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1、科室仪器设备管理人员个人总结_设备管理人员个人工作总结 科室仪器设备管理人员个人总结。 作为一名设备管理员，在自己的工作临时告一段落之后就可以总结一下工作状况，看看工作中有哪些可以改进的地方，那么设备管理人员个人总结怎么写比较好呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“科室仪器设备管理人员个人总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 科室仪器设备管理人员个人总结一 时间荏苒，从进入公司到现在已经工作了两个多月。在领导的关怀以及同事不厌其烦的指导关心下，从刚开头对工作任务的一知半解缺乏考虑到如今能够考虑细致，高效率地解决工作问题。通过不断地学习提高自己工作力量，积累工作阅历。尽自己所能帮助领导及同事完成各
2、项试验任务。同事严格遵守公司各项规章制度。现将入职两个月以来的岗位工作和学习状况做一个全面的总结和反思。 一、工作方面 作为一名设备管理员，近期主要的工作为：了解把握仪器设备基本的参数性能及规范操作;对仪器设备参数资料进行建档整理、归纳;确保仪器设备的正常运行;对试验室内的工具及帮助设备进行整理统计;对试验室进行每日平安环境检查;对试验样品进行管理;编制仪器设备期间核查指导书;编制新增标准的作业指导书以及进行标准解读。 起初对工作可以说是无从下手，但通过领导和同事不厌其烦的指导和关心，状况渐渐的得到了改善，现在的我可以比较细致全面地去考虑问题，而不是一味地莽撞而行。之前工作中存在一些考虑不足的
3、地方，例如编写仪器设备期间核查指导书时没有预先了解设备参数性能及使用环境，导致编写出的指导书并没有实际作用;不熟识体系流程，弄混了样品流转及管理流程，好在准时的发觉并进行了改正。对待这份工作需要足够的细致、足够的耐心以及足够的责任心，因此在之后的日子里，我会沉下心来，仔细认真，有条不紊地做好每项工作以及完成好每项任务，提高效率，提高质量。 二、学习方面 设备的正常运行是检测任务顺当进行的基石，保障设备正常运行就尤为重要，这是设备管理员重要任务之一。因此我始终在不断的学习把握仪器设备的基本参数性能以及基本操作规范，了解设备运行的特点以及基本构造，在出现问题时能第一时间想出应对措施。消防平安也是试
4、验室管理的重要内容，因此我与同事参与了x月份公司组织的防平安学问培训，这让我更加深化了解消防的相关学问以及如何正确面对处理火情。x月份，我参与学习了整个检测公司的内审工作，身为检测的一员，我深刻的了解熟识了公司检测体系运转流程，也了解了存在的问题，并与同事一起去解决这些存在的问题。如今为了能够按期完成三合一的评审工作，我学会了如何规范的进行标准解读工作以及标准作业指导书的编写。在这两个月的学习过程中，我深深感受到了各位领导的人格魅力和工作魅力以及同事之间互帮互助的那份团结。在以后的工作中，我会虚心学习，向同事们请教，不断的提高充实自己，更好的完成工作。 三、总结 通过两个月工作学习，我发觉自身
5、在工作力量和思想觉悟上都有了很大的提高。作为一名新入职的员工，在这里我要感谢公司能给我一个体现自己价值的机会，能与公司一起成长，这是我的机遇与荣幸。刚入职时，在很多方面都有所缺陷，但在公司领导以及同事不厌其烦的教导关心下，我不断的改善自己，提高自己，渐渐的去完善，也取得了较好的工作效果。 在以后的工作中，我会仔细细致的对待每一项任务，严格要求自己，高效率高标准的完成工作任务。在工作中成长，提高自己的工作力量。 以上是我两个月的工作总结，虽然在工作上出现了一些问题，但准时做了改正。在之后的日子，我面对工作照旧信念十足，少了一份冲动鲁莽，多了一份成熟冷静。一分耕耘，一分收获。我将与公司一起不断的前
6、行，不断的提高。 科室仪器设备管理人员个人总结二 在即将过去的20xx年里，我科顺当的完成了院领导班子交办的各项设备工作任务，为xx的进展供应了牢靠的硬件条件，取得了良好的.平评价，现将20xx年我科的工作状况总结如下，请端详： 一、设备管理组织科学有效 在院领导班子的指导下，我院成立了由xx同志任科长的设备科，负责全院的设备管理工作。同时，设备科下设了设备选购、设备修理、设备档案管理以及医疗器械网上选购等人员，健全了设备管理组织;同时，设备科制定了设备管理一系列的制度，为设备科的运行供应了有力保障。20_年11月，我科在创建三级医院的工作中，发挥了重要的作用，为医院顺当创建三级医院供应了基础
7、保障工作。 二、设备管理分工明确，相互协作，共同致力于医院的进展 由于我院的进展，业务的扩展使得医疗设备和非医疗设备的数量、种类大大增加，为我们的工作提出了新的难题，对此在张大军科长的带领下，对设备科的职工根据特长、专业进行了科学的分工，使职工“人尽其才，才尽其用”，共同致力于提高我院的设备管理工作。依据我院的特点和三级医院的要求，设备科下设医疗器械选购组、设备修理组、设备保管组、设备档案管理组以及计量器具管理组。 三、设备保障有力 在xx科长的带领下，设备科职工发挥的工作乐观性，在设备保障方面任劳任怨，没有由于设备科职工的问题而发生任何医疗事故，赢得了院领导和临床各科的好评。为保障良好的医疗
8、秩序，我科执行了每天24小时值班制度。在设备的选购和管理上，一向秉承严格、公正、清廉的张大军同志有着几十年的设备科公正阅历;在人员技术上，既有设备修理超群的蔡勇同志，也有李鑫、谢诚等新生力气注入。共同致力于保障我院设备的管理工作。 四、20xx年新增设备状况 从20xx年x月到20xx年x月(x月设备票据未出)，我院新增医疗设备697台，合计金额x万元;其中x万元以上医疗设备16台;20xx年共招标选购2批次，共计x元;医疗设备有所更新，设备更加先进，符合了三级医院的标准。 五、科室文化建设 20xx年，我科职工乐观参与了医院的各项活动，包括医院“拔河竞赛”、xx县“青年足球竞赛”和县级篮球竞
