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1、社工三月份个人工作总结_社工个人工作总结 社工三月份个人工作总结.。 光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和转变，是时候在工作总结中好好总结过去的成果了。下面是由工作总结之家我为大家整理的“社工三月份个人工作总结.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 社工三月份个人工作总结.一 随着.职业水平考试的推行，“.工作师”简称“社工师”，这个新兴的词语正在越来越多地走进大众的生活。在复习20xx年中级社工考试之中，我学习了.工作这本书，.党校xx老师、xx老师将.工作的起源、历史、进展、技术等学问做了介绍，依据自己的所学、所看、所想、所用的观点，
2、将心得体会大致概括为以下两个部分： 一、对.工作的理解熟悉 .工作是“助人自助”，是“专业化技术性的的助人活动”，.工作同时又是人与人的真诚相遇，是生命对生命的影响，是服务于“多样性之共融”的事业。英国的工业革命催生了.工作。当时的.工作只是对穷人的一种同情，不是将其视为一种.的需要。 现代意义上的.工作是一种以利他主义为指导，综合运用各种专业学问、技能和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区供应专业.服务、解决.题目的特地职业，是确保现代.和谐稳定的重要制度和科学方法。世界卫生组织公布：“生物心理.医学模式才是一个科学有效的治疗模式。”所以，本人认为.工作应是一个心理帮扶与.帮扶统一体
3、的科学有效的公益性工作。在中国民众对.工作的熟悉有许多误区，其实.工作不是课本上的.工作，也不是国外的.工作，而是和中国实际相结合的.工作。 二、从以下几个关键字词谈谈对.工作与理论学习体会 (一)“利他主义”。这是由于社工师工种的特别性和重要性所要求的。社工师主要就职于.福利、.救助、.慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等.服务机构中，对有效落实.保障、.治理、维护.稳定方面的工作，真实反映人民群众的需求，完善我国专业化.服务体系，达到.治理和维护.和谐的目标，起着举足轻重的作用。 也就是说，从事.工作的工作人员不仅要遵守国家法律、法规，恪守职业道德，还需要具备服务他人
4、，从他人角度动身的高尚思想和品行。也就是要胸怀.，一种“大我”的境界。 (二)“各种专业学问”。.工作涉及的领域相当广泛，如.扶贫与.救助、社区服务与社区治理、.犯罪与.矫治、家庭暴力防范以及残疾人.工作、老年人.工作、青少年.工作、妇女.工作、医疗.工作、精神康复.工作等等，掩盖到了生活的方方面面。作为一名合格的社工师，仅有一方面的专业学问是不够的，而是要提升自己的综合素养，扩展眼界与学问面。这也是在社工师考试中测试.工作法规与政策，以及.工作综合力量的目的。 只有把握了这些，才能在正值、公道的范围内，正确地处理.工作中可能遇到的各种题目，切实为民众分忧解难。 (三)“各种专业技能、方法”。
5、这是在基于前两者的基础上，对社工师的特别职业要求。由于.工作的xx助人性质，它是一门特别注意实际应用的学科，助人技巧练习和实习训练应当是成为一名社工师的特别必要的条件。社工师的工作对象是现实生活中活鲜鲜的人和事，仅是刻板地把握理论是无济于事的，而要在学习理论的同时，运用专业的方法、科学的技能服务于工作。 (四)“综合应用”。综合应用是对社工师服务水平的全面评价，只有把专业学问与实践技能相结合，综合地在工作中“把好事办好，把实事办实”，才能体现是会工作的价值和意义，进步我国.服务的整体质量，彰显我国社工师的素养和风采。 社工三月份个人工作总结.二 时间匆忙，一月时间转瞬即逝，经过这一个月的工作，
6、我对培力社工的工作有了一个也许的了解。作为一名社工，是特别辛苦的，在入户探访活动中，不管日晒雨淋，都要坚持探访老人，给老人们暖和。在通讯不便的条件下，我们需要走过每一条小巷查找老人的住址，不轻言放弃，悄悄地坚持，仔细负责。 一、入户探访 作为一名社工，要有耐心和细心，在和老人沟通的时候要擅长倾听，努力理解老人所想要表达的意思，并依据自己所听到的疑问进行回答和提出建议。老人们由于年纪大了的缘由，思维可能不够活跃，有时可能不能够正确表达出自己的想法，这时候就熬炼了社工提炼信息的力量，社工需要在沟通中提炼出长者所要表达的意思，而在这个过程中，还需要社工具有耐心的品质，不能由于长者们的词不达意就放弃沟
7、通。 二、耐心倾听 除了入户探访活动外，我还需要负责xx推文的撰写，这需要自己有肯定的自学力量以及敢于尝试，不怕失败的精神。通过这一个月的工作，我把握了文字的排版技能和微信的推文制作方法，已经可以娴熟地进行文字排版工作。 培力每周都会组织老人的各种学习小组进行活动，通过这个活动，我学会了丝网花的制作方法，并通过网络对丝网花的制作进行创新。 三、丝网花制作 在参加了以上的活动后，我也对自己的不足进行了反思： 首先，在丝网花制作方面，由于是要进行义卖活动，在制作丝网花的时候要考虑成本问题，不能光求创新而忽视制作成本，同时，由于丝网花制作活动是要给长者学习小组肯定的成就感和.需求感，太复杂的制作方法
