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1、培训活动总结及小结(好)_护士培训个人小结 培训活动总结及小结(好.)。 时间如水，本阶段的工作结束，但下阶段的工作也已经近在眼前。我们需要把工作总结纳入方案中了。要想在职场中不断提升自己，工作总结必不行少。在工作总结中，我们需要重点陈述哪些方面呢？我特地为您收集整理“培训活动总结及小结(好.)”，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。 培训活动总结及小结(好.) 为了进一步充实集团公司加盟模式的内容，使集团下属的各子公司新进业务员更好地把握业务学问，以便将来更好地开展业务，达到加盟互利双赢效果，20xx年x月1517日，集团培训部特组织设计了为期三天的业务培训。培训活动在广西贝福投资集团会议室进行，
2、学员分别来自桂林、来宾和湖北子公司，参训人员共12人;集团参训人员共18人;课程的讲师全部由集团各部门工作阅历丰富的同事主讲，课程内容由集团历史进展、八大业务模块介绍、劳动法律法规和执行力、阳光心态等20门课组成。也很荣幸邀请到广西经济干部管理学院的刘处长主讲向解放军学习执行力及北海培训学校范校长主讲劳务派遣相关法律法规两门课程。本次培训在集团周董事长兼总裁和管理层领导的高度重视与大力支持下，经过培训部努力，基本达到设计意图和预期效果。现将培训状况总结如下： 一、本次培训的核心体现： 1.乘机开发了一批内训课程，丰富了课件库。围绕集团公司八大业务内容，通过下发选题的形式，让大家结合自身工作阅历
3、，系统诠释了各自的工作流程及推介技巧方法，以课件的方式演绎、固化，促其乘此机会进行了系统的阅历概括，进一步提升了他们的培训施教力量;通过开发课程进一步补充了课源(公司的历史及进展、如何推介劳务派遣业务、商务接待礼仪、社保办理ABc、工资发放ABc、阳光心态、关于劳务派遣协议签署中的法律问题、如何推介文化传播业务、关于劳务派遣的劳动和社保法律法规常识、猎头业务的流程及推介、人脉资源的维护及开发、如何做好客户服务、职业介绍与聘请流程、如何推介物业业务、劳务派遣的客服流程)共16门新课程，为今后的培训工作进一步奠定了基础，同时有利于开展外部培训业务。 2.为集团熬炼一支能走得出去的培训师队伍。通过下
4、发选题的方式，让业务骨干们的施教水平得到了提升无论是对ppt的制作还是课程的讲解水平，都得到了进一步的提高和巩固，进而最终达到让每位员工都有上台讲解的机会，为集团培育、熬炼一批能走得出去的培训师人才。 3.充实了集团加盟方式的运作内容。由于得到集团周董和管理层的高度重视以及业务骨干们的支持，所举办的3天的培训，为各子公司供应技术上的支持，让子公司感受到集团的关怀与关心，让每位加盟的合作伙伴都享受到公平的待遇。 二、本次培训表现较好的方面： 1. 团队合作。贝福集团给大家宣导的宗旨就是：每位员工都是合作伙伴，每位伴侣都是人生财宝。大家在工作中团结全都，思想全都，体现出来的效果就会很明显。本次培训
5、就体现出团队合作的力气，甚至姚总都在打杂，没有任何领导架子的去开展工作，同事之间也很协作，轮到讲师讲课的时候都会听从支配提前来到会场，这是一个很好的现象。 2.授课方式的敏捷多样性。在培训过程中，我们采纳案例教学、互动沟通和影视表达等演讲方式，对新员工进行系统的讲解，让课程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也达到了调动大家的乐观性地目的。让大家在课堂上踊跃发言，提出问题，解决问题，让培训在活跃的氛围中进行，大家即轻松又有收获。 3.组织的纪律性。在培训期间，新员工都能遵守课堂秩序，不迟到、不早退、不随便走动，让培训有序的进行。说明各子公司新员工都具有良好的素养，为贝福集团制造良好的企业形象。 4.