9、赛。同时，在20xx年参与了xx的“年终春节联欢晚会”，极大的提高了我科职工的文化生活。 科室仪器设备管理人员个人总结三 回首 20xx，领导对我的支持与关爱，让我学到了许多，也感觉成长了许多，在此我向领导以及全体同事表示最诚心的感谢，下面对自己在这一年中的所做、所学、所得做一下总结，同时也在总结中发觉自己的不足并加以改正，为明年的工作做好预备。自从 20xx年接手设备管理工作以来，在所领导及主任的关心下，乐观学习设备管理的相关学问，在做好本职工作的同时，按时、按质的完成设备管理的相关工作，在工作中也存在着一些不足，现将这一年来的主要工作及一些体会总结如下： 一、设备购置工作 (1)参加完成了
10、器具室燃气热水采暖炉检验装置、烟气分析仪的购置工作，该项工作主要完成选型报告及跟公司、厂家做相关的沟通，设备到货后乐观参加组织安装、试运行、验收以及培训等工作。 (2)完成气质室纯水机和超声波清洗机的购置工作。该项工作主要完成选型报告及跟厂家做相关的沟通，以及设备到货后组织试运行、验收等工作。 (3)协作x主任完成所内办公设备的购置，包括办公电脑、复合复印机、彩色复印机、打印机以及办公低耗品的购置。 (4)完成自然气取样瓶的购置工作，自然气取样为我所开展的新项目，与其他省份检验站联系并结合实际采样要求，乐观与厂家联系，完成了x组采样瓶的购置工作。 二、设备管理的日常工作 (1)设备的外送检工作
11、。该项工作主要是完成到设备检定周期设备的送检、取回及登记处理工作，乐观地同计量院联系完成上门检测等工作保证设备的正常运行。联系音速喷嘴厂家完成了喷嘴的送检工作，完成七台钟罩的标定工作。 (2)设备特别处理工作。主要完成了气相色谱仪、音速喷嘴检定装置、空调、复印机等设备的特别处理，以及烟气分析仪的返厂修理。 (3)组织完成仪器设备的内部送检、自检及期间核查工作。 三、组织各检定科室完成设备操作规程的编写和整理。设备操作规程存在不全和更新不准时等状况，组织各科室人员对老旧设备的操作规程进行更新，新编写缺少的操作规程，并把相应的操作规程粘贴上墙; 四、协作室内完成相关工作; 五、完成流量计检定及证书
12、出具工作; 六、感悟 在接手设备管理的这一年的时间里，我得到了所领导的关心和指导，科室主任及同事的支持，在学习和改进中开展了设备管理工作。在这期间有很多困难，也感受到了巨大的压力。这同时也是一次成长的机会。在这一年中也有很多感受。首先，要仔细学习所里的方针政策，清晰理解领导的想法。其次，作为一名设备管理人员，应当对全所的检验项目以及检验设备有清晰的了解。再次，要和本室同事相处要能以身做责，要有能吃苦耐劳的精神。同时，也要有能超越别人的业务水平，成为员工的榜样。最终，就是与要有与其它科室沟通沟通、协调的力量。科室与科室之间是通过平常的业务往来联系的，所以要发扬团结互助的集体主义精神，以完成所部的
13、任务为目标，便利其它科室的工作为乐趣，在科室之间建立健全的流通网络，这与人与人之间相处的方式一样，便利别人，关心别人，得到回报的却是自己。在这一年时间里，我觉得自己最大的收获是自己对全所的状况有了更清楚的了解，自己的沟通沟通力量有了很大的提高，对设备管理的相关工作和流程更加熟识。不足之处就是对部分设备工作处理不够准时，没能将自己的体会完全运用到实际的工作当中，另外，虽然在工作上与其它科室的协作比较顺当，但沟通的力度不够，这些是在今后的工作应当努力提高和改进的。再次感谢领导的信任和关心! 科室仪器设备管理人员个人总结四 本学期在学校各级领导及老师的关怀、协作下，学校仪器室管理工作这一块取得了一些
14、成果。作为仪器的管理员个人来说，也从思想到行动，从理论到实践的一些方面较好地完成了自己的任务。现将本学期工作总结如下： 一、建全制度，用好设备 用好仪器材室是试验教学和学科教学的前提，充分发挥仪器设备的作用，进一步完善管理制度，以保证科学试验教学的顺当开展。 1、用好仪器室，发挥设备作用。我们要求上课老师有效地发挥仪器作用以及现代化手段提高教学效益，课后为科技爱好小组供应良好的活动环境，培育同学创新精神和实践力量。有力地促进了教学的顺当开展。 2、建立完善的管理制度，抓过程检查，抓长效管理，让老师和同学按制度去做。开学初期将管理制度及器材明细表等分发给各任课老师，让老师和同学明白相应制度，以便
15、更好的合作协作。 二、加强管理 ，妥当保管 1、加强仪器的档案管理，指导同学正确使用试验仪器设备，定期检查室用电线路，消防器材。学期初仔细制定教学方案，学期中准时仔细填写各种试验表册。凡教学业务、器材说明、技术资料记录本，工作方案和总结分门别内装订归档。 2、加强仪器室卫生环境管理，每周星期一下午各、周四下午其次节课后清扫整理仪器室，保证室内清洁洁净。 3、老师做好仪器室物品管理，努力做到仪器存放系列化，保管科学化，做到分类存放，贴有标签，做好仪器的防腐、防潮、防尘、防蛀工作。 三、拓展途径，兼顾其它 学校仪器室工作与其它工作一样，同样是促进同学全面进展地一个主阵地。为促进同学的全面进展，培育
16、同学创新精神和实践力量，我们还大力开展课外科技实践活动，为同学搭建一个提高实践操作力量的平台。 在看到成果的同时，我也深感在不少方面还存在问题，反思一学期来的工作，认为存在的问题主要有：对一些仪器的使用方法还不甚清晰，适用场所还要探究清晰;另外还要进一步发挥仪器室的作用，让同学真正动起来。 总之，本学期仪器室为同学带来很大的关心，它是学校的一个活动基地，同学宠爱的地方，我们深感仪器器材室的重要，将重点建设好，让它发挥更大的效应。 编辑推举 2021图书管理人员个人总结 现将我在这一年来的工作总结如下： 一、加强学习，不断提高政治理论水平。 仔细学习.理论和.重要思想，乐观参与学院、总支和馆里的
