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1、公司上半年工作总结怎么写_公司上半年工作总结 公司上半年工作总结怎么写。 时间如流水，一年的一半就这样过去了，上半年已经结束，下半年即将到来。为了做好下半年的工作，此时就可以对上半年工作做个总结。下面是由工作总结之家我为大家整理的“公司上半年工作总结怎么写”，仅供参考，欢迎大家阅读。 公司上半年工作总结怎么写(一) 20xx年，饭店管理公司在馆党委的正确领导下，在分管老总的直接领导下，以市场为导向，以宾馆为依托，充分利用宾馆x年的品牌优势，乐观开展外营业务。现将20xx年上半年的工作作汇报如下： 一、上半年的工作回顾 1、全心全意为业主服务，让业主满足是我们责任 我们宾馆与xx学院、xx地税培
2、训中心、xx银行党校签定了托付管理合同，在托付管理期间，饭店管理公司坚持“让业主满足”的服务宗旨，始终站在业主的立场上，全心全意的为业主作想，“专心极至”为业主服务，提升了xx学院、xx地税培训中心、xx银行党校的经营理念、管理水平，以及服务质量和服务品质，获得了业主的充分的确定和赞扬。 2、稳定现有托付项目，提升饭店管理公司的知名度 为了提高饭店管理公司的知名度，稳定现有市场，是我们饭店管理公司的生存和进展的需要。目前，我们饭店管理公司托付项目有：xx学院、xx地税培训中心、xx银行党校，我们将努力做好现有托付项目，提升现有项目知名度，让我们现有的三个托付项目精益求精，成为我们饭店管理公司的
3、饭店管理标杆，为今后托付项目奠定良好的基础。 3、做好项目的后勤保障工作，日争为宾馆多创效率 饭店管理公司现有员工x人(其中办公室x人、代管国际旅行社x人、xx学院x人、xx地税培训中心x人、xx银行党校x人)，20xx年上半年，饭店管理公司管理费为：x万元，其中xx学院为：x万元，xx地税培训中心为x万元、中国xx银行党校为x万元(另外，员工工资一块;因要发给个人，在此就不作说明)。我们还将连续努力，做好后勤保障工作，让前方的同志多为业主服务，为宾馆经济效率添砖加瓦。 4、仔细做好市场调查讨论，努力开拓新的合作项目 20xx年上半年，我们饭店管理公司全体人员，为了开拓新的客源市场，加大了自身
4、的宣扬力度，以及个人业务素养方面的提高和修练。同时，我们还做了很多的市场调查，具体分析市场的竞争形势，乐观查找了新的合作项目。上半年我们以xx省军区、xx宾馆、xx大酒店、xx大酒楼等x个单位进行过业务沟通和项目洽谈，取得实效。 5、做好本职工作，热诚为外派人员服务 饭店管理公司的员工，在仔细做好本职工作外，还乐观协作宾馆发放外派人员的福利待遇，特殊是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时，我们能够不厌其烦的一而三，再而三的通知外派人员家属前来领取，做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会亲自送到家属的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关怀和关怀。 二、
5、存在的问题 20xx年上半年，我们饭店管理公司，当然也存在着不足之处：如： 1、市场的进展趋势和市场调查不细; 2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善; 3、合作胜利的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。 公司上半年工作总结怎么写(二) 20xx年上半年，xx公司仔细贯彻落实总部年初的工作会议精神和详细要求，连续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保平安质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成果。现将20xx年上半年工作作如下汇报： 一、上半年工作回顾 公司经过三年多的打拼开拓，已经在xx的xx市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的
6、营销模式，实行一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信念，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心协力下，根据年初确立的“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐进展”的工作方针，公司乐观实行有效措施，对内加强管理，为进展打好基础，对外大力加强市场营销，以进展促巩固。上半年，公司针对市场形势和公司的实际状况，准时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。 (一)生产经营状况。 今年16月份完成集装箱理货业务万标箱，比去年同期增长x;件杂货完成x万吨，比去年同期增长x;装
7、拆箱理货完成x万标箱，比去年同期增长x%。 今年上半年财务收入共计x万元，比去年同期增长x。利润x元，成本利润率x。 现有员工队伍x人，员工平均工资达x元/月。 (二)主要完成的工作。 1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。 “以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财宝，只有真正的关怀员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，乐观发挥主观力量性，为企业制造财宝。今年上半年，公司连续坚持“以人为本”的经营理念，根据年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续进展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇。 将员工打造成为对公司对.有用的人作为自己的使命，一方面大力进展经济，提高
8、物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的x多增长到现在的x多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想训练，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。 加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。根据公司党委今年的工作方案，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、党支部书纳入学习组，每月组织党员干部进行党课学习，由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习，党员干部的思想熟悉和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，到处起到表率作用。 充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司