6、时间合理性。通过短短的三天培训，共培训了20门课程，课程具（公安局学习.精神心得体会及感受）有代表性，分别介绍了公司的历史和进展、公司八大业务模块介绍，课程支配敏捷合理，给大家足够的休息时间，调整状态，精神饱满地听课做笔记。 三、本次培训存在的问题： 1.课件版本的多样性。由于时间比较仓促，对课件没有进行统一的调整，每个讲师所用的ppt版式各异，让听课者产生视觉上疲乏。 2.课程支配挨次规律性。在三天的培训课程中，共支配了20个课程，课程跳动性比较大，让大家有点不适应。三天的课程支配比较满，虽然多次支配休息时间给大家调整，可由于限空调，三天都有两天是处于闷热的状态，让大家不能集中精神，加上课程
7、的多样性，让许多学员有点接受不了，课程介绍的内容太多，显得不够专业化，会让大家觉得有点杂乱。 3.备课预备不够充分给讲师备课的时间及材料不够充分，没有让讲师很好的去诠释课题。时间太仓促，正好是过完中秋节，大家还有点适应不过来，在劳累的旅途中，舟车劳顿，会有精神疲惫感，加上三天紧急的学习，让大家觉得只能是听过一轮，但对详细的操作还会存在许多异议，只能在今后的工作中渐渐去体会。 总的来说，本次培训也取得圆满胜利。经过同事之间的相互协作和努力，在培训过程中没有遇到太大的问题，给大家留下了好的印象。像这样的培训，集团也是先例，体现出集团周董事长对各子公司的重视，专心去栽培每位员工。 延长阅读： 销售培
8、训工作总结 我们在xx年连续坚持学习无止境 的精神，坚固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，下面介绍一下今年的工作状况： 一、培训工作状况 20xx年共进行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。 培训课程主要集中为以下几类： 1、员工必修类： 企业文化培训、职业道德规范、管理制度； 2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmI3； 3、新员工岗前培训 二、培训费用 20xx年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。 三、培训工作分析 （一）取得的
9、成果： 1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了肯定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展非常困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训阅历的基础上，优化培训管理流程，完善训练培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位看法后，全面提升公司培训工作的制度化管理。 3、在20xx年公司通过Iso9002：20xx标准认证和cmm认证的基础上，引入Iso10025、Qms体系学问，逐步把握与国际接轨的
10、培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训训练的质量保证和效果评价体系。 4、不断改进培训方式，乐观探究新的培训模式。 （二）存在的问题和不足 1、培训工作考核少，造成培训参与与不参与一个样，学好学孬一个样的消极局面，导致培训工作的被动。 2、培训形式缺乏创新。只是一味的采纳上面讲、下面听的形式，呆板、枯燥，提不起学员的爱好，导致学员留意力不集中，影响了培训效果。 3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要缘由。 4、在年中所做培训中我们还不难发觉，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，
11、这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业进展和自我进展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。 5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程力量有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍 四、改进措施 （一）有利条件 1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素养和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必定是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导
