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1、经理销售年终总结集合六篇经理销售年终总结 篇1两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一年的一步步的脚印，我作为销售经理的总结有以下几点：一、“坚持到底就是成功”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目的越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了。同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了。而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个 ，多一次沟
2、通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。二、学会聆听，把握时机。我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来理解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经历来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。三、对工作保持长久的热情和积极性。辛勤的工作造就优秀的员工，我坚信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努
3、力做到最好，推销自己的产品首先必需要先充分的熟悉自己的产品，喜欢自己的产品，保持热情，热诚的对待客户。脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。四、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人才能、经历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改良和开展，而消极、悲观的销售员那么怪罪于机遇和时运，总
4、是抱怨、等待与放弃！龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径。一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目的前行。经理销
5、售年终总结 篇2不知不觉，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结。一、工作成就年初接到公司新年度工作安排，做工作方案并准备_号楼的交房工作，并与筹划部沟通工程尾房的销售方案，针对_的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，通过开展各项活动进步_房产的美誉度，充实_的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。二、工作中存在的问题_一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业
6、主不满；二期虽已提早交付，但局部业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是承受反映不解决问题；年底的代理费拖欠情况严重；销售人员培训专业知识、销售技巧和现场应变不够到位；销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在缺乏，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。三、明年工作方案新年确实有新的气象，公司在_的商业工程正在紧锣密鼓进展进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是筹划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任筹划师；这在我介入该工程时遇到了些许的费事，不过我相信通过我的
7、真诚沟通将会改善这种状况。明年的销售工作中，希望_能顺利收盘并结清账目。搜集_的数据，为_培训销售人员，在新年期间做好_的客户积累、分析p 工作。参与工程筹划，在_这个工程打个漂亮的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。经理销售年终总结 篇320_在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进展简要的总结。一、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度
8、在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20_年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。_产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有_个，加上没有记录的概括为_个，_个月_天的时间，总
9、体计算三个销售人员一天拜访的客户量_个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，_及汽车运输就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写销售工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心
10、和工作方案性不强，业务才能还有待进步。二、市场分析p 如今_市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比拟多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在_区域，我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在_开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比_小一点。外界因
11、素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。三、20_年工作方案在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个_，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系
12、统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4、在地区市建立销售，效劳网点。建议试行根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使方案好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费
