续开展专业市场消防平安工作整改提升 行动，梳理XX区市场监督管理局专业市场消防平安重大风险清单、 突出问题清单、整改任务清单等，组织召开全区专业市场平安生产和 消防平安专题
14、工作会X场，组织开展消防演练X次，印发消防平安提 醒函XXX份；持续开展市场内商家违法场内加工、生产和堵塞消防通 道等行为的整治力度，截至目前出动执法人员XXXX余人（次），巡查 检查市场内商户XXXX余家次，排查整治隐患XXX余处；X月以来， 全区未发生专业市场平安事故。（三）着力“两手抓”，市场秩序不断规范.织密疫情防控网络。今年以来，全局按照疫情防控市场监督组 牵头职责，紧盯食品生产加工、农贸市场、冷链食品等重点领域疫情 防控，规范冷链食品贮存、运输和销售行为，完善进口冷链食品追溯 体系，全面落实冷库“库长制”，全面推进“川冷链”平台运用。开 展冷链食品、食品对应的包装物、环境及其相关人
15、员核酸检测XXXXXX 批次，有效保障疫情期间物资供应，维护疫情期间市场价格稳定。X 月，全局按照“一区（县）一仓”的原那么建成投入使用进口冷链食品 集中监管仓，截止目前，进出仓货物XXX批次，总计重量XXXX. XXX 吨，累计核酸检测XXXXX批次，未检出核酸阳性产品；消毒车辆XXX 台次，冷链食品外包装XXXXX件次。特别是XX月初疫情发生以来， 全局紧急响应，积极对接属地街道，统筹全局机关人员下沉各基层所, 常态督导辖区内所有专业市场、农（集）贸市场、农产品批发市场、 零售药店（药房）、冷链冷库、集中监管仓等重点场所落实疫情防控 职责，有序开展了疫情防控工作。1 .消费环境不断优化。通
16、过XXXXX网络理政、全国XXXXX消费维 权服务平台等渠道，认真登记、受理、分派、指导办理、回复各类投 诉举报，截止目前，共受理消费者投诉举报XXXXX件，为消费者挽回 经济损失XXX万余元；全年培育开展“放心舒心消费示范单位” X户； X月正式挂牌成立“投诉举报调处中心”。2 .信用监管扎实推进。通过XX区信用监管及修复QQ群对企业信用修复申请实施网上预审，防止办事群众多跑路，提高群众满意度, 截至目前，共受理网上咨询预审XXXX余（户）次、共移出企业经营 异常名录xxxx条；列入经营异常记录XXXX条（不包括未年报系统自 动列入数据）；已完成“xxxx年度登记事项检查、公示信息检查定向
17、双随机抽查”、“XXXX年XX区市场在用计量器具双随机、一公开 抽查”等任务XX项，对xxxx户抽查对象进行了抽查，抽查结果公示 率XXX%；出台XX区双随机、一公开”监管工作考评细那么等制 度文件，增加X个区级部门充实“区双联办”，成员单位到达XX个， 高于国务院要求的XX个部门，实现部门参与全覆盖。3 .执法整治成效明显。深入推行行政执法“三项制度”建设，积 极催促案件公示工作，推进行政处分信息公示流程化、规范化、常态 化；落实公平竞争审查制度，打击不正当竞争行为，扎实开展“春雷 行动”、扫黑除恶、禁毒等执法整治工作；截至目前，全局共立案 XXX件，其中一般程序案件XXX件，简易程序案件X
18、XX件；结案案件 XXX件，其中罚没款X万元以上大要案件XX件，罚没款超XX万元以 上的大要案件X件，罚没款合计XXX. XX万元，移送司法机关案件X 件，入选市级及以上“铁拳行动”典型案例X件；X月，被评选为xxxx 年度X省“春雷行动”先进集体。（四）强化四大建设，党建根基全面加强1 .强化思想政治建设，发挥党员引领作用。深入开展党史学习教 育，扎实开展“学党史 悟思想 强作风”和学习习近平总书记“七一” 讲话精神专题组织生活会，深入开展学习贯彻党的十九届六中全会精 神，其中市局党组书记傅学坤、市局机关党委书记李果对“学党史悟思想强作风”专题组织生活会作了肯定性批示。截至目前，全局开 展党
