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1、工商银行经理年度述职报告_工商银行经理述职报告怎么写 工商银行经理述职报告怎么写 年度述职报告是你对这一年的工作进行一个总结并向上级报告工作状况的文章，那么银行经理的述职报告该如何写呢？下面是我为大家整理的“工商银行支行经理年度述职报告.”，供大家参考和学习。 工商银行经理年度述职报告.（一） 转瞬间我到XX银行工作已经X年了，在领导的培育帮忙和同事们的支持下，我从一个法学专业诞生的同学成长为一个能够娴熟把握大部分业务的银行员工。XXXX年X月我从西岗分理处调至XX支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状况总结如下： 一、加强学习、提高素养 我
2、今年二月份从西岗分理处调到XX支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务学问，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论学问学习，提高自我对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟识信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下，很快就上手了。我想只有自我对业务把握透彻后才能更好的为客户带给服务。作为一名客户经理，我深刻体会和感受到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟识自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么
3、，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。 在加强业务学习的同时，我还专心仔细学习政治理论，提高自身政治素养。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自我，作为参政党成员，我专心拥护中国共产党的领导，并专心参加建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，仔细践行党的.。 二、脚踏实地、勤奋工作 作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位制造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能由于自我的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观看要认真，调查要属实，报告要仔细，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理潜力来
4、满意客户的需求，在优先猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的平安。 三、存在不足 对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改善工作方式方法，专心努力工作，增加服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。 工商银行经理年度述职报告.（二） 一、加强学习，提高素养 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势，工作中不太明白
5、的地方乐观、虚心向同事请教，尽快把握各岗位业务技能，同时，仔细学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务进展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。 二、进入角色，仔细履职 作为一名营运主管我严格根据标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，仔细执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，兴奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的乐观性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。 (1)强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观
6、看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行争论、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，把握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务询问，产品宣扬;优质客户识别和推举，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调协作，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 (2)加强团队建设，发挥激励机制的乐观作用。为进一步提高员工的工作乐观性,
7、员工的绩效安排考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分状况等一一公布，使考核更趋公正、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的乐观性有了较大的提高。 (3)乐观拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是乐观开展各项宣扬、营销工作，开发
8、新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣扬、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了肯定的作用。 三、廉洁从业，树立形象 本人在职期间，始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习支行文件领悟精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公正、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。 四、存在的不足及20xx年工作方案 本人在一年中虽取得了不少成