12、的重视。 2、随着mQms体系培训管理程序文件的发布，公司训练培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的绽开。 （二）详细措施 1、 作好培训基础工作 培训管理程序文件虽已发布，在详细执行过程中肯定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和准时调整。在详细工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素养培训。 3、重点建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队 培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的冲突，已经越来越突出。建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队就变
13、的越来越重要了。培育起自己的内部讲师团队，首先大大节省了公司有限的培训经费，其次，为公司培育了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培育员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营熟悉之深刻、解释之透彻更简单让大家接受和理解，应当乐观提倡高级主管都为培训工作做出良好的表率。在详细措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。 阅读拓展： 老师培训工作总结 依据年初指定的老师培训规划，一年来我校领导仔细落实规划内容，在县训练局的
14、支持下，我校的老师培训工作取得了较好的成果，现总结如下： 一、在时间上和经费上予以保障和支持 我校领导高度重视老师培训工作，长期坚持以老师的成长和进展作为老师训练的根本动身点和落脚点。首先在时间上和经费上予以保障和支持，我校今年老师培训费用达百分之九以上，高出老师培训经费要求的水平。 二、开展多样的培训形式 我校今年主要开展以校本培训为基础的多种培训，鼓舞老师参与连续训练、学术沟通、学历提高等多种培训。 1、加强班主任培训：良好的教学秩序与良好的学风与班主任的努力分不开，建设一支过硬的班主任队伍是学校的一个工作重点，因此我校高度重视班主任培训工作，开展了班主任工作沟通，组织参与了榆林市班主任培
15、训，提高了部分班主任的管理水平。 2、加强英语老师的培训：依据县训练局的支配，四到x月份组织我校英语老师参与了英语老师培训，取得了较好的效果，我校英语老师教学水平总体上得到了提高 3、组织实施全校老师得全员培训，加强新课程理念的学习：组织老师开展新课程、新理念的培训，学校乐观制造机会让老师出去学习参观，此外，依据年初指定的规划，开展新理念、新课程、新技术的全员培训，通过培训，使老师树立正确的训练观念，具有良好的职业道德，不断完善学问结构，把握课程改革和教学改革得最新动态，适应新课程标准得要求， 4、加强计算机应用培育 我校有一台计算机，组织老师参与计算机操作培训，目前我校老师基本上把握计算机基
16、本学问和操作技能，不同程度地利用计算机进行帮助教学，提高了将信息技术与课程整合的力量。 5、督促老师参与连续训练培训，基本上完成了本轮的连续训练要求。 6、加强体、卫、艺老师的培训工作。多次派出老师参与培训。 一年来，我校的老师培训工作取得了较好的效果，我们坚持培训与教研、培训与教改相结合集中研修与分散研修相结合，通过培训，老师的教研力量提高了，教学理念加强了，教学方式有了转变，提高了课堂教学效率，今后我们将把这一工作更好的开展下去，为建设一支良好的老师队伍而努力。 更多工作总结.扩展阅读 培训专员总结及小结 培训专员总结及小结（编辑记者） 一、一年工作回顾 (一)做好采访工作 作为一名，采访