13、。5、销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作形式与工作环境是工作的关键。经理销售年终总结 篇4在过去的一年里，中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在工程组全体工作人员的共同努力下，工程客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进
14、度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻中心工程部以来截至20_年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下：一、营销总结1、20_年10月3日：本公司进驻中心注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆装备等工作2、20_年10月6日：中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的根底。3、20_年12月9日20_年1月9日：中心开盘前系列活动注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取
15、以售楼部门前演出活动及单页发放并重的营销方式，获得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类工程的调研工作，并写出详细的调研报告4、20_年1月10日：中心一期首批房正式开盘注：中心正式翻开销售的序幕，开盘当天定出房17套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘到达预期效果，为后期资金的回笼及工程可以很好地延续打下坚实的根底，也为中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。5、20_年1月25日：启动中心春节营销方案注：此期间主要推出针对保安当地各村有影响力各村村支书的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并鼓励其为本工程介绍客户，假设介绍成功奖励其20_元/套。事实证明此种推广方
16、式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。6、20_年4月20日20_年五一期间：推出“首批商铺完美售罄，房应急加推”活动注：将7#号楼正式推向市场并承受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地推进。此期间前期房的价格首次调整，8号楼上调20元/。此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显。7、20_年7月16日8月30日：推出“清凉一夏”买房送空调活动。注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且中心销售进度缓慢，适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并配合农村村口电影放映
17、等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。8、20_年9月10日10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动注：期间推出看房送月饼及凭中心宣传单页购房可在其他优惠根底上再优惠1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本工程前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸张其辞，事实证明此影响在短期内是
18、无法铲除的，也为后期的销售推进带来一定的难度。且在此期间国家推出整治小产权，对本工程也有一定的影响。9、20_年11月2日：中心一期二批商铺房浩大公开注：将D区、E区新建商铺房推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反响强烈。当月售出商铺6套，住宅3套。此月为中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房等方面问题互不沟通，致可销售房较少，也导致后期释放房失去最正确销售时机。10、20_年12月27日：中心正式启动针对返乡置业潮营销方案注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电
19、动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本工程的私家小院楼距较近，只有5米，且价格相对较高，市场反响一般。11、20_年元月6日：农贸市场正式搬迁至中心，农贸大街正式启用。注：农贸市场正式搬迁至本工程的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本工程的繁华奠定了坚实的根底，将中心又推向另一个高度。小结：中心整体营销活动可以整体连接及很好地衔接，可以根据市场情况适时做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销方案，并可以很好地施行执行到位。二、销售总结1、新安邻里中心多层住宅房共4栋注：从已售住宅来看，8号楼销售最多，因为8号楼的户型是本公司根据当地市场为开发公司精
20、挑细选的户型，面积为97.1及120.93的三室房，事实证明本公司给予开发公司的.建议是正确及非常明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司的建议有所保存，不可以完全采纳，导致14、15号楼的两室房一直滞销。2、新安邻里中心私家小院房共2栋注：本工程的私家小院在原有规划上并没有此房，开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑工程的容积率，认为增加房，就是为工程增加利润。事实证明此决定并不成熟，因为此两栋楼是后加房，在楼间距、阳光照射的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度一直缓慢。3、新安邻里中心商铺
21、房150套注：本工程的商铺可售房较少共40套，此40套房大多为位置稍差的房，除菜市场门口的9套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房，未售的17套房其中有7套为转角且面积多为20_以上，面积较大，另有2套为通道房，市场承受度较低。小结：本工程虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员，但也并不意味着可以不顾市场需求，与市场背道而驰。保安市场竞争剧烈，地产工程较多，大大小小地产公司总共8家，市场存量房较多，永胜人家二期、贾墩小区二期及府东小区的二期都将在20_年春节之前集中推向市场，推出房较多，而且价格相对较低。在保安，经济根底较好人员都已经选择在市区购房，而留守人口经济根底差，百姓投资意识更差，大局部人