9、果，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新力量不足，在管理上缺乏阅历，考虑、处理个别问题不够周到;综合素养有待提高，业务水平不够全面，管理力量仍需加强。在20xx年的工作中，我将做到以下几点： 1、实行有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必需强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉，广泛征求客户看法和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、平安服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运
10、用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。 2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到工行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务进展质量方面进一步加强
11、对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户供应多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职力量，把自己培育成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今
12、后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导关心中提高自己，发扬优点，弥补不足。 工商银行经理年度述职报告.（三） 20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自我，严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在那里我总结一下我在这一年中的工作状况。 一、加强学习，提高自身素养 一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，专心参与行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素养和业务技
13、能。个性是之后到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，透过学习“优质客户识别引导流程”能胜利的识别优质客户。如:10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每一天都要来银行办理业务，并恳切的请他为我行提看法，同时还推举他开理财金帐户，能够享受工行优质客户的服务，他很兴奋的理解了我的推举，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理，我认为不但要擅长学习，还要勤于思索。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来
14、后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣扬资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人学问的欠缺，回来后制订了系统的学习业务学问和理论学问的方案，同时提出了推举把基金牌价和放宣扬资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。 二、勤奋务实，为我行事业进展尽责尽职 一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不一样的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业进展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一
15、言一行，都代表我行的形象。所以，我对自我高标准、严要求，专心为客户着想，向客户宣扬我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能专心协同所主任搞好所内工作，利用自我所学把握的学问，做好所内机具的保养和修理，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项平安措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不一样看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清晰，最终使顾客满足而归。所里常常会有外地来的工人和同学办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为
16、此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。 在我做好自我工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素养提高。 三、开拓市场，查找新的增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从伴侣那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，明白我们揽储任务重，叫
17、我去宣扬一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣扬了理财金帐户专享的服务，在我和伴侣的督促下，其次天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后渐渐把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣扬力度，我透过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣扬资料宣扬我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率状况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。 新的一年里我为自我制定了新的目标，做为客户经理我方案从以下几个方面来熬炼自我，提高自我的整体素养。 一、道德
18、方面 做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养，剧烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。 二、心理方面 客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有专心主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通潜力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热忱开朗，在语言上要风趣幽默，在处理麻烦问题上要敏捷变通，在业务操作上要谨慎负责。 三、业务方面 客户经理要有系统、扎实的业务学问。首先要熟识银行的贷款、存款、结算、中间业务学问。既要把握主要业务学问，又要熟识较为冷门的业务学问;既要有较高的政策理论水平，又要能详细介绍各种业务的操作流程;既要熟识传统业务，又
