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1、保安部管理条例一、目的：规范保安员的职责和要求，使保安部的管理制度化。二、适用范围：集团公司下属各企业的保安部及保安员。三、职责：1、 集团公司主管保安部的副总经理负责监督保安部的日常工作，批准保安部制订的各种制度、计划、流程；2、 保安部经理负责部门的日常安全和消防工作，起草或组织起草有关制度、计划、流程；负责保安员的管理和培训；负责公司员工有关安全和消防常识的培训；四、条例：1、 保安员的职业要求：1.1总体要求：对企业忠诚，热爱本职工作，忠于职守，遵章守纪，刻苦钻研保安业务知识，增强技能和体能，提高自身素质，勇于维护正义，积极协助公安机关，为企业和社会提供优质的安全服务。1.2职业道德：
2、1.2.1 尽职尽责地做好本职工作，有效制止不法行为，及时将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关处理，保护企业的财产安全以及员工和顾客的人身财产安全。1.2.2 遵守国家的法律法规，不得非法剥夺、限制他人人身自由；不得扣押他人证件或者财物；不得处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议；不得侵犯他人人身权利；不得私藏、持有和使用警械及杀伤性武器。1.2.3 自觉遵守法律法规，依法履行职责。当企业、员工和顾客的生命财产受到非法侵害时，应当挺身而出。1.2.4 文明执勤，礼貌待人，按规定的仪容仪表上岗，忠实地执行礼貌规范。1.2.5 廉洁奉公，不谋私利。1.2.6 严守企业的商业秘密，保护他人隐私。1.3学习和训练
3、：1.3.1 不断提高自己的观察能力、自学能力、思维判断能力、表达能力、沟通能力、自我控制能力、自卫与制服犯罪能力、应变能力、身体素质能力、解决实际问题能力。1.3.2 掌握治安管理处罚条例、交通安全法及消防法等有关法律、法规基本内容。1.3.3 自觉参加训练，掌握军事队列、形体、手势、礼貌、擒拿格斗的技能，熟练掌握消防安全的操作，不断提升自身体能和反应能力。1.4基本职业技能安防方面：1.4.1熟知公司的有关规章制度并能正确执行。1.4.2能通过观察、分析、判断发现各种可疑情况和问题。1.4.3能按规定对各种紧急情况及时作出不同反应，控制局面（事态）发展并及时报告。1.4.4了解整个守护区域
4、的护卫重点及相关情况。1.4.5 按礼仪、礼貌规范上岗进行接待服务。1.4.6 正确掌握基本的擒拿格斗技能。1.4.7 能掌握通常使用的各种报警装置基本性能。1.4.8 能对各种报警装置的不同警示及时作出正确的反应。1.4.9 对发生的各种紧急情况能及时报告，并按规定进行简单处置。1.4.10 能用正确的手势和方法指挥、疏导停车场内各种机动车辆有秩序运行、停靠并对停车场的秩序进行有效维护。1.4.11能单独或协同对事件现场范围进行圈定并实施保护。1.4.12对需要采取急救措施的现场，在符合规范要求的情况下进行抢险救护。1.4.13能简明扼要作好当班执勤记录。1.5基本职业技能消防方面：1.5.