17、和撰写文章就是我的本职工作。在每次采访前，我都通过各种渠道，对采访的对象先进行一个比较具体的了解，做到胸有成竹。采访结束后，我也会尽快将稿件撰写完毕，以求详尽精辟。 在这一年的工作中，参加报道了大型的采访活动，包括：x月在*的*茶博会;x月在*市进行的*茶文化节;10月在*的*国家茶叶代表团活动;11月在*进行的*茶博会;12月在*进行的品茗会等。在这些活动中，我不仅深化的学习到了普洱茶的学问和文化底蕴，更了解了茶之外的不少学问，并建立了肯定的.关系群体。 在这一年中，我还采访到了*等业内人士。同时还有针对性地采访过的普洱茶爱好者，了解了普洱茶在国外的状况，以及各国消费者心中的重量。另外我还接
18、触和采访了不少对普洱茶市场有见解的茶叶爱好者和经营者，以求通过不同的渠道，对普洱茶的各个方面进行了比较深层次的接触和体验，把自己的工作尽量做到完善，取得了比较好的效果。 (二)写作方面的突破 在文章的撰写上，从过去主攻特殊策划、人物、玩家私房这一类栏目的基础上，开头接触和撰写双月综述、独家关注等，在领导的培育下，我接触了的写作方法，适应了不同的写作方式，在这方面有了突破。 二、经营方面的突破 为杂志社共同完成了14.8万元的广告额收入，为杂志社创收，也是我在工作之余的突破。 三、收获 首先是开阔了眼界，在杂志社这个平台上，找到了自己适合的定位和角色。 借在*、普洱、*、*等地出差的机会，我真实
19、的体会到工作的优点，就是能亲自体验不同地区，不同人群，不同活动带来的不同感受在学习、了解、报道普洱茶的同时，接触到很多不同的观点和周边的行业，促使自己独立的、全方位的、站在全行业的高度去思索普洱茶的过去和将来，去思索杂志的进展前景。也感受了时代进展给我们带来的机会和挑战。 其次是熬炼了本事。在不断的采访和写作中，我熬炼并提高了自己的工作力量。在多次独立采访和独立出差的状况下，我也逐步养成严谨思索，独立推断，自我完善，自我协调的力量，对我今后的人生道路起到了至关重要的作用。 第三是体验了行业竞争。我所体验到不仅是普洱茶行业内的竞争，更能体会到杂志之间的竞争。的普洱茶的行业竞争日益严峻，杂志之间的
20、竞争也趋于紧急。一个栏目，从策划到最终成形，都凝聚着团队的才智，但效率更是珍贵的。在信息猎取、决策、执行任何一个环节反映迟缓，机遇稍纵即逝。 还有就是拓展了人脉。由于工作的性质，我在不断的采访和交际中，拓宽了人际关系，积蓄了珍贵的资源。他们不仅能成为我工作中的良师益友，更能成为我人生历程中一笔不行多得的财宝。 培训专员年总总结模板（编辑）在xx年会为你带来祝愿，带来欢快，盼望新的一年里欢快陪伴你多一些！ 延长阅读： 培训专员年总总结（编辑记者） 在这一年的工作中，参加报道了大型的采访活动，包括：x月在*的*茶博会;x月在*市进行的*茶文化节;10月在*的*国家茶叶代表团活动;11月在*进行的*
21、茶博会;12月在*进行的品茗会等。在这些活动中，我不仅深化的学习到了普洱茶的学问和文化底蕴，更了解了茶之外的不少学问，并建立了肯定的.关系群体。 在这一年中，我还采访到了*等业内人士同时还有针对性地采访过的普洱茶爱好者，了解了普洱茶在国外的状况，以及各国消费者心中的重量。另外我还接触和采访了不少对普洱茶市场有见解的茶叶爱好者和经营者，以求通过不同的渠道，对普洱茶的各个方面进行了比较深层次的接触和体验，把自己的工作尽量做到完善，取得了比较好的效果。 (二)写作方面的突破 在文章的撰写上，从过去主攻特殊策划、人物、玩家私房这一类栏目的基础上，开头接触和撰写双月综述、独家关注等，在领导的培育下，我接
22、触了更多的写作方法，适应了不同的写作方式，在这方面有了突破。 二、经营方面的突破 为杂志社共同完成了14.8万元的广告额收入，为杂志社创收，也是我在记者工作之余的突破。 三、（公安局学习.精神心得体会及感受）收获： 首先是开阔了眼界，在杂志社这个平台上，找到了自己适合的定位和角色。 借在*、普洱、*、*等地出差的机会，我真实的体会到记者工作的优点，就是能亲自体验不同地区，不同人群，不同活动带来的不同感受。在学习、了解、报道普洱茶的同时，接触到很多不同的观点和周边的行业，促使自己独立的、全方位的、站在全行业的高度去思索普洱茶的过去和将来，去思索杂志的进展前景。也感受了时代进展给我们带来的机会和挑
23、战。 其次是熬炼了本事。在不断的采访和写作中，我熬炼并提高了自己的工作力量。在多次独立采访和独立出差的状况下，我也逐步养成严谨思索，独立推断，自我完善，自我协调的力量，对我今后的人生道路起到了至关重要的作用。 第三是体验了行业竞争。我所体验到不仅是普洱茶行业内的竞争，更能体会到杂志之间的竞争。的普洱茶的行业竞争日益严峻，杂志之间的竞争也趋于紧急。一个栏目，从策划到最终成形，都凝聚着团队的才智，但效率更是珍贵的。在信息猎取、决策、执行任何一个环节反映迟缓，机遇稍纵即逝。 还有就是拓展了人脉。由于工作的性质，我在不断的采访和交际中，拓宽了人际关系，积蓄了珍贵的资源。他们不仅能成为我工作中的良师益友