17、政治理论学习活动,仔细学习实践.，坚决抱负信念。我院举办处科级干部培训班以来，坚持听课，不迟到、不早退，并仔细做好学习笔记，撰写学习心得体会一年来，在思想上坚决同党.保持全都，自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度，作为一名党员，能严格根据党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务，尽职尽责，开展工作。作为一名党员，能严格根据党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务，尽职尽责，开展工作。 二、扎实履行岗位职责，开展部门业务工作 在图书馆领导的指导和支持下，我带领本部门的工作人员本着读者第
18、一、服务至上的宗旨，齐心协力，加班加点，克服困难，全面履行岗位职责，完成了各项工作任务，主要有以下几方面： 1.流通部全年借还图书2700358册(包括沣峪口校区11538册)，接待来馆读者 89748 人次(包括丰裕口校区81738人次)。 2.通过公共检索系统，了解读者在借阅过程中的需求，准时解答读者提出的问题并予以反馈。为了把握读者借阅图书的状况，以便更好了解读者对图书的需求，每周进行读者借阅统计和分析。准时对读者丢失的图书、证件进行挂失处理;耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。 3.对新入库的中文图书21000册、外文图书230册，进行验磁、分类、上架，尽快与读者见面。准时将还回的图书
19、验磁、分类、上架，保持书架的整齐洁净。在计算机系统流通子系统中，转变图书状态，修改图书信息，进行库位调整。准时调整书库的布局，进行倒架、排架，尽量调整到最佳位置。 4.坚持做到每天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息询问和图书推举工作，满意广阔读者了解馆藏状况的需求。 5.我馆藏书总量近年来增加较快，书库面临饱和，为了不影响读者在校期间的正常借阅，流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整，将借阅量少、副本多的图书放入大库内。借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架，为后序做预备。 除带领大家
20、完成以上工作外，我个人还担当了以下业务工作： 1.新书验收、入库21000余册，安排到典藏库、体育医学书库、文学传记书库、综合书库、语言文字库、沣峪口校区图书室。在计算机系统流通子系统中，转变图书状态，修改图书信息，进行库位调整。处理读者违章1530余人次。 3.担当20xx年xxx图书馆馆讯(14期)读者引擎栏目的撰稿、组稿、编辑工作。办理20xx级本科生及20xx级讨论生1727人的离校手续。 三、坚持服务育人，努力营造和谐、向上的环境氛围。 图书馆是传播学问、传播文明，开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员，营造团结和谐、乐观向上的环境氛围，努力关心同学树立正确的人生观和价
21、值观，培育同学的高尚情操，把服务育人落实到实际工作之中。 在文明校内创建活动中，为反映我馆职工的良好精神面貌我和本部门工作人员，敬重读者，优化服务，齐心协力努力使流通部成为学校的文明之窗，做到以下几点：一是按时上下班，不擅自离岗;二是上岗佩戴胸牌，接受读者监督;三是在读者服务过程中，态度要恳切，语言要文明，着装要得体;四是保持卫生干净，为读者营造一个文明、干净、清爽的借阅环境;五是百问不厌，想方设法为读者解决疑难问题，尽最大可能满意读者需要。 四、今后工作的准备 在今后的工作中，要不断加强政治理论学习,提高自己的思想水平和业务力量。作为流通部负责人，除带领大家团结全都，做好图书借阅、图书处理等
22、日常工作外，还要加强以下几个方面的工作： 加强工作人员的职业道德训练,坚固树立读者第一，服务至上的观念。不断提高工作人员的业务水平，建立高层次的服务工作队伍;鼓舞和督促工作人员加强学习,以适应读者服务工作的需要;合理分工，发挥每个工作人员的特长, 调动每个人的工作乐观性，相互协作，团结协作，共同努力，形成良好的工作环境和氛围。管理人员个人工作总结 工作总结之家工作总结频道为大家整理的管理人员个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 特别感谢公司支配参与这次太湖世家集团组织的卓越的九大理念和杠杆管理的培训课程，二天的课程由中国的公开课、内训课供应商之一的“影响力”训练训练集
23、团核心讲师主讲，通过这两天的培训、学习，我收获许多。 2月15日的卓越团队的九大理念的主讲老师是“影响力”资深讲师劳建民老师，他的乐观、生动的培训方式使我对当天的培训内容印象深刻。第一天课程的主要内容是介绍了胜利管理的思维方式，通过重新认定自我，把握良好的心态与习惯，使得团队走向卓越。我对其中的“态度打算一切”、“保持空杯的心”、“每天进步一点点”、“太棒了”等经典理论表示认同，并预备在工作中不断推行使用，就目前工作来说，每天进步一点点的强化工具影响力黄金表就值得我和我的同事去立刻实践。 2月16日的杠杆管理由“影响力”资深讲师高凯老师主讲，他的沉稳、冷静、亲和的讲课方式吸引了我，使我感觉整个
