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1、企业销售部一般员工个人年终总结_药厂一般员工年终总结 企业销售部一般员工个人年终总结。 作为一名销售在经过一年的工作之后就该做一个总结了，那么一篇销售年度工作总结就能看出自己有哪些成果，想要写好一篇年度销售工作总结是该如何写呢？下面是工作总结之家我为大家整理的企业销售部一般员工个人年终总结，仅供参考，盼望能为您供应参考！ 企业销售部一般员工个人年终总结篇一 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的.工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，
2、即要有着明确的意识感观和进取的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一年来，自我的工作情景，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以，更要准时强化自我的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身缘由总结。我认为自我还必需程度的存在有欠缺强力劝说顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。所以，在以后的销售工作中，我必需努力
3、提高强化劝说顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次，留意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自我的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客，采纳不一样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好
4、自我心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经受。 总之，经过理论上对自我这一周的工作总结，还发觉有许多的不足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自我的工作本领和公司的详细环境相互融合，利用自我精力充足，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业
5、务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自我绵薄之力! 企业销售部一般员工个人年终总结篇二 我于20xx年x月x日进入公司，依据公司的需要和自身的选择，目前担当销售一职，负责店内销售助理工作。 公司进取向上的文化氛围，让我很快进入到了工作主角中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的爱护好新车，让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自我，在做好本职工作的同时，进取团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，
6、使工作能够更快、更好的完成。我信任我必需会做好工作，成为优秀的丹尼斯人中的一份子，不辜负领导对我的期望。 20xx年来，我在公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必需的提高，综合看来，我觉得自我还有以下的缺点和不足： 一、思想上个人主义较强，随便性较大，显得不虚心与散漫，没做到虚心谨慎，肯定的敬重听从; 二、有时候办事不够干练，言行举止没注意约束自我; 三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有必需的距离; 四、业务学问方面特别是销售阅历还不够扎实等等。 我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个进取向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司
7、给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会，为公司的进展竭尽全力。 本人工作仔细、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作本领;职责感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作;进取学习新学问、技能，注意自身进展和提高，平常利用下班时间经过培训学习，来提高自我的综合素养，目前正自学高校课程，方案报考全国高等训练自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同进展、提高。 来到那里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作本领上
8、都得到了很大的提高与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完善明天要靠大家的努力去制造，信任在全体员工的共同努力下，企业的完善明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步更加严格要求自我，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自我高度的职责心和自信念，必需能够为公司的进展尽自我的微薄之力，我更深信今日我以公司而骄傲，明天公司以我而傲慢。 企业销售部一般员工个人年终总结篇三 在不知不觉中，20xx年已经过了，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的学问并积累了许多的阅历，也同时熬炼和提高了业务力量，这让自己的人生多了一份
