《药店营业员个人总结不足之处改善总结汇合四篇_药店营业员个人工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《药店营业员个人总结不足之处改善总结汇合四篇_药店营业员个人工作总结.docx（48页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、药店营业员个人总结不足之处改善总结汇合四篇_药店营业员个人工作总结 在20xx年的今日，我进入了xx医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特殊感谢在这一年里，公司领导对我的栽培与训练，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处非常融洽，自己在工作中虚心学习。如今 我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，查找销售的乐趣。由于生活与工作中不缺乏.，所以我每天都过得很充实。 在门店的工作中，我仔细学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论学问，用“打破沙锅问究竟”的精神去探究用药的疗效，乐观地去熟识门店里每个药品的用
2、途、用量及用法等。仔细地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平常能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论学问。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，听从门店主任的工作支配，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作力量，将所学的学问发挥到实际的工作中去。这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多熬炼的机会外，也学习了很多新药，拓展了自己的学问面。此外，随机应变的力量也有所加强。期间，同事们的细心教育，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工
3、，秉承公司“保证用药平安，诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证平安地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必需严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司特地设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素养和道德品质的质量关了。在将来的工作中，我要不断加强自己的专业学问的学习，提高服务质量。 回顾这一年，我发觉自己还有很多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面： 第一，由于工作阅历不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的冲突，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。 其
4、次，医学方面学问的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大。 总之，作为一名药学工，必需得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热忱，孜孜不倦地专研于医药学问，提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注意加强营销策略的学习，提高工作效益。在销售药品的同时，注意提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深化人心，切实地去服务大众。 药店营业员个人总结不足之处改善总结(篇二) 营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以平安感等等，药店的
5、营业员可不是闹着玩的要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术营业员的岗位看似很一般，但要把这份工作做好，却并不简洁还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药许多很杂。 在试用中，我学到了不少的有关于药品方面的学问，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说:先生，(或其他)您好！类似的礼貌用语，如对不起每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推举最合适的药品。 观看+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求，每一