8、会打击长者的乐观性，也给长者的制作提高了难度，所以在丝网花制作的创新方面，要综合考虑各个因素。 其次，在文字排版方面，需要连续学习，提高自己的技术，一篇胜利的文章可以提高机构的形象。在这方面，我还要连续学习进步。 最终，在工作过程中，我还需要加强和同事间的沟通，以便更好地和同事帮助合作。 盼望在之后的工作中我能取得更大的进步。 社工三月份个人工作总结.三 一、加强社区组织建设、深化拓展社区党建 1、深化党员训练，提高队伍素养，社区三年工作总结。社区现有党员xx名，其中预备党员一名，党员乐观分子一名，我社区党支部把“.”重要思想作为我们一切工作的指南，为了充分发挥基层党支部的作用，社区党支部定期
9、召开党员大会，按时组织党员上党课，对党员进行党的方针政策以及国情训练，使每个党员的思想觉悟有了很大的提高，同时要求每个党员要做到“三个一”：即每人每年参与一次公益活动，做一件好事，提一条合理化建议; 2、抓班子，强队伍，夯实党建基础工作。为进一步加强社区党组织建设，更好地发挥社区党组织推动进展、服务群众、凝聚人心、促进和谐、维护稳定的作用，夯实组织基础。社区党支部以提升政治素养和业务水平为着力点，不断提高社区党组织班子的整体水平，努力夯实社区党建工作基础，20xx年3月成立社区筹备处，20xx年x月成立党支部，社区每星期一上午召开社工会议，沟通协调社区事务和方案，强调社工上班制度，遵守社工管理
10、方法，加强责任心和提升自身水平，社区成立以后首先对居民进行拉网式入户登记调查，依据新的统计状况;社区准时调整了社区居民小组构成，并选举了楼道小组长和居民代表，20xx年x月份召开支部大会，选举产生新一届支部委员会成员，委员都有社工兼任，其中一名年轻党员社工担当委员一职，注入新奇血液，给与熬炼和磨练，加强后备力气;xx小区交付以来未成立业主委员会，20xx年x月成立业主委员会筹备组着手组成业主委员会; 3、深化民情联系机制，联系群众。20xx年20xx年，划分片区，细心设计制作了民情卡，成立社区片组户民情联系工作领导小组、建立片组户民情联系网络、实行社区干部联片责任制、发放民情联系卡、建立民情联
11、系单，在每个楼道公布24小时热线电话和片长，走门入户，准时处理、协调居民群众的难题和困难，把片组户民情联系网向纵深推动，扩大影响面和掩盖面; 4、创新特色支部，丰富活动，凝聚人心。虽然支部党员不多，但是党员上下都齐心齐力，团结全都，支部被街道评为20x年特色支部，为创新特色，我们坚持“组织搭台、党员唱戏”，组织了一系列活动，如：腊八节为老党员送腊八粥、迎新年春茶话会、组织党员参观xx超市生鲜食品加工厂、xx公园春游、清洁xx路活动、七一前夕慰问老党员、表彰党员乐观分子、开展迎七一其次届青少年艺术节晚会和团团聚圆包水饺活动。 二、服务居民为宗旨提高服务质量 1、抓社区建设，促社区和谐。依据和谐社
12、区建设的要求，20x年开展一门式办公、公共服务站挂牌、建立片组户制度、设计社标、社旗、创作社区之歌，室外健身场所一处，社区开通图书借阅一证通服务，使广阔居民群众不出社区就能享受xx地区一卡通图书借阅服务。建立集图书阅览室、电子阅览室、谈天室、多功能活动室于一体的星光老年之家一处、成立业主委员会筹备小组;在旁晚时分增加小区背景音乐，劳累了一天的居民伴侣走进小区就能听到美丽的轻音乐，舒缓一天的压力，放松心情，不断提升小区档次，制造良好环境和氛围。 2、坚持“以人为本，服务居民”，着重做好民生工作坚持以人为本，服务居民，我们始终坚持把服务群众作为社区工作的基本立足点，本着“群众利益无小事”的宗旨，努
13、力为居民办实事，做好事，让居民群众成为社区建设的最大受益者，增加社区的亲和力和吸引力。着重做好民生工作： 1、服务育龄妇女：社区现有育龄妇女131人。社区对当年诞生、四项手术均买了礼品上门探望，还发放避孕套、知情选择表等，流淌育龄妇女98人，其中已婚的60个，在便民服务中分发避孕套和计生宣扬资料等，围绕“三优”做好讲座、宣扬以及各项工作和和流淌人口计生专项检查工作和街道计生检查的迎检工作; 2、服务失业人员：摸清社区失业人员人数，现有失业人员9人，为其建立信息。20xx20xx年二次开展城镇居民就业调查，社区共有就业年龄段城镇居民425人，社区分别做好统计，分类管理。 3、服务退休人员：现有退
14、休人员32人，举办迎新春退休人员茶话会，组织退休人员去宋城游玩，组织退休人员体检，邀请红会医院的专家来社区开设“亲近夕阳关爱老人”的健康讲座。 4、服务残疾人员：开展第十八次、第十九次、其次十次“全国助残日”活动，利用黑板版、橱窗、横幅等大力宣扬助残日，组织社工上门慰问残疾人，开展残疾人就业工作，开展便民活动、健康学问讲座、康复培训等，成立康复站。 5、服务老年人：社区装修18幢一楼开放了老年活动室，供应麻将、扑克牌、健身、谈天、阅报等项目;居家养老2人。 三、文化生活“四推动”，文明素养上档次 1、推动未成年人思想道德训练，提升未成年人综合素养。社区在往年未成年人工作的基础上，找准未成年人思