9、感动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感受颇多。在这里，特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。 一、任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的状况和竞争对手易居的对比的状况。 二、团队管理方面 1、聘请面试方面 自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和支配，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是由于自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增加了不少麻烦。 2、团队培训工作 没有方案的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统
10、的预备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的方案做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候每天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。 对于培训没有一个长期统筹支配和布置，自己也没有提前做好充分的预备工作。自己不但没有得到熬炼，更使整个团队褒足不前。也没有讨论过老的置业顾问和新人进行区分培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3、监督、督促工作方面的 许多事情都是准时的支配下去，但是没有赐予准时的督促和监督，导致支配下去的事情做的不抱负甚至是基本上没有完成。
11、例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很抱负。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。 4、准时总结学习方面的 当工作期间遇到肯定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切方法赐予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自己却不做总结和传授。 5、公司制度的执行和落实方面的 例如有的工作人员间或迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格
12、根据公司制度赐予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了肯定的困难。究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的管理制度进行相应的惩罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都由于种种缘由执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。 6、销售一线工作出现的问题敏感性。 由于销售一线工作敏捷多变，因此需要依据实际状况准时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动乐观意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作支配完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使许多工作做起来
13、很被动。 7、团队之间的沟通。 曾经也仔细制定过与工作人员之间的沟通方案，但是实施一段时间后便抛向脑后，由于各种缘由落下了，在置业顾问提成方面由于没有事先沟通，向团队说明公司的状况，导致了一些小的状况进展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到准时的沟通是多么的重要。 三、案场管理方面的 1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，自己都想方法准时赐予解决，在案场自己也时常全程并准时的赐予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问赐予适当的造势来制造氛围，常组织置业顾问沟通谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问
14、谈客自己都准时赐予点评，并组织其它置业顾问赐予准时的旁听来提高谈客技巧。 2、案场问题客户处理方面 当出现问题客户的时候自己都很有耐心的赐予解释和解决，削减了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。 四、执行力方面的 我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最终一刻绝不完成的想法，因此对领导支配或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。 在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，兴奋信念、保持本色、重燃.，在改掉自己不足的前提下努力学习学问提高自身各方面的力量，并做出了以
15、下工作方案。 1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的逆境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。 2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出具体的团队管理目标和实施方案。 3、学习聘请面试方面的技巧，重视每次的聘请面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。 4、在培训工作方面，制定出具体的培训方针和大纲，每个月末都要依据实际状况做出下个月具体的培训方案，针对新人和老人区分做出培训方案。并尽最大努力严格根据培训方案执行。落实项目部日常的管理制度，并严格根据管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的
