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1、银行优秀员工个人工作总结.大全(7篇)_银行员工个人工作总结 20xx年，在分行党委的正确领导下，我行仔细贯彻落实省、分行支行长会议精神，紧紧围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织营销存款，连续实施不良贷款攻坚战，狠抓利息清收，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。经过全行员工的不懈努力，圆满完成分行下达各项工作目标任务。年末，全行各项存款余额达34315万元，较年初增加9133万元。其中：储蓄存款余额达18375万元，较年初时点净增1475万元；五日均净增1603万元，分别完成年初下达任务的134%、243%；完成年末时点追加任务的101.4%；对公存款余额达1568
2、0万元，较年初时点净增7398万元；五日均净增4180万元，分别完成年初下达任务的370%、349%；完成年末追加时点任务的100.2%；同业存款余额达260万元，完成年初分行下达任务的520%；各项贷款余额54329万元，较年初净增22988万元。其中：不良贷款余额5319万元，较年初削减1179.5万元（一逾两呆口径、五级分类口径较年初削减904万元），累计完成清收、转化不良贷款1279万元，其中列入考核口径内为908.9万元，全口径不良贷款掌握在5319万元，分别完成年初目标任务的165%、100%。发放个人住房贷款958万元、汽车消费贷款4174万元，完成本行自定任务的417%。累计办
3、理贴现额11232万元，实现贴现收入132万元，占利息总额收入的6.9%。实现中间业务收入16万元，实现利息收入1914万元，分别完成全年任务的134%、107%；实现账面利润1446万元，牡丹卡新增692张，电话银行累计注册985户。现将一年来的工作总结如下： 一、多措多举，大打清盘转不良贷款攻坚战。 1、 制订方法，加大奖罚力度。 依据分行年初出台的全年清收、盘活、转化不良贷款考核奖罚方法，结合我行实际，制订出XX支行20xx年不良贷款清收、转化、盘活与经营性费用挂勾考核实施细则。在细则制定过程中，我行坚持做到“一个指导思想”、“两个挂勾结合”、“三种嘉奖方法”。一个指导思想是：清收、盘活
4、、转化不良贷款与责权利相结合，增加内在动力，外在活力，形成合力，坚决完成不良贷款攻坚任务。两个挂勾是：（1）清盘转完成状况与嘉奖费用挂勾；（2）全口径不良贷款肯定额与专项嘉奖挂勾，三种嘉奖方法：（1）根据统一费用比例计算当季实际完成数嘉奖方法；（2）超任务按分行兑现支行费用的肯定比例予以嘉奖方法；（3）清收转化有贡献人员特别嘉奖方法。 2、 摸清底数，逐户确定清收转化措施。 我行于一季度组织信贷人员上门调查摸底了全部有关注、次级、可疑、损失类和“双呆”贷款的企业。在把握了大量“第一手”资料的基础上，对全部不良贷款逐户进行分类排队，划分成8种类型。即：借新还旧类、上门清收类、扣收保证类、以物低贷
5、类、改制转化类、还本免息类、依法收贷类、呆账核销类。然后，按类逐户分解任务，落实责任人，严格考核监督。 3、 锁定对象，实施重点攻坚突破。 针对我行不良贷款的现状，我们把上门催收类、借新还旧类、还本免息类、呆账核销类共计16户企业，作为今年清收转化重点对象，予以各个突破。通过省、分、支行三级联动，协调协作，清收XX发电公司呆滞贷款800万元；利用电力部门改制时机，清收XX县电力多经公司呆滞贷款31万元；实行借新还旧清收XX县京榆公司、XX县发电公司等企业逾期、呆滞贷款100多万元；实行上门清收XX县电影院、人民商场、林业局、五一煤矿等企业呆滞贷款23万元；通过向政府追偿，清收煤炭总公司逾期贷款
6、100万元，对XX县恒利食品厂实施以物低贷 12.8万元；对XX县农具厂实施还本免息11万元等。 二、打造精品业务，创立品牌形象，不断加快个人金融业务进展： 1、 实行乐观有效措施，抢占市场份额，实现首季度存款“开门红”。 元月1日下达了第一季度储蓄存款自定目标时点1000万元，五日均600万元，员工单产揽存任务10万元，出台了20xx年第一季零售业务工作思路及措施、20xx年第一季度储蓄存款考核方法、20xx年第一季度揽储激励措施；2月份出台了20xx年XX支行储蓄存款费用挂勾考核细则，详细细化到网点和员工，组织员工仔细学习方法、措施，人人做到心中有数，任务明确，考核方法清晰。13月份，有5