19、要准时把握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律学问、经济学问，个性是要具备综合运用多种学问为客户带给多种可供选取的投资理财方案的潜力。 四、营销方面 客户经理要成为市场营销的能手。要把握市场营销学的基本学问，又要身体力行，专心参加实践。把握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。 我推举 2022精选销售经理年度述职报告 岁月不待人，今年即将走过它的12个月，许多单位会进行年度述职，这时需要作好销售经理的年度总结，那么年度个人总结我们毕竟该如何才能写好它呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的2022精选销售经理年度述职报告，盼望对你有关心。 20
20、22精选销售经理年度述职报告篇一 1、依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面方案和支配本部门工作。 2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。 3、主持制定销售策略及政策，帮助业务执行人员顺当拓展客户并进行客户管理。 4、主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。 5、评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。 6、货款回收管理。 7、促销方案执行管理。 8、审定并组建销售分部。 9、制定销售费用预算，并进行费用使用管理。 10、制定部门员工培训方案、培育销售管理人员，为公司储备人才。 11、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。 近段
21、时期，销售部在经受了一个人员小波动后，在x总的正确指导下，撤某某大区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成果。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成果、所存在的问题，作一简洁的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。 以下是一组数据： 销量增长率：xx% 新客户增长率：xx% 这两组数据表明：成果是客观，问题是确定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。 那么，以下对这几个月的工作做一个小结。 一、培育并建立了一支熟识市场运作流程而且相对稳定的行销团队。 目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人
22、员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经受参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。 对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能准时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。 这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺当启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强大的资本。 我们起步虽晚，但我们要跑在前面！ 我代
23、表公司感谢你们！ 二、团队凝聚力的增加，团队作战力量的提高新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由生疏变为熟识，熟识之间转换为亲热无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的进展共同进展成长。 2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，协作默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。 3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还 是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在渐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强大起来！ 三、敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化。大
24、家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难！在这样的状况下，销售部在宋总的大力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，总结出珍贵的阅历，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司兴奋的骄人战绩。 2022精选销售经理年度述职报告篇二 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中xxxx万，xx 1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。 xx常规产品比去年有所下降，xx增长较快，xx相比去年有少量增长；但xx销售不够抱负（方案是在1500万左右），xx（dn10
25、00以上）销售量很少，xx有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“xx”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的xx，xxx客户的xx等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不准时：生产周期方案不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人
26、为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已把
27、握了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面
28、制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动铺张，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、技术支持不顺