16、原则问题都一视同仁绝不姑息，牢.住“管理即是严格的爱”。 5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。准时的了解并把握置业顾问的心态和动态。 6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。 7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开头熬炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出惩罚措施由秘书监督进行惩罚。 都说公司是自己的其次个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我始终都是，忠诚牢靠，乐于奉献，一切以公司利益为动身点，忠于职守，敢于管理，尽心尽力
17、，尽职尽责，管的公正、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。乐观热忱、布满活力。用自己的热忱去感染自己的下属，关怀他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有许多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温柔，对团队管理阅历的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了肯定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的进展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信念能够很好的解决。 学习如同逆水行舟，不进则退，深刻的熟悉到自身学问水平有限及力量的不足，对将来我布满着期盼和信念，信任在公司领导不断的批判和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。 企业销售部一般员工个人年终总结篇四
18、 加入xx公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分。前一个月都感觉自我没有进入状态，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx领导的几次会议上，经过相互争论与发言提提议，针对详细细节问题找出解决方案，。经过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每一天都过得很充实，从打样与接待客户是间续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，许多次对我的打击也不小，但我信任，付出总会有回报的。努力了就会有期望，不努力就必需不会有期望。胜利是给有
19、预备的人。 在xx各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作本领，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了自我所担当的各项工作任务，工作本领都取得了相当大的提高，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情景总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自我不和也要委婉的反对，对客户予以确定态度，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不一样的客户才能实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自我所售产品非常熟识了解，了解自我产品的优点与缺
20、点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现自我与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，可是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足能够适当的向客户说清晰，究竟没有十全十美的东西。总说自我的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析确定，提议客户经过实地考察。 5、勤奋与自信;与
21、客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从伴侣做起，情感沟通。关怀客户，学会感情投资。 8、应变本领要强，反映要灵敏，为了爱好做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自我，认同产品，先人品后产品。 11、留意仪表仪态，礼貌待人，礼貌用语。 12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 13、让客户先“痛”后“痒”。 14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 15、学会“进退战略”。 编辑推举 企业选购部一般员工个人年终工作总结 作为选购部的一员经过一年的工作就可以进行一次总结，我们要通
22、过这次总结来回顾以往工作有哪些成长与不足，选购部年终个人工作总结是怎么样写的呢？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是工作总结之家我整理的企业选购部一般员工个人年终工作总结，仅供参考。 企业选购部一般员工个人年终工作总结篇一 我于xxxx年x月xx日开头到公司上班，从来公司的第一天开头，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作状况总结如下： 一、特别留意的向四周的老同事学习，在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。 二、关心选购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作供应便利;并
