库管工作总结和来年工作方案_工作总结和工作方案.docx

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1、库管工作总结和来年工作方案_工作总结和工作方案 库管工作总结和来年工作方案。 时间毫不客气的说走就走，很快又迎来了新的一年，在过去的一年里又有怎样的收获呢?对将来又有怎样的向往呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“库管工作总结和来年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 库管工作总结和来年工作方案一 20xx年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关怀关心下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20xx年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵的看法。 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 20xx年来，本人仔细遵守劳动纪律，

2、按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。乐观主动学习专业学问，工作态度端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作力量和详细业务方面 我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货状况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了20xx年的各项任务： 1、统计状况：能准时做到电话跟踪客户收货状况与数量核对，做到发运数与收

3、货数统计精确。 2、收货状况：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对精确。如有多或是少的状况，要准时汇报给选购部。 3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量基本精确。 三、存在的不足 总结一年的来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。 第一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于个人力量素养不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在肯定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。 其次是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报状况不够准时。

4、 四、20xx年工作方案 20xx年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： 第一是加强工作统筹，依据公司领导的年度工作要求，对20xx年工作进行详细谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 其次是加强工作培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、乐观进取的工作作风。 20xx年我会连续加油!连续努力!和公司同事再创辉煌! 库管工作总结和来年工作方案二 20xx年，在公司领导的带动下，在全体成员的关心下，我紧紧围绕

5、成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要的工作总结。 一、抓学习，不断提高自身素养 1、加强思想政治学习及专业学问学，提高政治素养。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等学问，以求不断提高自身素。 二、强化工作职能，搞好成品管理 1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据精确。 2、当班期间，仔细协调入库及精确准时入库。 3、物资发放，能仔细执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的精确性。 4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要仔细

6、收集数据，合理编制，以自己最大力量为领导们供应极尽可能精确的数据。 5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并干净，准时除理烂袋，依据状况整理库房，并乐观向5S管理靠近。 三、存在问题及明年工作方案 辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想，一是连续加强理论学习，坚固树立“服务是第一位”的观念，二是连续加强业务学习，乐观争取参与各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶;三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分预备。 库管工作总结和来年工作方案

7、三 时间过得真快，转瞬20XX年即将结束，我在xx眼镜又将迎来20xx年新的开头，在这期间回顾20XX年工作，主要有以下几条： 仓库助理的工作职责 1)责仓库各种产品及配件的验收入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。 2)协作选购部分发商品及商品报损报残以及商品退货工作，高档商品做好记录。 3)每月帮助财务及主管做好盘点工作，做到账务相符，日清日结，日事日毕。 4)协作营运部做好仓库商品的正常出库、退货、搬运工作，做好日常管理工作。 5)采纳货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理,对新到货品准时验收整理，按要求做好上架，做好区域标示。 6)对仓库不定期的检查，定期进行大扫除，清洁工作,

8、做好防水防漏防盗等平安工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。 7)把握库存商品及低质易耗品的库存状况，准时报备选购及相应选购人员。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题，准时反馈选购并报备公司副总进行处理. 以上是20XX年来的工作总结，其中有些不足之处，请批判指正。在新的20XX年我也给自己做了一个方案，我会更加努力工作，主要有以下几点： 1)兢兢业业，工作仔细负责，产品入库严格把好验收关、根据选购单的要求，对产品数量，质量，包装进行检验，并做好记录，并签字确认。如有不符准时反馈给选购，并做好相应措施。 2)合理做好产品进出库。仔细核对出库入库商品与调配出入库单是否全都，出入库

9、单须有签字。严格根据公司规章制度对所出货物进行复核，做到数量正确，质量定好，并像送货司机移交调配出库单，完成仓库的正常送货工作。 3)依据仓库格局，做好仓库区域规划，合理利用仓库仓容，库房，做到便利出货，先进先出。 4)对于门店退回来的货品，依据调配入库单仔细核对、做好记录，准时上架。 5)提高自身管理水平，协调好各部门之间工作。 6)加强对公司产品的了解，加深对产品各型号的熟悉。 库管工作总结和来年工作方案四 一年来，在电子商务部领导的带动下，在全体成员的关心下，我紧紧围绕电子商务的物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作