24、，更能成为我人生历程中一笔不行多得的财宝。 培训专员年总总结模板（编辑记者）在20xx年会为你带来祝愿，带来欢快，盼望新的一年里欢快陪伴你多一些！ 阅读拓展： 广播电台编辑记者记者节感言 时间如梭，转瞬间又到了金色铺满山野、硕果累累的季节。我们在宣扬系统开展走基层转作风改文风的活动中迎来了第x个记者节。今日在这里，说说我对记者这个崇高职业的仰慕之情和对下基层采访活动的感慨。 20xx年x月，我有幸参与市委宣扬部组织的非典期间基层采访组到朱阳、五亩、苏村、尹庄等乡镇进行为期一个月的基层采访活动，距现在算起来已经整整八年了，可是，过去的事情却历历在目。 八年中，我从记者到编辑，从下基层到固守阵地，
25、虽然寸步不离新闻这两个字，但是，差距可想而知。有时我也想：如今山区群众的变化如何?他们现在的生活怎么样?抽空能重回故里，听听犁牛河的水声;看看紫石沟的风景;闻闻梁庄烟叶淡淡的芳香;望一眼闫家沱郁郁葱葱的中华杜仲那该多好。从新闻里，听我们的一线记者发来报道说：朱阳不再是种烟叶、栽杜仲、进展香菇、生产紫石砚。他们发觉另一支柱产业栽核桃，而且生产的核桃在全国是挂上号的名牌产品。到了秋天，革命老区朱阳的每一个山疙瘩都是核桃的天下。八年前的苏村，一条条、一道道的村路几乎都是不到三尺宽的土路。当时，胡坡村的村民很知足的说：我们村修路了，架子车、摩托车可以进山了;段家洼的乡亲说：三门峡教体局驻村工作队给村建
26、学校了;卫家磨的老百姓指着河滩说：这里要重修水库了;董家沟的老百姓开头种大棚菜了。 10月26号，我和三门峡日报住灵宝记者站站长牛富江、新闻部主任周敏、金城灵宝记者屈建国一同去久别的苏村原上，眼前宽敞的水泥路、布局合理的店铺、卫生干净的街面和扑面而来的果香让人心旷神怡。新农村建设楼房洁净整齐，自来水、卫生间生活设施应有尽有 当年的散户进了小区;7、8个同学，一个老师，三个年纪的复式学校取消了;卫家磨变成了以浇灌、供水和防洪为主的中型水库;就连西红柿也被.麦当劳快餐店包了。记者、基层、群众，我不知道能不能说好三者之间的关系，可是我能明白一个道理：作为一名记者，时刻都离不开基层，到基层就必需深化群
27、众。 有句话说：基层，是新闻报道永不枯竭的源头活水;群众，是新闻工毕生学习的最好老师。我的同事们，也正是有这样的毅力和信念，他们才能扎根基层，采来了老军人义务修车的感人事迹;采来了为村民建健康档案背着设备步行山路而摔伤腿的乡村医生王帅军;采来了情系社区群众，免费为贫困老人、军烈属上门服务的好警嫂孙晓萍;还有农村第一书记的榜样张学恩、杨波、南岳武、申占军;高校生村官张少壮等等一批优秀青年干部和反映和谐.风气的好人好事。 我傲慢我有这份职业，我更佩服我有这么好的一帮同行记者，在少数人才知道有记者这么个节日的今日，我代表广播电台的全部编辑记者说一声：大家节日欢乐!感谢。 礼仪培训师培训总结及小结 礼
28、仪培训师培训总结及小结 酷热的暑假，我与另外两名同事一起到成都礼仪模特学校进行了为期四天的礼仪师培训。期间闻名礼仪大师为我们讲授了商务礼仪的重点难点，职业礼仪师如何起步，人际交往中的心理需求及沟通技巧，以及徐野丽老师为我们教的礼仪操，如何成为一名合格的礼仪师。通过紧急的培训，我知道了成为一名礼仪培训老师，是相当不简单。详细要做到以下几点： 第一，我们礼仪培训师，需要有一颗和善和感恩的心。作为一名礼仪培训师，礼仪，是一种深化到我们的内心深处的一种习惯与精神，是美妙心灵的体现。而不是停留在表面的礼仪规范与礼仪行为准则。 我们礼仪培训师假如是本着传授礼仪文化，感恩.的心境去预备课程和走上课堂，那么你
29、才会永久不会觉得累，永久有生命动力，推动自己前进 其次，礼仪培训师，要时刻保持一种无限的.与最好的精神状态。最近，由于身体出现了状况，满脸的豆豆，而始终在武汉疗养，推掉x月份全部的课程，过着办公室、舞蹈房和家这三点一线的生活，虽然简洁，但是真实和享受。间或也会在我们客服中心的支配下约见一些客户。昨天下午，约见了一客户，一家训练机构的总经理，同时也是一位特别精彩的管理培训专家。在见面的第一句话，客户就问我蔡老师，您如何保持这种无限.的状态，不管是在课堂上，还是生活中，您总是这样.四射。呵呵、我微笑，告知他由于有动力，在课堂上，是学员给我的动力;在工作时，是员工和老师给我的动力;在生活时，是家人给
