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1、广东省人民医院线路租用合同工程名称：线路租用工程（20租年）甲 方：广东省人民医院乙 方:附件:广东省人民医院在建信息工程承建供应商履约评分表评分周期：2022年第季度评价工程:序号评价维度评价得分不满意（070分）基本满意 （7189分）满意（90100 分）1故障响应速度1小时以内30分钟以内15分钟以内2一般故障处理速度8小时以上4小时以上2小时以内3紧急故障处理速度（非市政施 工原因）3小时以上3小时以内2小时以内4紧急故障能否提供备用线路 （任何原因都应提供）超过6小时未提 供/6小时能提供5严重故障（网络性能下降）4小时以上4小时以内2小时以内6紧急、严重故障故障是否重复 出现（非
2、市政施工原因）1次以上1次无7一般故障是否重复出现月故障23次月故障V3次无故障8服务改进措施评价评分（平均分）.评价意见：工程主管：日期：工程监管：日期：.填报指引：1、 紧急故障：是指影响专线中断，或者重大工程申报时间因乙方原因无法正常 访问工程申报网站（如国家自然科学基金委员会），或因乙方原因导致医院内 网受网络攻击影响业务运行。2、 如出现一次非市政施工原因的紧急故障，且故障未在3小时内解决该季度考 核为不满意档次。3、如考核期间非市政施工原因的紧急故障、严重故障出现大于1次/月，那么考核为 不满意档次。4、如严重故障未在4小时内处理完成恢复，那么考核为不满意档次。5、如出现紧急故障未
3、在6小时内解决，且无法提供备用线路的，该季度考核为不 满意档次。8、填写不满意档次评分，由工程组提供佐证材料作为说明。第一条合同总那么一,本合同签署方为：甲方：广东省人民医院乙方： 二、工程名称:根据广东省人民医院线路租用工程的采购结果 按照中华人民共和国民典法,经甲乙双方友好协商一致：甲方向乙方租用光纤专线（产品）服务，并签订本合同。三.工程期间：一年第二条服务内容.方式.要求一.服务内容：甲方为以下产品向乙方租用服务（单位：元）序号内容数量租用期A端地址B端地址线路速率线路类型11年21年31年41年51年61年71年合计总价：元（人民币）二、服务方式:1、开通时间：2022年4月6日前完
4、成线路切换工作，完成域名备案工作，保证 广东省人民医院互联网服务正常。如未能按时切换，乙方须与原供应商协商延 长使用期限，期间一切费用由乙方负责。2、热线服务：乙方为甲方提供热线支持3、现场维护：乙方将前往甲方驻地诊断维护，乙方将免费提供一切必要的劳务、 零件或材料，以使甲方所租用线路及附属设备正常运作。如需更换零件，那么由 乙方免费提供，更换下来的旧零件归乙方所有。此项服务包括对产品运作异常 和故障进行检查并加以修理。在寻求永久的解决方法之时，提供暂时的应急措 施供用户采用。4、服务时间：乙方7*24小时服务。5、乙方应作出无推诿承诺。即乙方在收到甲方报修通知及要求后，须在约定时间 内派技术
5、人员到场，全力协助、使系统尽快恢复正常。6、网络中断故障1小时内到场，2小时内修复（6小时内无法修复，乙方须提供 应急方案，保证院区间的正常通信X7、故障响应时间及服务周期：见下表。工程关键控制点衡量内容目标服务响应时间现场响应能力工作时间7x24( 0:00AM-23 :59PM：紧急故障（网络中断、影响重大项目申报）响应时间 二 15分钟严重故障（网络性能下降）响应时间=0.5小时一般故障（访问外部网站异常）响应时间 =1小时服务周期网络故障恢复工作时间7x24(0:00AM-23 : 59PM ；紧急故障（网络中断、影响重大项目申报）故障恢复周期二2小时超过6小时须提供备用线路严重故障（
6、网络性能下降）故障恢复周期二4小时一般故障（访问外部网站异常）故障恢复周期二8小时注：由于不可控因素如遇：洪水、风暴、火灾等引起的交通系统或邮政系统原因乙方响应时间和服务周期做相应延长。三.服务要求：1、乙方在合同期内为甲方提供定期预防性维护服务，每月对所有线路、设备等 网络使用相关软硬件进行日常维护和监控，并出具巡检报告。2、乙方由于维护原因，需中断电路进行割接操作时，必须提前至少48小时（重 大自然灾害除外）通知甲方，做好相关准备工作，根据双方约定时间进行切换。在协议期内，乙方应备有充足的备件供紧急维修用，提供关键设备的备件存放在甲方场所，以便及时解决故障。第三条服务限度一、以下异常情况所
7、致签约设备之损坏不包含在本合同内，其修理费另计：1、自然灾害（水灾、地震、雷击、火灾X电压失控及其他不可抗力因素。2、由非乙方人员维护拆卸所导致的损坏。3,使用不符合规定的电源造成的损坏。第四条开通确认1、确认时间：在线路开通正常使用后，5个工作日内组织线路开通确认。2、确认过程：乙方完成安装及租赁线路的联调工作，测试结果符合采购要求，甲方 进行审核确认。3、双方约定：双方同意，任何一方以非正当理由拖延，将承当相应责任。第五条合同价款及支付方式一、合同价款本合同费用总计人民币 元。（大写： 元整）二、付款方式甲方将按如下方式向乙方支付合同费用：L付款时间：工程每三个月支付一次租用费,线路开通正