10、简要总结。 一、主要工作 (一)抓学习，不断提高自身素养。 1、加强思想政治学习，提高政治素养。仔细学习马克思列宁主义.思想和.理论;加强业务学问学习，不断提高自身素。 (二)强化工作职能，服务物资仓储工作。 1、我主要负责保管物资52类(管道配件、法兰)，49类(炼油配件)。在工作中能够严格要求自己，树立服务理念。 2、帮助方案员、选购员做好物资的质量及数量的验收。发觉问题准时汇报，马上整改。帮助方案员做好出入库及精确准时入库。 3、物资发放，能仔细执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证物资的精确性。 4、帐目管理，每月仔细上帐，准时报出各种数据报表，仔细清点物资数量。做到账、卡、物、

11、资金四对口。全年入库单xx份,入库金额xx万元，出库单xx份，出库金额xx万元;发放物资约xx万件。尽管保管物资数量多、品种杂、金额小，但数量帐目无一漏差。 5、做好仓库管理工作，物资分类存放，排放整齐有序，做到帐物相符，保持仓库内卫生，留意防火，防盗工作。 三、存在问题及明年工作方案 辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不讲究工作方法等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想，一是连续加强理论学习，坚固树立“服务是第一位”的观念，二是连续加强业务学习，乐观争取参与各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶;三是账目方面，我要努力学

12、好计算机为明年的账目联网做好充分预备。 面对领导及同事的期许，我满怀信念，信任在电子商务部领导和同志的关心的下，我肯定能把工作做得更好，名副其实地成为一名合格的物资保管员。 延长阅读 仓库主管工作方案 仓库主管工作方案_仓库主管工作支配 在公司工作了已经有几年了，虽然我还是一个公司最一般的主管，但是我已经完全的把握了我的工作方向。信任只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的精彩! 新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年。为了在新的一年里不断进步，挑战自我，在此，我订立了201X年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。 1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重

13、的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，乐观适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。 2)发扬虚心学习精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种养分;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。 3)完成领导交办的各项任务。对领导交待的工作努力完成并做好,增加责任感、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互

14、助，共同维持和谐的工作环境。 4)熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力协作。 以上，是我对201X年的工作方案，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。展望201X年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一项工作。信任自己会完成新的任务，能迎接201X年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的关心，我在新的一年工作就会更加的精彩。 延长阅读： 20xx仓库工作方案书 光阴如箭，不知不觉中一年春夏秋冬。今日

15、在些作一总结，在年终岁首对自己进行一番盘点。今年年初，由于领导关怀，同志们对我的支持，我走上了超市仓库负责人工作岗位。在这一年里，我仔细学习，切实提高自已，充实自已，经受了一段不平凡的考验和磨砺 作为pcB行业，成本是公司的关键部门之一，对水平的要求应不断提升，对选购原材料、到各部门使用的掌握.回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门主管的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结，发扬成果，克服不足，现将工作做如下简要回顾和总结。 今年的工作可以分以下三个方面： 一、费用成本方面的管理 1.

16、规范了库存材料的核算管理，严格掌握材料库存的合理储备，削减资金占用。建立了材料领用制度，转变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。 2.在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强对各部门物料使用管理，实实在在核算各部门所使用物料消耗,真实反映出各部门生产成本。为各部门物料使用管理供应参考依据。 二、掌握基础工作 (1)仔细执行低成本高效益的管理方法，进一步对各部门成本掌握基础工作的指导,合理使用各项物料,严格对物料消耗合理性进行审核，杜绝乱使用铺张等现象。对全部成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将统一核算体现各部门效益

17、。 (2)本人从事pcB行业也有数年时间,但未真正接触成本核算工作,但我坚信只要大家共同努力,确定可以把公司成本降到最低点,给公司制造更大的效益. (3)按规定时间对各部门进行盘点，准时核算出各部门所使用物料费用。在月终总结中给各部门、准时指出各部门存在铺张现象，乐观协作各部门查找分析缘由。杜绝后续再出现铺张现象. 三、每月核算与日常管理工作 (1)各部门按规定使用物料、管理人员每天进行监督、审核，参照相应的规定制度。统一正常使用各项物料，日常工作中，节省使用、并时刻留意员工在使用物料过程中是否存在铺张现象，一经发觉准时指出、让全体人员养成良好的节省意识。 (2)每月统计出各部门使用物料费用，

18、一经发觉有超标现象,准时查找缘由、核对进料单价，使用是否合理,准时发觉存在问题并予以改正，保持降低成本意识，争取做到低成本高效益的管理理念。 (3)在紧急的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作乐观性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 (4)作为基层管理者，我充分熟悉到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想真正把公司成本降低，除了各部门管理人员熟识合理使用物料外，还需要仔细实在培训员工，首先要以身作则，这样才能让自己的下属有榜样看，大家都能够主