30、我的动力我就是用这种查找动力的方法，让自己永久保持一种.四射的状态。 第三，礼仪培训师，需要不断的学习与学问更新，做一名有丰富学问与高内涵的讲师。 在课堂上，我们礼仪老师是一名受人敬重的老师，在课堂下，我们应当是一名虚心学习的同学。礼仪培训师每天站在讲台上是处于完全放电的状态，说实话，每讲一次课都有一种被掏空的感觉。被掏空后，我们需要准时充电，课堂下就是我们充电的时期，就像手机一样，没电了，就会停机，这是一个道理 第四，专业和精彩的礼仪培训师，要有研发属于自己特色课程的力量，全心钻研自己的主打课程。 任何一名培训师，不管是企业内训师还是专业讲师，有一个最大的强项，就是演讲仿照力量强，假如没有肯
31、定的演讲仿照力量，估量是很难走上培训师这条路道。所以，一名专业的礼仪培训师，需要用各类学问去填充我们的礼仪学问，将各类学问与礼仪相结合，让礼仪更加广泛化和丰富化，这也是现在许多中大型企业及事业单位对的礼仪深层次需求 每位礼仪老师都有自己擅长的学科和特别的工作与生活经受，何不将自己的这种特别资源合理优化，进行研发属于自己的课程，而不是一味的追求礼仪的形式化 第五，一名精彩的礼仪培训师要有毫无保留的学问传授精神和带领团队力量 大家都知道一句名言，叫三个臭皮匠，顶个诸葛亮，我们专靠自己一个人去宣扬和带领一个地方礼仪事业的进展，其能量是有限的，而且自己会特别累，也得不到大家的认可。我们全部人都听说过销
32、售业流传甚久的两名非州人卖鞋的故事，只有劝说全部人都穿鞋，那么鞋子的市场才会无限。就像礼仪文化的传授一样，只有当大家都有了这个意识后，我们礼仪事业推动者的步伐才会更快，我们的市场才会更加广泛，由于学问和鞋子一样，它们都需进行更新、换代。 一名精彩的礼仪培训师，需要毫无保留的带领众多的喜爱礼仪事业的学问份子，共同去传播这种文化，传播这种礼仪精髓。 总之，几天的培训，让我对礼仪有了很深刻的熟悉及喜爱，我将在今后工作中，努力做好自己的言行，给同学以表率作用，在教学中，把礼仪精神最有效的传达给同学。 延长阅读： 培训师工作总结 20xx年培训师工作自20xx年x月15日下发通知至x月初已全部结束。依据
33、大商集团培训师管理制度，集团培训处对培训师工作进行了具体的制度讲解与工作布置，经过店铺初审、集团初审、复审，一批阅历多、业务精、技能强、学问新的培训师脱颖而出，培训师队伍进一步进展壮大。现将20xx年培训师工作总结如下。 一、修改制度、健全体系、夯实基础 大商集团培训师管理制度自20xx年建立至今已经过6个年头，历经三次修改。今年上半年的调整尺度更大、力度更强、更近实际、更易管理。 培训师是集团培训战线的基础力气，培训师管理的质量直接影响店铺培训工作开展的后劲。目前各店的培训师在培育、利用、激励等方面仍存在肯定的问题，修改后的大商集团培训师管理制度明确了培训师的职责与权利，对培训师素养提出了更
34、高的要求，尤其是新增的培训师奖惩方法，课时费的详细要求，清楚明白地指出了培训师级别晋升与嘉奖的条件，降级与惩罚的标准，以及详细的课时费支付方法，极大的鼓舞了店铺及员工参加培训的热忱，掀起了全员参加培训的热潮。 二、流程清楚、参加广泛、组织到位 培训师选拔工作是集团培训处下半年的工作重点，自x月10日开头，集团培训处先后组织了大商集团培训师管理制度讲解、培训师工作布置及技能动作分解专题培训、培训师复审工作布置等三次会议，对20xx年的培训师选拔工作提出要求、指明方向。 x月10日由人力资源本部培训处负责人袁光明进行的大商集团培训师管理制度讲解，清楚明白的指出了今年的培训师选拔与往年的不同之处，通
35、过制度讲解、现场答疑等方式为集团几十家店铺指导迷津。 x月15日人力资源本部培训处通过远程视频对全集团各店的培训师选拔工作进行了全面的部署。整个会议分为两部分，第一部分为培训师工作布置，会议明确了培训师选拔工作的总体思路、工作要求，并对培训师上报材料的一些细节，如ppt的撰写方法，光盘及教案的上报形式等一一进行讲解。其次部分的培训师技能动作分解专题培训，采纳光盘正反片段截取的方式，从开场、结尾、课堂互动、声音、手势、身体语言、面部表情、幻灯片制作、运用道具、个人风格以及举案例、讲故事、运用名人名言等方面，逐项分解了培训过程中的技能技巧，形象生动的再现了一名优秀培训师所应具备的技能和水平，为店铺