6、位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推举最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？察颜观色通过认真观看顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。 1、观看动作。顾客是匆忙忙忙，快步走进药店查找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品端详，还是多次折回观看。药店营业员留意观看顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。 2、观看表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出爱好，面带微笑，还是表现出绝望和懊丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是仔细倾听，还是心不在焉，假如两种情形下都是前者的话，说
7、明顾客对药品基本满足，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观看时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买珍贵药品；衣着讲究的人可能去买最廉价的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要敬重顾客的愿望。摸索推举通过直接性提问去发觉顾客的需求与要求时，往往发觉顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问肯定要以有技巧、奇妙、不损害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过细心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则： 1、不要单方面的一味询问。缺乏阅历的药店营业员经常犯一个错误，就
8、是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种被调查的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不愿说实话。 2、询问与药品提示要交替进行。由于药品提示和询问犹如自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就确定能把握顾客的真正需求。 3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简洁的问题着手，如请问，您买这种药是给谁用的？或您想买瓶装的还是盒装的？，然后通过顾客的表情和回答来观看推断是否需要再有选择地提一些深化的问题，就象上面的举例一样，渐渐地从一般性争论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以略微移开视线并轻松自如地观看顾客的表现
9、与反应。 药店营业员个人总结不足之处改善总结(篇三) 时间过得真快，一转瞬，我在_就工作一年多了。回想这一年多的种种，每天的工作，跟同事们的和谐相处，公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说，可是一时还真不知从何说起，就把我感慨最深的一些说说吧。 经过这一年多的工作，我学到了不少的有关于药品方面的学问，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”“不好意思”“您请稍等一会”“多谢”等，我会较合理的
10、应用在不一样的场合中。 在工作中努力做到“三声”“四心”“五服务”，以“顾客是上帝”为准则保证客户的满意度。我是一名收银员，收银员是每个店不行缺少的不行忽视的窗口。作为收银员，我们在工作过程中应注意，加强规范和电脑学习，严格根据工作流程，遵守规章制度。作为我个人来说，我觉得基本上做得很好了。当然，还是有些不足的地方，这还要自我在今后的工作当中不断学习不断进龋在这同时，还要改正发生过的错误，从中吸取教训，不要在同一个地方因同一缘由发生错误，从而能更好的更得心应手的工作。 我喜爱此刻这项工作，由于这是我工作以来，一份我觉得时间较稳定，治理较合理的工作，与同事之间感情不错。总的来说，我做得挺开心的。
11、有时候也难免情愫波动，这都是受极个别人的影响。别人做少，甚至不做，有时候觉得很不公正，可是有些不是我份内的事，我为什么就要去做呢?想想，多做一些反而更充实，多做一些，把我们的工作氛围制造得更好，不是能做得更快乐。在我们店里，店长是个通情达理又不缺严谨，职责心强的人。 工作之时，不仅仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客看法，解决看法;还要处理我们每一个员工发生的事情，训练批判我们。虽然有时讲话很冲动，但我能理解她，这都是为了能更好的为广阔群众的服务。她具有极强的上进心，闲暇之余，还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人，到此刻只剩下23名了。这期间断断续续走了10来个人吧，有