19、动形成节省意识。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20xx年我们将向公司成本精细化管理进军，精细化成本管理需要确保消耗最小化、确保公司效益、优化成本管理手段等，这样，就足以对公司的成本管理做精做细要以细为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项详细的物料，都建立起一套相应的成本归集。并将成本管理的触角延长到公司的各个经营领域，通过行使成本监督职能，成本管理与服务职能，实现成本管理零死角，挖掘成本活动的潜在价值。虽然，精细化成本管理是件极为复杂的事情，其实正所谓难事始于易，天下大事始于细。 阅读拓展： 仓库主管工作方案 现在的我始终在公司担当仓库主管

20、，这是一个很重要的工 作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是储存在仓库中，所以我的任务非常重大。不过在我工作了这么多年以后，我开头对我的跟着有了更深层面的熟悉，我可以 做的更好了。不过仓库管理工作可是时刻不能大意的，在20XX年中，我信任我会做的更好！ 一、保证业务、工作流程的顺当开展 1.对于客户的退货产品回仓，以对应的选购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原选购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。 2.仓库会依据产品性质和仓储条件，对储存的产品支配相宜的场所，合理堆码，妥当苫垫，易碎品轻拿轻放。留意操作平安，保证产品

21、在仓库全年无事故，对客户供应一流的服务。 3.产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发觉本次入库产品不符，仓库人员会快速反映给总部，实行相应措施。 4.产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必需严格根据公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量精确，质量定好，标志清晰，并向送货员移清交货，以免造成客户 收到货物不相符的损害。 5.20XX年仓库会依据当地市场的状况，合理化利用备货（庆祝第33个老师节开展 师恩情深,感谢有您 感恩祝愿活动方案）方案、进出库方案、编制客户畅销产品的储存方案，保证客户第一时间里拿到货物，有个满足的服务发货工作。 6.仓库会根据平安、

22、便利、节省的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库根据先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。 二、发货和努力提高自身的管理 1努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的熟悉，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一 2.提点小看法：盼望公司能在包装上有所改装，比如：cj12400/5、hs131500/39.还有公司生产比较大的产品，把纸箱包装改成木箱包装，好对产品没有损害。 3协调好客户定货所发货的时间掌握，与柳市仓库协调好所发货物的周期。 4.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。平安工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级平安负责人对所在区域的

23、仓库平安，严格执行各项平安规章制度，把握各种平安学问和技能。 5加强对产品的进出库验收及清洁，平安工作，确保精确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所询问的问题所提必答。 6往后加大对仓库 每周、月的清洁力度，保持库容干净、，美观、防潮。 三 百六十行，行行出状元 这是始终以来我们所信奉的，作为公司中一个一般的职员，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不断的在进步就好了，我知道自己的能 力有限，但是力量是以方面，态度是另一方面。只要我仔细的工作，我信任我是会做的更好的，这些我都会熟悉到，我信任我能够做好！ 2021主管工作方案 在企业里，部门主管的工作方案代表着整个部门将来的工作方向。部门

24、主管应当怎样制定工作方案呢?以下是我为大家细心整理的20xx主管工作方案，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注。 商场主管工作方案 一、全面提升服务品质，实施“特色化服务” 服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次惩罚员工的错误做法。 抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品学问，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要

25、进展，就要有领先对手的观念和措施。 因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必需把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和进展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略非常必要。所以20XX年第四季度20XX年一季度在兰州领先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。 依据业态的不同供应不同的服务，超市“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、伴侣式服务”五楼商品部“伴侣式服务”，六楼商品部“技能式服务”，向.表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期盼的、最完善的服务。 二、开展公司服务技能项目

26、竞赛 服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括学问竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素养;以专业到位的素养要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展现公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛进展史、企业文化基本学问，专业学问等) 三、相关政府部门联络与沟通 加强与盛市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，准时把握零售业进展动态，建立良好的商誉。 四、顾客投诉接待与处理，全面维护公司信誉 就20XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他缘由

27、引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(缘由是由于现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满足度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。由于现在的市场是“顾客的满足才是双赢”。 五、加强部门内部人员综合素养提升，并对公司五大服务体系进行完善 坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健进展。

28、带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消退管理中存在的误区。现场检查不单纯是发觉问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，准时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品学问(毛织，保暖为主)、消法学问及卖场信息熟知度等方面的基础学问培训。培训手段采争论的形式。 公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的详细标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前详细状况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。 六、一线管理干部日常行为规范跟进 全力帮助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为

