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1、如何做好企业管理晨会一个好的晨会可以激发员工积极向上的精气神，形成良好的工 作气氛。组织好晨会十六个字要诀：不断学习，点滴积累，爱岗敬业, 身先士卒。一、要了解现场作为晨会的主持人，不管是管理员还是部门经理，首先要对自 己管辖的现场十分了解。这里所说的了解，一是对本部门的商品结构、 质量、价格、趋势、知识、技能、服务要了如指掌；二是对企业管理 的规章制度，特别是针对本部门商品和管理要求的企业制度要十分了 解；三是要对本部门的人员结构要非常了解，不管是职工的学历、能 力、品德、个性、敬业程度、责任心等等都要了解，甚至对职工的家 庭状况也要略知一二。为什么要了解职工的家庭情况？因为有时候职 工的家
2、庭矛盾也会影响工作，你也要像班主任一样，必要的时候还要 进行家访。多了解一点都有利于你的日常管理。总之，在你的“势力 范围”内的人、财、物、进、销、存你都必须了解，甚至要到达如数 家珍的地步。了解现场这是开好晨会最基础、最起码要掌握的东西。二、要了解同行我们经常说：“知彼，百战不殆”。我们这个柜组、部门 的商品结构、服务措施、促销手段与同行类似的商品结构、服务措施、 促销手段有何不同，优劣势表现在哪里？这是作为晨会主持人必须了 解的。开晨会有很多时候会拿同行来作比拟，来作分析，不了解同行, 怎么能在职工面前头头是道，布置工作，提出要求？提升晨会人气的 关键点是什么？我认为，提升人气最关键的所在
3、是把握业务队伍需 求，把晨会做成“充电器”、“加油站”和“练兵场”。在具体操作中我们不仅安排了 “周末欢乐会”、“庆生会”等 活动型晨会，通过改变晨会流程提升参与度，到达寓教于乐的效果。 同时还非常注重晨会在激励、交流、技能与主管培养等方面的作用。 我们会在第一时间通过晨会传达公司最新信息、解读激励方案、宣导 工作重点，伙伴们都明白错过早会就错过了第一手信息，会在展业过 程中比其他人少一招“必杀技”。最后，我们还会及时汇总晨会中发 现的问题，为主管进行有效辅导、深度面谈提供了依据。用心去做，早会出勤率是一直困扰着大家的问题1、精细运作，表达出祖训的用心2、专题符合大家或市场需求，表达祖训留心3
4、、带动气氛，让伙伴们感到充满力量，而不是沉闷寡言或一言 堂，表达祖训的热心4、形式多样，富含创新精神，让大家听早会上心5、多关心，多鼓励，给伙伴们疗伤，时刻感受到家的温馨6、气氛融洽，歌声，掌声，笑声，欢呼声，让每个人都开心三、晨会技巧1、要扩大晨会的影响力，无论有什么困难，晨会是必须开下去的，谁也动摇不了！确立了这条思路后，营业部的主持班子轮流主持 晨会，将在培训中学到的知识一点一点发挥出来！同时营业部总经理 亲自督阵，并下文给各部门，坚决贯彻落实晨会经营的思路。大约用 了不到一个月的时间，参加晨会的员工不再迟到、不再缺席了，确实 有事来不了的员工都会提前打 回来请假，这样一来就保证了晨会
5、的经营效果！2、充分调发动工参与的积极性，不搞一言堂。每一次晨会，由 主持人自由组合人员，新闻、游戏、故事、早操、演讲等等，尽量将 晨会做得生机勃勃，有趣味、有参与、有吸引力，再上升到有权威！3、在充分调动了员工的积极性后，变换角色。由其他员工上台 主持早会，我们三个充当配角，或助其承当新闻播报，或助其做游戏 等等。经过一段时间后，营销部全体投资顾问个个都可以上场了，我 们就将晨会每两周排一次，做成早会经营安排表贴在固定位置， 投资顾问知道了自己在哪一天做早会，都会提前做准备，有需要帮助 的，可以随时找我们帮手。4、做好应急措施，随时救场。平时做足功课，大量资料， 以备参考。网上有大量的短信、
6、游戏、智力测试、笑话、美文、趣味 新闻，这些都可以作为晨会的补充内容，随时可以让晨会的气氛活跃 起来、轻松起来。所有这些，我们都强调要作足功夫，主持人在晨会 上要将这些内容“讲”出来，而不是照着稿子“念”出来，所有的都 要脱稿才有效果！5、多搞专题晨会，锻炼每个人的能力，也发挥各人的特长。我 们先后做过“三分钟演讲”、“IQ测试”、“专题游戏”、“头脑 风暴”、“市场直觉判断”、“看大势”等等专题晨会，气氛异常活 跃，不但让员工学到了东西，也开启了员工的思维，锻炼了员工的能 力。6、学会经营晨会。如果我是主管，在业务逆境中主持晨会召开, 我绝不会说：“各位，现在是我们必须齐心协力的时刻，否那么
7、我们就 要经营不下去了。”因为这是模糊，充满恐慌，而且又没有提供任何 明确意义的语言。虽然制造紧迫感是发动组织的第一步。但是，如果 你了解人性，就知道紧迫感容易变成恐惧。恐惧是可以让大家动起来, 但是大家动的方式是杂乱而无一致的方向，就象走进丛林遇上了狮 子，立刻涌现的恐惧，只会让我“逃啊！”，而且恐惧诉求对团体的 副作用还不只如此。四、晨会的多种形式1、走出去，缓解压力不妨把整个团队全部请到公园、花园或郊外，以各种趣味活动，疏泄压力和郁闷。切入正题时，主持人先稳住自己的情绪，否那么很可能已经将“逃啊！ ”的恐惧情绪泄露给了属员而不自知，无形中把自 己觉得业务环境造成的庞大压力，辐射到整个组织
8、。让大家在安静的 环境中，一起花一点时间了解未来的方向和存在的问题。主持人一面 说，还要一面观察大家的表现和反响，要看到大家开始兴奋了才行。2、用辩论的形式开晨会员工反映在晨会上的问题有：迟到、早退、易怒、不和别人谈 话、私下发牢骚、对晨会内容漠不关心等。对待这些问题，主持人和 主管切忌采取批评的态度，而应善于从心理上去分析，推心置腹地做 思想工作。强加与人，其实是思想工作者最大的缺点。主管要不断地 主动找人谈话，积极信息，平时要掌握部下的心理状态。另外不 能轻易放弃晨会上或散会后的思想工作，而要耐心地、不间断地工作, 放弃急于求成的思想。晨会经营应当走一条踏踏实实“低起点”、 “小视角”的途径。这就意味着主持人应时刻汲取营养、改进方法， 进而使晨会到达“让员工人人拥有一张训练有素的。