36、培训师的选拔供应了借鉴和参考。 今年的培训师复审工作与往年大有不同，实行集团培训处与店铺综合选拔的方式。其中上报材料、学员个人ppt及教案由集团培训处统一负责。而对于光盘部分则由集团培训处与店铺共同审核。在x月23日的复审工作布置会议上，人力资源本部培训处对复审的形式、考核点等进行了具体的讲解。本次培训师复审共设五大地区六大考场分三组，大连地区一组，锦州、佳木斯地区两考场为一组，大庆、沈阳地区两考场为一组。平均6个评审员对一名培训师进行审核，充分保证了评比的公正、公正与公开。 大连地区考场，制定大商集团（巡察利剑观后感及心得）培训师光盘评审方案，集中争论，统一思想，并定期的进行光盘轮换，看法沟
37、通，圆满的完成了本次复审工作任务。 大庆地区考场三个店铺的评审员分别由大庆百货大楼商管部长李琳，大庆新玛特培训主管施春丽，大庆让胡路商场培训主管周秀丽担当，三人进行了评审工作实施规划争论会。针对各岗位特点及各评审员所擅长之处，本着出现问题、随时沟通;阶段小结、定期汇总的原则，保质保量的完成了评审工作。 锦州地区考场在得到培训师复审会场通知后，第一时间成立了以锦百公司人力资源部部长为组长的地区领导小组，快速召集相关人员研讨此次培训师复审方案及流程。会后，根据公司领导指示，各组员本着仔细负责、乐观主动的态度，分别对锦州会场的118名复审选手进行光盘和人员的一一核对，并根据集团20xx年培训师光盘考
38、核标准制定培训师复审分值表，逐一审核，严格把关。正像其总结中所写，在本次评审过程当中，我们既是评委，也是一名乐观的参加者和学习者，评审的过程，也是一次学习之旅，各兄弟店铺培训师精湛的培训技能和精辟的培训见解，令我们体会颇深，各店培训精英的每一段精彩展现，都为我们上了一堂精彩的培训技能提升课。 佳木斯地区考场负责人杨茹原定x月29日休假，接到任务后主动销假投入到培训师复审工作中，而佳木斯百货大楼培训主管孟建军、佳木斯新玛特培训主管李兆艳也中断自己的休假，乐观参加到此次评审工作当中。佳木斯地区考场在杨茹的乐观策划支配下，创立了 四合三分二综合一总结的评定形式，四合，就是评审前召开一次三店工作支配会
39、，三次循环交换光盘时又合在一起交换评审心得和分值评判;三分，就是光盘分三份由三店循环评定给选手打分并书写评语，做到了扣分有出处，满分有说明;二综合，就是三店评委分两次对有问题的培训师进行现场评定，本着对人负责的态度，进行个别选手的二次综合评审;一总结，就是组长对本次评审工作进行分数汇总和撰写文字总结材料。在详细的评审过程中，组长杨茹对评审组成员进行了耐心认真的讲解，对自己解答不了或不明确的问题乐观请示集团培训处。x月1日是华联商厦开业13周年店庆的日子，在顶住工作压力的前提下，每晚8点下班后才有时间对培训师授课光盘进行审核，十几天下来，人瘦了一圈。通过无私的付出与努力，佳木斯评审组精彩地完成了
40、此次评审任务，也为集团评审工作供应了很多可借鉴的阅历。 在得到被评为集团培训师复审考场后，沈阳新玛特中街店、沈阳新玛特铁西店两店领导赐予了极大的重视与支持。为提高评审效率，评委组结合店铺实际工作要求，实行分批分期评审打分的方法，由每个评委自行支配时间，分工协作、亲密协作、轮换评审。最终由组长汇总成果。顺当完成了评审任务。 正是有了我们各考场评审人员的乐观努力，才保证了培训师复审工作的圆满结束，在此我代表人力资源本部培训处，向在培训师评审工作中予以大力支持的各单位领导与各店培训主管真诚的说一句：感谢你们，你们辛苦了! 三、人数递增、素养提升、技能娴熟 20xx年大商集团培训师选拔工作历时3个月，
41、全集团94个单位乐观参加。其中：大型店铺40个、中型店铺36个、超市18个。经过各单位的初审考核和慎重推举，共向集团申报各等级培训师1397人，其中集团年审17人，晋级371人，新增申报1009人。集团培训处经过细致的资料审核、建档考评和对其课件编写力量及授课经受的综合评审，认证：高级培训师5人，中级培训师12人，初级培训师148人，见习培训师1,009人。 各等级的培训师从高到低，有次序的呈阶梯状分布。到目前为止，大商集团培训师总数已达3086人，相比20xx年度2978人增加108人，占员工总数1.6%。其中高级培训师34人，占培训师总数1.1%;中级培训师48人，占1.55%;初级培训师
