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1、值得共享：年会总经理致辞4篇_总经理致辞 总经理年会发言致辞 在我们的工作中，有时候会需要我们写总结。总结是对过去的事情的简洁概括，也是提升自己的关键因素之一。每写一次总结，我们就可以想的越多：每多做一份事，就可以在这件事上学习到新学问、新技能。那么我们在写总结时可以从哪方面着手呢？以下是我为大家细心整理的“值得共享：年会总经理致辞4篇”，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。 年会总经理致辞(篇一) 敬重的各位嘉宾伴侣们，*友爱的家人们， 大家下午好！ 每当站在这样的舞台上，我都会无比感动，由于这样的时刻往往都是总结规划的时刻，告辞一个阶段过去的工作，开头一段布满盼望的新阶段，对新的开头人们
2、往往都会更加布满.，犹如我们上学的时候，总是在新学期开学之前兴奋地规划着新学期如何努力、如何用功的学习，我从几天前的几天前就开头感动和兴奋了，哈哈！ *装饰到今年，已经十五岁了，十五年很长，我们走了很久；十五年又很短，*用了三个五年就把它走完了。 第一个五年，是*从无到有的五年。从一间不足10的办公室进展到600的沿街店面和各区县分公司，从三个人的团伙到三十人的团队。五年中分别取得了省和国家建设部的行为资质。建立标准、规范管理、形成了自己独有的本土文化经营理念，使*装饰顺当的度过了它的生存期。 其次个五年，是*奋勇前行的五年，这期间，全国的各大装饰公司都在淄博这个小小的城市开加盟、建分店，一时
3、间淄博家装市场进入一个诸侯混战的无序竞争状态，*作为一个本土小品牌，一个既无无背景、又无阅历的小装饰公司，凭借着一份不服输的信念，一群人、一条心、努力探究适合自己的进展之路。我们成立材自己的料配送中心，从材料的源头把控质量。上马自己的生产加工，生产汉驰木门、汉驰橱柜、汉驰推拉门、汉驰窗帘，“汉驰”品牌应运而生，并得到客户高度认可。*装饰，硬生生跨过了08、09年经济危机带来的影响。 第三个五年，是*品牌在淄博大地上扎根的五年，也是*突围的五年，这五年中对于我们的两大品牌“*装饰”和“汉驰木门”做了清楚的定位和调整，梳理了企业的经营模式及公司将来进展的的愿景与使命：搭建平台，关心客户实现不断成长
4、的居家幻想！一辈子专心做一件事，你的愿力会让全部的正能量都加持到你。这五年，在国内的经济大环境并不乐观，整个家居装饰建材行业市场低迷的形势下。*装饰，一步一个脚印，每年一个小台阶，稳定前行！环顾四周，十年的时间里，有多少装饰企业做了先驱，我们无从知道，只是感恩。没有市场的惨烈，就没有*的今日！ 第四个五年，将是*振翼起航的五年，他像一位整装待发的勇士，拥有着成年人的睿智和担当，这个五年，必定是*做大做强的五年！ 汉驰品牌开头独立品牌运营，在保留原有客群的基础上，提升设计和产品研发，差异化，求进展。*装饰完善流程和体系，实现品牌的经营和管理可复制，稳扎稳打、每年一个区域、把*装饰打造成山东省内装
5、企知名品牌。企业内部，优化人才资本和平台式结构，实现企业进展和个人人生价值共赢共荣。 第四个五年方案，注定是不平凡的五年，你在*这个平台上付出多少，就会收获多少，*明天的辉煌中有你绚烂的一笔！ 再次感谢，站在我们身后，那些悄悄为我们奉献爱和支持的，我们的客户伴侣和我们的家人们，*全体家人肯定不会让你们绝望的。*年，我们预备好了！ 年会总经理致辞篇二 各位员工伴侣们： 大家好！ 光阴似箭，转瞬间20xx年已伴随着时间老人的脚步离我们远去，过去的一年，我们全体人在酒店董事会的领导下，团结全都，迎难而上，不但没有受到xx危机的影响，反而制造了辉煌的业绩。 冬去春归，新春将至，在此，我也代表xx酒店董
6、事会，向酒店全体员工及其家属表示深深的感谢，向全部曾经在奋斗过、现在仍奋斗在一线的干部和员工们，拜个早年！祝大家在新的一年里工作顺当，学习进步，身体健康，生活幸福，万事如意！ 一年来，我们酒店与时俱进、开拓创新，顺当实现了酒店内部改革，使酒店进展迈入了一个新的历史阶段；我们在竞争特别激烈、条件特别艰苦的形势下，克服了xx的种种困难，圆满完成了董事会下达的各项既定进展任务；酒店各项改革创新不断深化，管理标准不断提高，管理水平不断提升，在业内制造了一个令人刮目相看的奇迹！这些成果来之不易，我们深感傲慢和骄傲。 员工伴侣们，20xx年将是布满盼望的一年，站在新的起点上，我们.满怀，信念百倍。但我们也
7、必需清醒地看到，新的一年，xx危机的影响依旧存在，我们所面临的竞争将更加激烈，面临的形势将更加复杂，面临的挑战将更加严峻，我们的进展将更加困难。但是我们深信，只要我们坚决信念，团结一心，求实求新，坚韧拼搏，就能够尽善尽美，无往而不胜！就肯定能克服一切困难，取得更大进展，制造新的辉煌！ 最终，预祝大家春节开心，新年大吉，合家欢快，万事如意！ 年会总经理致辞(篇三) 敬重的董事长、各位领导、各位来宾： 大家好！经过三个月的试营业，今日，xxxx上通别克4S店与xxxx融通雪佛兰4S店正式开业了，在这里，我代表xxxx上通汽车服务有限公司向前来参与庆典的各位领导、各位嘉宾表示诚心的感谢！ xxxx通
8、用汽车有限公司是xx集团继xxxx汽车销售服务有限公司之后在大同投资兴建的其次家别克4S店，大同别克自20xx年集团董事长冯x先生亲自领导下，由原来的厂家黄牌经销商一举晋升为今日的三星级优秀经销商，由原来的月销售不足30台到今日的月销售超过100多台，厂家的各项管理经营考核指标在同业中都排在了前列，并取得多项考核排名第一，多次受到上海通用汽车集团的嘉奖表彰，并将大同地区的其次家别克4S店经销权授予我们。这样成果的取得，得益于集团的正确决策，集团领导的大力支持和关怀，得益于全体员工的精诚团结和共同努力，在此，我表示诚心的感谢！ 新建的上通别克4S店，是严格根据上海通用别克4S店的标准规划建筑的，
9、高档优雅的店内环境；年轻的学问型经营管理团队，技术过硬的售后修理队伍，给每一位顾客供应专业、高效的服务；我们将不断完善 “别克关怀”的服务宗旨，给顾客供应最好的服务。以热忱的服务态度、先进的修理设备、超群的修理技术、合理的修理价格、快捷的信息沟通、完善的服务流程来维 护别克品牌多年来的良好形象和信誉保证，圆我们的“百年品牌”梦！我们将用火一般的斗志来谱写将来，跟随上海通用，跟随洪达集团制造明日的辉煌！ 最终，祝福各位在这里度过一段美妙的时间，也预祝各位两节欢乐，感谢！ 年会总经理致辞篇四 敬重的公司各位同仁各位嘉宾： 大家好! 凯歌辞旧岁，笑语迎新年。在这个辞旧迎新的日子里，我谨代表公司向全体