29、规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发觉问题准时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进娶以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。 销售主管工作方案 一、基层到管理的工作交接 在本项目做销售已有半年之久，积累了肯定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，赐予他熬炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。 二、金牌销售员的认定及培育 对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培育成为优秀销售人员的新员工，并能够做

30、出令公司满足的业绩，以替代自己。 望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分呈现自己的机会，我好观看出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多赐予支持。 新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天留意观看他的工作状况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。 三、高效团队的建设 主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作： 1.营造乐观进取团结向上的工作氛围 主管

31、不应当成为“全部的苦，全部的累，我都独自担当”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要公平，充分调动每个成员的乐观性。在生活中，项目主管需要多关怀多照看同事，让大家都能感受到团队的暖和。 2.制定良好的规章制度 项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应当成为遵守规章制度的表率。假如项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到? 3.建立明确共同的目标 项目主管要给员工规划出一个好的进展远景和个人的进展方案，并使之与项目目标相协调。 四、落实自身岗位职责 1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有肯定忠诚度。 2.帮助销售经理共同进行项

32、目的管理工作，听从上级的支配，竭尽全力做好每一项工作。 3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会， 沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。 4.制造良好的工作环境，充分调动每一位员工的乐观性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。 5.准时传达公司下达的政策，并不断的考核。 6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。 7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的精确性。 8.负责组织销售人员准时总结沟通销售阅历，加强业务修养，不断提高业务水平。 9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。 在今后的工作当

33、中自己还将不断的学习，总结阅历，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最终对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作方案深表感谢，祝福公司领导工作顺心，身体健康! 物业主管工作方案 一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和气的接听和转接电话，认真仔细的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一

34、时间支配人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总。业主的全部询问来电，我们都应当赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的准时联系，依据报修内容的不同乐观进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时的进行上门回访或电话回访。 二、档案管理方面 档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格根据档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到名目清楚，检索便利，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况，改动或缺少准时完善。 三、样板间方面 样

35、板间是我们对外展现的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程修理部，确保样板间的物品完好无损。 四、各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必需做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。 通过努力学习和不断积累，取得进步，从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行，以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。 2021保洁主管工作方案

36、在平常工作期间，为了让将来一段时间的工作能够顺当的有效率有质量的进行，在工作来临之前就可以提前制定好适合自己的工作方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2021保洁主管工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2021保洁主管工作方案(一) 为了确保xx保洁工作的顺当开展，结合本大厦的实际状况，针对2022年工作当中的不足拟定2021年度工作方案，主要有以下几方面工作 一、做好员工聘请工作、保障员工队伍的稳定 依据以往事实证明，由员工介绍进入保洁工作岗位的人员，工作的时间长，工作的乐观性高。而聘请来的人员则工作的时间比较短，少则几天，多则一个月左右。依据以上阅历2021年我们要充分发动员工介绍

37、老乡、邻里，力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力气，还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成，又要照看员工心情，合理调整、统筹支配员工的作息，时刻关怀员工的生活，使员工在工作之余感觉到家的暖和，让员工能够安心踏实的完成工作任务。 二、深化开展员工技能培训、提高保洁专业素养 对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论学问培训，使员工把握保洁工作学问，达到写字楼保洁工作要求。在对保洁员工进行理论学问的培训下结合实际状况进行实际操作培训，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关详细

38、操作规程。 三、落实责任管理做好日保洁工作、团结协作克服工作难点加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的熟悉，明确员工的负责区域及清洁任务，建立员工的责任心，使员工能够努力工作并按标准完成工作任务 xx男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题，难点就在于各楼层保洁员以女同志居多，工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区，而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题，达到业主满足，我们将在2021年与物业的其它部门进行沟通，利用物业其它专业人员巡检的时间段关心进行厕纸更换工作(主要是综合楼三、四层)这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。 四、加强平安宣贯、增加平安意识 保洁工作比较繁杂，作业环境

39、不确定，作业的平安隐患也随之相应的增加。保洁的平安作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强平安训练，又要加强平安管理，培训员工保洁工作的平安操作及留意事项。 保洁工作到处都有、保洁人员到处都在。所以我们保洁人员在工作之余，还要肩负起大厦的义务平安员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位平安，还要对其它平安问题有所了解，能够处理。2021年我们将连续乐观参与各种平安培训，尤其是xx组织的消防培训必保全员参与，让全部员工熟知消防器材的存放位置，熟会简洁灭火器材的使用方法，熟记火灾隐患的问题所在。让员工熟悉平安的重要性，把各种危急毁灭在萌芽状态。 五、提高工作效率、随时预备接受临时性工作 在做好日

