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1、总结店长年度工作总结六篇_月子店长年度工作总结 时间转瞬即逝，不知不觉的度过了xx年前半年，但是，我依旧清楚的记得，当时刚上任的时候，经受了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司支配我接任xx专柜店长一职，而面对激烈挑战。我有些彷徨，自己是否有力量挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度洪亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特殊快乐也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的进展前景，使我对将来有了更大的目标。 一、业绩
2、。 xx月份总体任务xx，实际完成xx，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成果突出的有两个月，xx月份和xx月份完成任务的同时超额24%，其他几个月均在xx左右，xx月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，xx月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因xx月份xx撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。 二、促销活动。 5月份xx进行大型促销活动，xx连续xx天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很抱负，从中我吸取了许多的教训，1派单不乐观，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2
3、卖场播音不频繁，3赠品供应不准时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。 三、结账。 5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务（任务完成不超额）来削减公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。 对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点： 1、始终保持良好的工作心态。 比如工作中会遇到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有胜利，我们很简单泄气，心情不够好，光想着是今日运气不好，这样留意力会不集中
4、，在看到顾客也会没有乐观性，信念不足，更会影响以后的销售。 2、察颜观色，因人而异。 对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如同学，我发觉这类顾客比较喜爱潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简洁介绍一下产品，然后对他讲同学为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应留意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增加他对我们的信任度，最终再针对于他的问题推举产品，如此胜利率会比较高。 3、当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，。 现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好简单让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾
5、客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平常怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。 日常工作中，我们会遇到许多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信念，她告知我有问题不能躲避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓舞，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会关心我，使我更有信念努力走下去，我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家共享一下，职场必备，1勤快不懒散2找问题不找借口3乐观向上的心态4遇
6、事不退缩。 店长年度工作总结(篇二) 转瞬间，XX年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。 XX年对xx来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店胜利转型医药连锁集团。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。由于刚刚起步，开店速度也是在方案之内，只要我们始终秉承集团的经营管理理念，估量以后的xx连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名xx连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应当站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然集团给了我这样一个平台，
7、我深感责任重大，新店开张，万事开头难，假如前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的进展必需要在掌控之中。店长必需要起到一个承上启下的桥梁作用。上要仔细贯彻集团的经营策略，下要正确传达集团的方针决策。为人处世要公正公正，上要对得起领导，下要对得起店员，决不能有私心。由于是店长，必需比店员站一个更高的层面；也由于是店长，店员就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与店员的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。店员的信任感才是店长最好的执行力。 我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个集团也是一样的道理。企业的进展，关