10、员工、各位嘉宾及家属致以最真诚的问候和最美妙的祝福。祝大家新年开心!身体健康!万事如意! 刚刚过去的20xx，中国经济正呈现出新常态：一是从高速增长转为中高速增长。二是经济结构不断优化升级，第三产业增长势头不断呈现，城乡区域差距逐步缩小，居民收入占比上升，进展成果惠及广阔民众。三是从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。房地产产业是国民经济的重要产业，在各个行业中始终处于领军位置，受经济新常态的影响，楼市也在发生微妙的变化，黄金十年已然终结，白银时代强势而来。依据.经济会议指示，20xx年，楼市将告辞频繁的行政调控手段，更多依靠市场规律运行，五大楼市新常态差异化地产势在必行、多元化经营将成潮流、同质
11、化居住颠覆理念、大数据应用引领革新、去库存策略奠定基调等将引领潮流，迎接新挑战。 在国内外经济形势发生重大变化的状况下，20xx年公司各方面的工作依旧取得了令人鼓舞的成果。在新项目拓展、开发方面，XX项目、XX项目、XX项目的推动都基本达到预期目的;尾盘销售、公司自持物业招商租赁、财务管理、融资管理、工程管理、成本合约管理、运营、行政、人力资源管理、物业管理都取得了长足的进步，整体呈现出全面、持续、稳定、和谐进展的良好局面，在这里，再次向大家表示诚心的感谢! 20xx年是公司破缚抗争、蓄势待发的一年，我们XX人风雨同舟，奋勇拼搏，一路走来。20xx年我们面对崭新的市场新常态，进展还是第一要务，
12、我们更要树立信念，直面现实，抓住机遇，乐观进取，锐意开拓，共圆企业“跳动式”扩张、进展之梦。 机遇蕴含精彩，创新成就伟业，新的一年开启新的盼望，新的历程承载新的幻想。20xx年，正是我们制造幻想、扬帆启航的关键之年，我们将以更昂扬的斗志，更乐观的姿势，更坚实的步伐，续写新篇章，共铸新辉煌!值此新春来临之际我再次给大家拜个早年，并祝愿大家心情开心，工作顺当，阖家欢快。 感谢大家! 更多 精选总结阅读 2022总经理工作总结4篇 过去的一年，酒店在探究中前进，在开拓中进取，积累了丰富的阅历，取得了肯定的成果。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。 (一)搞好三项基本建设 一
13、是基础设施建设，二是管理制度建设，三是员工队伍建设。 1、不断加强员工队伍建设。 “以人为本，善待员工”，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终嘉奖制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不体现了酒店对员工的深切关怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的10%，而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右，仅此一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资50余万元。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展现，大酒店已经成为广阔员工实现人生观、价值观的最佳场所。
14、正如有些同事说，这里真正是能够体现能者上，庸者让，劣者下 2、大力开展基础建设。 在市场竞争激烈状况下，去年上半年顺当完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在吴总监、孙经理的直接领导下，听从安排，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即投入使用，又一次制造了深圳速度。目前，酒店基础设施建设累计投资达万元，经过改造后的大酒店，成为集餐饮、住宿、消遣、购物、商务为一体的综合型大酒店。 3、逐步完善管理制度建设。 为了使酒店进一步走入规范化轨道，在薛总经理主持下，组建酒店管委会，
15、解决了制度建设的根本问题，订正了权力大于制度的错误做法，制定了“公正、公正、公开”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资安排等方面的几项重大改革。 (二)抓住了一个中心 去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣扬员，个个都是服务员。尤其是我们营销部门，人人都有剧烈的营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。 (三)实现了两个亮点 实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。 ，全年客房入住率为65%，平均房价为120元，在市同行业中处于前列，客房部去年也基本上是月月完成任务。这些喜人成果的取得，是客房
16、部全体员工努力的结果，也与李副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确，坚持每天早班会，周周有周会，月月有总结，准时解决存在的问题，表扬先进，明确下一步工作重点，提高服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。 ，餐厅上座率为65%，日均收入0.92万元，成果也特别喜人。特殊是二楼餐厅、三楼餐厅重新装修和调整经营策略后，餐厅收入突飞猛进，这些都利益于硬件设施的改进，菜品质量的提高。在厨房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二楼以高档宴会，高档接待群体为主，三楼以喜宴为主。我们的姚厨师长带领王厨、张厨、孟厨、耿厨、赵厨等一批名菜高手，几乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顾
