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1、XX市人民医院信息化发言材料在市卫健委的领导下，我院坚持以习近平新时代中国特 色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次 全会精神，以健康XXX行动为引领，医院统筹规划分步实 施，以信息化建设应用为载体，全面提升惠民便民服务能力， 详细汇报如下。一、高度重视，统筹规划我院领导班子高度重视信息化便民惠民服务工作，成立 了医疗部、护理部、门诊部、信息网络中心等多科室的联合 工作小组，加强信息化建设支撑，将服务工程从院内向院外 拓展，延伸服务能力，提高便民惠民水平。抓工程管理，有 序推进，共促服务能力提升一是全面推行电子健康卡使用，落实门诊挂号全预约。 我院在网站、公众号、健康XXX服务号
2、、医联XXX、院 内自助设备等平台的预约挂号均为统一号源池，医生排班信 息一目了然。缴费退费线上线下融合贯通，大大减少了患者 屡次跑腿，减少了院内穿梭带来的其他隐患。线上充值和退 费简单易用，在院内导诊单上也开通了二维码扫码缴费功能, 在各个环节融入减少窗口排队等待的信息服务措施。二是不断完善检验检查报告查询系统。充分利用互联网 +技术，在开通所有检验报告手机端查询的基础上，完善和 迭代院内自助服务设备的功能应用，新增了 PACS报告、核 酸报告到患者手机端及院内自助设备查询打印。关注公众号 可方便患者随时随地查询，下载打印，防止报告丧失带来的 麻烦。三是建设门诊电子病历系统。门诊电子病历系统
3、和住院 电子病历接口打通，历史就诊信息可以支持医生全程查看, 提高医生诊疗效率。患者无需购买病历本，在智能自助设备 上刷（码）卡打印门诊电子病历。四是完善电子票据系统，充分推广医疗电子票据使用。 利用微信公众号和小程序将医疗电子票据发送到患者手机 上，就诊期间提供导诊单二维码提取电子发票。同时顾及有 需要纸质需求能在窗口索要或自助设备上打印。门诊、住院 电子发票和收费明细手机一键查看，有利于保存、方便使用。五是信息化应用在疫情防控上提供高效管理服务。我们 上线了核酸检测小程序，对工作人员应检尽检，对愿检尽检 患者都能高效管理，结果与健康码同步。自费主动检测等可 以在自助设备缴费，指定位置采集，
4、在手机端获得结果及下 载报告自行打印。为了提高疫苗接种率，我们快速对接了疾 控疫苗接种平台，配置了多套接种设备，满足老百姓应接尽 接的需要，在区域内树立了良好的服务形象。六是线上办理出生医学证明方便家长，省时省力。 提供在线办理出生医学证明业务，刷脸认证、全程网办、 邮寄到家，家长足不出户就能为符合线上办理的条件的宝宝 们办理人生第一证出生医学证明。七是建设病案小程序一键预约邮寄病历。在我院公众号 扩展服务病案预约邮寄功能，患者出院后，可以在线申请病 历邮寄，减少了患者到院跑腿的时间，提升了老百姓就医获 得感。二、稳步推进信息化建设，持续改善患者服务体验我院在卫健委的正确领导下，深化医疗改革、积极推动 医院高质量开展，统筹规划推进信息化建设，持续改善患者 服务体验。诊间结算系统、医技检查预约系统也正在建设实 施中，运行后将为来院患者更好服务。医院还将继续加强预 算投入和技术支持，在患者全流程服务、医护全流程服务等 方面完善迭代各项功能，我们将尽最大所能为患者提供优质、 高效、平安的医疗服务，提升医疗效率，提高国民身体健康 素质，加强医疗资源共享，真正做到护佑人民健康、创造品 质生活。