8、键在人。一个药店要长期稳定的进展，它必需要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培育人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远进展才是重中之重。家和万事兴！一个高素养的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为集团带来长远的经济效益。一个人才为企业制造的价值必定大于他自身的价值！假如一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必需乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之惋惜”的态度。那样等于为集团增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁
9、了一锅粥，信任这个道理大家都懂。作为店长要擅长把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜爱自己的工作，进而得到不断的进展。 氛围有了，每一个人的乐观性自然也就上去了。欢乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部常常开展培训，让我们三家门店有机会沟通沟通，真的不知道我们xx店的人其实始终都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越xx，可能已成为他们的口号了。当然这不
10、是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！ 店长年度工作总结(篇三) 在药店工作期间，我仔细学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、高品质质量养护等相关法规。乐观参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热忱服务，恳切为群众耐心解答问题，并未患者供应一些用药保健学问。在不断实践中提高自己的职业道德素养和业务水平，并做到对患者用药平安、有效、稳定，并赢得广阔群众的信任。 作为药店一名营销员，肯定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其是需低温(2-10摄氏)储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2-10摄氏度之间，每天上午10:00
11、、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。 在销售过程中，除了热忱礼貌为患者服务外，并告知患者平常养生保健这方面的有关事宜。例如：平常多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平常多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。 结合患者自身状况，为患者供应平安、有效、合适的药物，并具体向患者告知用法用量、及留意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。 还有一些有长期服药史的老客户，我们肯定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚意的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的准确疗效;而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱
12、。成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时的确是为患者伴侣供应了很多便利之处! 在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟识了解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些珍贵中药材的煎熬等。 工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发觉不符合规定要求的，马上整改，并做好卫生检查记录。 中国医药学有着千年的历史，是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药，药品重要性的鉴证。 通过这几年的工作学习，我坚持理论联系实际，不断探究创新!我深刻感到只有仔细踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的学问，才
13、能更优秀的乐观的为工作做出优秀的成果! 在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，以更专业的学问为将来的工作打好坚实的基础，为药业的进展做出巨大的贡献! 同时在这个.大家庭中贡献出自己的一份力气!今特申请药士职业学位,以求更大的进步和进展!请上级领导赐予批准和认可! 转瞬间，20xx年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。 20xx年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店胜利转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。由于刚刚起步，开店速度也是在方案之内，只要我们始终秉承公司的经营管理理