17、客光临本店。一年来，他们很少休息，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上，不论工作时间多长，任务多重，从没有影响过工作。正是由于有了这样一批好同志，才使大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，供应准时、精确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎和表扬。 总经理秘书年终个人工作总结.2022总经理工作总结（2） 从事经理秘书工作是我毕业后的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个起点，对此我也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。转瞬间半年过去了，回顾过去的半年时间，在公司领导以及同事的指导和关心下，紧紧围围着公司提出的“三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界”的奋斗目标而努力。我
18、在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作，虽然在工作中取的了一些成果，但在成果的背后还存在着这样或那样的不足之处。我所做的工作与公司的“高标准、严要求”的工作作风相比还存在着一些问题与差距。现就xx年我参与工作以来的工作状况总结如下： 一、不足之处 文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我清醒的熟悉到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中认真、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开头
19、由于我缺乏工作阅历，马虎大意，在打印文件时出现丢、错现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”用错的现象。为此领导在会议上明确指出并赐予指导。我虚心接受领导的指导准时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟识，没有准时将急需材料供应出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步削减，个人的技能也明显的提高了。 二、优点与成果 秘书岗位是个责任心特殊强的岗位，要求秘书应当尽职尽责，这一点是我特殊注意的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件精确准时的发到每个部门或每个人手
20、中，并准时登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺当召开，将每个部门的周工作表准时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我乐观协作各部门工作，快速供应所需文件，从而提高了总体工作效率。 虽然我参与工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作态度乐观，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“xx年度先进工”。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加布满信念，也感觉到了责任的重大。 三、阅历教训 (一)通过几个月的工作，使我深刻的熟悉到在今后工作中，我不应当安
21、于现状，应当为公司的前途、经济效益多提一些新奇的看法和建议，勇于创新。而不是埋头苦干，那些循规蹈矩的工作，却不知最终的目标在何处。公司前途的进展是我们全体员工的动身点，由于公司的命运与我们的命运精密相连。 (二)办事要细心、稳重也是我以后应当特殊留意的，为达到事半功倍的效果，就得在工作中细心、仔细、不急、不躁。 (三)要想尽心尽力做好本职工作，就得从心底喜爱本职工作，把自己从事的工作当成生活中的乐趣，而不是负担。 (四)要想做好秘书工作就得与领导和同事融洽相处，虚心学习，取长补短，使工作顺当完成。 通过以上半年工作的总结，我吸取了阅历教训，为日后工作总结了相对丰富的阅历。日后肯定尽量克服不足之
22、处，同时把优点发扬光大，为公司多做贡献，把个人价值充分地体现在工作中。 总经理秘书年终个人工作总结2022总经理工作总结（3） 在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求进展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结全都，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。 一、各项经济指标完成状况 1.销售额：全年实现销售额2334.xxxx元，比方案完成的216xxxx元增加了174.xxxx元，增长率为xxxx，其中外埠市场销售额1190.xxxx元，比方案完成的110xxxx元增加90.xxxx元，增长率为8.xxxx。 2.利润
23、：全年实现利润18xxxx元，比方案完成的14xxxx元增加了3xxxx元，其中外埠市场实现利润4xxxx元。 3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，xx年木材价格每方比去年同期平均增长120.xxxx，全年用量为6504立方，成本增加5xxxx元，影响了利润的增长。 二、加大销售力度，力求扩大市场。 年初我们就制定了1年工作方案和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户供应人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。 (一)内埠市场 在保证质量的前提下，为客户供应更人性化的服务，客户满足度明显提高，增加了客户的忠诚度，为企业稳定进展奠定了良好