42、148人，占4.78%。见习培训师2856人，占培训师总数92.5%。 20xx年的培训师较往年取消了店铺助理培训师这一等级，新增了集团初级培训讲师，调整了集团级培训师的结构，对培训师的质量、标准大大提高。另外，今年的培训师还特殊注意对培训师授课经受、课件编写力量以及内容的专业性和深化程度的考核，如店铺见习培训师，只具有专业岗位学问，喜爱员工培训工作还不够，我们还要求至少每年度接受所在单位内外部培训30课时以上，年授课12课时以上。而对于高级培训师，除每年度接受所在单位内外部培训48课时以上，在集团或所在单位年授课36课时以上外，年度还需编辑整理教材二本以上，策划组织活动3次以上。在集团培训师
43、水平普遍提升的基础上，优中选优，零售店的申报质量和培训师的素养较以往也有较大层次的提升。表现为以下三点： 一是本次认证的培训师向高学历集中(1174人)：本科及以上359人，占本次认证培训师总数的30%;大专512人，占44%;中专、高中292人，占25%;学校及以下学历11人，占1%。 二是培训师队伍年轻化进展。本次认证的培训师年龄在35岁及以下达974人，占总数83%。这说明我们的培训师是一批具有较高的个人素养、超强的学习力量、专业的业务学问、丰富的一线工作阅历、精湛的授课技术和创新的思维模式的优势年轻群体，能够担当和精彩的完成集团员工培训工作。 四、贡献突出、作用显著、有目共睹 由于培训
44、师数量的持续增加，培训师的素养水平全面提升，培训师所代表的岗位越来越广泛，以培训师为核心的集团员工培训体系越来越健全，培训师在集团经营管理中的帮助作用也越来越重要。20xx年度，集团认证的各等级培训师实现全员培训总课时达52,142H。培训师的关键价值已凸现，作用有目共睹。 一是外派培训。20xx年大商集团截至目前新开店铺共4家，哈尔滨千盛百货、信阳新玛特、盘锦新玛特与许昌新玛特数量虽不多，但单靠集团培训处要完成此4家的开业前培训也是远不行能的，而集团的培训师体系在此状况下起到了关键性的作用。20xx年参加新店开业大规模培训的部门与单位有：集团防损部、集团平安保障部，麦凯乐大连总店、大连商场、
45、大商男店、大连金州新玛特、沈阳新玛特花季店、锦州百货大楼、锦州千盛购物广场、锦州新玛特、抚顺百货大楼、阜新千盛百货。调派总人次达30人次，培训达575H，受训员工2100人。集团集合培训师优势凸显，高效提升了开业前员工培训效果。除新开店铺外，集团培训处还参加了大商班培训、外阜店铺干部培训以及现有的一些成熟店铺培训，调派总人次达15人次，培训105H，受训员工1670余人。 二是专题培训。20xx年大商集团服务为王系列专题讲堂进行了大幅度的调整与改革。由以往每月的2至4期调整为每月一期。受训对象上由原来导购员为主要培训对象调整为卖区长与导购员兼顾，高起点选择培训师，有用性选择课题。授课形式独具新
46、意和创新。截止目前，共有8名集团中高级讲师登台施教，面对集团36个视频会场，累计受训人数13,166人。有用性、趣味性大大增加。 五、培训师工作尚需改进之处。 1、部分店铺此项工作负责人力量、责任心有所欠缺。培训师工作各店铺都有详细的分管部门专人负责，部分店铺负责人员素养不高，专业性不强，缺乏基本的责任心。对大商集团培训师管理制度理解不透，不能深化领悟培训师工作的内涵和思想方向，甚至对一些基本的工作流程和标准不清晰。填写的上报表单缺页漏项、数据不符，一错再错。个别店铺受条件所限，授课环境不佳，录制效果不好，直接影响了选手水平的评定，给复审评定工作带来了肯定的困难。在此我就不点名了，盼望存在此类
47、问题的店铺下次留意。 2、店铺之间管理水平参差不齐，店铺间差距明显。20xx年上报集团级培训师的各店铺中，培训师申报合格率达80%上的仅15家，而合格率低于25%的达32家，培训师水平店铺间落差明显。培训师体系创立至今已有6年，在这6年的时间里，有的店铺充分重视，不断进展，培训师水平持续提高，员工培训工作一年上一个新台阶，如沈阳新玛特中街店、沈阳新玛特铁西店、锦州百货大楼、锦州千盛百货、大庆让胡路商场、大庆龙凤商场、麦凯乐大连总店、哈尔滨新一百等;在今年的培训师评比过程中也涌现出了一些如齐齐哈尔新玛特、哈尔滨麦凯乐总店、佳木斯新玛特等店，成果斐然、表现突出，在此提出表扬。也有部分店铺始终对此项工作熟悉不足，组织不力，头绪不清，对选拔的培训师疏于管理，因此培训师水平整体偏低，如本溪、吉林、抚顺等地区部分店铺，参与集团各项培训工作多年，仍基础不牢，水平不高，成果不佳。河南地区部分店铺虽在最近几年逐步的增加对集团培训工作的参加度，但在工作思路与经受投入等多方面仍显不足。盼望各店铺都能转变思想，总结问题，建立健全培训师管理体系，使培训工作成立体模式向纵深推动。 3、培训内容涉及专业商品岗位