14、念，估量以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应当站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，假如前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的进展必需要在掌控之中。店长必需要起到一个承上启下的桥梁作用。上要仔细贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公正公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。由于是店长，必需比员工站一个更高的层面;也由于是店长，员工就是你的
15、战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长的执行力。 我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的进展，关键在人。一个药店要长期稳定的进展，它必需要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培育人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远进展才是重中之重。家和万事兴!一个高素养的、凝聚力
16、强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业制造的价值必定大于他自身的价值!假如一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必需乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之惋惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，信任这个道理大家都懂。作为店长要擅长把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜爱自己的工作，进而得到不断的进展。 氛围有了，每个人的乐观性自然也就上去了。欢乐地工作，每个人的服务态度自
17、然就好了。要不是总部常常开展培训，让我们三家门店有机会沟通沟通，真的不知道我们梧田店的人其实始终都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好! 面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到抱负的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫： 一、协作总部对内加大员工的培训力度，加重医学学问的培训，学会联合用药，提高客单价。 二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重
18、。全面提升员工的整体素养。 三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必需建立自己的客户群。任何一种优势都可以战胜竞争对手。 四、提高自身的业务水平力量，去掉不和谐的音符，发挥员工的乐观性，逐步使梧田店成为一个秀的团队。 店长年度工作总结(篇四) 光阴似箭、岁月如梭，转瞬间已接近年底，思之过去，放眼将来，为更好的开展新的工作，特对20_年销售部工作做一个全面总结，并对20_年工作方案做一简洁规范，详细如下： 一、全年主要工作： 1、人员聘请：为保证新项目的顺当销售，今年销售部重点在储备人员，自4月开头，经过聘请、培训、筛选和个别销售人员的流淌后，目前销售部共有销售人员6名，均较为稳定。
19、 2、培训工作：今年销售部最主要也是最重要的工作就是培训，自5月开头到9月，近半年的时间销售部全员均在做系统而全面的培训。5月和6月重点针对第一批聘请的销售人员进行培训，为提高培训效果，另聘请了专业讲师进行授课。由于第一阶段销售人员综合素养和稳定性都不够抱负，第一阶段培训后，只留老员工在公司连续工作;7月开头，公司调整聘请思路，新招一批没有销售阅历的高校生，综合素养、稳定性以及上进心均很抱负，经过2个月的培训，均把握了房产销售的基础学问。为了明年项目顺当销售，培训工作目前仍在有序的进行。 3、市场调研：今年下半年，由于新项目未开头进行蓄客，培训之外，给销售人员又增加了更多的机会和时间去实践培训
20、内容，也就是做市场调研，从5月开头培训起，结合实践课以及协作市场部做调研，销售部先后开展全面的调研共计5次以上，包括新项目周边楼盘调研、同质楼盘调研、商铺和车位调研以及全市性的整体调研，经过调研熬炼了销售员的分析力量，并增加了对全市全部楼盘的熟识，从对房产市场的生疏到目前的基本熟识，在这近半年的熬炼中，均有肯定的效果，并且很显著。 4、老项目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平常培训之外，销售部重点工作就是在持续对老项目尾房和商铺进行销售和租赁，同时在7月底协作物业公司对新业主办理入住，截止目前，仅剩余27户未办理完入住，客户的盯催工作仍在连续中。 5、日常业务：自9月底开头，销售人员经过培
21、训后，以小组形式安排到两个老小区对剩余尾房的销售以及商铺的租赁工作。销售期间，主要依靠个人网络发布信息、老客户回访、悬挂条幅和外出派单的形式搜集新客源，销售难度较大，虽然业绩不够出彩，但是对于新一批销售人员来讲，通过实践性的销售又进一步巩固了培训所学内容，尤其是销售技巧的实践，为来年新项目的蓄客和销售奠定了一些专业基础。 6、日常管理：由于新项目没有启动，老项目又进行了收尾，销售人员日常开展的业务工作就相较削减，多数时间在公司报到，仅8月一个月销售员在新项目售房部进场模拟工作了一个月，对案场日常工作的开展进行了熟识。目前经过规范，销售部每日晨会、周会以及月度会议均按时召开，自10起又对全员开头
22、实行了绩效考核机制，从制度上和执行力上对销售部全员进行规范和强调。 7、其他工作：主要是协作市场部做市场调研以及年底协作公司做好年会的策划和节目编排工作。 综上总结，20_年主要以团队的建设、人员的培育为主要工作，经过近半年的努力，目前团队人员较为稳定，凝聚力也较强，协作力较好，整体团队的执行力也有所提高，对于制度的遵守也日渐规范。 二、工作不足之处： 销售部整体工作表现简言之就是：心态欠缺端正、工作有待乐观、方法需要钻研! 1、心态欠缺端正：今年经过培训后的销售员仍旧出现流淌和被淘汰，主要还是心态不够端正，销售团队内对于公司和新项目的状况传播负面思想的人员占据多数影响了原本心态乐观的人员，再