24、基础。 (1) 以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。 (2)连续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。 (3)乐观开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。 (二)外埠市场 兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步进展，市场需求量增大，新推出的系列新产品胜利运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生肯定的影响力。 三、车间内部管理 作为销售工作的顽强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理： (1)规范生产管理 车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额
25、管理，并为推行定额、定员管理做了三项预备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理阅历。三是依据自身状况借鉴试行。并依据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将xxxx职工调往人才流淌中心，对在职 职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。 (2)质量管理工作 在生产经营过程中，我们注意产品质量的稳步提高，取得了较好成效。xx年5月20、21号两天顺当通过了iso9001质量认证中心其次次复审。通过认证工作，有效的掌握了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。 (3)环境建设依据木器生产的
26、行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注意人文素养培育，通过板报、会议、宣扬小册子等形式训练职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了干净文明、高效生产的工作氛围。 (4)平安、文明生产 车间始终把平安生产放在首位，常常对职工进行平安训练。在“生产平安月”充分利用板报、平安生产学问答卷、张挂横幅标语等宣扬形式，使平安生产法交通平安法深化职工。为了强化平安文明生产，我们制定了兴中木业公司平安生产应急预案，补充完善平安操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会训练，取得较好效果，实现了全年无 重大平安责任事故。 (5)设备改造和引进 在全体技术人员
27、的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，乐观引进质量检测设备，使原材料选购和成品检验得到有效掌握，为产品质量的稳步提高供应了保证。 四、做好职工的思想工作，增加干部职工的凝聚力 xx年 我们准时传达公司的会议精神和下达文件，乐观做好宣扬工作，使职工充分了解企业进展动态，与企业相互融合，达到共同进展。我们还乐观参与了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河竞赛、篮球竞赛和乒乓球竞赛等活动，通过这些活动培育了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动 了企业进展。 五、存在问题和不足 (1)由于历史缘由，职工的市场竞争意识不
28、强，缺乏危机感。 (2)职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在我们将连续加强职工队伍建设，通过思想训练与技能培训等方式，强化职工的整体素养，以解决现存问题。 (3)产品质量还存在不稳定的状况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。 xx年是胜利的一年，奋斗的一年，也是阅历与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依旧取得了较好的成果。我们会一如既往的努力，为公司的富强兴盛做出不懈的努力。 酒店总经理年度工作总结.2022总经理工作总结（4） 转瞬间入职公司工作已一年多了，依据公司经理的工作支配，主要负责餐厅楼面的日常运作和部
29、门的培训工作，现将度工作状况作工作总结，并就的工作准备作简要概述。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。 4、提倡效
30、率服务，要求员工只要有客人需要服务的马上进行为客人服务。 5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待预备，以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，仔细接待好每一桌客人，做到忙而不乱。 8、自助餐是餐厅厅新开项目
31、，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了自助餐服务整体实操方案，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。 9、建立餐厅案例收集制度，削减顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供应重要依据，餐厅全部人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，削减了顾客的投诉几率。 二、员工日常管理 1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，熟悉餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想预备，缓解了因
32、角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入餐饮团队的步伐。 2、注意员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发觉不足之处准时弥补，并对培训方案加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。 3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的熟悉和理解，在日常服务意识上形成了全都。 三、工作中存在不足 1、在工作的过程中不够细节化，工作支配不合理，工作较多的状况下，主次不是很分明。 2、部门之间欠缺沟