9、与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司团组织和工会在党委的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演”、“第x届友情杯篮球竞赛”、“万人献爱心活动”等等。 各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点，依据部门实际状况，在工作之余，组织很多年青人喜爱的活动，有学雷锋，做好事活动，台球赛，羽毛球赛活动;也有郊游，烧烤活动，极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。又加强了沟通，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。 发挥舆论宣扬作用，正面引导员工奋勉向上。xx从20xx年开头创办企业内刊xxxx至今已有x期了，为领导与员工、干部与员
10、工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和沟通平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台，沟通工作、学习、生活的阅历与感受，对公司经营管理提出看法，参加公司的民主管理，不仅丰富了员工的文化生活，提高了员工的文化修养，还调动了员工参加管理的乐观性。 今年以来，为了更好地发挥舆论导向作用，公司加大了好人好事的宣扬力度，每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献，爱岗敬业，有突出表现的员工。今年x月公司对xxxxx进行全面改版，由原先的x版扩充到现在的x版，并结合公司的实际，增加具有导向性的文章，极大地丰富了简报的内容。提高了简报的可视性和可读性，充分发挥其导向作用。另外，各现场
11、操作部门都创办了宣扬栏，依据部门的详细状况，创办各种主题的栏目，对部门的好人好事进行宣扬和表扬，对工作的特别状况，留意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理，又调动了部门员工的工作乐观性。 2、加强队伍建设，提升公司竞争力。 队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培育出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、乐观向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的进展。今年上半年，公司连续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素养，提升公司的竞争力。 加强干部员工的思想素养训练，引导员工从大局动身，向前看
12、，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理力量，使他们成为公司进展的中坚力气。上半年，公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学习小组，学习业务学问和理货英语。今年x月公司推举xx、xx二位同志参与总部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习，干部员工的综合力量和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的进展打下了坚实的基础。 连续实行干部员工动态管理，限度地激发干部员工的奋勉向上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让一般员工有“盼头”而更加努力地去学习，去提高自己的业务技能和综合力量。上半年有x名同志被聘任为部门长，有x名理货员提升了见习助理，对
13、多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上，庸者让的竞争机制和干部调动机制，公司呈现比学赶超的局面，很好地满意了各个岗位的需要，促进了公司的进展。 3、完善规章制度，严抓贯彻落实。 规章制度是企业健康进展的保证，几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康进展和业务的顺当绽开。但随着竞争的加剧，市场对我们提出了更高的要求，尤其在平安质量方面。上半年，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了贡献奖暂行方法和综合管理奖考核方法将和部门的利益与平安质量挂钩，对差错进行严格的掌握，内部差错按个计算。 一旦出现内部差错即取消评比个人贡献奖资格，干部出现内部差错，
14、扣比率扣除平安质量奖;进一步明确对外差错的界定，即只要错误送达、传达外部单位，不管有没造成影响，都视为对外差错。只要出现一个对外差错即取消部门综合管理奖和个人贡献奖的评比。通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了平安质量，受到客户的好评，为进一步扩展市场制造了条件。 今年以来，公司严抓规章制度的贯彻落实，出台了干部的职责与权限等规定，进一步明确了职责，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工赐予严厉处理。7月份，现场部门有位员工无视公司的劳动纪律，无故旷工，公司赐予通报开除处理，并
15、要求其担当相应的违约责任。 公司还加大了现场操作部的检查力度，出台了现场部门月度检查内容，对各部门规章制度的落实状况和平安生产进行检查。通过实行上述措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。 4、开源节流，制造效益。 依据总公司年初的工作会议精神和要求，xx分公司乐观实行有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，争取业务，拓宽营收渠道，一方面加强内部成本掌握，节约开支，取得了很好的效果。首先，加强人工成本掌握。各现场操作分部实行岗位相对固定，人员统筹支配的用人机制，解决了周末作业高峰期
16、人手不足的困难，削减各部门人员的编制。其次，实行部门成本核算。 公司各部门的经营、管理、质量和成本纳入部门月度考核，训练员工从自身做起，从点滴做起，提高仆人翁精神和节省意识，努力降低成本。其次在管理费上严格掌握，尽量压缩机关人员的配置。机关人员多是身兼数职，办公室人事管理员某某兼任党办秘书，在财务部会计请假回家生产后又临时兼任公司会计。在业务款待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，实行一切措施，避开不必要的开支。 上半年，我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促进展的原则，乐观协作总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的掌握，收入成本
17、率有了明显的降低。 5、大力加强市场营销工作。 今年随着国家相关政策的出台和xx的自身状况，xx的xx市场总量没有增加，反而出现下降的趋势。而港务集团给xx定了较高的利润指标，这势必让xx加大市场营销力度，实行一切方法，甚至不入流的手段对我们进行反扑。公司准时实行相应的对策，巩固了现有的市场份额。如今，对手很难从我们的手中夺去业务，但我们每争取一块业务也要付出很大的代价，这就是市场的相对“相持”阶段。在这“相持”阶段，谁顶得住压力，先打开突破口，谁就把握了市场的主动权，所以，市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重。 今年公司为了加强市场营销工作，在连续发挥营销小组作用的同时，将xx、xx二位