8、式使用后，乙方每三个 月凭当季度甲方出具的评分表及合法有效发票申请付款。2、支付起始醺:本工程合同期为一年，按开通确认使用之日作为结算的启始时 间。第六条双方的权利与义务一、甲方：1、在工程实施的全过程中，甲方有对工程进度进行监督控制的职责和权利。2、在要求乙方上门服务之前：甲方须执行信息设备（产品）操作手册中具体规定 的所有自测和检修步骤；以书面或 形式提供产品型号、序列号、目前故障 表现及其他有关故障情况。3、甲方要向乙方技术人员提供电力、应用软件等客户正常操作中会用到的其他类 似用品。4、数据备份：甲方必须对其数据信息自行负责，事先作好备份工作。由于甲方没 有备份而造成的任何损失，乙方均
9、不负有任何责任。5、甲方负责协调乙方以及相关部门及其他单位的工作关系和问题解决。6、甲方负责按合同工程进度要求协调各方安排系统安装、测试、开通及验收的环 境及场所。7、甲方必须配合乙方对甲方业务需求进行调研及工程验收。8、按本合同约定的工程价款及支付方式向乙方支付有关费用。二、乙方：1、乙方在提供维护服务前有义务再次确认甲方数据备份情况。2、乙方不得将本合同局部或全部转让给第三方承当。3、乙方必须充分了解分析工程的要求，按时、按质、按量完本钱工程内容。4、乙方承诺所提供的施工服务、信息设备（产品）及其配件不含有任何平安隐患, 并在使用期内承当全部责任（包括但不限于消除平安隐患、退款、赔偿损失等
10、 发生任何由于信息设备（产品）及其配件、服务引起的事故时，乙方应赔偿甲 方及相关用户因此所发生的损失。三、双方共同：1、双方承当因其自身原因而导致工程延期的责任和费用。2、如因不可抗力导致工期延误，双方无须为此负责；工程工期如需调整必须在双 方协商同意后方可生效。第七条违约责任合同生效后，合同双方应严格遵守合同的条款，全面履行合同约定的义务，任何 一方不得擅自变更或解除合同。甲、乙双方的任何一方不履行合同或履行合同义务不 符合约定的条件，即属违约。甲、乙双方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同时，应及 明向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明后，双方友
11、好协商允许延期履行、局部履行或者不履行合同，并根据法律规定可局部或全部免除 其责任。如果在工程正式运行后的L个月内（含本数），由于乙方原因工程未能通过开通 验收，且乙方在甲方指定的期限内再次验收无法通过的，甲方有权终止合同，乙方应 返还甲方已支付的全部合同价款，因为乙方原因导致工程开通验收超过双方约定时间 的，每延迟一日，乙方应向甲方赔偿合同总额万分之三的违约金。在乙方为甲方提供服务时意外造成甲方硬件设备毁坏由乙方负责赔偿，但其总额 不得超过被毁坏的设备的市场价格，赔偿之后不影响合同继续生效。乙方不能提供7*24服务承诺（无法实现全天24小时响应报障，无法按规定时 间修复故障），每出现一次此类
12、违约情况，按合同总额5%。给予甲方赔偿。线路中断时，如乙方不能于合同承诺时间内恢复网络正常通信，每出现一次此类 违约情况，按合同总额5%。给予甲方赔偿。广东省人民医院在建信息工程承建供应商履约评分季度低于80分（见附件2）, 将通过公函把评分结果正式反应乙方，并对应扣罚10%季度租金。如季度评分低于 70分，甲方由信管处管理督办小组呈报提请信息主管副院长约谈乙方；将约谈记录 和评分结果正式通过公函反应乙方，并对应扣罚20%季度租金。上述违约金的支付并不免除乙方继续交付及对工程进行实施的责任。第八条合同终止1、工程实施完成后，甲方将与乙方共同对线路进行测试，如果测试结果与甲方采购 要求不符（具体
13、要求见附件），甲方有权不予开通确认，如果乙方在之后1个月内仍 无法解决，甲方有权解除合同，并追究乙方责任。2、广东省人民医院在建信息工程承建供应商履约评分连续两个季度低于70分 （见附件2）,甲方有权解除合同，并追究乙方责任。3、乙方不能提供7*24服务承诺（无法实现全天24小时响应报障，无法按规定 时间修复故障），每季度违反服务承诺超过3次的，甲方有权解除合同。第九条争议解决的方法如发生与本合同所列条款有关的一切争议，双方应通过友好协商，协调解决。如 协商解决不成，当协议不成时，通过诉讼方式解决。双方中任何一方均有权向【甲方 住所地】人民法院提起诉讼解决。协商、调解或仲裁期间，除争议条款外，
14、原那么上不停止本合同的履行。第十条保密条款乙方遵守国家的经济、技术工作保密规定和甲方的保密工作条例，对标的技术实 施期间在甲方了解的各种情况、获取的全部信息资料严格保密，不得泄露。对甲方有 特殊保密要求的资料或要求特定人员接触的情况，如果乙方不具备相关条件，那么提出 具体的技术要求，委托甲方办理。第十一条合同生效本合同在满足以下两个条件后生效：1、合同经双方授权代表签字盖章后生效，合同签字日期以最后一个签字日为准;2、乙方不得将工程转包给第三方。第十二条其它本合同一式4份，甲方2份，乙方2份，具有同等法律效力。本合同未尽事宜, 经双方协商一致后，可对本合同签订补充条款。合同附件具有同等的法律效力。最终解释权在甲方。乙方（盖章）:乙方授权代表（签字）：2022年 月 日地址：邮政编：电 话：甲方（盖章）：广东省人民医院甲方授权代表（签字）：2022年 月 日地址：广州市中山二路106号邮政编码：510080电 话：传 真:传 真: