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1、客服试用期满个人工作总结_客服试用期工作总结 客服试用期转正工作总结 在试用期自己仔细工作，已经特别了解熟识自己的工作。这段时间给自己留下了美妙的回忆，试用期的表现如何呢？就可以总结一下。那么试用期的工作总结怎么写呢？下面是工作总结之家我为大家整理的“客服试用期满个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 客服试用期满个人工作总结(篇一) 20xx年天津移动公司巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的进展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务进展和业务收入保持稳步提升，各项工作取得了可喜的成果。 一、个人客户管理与服务 为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵
2、体验。20xx年度我中心本着沟通从心开头的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，关心客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。 结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客
3、户还可以向供应服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。 另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息.栋梁”的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。 二、中高端客户保有率 在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战斗”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们
4、中心圆满的完成公司下达的任务。 三、外呼人员的管理 外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，x年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查、.调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：娴熟把握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户。移动公司工作总结是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户外呼人员进
5、一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理 四、投诉处理 为进一步提高客户满足度、保持服务持续，大客户中心在x年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。 首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格掌握集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员准时支撑，处理解决方案。最终，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满足度100%。 五、日常工作 客户经理是集团客户和个人大客户服务的主
6、要供应者，也是移动公司对外展现员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在x年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推动新业务的规模进展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标、 x年我预备在工作中帮助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。帮助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。连续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。 客服试用期满个人工作总结(篇二) 转瞬，宝贵的三个月试用期已经结束了。回顾这三个月，我的真的能特别荣幸能在的xxx公司得岗位中体会和
7、学习工作。在xx领导等人的培育和关心下，我在xxx的工作已经顺当的安定了下来，尽管现在在部门中比较起来，还的只是一名牵强能算是合格的客服。但我信任，只要在今后好好努力，我也能变得更加精彩。总之，在这次的试用期工作结束后，我即将在此转正为正式的xxx员工，为此，特对这三个月的工作状况做如下总结： 一、学习状况 对一名新人来说，试用期的工作就像是学习的途径一样。在正式开头试用期的工作前，我先是在xx领导的培训下与众多的新同事一起学习了关于xxx公司的各种相关的事情。其中，尤其是对公司产品和业务的资料。 在这次培训里，我们花费了许多的时间去学习这些资料，并将重要的学问牢牢的登记。而且在培训中，还时不
8、时会有针对资料的考试，为此，我们背诵方面真的花费了许多的时间来做足预备。 然而，要做好这份工作只有死记硬背明显是行不通的。再后再来的培训中，我们开头逐步接触到与顾客的沟通，尽管我在一开头面对顾客的时候特别的紧急，但依旧努力保持着工作步骤的顺当进行。后来，在渐渐的适应下，我也更加顺当的适应了这份工作方式。 二、工作状况 在试用期的工作中，我仅仅只是一名特别一般的工作新手，在工作的一开头，甚至很长一段时间内都没有成交过一单!看着身边的同事们陆间续续都有了自己成果，我心中也特别的着急。但正是这个时候，我却得到了xx领导的教导，他对我的一番总结让我熟悉到了自己在工作中的问题，并开头在后面的工作中乐观的
9、改进自己! 后来的工作中，我学会了在工作中乐观地总结和反思自身的不足，并开头在工作中乐观的学习其他同事的优点。这也使得我在工作方面有了更多的收获和成长。 如今，反思自己这三个月的实际爱你，起初，我以为这将是一场很长的经受。但如今回想起来，也不过短短三个月而已，在这里，我还有许多没有学到的东西，为此，我更要努力加强自身熬炼，让自己能在正式的工作中成为真正的销售客服! 客服试用期满个人工作总结(篇三) 在我试用期的两个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟识了解，通过学习，我熟识了oo花园的整个物业操作流程。工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧
10、及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，盼望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，在公司领导的关心下和全体员工的协作下已工作了两个多月，对这段期间的工作汇报如下： 一、全面熟识公司文化。 本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热忱，乐观进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。 二、订正错误、合理建议： 由于前期多种缘由，造成物业管理服务中心工作滞后，特殊是工程修理方面，通过努力逐一处理，充分调查讨论，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特别性;在参考同行业操作规律的前提下，对
11、客服和保洁、绿化工作进行了调整。 三、规范管理制度、提高项目执行力量： 加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发觉存在的问题隐患，准时的讲解学习消退，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度： 1.装修装饰巡查制度; 2.绿化养护管理制度; 3.保洁工作流程安排方案; 经过初步的规化调整，每个员工的确做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核常常化，有效提高员工专业服务学问与技能。现在员工的服务意识和对客户服务力量有较大进步。经过两个多月的工作，虽然取得了一些成果，然而，仍存在不足，如个别工程修理方面未能完全准时的解决，现尽力逐个协调解决，本人信任在公司各级
12、领导的带领支持下，00花园物业服务中心的工作会更加进步。 客服试用期满个人工作总结(篇四) 工作的日子转瞬即逝，这几个月的客服工作试用期已经过去了，在酒店做客服以来，有许多的挑战，也从中学会到很对客服工作的学问。大体上是苦与乐同在的，但更多的是一种收获的喜悦感。对我在酒店试用期客服工作做以下工作总结： 初来时，我对客服工作的流程完全不熟识，虽然在学校里学的也是差不多，但是都没有怎么实践的机会，所以只知理论，不知真实的状况。在我进入客服里工作的时候，才知道客服的工作是什么样子的。我每天接待顾客电话许多，关心他们解决住宿的问题，以及帮关心在网上订购客房的顾客记录信息，保证他们到来就有房间住，提前做
13、好预备。在客服部里做的最多的就是帮客人解决在所住的房间的出现的问题，有些人不太熟识怎么使用那些设备，我就要在线解答，让他们能够顺当使用。 有时候房间没有整理好，我这边要接进电话询问有什么问题，然后了解状况之后，在报给保洁员去清理房间。假如实在不行，还要转接电话到前台人员临时换房间。这几个月的试用期我所做的工作大致是如此。对自己的工作还是挺满足的，我在接听客户电话并能够为他们解决问题，我还是挺有成就感的。 从开头的什么都不会，到现在已经能够自己去处理问题，面带微笑为顾客服务，真诚的回馈问题，仔细的登记全部要解决的难题。现在就这样的成果，感谢领导们和同事们的关心，和对初来的我赐予了真心，我也以同样
14、的情意回报给你们。对我的这个放入几倍的精力在里面，协作酒店的工作，做好客服工作。 这几月当中，其他部门有需要我的地方，我都会乐观的主动的帮忙，仔细协作部门的工作为酒店争取更多的客源，努力的建设我们的酒店，让其大放精彩。 但是我也知道自己在客服的时候，还是有许多的缺陷，还有许多需要做出改正的地方，我会加油的，为了自己能够连续在酒店里工作，长期的做客服，我会在之后的工作中努力的，盼望领导赐予对我的确定，信任我肯定能够做到的。 这几个月试用期的工作就完结了，但是我在这里面获得许多，有学问技巧，有同事们的关怀和关照，以及这份工作回馈给我的成果，这些都是我的收获。将来的工作我会往上面注入我更多的精力和热
15、忱的。 更多转正工作 总结我推举 护士试用期满个人工作总结 工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关怀培育下，在同事的支持关心、亲密协作下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所担当的各项工作任务，个人思想政治素养和业务工作力量都取得了肯定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习状况总结如下： 一、政治思想方面： 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，.进展的新形势，乐观参与一切政治活动，以服务病人奉献.为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为病人服务。 二、增加法律意识： 仔细学习护士法及其法律法规，让我意识到，法律制度的
16、日益完善，法制观念的不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律学问，增加平安爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。 三、工作学习方面 在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，削减差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的平安。贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装干净、礼貌待患、态度和气、语言规范。 对年轻护士仔细传
17、、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错，仔细总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。 在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病学问了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充实自己，广泛吸取各种养分;二是向四周的同事学习，始终保持虚心谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参与医院和科室组织的各种传染病学问学习班;三是在实践中学习，把所学的学问运用于实际工作中，在实践中检验所学学问，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。 我时刻提示自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品
18、质的熬炼，增加奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受.上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，坚固树立全心全意为病人服务的宗旨。 以上是我在医院工作一个月的总结，这些天来深刻感受到医院的乐观向上的朝气，对将来布满信念，情愿为六院贡献自己一份微薄的力气，请领导和同事们赐予监督和支持! 新入职客服员工试用期满个人转正总结 转瞬间试用期已经结束，但这段时间特别的难忘，点点滴滴历历在目。回首试用期这段特别有意义的时间，心中感慨万千，此时可以再次回忆自己的工作状况并且做个总结。毕竟试用期总结要怎么写呢？工作总结之家我收集整理了一些新入职客服员工试用期满个人转
19、正总结，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 新入职客服员工试用期满个人转正总结篇一 回首20xx年试用期的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来xx物业工作已几个月了了。在我看来，这是短暂而又漫长的几个月。短暂的是我还没来得及把握更多的工作技巧与专业学问，时间就已消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。 回顾当时来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当时懵懂的同学变成了肩负重要工作职责的xx一员，对客服工作也由生疏变得熟识。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客
20、服人员，需具备相当的专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现很多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、询问、投诉和建议，更要准时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更便利，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。 下面是我这几个月来的主要工作内容： 1、根据要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改准时做好跟踪并更新; 2、对业主的
21、报修、询问准时进行回复，并记录在业主信息登记表上; 3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档; 4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行修理，跟踪及反馈; 5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产物业、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访; 6、资料录入和文档编排工作。对物业的资料文档和有关会议记录，仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等; 在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入.，
22、工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在物业领导和同事们的大力关心下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是物业的形象。 在这几个月来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的每一天
23、，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来胜利。 工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的全都认可后，心中布满胜利的喜悦与对工作的.;至于接下来宣扬栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。 在20xx年这全新的几个月里，我要努力改正过去几个月里工作中
24、的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作： 1、自觉遵守物业的各项管理制度; 2、努力学习物业管理学问，提高与客户沟通的技巧，完善客服接待流程及礼仪; 3、加强文案制作力量;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP 、coreldraw软件的操作等; 4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注意细节，加强工作责任心和工作乐观性; 5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力量，跟上物业前进的步伐。 很幸运能加入xx物业这个优秀的团队，xx的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此
25、刻，我的最大目标就是力争在新几个月工作中挑战自我、超越自我，与物业一起取得更大的进步! 新入职客服员工试用期满个人转正总结篇二 20xx年天津移动公司巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的进展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务进展和业务收入保持稳步提升，各项工作取得了可喜的成果。 一、个人客户管理与服务 为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开头的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，关心客户积分兑奖等业务我们
26、尽心尽力为客户做到。 结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。 另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信
27、息.栋梁”的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。 二、中高端客户保有率 在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战斗”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。 三、外呼人员的管理 外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，x年外呼人员在新业务的推广，全面推动
28、新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查、.调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：娴熟把握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户。移动公司工作总结是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理 四、投诉处理 为进一步提高客户满足度、保持服务持续，大客户中心在x年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。 首先，优
29、化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格掌握集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员准时支撑，处理解决方案。最终，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满足度100%。 五、日常工作 客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要供应者，也是移动公司对外展现员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在x年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模
30、化。大力推动新业务的规模进展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标、 x年我预备在工作中帮助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。帮助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。连续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。 新入职客服员工试用期满个人转正总结篇三 转瞬20xx年我在xx的学习、试用已经结束，为了更好的开展接下来的工作，我就试用期的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把接下来的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。 一、试用期完成的工作 1.销售状况 上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力
31、下，xx市场完成销售额xx万元，回款率为xx%;低档酒占总销售额的xx%，其中以xx、xx、xx销售为主;中档酒占总销售额的xx%主要以xx及xx为主;其中x月份销售额为x万元，占总销售额的xx%;x月份销售额为xx万元占总销售额的xx%;x月份销售额为xx万元，占总销售额的xx%。 2.市场管理、市场维护 依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，肯定程度上杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的营销策略，在各终端张贴了舍得酒统一的xx价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对
32、xx陈设的要求进行产品陈设，并动员和帮助店方使产品保持洁净干净。在店面和柜台洁净整齐、对我公司产品的陈设进行了相应赠送政策宣扬，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。 3.市场开发状况 上半年开发xx总共31家。部分新开发网点是xx区较大规模商超，对于我公司产品陈设较为齐全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增网点为xx区中小零售终端，所上产品主要集中在中低档产品区。 4.品牌宣扬、推广 为了提高消费者对“xx”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣扬标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，张贴xx宣扬海报xxx余张，联系并帮助广告
33、公司制作各式广告宣扬牌xx家，现已制作完成x家;对于公司的旅游参观政策进行了乐观有效的落实与人数统计，乐观协作公司对xx区客户到本公司旅游参观的向导工作，此次一系列工作对公司的历史文化有很好的宣扬作用有力提升了品牌形象及品牌认知度，让家乡人民进一步熟悉与了解我公司。 5.销售数据管理 依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并准时报送销售周报表、销售月报表，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存，使得的每月方案更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场
34、状况，指导以后的销售工作。 6.市场竞争品牌调查统计状况 依据现有市场调查统计得出，xx、xx、xx及xx等系列酒是我公司中低端产品的主要竞争品牌，尤其是低端简装酒当中以xx、xx酒为我公司低端市场的有力竞争者，其市场占有率高，市场流通速度快，很大程度上影响了我公司xx、xx的市场占有率及市场流通，这也为我公司低端简装产品的推广设置了巨大障碍。 xx公司最近执行市场优待政策：连续或一次性进xx、xx等系列酒达xx元可获得xx一台，达x万元可获得价值xx元xx一台。 xx以单品单行x盒为基准，陈设x种及x种以上产品送xx. 二、工作准备 尽管在试用期当中做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较
35、短，缺乏营销工作的学问、阅历和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我预备在接下来的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务力量，做好各项工作。 1.努力学习，提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是xx营销方面)的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2.进一步拓展销售渠道 xx市场的销售渠道比较单一，由于种.种缘由大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。接下来在做好流通渠道
36、的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道进一步拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、训练和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位渗透。 3.做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补阅历和感官熟悉的不足。了解和把握公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个xx市场的走向，以便应对各种市场状况，并准时调整营销策略。 4.与客户亲密协作，做好销售工作 帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，搞好客情关系，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者
37、群体。 最终盼望公司领导在本人以后的的工作中赐予更多点拨与指导! 新入职客服员工试用期满个人转正总结篇四 在这里，首先很荣幸加入公司，在此期间，也很感谢领导和同事的关心和关怀，我信任在接下来的工作中自已可以做到更好!下面是我个人在试用期阶段的一个工作总结。 工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的预备期间和部门开发新产品的过程中，协作数据专员，利用自身优势，关心其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前
38、客服，要做到以客户为先，尽量满意客户的要求。在学习产品学问和把握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一 种坚决的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的基础。 在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多 能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良 好做事原则，能与同事们和谐相处。 思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参与公司的每次的培训。要求乐观上进，爱惜公 司的一砖一瓦，始终严谨的态度和乐观的热忱投身
39、于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的.竟争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面进展的优秀工的重要性。 在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论学问，但这一现状不能满意工作的需求。为了尽快把握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论学问等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们赐予工作上的支持和精神上鼓舞，经过较长时间的熬炼、克服和努力，使我渐渐成为一名合格的员工。 虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不行磨灭的，这与单位的领导和同事们的关心是分 不开的。我
40、始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我盼望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学习，今后肯定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正恳求。盼望公司领导能对我的工作态度、工作力量和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃进展贡献我全部的力气。 新入职客服员工试用期满个人转正总结篇五 自我今年x月到现在
41、来到xx有限公司工作已经三个月的时间了，刚从学校出来的我面对.还是有点青涩，在学校的时间总是过得那么快，一下子上我来到工作岗位还真的让我既兴奋又生疏，兴奋的是最终可以摆脱同学的身份来到.上实践了，生疏的是从来没有在.上实践的我感觉到一切都是新奇的也布满了挑战，xx有限公司是一个互联网嬉戏公司，我的职位一名电话客服，主要是负责接听各种反馈电话，回答用户在嬉戏体验过程中的一些问题，并且关心解决，在这里从事电话客服的工作也有三个月的时间了，即将可以转正了，在这三个月的的工作中有许多感悟与心得，主要是以下几方面： 一、日常的工作 客服这个岗位咋他人看来没有什么技巧，但是我想说的是每一份工作都有珍贵之处
42、，看你怎么去对待，我平日的工作就是接听电话，别看是简洁的接听电话，但是对工要求还是挺高的，刚进来还是要参与培训，由于是嬉戏公司首先在培训的时候会对我们公司各款嬉戏进行一个具体的解说，自己还要去亲自体验，这样才能在工作中帮用户解答问题，包括一些漏洞也要询问技术人员是由于什么缘由导致的，其次对表达力量语言组织力量也有要求，培训中会有模拟对话每天的培训内容主要还是模拟对话，只有在很多次对话中才能找到技巧，才能提高自己的工作力量，总这里面的学问许多。 还有在平常的工作中都会遇到一下垃圾电话我们做客服的要快速的筛选有效电话，在工作过程中要有耐心，有责任感，虽然有时候会有一些无聊的用户会犯难我们客服但是既
43、是是这样也要保持职业素养，究竟公司的形象重要。 在一开头正式上岗的时候面对那种真实的用户，我还是有点语无伦次，后面接触多了，渐渐的适应下来，工作中也能找到技巧了，在试用期中我每天按时上班，工作仔细，态度恳切，面对用户永久都是本着良好的态度，每天下班回去都会回顾一下自己一天的工作，有需要改善的地方，绝不模糊。 二、收获心得 几个月下来，在客服工作中让我感受最深的是，不管什么时候都要保持一颗仔细负责的心去对待，其实每份工作都是这样在很多次摸索当中渐渐的就提升了自己。 护士试用期满个人工作总结. 工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关切培育下，在同事的支持赞助、亲密共同下，我赓续增加思想
44、政治学习，对工作千锤百炼，圆满地完成了本身所担当的各项工作任务，个人思想政治素养和业务工作才能都取得了必定的提高，为往后的工作和学习打下了优越的根基，现将工作和学习环境总结如下： 一、政治思想方面： 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理办事理念，适应新的护理模式，.成长的新形势，乐观参与一切政治运动，以办事病人奉献.为宗旨，以病人满足为标准，经心全意为病人办事。 二、加强司法意识： 仔细学习护士法及其司法律例，让我意识到，司法制度的日益完善，法制看念的赓续加强，依法做事、依法维护自身的正值权益已成为人们的共识。今世护理质量看念是全方位、全历程的让病人满足，这是人们对医疗护理办事提出更高、更新的
45、需求，这就要求我富厚司法学问，加强平安掩护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。 三、工作学习方面 在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，削减毛病事故的发生，严格执行无菌操作，包管孕产妇以及新生儿的平安。贯彻以病人为中心，以质量为核心的办事理念，文明礼貌办事，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作光阴仪表庄重、着装干净、礼貌待患、态度和谐、语言规范。 对年轻护士仔细传、帮、带，做好护师职责，尽力进步护理病历书写质量及护理表格合格率;对呈现的缺点、毛病，仔细总结、阐发、查找工作隐患，防患于未然。 在工作历程中，我深深认为自身不够，
46、应付各类感染病学问了解很少，明显认为增加自身学习、进步自身素养的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出必定的光阴赓续充分本身，普遍吸取各类养分;二是向四周的同事学习，始终保持虚心谨慎、客气求教的态度，主动向同事请教，参与医院和科室组织的各类感染病学问学习班;三是在实践中学习，把所学的学问运用于实际工作中，在实践中查验所学学问，查找不够，进步本身，防止和降服浅尝辄止、一知半解的倾向。 我时刻提示本身，要赓续增加自身思想道德的修养和人格品质的熬炼，加强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受.上一些不良风俗的影响，从一点一滴的小事做起;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢靠建立经心全意为病人办
47、事的宗旨。 以上是我在医院工作一个月的总结，这些天来深刻感想感染到医院的乐观向上的生气，对将来充溢信念，愿意为六院供献本身一份菲薄的力气，请领导和同事们赐予监督和支持! 客服试用期满转正的工作总结怎么写 共享 时间在不知不觉间消逝了，试用期已经结束了。回首试用期这段特别有意义的时间，心中感慨万千，此时可以总结自己的收获，看看自己成长了多少。那么试用期工作总结怎么写才好呢？下面是工作总结之家我为大家整理的“客服试用期满转正的工作总结怎么写”，仅供参考，欢迎大家阅读。 客服试用期满转正的工作总结怎么写(篇一) 时间一晃而过，转瞬间试用期已接近尾声，首先感谢公司领导能给我展现自己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们赐予了我足够的支持和关心，使我对聘请工作有了更系统化的熟悉。在工作中积累了一些珍贵阅历从中也取得了很大的收获。同时，也为我有机会成为通泽的一份子而感动骄傲。 记得当时应聘时，公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我，回顾这两个月来的工作，尽管为公司的贡献微薄，但终于迈出了进展的第一步。我仔细学习了公司的