24、培训过程，内容丰富、充实。第 二天的课程内容是介绍了很多管理技巧，通过转变思维方式，把握各个管理技巧，从而有效地达到管理的目的。通过其次天的培训，我感到在第一天培训内容的基础上更形象、详细化了，把许多思想能详细的量化，最终变成了方法和工具。从中我感受到企业文化建设的重要性，对“修路”、“猴子管理”、“六点优先工作制”等杠杆管理的理解中找到了平常管理中存在的一些问题的解决方法。其中，效率杠杆中的“六点优先工作制”是一个既简洁又有效的管理工具，可以作为我们这次培训后逐步深化实践的开头。 参与这次培训学习，我深深感受到集团公司浓烈的企业文化，在通过不断培训、学习来统一各级管理人员的思想、思维方式、行
25、为。态度打算一切，那是能否实现一个共同目标的关键，更是制造更好明天的关键。 管理人员个人工作总结. 总结主要写一下重点的工作内容，取得的成果，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取阅历教训，以便更好地做好今后的工作。以下是工作总结之家为大家细心整理的管理人员个人工作总结.，欢迎大家阅读。 篇一： 今日我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和讨论，在我这2个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢！也从公司各位领导身上学到了许多阅历和做法，比如XX站长、XX副站长、XX经理等，由于我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较胜利的，我们中
26、国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与阅历也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。 一、树立正确的领导管理心态，严格要求。 作为一名，对每一个员工都应当做到公正、公正、客观。能够听取下属员工不同的看法，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的关心他们，逼迫他们进步，能适应.残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济进展的潜规章，高速进展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。在
27、不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，假如没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应当有种家庭责任感，要有力量养活妻子，抚养孩子，照看父母，这些力量需要我们有较强的.竞争力，.竞争力要靠我们乐观的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上.进展的步伐。我们也更应当抓住现在行业的高速进展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不盼望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，盼望你们都能有独挡一面的力量，假如你们现在都不能严格要求自己，自己
28、范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。 二、营造良好的团队工作气氛。 在我的工作中，我乐观主见这样一个理念：乐观的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十*一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个乐观的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主见过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能关心每一个员工进步。纪律上我乐观主见“先专政后XX”，一个团队必需要有铁的纪律，一切行悦耳指挥，步调全都才能获得成功。凡是违反纪律的肯定要受到纪律处分，而
29、且领导肯定要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必定会有少数员工对于处理不满足，那么领导在这个时候应当立刻进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先*律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该确定的就确定，并赐予适当的表扬和嘉奖；该否定的就否定，并赐予适当的批判和训练，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻挡不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确熟悉与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员