15、想道德训练新角度，成立阳光青少年俱乐部和图书飘流站，在公民爱心日捐款xx元，书40本，建立DO城试验基地，即“体验式训练”，以丰富多彩的体验活动，将孩子们的课余生活提升一个层次，让他们在玩中学到乐趣。寒假期间组织中学校生“到xx路商家发放宣扬禁烟手册”、“红红火火自制灯笼”、“清洁xx路等活动。 2、推动文明建设，加强辖区整体素养。社区举办迎新春党员茶话会、退休人员茶话会、文艺骨干茶话会等形式，加强社区与居民之间的沟通;每年都发动党员、居民春风行动捐款，xx地震捐款xx元，西南旱区捐款xx元;为加强社区与xx路商铺之间相互联系和沟通，社区工作人员上门到每家xx路商铺发放给xx路商家的一封信，成
16、立xx路一条街xx群、成立xx路一条街志愿服务者、Do城青少年试验基地，浙报、杭报、都市快报、钱江晚报刊登;依据分层管理和结合社区实际，社区上半年成立社区同乡小分队，目前成立了xx小分队、温州小分队、台州小分队;社区成立“秀吧”有K吧、影吧、书吧、网吧、聊法吧等，使一设一品初具规模，丰富居民文化生活; 3、推动科普工作，提高辖区人员的生活质量。20xx年上半年社区争创xx市科普示范社区，因此社区以“贴近生活、科同学活”为目标，进行科普宣扬，社区利用科普画廊进行“远离毒品”、“防震减灾”“生活健康常识”等主题的宣扬，建立10个科普楼群，并利用小组长、党员会、社区干部例会等多种渠道向居民进行科普宣
17、扬。与此同时，社区以“活动促宣扬”为理念，开展亲子1+1绿色行动低碳生活”活动、“迈向低碳生活”为主题的科普讲座、邀请红会医院的专家来社区开设“亲近夕阳关爱老人”的健康讲座、活动等，增加居民科学意识的同时，让科学常识在居民脑中根深蒂固。 4、推动文化活动工作，促进社区和谐进展。在元宵、三八、邻居节等重大节日举办形式多样的活动，如我为居民写春联、元宵灯会、“情系xx欢庆元宵”晚会、不爱红妆爱武装三八乒乓大比拼活动、庆“三八”登高祈福活动、“与雷锋同行迎三八妇女节”的公益志愿为民服务活动、以及“红色之旅游中国”、“消防学问讲座”、“学会学习、学会做人”、中老年健康学问讲座和“绿色花卉展”、其次届少
18、儿艺术节暨社区同乡小分队启动仪式、组织中同学开展“家门口的DO都城”体验活动，成立太极拳队，xx体育局局长xx亲临xx社区，为社区内广阔太极拳爱好者亲授“太极导引功”。 四、抓协调、聚合力，发挥共建优势 依托社区共建单位良好的优势，共建单位也在各自的优势及力量范围内从不同方面赐予了社区大力支持。正由于有了他们的支持和参加，社区的创建工作才能有声有色地开展起来。我们不定期上门向共建共驻单位领导汇报社区工作状况;探讨共建中的新状况、新问题,讨论制定解决问题的详细方法和措施，挖掘共建资源，加强协作，努力实现“共驻、共享、共谋进展”，如xx路上门楼因风吹雨淋、年久等缘由，门楼颜色脱落、外层剥落，影响美
19、观也带来平安隐患，为此社区乐观与物业多次协调，物业也特别重视，对xx路门楼进行重新整修;上半年发生2起采荷分校4名同学在我小区楼顶和地下室睡觉不回家，社区准时与学校联系，学校也特别重视立刻派人到社区查看确认并与同学家长联系，避开发生意外，共建中，我们紧密结合实际，发挥共建优势，开展形式多样的活动。在社区开展的各项活动中，都活跃着共建单位的身影，如“情系xx欢庆元宵”晚会,物业、文体中心、xx超市出节目参加、与物业共同举办登高祈福庆“三八”活动、与xx幼儿园共同举办“一元钱一瓶水，爱润云贵少年”的捐款活动、社区和采荷中学濮家校区的同学联合到秋涛路上为市民发放爱国卫生宣扬资料、组织党员参观了xx万
20、家超市的生鲜食品加工间、“六一节”慰问xx幼儿园的小伴侣给他们送去积木、橡皮泥等玩具、拉进了社区与共建单位、居民之间的距离，营造了共建共驻的和谐氛围。通过活动，为加强联系，增进感情搭建了良好的共建平台，为促进社区的文明创建、.和谐起到乐观作用。 社工三月份个人工作总结.四 在第一次正式参与社工时间之前，我得到了一次社工培训的机会。通过社工老师的讲座，我们知道了社区居民的理解力量和表达力量由于经受、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要擅长站在居民的角度换位思索。因此在今后工作中，我们不能由于自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居
21、民诉说，让居民把心情发泄出来，把不满诉说出来，从微小中洞察信息和居民诉求，了解大事背后的深层缘由，才能更好的解决问题，为居民服务。 这次培训，内容非常丰富，包含了在社区工作中所需要的各种理论学问和实践阅历，让我们学到了珍贵的工作阅历。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备.工作专业学问及心理学、.学、政治学、管理学、训练学、法学等多学科综合学问，要娴熟把握与社区工作业务相关的法律、法规、政策学问及个案、小组、社区、.工作行政等.工作方法，连兵法36计都可以应用到社区工作中去。 在我更加详细的了解到究竟社工是怎么样的一个职位，究竟是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的