33、通，经常是出了事以后才发觉问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力 四、工作方案 1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。 2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为全部服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，共享服务阅历，激发思想。 3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。 4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。 5、加大
34、力度对会员客户的维护。 五、对餐厅整体管理经营的策划 1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增加员工竞争意识，提高个人素养及工作效率。 2、增加员工效益意识，加强成本掌握，节省费用开支。培训员工养成良好的节省习惯，合理用水用电等，发觉铺张现象，准时制止并严格执行相关惩罚制度。 3、加强部门之间协调关系。 4、重食品平安卫生，抓好各项平安管理。 5、开展多渠道宣扬，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。 公司总经理工作总结4篇 公司总经理工作总结 集团公司董事会： 20xx年7月9日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担当盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公
35、司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定进展等方面都取得了可喜成果，企业综合实力增加，.信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面： 一、组织建设 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职临时由我和财务总监黄慧娟共同担当，行政总监的工作临时由我和财务总监黄慧娟来完成。 二、文化建设 注意企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、.创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足.，服务制造将来”的经
36、营理念，秉持“卓越服务、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心服务通过不断营销创新、乐观进取，取得了良好成果，得到了.各界的认可和鼓舞。 三、团队建设 通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育盈众传媒团队的团结合作力量；组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参与企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们制造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，熬炼自己。 四、业绩建设 在短短的半个月里，由于团队的协
37、力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣扬的全权代理权；其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣扬的合作协议，对集团内部担当业务；最终，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。 盈众传媒取得了如此的成果与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍旧存在
38、。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成果。 以上是我的报告内容，感谢！ 公司总经理办公室工作总结公司总经理工作总结（2） XX年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办听从公司领导的指导与支配，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注意发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了乐观的贡献。现将一年以来的工作状况及XX年度工作状况总结方案如下： 第一章 XX年度工作总结 一、协调沟通、管理监督工作 我公司总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理
39、工作职能，三是行政事务管理工作职能，详细为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作；部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内；其次项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的聘请配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来；第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫平安、消防平安、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品选