5、1 能及时有效地扑救和控制初起火灾；1.5.2 能规范地组织现场演习、抢救、排险、人员疏散、现场保护等工作。1.5.3 熟知煤气、食用油等易燃易爆品，仓库等重点部位和电器的消防知识。1.5.4 熟知消防器材的放置地点、数量及日常维护方法。1.5.5 能根据燃烧物性质选择并正确使用常用灭火器。1.5.6 能发现火险隐患、漏洞并及时报告。1.5.7 知道不同部位防火重点。1.5.8 能在有火警发生的情况下迅速准确报警。2、 保安部的工作要求：2.1 保安部的工作职责：2.1.1 负责公司的员工、顾客及与公司有关人员在公司工作场所内的人身及财产安全；2.1.2 负责公司财产的安全；2.1.3 负责公
6、司及顾客的车辆在公司停车场的停放安全及交通指引；2.1.4 负责员工宿舍的管理及宿舍内的员工人身财产安全；2.1.5 负责公司工作场所及员工宿舍的消防安全；2.1.6 负责员工上下班时间的监管及上下班交通安全的监管；2.1.7 负责协助公安部门侦破在公司工作场所发生的刑事案件；2.1.8 负责协助公安部门调查员工在工作场所外发生的意外伤害事件；2.1.9 负责公司重大活动的安全保卫；2.1.10负责公司工伤事故的处理；2.2 保安部工作指南：2.2.1 保安部对日常工作应作出相应的计划和流程，包括（但不限于）：工作计划、值班情况检查计划、值班工作流程、交接班流程、营业场所巡查及紧急处置流程、夜
7、间巡查工作流程、学习训练计划（包括消防操演）、应急计划（包括停电、顾客酗酒滋事、突发刑事案件、突发员工内部冲突、事故伤害等）、安防及消防器材检查计划、突发火险操作计划、宿舍卫生检查计划等，并根据实际情况对计划进行修订；2.2.2 保安部的日常工作应严格按计划和流程执行；2.2.3 保安部应建立完善的执行标准和制度，包括（但不限于）：执勤人员行为标准（包括形体标准、仪表标准、行进标准、礼貌标准、交通手势标准、沟通标准等）、部门的各类评比的评分标准、安防器材使用制度、消防器材检查和使用标准、宿舍管理制度、宿舍卫生标准、部门的各类奖惩制度等；2.2.4 保安部应定期开展学习和训练，不断提高保安员的思
8、想水平和业务技能。这些学习和训练包括（但不限于）：思想教育、法律法规学习、业务知识学习、队列训练、形体训练、礼貌规范训练、交通手势训练、擒拿格斗训练、观察及反应力训练、体能训练、消防器材使用操练、消防演习等；2.2.5 保安部应建立严密的汇报制度、评比检查制度及业务骨干和后备干部培养制度；2.2.6 保安部应该模范地执行公司的各项制度，并且其制订的各项计划、流程、制度、标准等不得违背公司的制度和原则；2.2.7 保安部应该针对公司的有关规章制度制订出实施细则；2.2.8 保安部应参照有关军事条令制订保安员的管理细则；2.3 保安员的管理：2.3.1 保安员应采取准军事化管理。保安员在上岗执勤和
9、日常生活中的行为举止均应参照有关军事条令执行，严格用制度规范其日常行为；2.3.2 加强对保安员的道德品质教育和忠诚度教育，使其正确认识肩负的责任，从而自觉完成本职工作；2.3.3 科学安排保安员的工作时间和内容，使其有良好的精神状态和体力完成工作；2.3.4 应严密关注保安员在执勤过程中的仪容仪表、姿态、礼貌规范及工作状态；2.3.5 保安员在执勤过程中的正义行为和优秀表现，应给予表彰；2.3.6 保安员在执勤过程中，应严格按照有关标准和流程执行；对于任何在执勤过程中违反规定的行为，均应采取严厉的手段予以制止和处罚；2.3.7 有计划地开展保安员的业务技能学习和训练，并对保安员的工作提供全方
10、位的支持，使其能正确处置工作中遇到的问题；2.4 工作场所安全保卫：2.4.1 工作场所的安全保卫工作是保安部日常工作的重点，是体现企业良好形象的窗口；2.4.2 工作场所保安的工作重点是：A. 规范地指挥车辆停靠，礼貌地引导顾客到达就餐场所；B. 夜间巡查，防止公司财物受损；C. 消防安全；2.4.3 营业时间内，在地面停车场的公司大门附近及地下停车场的不同楼层，均应有保安员执勤，用标准的手势指挥车辆停靠，并礼貌地引导顾客到达就餐场所；配合物业管理公司的保安部门阻止发生在停车场内的不法行为，对车辆门窗及外观进行检查，发现异常应及时登记并上报；（参照：形体标准、仪表标准、行进标准、礼貌标准、交