22、义务之后，我最终踏上了第一次社区服务的道路。 正好是6月季节，我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小伴侣都很活泼，可能事先知道我们的到来，所以还预备了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的老师了解到这些儿童的状况，他们有些是父母关系不太和谐的儿童，还有一个是有稍微自闭症的儿童，但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里，他们都是健康活泼的小伴侣，我们和他们一起玩嬉戏，吃水果，教他们写作业. 经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的，做社工不在于你的专业训练有多扎实，而首先在于你的一颗服务的心和态度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，工作技巧和
23、实务阅历都比较缺乏，我们不需要一开头就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需要真诚公平地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗酷热的心去为他们服务就好了。当然，随着时间推移，我们还是需要留意提高自己的工作力量和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。 在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的观赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓舞，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美人。例如，我们观察小伴侣很快的完成了作业，我们会嘉奖小伴侣一个小红花以示鼓舞。 永久比服务对象热忱主动。无论是在小组活动还是还是社区嬉戏中，我们都要比服务对象更投入，更hi更多工作总结.扩展阅读 2021三月份个人
24、工作总结. 三月份以来，我校紧紧围绕“讲文明，讲礼仪”，养成良好的学习习惯，迎接拜祖大典，打造书香校内等活动。全校师生乐观响应，再掀“打造书香校内”新.，坚持一周一事一活动，丰富师生的读书生活，现将本月个人工作总结报告如下： 一、 乐观围绕向雷锋学习活动为主题，做好教学工作方案，打造和谐校内 大力开展“讲文明，讲礼仪，迎接拜祖大典，各班级以三月三炎黄文化节为契机，乐观开展传承中华文明，作迎宾小使者演讲征文活动。学校利用红领巾广播站，宣扬新郑文华。利用学雷锋活动日，开展向雷锋学习主题班会活动，各少先队利用中队活动，乐观开展向河南学子洪占辉学习。通过这一系列 活动的开展，促进了我校的各项工作。每周
25、通过读书，学习，写笔记等活动，开展周周才艺展现，现已展现三周内容，同学们对每一周展现的作品特别兴奋，学习劲头也足了，爱好也浓了，同时也提高了教学质量。 二、 抓细抓实，促成果 行为习惯的养成，需要从细节小事做起，学校利用每一周升旗活动，号召同学去掉不良习惯，养成讲卫生，讲文明，树新风的好习惯，提倡同学“捡起一片碎纸，美化一方校内”，“痰入坛，疾病减”，“校内是我家，大家爱惜它”等，训练同学人人讲卫生，班班保清洁，我们实行的方法是：首先对各班级有明确的责任，制定考评细则，强化管理责任，建议同学不乱吃零食，乱扔食品袋，乱扔纸屑等，提倡老师人人参加管理，保持校内清洁，现如今的老师和同学不论在什么地方
26、发觉一片碎纸、烟头、食品袋等，都能顺手检起，放进垃圾桶里，师生相互监督，搭建师生平台，共同打造书香校内，是如今，校内内清静美丽，绿色盎然，花迎暖春，教风浓，学风正。 三、 抓教研，促提高 校本教研是以教学和老师素养现状为讨论起点，以教学中的实际问题为讨论内容，以改进教学，提升老师素养和力量为目标的，让同学在“自主合作探究”中成长，为同学的终身学习和进展铺路，为此我们依据学校老师现状，首先制定切实可行的校本研修方案并结合老师实际状况，确定讨论内容和方法，建议每位老师乐观参与协作区教学讨论，在讨论中取长补短，仔细做好各项记录，在活动中能乐观发言，对在教学过程中发觉的问题要乐观主动提出，让大家共同出
27、谋划策，讨论解决的方法。同时抓好学校校本讨论，坚持周三集体备课，周五教学讨论，以提高老师素养。 四、扎实做好“普九”迎检工作 为了更好地迎接“普九”国检，巩固“两基”成果，提高“两基”水平，做好个人工作方案，进一步促进训练均衡进展，扎实推动素养训练，我校在上级的领导下，成立以校长为组长的迎检工作领导小组，学校领导班子成员带头工作，同志们分队包干儿，日夜兼程，工作慎重有慎，确保无误。使各类归档工作顺当进展。 护士三月份工作总结 时间飞速，20xx年又过去三个月了，这个月除了是工作比较繁忙之外，还要预备着各种考试，参与各种业务学习，我的身体、精神无一不透漏着累的字眼，但或许护士的世界里都是累字积累
