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1、电商运营年终总结信息中心电子商务部年终总结【1】光阴荏苒，20_年即将过去，回忆这一年的工作历程，电子商务部在公司领导的支持和各个部门的配合下，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务，推进了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，希望同大家一道，在20_年的工作根底上，继续群策群力，为明杰人的明天，携手共进!总结如下：(一)、20_年工作重点回忆和存在的问题一、工作重点回忆1、软件和数据库管理方面1)合理安排软件使用流程并制定相关标准，及时响应了各部门的电脑软件的维护，尽可能的降低使用故障，在其出现故障的时候，并做到了能即时解决
2、就即时解决，不能当场解决的也在最短时间内解决。2)定期对数据库进展维护、备份，对数据库的系统问题、效劳器故障等问题根据实际问题及时加以解决。2、网站平台管理方面全面加强公司4个门户网站(明杰集团官方的网站、赢家环保再生资公共效劳平台、OK14资讯网、赢家汽拆网站)的建立、更新及中国再生资客户管理系统的管理工作，是电子商务部的工作重点，根据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广，为明杰每一个进步打下了坚实的根底。在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各网站的内容的更丰富更精彩。3、网络管理方面网络市场的竞争日趋剧烈，为了顺应形势，我们组织了屡次网站推广，包括网站和公司收车业务的宣传，例如百度
3、知道问答形式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增并使网站的流量有了很大进步，同时对消除公司的负面影响起到关键性作用。4、员工管理方面基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内局部工明确，注重发挥个人专长，互相交流思想和经历，今后团队成员的数量、构造、分工、素质等将不断加以进步和完善。二、工作中存在的问题1、软件和数据库管理方面：局部设备老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。2、网站平台管理方面：公司动态活动中的照片拍摄不够及时到位，将每一个活动现场真实的展如今了网络人面前，这是网站不可或缺的一局部。3、网络管理方面：网络推广的根底工作还不够扎实，推广效果不尽
4、人意。从推广到消费者认知再到完全承受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显缺乏，将在这个方面将会加大力度。4、员工管理方面：由于部门员工比拟年轻，经历缺乏，应变才能不强，对一些工作协调和处理的不够妥当，今后需加强与相关部门的严密沟通，更有针对性的工作，开拓思路，使公司的信息化建立走在同行业的前沿，为公司的快速开展奠定基石。(二)、20_年工作重点和方案一、概述20_年电子商务部工作仍分为3大块，一是软件和数据库管理方面、二网站平台管理方面、三是网络管理方面。二、工作重点和方案1、软件和数据库管理方面1)加强设备的检修和保养，对潜在有威胁的设备进展及早处理。2
5、)改善现有的数据备份机制进展晋级，对重要数据再此进展异地自动备份。3)完善工作流程和操作标准，配合各部门完善和监视操作的措施，从数据管理，病毒防范管理，网络系统操作流程开场标准。4)在继续完善以上工作的同时，加强学习，进步部门综合素质程度，学习并引入各种的技术，进步效劳质量和工作效率。2、网站平台管理方面网站的维护建立开发，主要包括网站的进一步完善和优化，完成对网站诊断、优化，加强网站用户体验、方便运营推广，自己也会加强与各部门之间的联络与沟通，以保证各部门资及可发布信息能到达最优整合，使网站形象与公司形象到达统一。针对我公司的4个网站，20_年日常维护更新工作主要包括：1)监控网站整体运行正
6、常，一旦出现异常，立即解决，解决不了的第一时间联络运营商处理，确保公司网站在互联网上的安康的运行。2)主要是每个网站的公司动态更新和新闻信息的更新，其他栏目偶然的个别调整。3)在线交流和留言板的管理，保证每天查看留言板，遇到客户留言，及时进展处理，确保每天在线，及时解决咨询者的问题。3、网络管理方面我们将在公司现有网络的根底上，合理设计、配置资，不断完善网站建立，为公司的再度拓展提供一个良好的平安网络平台。1)对公司网站进展全面分析p 理解，全面加强网站建立的根底工作，使其更加适应市场行情和消费者需求，根据市场需求，精心设计，加强推广。2)全方位的进展网络推广。充分利用百度功能，在百度百科、知