40、常保洁的基础上，我们需要在雨季协作物业做好防汛工作，主要以屋顶为主，不定期的支配人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤积。到冬季后落实扫雪铲冰预案做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时，我们将抢时间、抓进度，突击进行相关保洁工作。在2021年里提前预备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导支配的工作，做到保质保量不打折扣的去完成。 六、合理利用资源、降低工作成本 加强库房管理，当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配，规范提料。对废旧工具进行修补(如墩布夹，尘推杆等)为公司节省不必要的开支，争取以最低的开销达到最好的事效总之，我们

41、在2021年工作当中要以“长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针，全心全意为业主服务。“一切以业主为中心”，把满足送给业主为宗旨，坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶，也为公司2021年的业绩增砖添瓦。 2021保洁主管工作方案(二) 一、前台 1、大门口玻璃推门两天必需洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘;玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙光明清洁，无污迹等。 2、每天地面打扫一次，保持地面光滑，无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无明显污迹、浮尘。 3、前台窗口两天擦一次，保证无污迹，玻璃无浮尘。 4、前台和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次

42、，盆内无污物，花木无枯黄。 二、卫生间 每天必需打扫1次，准时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁洁净，无杂物、无积水，无异味。 三、茶水间 饮水机、桌面保持干净，无污迹、纸屑、杂物。 四、会议室 地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、必需打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。 五、总经理办公室 1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。 2、窗玻璃、书橱及陈设品每天至少擦试1次，保持书籍资料以及陈设品摆放整齐，无浮尘。 3、经理室盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄，生长旺盛。 六、

43、各办公室 地面每天早上、打扫一次，保持地面光滑，无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无明显污迹、网、浮尘;每天收集办公室纸篓垃圾一次。 2021保洁主管工作方案(三) 一、指导思想 根据城区建设规划的总体要求，以改善群众生产生活环境为宗旨，全面开展小区环境综合整治工作，进一步提高小区环境卫生管理水平。 二、整治目标 这次庭院小区环境卫生综合整治工作的目标是： 1.达到环境干净，环境实行标准化管理。楼道洁净，秩序良好。 2.要做到责任区划分明确。小区内全天候有人保洁。 3.擦洗洁净，院区内设置的果皮箱要准时清掏。摆放整齐。 4.对陈旧立面粉刷整修，保持建筑物容貌干净。清除和楼道张贴喷涂的广告。 5

44、.依据季节变化和管理要求，环境保持日常干净洁净。准时清除污冰残雪堆、炉灰堆、垃圾堆、残土堆、杂物堆和乱扯乱挂、乱贴乱画、乱摆乱放和房屋上的积累物，消退卫生死角。 6.无果皮、塑料袋、纸屑等杂物、无砖瓦石块、无人畜粪便、无散袋垃圾。冬季准时清扫路面积雪，清扫保洁达到七净四无”标准。即：楼道净、地面净、绿地净、楼根净、树根净、楼洞净、墙角旮旯净。确保居民出行便利。 7.无凹陷破损。内道路保持平整完好。 三、整治范围 城区10个社区全面开展小区综合整治工作。以城区机关单位和居民为重点。 四、任务支配 (一)街道办事处各社区为管理的详细责任单位，小区干净工程 (二)内出现的各种环境清理费用、问题整改费

45、用，本着管理谁受益谁管理的原则。均由社区协调居民小区担当，并根据整改时限要求予以解决。 (三)深化到各小区，环境综合整治领导小组实行每天检查、每月抽查、季度评比、年终总评等方式。对环境卫生状况进行检查，并通报各社区管理整治状况，检查结果作为对各社区庭院管理考评的依据。 (四)根据考评标准，管理实行百分制考核。实行优秀、达标、不达标考核评定(优秀90分以上;达标7090分;不达标70分以下)逐月打分，考评结果定期向全区和群众代表通报。对季度性评比确定的庭院管理优秀社区，区政府将赐予嘉奖。 五、组织领导 区政府特地成立领导小组，为保证此项工作顺当开展。详细负责全区小区环境综合整治的推动和落实工作。 组长：xx;副组长：xx;成员：xx。 办公室设在区市容环卫局，领导小组下设办公室。办公室主任由市容环卫局副局长担当，成员从各职能部门抽调。办公室实行集中办公、联合检查的方式，详细负责全区小区环境卫生综合整治工作的支配、督办、检查工作。