18、同志借调到商务部帮助进行市场营销工作，同时依旧负责本部门的经营管理，充实了商务部的营销力气。公司还依据各客户的详细要求和各船东的不同特点，为客户供应众多的增值服务，包括为客户做一些力所能及的事，想客户之所想，急客户之所急，受到了客户的确定与表扬，从而加深了和客户及相关方的关系。 公司针对今年上半年xx航线变动不大的特点，准时调整策略，实行行之有效的营销方法，对班轮连续跟踪，保持关系，重点攻关内支线以及一些近洋的航线。今年上半年在巩固原有航线的基础上，通过乐观营销，相继争到xx地中海线;xx的一条内支线和xx线;xx和xx合开的xx线;xx的一条船。 虽然今年由于几家船公司撤线和拆线，导致公司理
19、货箱量的流失，但由于我们争取到了一些业务，从而补足了箱量，巩固了市场份额。在件杂货方面，公司加大营销力度，一有信息，准时跟进，不放过任何的机会，今年公司件杂货的理货份额有明显增长，有几个月还超过了x%。在装拆箱理货方面，加大与堆场和货主的联系，扩大合作，上半年，增加了xx物流的一块业务，特别理货的业务量也有所增加。 公司还和相关码头加强合作，上半年公司与xx码头签定了合作协议，其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部托付我司操作。这证明白我司的营销工作取得了胜利，并且有了码头这一有力的支持者，为公司经后的进展打下了基础。 6、xx分公司正式开展xx业务。 依据总部的要求，xx分公司的经营管理由
20、xx分公司负责，去年公司对xx市场进行了调研，并做好相关开业的预备工作，今年公司加大了营销力度，乐观推动xx分公司各项工作的进行。今年上半年xx分公司已根据既定的方案，顺当开业了，并已经多次进行了理货作业。xx作为xx分公司详细负责人，对xx分公司的开业经营作了大量的工作。 二、存在的不足 (一)员工的思想水平和综合素养有待提高。 公司成立x年来，经过公司的引导和训练，员工的思想水平和综合素养比刚进公司时有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户我们的员工提出了更高的要求。 (二)干部的管理水平和业务技能有待加强。 有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续进展的关键，近三年来，公司涌现出一
21、大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作力量、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速进展做出了不少贡献，但他们究竟还年青，无论是工作阅历、业务力量、管理管理水平及对外沟通力量都和公司持续进展的需要还存在肯定的差距。 (三)规章制度的落实还不够全面到位。 三年来，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在平安质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。 (四)市场营销手段还要进一步创新。 上半年在市场营销上虽然取得了一些成果，但没
22、能取得更大的突破。今年市场竞争的残酷性在加剧，只有准时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，把握市场的主动权。 公司上半年工作总结怎么写(三) 回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地熟悉到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标
23、前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。 公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，乐观为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发
24、挥综合部门的协调作用。 2、准时了解xxxxx状况，为领导决策供应依据。 作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，乐观和有关人员沟通、沟通，准时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内把握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。 3、乐观响应公司号召，深化开展市场调研工作。 依据公司(xx号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的进展状况及房屋租售价格、市场需求、进展趋势等做了具
25、体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售状况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。 4、仔细做好公司的文字工作。 草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5
26、、落实公司人事、劳资管理工作。 组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤掌握监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。 根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定使用标准。 7、做好公司董事会及
27、其他各种会议的后勤服务工作。 董事会在xxxx召开期间，仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各
28、项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 半年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在下半年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到
29、：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持力量、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。 公司上半年工作总结怎么写(四) 光阴如梭，20xx年已过了半年，在这将近半年里我学到了许多，特别感谢公司供应给我一个成长的平台，让我
30、在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能。回首过去的半年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了许多。在此我向公司敬重的领导以及友爱的同事们表示诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的关心，才能令我在公司的进展上一个台阶。下面我将这半来的详细工作状况汇总如下： 一、认仔细真，做好本职工作 一是遵从仓库岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的精确无误，尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库接受，保证库存数据的精确，确保库存数据达到实实在在的百分百;三是完成二位领班临时支配的工作与乐观参加整理工作，深化工作平安意识，提出各项合理化看法。准时与业务和生产