19、组中心组学习3次、支部线下学习1次，支部书记讲党课xx人 次，班子成员讲党课x人次。2 .抓牢基层组织建设，创新党建工作品牌。构建以“微党校”阵 地为主，区级教学示范点1为补充的“x+x+N”教育矩阵，依托“党 性教育+业务培训”模式，在全局党员、服务对象、全区群众开放微 党课，深入推进“两新”党建，指导上规模的xx个专业市场、个私 协会党建工作，着力打造以大成市场为示范点的专业市场党建品牌; xxxx年，大成市场党支部被省市场监督管理局党组命名为省级“小 个专”党建示范点。3 .着力干部队伍建设，锻造市场监管铁军。结合今年综合行政执 法体制改革、专业市场平安监管职能职责调整、基层市场监管所属
20、地 化管理、市场监管领域基层事权事项清理等改革攻坚行动，选拔任用 了 xx名年轻的正副科级干部，充实了中层干部队伍，优化了年龄梯 次结构，交流任用了 xx名干部，局所交流x名，优化了基层队伍的 岗位结构；以全局执法队伍教育整顿为契机和牵引，针对综合业务素 质，围绕行政执法、队所建设、五大平安监管和知识产权等内容制定 落实年度培训，共计培训干部xxxx多人次，进一步激发了全局干部 队伍的精气神，增强干部队伍的政治自觉、思想自觉和行动自觉。4 .深化纪律作风建设，永葆清正廉洁本色。以作风建设为抓手, 争创清正廉洁表率；坚持全面从严治党，落实“两个责任”，实施党 风廉政建设责任清单管理，深化反腐建设
21、；大力推进清廉机关、模范 机关建设；依照全局作风督查机制，适时开展问题督导，强力推动整 改落实；截至目前，驻局纪检组立案X件，移送线索X件，构建了崇 廉尚实、干事创业的工作环境和良好气氛。三、特色亮点工作（一）着力打造机关党建示范点。以“市场卫士金心护航”为 名，建设党建示范点。以局机关XX楼党建走廊和XXXX活动室为主阵 地、X楼“筑梦XX”、X楼“彰显铁军本色”、X楼“铸监管铁军” 等处多点呈现机关文化特色，完善了机关一支部党建示范点打造，形 成了全局党建工作“XXX”模式。（二）大力打造医疗器械“互联网+智慧监管平台”。为贯彻落 实市局医疗器械监管”三体系、一平台”建设要求，全局积极探索
22、建 设医疗器械智慧监管平台。该平台是医疗器械为切入点，依托“互联 网+监管”，构建企业管理、监督管理、数据管理、风险管理、绩效 管理、冷链管理等六大功能为支撑的平台框架，融合医疗器械、平安 生产、纪检监察、信用管理、广告、物价等多元监管职能内涵，并延 伸法规查询、通知培训、资料交换等辅助模块，全面实现信息化监管， 为基层监管增效提能。该工程列入XX区幸福美好生活十大工程示范 工程，获得省市局充分肯定和专项资金支持。目前平台已上线运行X 月有余，累计完成医疗器械经营企业注册XXX家，监管人员注册XXX 人，为企业发布经营许可证到期预警X次，通过平台进行日常检查XX余次（其中，最初试点的X路街道市
23、场监管所实现了辖区三类医疗器械经营企业全覆盖监督）。（三）建立健全投诉举报工作新机制，成立投诉举报调处中心。 全面落实消费者权益保护法赋予消费者组织的职责，进一步提升 消费维权的社会公信力和影响力，营造一个公平、公正、诚信经营的 消费环境，依托投诉举报调处中心及三级运行机制，提升维权服务站 消费纠纷调处技能和效率，积极利用全国XXXXX平台纠纷在线解决系 统，实施线上消费纠纷处理。XXXX年，新增X个xxxxx消费维权服 务站”及新开通x户ODR企业，有效提高了消费者维权前端处置效率。（四）大力开展知识产权相关工作。x月，在大道XX蓉漂人才 峰会上，X省（XXX）知识产权公共服务平台由X省知识产权服务促 进中心正式授牌运营；X月，全市市场监管工作半年会做“高位推动 创新实干着力构建知识产权开展新格局”交流发言；X月，在天府知 识产权峰会上，X省时尚产业知识产权品牌孵化基地正式揭牌；XX月， 通过初赛、复赛进入X市首届知识产权执法人员知识竞赛决赛；促成 晴蔚能源工程落地XXX技术产业园区北区，积极推动联想长风工程和 中国（西部）地理标志博览园工程落地；XX月，全局与X市市场监 督管理局签订了XX区与X市知识产权协同开展与保护战略合作协 议。（五）高分通过专业市场服务业标准化试点工程验收。XXXX年X 月，X省市场监管局组织专家对X市XX区专业市场服务业标准化试