12、的是被调走，有的是自我另有进展，有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和进展的基石，我们大都是从中专毕业出来的，文化素养水平基本差不多，但因个人性格不一样，家庭训练不一样，难免个别心理素养较低。这就需要我们相互帮忙沟通引导，及公司能进行更合理的，更有针对性的培训和训练。 在今后的日子里，我会在日常的工作中生活中学习中更加努力完善自我。同时，也期望公司能够更健步如飞的进展壮大。 药店营业员个人总结不足之处改善总结(篇四) 在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训学问下我学到了许多提高了自己的业务水平，也发觉了自己的不足。 要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能
13、主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应当的。 作为一名合格的营业员呀护士个人工作总结以微笑服务为主题，仔细通过观看每一位顾客，仔细倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发觉顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要摸索性的向顾客推举,在推举过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推举一两个品种来通过观看顾客反应来完成呢个交易。 更多工作总结.扩展阅读 游玩活动总结不足之处 游玩总结(一)： 为了感谢各位同仁对公司进展历程中作出的不懈
14、发奋和无私奉献;也为了促进员工沟通，加强团队之间的无缝对接，增进友情、增加凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野。公司于20xx年5月30日-20xx年6月3日组织开展了旅游活动。 旅游过程中：同事间互帮互助，紧密团结在一齐，公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中;出行在外，总会遇到很多不开心的碰撞，我们刘关张人本着“外树形象，内育忠诚;团队合作，荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站，地势险峻，还下起了蒙蒙细雨，我们刘关张人用了50分钟左右的时刻群众穿越了其他团队需要1。5小时的袁家界，作为其中一员，我深感傲慢与骄傲。当然，过程中，作为组织
15、者的本人有很多做得不尽如意的地方，总结如下 1、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏; 2、旅行前期预备，心思不够细腻，导致了效率低下;个性签名 3、旅行前没有造势，很多同事未能加入到活动中来; 4、旅途过程中，没有照看好领导同事旅途感受等。 游玩活动总结总结(二)： 为深化推动南平市“千亿旅游产业”行动方案和迎高铁时代旅游工作，全力打造中国生态食品城，建设漂亮xxxx，今年我县透过在梨花盛开之际以“县长带你游”形式全面推介xxxx精品旅游线路和特色美食，有效推动我县特色乡村旅游进展，取得了必需的成效。现将首届有关节庆活动总结如下： 一、活动基本状况 (一)活动开展状况 继20xx年末我县与福
16、建新浪网合作胜利策划“县长年货节”后，今年初再次携手福建新浪网推出“县长带你游”旅游节庆系列活动。首先3月22日xxxx县赵县长透过新浪微博“大道为德”重磅推出五条“xxxx微旅游”精品线路;其次3月29日，细心策划并推出“县长带你游xxxx”节庆活动，活动时刻从3月29日至4月29日，主要采纳线上推广和线下踩线联合共同推广方式，透过新浪微博平台在3月梨花盛开之际全方位推介xxxx一日游、二日游3条精品线路;同时邀请10余位福建微博达人畅游xxxx，深化实地体验xxxx漂亮风光、独特人文景观和特色美食制作。据统计，xxxx县日均游客创历史新高，29日当天接待游客量达6000人次，其中接待自驾车
17、一日游游客达4000余人次，占当日全县接待游客人次67%。旅行社组团人数1000余人次，鸿建山庄、亿帆水乡渔村、管密梨园景区、神山农家乐等餐饮、住宿接待点游客接待量突破4000余人次，仅农家乐的收益就到达10000元，当地村民成了最大的受益者。 二、主要成效和阅历 透过举办本次旅游节庆活动，使省内外更多人了解、参加xxxx旅游进展，扩大了xxxx对外开放程度，提升了全县旅游知名度;第一次举办大型旅游节庆活动，积累了旅游节庆阅历;仔细总结活动胜利和不足之处，进一步理清了旅游进展思路。 1。领导重视是前提。没有县领导的重视，就没有这次旅游节，更没有一次较为胜利的旅游节。从旅游节策划、筹备到组织、实
18、施、总结，县委、县政府主要领导都亲自关怀、关注，县长更是透过自己的微博“大道为德”亲自指挥、指导了这次活动。县分管领导召开多次旅游节庆活动筹备会议，明确相关部门职责，支配部署相关工作。并且，还从旅游进展专项资金中支配节庆活动专项经费，从团县委、县文体新局、县经研中心抽调3名优秀人员充实旅游队伍，主要从事节庆后勤接待服务管理询问等工作，确保了活动的顺当开展。 2。细心策划是关键。游什么，怎样游?一个细心策划的活动方案是旅游节取得胜利的关键。3月初，对20xx年运作推出的xxxx县10条微旅游精品线路进行重组整合成5条，聘请县知名文人墨客编写标准规范的线路简介和导游词，从摄影爱好者收集景点照片40