7、名员工每人揽储200万元以上，全行揽储余额季末达840万元，储蓄存款较年初增加1520万元，同业占比19月份位居领先地位。 2、 以挖转他行大户为突破口，瞄准优质客户，搞好代理业务，为稳存增存工作起到支撑作用。 1月份，通过员工亲属供应信息，从建行挖转水泥厂工人补贴200万元；4、5月份从邮政储蓄、农行挖转百万元以上大户6户，新增存款950万元；5月份支行储蓄所胜利代理山西阴塔煤销站个体户运费及煤款结算，每月结算现金20xx万元，全年累计代理结算金额达2亿元，年末沉淀活期存款800多万元，稳住定期存款510万元。6月份，行长亲自出动揽回氮肥厂退还职工集资款299万元；12月初，又将前石畔电厂4
8、90万元集资款全部以支行所存单退还给村民，沉淀存款近200万元，通过感情联络，山西2位客户分别在一所、二所转存 银行优秀员工个人工作总结.【篇二】 转瞬间，一年又将过去了，在新的一年快要到来的时候，我把自己在xx年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。 一、业务工作方面 我主要从事储蓄前台工作，今年由于新系统上线，我们都经过了一段时间的培训，虽然晚上较长时间的培训，但未必影响平日里的工作，而且在分行的考核中，成果始终排在前列，对新系统的把握也比较熟识。在平常的业务技能培训中，始终能保持较高的热忱，扎实的把握了各项基本功，更好的利用到工作中去，更好的为
9、客户服好务。 在优质服务方面:作为前台操作人员，我们是直接面对客户的，我们的形象就代表的农行的形象，只有我们热忱周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益，因此在实际工作中我坚持使用一般话，规范化服务，耐心恳切的解答客户的询问，准时。精确。快捷的为客户办理各项业务。并且乐观参与行里的各项活动，乐观学习业务有关的各种学问，比如近段时间基金比较热，前来询问基金的客户较多，我对基金的各方面学问都进行了比较广泛的学习，使得客户也觉得比较满足。不过在将来的工作中，随着银行业务的广泛绽开，将会有各种各样更多的业务品种呈现在广阔客户的面前，我将连续努力学习好各种业务，为更多的客户更好的服务。 二、在平安和
10、风险防范方面 我们的企业是经营货币的特别行业。我们的工作是直接和现金打交道。因而不行避开的存在风险，所以为了保障银行资金的平安运营。我们要树立平安防范意识。这方面我们领导也非常重视，常常组织我们学习平安及风险防范的文件，时时刻刻给我门敲响警钟，提示我们在给客户最大便利的同时，也肯定不要忘了坚持规范操作制度，已防担心全事故的发生。 xx年经过大家的共同努力，我们顺当完成了支行下达的各项指标和任务，全年无重大差错事故发生，为20xx年的工作画上了一个圆满的句号。 在过去一年的工作中我们取得了成果，但是还存在许多不是之处。有时工作中还是有些差错发生，服务质量，业务技能还有待加强，提高。我准备在新的一
11、年里更加乐观努力学习各项新学问，严格要求自己，为行里达到新年的新目标做出更多的贡献。 银行优秀员工个人工作总结.【篇三】 记得，刚进XX行，为了尽快把握XX行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、准备盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特殊是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或预备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充分的时间学习到更多的业务学问，为我几年来工作的顺当开展打下了良好的基础。 我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对
12、不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的关心和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便具体地向他介绍了个贷的全部手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也乐观响应，常常参与单位组织的各项竞赛，展现自我，并取得了优异的成果，受到了单位的嘉奖。 思想上，乐观参与政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。 工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟把握储蓄、会计、方案
