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1、银行工作心得体会集合六篇银行工作心得体会集合六篇当在某些事情上我们有很深的体会时，将其记录在心得体会里，让自己铭刻于心，这样可以培养人考虑的习惯。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是WTT为大家搜集的银行工作心得体会6篇，仅供参考，欢送大家阅读。银行工作心得体会 篇1“效劳是银行的生命线”，这是对做好柜面客户效劳工作的最好诠释。如何才能更好的做好银行柜面效劳。一、良好的业务素质是优质效劳的保障。所有的客户，对我们的根本要求就是高效率、高质量地办理业务。你和客户聊得天花乱坠，最终却无法办理客户交办的业务，或者办理一般业务要用十几分钟，哪来的效劳可言？柜台效劳少不了语言沟通，但没有良好的业务根本功，
2、光靠嘴皮子是谈不出优质效劳来的。因此，我们所有人都应该熟知所从事的业务.二、交流因人而异，选择最好的交流方式。给对方一个微笑，很简单。一个微笑、一句你好，会消除抵触心理，拉近人与人之间的间隔 。反之，假如我们面无表情甚至脸上阴雨蒙蒙，制造愉悦气氛的最起码条件就没有了，本来不顺畅的交流气氛，经过柜台玻璃的间隔显得更加无力，遇到问题，给客户做解释性工作时，就很难得到客户的谅解。有时一句简单的交流可以起到良好效果.三、如何面对情绪冲动的客户。我们绝大多数客户都很支持、理解我们的工作，可总也有个别容易冲动，甚至对我们进展言语攻击，碰到这样的客户该怎么处理？是忍让还是对抗？面对这样的客户，我们的第一反响
3、往往是直接回击，因为我们知道对方理亏，但是请我们记住这样一句话：任何问题都可以通过沟通来解决。首先让自己镇定两秒钟，这两妙，我们要考虑：假如我是客户，却不能办理这个业务，我将有什么损失？考虑之后，我们往往能清楚客户着急发火的根，也就找到理解释的核心。站在他的角度，去考虑他所关心的问题，再去说服他。最后，我们要清楚：我们的耐心解释，不是没尊严、没脾气，是因为我们有更好的修养。银行工作心得体会 篇2根据总行的统一安排部署，总行营业部开展了纪律作风整顿活动。由孙行长主持并传达了此次会议的精神，系统学习了董事长在全行作风整顿活动发动会议上的讲话等有关文件，成立了“作风整顿工作领导小组”，并制定了详细的
4、施行方案。通过学习讨论，使全营业部工作人员进一步统一思想，振奋精神，转变观念，优化效劳，改良工作作风，为做好全年的各项工作打下坚实根底。这次营业部作风整顿活动的成功召开，为我们营业部的今后开展指明了方向，明确了目的，如何围绕这个中心，怎样进步效劳程度，更好地反映工作，这是每一个营业部工作人员应该认真考虑的问题。虽然我刚融入齐商银行营业部这个大家庭也不过短短的3个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅！可以在如此良好的环境下与如此得意的同事们一起共事，是我的荣幸！作为一名齐商银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展示我行良好效劳形象的第一道窗口
5、，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位教师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深化的感染了我，让我领略到了效劳的魅力！在营业部的每一位教师，都是值得我认真学习的典范。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的效劳，就干不好本职工作。因此，在实习期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能程度的学习和进步，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能。在学习中进步理论程度，在理论中积累实际经历。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自
6、己的目的，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目的，进步效劳质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就应该做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的效劳诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的一些细节，比方有些客户很长时间难得来一次，不用客户说，主动将这段时间所有分户对账单，季度结息回单，结算业务收费回单等单据整齐完好的提交给客户，省去了这些客户的来回时间，给他们提供方便，也给他们留下齐商银行窗口效劳的良好印象。通过学习作风整顿和深化考虑，我个人对自身存在的问题也有了进一步的认识。如今也确实存在着一些问题，主要表如今：业
7、务知识不够纯熟，对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，不够注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想方法解决，缺乏一定的刻苦钻研精神。通过本次作风整顿工作会议的顺利召开，我应该正确面对自己存在的缺乏之处，努力增强纪律观念、增强创新意识、增强责任意识、增强实干精神，要积极开拓进取，主动效劳、尽职尽责、发奋进取，进步工作程度。要不断加强学习，加强锻炼，努力进步业务素质。讲究方法，注重实际，加强自己工作才能和修养。要想方法，办实事，把工作进步到一个新的程度。遵守各项规章制度。明确自己的职责，告诉自己什么可以做，什么不能做，严格要求自己，以严谨的态度对待工作，以热诚的态度对待客户。加强
8、自我完善，努力进步综合素质。充分发挥主观能动性。进步对学习重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研各项业务，夯实根底，灵敏运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想，工作扎扎实实、进步工作效率。作为一名齐商银行的新员工，我深知今后的路还很长，面对当今严峻的形势，千变万化的市场，千差万别的客户需求，效劳不是仅凭总行制定的操作流程就能做出来的，而是依靠每一位员工以实际行动端正思想，树立良好的工作作风，遵守严明的纪律标准塑造出来的。我愿意依靠齐商银行营业部这个平台展示出自己的才能，为营业部的开展做出奉献，在行领导的带着下努力争先，以崭新的形象和良好的精神状态，争取在第一季度获得开门红！银行工作心得体会
9、 篇3可以进入我们银行工作是我的荣幸，感谢各位领导可以给予我这样一个珍贵的时机。进入了这个大家庭之后，无论是自己个人才能上还是自己的成长都得到了很大的提升，在这里我获得了很多的能量，和我最初的初衷也完全吻合。我很庆幸也很满意可以得到这样的一份工作，我相信自己会拥有更多的力量和精力去面对接下来的工作，我会继续努力的！以下是我进银行这几个月的心得体会：一、职业规划符合初衷自从毕业以来，我的职业规划就是进入银行工作，这也是父母对我的期望。通过自己的层层努力，我终于迎来了自己的春天。银行给了我这个时机，让我有展示自我，实现自我价值的时机。我会坚决不移的走这条路，无论将来会面临怎样的挑战和难关，我都会把
10、它们打败，坚决的走下去！就让这份工作陪伴我一生吧，我会好好珍惜，不断上进，实现自己美妙的人生！二、工作心得刚来银行的时候很生疏，作为一个刚毕业的青年，可以得到这样的时机真的很难得，同班同学有很多还没有找到工作，我可以得到这个时机真的很感谢大家、感谢银行。这一段时间的工作让我感觉，无论哪个职业，我们都要培养自己的责任心，一个人最重要的就是责任心，假如没有一颗责任心，我们就无法做好一件事情，更没有方法过好自己的生活。因此，在这个职位上，我一直告诉自己要知道自己的责任，也要清楚对待每位客户都有我们自己的标准，切不可因为自己的原因让银行的形象受到一些损失。我在这个方面上表现得也算得上良好，领导和同事们