19、0多张，组织旅游社深化旅游线路踩点踩线。同时依托xxxx县名优特产品展销中心，结合游客中心功能，对其进行临时改造简易装修，准时设立县游客服务中心，并制作印发旅游电子地图、线路宣扬折页、大武夷旅游地图、旅游法等宣扬资料，制作游客接待制度、导游人员问询制度、导游人员监督台、投诉受理指示牌等，在游客大厅张贴千亩梨园宣扬喷绘大版画、xxxx县旅游线路电子地图，添置部分游客休憩桌椅，并不间断播放xxxx县旅游风光宣扬片。 3。部门协作是保障。旅游节对外展现的不仅仅是xxxx的旅游资源，还是xxxx县高效运转的政府形象。本次旅游节是政府主导的一次活动，涉及旅游、公安、交通、平安、卫生、宣扬等多个部门和乡镇
20、。为确保旅游节庆活动顺当开展，县政府特地成立xxxx县旅游节筹备工作领导小组，由县委常委、纪委书记任组长，县政府分管副县长任常务副组长，各有关乡(镇)、县直有关单位负责人为成员，领导小组下设宣扬报道组、平安组、道路交通组、车辆调配组、卫生平安组、环境整治组、综合协调组、督查组8个工作筹备组，由县政府办和旅游局协调详细事宜。各成员单位根据各自职责分工，细化工作方案，全力协作，有效确保节庆工作正常开展。 4。宣扬造势是基础。没有强大的宣扬造势，就没有人关注xxxx旅游，更没有人来参与旅游节庆活动。一是充分利用xxxx旅游网站做好宣扬推广，准时与网络公司联系和沟通，整合网站旅游资源，更新网站资料，并
21、与福建新浪网同步推介旅游线路、旅游商品、民风民俗等。二是“县长带你游”活动推出后，邀请福建电视台、南平电视台、xxxx电视台等新闻媒体多次亲临现场对节庆活动状况进行全面跟踪报道，闽北日报、xxxx要讯等报刊同时赋以超多篇幅进行持续专栏报道。三是节庆活动前期，福建新闻频道“我爱厨房”栏目还专程深化我县亿帆水乡渔村和神山梨园景区实地拍摄，宣扬推广我县乡村旅游特色美食和制作。 (三)存在不足和问题 透过本次旅游节庆活动，充分暴露出我县旅游业进展存在着一些不足和问题，值得仔细梳理、总结、讨论、改善。 1。旅游要素配套不够完善。一是旅游餐饮、住宿接待潜质严峻不足。神山景区、亿帆水乡渔村和鸿建农庄餐饮只能
22、接待1050人，住宿接待200余人，与6000人次游客接待差距相差甚远。二是旅游道路设施薄弱。止马京牙街-管密道路路面狭窄、损坏严峻、沿河没有设防护栏，道路标准不高，且每一天还有圣农鸡业车辆通行，造成梨花节期间车辆无法交汇，只能靠交警或交通部门采纳单行道维持正常秩序，存在平安隐患。连接亿帆水乡渔村叉道口道路坡度较陡、路面窄，不易旅游车辆通行，同时还设置垃圾焚烧炉，影响景点平安和美观。鸿建农庄连接城区的旅游道路没有安装路灯，不利于游客夜间前往城区购物、消遣等。在国道或县道主要路段未设立景区景点道路交通指示牌，旅游指示标牌资料不规范、不详细，部分景区内也没有道路指示牌，造成部格外地游客走错道路。同
23、时停车场容量不够，以至于车辆停靠在本已拥堵单行道上，难以满意、自助游等游客停车。三是旅游点巡游项目不够精细、吸引力不高，亟需深化打造。神山景区如狮山，洞光岩、白水际瀑布等目前属自然生态景观，千亩梨园花期也只有10余天，时刻较短，吸引力不够，因此后期需透过招商引资进行深化开发打造。鸿建农庄的农业创意园、民俗文化街等项目还正 在建设中，景区管理人员不足，管理较为混乱。亿帆水乡渔村目前也只能观鱼、垂钓等，其网球场、民俗馆、高尔夫球场等项目还在建设中。四是旅游购物中心不达标。梨园、鸿建、亿帆水乡景点购物场所受平常旅游客流量影响，基本上没有对外营业。为协作县旅游节，县政府对名优特产品中心进行简易改建装修
24、，增加旅游询问服务功能，设立县游客服务中心，但目前主要功能以名优产品展销为主，主要是以展销茶叶等农产品为主，手工品、工艺品等旅游商品开发研制较少，产品较为单一，同时旅客中心没有整体规划设计、停车场、旅游公厕等配套基础设施不全，造成游客服务中心功能单一，无法发挥游服中心对外服务询问功能。五是消遣活动项目不能满意游客需求。梨园景点旅游特色活动单一，管理跟不上，如李坊梨园景区虽然被评为三星级乡村旅游单位，但平常游客中心没有对外开放，造成自开车体验项目只在梨花期间对外开放，其他时刻没人看管，出现游客投诉大事。鸿建农耕文化消遣体验活动主要集中在夏季，如瓜果采摘、游泳戏水、捉鱼等消遣活动，目前只能观鳄鱼、
25、鸵鸟等。亿帆水乡消遣的水上儿童消遣园项目、网球场等项目还在建设当中，目前也只有烧烤，包呅子、打糍粑等简易农事体验项目。 2。旅游宣扬力度不够，宣扬形式单一。目前随着网络信息化迅猛进展，宣扬渠道不断更新，为此要转变方式，实行多种方式宣扬。 3。旅游管理体制不够完善，旅游人才紧缺。目前我县旅游行政管理部门只有参公事业编在职管理人员2人，辖区内负责四家旅游社、三星级酒店和三家星级乡村旅游经营单位的日常监管，工作难度很大。且全县具有国家导游证的专(兼)职导游人员只有5人，导游人员齐缺、素养参差不齐，难以适应旅游业进展需求。同时各旅游点服务管理水平有待进一步提高，大多数旅游接待点服务员没有经过旅游行政部
26、门专业培训，素养不高且不稳定。另外当前没有出台旅游宣扬促销优待政策，县内旅游社无法享受一日游政策补助，造成部分业主推动xxxx一日游专心性不高、主动性不强，氛围营造受限。 4。旅游专用车辆奇缺。当前全县在册的具有旅游运营资质的旅游车辆仅有2台，只能临时从外县租用旅游交通营运车辆，无法满意我县旅游业进展和广阔旅客用车需求，给旅游车辆平安带来必需隐患。 5。旅游经费投入有限，旅游扶持要加强。旅游是一个长链产业，涉及到“吃住行游购娱”各个环节，涉及20多个部门、110多个产业，目前我县于20xx年设立旅游进展专项资金100万元，主要用于旅游规划、人才培育、品牌建设、基础设施建设等工作，地方投入有限，