13、、信用卡、个贷等业务，成为XX行业务的行家里手。 学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满意于现状，又于xx年自修东北高校金融本科，由于学习勤奋刻苦，成果优良，学习中受到老师充分确定，目前正在乐观预备论文答辩。不但把握和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融学问融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参与全国中级经济师资格考试，顺当通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务学问考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水
14、平。 最终，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成果，这与单位的领导和同事们的关心是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的.，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业 银行优秀员工个人工作总结.【篇四】 一、一年来的工作回顾 20xx年，在市人民银行、市银监分局和市有关部门的关怀、支持下，在公会理事会的领导下，全体会员单位围绕既定工作方案，亲密协作、乐观参加，公会以促进会员单位实现共同利益为宗旨，适应银行业改革和进展的需要，仔细履行自律、维权、协调、服务职能，在完善组织建设、
15、加强行业自律、搞好行业协调、组织会员培训、开展调查讨论、亲密与市外同业之间的联系与沟通等方面开展了一系列工作，取得了乐观的效果和新的成果。 (一)、顺当完成了理事会换届工作。依据公会“章程”的规定，20xx年2月12日，召开了其次届会员大会，一是对一届理事会成立以来的工作进行了总结，会议高度评价了第一届理事会所做的各项工作，并对公会的进展提出了很好的建议；二是经全体会员大会选举产生了公会其次届理事会；三是召开了二届一次理事会议，经全体理事会议选举产生了理事长、副理事长、秘书长、副秘书长。一年来，公会理事会乐观履行自己职责。公会理事会会议规范、高效、有序地进行。 (二)、完善了公会制度建设。公会
16、自成立之日起就建立了一整套行之有效的规章制度，这是公会会员加强自我约束的依据，是会员之间沟通、协调、平衡内部关系的依据，也是公会按约自律、依约办事的依据，但是，随着时间的推移，状况的变化，规章制度也需要不断地修订、完善，才能适应形势进展的需要。一年来，公会在完善制度建设方面也做了不少工作。一是随着淮阴市行政区划的调整，称谓发生了变化，为了统一使用“淮安市”称谓，以及适应由于人行、银监局分设而导致的职能转换，以便更好地在人民银行和银监分局指导下开展工作，公会秘书处将制定于20xx年的淮安市银行同业公会章程进行了修改，并先后提交理事会、会员大会审议通过；二是为了适应金融监管体制改革的形势需要，进一
17、步做好公会工作，秘书处就如何修改“淮安市银行同业公会负债业务委员会活动规章”、“淮安市银行同业公会资产业务委员会活动规章”和“淮安市银行同业公会中间业务委员会活动规章”中的部分条款，广泛征求了各理事单位和各专业委员会委员的看法，并拟定成“关于修改各专业委员会活动规章的议案”，提交二届三次理事会审议通过。三是对实行一年多的“淮安市银行同业公会关于理事单位参加公会活动状况考核方法”进行了充实修改。通过对规章制度的修改，使之日趋完善，更加严谨，更具可行性和可操作性，势必促进同业公会工作更加健康地向前进展。 (三)、制定了“淮安市银行同业公会帮助会员单位催收债权公约”和“淮安市银行同业公会帮助催收债权
18、操作暂行方法”。为逐步建立和完善与市场经济相配套的银行信用体系，维护债权银行信贷资产平安，防范逃废银行债务行为发生，强化对欠债企业到期债务的催收工作。20xx年4月20日，市银行同业公会组织会员赴天津考察学习，着重就“帮助会员单位催收债权公约”的主要内容、操作流程、欠贷逾期未还企业.的认定以及制裁方法等方面对天津市的同行们作了虚心请教，并结合淮安的实际状况讨论制定了“淮安市银行同业公会帮助会员单位催收债权公约”和“淮安市银行同业公会帮助催收债权操作暂行方法”，正式拉开了淮安市银行同业公会帮助会员单位催收债权的序幕。目前，各理事单位集中上报了18户欠贷逾期未还企业，经过协商确定3户欠贷逾期未还企
19、业作为公会帮助催收对象，其余15户欠贷逾期未还企业将一律由公会供应信息平台在行社内部进行公布，以提示各行社在为客户供应信贷服务时能予以留意。 (四)、搞好优质信用企业评比工作。为了深化开展金融平安区创建活动，打造“信用淮安”，公会在市人民银行的指导下，在全市范围内开展了20xx年度“百户优质信用企业”、“百户优质信用民营企业”评比活动。为了不断提高“优质信用企业”的评比质量，公会在总结以往“优质信用企业”评比阅历以及吸取外地先进阅历的基础上，对评比标准作了修订，对评比程序作了完善，使之更加公正、合理、公正。目前，各理事单位已依据评比标准，根据推举评比程序共推举上报“优质信用企业”149户、“优