23、帮助选购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是乐观主动的帮助选购带新人，将自己知道的和在工作中应当着重留意的问题都教给xxx，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。 三、依据核对后的应付账款余额重新建产新账，并准时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经精确。 四、建立库存明细账。 在三四月份，由于原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的状况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟识公司状况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。 将库存明细账分为青岛库、公司流淌库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北
24、京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。 在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不精确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些阅历，在以后的工作中会做的更好。 五、在工作中，擅长思索，发觉有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事共享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的看法供应参考。 六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。 七、接手运费的登记工作。 由于开头时未交待明白，所以前段时间始终延用前期的做法，对运费进行流水登记。 运费管理修正后，依据应付报表及运费管理的要求，重
25、新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再依据需要进行相应的调整。 八、热心回答同事询问的问题。 由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些阅历，在工作中，常常会有同事询问，我总是会把自己知道的共享给大家。 我认为大家的力量都提高了，我们的公司才会整体的提高。 关于我们目前的状况，我提一点看法，就是关于月末结账的问题，应收、应付、选购、制单、库务等相关人员口径要全都，统一时间结账，便于账账之间进行核对。 要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要达到账实相符。 账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时肯定要处理好未达单据，不仅是送货单，入库单、库与库之间的送货单等与库存相
26、关的单据都存在着未达状况，都要列全，而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易区分)，单据的状况(做废或改单)现在这些方面做的还不够，未达单据供应不是很全，有些入库单未供应，未达单据假如不精确，库存核对就无法有效的进行，更谈不上账实相符了。 还有盘点日的单据肯定要和库务确定好是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，有的是盘点前，有的是盘后的状况，这样我们在处理单据是会出现混乱。 总之，经过三个月的试用期，我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并乐观全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。 在以后的工作中我
27、会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完善，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份力气。 企业选购部一般员工个人年终工作总结篇二 冬雨随风而至，20XX年也将随着深冬的来临而将翻去最终一页，20XX年是我人生的转折点，从以前的个体到了一个集体江苏启安这个大家庭当中来了！我虽然在公司才两个多月，但是就这两个月让我感受很深，让我思索许多在这辞旧迎新之际，我把这几个月的工作做个总结： 刚到公司的时候，公司支配我到庐江做选购员，作为一个刚接触这个职业的新手，我没有多的阅历和阅历，但是我要求自己要有一个平常的心，进取的心，不止千遍的和自己说：这个岗位的担子是重之又重，肯定不能
28、辜负了公司领导的期望。对于材料的选购，我从短短的工作实践中也总结出了以下的一些阅历： 一、尽量收集多一点材料信息 我不熟识的材料，我会尽我最大的努力找懂得这个材料的人，从别人那去学到到自己原来不知道的东西。那怕是一点一滴都算是学习和进步。 二、做事情要有条理、有方案 我基本上会每天都会对我所做过的工作，处理的事，进行一个心里的小结，对没有处理好的事，要求次日，或紧接处理的，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。对于明天的主要事情，做个方案。俗话说：好记性不如烂笔头！事情较多的时候，我会记录下来，逐个去处理，处理和没有处理的做个记录，这样工作就会更加清亮明朗。 三、学会主动与人沟通 常常与工地上的仓管
29、、施工队长等相关人员接触和沟通，这样便于自己更好的了解材料，以及跟踪需要，削减工作失误，提高工作效率。 四、做好对供应商的管理 尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取协作我们工作，准时解决问题，让其感受有压力又有动力。工作中要严谨，要主动出击，不寄盼望于供应商确定没有问题，准时的做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐蔽着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，及协作工程需要做好工作。 五、职业习惯 让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹力量、有沟通沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的选购靠近，做一名真正优秀的选购员