28、成的充实吧。 我们常常拿转个不停的陀螺来形容我们的工作。有时候分不清自己是在上白班还是夜班了，每天都是早出晚归。这个月的病人许多，病房都爆满，还要在走廊加床，多得我们都有点筋疲力尽的感觉。每天都有接不完的液体，烫不完的烫疗和那做不完的艾灸，不管上什么班我们都是不停的跑啊跑，一天下来就是吃饭的时候能坐下来那么十几分钟，常常都是两点钟了才能吃午饭，有人问我们说那么晚了才吃午饭你们不饿吗?我很想说：不饿那是假的，有时候的确是放不下手上的活，由于许多东西需要立刻去处理，病人和家属都很焦急的，的确是病人的当务之急，所以我们的立即去处理。每天都如此，时间长了，我们的同事部分人由于体力透支而病了，但是她们还
29、坚持上班，直到实在动不了已经不记得的是第几个同事做烫疗做到脸色苍白，做到两条胳膊抬不起来，我这样形容或许有人会觉得有点夸张，但是这的确是事实。我们真的累了，可是我们不能有多余的休息时间，由于病人多的原因，我们科室已经执行单休了 其实，在苦在累也有我们欢乐的时候，那就是病人或家属对我们工作的确定。记得33床是一个82岁的冠心病的病人，他刚来的时候有胸闷不适，阿公很协作我们的工作，也很听话。经过几天的治疗，阿公的症状有所好转了，他就开头不听话了，由于他有冠心病的同时还有颈椎病，有时候阿公会有头晕，我们告知阿公头晕的时候要在床上休息临时不要下床活动先，可是阿公不听有一天夜班，阿公自我感觉还好，他硬要
30、去厕所大小便，不管我们当班护士好说歹说他都要下来到厕所大小便，结果没有出乎我们的意料，阿公又开头胸闷头晕了，心率跳到150几次，后面要静推西地兰才能掌握在想，这个阿公怎么那么固执的，不管我们怎么宣教，阿公都不协作我们呢?后面从一个家属的口中得知，由于阿公的爱人也中风瘫痪在家，阿公是有所顾及的，得知这样的状况后，我们有重新做了阿公的思想工作，劝慰阿公：只有你好好协作治疗了，你的病情才会早日康复，这样才能早点回去陪阿婆啊，阿公听了也不是没有道理，后面的时间，他都很协作我们的治疗的护理，他在也不想平常一样倔强，经过一段时间的治疗，阿公康复出院了。 在这之外，我也做不到的地方，由于病人多了，每天都在忙
31、着治疗，而忽视了病人的健康训练，有时候基础护理也不是很到位，争取在下一个月把自己不足的地方做好，更好的为病人服务。 服装三月份工作总结 总结的写作过程，既是对自身.实践活动的回顾过程，又是人们思想熟悉提高的过程。下面是由工作总结之家我为大家整理的“服装三月份工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 服装三月份工作总结一 随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个三月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的
32、时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将三月份工作总结作如下汇报： 一、工作方面 1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传
33、，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时支配;4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中
34、不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：xx单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉xx粒;xx单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质
35、量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面
36、，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意
37、关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉夏季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持
38、多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 以上是我三月份工作总结，不足之处还请领导多多教导和批判。 服装三月份工作总结二 现在做服装销售，特殊是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我留意到做服装的一些阅历之谈写的这几句话，人无我有，人有我优，人优我变，人变我快简洁的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要。就这一个月的服装销售工作做总结如下： 一、人无我有 这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判力量，这个需结合你开