30、工都有感染力和道德上的约束力，在详细实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力气。 三、领导工作细致化。 在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清楚分明。 以上是我工作以来的总结，感谢。 篇二： 时间飞逝，20XX年在汇商物业服务公司全体员工的劳碌中匆忙而过。回首15年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的亲密协作与关心下，我的各项工作顺当完成，在此感谢各位对我的关怀和关心。作为一名物业楼层管理员，我的主
31、要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部冲突和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。 一年以来，我敬重领导，团结同事，热忱服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提高自身的素养与才能。为了20XX年工作再上一个新台阶，现将20XX年主要日常工作和阶段性工作总结如下： 一、日常工作及完成状况： 1、帮助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将
32、协调处理的结果准时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20XX年15月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到20XX年15月30日共帮助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。 2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。 3、报修状况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡察中发觉的实际报修49项，业主单位报修115项）。依据实际状况对业主报修的内容和问题都进行了准时跟进处理，并准时建立相关档案。 4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通
33、知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清楚、用词精确，同时对通知内容做好相关解释工作。 5、住户服务看法调查工作：完成日常工作的同时，乐观走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20XX年年度客户满足度调查，更能进一步深化了解到业主的心声。 6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，胜利率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。 二、培训学习工作 20XX年7月28日参与公司组织的ISO9000质量体系管理培训；20XX年11月26日参与F1消
34、防演习等项目培训。 三、自我总结和熟悉 在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满足。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素养不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务学问的学习，夯实理论基础，积累工作阅历，与时俱进的跟上物业管理行业的进展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理力量。也恳请各位领导连续批判指正，以待
35、在今后的工作中进一步加强。 四、XX年工作和学习支配 1、仔细负责的完成本职工作，在工作中不断吸取阅历教训，不断提高工作效率。 2、在以后工作中，我坚决执行真诚服务每一天的服务宗旨，以业主的满足作为工作的追求。面对部分业主的牢*，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用乐观热忱的态度投入到工作中，关心业主解决生活中的麻烦， 3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。仔细听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，准时仔细的解决力所能及的事情，记录他们的批判建议，报给相关部门，准时跟进。对于住户间的纠纷冲突，不惧困难，
36、尽量让他们双方满足。 4、加强理论学问的学习，了解物业管理行业的进展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作阅历让自己成为一个合格的物业管理人员。 5、乐观参与公司组织的各项培训工作，仔细学习，不断提高自己的业务水平。 今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20XX年业已过去，我们满怀信念的迎来20XX年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20XX的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的进展贡献一份微薄的力气。 个人工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理科室仪器设备管理人员个人总结内容给您带来关心。同时，如您需更多总结.可以访问“设备管理人员工作总结”专题。