27、因此需要各部门通力合作和支持，以便更好地协调解决旅游产业进展中有关问题。 游玩活动总结不足之处 1.六一活动总结 2.活动总结要求 3.支教活动总结 4.党员活动总结 5.清明活动总结 6.活动总结格式 7.七一活动总结 8.党日活动总结 9.春节活动总结 10.书法活动总结 幼师转正总结不足之处 时间一去不复返，一阶段的工作就这样过去了，毫无例外，我们现在应当开头进行幼师试用期转正的工作总结了，总结过去才能开启将来，如何突出重点来写幼师试用期转正的工作总结呢？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是工作总结之家我整理的“幼师转正总结不足之处”，盼望能为您供应更多的参考。 幼师转正总结不足之处【篇
28、一】 伴随着时间的消逝，时间总会从我们身上带走点什么，也会给我们留下点什么，我也顺当从师范学院毕业来到了幼儿园工作，目前还在试用期。但是我觉得这段时间以来，是我近几年来收获的最多的一次，工作真的是一个可以历练人的东西，它能给你一面镜子让您清楚的看到自己的优缺点，清晰的看到自己目前的不足之处，所谓人生就是不断的找到自己的缺点及不足的地方然后加以改正，这就是一个人走向成熟的标志。 刚入.的我，对这个世界布满了憧憬去对未知东西的奇怪，一股子劲不知道往哪使，我给我比较中意的三家幼儿园都投递了简历，令我感到狂喜的是三家都想我抛来了橄榄枝，事实证明我还是很优秀的，相当受欢迎，最终选择了离我最近的幼儿园，就
29、近原则。每一份工作都会有试用期，试用期的这个期间，园里看我工作的表现，我在这段期间也去适应这份工作，双方都达成目的满足才能签订劳务合同，我的试用期将近，也即将要结束了，这三个月的试用期让我成熟了好多，假如说没接触这份工作之前我是一个啥也不知道的小女孩，那么我现在就是一名成熟稳重的女性了，由于有了对孩子们的那份责任，我不再是只顾着自己就行，他们就是我今后的羁绊，他们给我工作的动力，我成为他们人生的领路人。这种感觉是真的很不错。就像是达成了某种签约。 在试用期期间，到目前为止，我对我个人的工作力量、工作态度还是很满足的，非常满分的话，我会给自己打8分，由于我从中也看到了自己些许的不足，不过这些都不
30、是问题，我才刚接触这个行业，我就能连续得到园长的欣赏，我已经很心满足足了。得益于在师范学校学习时的努力，我在幼儿园工作时很少遇到难题，学校交给我的学问基本都用到了，现实中跟课本中的案例总会些许不同，所以这就非常考验我随机应变的力量了，我才来不到三个月也就是半学期多一点，就跟班上的小可爱们打成了一片，他们也非常的喜爱我，有许多小伴侣都跟我说过“老师，我爱你”，能时时刻刻跟这群小天使们待在一起，那就是我想追求的幸福感，我现在貌似在这个试用期就得到了。 我盼望我能顺当的转正，通过园里的考验，连续为这群小可爱们服务，但是我却时候想想自己应当要往哪方面做出适当的改正了，我也应当过去询问下园里的前辈们，吸
31、取教学阅历。我信任我能在日后成为一个人人喜爱爱戴的幼师，成为家长们最放心的幼师，成为园长觉得秀的幼师。 幼师转正总结不足之处【篇二】 转瞬间，一年过去了，即将迎来新学年的开头。但它赐予我的是更多的深思！在过去的一年里，我从一个刚毕业的同学渐渐成长为一个成熟稳重的幼儿老师，成长的里程在她人看来或许是微不足道，拥有的仅仅是一般、平凡。幼儿训练事业是一份需要用爱去耕耘的事业。在全.召唤师德的形势下，我有一份这样以爱为主题的工作，我欢乐，我爱我的事业。回顾过去的一年，劳碌而开心的工作在我班三位老师的团结协作下，取得了较好的成果。一年里，我仔细做好各项工作，乐观完成学校布置的各项任务。下面我把一年来的工
32、作总结如下。 一、政治思想 喜爱祖国，喜爱人民，坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，忠诚党的训练事业，教书育人，为人师表。按时参与政治学习，坚持理论联系实际，仔细听讲，仔细做好笔记，努力改造自己的人生观。 二、训练教学力量 我是音乐专业毕业的同学，能够胜任中学校各班级的音乐教学工作，但我仍乐观报名参与本科函授学习，坚持把自己的学习作为自我完善和提高的重要途径，既乐观参与学校组织的各种学习，又广泛地开展自学，乐观参与进修校组织的新老师培训，工作上听从领导的支配，仔细负责、踏实肯干，凡事乐观主动，迎难而上，不怕苦，不怕累。在众多前辈毫无保留的指导和关心下，我教学力量增加了，在教学中克服了紧
33、急感，能够进行教态自然亲切的有个人风格的教学活动，并能达到肯定的教学效果。我着力于培育大班幼儿敢于表现自己的力量，所以在活动时留意营造活泼自然的氛围，仔细在活动中贯彻纲要的要求，多给孩子表现的机会，多多赐予孩子鼓舞和表扬，关心孩子从小树立自信，许多家长都反映：原本内向的孩子活泼、开朗多了。 三、出勤方面 严格遵守学校的各种规章制度，乐观参与政治业务学习，教研活动、校、班级活动，各种会议及其他集体活动都是按时参与，听从学校支配，本年度出全勤。 四、工作业绩 一份耕耘，一份收获，我在这一年的训练教学活动中，根据学校领导的要求，结合学校、同学实际，坚持教学“六仔细”，深钻教材，仔细上好每一堂课，取得
34、了令人满足的成果，深受老师、家长、同学和.的好评。 五、存在的问题和今后的准备 当然在取得成果的同时也存在着许多不足的地方，在工作中，我喜爱了这一行，每天面对一群叽叽喳喳的可爱孩子们，使我爱上了这一行，不仅仅是他们的可爱，还参杂着浓浓的人情味！在还没有踏入幼儿园之前，我的脑海里的幼儿园，就是老师带领着小孩一起做做嬉戏，打打闹闹，学习简洁的学问可当我真正踏入这工作当中实践时，我对它有了进一步的了解。除了做嬉戏、学习学问以外，还要实施保育与训练相结合的原则等等。特殊是在进行保育训练这方面我还做得很不够，在做幼儿进行思想训练时耐心不够等。今后肯定要多向老老师学习，仔细学习幼儿训练方面的学问，以幼儿园