11、也给予了我鼓励和赞同。三、感恩这次相遇进入银行几个月，大家对我很是照顾，不管是领导还是我身边的哥哥姐姐们，都一直很照顾我，我作为一个新人，不懂的事情有很多，幸好大家及时告诉我该怎么做，帮助我解决问题。我可以和大家一起工作也是我修来的缘分，很感谢这次相遇，我会和大家一起好好的工作下去，为我们的银行添砖加瓦！四、将来可期刚刚进入银行几个月，我感觉很温暖，也有决心继续走下面的路程。接下来的路遥遥无期，但是我一点也不害怕，我有勇气和决心走好它，去创造一个更美丽的将来！我相信只要自己努力了，我的将来，一定可期！银行工作心得体会 篇4如今的人根本上都形成了一个共识：企业和领导都喜欢聪敏的下属，懂得灵敏变通
12、。这个说法自然有其道理，但是并不是在所有地方都适用，比方说银行。在银行工 作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金借款，大局部的时间?都是重复着简单的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房借款(别的我不清楚，因为我最近只是做这块的)合同都是四份，分 别被银行，借款人，担保人和公证处持有，假如在抄合同的过程中出了一点错误，比方抄错了一个数字，都会造成严重的后果。而且一般都是涉及到较大的金额，一 个细微的笔误会带来重大损失。刚开场做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪明
13、，哪怕再简单也要去问，因为很多细节不是像你想当然的那样， 它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误;有一次替人抄写收据的时候，不小心在扣款账户那一栏里写错了数字，我想都没想直接划掉重写，因为想着 之前抄合同时偶然写错也可以涂掉-这就是可怕的思维惯性!殊不知，银行正式的收据单是不能出现涂抹痕迹的!哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。 好在后面带我的阿姨及时发现叫我重写了，不然真的要造成不小费事 汗不过这样的话给本来就不喜欢数字的我造成了很大的困扰，为了怕抄错金额眼睛一直死盯着原件不敢移开，抄完还要用手指着再对一遍，一上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都麻了.银行工作心得体会 篇5经过在攀枝花
14、农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自我在学校所学的知识有了感性的认识，使自我更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的主角转换。我这次实习的主要资料是制度学习，储蓄业务以及根本的综合柜员操作。首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的简单，每一天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每一天的破钞都比拟多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞
15、都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且假如在比拟繁忙的时候，不管是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用光阴。光阴过去三个月了，但是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为标准的准那么，是不可违犯的规矩。不违不保证不出错，但是违犯了制度就埋下了出错的.隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信誉社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过渐渐的领会与学习，银行工作的制度标准也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每一天务必的事情，而且也是我最紧张的时候
16、，虽然每一天都在进展着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担忧会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否认。银行工作心得体会 篇6我们一提到青年，就会联想到朝气蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一个时代，青年都被看作社会上最富有朝气，最富有创造性，最富有生命力的群体。做为我们菏泽农行的青年员工，如何充分展现青年员工的精神风貌，提升农行的我想粗浅地谈下我的熟悉。一、不断加强学习，进步自身素质。时代的开展已使银行业战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更
17、为迫切。如今我们金融行业的竞争日益剧烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非但凡随着网上银行， 银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的根本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克制那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务开展的需要。而我们青年员工思维活泼，承受新惹事物快，能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速开展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己
18、份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太纯熟的同志进步操作技能，帮助他们共同进步业务程度，进步我们，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习气氛，不断进步自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最根本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总抱怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难
19、，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的方法，问题解决后要及时总结经历，改良工作方法，防止重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收才能，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快开展。三、树立行兴我荣，行衰我耻的思想，开拓进取，不断创新当前，建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做
20、为农行的青年员工，我们要坚决农行改革的信心，结实树立行兴我荣行衰我耻的思想，用自己的良好的言行效劳塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行安康强大的开展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深化理解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于其研究开发新产品彧进步全行的综合竞争力，做为年轻的一名治优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的开展为已任，开拓进取，不断创新。近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥假设晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好气氛，树立农行一流的品牌形象，为_农行的安康强大开展做出奉献！第 13 页 共 13 页