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1、有关销售个人年终总结模板2022关于销售个人年终总结模板集锦8篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进展回忆检查、分析p 评价，从而肯定成绩，得到经历，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给人努力工作的动力，为此要我们写一份总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是WTT为大家搜集的销售个人年终总结8篇，欢送大家分享。销售个人年终总结 篇120_年来的很匆忙，去的也非常迅速，但在这让人感到旅程里，却留下了无数的费事和问题。作为_企业的销售客服，在这一年来，面对从年初开场的各种因素的影响，我们这一行业受到的影响尽管比其他职业
2、稍少一些，但公司收到的影响却照旧让人紧张。面对市场的不景气，公司的大家都非常的焦急。但经过领导们在认真的方案和管理之后，我们的工作也有了大大的提升和改良。如今，在这一年来，我作为销售客服，在上级领导的正确指挥下，也积极努力的提升了自身的业务才能和自身管理，在此，我对自己一年来的情况做总结如下，希望今后的这个能更加树顺利。一、加强效劳与业务的综合才能回忆这一年，身为一名销售客服，在工作方面，我们靠着 的交流来与客户沟通，并获得顾客对工作的信任。在工作的过程中，遭到回绝和否认对我们而言早已经是家常便饭了，但及时遭到回绝，我们也要继续拨通号码，去寻找下一个可能成为我们客户的潜在客户。因此，在工作中如
3、何防止被直接的回绝，这就成了我们在工作上的大问题。为此，我在经过反思和学习之后，认为礼仪和效劳才能是进步我们工作成功率的重要关键。作为销售，我们本就是推荐人，假如客户不愿意听我们说，我们就要将自己的工作“包装”的更好，然后再将自己“推销”给客户！因此，在一年来，我在工作中不断的加强自己在工作中的效劳才能，并通过在工作外的通过书籍来提升自己的销售知识，加强自己的工作责任感，不断的强化自己的综合才能。在工作之余，我经常会与领导和同事们交流、学习，在提升自身工作技巧的同时也能对自己进展反思。这一年来，在市场的压力下，我工作方面进步很快，业绩方面也逐步稳定在了_的程度。二、自我的缺乏和反思在工作中，没
4、有谁是能做到完美的，尤其是在今年的要求提升后，工作的要求也变的更加严谨，高要求。我们的过去的才能顿时变得不够用了。为此，在工作的改良和提升中，我也因为自己的不够严谨而犯下过不少错误。如今，再反思这一年，有很多的收获，但也有许多的成就和体会。今年之后，我也会继续努力，让自己能为_公司做出更多的奉献，付出更好的努力！销售个人年终总结 篇2结是一种习惯，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为销售人员在全球金融不景气的情况下，根本上完成了公司的既定目的，但也存在不少的问题，为了更好的完成公司的营销工作、实现公司利益最大化，特对一年来的工作进展总结，并对新一年的工作进展展望！
5、销售部作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的根底上更要加强自己外贸及销售的专业知识和专业技能，更重要的一点是广泛理解整个市场的动态，走在市场的前沿。针对今年一年的销售工作，从以下五个方面进展总结：一、我们的队伍：营销部销售人员比拟年青，工作上虽然充满干劲、有激情还有一定的亲和力，但在经历上存在缺乏，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。我想企业应该在今后通过对销售人员的培训和内部人员的调整来解决这一问题。二、工作协调和责权明确由于协调存在问题，很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面公司的领导有很
6、大的责任。协调或沟通不畅都是因为工作方向上的不一致，久而久之大家就会在思路和工作目的上产生很大的分歧，长此以往，问题大也，大家应该齐心协力积极着手这方面的工作，力求目的一致、简洁高效。另一方面营销部工作的责和权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作应该有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序明晰的制度，应该是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是我们公司的会议少之甚少，或者说不是很理想，另外会议内容和会议的形式以及参加人员的安排
7、上也不是很明确。有效、合理、适时的召开公司会议是必要和必须的，我想领导应该有针对性的解决这一问题。四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，像张经理之前提到的考勤等问题，根本上是靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进展管理，这就埋伏了很大的危机。我们假设想要公司更加强大，就必须通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，理解真实想法来防止不利于公司运作的事情发生。五、工厂消费方面我一直想问关于工厂那边的方案调度问题。工厂管理固然重要，但是要想工厂运作正常，方案调度必须做好。像前面说到的协调问题，消费周期一旦出现拖拉现象，直接影响到销售部的正常运转，从而