22、由于经济原因，暂无购房方案或延缓购房方案。后期中心面临的竞争威胁仍然剧烈，新安邻里中心如何在竞争日益剧烈的市场中站稳脚跟，并可以持续稳定的开展都将是后期要面临及要解决的问题。三、后期方案1、案场管理方面一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，方案将从绩效、鼓励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管理制度。2、销售培训方面一个地产工程的成功与否，离不开硬件建立地段、资金、户型、配套、建筑品质，也离不开软件塑造物业、推广、销售，作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程
23、度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20_年的销售方案和市场情况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产根底知识、工程知识、销售技巧、销售根本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法进步置业参谋的专业水准。3、营销筹划方面市场竞争日益剧烈，对产品的包装及方案性的经营，显得尤为重要。针对中心的营销方式要更好的“闰土”及“接地气”，适应当地市场，将新安邻里中心的销售工作在平稳中更好的推进，适时利用节点推出合适当地市场的营销活动，把中心在现有根底上再推向另一个高度。四、个人总结回忆20_，一切历历在目，时间在不知不觉
24、中飘然而过。在公司领导的带着帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作形式有了新的打破，工作方式有了较大的改观，人生最可怕的就是虚度光阴，20_年过去了，在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司可以向中国大地产企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。20_，我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带着下，迎接挑战，创造辉煌。经理销售年终总结 篇5随着时间的流逝，20_年的工作马上完毕了，回望这一年来的各项工作，我感到很惭愧!原因是今年的预算任务我们没有能如期完成，给公司的整体经营拉
25、了后腿，在此我表示抱歉，针对一年来的工作，我做一下总结：部门管理中：1 员工的思想教育，针对80.90后的员工比拟多，思想教育是不可少的，每进一名新员工，首先理解其思想状况，渐渐让其有强者留弱者走的竞争意识!2 员工培训上，对每一名新进员工都进展亲自培训，从根底的酒店意识到各项工作程序的操作和标准以及设施设备的保护方法;，从顾客进入我部的接待到各项标准细节效劳一直在到顾客结账离去!亲自把好考核关，同时对各组的人员进展跟踪效劳指导，发现问题，立即纠正!组织员工参加了总办以及消防知识，消毒知识和其它相关业务培训!3 员工工作纪律上，针对员工工作时间岗上纪律加强了巡视力度，不光要求自觉，凡违背纪律的
26、员工，根据情况不进展警告，或是是直接处分，使员工有意识严格要求自己，将酒店规章制度当做一张电网，以作为警示!对于上班带手机的员工给予严厉处分!4 环境卫生上，加强了卫生死角的清理和检查力度，尤其是沙发底部，门后，地脚线，以及设备柜内部和后部，同时严格做卫生的方法，每日进展抽查!5 设备设施的更新和保护，首先，更换了中小包的沙发套，检修了大豪包的沙发垫以及沙发套，新够了大豪包的无线话筒，对局部中小包的问题功放进展更换，更换了五把吧椅，对大豪包的吧台玻璃进展了更换，撤除了休息室的旧地板!强调了客用品的使用和刷洗，防止员工不小心打碎，卫生用具的节省使用，为防止人为操作损坏音响设备，严格了音响设备的正
27、确开关程序，对不按程序执行的给予严重警告!做卫生时制止用湿毛巾擦拭木制品，壁纸，电气设备，以及地脚线!每周给不锈钢，镀铬设施打油，每三个月给木地板打蜡，每周清理投影机镜头，给包房各主机除尘，以便延长设备设施的使用寿命!6 节能降耗上，我部主要是电，和音响设备的更新和维护，随时检查客走包房音响设备，空调的及时关闭，以及走廊效果灯的按时更换。为了节约支出，从康乐宫大库调换了局部投影机以及旧的音箱，功放以及话筒灯具，!同时将库存的旧吧椅，杯具以及客用品出库使用，对出问题的触摸屏能更换成旧的 使用的，绝不买新的。但凡自己或工程部能维修的，也不用外工修理!7 上半年学习了自主加歌的程序，自行加歌，但由于
28、许多新歌需要收费下载，而且网络的存在病毒，怕损坏原有主效劳器曲库，致使不能满足顾客的及时需要，后申请付费由专业人员操作，歌曲得到了及时更新，得到了顾客的认可!8 员工效劳上，强调以微笑有声效劳为根底，细致效劳赢得顾客的认可，快捷周到为行动，进一步稳定和吸引顾客!对于酒醉的顾客加以关注，特别是包房内的标准细节效劳以及灵敏多变的应急效劳加以培训，得到了顾客的好评! 总之今年的经营工作已经完毕，在明年的经营和管理工作中，我们将继续学习同行业的先进管理方法，加大个人以及公主的酒水促销力度，不仅稳定老顾客，同时积极举行各种促销活动吸引新客户!同事招收新公主以便留住客人!望各层领导给予监视和支持经理销售年
29、终总结 篇6尊敬的各位领导，各位同事：大家上午好！众所周知，销售部对于任何一家饲料企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面，我就自20_年4月8日至今，我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开场述职。作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：职责阐述：1.根据公司管理制度，制订销售部管理细那么，全面方案和安排本部门工作。2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3.主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进展客户管理。4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。5.评定部门内工作人员的资
30、信及业绩表现，并负责内部人员调配。6.货款回收管理。7.促销方案执行管理。8.审定并组建销售分部。9.制定销售费用预算，并进展费用使用管理。10.制定部门员工培训方案、培养销售管理人员，为公司储藏人才。11.对部门工作过程、效率及业绩进展支持、效劳、监控、评估、鼓励，并不断改良和提升。近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建立、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，获得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。销售数据说明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目的稳步前进的。第 21 页 共 21 页