29、，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们xx公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在xx州乃至xx行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。 2、售部支配专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期支配区
30、域经理走访，加深了解增加信任。 3、扩展销售途径，尝试直销。xx行业的进入门槛很低，通用xx价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。 4、强化服务理念，服务思想深化每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关 5、收缩销售产品线。销售线太长，简单让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。现在的大公司选购都分得特别认真，太多产品线
31、可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如xx、xx、等） 销售部管理： 1、人员支配 a）一人负责生产任务支配，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表 b）一人负责对外选购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款 c）一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等 d）一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题 e）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通 f）全部人员都应乐观参预客户报价，处理销售中产生的问题 2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完
32、成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，由于我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面： a）出勤率：销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对形状象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋俗。 b）业务娴熟程度及完成业务状况业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。 c）工作态度：服务领域中有一句话叫做“态度打算一切”，没有乐观的工作态度，热忱的服务意识，再有多大
33、的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财宝增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。 4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，便利以后查找。 2022精选销售经理年度述职报告篇三 自20xx年月日酒店开业以来，在总经理的正确领导及各部门的亲密协作下，酒店各项工作顺当开展，各项规章制度不断得以完善，大酒店的知名度、美誉度、市场的竞争力得到不断提升，在许昌酒店行业占有重要的一席之地。 众所周知，在销售部人员配置不足，销售力气非常薄弱的状况，经不断努力，实现部门销售收
34、入万元，对酒店的进展尽自己的绵薄之力。在过去的一年里，是大酒店全面进展的一年，在各部门的亲密协作下酒店的销售工作得以顺当开展： 一、对外销售与接待工作： 首先销售部经过了这一年的进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。在各部门共同努力下把酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店制造经济效益。销售部的工作重点放在机关单位、政府官员和会议的销售上，其中胜利接待县财政局、审计局共四次为期共三个月审计工作会议。单这两次接待实现销售收入万元。 同时，我们加大商务客人的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户。平常在
35、整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户。在这一年里我们接待了施恩奶粉、驴友年会、移动公司迎新晚会、斯巴达拓展培训等共计70余场会议。对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理： 销售部做好全部协议客户和VIP客人的跟踪回访，每周制定客户访问方案，准时反馈客户信息，确保服务质量和来宾的满足度，稳定维护客源。措施如下：中秋节为重要客户赠送重要过节礼品，酒店店庆之际为客户送店庆礼品等。 三、不足之处 1、酒店销售力气薄弱，人员急需补充，目前销售部仍需补
36、充23名销售代表。 2、对外销售需加强，面对周边各行政单位搬迁的大环境，现在我们散客相对比较少，如何开发新的客源，吸引散客，调整消费群体结构成为当务之急； 3、销售部人员合理的工资结构急需确定，要补充人员没有合理薪资结构是无法实现的； 4、销售部在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面，在今后的工作中需要进一步加强。 5、有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。 2022精选销售经理年度述职报告篇四 敬重的领导： 您好！ xxxx年没想到这么快就要离我而去了，1月12
37、月，我都在紧急中都度过！ 我怕，辜负公司赐予我的期望， 我怕，我的员工跟随我没有成长， 我怕，我的家人不理解我的工作， 我怕，我的孩子一下子就长大了，而我却没有陪伴！ xxxx年1月份，我很荣幸机缘巧合的机会，我由原来的CR兼电网销经理正式转为销售部经理，这一年也成为了我，人生中最重要的一年！在我的印象中，我从未想象，我会步入销售这个岗位。 刚步入团队，我是那么的无知，第一季度中业绩始终停滞不前，让我的压力特别的大，在这个时期特别感谢公司赐予的理解和两位老总背后悄悄的关心，但是，越是这样，我自己更应当努力起来，我知道，不断总结和改善才是我唯一的出路，要想完成厂家及公司的既定目标我必需遵循五大原