30、。 六、打业务电话的一些阅历 想好打电话的目的是什么？是询价、是讲价、是订价、是分析市场变化等。组织好自身谈话内容的概要，做到谈话流畅，语言丰富，用语专业，亲切自然大方，热忱大度。对供应商所销售的这个材料及其它供应商（同种材料）的信息要了解，以此好回应对方的谈话。要记住对方所销售这个品种现在的大约价格，及你上次所订购价格，或上次你报给对方你购的价格及你虚拟报给对方的价格。在关怀业务的同时，不妨多赐予客户出了业务关怀外，工作身体等也做个善意问侯。对新客户多介绍并展现一下自己公司的实力和优势等。 以上的一些阅历是我在工作过程中总结出来的，想要做好一个合格的优秀的选购员必需严于律己，在实践中不断的加
31、强自己的业务水平的提高，只有这样才能更好的呈现自己，为公司的进展做出贡献！ 在庐江的那段日子，我能够从心里上准时的转变，从以前的一个个体能准时而又融洽的融入到这个团体，也是对自己的一个要求和挑战，在吴江我能够和同事们相处的特别好，本不是一家人，但是胜似一家人的情意始终让我们的这个团体工作有力，工程进展顺当。11月份我被调要到南京工作，参与南京沙达旺仓储工程，岗位是后勤的管理。 后勤管理对于我来说又是一个新岗位，但是我总是有这样的自信：肯定能做好！在平常的生活中和同事多沟通，随时把握他们的心理和一些想法，并能尽量的在现实条件中随心所愿，这样就从后勤方面保证了员工的有一个良好的工作心态，无后顾之忧
32、！准时的合理的制定了一些后勤制度，和对制度的宣扬以及监督，对后勤上面的一些设施、设备做一个完整的数量和现状统计，需要修理的准时修理，需要整改的准时整改，让大家有一个比较舒心，平安，暖和的后期生活环境！ 20XX年即将过去，下面将迎来崭新的20XX年，在新的一年里，我将发扬不怕苦，勤学习的精神，更加努力的做好自己的工作，树立公司荣誉感，尽自己最大的努力，为公司的进展壮大，也为证明自己的力量，恪尽职守，永不懈怠。 企业选购部一般员工个人年终工作总结篇三 一年很快就过去了，在酒店领导的指导下，在各领导与各同事的共同努力下，我仔细完成了酒店各项工作任务，并取得了肯定的成果。同时，我在选购文员这个岗位上
33、也学到了不少的东西。在这里，我要对我这一年的工作进行年终总结，一是对过去不足的地方的进行总结归纳，二是在此基础上对来年的工作提前进行方案。 一、完成工作方面 1、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，仔细完成了各项工作任务，帮助业务部的工作需要。 2、公开透亮的按选购制度程序办事。在选购前、选购中、选购后的各个环节中都主动接受审计及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。 3、围绕掌握成本、选购性价比最优的产品等方面开展工作。选购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注意沟通技巧和谈判策略。 4、对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行分类登
34、记，确保了每一个供应商资料不会流失。合作过程中，选购人员必需公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为酒店选择最佳供应商战略伙伴关系。 5、加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的方案、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时与办公文员协作把资料输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。 6、部门工作员工的业务素养和责任感。虽然本部门目前人数很少，但是我们仍.提高自己的业务素养和责任感，热门思想汇报必要的时候可以上网多了解各大酒店选购流程与规章，不断提成自我价值。 二、工作不足方面 1.物料没有如期选购跟催到位xx%，虽然未造成公司生产延误出货，但响影不好。 2.部门
35、与部门之间的沟通未能达到抱负效果，特殊是与生产部、技术部的沟通不到位。 三、明年工作方案 1、乐观与各供应商沟通，提高各供应商的质量掌握力量与合约执行力量，保持质量与交期的长期稳定性。 2、极力协作质检部解决物料质量问题，与质检部争论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。 3、稳定现有供应商，开发培育有潜力的供应商。 综上，在20xx中，我部门仍会虚心向其它部门学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门会选择性得接受公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝
36、试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力气。 企业选购部一般员工个人年终工作总结篇四 加入xx到已经快xxx了。在这个xxx中，我感受到xx企业的良好氛围,快速成长的高效率。在总经理的领导下，选购部门的工作效率还是比较高的，我从中也学习到不少的阅历，受益匪浅。 胜利的选购管理也像玉石一样，难免会有一些微小的瑕疵。我就做个挑刺者，提提对我们xx企业的选购工作的建议,不妥之处请领导谅解。我现在就分三个方面阐述我的建议： 降低选购成本管理 一般来说，一个产品的60%的成本花在选购物料上。降低选购成本是每个企业的永恒的主题，在日资企业和台资企业的选购管理上，这
37、一点显得更为突出。他们一边用销售制造企业利润，另一边不断削减选购成本，从选购中猎取更多的净利润。从选购的角度来，我想这可能就是日资和台资公司能够占据全球市场的重要缘由吧。我提到三点关于降低选购成本的看法，可能对我们目前降低选购成本会有一些借鉴作用。 价格审查管理 在价格审查方面，首先是要书面规定选购相关的人员的职责和权限： 选购员对所选购的物料价格进行日常维护，并建立相关价格统计表与价格档案; 新的物料开发的价格由选购员安选购流程操作; 供应科长对物料选购的单价、选购订单和选购合同进行审核，选购总监进行复核和批准。 制定的订单审批权限，如供应科长可批准5000元以下，5000至50000元由选
38、购总监批准，50000元至100000元由总经理批准，100000元以上由董事长批准。 这样可以明确权限又可以提高选购工作效率。恶意折单除外! 书面规定审查流程： 询价：每种物料原则上要有三家或三家经上供应商参加报价，生产辅料至少二家以上供应商骑参加报价，定做的物料和独家供应的物料要供应至少5次以上的选购价格记录表，审批时必需把相关供应商的报价资料附上一同呈报审批。 比价：对每一家供应商的报价，选购员必需对其各项物料的成本进行充分沟通和分析。并将所沟通的相关信息记录下来，做最终价格资料的确认，在审批时这这些资料附上呈报。 议价：对较符合的供应商进行价格谈判，小订单选购由选购员直接谈判即可，大宗