20、质信用民营企业”187户；经公会秘书处审查、筛选，打算向各理事单位发函征求看法的“优质信用企业”为135户、“优质信用民营企业”为162户。经各理事单位根据评比标准仔细核实后，仍未被淘汰出局的企业，将由公会会同市人民银行最终审查确定“百户优质信用企业”、“百户优质信用民营企业”.并发文予以公布。 (五)、乐观组织培训学习活动。为了不断提高会员单位员工的业务素养，一年来，公会组织了多次培训学习活动。一是组织会员单位员工参与省公会举办的培训学习活动，如，苏州“保理”业务研讨会、上海“中国银行业前景研讨会(20xx)”等。二是公会依据所把握的信息自行组织会员单位员工到先进地区进行考察学习，比如，4月
21、20日，市银行同业公会组织会员赴天津考察学习天津市银行同业协会帮助会员单位催收债权的阅历；8月7日，公会组织会员单位人员共8名同志赴四川省考察学习四川省银行业协会“不良贷款信息系统”建设以及“评比诚恳守信先进单位活动”、“不良贷款及欠息重点企业通报”等方面的阅历；10月13日，公会组织秘书处人员赴南通市考察学习南通市银行同业公会维权以及搭建信息平台等方面的阅历。此外，公会还于4月16日组织会员单位员工去成都参与了由中国政法高校法学院举办的关于金融风险防范和化解相关法律问题暨金融纠纷案件审理实务研讨会。通过一系列的培训、考察学习活动，使大家受到了启迪，开阔了视野，吸取了阅历，增长了才能。 (六)
22、、举办“x行业综合改革讲座”。为了进一步认清中国银行业进行综合改革的背景、深化改革的根本性措施以及银行业改革的趋势及前景，分析在改革过程中人们所关注的热点问题，以统一思想，提高熟悉，增进改革信念，加快改革进程。11月21日，中国人民银行淮安市中心支行、中国银行业监督管理委员会淮安监管分局和淮安市银行同业公会在市人民银行第四会议室联合举办了“银行业综合改革讲座”，邀请到中国银行业监督管理委员会“银行监管一部”邓智毅处长来淮作报告，全市金融系统市以及县区200多名员工听取了讲座。 在演讲中，邓处长首先向大家简要地介绍了中国银行业20多年来在金融改革的道路上不断探究、前进的漫长历程；然后，邓处长着重
23、围绕“银行业综合改革”这个理论课题讲了六个方面的问题，即：中国银行业的现状、银行业综合改革的大背景、国家向银行注资打算的出台、完善公司治理结构是根本性措施、确保综合改革胜利要有量化标准以及股份制改革过程中几个热点问题等。邓处长对于银行业综合改革的精辟论述以及独到见解赢得了与会同志的热闹掌声。与会同志全都认为，这是一次高水准的讲座，从学术角度讲，他向听众阐述了现代金融理论学问、介绍了先进的银行管理模式；从现实角度而言，他回答了人们所普遍关怀的热点问题，消退了人们的心头疑虑，从而使人们对银行业改革的前景布满了信念，对银行的将来更加憧憬。 (七)、充分发挥“自律、维权、协调、服务”的职能作用。 一年
24、来，公会坚持围绕“宗旨”开展公会工作，力求在开展公会活动上动脑筋，在维护“公约”的严厉性上下功夫，努力做到帮助维权，规劝自律，协调关系，服务会员。为了进一步贯彻落实“禁止上门收款行为公约”，上半年，公会一方面做了多次调研工作，以把握“公约”实施的真实状况，对仔细履行“公约”的单位，则准时关心其总结阅历予以推广；对一些有稍微违约行为的单位则实行电话询问、约见谈话、书面规劝等方法，促其准时改正，自觉遵守商定。另一方面公会还于9月份新学年到来之前，召开了一次负债业务专业委员会委员会议，对行社在新学期到来之际如何在执行“公约”的前提下，为大专院校供应金融服务的问题进行了争论讨论，关心大家进一步提高了对
25、执行“公约”重要性的熟悉，与会同志都表示要严格执行“公约”，杜绝上门收款，努力为营造一个公正、公正、有序的金融竞争环境而做出应有的贡献。结果，全市金融机构在各类学校新学期开头期间，既能坚持做到不上门收款，又能主动为学校同学供应便捷、优质的金融服务，受到学校师生们的全都赞扬。 (八)、考评先进理事单位，促进同业公会工作的开展。为了搞好考评先进理事单位工作，公会为此也做了一些有益尝试，一是对“淮安市银行同业公会关于理事单位参加公会活动状况考核方法”和“征稿方法”进行了一些修改，改进考核方法；二是加强了考核登记工作，坚持从严考核；三是坚持定期公布考核状况，增加考核的透亮度。通过一年的考核评比，依据分
26、值状况，共评出先进理事单位三名，除由公会发文表彰外，还将赐予适当的物质嘉奖。 (九)、努力办好“简报”，进一步为会员单位服务。一年来，经各理事单位的大力支持，秘书处共出“简报”12期，比预定方案多出两期。为了办好“简报”，充分发挥“简报”的服务功能，我们不仅增加了出刊期数，而且还调整了栏目，并在“简报”的内容上作了一些改进，力求使“简报”成为传递政府经济、金融政策的喉舌，各会员单位之间沟通信息的平台，反映淮安市银行同业公会活动的窗口，介绍金融新产品、同业新阅历、银行新学问的园地。由于“简报”内容贴近实际，反映准时，版面敏捷，因此，受到了会员单位的好评。 (十)、整理资料汇编，为开展同业公会工作