35、工作规程和纲要所提出的各领域目标为指导，结合我班的实际状况。力争成为幼儿学习活动的支持者、合、引导者。 幼师转正总结不足之处【篇三】 转瞬间试用期的教学工作过去了，我班是一个全新的组合体。但是大家都能较快的融入这个新的大家庭，共同商讨、一起嬉戏、相互协作共同完成各项班务工作。现将试用期幼儿园老师工作总结如下： 一、不断学习提高自身素养 提高自身素养只有通过多种渠道不断的学习，才能提高自身的素养和教学本事。本人乐观参与各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否
36、当班，都要做好并检查班级的各项工作。 二、教学工作推陈出新 教学工作是幼儿园中的一项重要工作，家长是特别重视的。我们仔细认真地备好每一节训练活动，并在每一节训练活动的设计上力求创新，引导幼儿主动学习。在拼音与数学的教学上，我们多方查阅资料，并与其他老师沟通，保证学问的正确性。我们还认真了解每个孩子的性格特点及学习状况，针对他们不会的、把握不好的，加以辅导与练习。 三、平安工作不容忽视 生命平安高于一切。为了保证幼儿在园内的平安，我们要加强幼儿园的各方面平安工作，对幼儿进行平安训练，提高幼儿的平安意识及自我爱护的力量，并深化进行平安训练及检查，做到防患于未然。增加了平安意识，还为保证幼儿园平安奠
37、定了坚实的基础，达到了预期目的。 四、家长工作必不行少 为了更好的做好家长工作，我同其他老师一道准时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特别状况时，我都要求必需立即打电话向家长询问、了解幼儿状况，及早把握幼儿状况的第一手资料。对老师关怀和爱惜幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有肯定进步时，我们立刻与家长取得联系，请家长协作，使该幼儿能连续进步。 今日的幼儿是国家将来的栋梁之材，是祖国明天的盼望。要使之成为有用之材，需要老师和家长细心、科学、合理而又有针对性的训练。我们要充分利用家长早晚接送幼儿的短临时间与家长沟通、沟通。了解和介绍幼儿家园的表现，提出合理要求，还可依
38、据不同家长的特点，从实际动身，采纳多种方式，乐观而有效地做好家长工作，以取得他们的信任和支持，共同训练好幼儿。 药店营业员业务总结个人小结及不足通用五篇 随着药店管理水平的提升，对营业员也有了不一样的要求，为了更好的完成下一项工作，工作有序开展，我们需要专心写好一份药店营业员工作总结了。写工作总结可以促进工作任务的尽快达成，让任务更简单被执行。你知道怎样才能写好药店营业员工作总结吗？工作总结之家我特地为大家细心收集和整理了“药店营业员业务总结个人小结及不足”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 药店营业员业务总结个人小结及不足(篇一) 转瞬间，我来到xx工作已经快_年了。在xx大药房xx店店长
39、和同事们的关怀关心下，我学习到了更多的学问。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近20xx年来的工作总结如下。 一、工作回顾 进入xx以后，在药店领导和各位同仁的关怀关心下，首先，我的政治和业务素养都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药学问不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药学问有了全面的了解，把握了更多地学问，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了许多这方面的学问和阅历。 其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样，深
40、刻熟悉到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻.自己的责任，热忱接待顾客并作具体的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用，既为患者供应平安、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。在仔细做好药品销售及药店领导所安排工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习药品管理法、药品经营管理制度、商品质量养护等相关法规，仔细参与gsp认证、药品养护的有关工作，为药店获得gsp认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。乐观参与市人事局组织的信息化素养、学问产权爱护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素养。 二、工作