38、则： 1，人为核心，我逐一找到部门员工沟通，引导设想将来，制定将来的生活和职业规划，倾听他们的心声，了解他们的压力来源及客户洽谈中未成交的缘由，逐一分析，总结自己，为下一步做好基础，引导员工团结起来，鼓舞他们，赐予他们足够的信念！ 2，市场为先，要想做好销售，不了解市场是永久做不好的，了解竞品的优待价格，了解其营销活动，调查其市场数据，了解本品牌每一家库存及库存周转期，了解商务政策，结合市场，让内部员工逐一了解每一家销售价格，综合市场，作出判定，让我的员工，在洽谈环节不会由于价格及市场活动成为被动，也让他们在销售中有足够的信念。 3，快速追上同城兄弟店的脚步，快速消化库存，快速抢在上半月、抢在
39、上半年，达成既定目标，快速抢占市场！ 4，数据分析，让员工清晰自己的各项KPI，清晰自己的潜在客户，推算出自己 当月成交量，分析汇总，找出提升点，不断改善！ 5，主贤客来勤，以人为本，公司的不断成长，离不开永久伴随我们的客户，只要有人，我们才会进展的更远，所以客户的满足，是我们唯一，始终的目标！ 综合以上，离不开财务成本的核算，库存利率以及库存周转期，库存结构，掌握财务成本，才是以上工作的核心要点！ xxxx年我个人收获许多，学会和懂得了许多东西，在领导的身上，我学会了“敬业”二字！ xxxx年将成为我一生最珍贵的财宝，在这一年我学会了如何面对工作及生活中出现的一切！ 这一年我要感谢三个人：
40、第一位，感谢前任销售经理，赵晓娇，在我步入销售部的工作中赐予的关心最值得我感谢的是，她为路丰开业初期的销售部奠定了坚实的基础，以至于许多的工作流程及硬性规定连续至今，我想对她说一句“你辛苦了”！ 其次位，我感谢我全部的小伙伴，在每一次活动中你们悄悄的付出，每次看到你们懂事的身影让我莫大的欣慰。看到你们在工作中，不断提升自己，关心团队成长，在这里我想说“你们都是最棒的，xxxx年有你们就是路丰的明天”！ 第三位，我要感谢路丰的两位老总，在工作中赐予前进的目标，在生活失落中，赐予感情的疏导，用正能量引领我前进的脚步！“您辛苦啦！” 或许有一天我也会离开路丰，但是，路丰赐予我人生的指引及引导将伴随我
41、人生的脚步始终向前，让我学会人生中做好各种角色，感谢我的xxxx，感谢公司赐予的机会带领一群年轻人轰轰烈烈的干一年！ 在这里，我由衷的祝愿路丰的明天越来越好、越走越远！ 更想说：“路丰是我永久的家，路丰是我永久的老师”！ 学校地理老师年度述职报告 随着时间无声无息的消逝，当一名学校地理老师在经过了一年的时间后就要对这一年做一个总结，我们便可以通过这篇年度总结来对自己的成果进行一个总结，您是不是正在查找有关学校地理老师的年度工作总的模板呢？为满意您的需求，工作总结之家我特地编辑了“学校地理老师年度述职报告”，盼望能为您供应参考。 学校地理老师年度述职报告(篇一) 本学期我所任教的是初二年的地理教
42、学工作，一学期下来，我收获颇丰，有阅历，有教训，有挫折，也有喜悦.。最大的体会是老师间的竞争合作提高了自己的力量，也体会到同学的学习任务要实到位才能保证他们的成果，要教好一个同学不难，但是要教好整个班级四、五十个同学就必需要全身心地投入到教学工作中去。 在思想上我严格要求自己，仔细遵守学校的规章制度，恪守良好的师风师德。学高为师，身正为范，我认为，要想在同学心目树立自己的威信，除了要有扎实的专业的学问和宽阔的学问面，还要在道德行为上以身作则，以已服人。 在教学方面，我仔细负责，一丝不苟，虚心求教，努力提高自己的教学水平。首先是做好备课工作，新的教材注意培育同学的实际操作力量，更加贴近生活，这就
43、要求老师在备课讲课时加入生活元素。对此我每学期都订阅了地理教学参考，通过仔细阅读讨论和常常上网了解相关的学科信息，还关注每天的新闻时事等，通过这样可以说常常可以在课堂上加入一些新奇元素。当然还要了解同学原有的学问水平，学习方法和学习习惯。我通过课堂观看、课后了解和测验了解他们的原有基础，然后实行相应的措施，考虑教法，包括如何组织教材和支配活动，备教材，也备同学。 再者，课堂教与学的效率是关键。在课堂上老师要合理组织好内容，优化教学手段，作好课堂的引导者和组织者，关注全体同学，充分调动同学学习的乐观性和主动性，留意信息反馈，营造良好的课堂气氛。但同时要留意对同学做到收放自如。不能让同学过于活跃，
44、否则不利于掌握课堂纪律，进而影响教学效果。我觉得对于中国的训练考试制度，对同学不能放任自由，所以我选择传统与自由相结合的教学方式。问题式教学也是我的一个心得体会，把主要学问点以问题的形式给出，然后实行组内合作和组间竞赛来分析解决问题，最终评出优胜组，此法颇受同学欢迎。 还有，适量适时的练习、作业和测验也是必要的。课后通过对同学的作业、测验检查同学对学问的把握状况，并在每次测验中总结同学的存在问题和薄弱环节，加以强调订正。让同学改正后告知我为什么，确保他们真正懂，使学问真正得到理解巩固。 最终，为了提高整体教学质量，要对同学分层次进行适当的培优扶差。对于中等生，主要是增加他们的自信念，培育他们的
45、自学力量，启发他们的思维。对后进生，要进行思想补差和学问补差，二者不行偏废。坚持对差生进行分类补差，实行集体和个引辅导的方式，逐人逐科落实。 当然，在工作上我还是存在很多不足。譬如，课堂上不能准时地关注到每个同学，让每个人都真正参加到课堂当中；由于教的班级多，不能把每个同学的学习效果都落实到位等等。因此常常参加听课评课，虚心向其他老师请教，使我进步不少。今后我将连续努力，不断提高自己的训练教学水平。 学校地理老师年度述职报告(篇二) 本学期我任教九班级的地理训练教学工作。在学校教育处的指导下，兢兢业业，扎实刻苦，圆满地完成了本学期的训练教学工作，取得了较好的实效。现归纳如下几个方面： 一、仔细
46、分析，乐观制定切实可行的训练教学方案 本学期，本人根据教育处制订的学期行事历，结合同学的实际，制订出具体的训练教学方案，盼望同学通过一学期的学习，了解地理学习的基本方法和基本的技能。 学期初，通过与原来其它科任老师进行沟通，了解他们在上一学期中的学习态度、学习方法，通过上期的本县期末质量检测成果的名次，分析同学们的学习效果；从与同学们的沟通、交谈中，深化到他们的内心世界，了解他们的真实呼声和感受。培育良好的学习习惯，为本学期复习做好预备。 二、仔细备课、上课，细致批阅作业 (一)一堂好课，前提还在于备课的质量好与坏。“向四非常钟要质量”，离不开夜以继日的讨论教材及同学、查阅资料、学习各种新的训
47、练教学思想、手段。常常为了备好一堂课，不厌其烦的问同事，尤其向那些在地理教学中积累丰富阅历的老老师请教，从他们的阅历中吸取教训；到图书室查找资料，到网络上查找各种媒体等，为上好一堂课竭尽所能，付出了很多的精力，也为课堂良好教学奠定了基础。因此，每次课堂下来，我都有种充实的感觉，我的劳动没有白费，汗水没有白流，同学们快乐的笑容是我的鼓舞与欢乐。 (二)精讲精练抓提高。教学中我力争做到了精讲，重学问体系、结构、联系和思维方法及解题思路，避开了面面俱到、拖泥带水等一些问题。在每节复习课中，我重点教给同学们如何总结归纳教材内容，把比较烦杂的内容梳理清晰，使复习内容条理分明，同学在复习中得到了事倍功半的效果，同时也把握了基本的学习方法。在练习中，我做到精选、精练，对出现问题的同学准时地指导，提高了同学的学习效果，增加了学习的爱好。做到讲练结合，努力提高了复习效率。 (三)仔细对待每个同学的作业，因材批阅，为每位同学的进展指明白方向。每批改一次作业就是一项沉重的工作。我没有觉得是一种负担