40、购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。 1、 加强基础管理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清楚明确，重要文件全部归入档案室，严格规范管理；乐观协作领导准时的收、发文件，以保证精确准时，并对领导的批示做到了准时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结
41、算和报销等工作的正常有序；胜利组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。 2、加强服务，树立良好的工作氛围 总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广阔客户服务。一年来，我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 2.1变被动为主动 对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的选购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫平安、公司环境平安、消
42、防平安等日常工作。工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了乐观主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位，协作其它各部门，特殊是生产部门做好生产工作的同时做好员工的服务工作。 2.2突出重点，紧抓落实 在工作方案中，每周都突出12个“重点”工作，每周均有周例会对工作进行支配布置，做到工作有重点、有创新、有方案。 2.3在创新与工作作风上有所突破 在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不适合的流程进行变更、调整，以适应公司进展的需要，做到工作有新举措、新方法，敏捷度。从而推动总经办工作不断上水平、上台阶
43、。切实转变总经办服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。 3、加强学习，形成良好的学习氛围 总经办人员要具备很强的工作力量和保持总经办高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各方面的学问和深化钻研总经办业务学问。一年来，首先从基础入手，部门已经有2人正在接受行政管理管理师二级学习，同时派出了多人次进行了统计、保险学问等的相关学习。本部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 4、仔细履行职责 总经办的工作内容打算了它的工作特点就是繁、
44、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必需保证思路清楚，方能使各项工作有条不紊地顺当开展，圆满完成任务，且不落掉一件。 这就必需要求我们要全面做好本职工作，仔细履行到位。因此，为了提升我办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制度，以保证工作的有效性、乐观性、全面提升执行力，仔细履行职责。吸取领导的批判，仔细执行，狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。XX年度公司还未发觉一起由于护卫队引发的偷盗和打架斗殴大事。 5
45、、公司补贴申请 总经办作为公司的中枢，全部的外来的包括管委会、经济局、进展服务局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需协作事宜都需我办进行沟通、协作、处理。本年度我办在财务部、总工办、生产技术部的帮助协作下申请了几项补贴。第一：申请了重大项目贷款贴息，园区共计仅批准了8家，共计申请到48万元贴息费用；其次：申请了重大项目方案申请项目款项，园区总计仅拨款100万元，我公司经过多方努力申请到10万元；第三：申请了税款返款，经过我办的努力，园区总计批准了5家，其中就包含我公司在内，共计返款34万元。以上三项合计为公司申请到92万元整。 其它工作 完成了本年度外商投资企业联合年检工作，包括工商、税
46、务、外汇、商务、统计等相关部门的年检、年审工作，办理了外资到位的工商、税务、外资等企业的变更手续和外资验收后的相关手续的办理。按规定准时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资电子档，按要求准时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报统计工作上报统计局、经济局、科技局、进展服务局等部门；提交了优秀党支部和优秀工会申请文件；帮助业务部印制了宣扬画册、资质资料等。 二、人力资源管理工作 1、人事档案管理 为了确保员工人事档案的清楚合理，我办制订了档案管理方法，并组建了档案室，对公司人事档案工作分类管理，比如每个员工档案都装订归档，建立起员工人事电子档案，严格审核全体员工档案，对资料不齐的一律
47、补齐，便于员工各项信息的统计和查询。每月分别向领导准时汇报本月人事方面的信息。同时在本年度末，我们还通知各部组织档案全部归档，以便存档、查阅。我办为切实做好公司的基础、参考、创新、进展工作落到实处，并致使公司的档案管理进入规范化阶段。 一、XX年度人事档案统计：（单位：人） XX年度员工统计表 2、新进高校生7人 二、XX年度人员分布统计： 三、XX年度员工文化程度分布表 XX年度员工文化层次表 2、建立有凝聚力的企业文化 2.1建立公司企业文化体系 企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度总经办初步建立了“爱厂如家”的企业文化理念，盼望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热忱，形成“爱厂如家“的企业文化理念和“勇争第一”、“勇不放弃”的企业精神。本年度，为了提高公司员工的整体凝聚力，让每个员工都能发扬：并猎取企业文化理念的精髓，总经办还联系相关专家，为我公司制定了以下统一的企业文化：公司的企业理念 通信公司总经理