41、目标 在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业学问，把握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻.自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最终，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，娴熟业务，提高工作效率，乐观响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的进展做出贡献。 本人自参与工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀关心下，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较
42、大的提高。在药店工作期间，仔细学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，乐观参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热忱服务，耐心解答问题，为患者供应一些用药的保健学问，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应当礼貌热心的接受患者的询问。并了解患者的身体状况，为患者供应平安、有效、廉价的药物，同时向患者具体讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用，
43、让患者能够放心的使用。配药过程中不能随便更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命平安，通过学问由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下： 一、把握了中药材的鉴别方法 常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有阅历鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如xx_药作为茎枝的，如xx_药用为茎髓部的，如灯山
44、草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理.有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。 二、践了中药的炮制、加工等技术 例如：通过炮制可以增加药疗效，转变或缓和药物的性能，降低或消退药物的毒性或副
45、作用，转变或增加药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增加药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙.羊霍可增加治阳萎的功效;胆法制南星可增加镇茎作用。转变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消退药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用担心全，假如通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜
46、便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的阅历总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探究和创新，学有全部坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为药业的进展做出贡献。 药店营业员业务总结个人小结及不足(篇二) 药店营业员是药房的核心销售人员，直接关系到药店经营状况的好坏。多数药店的经营都是依靠长期客户的支持，而药店营业员就必需拥有相当的医学常识，关心顾客了解药物的状况，关心顾客选择药品。 在这一年时间的药店营业员工作当中，我深刻的熟悉到药店营业员可不是闹着玩的，药店营业员要关心病人选对药品的同时，又
47、能够实现药店有相当的营业收入，这也是一门销售艺术。 药店营业员的工作好像很一般，但做的工作量很大，要对全药店每一件药品的摆放都有一个清楚的熟悉，药店药品许多很复杂，这需要十足的耐心才能办到。 此外，与顾客的沟通方面也是药店营业员工作的重点。我通过这一年时间工作，总结如下： 1，做好各种预备“听”顾客需要。首先是心理预备，要耐心倾听客户的讲话，在倾听过程中思索应当配给的药品，对于出售的药物应当保持十足的清晰认知，保证出售的每件药品不能存在盲知点，确保顾客服用平安。 2，与顾客沟通时不能分散留意力。听人说话是一门科学，当客户说话太快，或与事实不符，这时候就需要耐心跟顾客做解释。不得心不在焉，不能向
48、顾客透露出不耐烦的心情。一旦顾客觉得营业员不用心听顾客的讲话，或者让顾客遭受冷淡，药店也将失去客户的信任，导致流失这一客户。 3，适当提问，关心客户理清头绪。客户说话要在耐心倾听的基础上关心顾客理清思绪，但是也要留意谈话技巧，不能肆意打断顾客。 4，从沟通中，了解客户的看法和需要，精确把握顾客需要。 5，留意平常谈话的熬炼。听别人讲话、与人沟通都是一门艺术。药店营业员，在平常与伴侣，家人，客户交谈当中可以进行熬炼，渐渐地就可以使自己听力水平有很大提高，谈话水平也可以有所提高，从而更利于工作。 药店营业员业务总结个人小结及不足(篇三) 1、留住老客户 (1)我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优待(特殊是敏感药