23、次此基础上对自己的自信也有所下降，这也是第一批销售培训不够抱负的主要因素。归根结底对公司和项目的自信念和认知不够，目标不够长远。 2、工作有待乐观：销售团队的惰性是今年一个主要的障碍，更多的体现在纪律的遵守上，又逢各小区销售的收尾工作，在客户的跟进频率上也有所下降。一方面团队里迟到、请假以及旷工的次数增多，另一方面客户成交上出现了零业绩以及丢客户的状况，工作的乐观性不高，直接影响了收尾工作的销售速度。 3、方法需要钻研：今年销售部虽然工作任务不重，但是一些工作仍旧需要动用头脑和运用合适的方法才能得到肯定的效果，而这也是销售部内部人员缺乏的一项，更多的体现在团队的协作上，由于方法不当，出现了重复
24、工作和工作积累在了一人身上的状况，影响了部分销售员的工作心情。 综合以上问题来讲，多数是我在管理上没有处理得当导致的结果，在来年新项目开头运作后，对于以上存在的问题会重点做一规避和加强改正。 店长年度工作总结(篇五) 转瞬间，20xx年就要过去了。在药店也干了3年多了。20xx年以前，虽然也是干店长工作，可是按部就班的工作比较多，20xx年，开了两个新店，说实话，一个还算胜利，一个不胜利。抛开客观因素，就自身因素，也有很多不成熟的。 从门店开头装修到装修完毕期间，是做社区活动的日子，自己总觉得就是做社区而已，量量血压、测测血糖，办办会员卡而已。简洁的工作，后期却吃足了这方面的亏。在这里总结一下
25、自己的失误供后来的同事做参考： 1、社区活动选择。 选地点是一个很有技巧的活，刚开头社区活动像上班一样，早上8点12点，下午2点6点。这就出现一个很大的问题：上班的8点以前就从家走了，下班回家的我们已经收东西了。时间重叠，社区效果极差。后来，在其次次开店的时候，每一个社区活动点我都会带着自己的员工23人一起过去先看看这个小区的住户状况：年轻人、老人、事业单位家属院不同的小区不同的人员，作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且，在做社区活动的同时提前12天发宣扬单页，告知小区住户我们某某时间过来做社区活动，免费测血压、测血糖等等。也避开了到一个新地点第一天没事做的局面。 2、
26、测血压测血糖的重点。 这里的重点不是强调测量技巧，而是强调测量目的：不是告知顾客血压或者血糖是否正常，而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这是一笔很大的财宝，假如最终没有统计到这些信息，那么这社区活动的人力物力白白铺张了! 3、会员卡的开发。 会员卡开发多少直接关系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多：既熬炼了新员工的胆识又熬炼了员工的销售技巧。一张卡片卖5块钱都能卖出去，那销售还是什么大问题吗?新开办会员卡肯定要留意登记会员的姓名、电话(最好是手机号)、住址(详细到几栋或者什么村)年龄、用药习惯(跟电话号码一样重要)。 社区活动做好了，新店开业基本胜利了一半了。20xx年过去了，20xx年
27、，假如不再开新店，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的重点是夯实基础。虽然有许多是自己的日常工作，但是自己做得不够细致，重点从以下几方面抓起： 1、通过购物篮来提高客单价。 每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮，推一个购物车，你会不自觉地多买许多东西，但是仅仅靠双手来拿，你会发觉购买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的洁净干净，促销期间手上必需有一个购物篮，便利顾客购买药品，非促销期间，当顾客购买物品超过2件时必需主动递购物篮，说着简洁，这是一个长期而且必需坚持的工作。 2、商品品类管理。 每一个药店的请货方案一般都是店长自己做的，比如我，有时候顾及到
28、药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来打算是否请货，殊不知，缺货不单单影响潜在的销售，也会造成现有商品的滞销和效期，进而影响顾客的满足度，从而严峻营销以后的销售工作。健康的商品品类，是精彩销售的开头。 3、员工专业学问培训。 药品就是我们的武器，对武器的不熟识，直接造成战斗的失败。只有对产品的肯定熟识才会真正的联合用药，才不会出现荐错药、卖错药的状况，最大限度地避开了因销售而带来的顾客投诉，从而提高顾客满足度。过硬的专业学问是一场胜利销售的开头。 4、重视顾客服务。 始终在强调顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清晰，顾客是一切精
29、彩的开头，无论我们的其他工作做的再好，没有顾客消费，一切都是零。因此，必需要重视顾客服务，重视顾客投诉，科学有效的管理好我们的顾客，把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的开头。 总之，20xx年过去了，无论胜利还是失败，20xx都要从头来过。零售药店迅猛进展的今日，重要的是做好基础，基础好了，才能走的更远。20xx我要记住： 购物篮最大限度提升客单价 健康的商品品类一场精彩销售的开头 专业学问一场胜利销售的开头 顾客一切精彩的开头 店长年度工作总结(篇六) 转瞬之间，一年已经过去了。回顾这一段时间的工作，我在各个同事和领导的支持与协作下，带领团队拼搏向上，乐观的绽开销售工作，因
30、此去年的业绩有大幅度的增长。 我是去年十月份，刚刚当上美容院店长的。如今20xx年已过，在过去的三个月里，我就目前的店长工作做以下的工作报告： 1、建立具体的顾客档案，让每一位店员知道顾客的消费记录。 2、培训美容师的专业技术，尤其是销售技巧，让刚刚上岗的员工，提高美容综合素养。 3、加强与老顾客的沟通，了解顾客的需求，增加于顾客的粘度。 4、在客源拓展方面，坚持以老带新，让老伴侣介绍新伴侣入店。 5、印一些美容院的宣扬单子，在空闲的时候，店员去周边发传单，带顾客进店。 6、建立逐级的管理制度，明确每一个岗位的职责和分工，尽量的让美容院事事都有人管。 7、建立奖罚制度，表扬优秀的店员，对于工作