39、物料的价格谈判时应由供应科长一起伴随选购员与供应商谈判，供应科长对价格进行审核后，选购总监进行复核和批准，大金额订单的可由总经理批准。 选购降价管理 所谓“重奖之下必有勇夫”，选购降价管理工作也是这样的，要对选购的降价业绩进行考核。选购员对自己所选购的物料进行价格谈判与降价。 嘉奖方法：按已降下的价格与过去选购价格的平均差额计：奖金计算公式=降价差额嘉奖%。如9月的2个订单选购物料的单价为10.2元/pcs，通过谈判或找到新供应商降价为10元/pcs，9月份下单选购了10000pcs，假如嘉奖是降价的5%，那么9月份的奖金额=(10.210)5%10000=100元。(注：从降从日期起算到一月
40、里所选购的数量为准。以当月选购数量为核算资金后不连续。后续选购用量供应科长可依据实际状况和选购员的综合业绩再定。 惩处考核：选购员如在一个月内没有一次降价，惩罚100元/月，连续两个月没有一次降价，扣除当年资金50%，三个月没有一次降价当年全部年终奖。供应科长和财务部对对降价数据的真实性进行核实。 特注：生产辅料由于常常是品种多、选购不确定性，价格审查难度大，最好实行定点选购，防止可能出现的“混水摸鱼”。 另外，我们充分运用降价选购成本的非常常用手法： va分析法; ve工程; 转变谈判方法; 目标成本法; 早期供应商参加; 杠杆选购; 联合选购; 为便利选购而设计; 价格与成本分析; 物料标
41、准化。 选购网络化管理。 我们可以在xx公司网站上建立选购中心网页，要把选购的物料特殊是批量及大宗选购物料公布在网站上，让更多优秀的供应商参加竞争，这样选购更公开透亮，可以大大降低降选购成本!这一点现在国内许多集团公司都在实行，效果很好。 供应商管理在供应商管理方面，我认为还可以从以下二点进行发掘潜能，能够进一步从管理供应商中得到更平安稳定的物料来源，培育出更优秀的供应商。 供应链危机管理在防止供应链中断的危机管理方面，我们xx企业的确有待于加强，我们的危机管理的方式与我们的企业规不相适应，基本上处于进展阶段。依据以往的阅历，在防止供应链中断的危机管理方面，我总结了以下7种方法： 我们定期了解
42、供应商的生产状况：了解我们xx供应商的生产状况的权利可以事先在签订合同时说明。我们应当不时地询问供应商所使用技术状况以确定它所使用的技术是否是当今行业先进的，或这些技术在生产时是否得到运用;询问其财会系统以便把握其经营状况。通过这种方法来准时把握他们的生产状况。 我们实时监控供应商运输环节：其实出现供应链中断的迹象或许能够从供应商的运输环节中发觉。这些迹象包括：不能按时送货、对顾客的需求反应迟钝、要价提高、所供应原料质量发生变化等。这些细节问题很简单被忽视，如长此积累而最终导致事故发生时，补救也往往为时已晚。 我们在事故发生之前做好应急预案：我们最好能成立一个特地负责监督管理供应商的人员，配备
43、一名接受过特地训练和了解供应商的人，来处理与供应商之间的各种纠纷。 我们把握供应链上各环节的操作权：若我们的某个环节的加工业务需要外包给其它合作伙伴时，我们要留意把握该加工业务的主动权。这样的话，一旦出现其合作伙伴没有力量或拒绝进行该项加工业务时，我们就能准时与之中断合同，转而另寻合作伙伴。 我们与供应商签订一份有保障的订单或合同：在签定订单或其他相关合同时，应当向曾有处理供应链纠纷阅历的法务人员进行询问，以确保所签订的合同具有法律保障。否则的话，尽管合同内容全面、具体，但当纠纷发生时仍不能有效地爱护我们企业的正值权益。 我们事先预备好诉讼文书：我们应当就供应链上全部环节可能出现的各种纠纷事先
44、预备好相应的诉讼文书。这样的话，当与供应商出现不行调和的冲突时就能准时向法院提交诉讼书，从而准时解决问题，确保供应链早日恢复正常。 我们推断是否需要建立平安库存储备：若更换原材料供应商或发生其它影响原材料正常供应的事情，通常都会中断供应链运转。在这种状况下，可以通过设立平安库存储备来避开供应链中断，使用预先备好的原材料，维持生产连续进行。详细方法是通过协商建立一个双赢的方案，若公司所需要的原材料不能用别的来替代或不简单从市场上猎取，在这种状况下，公司应当派专员进驻供应商所在地，其最终目的在于确保我们的生产能够顺当进行，即使遇到供应链中断也不会患病损失。 总之，做好防范是极其重要的。另外，拥有一
45、支在处理供应商突发大事方面有着丰富阅历的专业团队也是维护我们供应链正常运转的一个关键因素。 供应商开发管理在开发供应商管理这一方面，我们xx由于公司比较大，有肯定的品牌推动效益，所以还是比较胜利的。许多供应商在质量合格率和交货准时率上，表示很不错。 开发更多优秀的供应商，可以削减选购成本、降低选购风险、提高物料准时到货率，保证物料的质量。在开发供应商方面，我们必需制定的供应商开发程序，首先从制度上规范与明细作业程序，编制供应商开发方案书，规定开发进程、开发要求和开发考核项目，说明开发供应商对选购工作和企业的必要性和战略性，从思想上统一选购人员的行为准则。 在开发和选择供应商的过程中，我们可以学
46、习日资和台资企业的十大原则： 系统全面性原则：全面系统评价体系的建立和使用。 简明科学性原则：供应商评价和选择步骤、选择过程透亮化、制度化和科学化。 稳定可比性原则：评估体系应当稳定运做，标准统一，削减主观因素。 敏捷可操作性原则：不同行业、企业、产品需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的，保持肯定的敏捷操作性。 门当户对原则：供应商的规模和层次和选购商相当。 半数比例原则：购买数量不超过供应商产能的50%，反对全额供货的供应商。 供应源数量掌握原则：同类物料的供应商数量约23家，主次供应商之分。 供应链战略原则：与重要供应商进展供应链战略合作关系。 学习更新原则：评估的指标、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新。 全面了解原则：供应商的生产状况、商业信誉和交货力量你了解的有多深，直接打算与供应商共作的深度与广度。 我们要对开发的供应商进行考核，建立合格供应商.和档案，对供应商进行分a、b、c级管理。 对内在以后公司条件成熟的状况下，建议引进erp系统管理。 选购物料管理对于我们公司的日常选购管理，我认为还可以从以下几点挖取管理的潜力： 1、选购方案管理。 目前在这方面，我们公司还是比较薄弱，有待于加强。目前我们公司还缺少选购方案，选购部门没有自主权，只能见选购