27、供应便利。为了系统地总结我市银行同业公会工作，筛沥出公会成立以来的阅历和教训，进一步规范管理，以便把今后的工作做得更好，经同业公会理事会会议争论，打算将一届理事会以来的组织体系，领导人讲话、规章、制度、方法、公约、文件、记事等内容汇合整理编印成册，既可作为历史资料保存、也可作为今后开展公会工作的依据。经过对各类资料作了较长时间的搜集、筛癣整理、编纂。目前，资料汇编经交付专业部门设计编排，已经印制成册。 (十一)、开展调查讨论活动，为自律管理决策服务。一年来，公会坚持从调查讨论入手，去寻求解决问题的方法，不断探究开展公会工作的新路子，以便更好地发挥公会的职能作用，进而为会员单位供应优质服务。一年
28、来，公会共开展各种调查讨论活动达六次之多，仅围绕禁止上门收款行为公约的贯彻执行状况就组织了多次调研活动。一是组织负债业务专业委员会委员进行调查。让委员们通过实地调查，讲状况、谈看法、提建议、订措施，达到了沟通状况，互通信息，相互学习，共同提高的目的。二是组织秘书处工作人员到金湖、洪泽等基层行社进行调查。通过召开座谈会的形式向当地人民银行以及部分商业银行了解公约执行状况，关心基层总结阅历，针对存在问题，共同商讨解决方法，寻求新学期开头后如何在保证执行“公约”的前提下搞好金融服务的措施和方法。三是召开负债业务委员座谈会进行争论。通过开展调研活动，大家进一步统一了思想，提高了熟悉。各行都决心在贯彻执
29、行公约的前提下，靠金融产品创新去争取客户，靠优质金融服务去赢得客户，坚决杜绝各种形式的上门收款行为，以维护正常的金融秩序，为制造一个公正、公开、公正、有序的金融竞争环境而做出应有的贡献。 此外，自10月20日，工、农、建三行上报了18户要求公会帮助催收债权企业.后，公会秘书处便感到由于状况不明，审查确定帮助催收债权企业.有肯定的难度，于是便着手做了一些调查讨论工作。一是深化到楚州、涟水、金湖等三个县(区)实地了解欠贷企业的历史状况和现实状况；二是商请市人民银行、市银监分局相关部门的负责同志共同探讨帮助催收债权的措施方法；三是约请工、农、建三行有关部门负责人详细协商确定帮助催收债权的企业.，本着
30、先易后难的原则，最终确定了帮助催收债权企业.。 一年来，依据工作方案支配，公会做了不少工作，较好地完成了全年目标方案，也取得了一些成效，得到省公会的确定，兄弟公会的好评。这与市人民银行和市银监分局的正确指导、各会员单位的大力支持是分不开的，盼望在今后的工作中能够连续得到领导和大家的支持，让同业公会真正成为市人民银行和市银监分局的监管“助手”，会员单位自律维权的“娘家”。 二、今年工作准备 在新的一年里，公会将以促进会员单位实现共同利益为宗旨，自觉履行“自律、维权、协调、服务”的职能，在充分发挥各专业委员会的职能作用上下功夫，在全面提高公会服务质量上动脑筋，努力促进全市银行业健康、稳定、快速进展
31、。 1、修改完善制度建设。修改完善“淮安市银行同业公约”、“淮安市银行同业公会理事会议事规章”、“淮安市银行同业公会议案处理规章”等，以便同业公会更好地开展工作。 2、建立“欠贷逾期未还企业信息系统”。为了使银行同业之间能够更好地沟通、查询.、企业信用信息，方案建立“欠贷逾期未还企业信息系统”，将各会员行上报的需要帮助催收债权的企业.全部登录上网，让会员单位通过输入密码来查询企业信息，以便为各会员单位信贷决策和防范风险供应信息支持，同时制定“欠贷逾期未还企业.信息沟通公约”。 3、开展调查，协调收费。随着经济、金融改革的深化，对外开放的扩大，中间业务市场份额也不断扩大，中间业务收入占银行收益比
32、例不断上升，为了使中间业务市场能规范进展，方案对中间业务收费状况进行一次调查，并针对存在问题进行讨论和协调。 4、连续帮助催收债权。对各会员单位上报的欠贷逾期未还企业.，除将其全部登录“欠贷逾期未还企业信息平台”外，对一些生产正常、有资产可催收、市场化运作程度比较高、市场行为力量比较强的客户，连续帮助会员单位进行催收，以维护银行业权益。 5、调查公约执行状况。对各项既定公约诸如“禁止上门收款行为公约”、“贷款竞争行为公约”、“帮助会员单位催收债权公约”等进行问卷式调查，一方面可以了解公约执行状况，另一方面可以对各项公约进行再宣扬，以便增加各会员单位执行公约的自觉性。 6、组织培训考察学习。为了