31、懈怠、常常出现的店员，进行肯定的惩处。 8、加强服务的意识，提高每一位店员服务的水平，盼望真的能够做到全心全意的为顾客着想，削减投诉的状况。 9、明确全店的销售目标，将销售的任务细化以及量化，落实到每一个店员身上。 10、降低美容院的成本，包括日常的物资损耗等，削减美容院的开支。 春节将近，现在已经是寒冷的冬季了，对于一家美容院来说，项目假如能够与时俱进，满意顾客的需要，那么它就是优秀的。这个咱们店要主推经络养生项目，我已经联系好了美容厂家，最近店里也会引进几台新的养生仪器。 下面是我接下来的工作方法，主要是要务实，不要好高骛远，先从小事做起，踏踏实实的打好基础。另外要多沟通，无论是我和各位同
32、事之间，还是你们与同事之间，都应当多沟通，多相互学习。另外工作假如出现问题，应当准时的订正，分析利弊才能扬长避短。 时间转瞬即逝，不知不觉的度过了20xx年前半年，但是，我依旧清楚的记得，当时刚上任的时候，经受了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和发奋，公司支配我接任围场宽广xx-x专柜店长一职，而应对激烈挑战，。我有些彷徨，自己是否有潜质挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度洪亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又之后挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们个性快
33、乐也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的进展前景，使我对将来有了更大的目标。 一、业绩 1-6月份总体任务xx-xxx-x，实际完成xx-xxx-x。x，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的发奋工作，成果突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份xx-x撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。 二、促销活动 5月份xx-x进行大型促销活动，12连续8天，总体任务
34、8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很抱负，从中我吸取了许多的教训，1派单不专心，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不准时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。 三、结账 5月份公司有了新的结账流程，关联到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，因此到此刻还不是很懂，但我知道，发奋完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来削减公司财务损失，对于不懂的问题，我会发奋学习，学会为止。 对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。1始终持续良好的工作心态，比如
35、工作中会遇到顾客流失，或一连几个顾客说产品都没有胜利，我们很简单泄气，心情不够好，光想着是这天运气不好，这样留意力会不集中，在看到顾客也会没有专心性，信念不足，更会影响以后的销售。2察颜观色，因人而异，对于不一样的顾客使用不一样的销售技巧，比如同学，我发觉这类顾客比较宠爱潮流与广告性强的品牌产品，当说二线品牌是比较吃力，因此更需要耐心，可先简洁说一下产品，然后对他讲同学为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应留意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，能够增加他对我们的信任度，最终再针对于他的问题推举产品，如此胜利率会比较高。3当你应对顾客时切忌，不好一味的说产品，此刻的品牌种类多，促销员更多，
36、促销的语言大同小异，因此说产品时一味的说产品好简单让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而理解你的产品，我们能够问问他平常怎样护理来拉近关联，再针对性说产品。 日常工作中，我们会遇到许多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离职，每一天上班压力很大，无论自己怎样发奋还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信念，她告知我有问题不能躲避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓舞，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮忙我，使我更有信念发奋走下去，我
37、记得有一条消息，对我激励很大，我与大家共享一下，职场必备，1勤快不懒散2找问题不找借口3专心向上的心态4遇事不退缩。 以上是我对20xx年上半年的工作总结! 新的半年对我们来说是一个布满挑战、机遇、期望与压力开头的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要发奋工作和仔细学习。在此，我订立了下半年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。 1、作为化妆品的美导，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、学习方案。学习，对于业务人员来说至关重要，正因它直接关联到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。化妆品的美导专业学问、综合潜质、都是我要把握的资料。 3、增加职责感、增加服务意识、增加团队意识。专心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜质减轻领导的压力。 4、我柜组缺少价位在20-50之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。 以前在自己的工作中经受了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，20xx下半年即将来临，我期望在以后的工作中，欢乐着工作。在工作中找到欢乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成果!