31、部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。 二、严于律已，自觉遵守各项制度 严格遵守仓库的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的认真检查，日常工作要记录并准时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严厉办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。 三、存在的不足 一些事还无法循规蹈矩的做好，需要增加自己的毅力不够。 二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中转变工作方法，不断创新完善。 四、下半年的工作准备 1.一路既往抓发货。要理清发货流程，更细化的，更明朗的。要不断总结提高，完善 2，要不断提高修养，树立良好
32、的企业形象，要提高自己的服务意识和办事效率，明确自己的工作重点与工作目标。 3，对仓库存在的问题不断提出乐观及合理化看法。 例如仓库仓储饱和问题发货流程问题都是下半年应当好好深思探讨并付诸实际行动的。 上半年成品庫的工作还算美满，我对下半年的工作布满信念与期盼仓库在将来的半年能有一个更崭新的面貌! 精选阅读 物业公司的上半年工作总结怎么写 时间总在不经意间匆忙溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间的工作，信任你有许多感想吧，是时候在工作总结中好好总结过去的成果了。下面是由工作总结之家我为大家整理的“物业公司的上半年工作总结怎么写”，仅供参考，欢迎大家阅读。 物业公司的上半年工作总结怎么写一
33、 一、上半年工作总结 20xx年已过去一半，回顾半年的工作，物业公司在集团总经理的指导下、在集团各公司领导人的支持下、在全体员工吃苦耐劳的辛勤工作下，先后顺当的完成了各项工作，并取得了肯定的成果，现将半年来的工作总结如下： (一)服务部门工作总结 1、物业公司服务中心是公司对外服务的窗口，今年上半年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和二期部分工程交工的工作进行跟进，依据实际状况，在工程交工或返修工作完成后，由物业公司服务中心、工程部、施工单位三方对相关工程进行检查，验收合格后方可交工。在业主交房验收时，必需由管理人员一名和修理部人员一名与业主协作验房交房，以确保业主问题的准时解决，削减业主反复验
34、房和投诉的状况。 2、费用收缴工作是物业工作的重点之一。由于公司还在进展中，各种制度不是很完善，收费人员需要耐心地、深化细致地做每一户业主的工作，清晰明确地告知业主各种费用收缴的缘由。 3、修理工作在物业工作中是特别重要的，公司在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好修理工作的同时，也乐观与业主沟通、协调，征得业主的谅解，大幅度降低了业主的投诉状况。我们也对公司修理人员进行培训与考核，以确保小区各设备设施、水、电气的正常运行。 4、平安工作在小区是最基本的，是必不行少的，公司保安队主要负责治安管理、交通管理、消费管理的“三管”工作，在今年上半年，保安队解放思想，实事求是，使得小区内未
35、发生盗窃、火险、及刑事等大事。 5、环境的绿化和清洁在公司半年中的工作是最显著的。我们在细心养护一期园区的同时，对二期园区更换种植各类苗木约xx多棵，种草皮3亩多，确保了小区的绿化环境。为了协作三期和五期的销售，我们加班加点，依据周边实际地形以及苗木的生长习性进行分类种植，并在养护工作中施肥、打药、浇水，都是对症下药。关于清洁工作，首先对员工进行培训，并派巡查员每日督促和跟进，发觉问题准时解决，提高清洁人员的水平及服务意识。 (二)存在的问题 目前我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的状况，特殊是因办返修工程量大，施工或备料时间长，施工延期重复返修等状况，造成业主投诉和索赔问题。 二
36、、下半年工作方案 仔细端详和总结公司上半年工作，物业行业的竞争日趋激烈，物业公司的压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的背景下，我们工作如逆水行舟，下半年摆在我们面前的任务非常繁重，我们要仔细对比年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。现将下半年工作方案列以下几点： 1、强化服务意识，进一步提升工作质量，以业主满足为检验工作质量的最终标准。要急业主所急，想业主所想，切实解决业主工程问题、电梯故障、噪音及车辆平安等问题。 2、我们要连续加强管理意识，做好绩效考核工作，在检查各队制度执行状况的基础上对各队进行年终考评，有效激发各队团队精神，从而保证各项工作有序的进行。 3、我们要对绿
37、化队、清洁队的操作规程和平安作业方面加强培训，让员工了解平安意识的重要意义，娴熟把握消防器材的使用方法。主要做好已种植园林的养护工作，使成活率达到100%。 4、就“敬老基金管理委员会”的资金管理和发放程序做具体的规定和方案，全部捐款都要张榜公布，要逐笔登记，捐助资金实行专户储存，专人转账管理，严格根据国家有关规定管理资金账务，确保专款专用。让有限的资金关心到更多的老人，让敬老、爱老的优良传统发扬光大。 以上是物业公司上半年的工作总结与下半年的工作方案，请领导批阅。 物业公司的上半年工作总结怎么写二 不知不觉中，20xx年已过去了一半，回顾这半年的工作，xxxx物业管理有限公司在集团公司各级领
38、导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、专心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺当的完成了各项工作，并多次协作营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成果，同时也得到小区业主的全都好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。 一、上半年工作总结 进入20xx年以来的半年中，面对xx市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关怀下，全体员工的努力下，我们以饱满的热忱来做好了各项工作，在各方面工作中取得了肯定得成果，下面对上半
39、年的工作总结如下： (一)直接服务部门工作总结(xxx服务中心) xxxx服务中心中心是我们xxx对外服务的窗口，其服务水平远远高于一般管理处。业主入住之后，只需一个电话，xxx金钥匙服务中心将会为业主供应24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，根据部门的服务理念，围绕部门的工作核心，依据部门年度工作方案的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。 1、费用收缴工作 20xx年的工作重点是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深化细致地做每一户业主
