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1、年第三季度工作总结2022年第三季度，本院围绕上级主管部门的中心实在做好院内的各项常规工作，以不断创新效劳，不断完善院内硬件设施和软件设施，以平安效劳为主线，不断进步效劳质量和效劳程度，主要工作如下：一、院内各项硬件设施日趋完善。1、设立医疗室，成立医疗保健管理组。谨遵“以人为本，为民效劳”的民政工作宗旨，为效劳对象提供“关爱效劳”，充分表达本院的人性化效劳，使效劳对象住得舒心，家属看了放心。于7月份在本院公寓三楼设立了一间医疗室，成立了医疗保健管理组，为效劳对象就医提供了便利，解决了效劳对象外出看病难的本质性问题。2、效劳大厅、会议室依期完工，顺利投入使用。为进一步转变机关作风，改善效劳，进
2、步工作效率，不断改良效劳方式和改善效劳环境，全面提升本院的管理和效劳程度。征得有关主管部门的同意，投资经费近6万元，将收回来的一楼三间门店装修成效劳大厅，于8月底正式投入使用。效劳大厅的成立，实行“一个窗口办事，一条龙效劳”，符合办事公开、透明、便利的为民效劳的要求，更好地为效劳对象提供效劳，有效地推进本院各项效劳管理工作。本院为进步员工的综合素质和效劳程度，每月组织一次院全体员工学习院的文件、制度，每季度进展一次业务程度测试，原会议室(娱乐室)过于狭窄，随着效劳对象的日益增加，员工队伍的不断扩大，原有的会议室已不能满足工作的需要，把原来的院办公室重新装修成会议室，购置了一批会议台凳，此举给员
3、工创造了一个良好的工作、学习环境，从而促进了本院各项管理工作的开展。3、平安设施建立顺利完工。为进一步完善本院的各种平安设施，不断改良效劳方式和改善效劳环境，为效劳对象营造一个平安舒适的生活环境。在上级部门的大力支持下，投资经费万元，在院大门和育婴室各安装监控设备一套;院大门安装伸缩电动门一扇;老人住房、育婴室、娱乐室、公共活动场所安装烟雾报警装臵，灭火器，消防栓(箱)，应急照明，扶手，防滑冲凉凳等设备，为老人、弃婴残童提供关爱效劳和平安保障，使效劳对象安心居住。二、不断完善院内各项规章制度本院长期以来，不但重视硬件设施的建立，更注重软环境的完善，从日常的工作开场，从细节做起，主要表达在以下几
4、个方面：1、不断进步护理员的效劳质量，充分调节员工的工作时间，规定日班护理员在当班时间不准看电视，严禁在院洗澡。要求员工将看电视和洗澡的时间用于安抚新入院效劳对象的思想情绪，陪效劳对象聊天，给行动不便的效劳对象_，帮助其行走和进展户外活动，给予效劳对象在院如家的感觉，让效劳对象感觉护理员是他们最亲近的人，使他们安心在院居住。2、为确保效劳平安，从点滴做起，抓好每个效劳细节。要求护理员严格按照家属或医生的吩咐，按时按量，分清饭前饭后服用，要亲自把药送到效劳对象的手里，并监视他们把药服下。如未到服药时间，不能提早把药放在效劳对象的床头柜，防止神志不清的效劳对象把别人的药误食或扔掉，造成不必要的平安
5、隐患。3、完善院OK厅员工集体唱歌制度。通过制度的完善，极大地丰富了员工的业余文娱生活，正常有效地充分发挥了K厅的作用，增强了员工的凝聚力，进步了员工的综合素质。三、围绕上级有关部门的中心工作，开展其它工作。1、做好甲型H1N1流感防控工作。根据省民政厅关于做好甲型H1N1流感防控工作的紧急通知(粤民电202222号)要求，加强领导，成立流感防控领导小组，制定和完善防控流感相关应急预案，加强效劳对象居室和活动场所环境卫生清理和消毒、通风，利用墙报专栏和会议等形式加强员工掌握流感防治知识，积极做好甲型H1N1流感防控工作。2、党建工作稳步开展。本院7月_日的党支部大会，吴驰洲同志被党支部、支委会
6、一致通过转为正式党员，另外新增两位建党培养考察对象，本院的党员队伍日渐壮大。3、积极主动配合主管局包干区的保洁工作和保持院内的环境清洁卫生，迎接国家创卫评估组的检查。为顺利通过国家创卫评估组的检查，创立国家卫生城市。院领导班子亲自带着院各班组长对主管局所管辖的包干区维持8月_日至8月_日3天，每天保持18小时以上的保洁工作;加强院内外环境卫生和杀蚊灭蝇工作，每个星期坚持清洗一次院子，确保顺利完成主管局布臵的创卫工作任务。4、准备相关平安效劳管理工作资料，迎接市民政局对本院的平安大检查。为顺利通过市局对本院平安设施情况及自然灾害防患措施的检查，院办公室准备了一系列的文字资料，主要有曲江区福利院平
7、安设施建立及自然灾害防患工作总结、平安消费自查工作总结、曲江区福利院自然灾害应急预案、平安设施建立工程分布表等，并实地检查和掌握平安设施的使用情况，确保各项平安设施能正常运作。四、抓好精神文明建立，进步员工效劳程度。1、员工互相轮换岗位。经过5月份开展“消防平安、效劳护理管理知识”交流会的学习，使全体员工对本院的各项工作从一无所知或知之甚少到有一个全新的认识或初步的认识，为稳固交流学习的成果，院从6月_日起实行员工大轮岗，让每一位员工亲身体验各个岗位的艰辛，让每一位员工理解和掌握本院的各项工作，把每位员工塑造成为“全能型、多面手”，对推动本院各项效劳管理工作上新程度起到促进的作用。2、进展业务
8、知识测试。9月_日实行第三季度业务程度测试，测试内容主要以早会和员工例会内容为主，以进步员工的理论程度。3、举行迎国庆贺中秋大型活动。为了隆重庆贺中华人民共和国建国60周年，弘扬爱国主弦律，增强员工凝聚力，进步队伍战斗力，本院于9月_日至10月_日在院开展迎国庆贺中秋活动，活动内容主要有拔河比赛、效劳技能竞赛、业务知识竞赛、颂祖国歌咏比赛，院各班组本着友谊第一、比赛第二的原那么，勇跃参加，4个班组分别获奖，充分展现本院员工的亮丽风彩。虽然在这几个月里，本院的硬件和软件建立都得到较大的改观，但在效劳工作中仍存在缺乏之处，主要有以下几点：1、需加强员工队伍建立，进步员工的凝聚力和战斗力。2、员工队伍文化程度偏低，需加强文化素质的培训。3、育婴室效劳管理比拟混乱，需端正工作态度，加强对大龄儿童的生活和学习教育。4、员工工作责任心不强，应提倡用心工作的态度，与效劳对象加强沟通。5、半自理老人的床上用品和物品摆放比拟混乱，需加强其内务管理。第 6 页 共 6 页