7、道、空间、文库、贴吧和经历专栏上策略性的插入企业和产品信息。通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广，多箭齐发，树立明杰集团形象。电子商务工作总结【2】一、业务工作情况1)、本月完成总业绩为12万元，总任务38880万，任务完成率：32.40%。业务员分别完成为：黄光伦：0元陈健：9100元余汩：20700元周宗柏：9080元2)、准客户：甜蜜的季节、泽黛服装、新泰服饰、衣宝时装厂、格意奴、蔡尼尔服饰、恒和内衣、朗服饰伊莉玛、原动力服饰新泰、思美、金辉童装、富民泰兴布料市场、华树纺织、君诚钮扣、凯旋体育用品、红太阳服饰、思美汤图、卡米尔服饰、英纶布业。阿沙琪服饰、雪鸽纤维制品。3
8、)、老客户维护跟进工作以及应收账款客户问题的处理。4)、业务分析p 与总结本月业绩算得上一落千丈，主要表达在业务开展力度不强，主要表达在业务人员紧缺;业务员在处理签单客户制作过程中花了很多时间和精力与客户当面沟通和协调，业务员在工作按排上没有合理利用时间，工作效率不是很高，这方面要加强。总体来讲，业务开展还存在一定的问题，需要不断进步业务技巧和业务开展力度。二、设计工作总结一)、本月验收和完成的工程1、完成东莞第8届电博会展览资料制作;2、完成HICC的专题制作、广告更换等;3、完成常规的域名续费邮箱开通问题;4、完成经贸局的纺织行业申报工作并递交材料;5、完成雅轮经典网站工程，客户已经历收;
9、6、完成佳鹏网站的验收，收款中;7、完成艾拉奇网站的验收，收款中;8、完成逸妃服饰网站的工程，客户已经历收;9、完成银声网站的改版工程;10、完成服交会触摸屏的前期修改完善工作，后期工作比方展位查询等以后才能完成;二)、虎门服装网1、虎门服装网的常规维护;2、完成对虎门服装网的广告整理，去除和更换了过期广告;3、在新闻信息方面本周重点进步虎门服装网图片的鉴赏性。为服装设计师提供参考资料，可作为购物指导性;三)、虎门之窗完成了信息办的3次常规维护;完成了“打击黑网吧”，“第二届读书节”栏目的增加;四)、中国服装服饰网完成信息更新的常规维护;五)、石排政府工程完成了5个版本的初稿修改后，客户满意就
10、签单了;.签单后客户对我们设计要求比拟严，客户中有一局部人支持我们，一局部人在反复挑缺点，他们内部都没有统一制作意见，目前界面开场制作到第七个版本;并且要求我们能派设计师进驻石排一段时间，一是对石排镇本地情况的理解，二是在设计上方便沟通，只有这样才能设计出符合石排镇本地特色、符合政府高层领导想要的网站。我们部门初步方案十一国庆节后一切顺利就安排设计师过去。后台程序大项功能模块根本完成;六)、虎门教育网教育网本月维护中，完成了新增的师生作品投票系统的开发;七)、完成了近10多个客户网站的维护1、完成诠胜修改，给客户签验收单中;2、完成强盛制衣(余汨的单)的修改维护;3、完成小船长网站(周宗柏客户
11、)的修改维护;4、完成银声汽车音响(余汨跟进)的修改维护;5、完成联大五金的网站(余汨的单)维护修改;6、完成世得网站制作完成交付陈健跟进中，等待审核验收;7、开场大鲨鱼体育的网站制作;8、安利高网站，根据客户意见修改完善中，本周没有最后完成;9、今一靓汤网站(余汨单)客户非常繁忙无时间审核跟进，这段时间没有进展;10、完成沙角电厂的维护;八)、正在加紧制作中的客户网站工程：1、信息中心创新基金的申报;(进展到了工程的第三项)2、石排政府的工程工程;(第七个版本的设计)3、大鲨鱼体育网站(余汨)的设计;(完成了首页动画)4、新开泰网站(周宗柏)的设计;(完成了首页设计)5、洋华服饰网站(余汨)的设计;(刚开场做个轮廓)6、安利高网站(陈键)的设计;(初稿完成，等客户验收)7、权胜网站(周宗柏)的设计完善;(完成，等待最后验收)三、十月份方案1、针对服交会全面开展广告业务。2、开展广告公司及其它行业的业务员代理服交会广告业务。3、针对服交会全面开展广告业务(以服装公司、辅料企业、珠三角一带服装、面料商贸中心为主)。4、方案完成部门业绩任务13万元。5、做好石排政务网、艾拉奇内衣、大鲨鱼、洋华服饰、安利高、新开泰辅料、嘉鹏服饰、今一靓汤等网站在建过程的跟进和协调工作。第 9 页 共 9 页