40、的工作：准时协调各部门解决业主的户内存在问题;常常上门走访业主，了解业主的需求，并准时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。 2、业主(住户)满足度调查及投诉处理 今年上半年，xxx服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。依据实际状况，我们明确了返修工作完成后，必需先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，削减了业主反复验收的状况和投诉。为了了解过去两年xxxx每一户的修理状况，xxx服务中心对每一户的修理记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。 3、验收交楼工作 20xx年的工作重点之二是二期和一
41、期尾房的交楼工作。在连续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行仔细细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行修理;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司选购尽快补充。 4、工程返修工作 二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的缘由或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也乐观地与业主沟通、协调
42、，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开头，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。 5、社区活动开展 上半年，xxx服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜爱的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“团聚xxx，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“漂亮xxx，欢快儿童节”的社区活动。这些活动都得到广阔业主的乐观响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信念。同时，依据广阔老年业主的需求，在
43、业主活动室设施、配置尚未解决的状况下，想方设法地为其支配了培训和活动场地，并支配员工担当英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。 (二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部) 20xx年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了20xx年上半年的工作任务。 1、平安管理部(治安管理、交通管理、消防管理等) 平安管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，平安管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安
44、大事0起、刑事案件1起、盗窃大事0起、火险事故1起，已处理共2起。 一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门协作为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特别期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物平安，未发生丢失被盗现象。 二是在交通管理工作中，1月份至今，公司严格根据xx市机动车辆收费制度(暂行)，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的
45、车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天20xx上、每月xx次以上、半年xx次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，协作交管部门处理1起。 三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理，有效的消防事故的发生。 2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁) 一是绿化养护工作上，开春之际，我们细心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵，草皮1.2万方，各室内摆放绿植xx盆，确保了园区和销售中心、会所、
46、公寓的绿化环境。为了全力协作三期销售，我们加班加点，依据周边实际地形以及苗木的生长习性，注意细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。 二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发觉问题准时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿服务组共完成有偿服务单xxx张，产生费用xx元，完成空置房保洁xx套/次，产生费用xx元，合计产生费用xx元。 3、工程部(工程服务、工程维护) 20xx年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持协作以及部门全体员工的
47、努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺当进行。 一是工程服务。截止到x月x日，一期共开具工程返修返修看法书xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟进中;一期共交楼xx套，未交楼xx套;二期共交楼xxx套，未交楼xx套，各类发文xx份;完成各类签证单xxx份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。 二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对全部水景喷头、灯光设施以及s5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并准时的修理，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并实行上门服务的方式，xx年上半年共计完成了各种修理单xx余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。 (三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部) 在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、专心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的全都努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。 1、行政人