11、通手势标准、营业场所巡查及紧急处置流程）2.4.4 夜间巡查时，应按照夜间巡查流程，仔细检查工作场所的每一处地区，查看门、窗、水、电、气是否关闭；密切注意任何可疑现象，发现问题及时报告；（参照：值班工作流程、夜间巡查工作流程）2.4.5 营业时间内，营业场所的保安工作主要内容是预防不法分子针对顾客财物的偷窃行为。预防的主要方式应该是：在服务部的配合下，对可疑人员进行严密监控，使其意识到已无机会作案，自动放弃作案计划；（参照：营业场所巡查及紧急处置流程）2.4.6 保安部应及时处置营业时间内，发生在营业场所内的紧急事件；（参照：应急计划）2.4.7 员工上下班打卡时，保安部应指派人员监督，防止替
12、人打卡的现象，同时将迟到、旷工、早退的员工名单通知其所在部门并报人事部；2.4.8 营业时间，工作场所的消防安全主要是关注后厨的油类、煤气的使用安全，前厅的白酒、烟头的合理处置，以及仓库的防范。发现隐患，及时排除；2.5 员工宿舍安全保卫和管理：2.5.1 员工宿舍是员工休息的场所，保安部应该引导和督促员工自觉遵守宿舍管理的有关规定；2.5.2 针对员工的思想和行为特点，保安部应从制度上规范员工在宿舍的行为，坚决按制度执行，以培养员工良好的生活习惯；（参照：宿舍管理制度、宿舍卫生标准、宿舍卫生检查计划）2.5.3 为预防宿舍内的违法行为，保安部应经常及在特定日期（如：发薪日），提醒员工注意自身
13、财物的安全并指导员工保护自身财物安全。对发生在宿舍内的盗窃事件，应快速侦破，报上级领导进行处理；2.5.4 对发生在宿舍内的员工之间的纠纷，保安部应快速平息事态，同纠纷双方协商解决，并及时向部门领导汇报；2.5.5 对宿舍的夜间巡查应当按照规定的流程，用高度的责任心，重点关注利用晚间作案的不法分子，以及欲趁晚间自离的员工；（参照：夜间巡查工作流程）2.5.6 在按章管理的同时，做好员工生活服务工作，保障员工的身心健康；2.6 消防安全：2.6.1 企业的消防安全管理的方针是：预防为主，防消结合；2.6.2 保安部应定期对消防设施、器材进行检查，确保使用性能；2.6.3 保安部应不定期地对食用油
14、、煤气的存放、使用情况，仓库内酒类、化学品的存放，以及电器、输配电设施进行检查，消除火险隐患；2.6.4 保安部应定期开展消防知识学习和消防操作演练；2.6.5 保安部应通过各种方式在员工中普及消防常识，使其熟知发生火险时的正确处理方式；2.6.6 保安部应成立义务消防队，并确保在紧急情况下能立即投入使用；2.6.7 保安员在执勤和巡查过程中，应重点关注防火重点区域，发现问题，立即处置并报告；2.6.8 发生火险时，保安部应能立即按规程操作，尽快控制局面，按不同的火险原因，采用适当的处理方案，尽可能防止火势蔓延，减少公司财产损失和人员伤亡；2.6.9 保安部应定期组织企业消防安全会议，定期组织
15、消防安全的全面检查；2.7 安全生产：2.7.1 保安部应密切关注煤气、食用油、电器、输配电设备等重点部位；2.7.2 对容易出现伤害事故的工种，如厨师（易烫伤或烧伤）、传菜员（易滑倒）、驾驶员（易出现交通意外）、工程人员等应予以应有的关注；组织并督导有关部门这些工种的操作人员应进行防止职业伤害的培训。2.7.3 保安部应当制订员工上下班的行走路线，督促员工按照路线上下班，并提醒员工注意交通安全；2.7.4 对于晚上12点后下班回宿舍的员工，保安部应予以特别关注，并安排他们结伴而行；2.7.4 对已经出现的事故，应能立即采取措施处置。（参照：应急计划）3、本条例从2004年12月1日起执行；4、本条例由集团公司行政部解释和修订；5、如原有保安部工作的制度与本条例有冲突的，以本条例为准。*（集团）公司行政部2004-11-30 6