39、店的地理位置和环境，消费层次打算，你拿货的眼光打算了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注意自己的销售阅历总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要。 二、人有我优 这句话的理解是在服装销售的过程中，出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上实行主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必需以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去转变你的被动局面，想方法在销售环境和氛围去制造一个优化的环境，
40、从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，专心去沟通，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服廉价，但顾客还是专心的去买和专心的去帮衬你的生意。 三、人优我变 同样，在你进行一个良好的氛围进行销售的同时，或许你的对手也在力求着转变和优化，这个时候，你必需在变字上下好功夫，变的方式和方法有许多，比如在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。 四、人变我快 这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要坚决，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要把握快的原则，特殊是女装，店的服装
41、要出的快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率。 服装三月份工作总结三 xx月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年xx月一号来到xx男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。 为了快速融入到xx男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习xx男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和
42、其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握。在不断的学习xx男装品牌学问和积累阅历的同时，自己的力量，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深化，对xx男装的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月工作方案中下面的几项工作
43、作为主要的工作重点： 1.在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 2.严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 3.养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总
44、结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。 4.销售目标：我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们xx男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 服装三月份工作总结四 现将x月份服装销售工作总结作如下汇报： 一、工作方面 做
45、好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时支配; 维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1.货期协调力量不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要x十多天才能完成。这种状况导致了部分
46、客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2.由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3.产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：xx单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户
47、带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉xx粒;xx单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法，容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地
48、去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自