33、增加银行业广阔职工适应金融市场化改革开放的需要，增加适应力量，连续组织参与省同业公会统一组织的各种培训班，以学习现代金融经营学问和法律学问等，以便提高银行业的经营水平。连续组织和兄弟公会间的沟通学习，借鉴阅历，提高公会工作水平。 7、开展优质信用企业评眩方案连续协作人民银行开展优质信用企业、优质信用民营企业评比工作，先制订方法向外公布，使企业在常年生产经营中能够根据优质信用企业标准去遵守信用，到年末，银行业对比标准进行评比，并向.公布，为打造诚信淮安作出努力。 8、办好“简报”，年终评优。为了更好地在银行业内部进行沟通，与有关盛市公会进行沟通，连续办好“淮安市银行同业公会简报”，根据“征稿方法
34、”平常进行考核，年终进行评比、表彰、嘉奖。同时，在日常工作中对各理事单位参加公会活动状况，根据方法进行考核，年终进行评比、表彰、嘉奖。 各位理事、各位代表，新一年的工作方案已经制定，让我们在省银行同业公会，市人民银行、市银监分局以及公会理事会的领导下，仔细总结阅历，努力做好公会工作，力争使公会工作再上一个新台阶。 银行优秀员工个人工作总结.【篇五】 本人于年月有幸成为建行银行这个暖和大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到支行实习熬炼。在此熬炼期间，我能乐观参与分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，敬重领导，团结同事，明确熬炼目的，听从支配，乐观参加内部事务，虚心求
35、教，乐观主动地把高校所学的理论学问运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会作工作总结如下： 在思想上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国*的领导，拥护党.的决策，拥护党.和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地熟悉了建行“以客户为中心”的重要性。 在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的熟悉只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发觉这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心
36、的思想，尽心尽力为客户服务，为客户制造更多的便利和财宝，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。 在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的详细业务不是特别的了解。来到专柜后，才发觉银行并不是以前熟悉的那样只经办单纯的存取钱业务，还有很多的业务是我所不知道的，要学习的还有许多。 在同事的关心下，现在我基本上熟识了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为娴熟的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，担当相应的责任和义务，接受
37、绩效管理的综合评估和相应的激励约束方法。我还利用空闲时间仔细学习其他相关金融业务学问，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了肯定的文字总结、调查统计分析力量，能够准时对客户服务中发觉的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用的方法来解决问题和困难。 总之，在本次的实习熬炼过程中，我不仅学到了许多在书本里没有的学问，还更加确定了我的学习熬炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热忱和耐性，更加坚决了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地
38、留在我的脑海中。 这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开头是胜利的一半，信任在接下来的实习熬炼方案过程中，我会以更饱满的热忱，争取学到更多的学问，保质保量地完成基层熬炼工作。 银行优秀员工个人工作总结.【篇六】 在银行工作的这一年，我也是感受到优秀的单位带给我的成长，同事们都是特别的有修养，同时对于工作也是有许多可以共享的阅历，也是情愿关心我，我也是很好的融入到我们支行里面来，自己也是尽责做好自己该做的一个工作，而这一年收获也是特殊的大，让我明白，自己也是只有不断的进步，才能变得更为优秀，做一名更好的银行员工，而自己一些
39、不足，也是要不断地学习来提升，做好工作，在此也是来就这一年自己所做的工作，以及自己在银行的生活学习来总结下。 一、生活学习 进入银行，和学校相比也是完全不一样的氛围里面，同时银行的工作也是很不相同，让我也是意识到，的确在这的立足，是要靠自己的努力，而我们部门也是有淘汰制的，假如自己做的不好，或者表现的糟糕，那么就要离开，而这份工作也是自己所期望的，也是想在银行始终的工作下去，所以也是不断的去学习，去融入，多和同事沟通，向他们去学习，他们的优秀也是让我看到自己的不足，同时也是让我知道该如何的成长，除了培训，和同事的沟通，自己的工作也是不断地反思，回到家里还会看书来让自己有积累，的确在银行的竞争压
40、力也是很大，但是自己付出了，能立足，也是收获特殊的大，这一年感觉过得很快，也是非常的充实，而自己的成长也是可以看到，和之前的自己相比，真的变得优秀了好多，我也是要在以后连续的提升。 二、工作成长 工作的任务很重，但是我也是尽责的做好，时间不够，我也是会加班，不会觉得有什么怨言，究竟自己既然选择了，那么也是要去担当，同时收获也是非常的多，阅历的积累，自己力量的提升，还有和同事的工作协作也是让我对于银行的了解更多，让我坚决了要在银行始终工作下去的信念，而要立足，甚至走的更好，以后有晋升，那么自己也是付出的努力要更多才行的。这一年，我的工作也是完成了不错，而且也是得到了领导的确定，让我知道自己的付出
41、是值得的，而收获的也是特殊的大。 当然不足照旧是有的，要去以后提升，同时随着工作的开展更多，我也是更加的熟识并且在工作里头去反思，找进步的方法，让自己能做得更好，我也是信任在来年，我的工作会有更大的进步。 银行优秀员工个人工作总结.【篇七】 20_年，在领导和同事的关心下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。现将这一年度的工作做如下总结： 一、树立“客户第一”的工作原则 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作态度。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，为此我经常提示
42、自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气;而对客户的赞扬，则虚心谨慎，戒骄戒躁。 从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应质满足的服务。在柜面上争取做到无投诉、无差错。 二、努力提升自我业务力量 经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是在什么岗位，做什么工
43、作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。 三、建立团结友爱的同事关系 银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力气总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满意于把自己手中的工作干好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、耐心地关心新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地把握业务技能。 四、工作流程细致入微 随着业务的进展，_支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我乐观的参加，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还劳碌地工作着。 业务增加了，效率就必需提高，这就迫使我自已在新的一年里要在工作中仔细仔细再仔细，谨慎谨慎再谨慎，严格根据行里制定的各项规章制度按操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。努力做好柜面服务，争取无差错，无投诉。提高自身业务水平。团结协作，共同把网点建设的更加和谐。以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。 五、20_年展望 1、连续做好服务工作，提高服务水平。 2、大力进展银行卡业务，推广自助设备与电子银行银行业务，减轻柜面压力。 3、完善客户经理队伍，做好优质客户的维护工作。 个人工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理银行优秀员工个人工作总结.大全(7篇)内容给您带来关心。同时，如您需更多总结.可以访问“银行员工个人工作总结”专题。