8、导致对客户造成的损失，最终给公司的效能效率甚至对外的形象都打了折扣。这一协调不到位导致的结果是链条反响。外贸单上这一问题尤其严重，客户的船期是固定的，不说十天半个月，两三个小时也会给客户造成很大的损失，所以在前期工作中，个人认为方案调度这一问题的解决迫在眉睫，并是重中之重。上述归纳了几点个人认为值得重视的问题，关于一些细节和如何操作，由于时间问题，一切都简而概之，通过大家的努力，我相信我们每个人都会上升到一个新的起点，我们的企业也同样会在金融危机下走出阳关大道。将来的一年，我们会更好！销售个人年终总结 篇3作为一名销售人员，我始终都在保持一个好的工作状态，如今我完全把自己投入到了工作当中，在这
9、个过程当中我也是希望可以做得越来越好，做销售工作一直都是我所期望的一个状态，如今包括将来，我想我要做的事情还有很多没无论是工作的还是生活上面，都需要得到进步，我也相信在今后的工作当中有足够多的挑战都会等着我，在20_年的工作当中我认为不会有什么问题，我一直都在给子自己创造一些时机，回忆20_年我的业绩一般，虽然不差可是我一直都对自己的要去高，其实这一年来的工作业绩是没有到达我内心的标准的，在将来的工作当中我也希望可以在这方面进步自己，无论是做什么事情，都应该保持这么一个状态，很多事情都是需要时间的，这个过程就是努力。过去一年来在工作当中我一直都在发挥自己最大的才能，我渴望可以在工作方面得到认可
10、，我希望在工作当是 可以学习进步自己的，不管是在什么时候这一点都是不变的，做销售工作需要一个长期的积累，这是各个方面的，我也知道只有不断的加强对自己的工作的进步，在将来才可以做的更好，如今我也是这么一个想法，不管是做什么事情都是这么过来的， 我也希望在下阶段的工作当中可以做到更好，很多事情是需要保持断针认真，就像如今一样我一直都在想着去做好自己的本职工作的，虽然说过去的一年业绩一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我会做到更好，我渴望去做一些工作，来打破自己，在工作上面我是希望可以得到进步的，将来的工作我一定会更加努力，我也相信我可以陆续的去做好相关的工作。20_年是关键的一年，我一定会把这些
11、好的优点继续发挥，我也会在下阶段的工作当中继续处理好这些，主要就是从三个方面出发，在业务上面我会更加的努力，过去一年来也是业务才能缺乏导致了很多问题，在新的一年里我会把这些做的更好，这个过程是非常有比必要的，我相信在将来的工作当中我一定可以有好的状态，发挥自身的优点，第二就是学习，我需要不断的积累，我认为在销售技巧跟客户交谈的时候我还是不够，这方面也是我的一直存在的问题，第三就是在将来的工作当中我一定不会忘记了自己的初衷，踏踏实实认认真真，为公司创造更多的价值。销售个人年终总结 篇4时间过得真快。20_年参加_珠宝已经一年了。在这一年的工作中，我不断挑战自我，兢兢业业地工作，严格遵守商场的规章
12、制度，在理论中磨练了自己的工作才能，大大进步了自己的业务程度。我知道我工作的进步离不开大家的帮助，得到了店领导的高度认可。我于年月日被任命为监事。回忆一年来经历的风雨历程，我做了如下工作总结：一、道德素质培养和职业道德通过对报纸、书籍、杂志的不断学习，热爱自己的工作，有很强的责任感和事业心，有正确的工作态度，认真负责，加强专业知识的学习，不断给自己充电，这是卖首饰的信心来。二、工作质量成就、效益和奉献保质保量完成工作，工作效率高。同时在工作中学到了很多，锻炼了自己。通过不懈的努力，我的工作成绩有了很大的进步。三、工作经历销售是一门艺术，作为一个珠宝销售人员，要注意语言技巧，让客户买到满意的珠宝
13、。1.认真接待客户，三米打招呼，一米询问，微笑效劳是关键，人为营造轻松愉快的购物环境。2.充分展示珠宝。因为大多数客户对珠宝知识缺乏理解，所以展示珠宝非常重要。顾客对珠宝理解越多，购置后的满意度就越强。俗话说；“满意！”是客户的广告。3.为了促进交易，由于珠宝的价值相对较高，客户在最终交易之前压力很大，所以要求销售人员分散注意力，以减轻客户的压力。4.熟悉首饰的佩戴、保养、使用、产地和质量。5.售后效劳，当顾客购置后店员的工作还没有完成时，要详细介绍佩戴和保养的知识，最后说一些祝福的话，让顾客感到愉快。增进与客户的感情，期待二次消费的发生。四.工作中的缺乏和努力方向总结一年来的工作，虽然有不小
14、的进步，但仍有许多改良和缺乏。比方我们对珠宝理解不够，要加强学习，进步销售技巧，学习这些知识。借鉴别人的成功经历很重要。有时候销售不好，思想就会消极，这是不能承受的。消极的想法是销售的敌人。销售失败的总结是不够的，每一次销售失败都有其原因，比方客户推荐的珠宝是否符合客户的需求，对客户的态度是否僵硬，导致客户不满。你向顾客充分展示过你的珠宝吗？等等，这些都需要考虑。作为一个内阁领导，就像一个带着部队作战的班长，对一线成员的影响和感染是非常重要的。作为内阁领导，一定要以身作那么，带头前进。一个计数器就是一个集体，完全的统一才能释放能量。互相学习，互相进步。总之，这一年我工作了，玩得很开心！销售个人
15、年终总结 篇5做一个药品销售员，我们不只是为了销售业绩，更要考虑到病人的需要，来到我们店的很多都是需要买要的病人，对于他们的需求，我都会认真的询问他们的情况才会给他们建议买什么要，因为一份良心和责任让我不会欺骗客户。很多时候工作不是为了自己，而是为了别人，病人生病了需要卖药，需要我们为他们参谋的时候要多站在他们的角度去考虑问题，做一个有责任感，有正义感的人不容易，但是我喜欢这样做，这是我的一份坚持吧。每个人的选择都不同，有的可以为了工作不断拼搏，有的可以不断进步自己而努力，到了工作岗位上，我发现假如我对医药一敲不同，在客户卖药的时候就不能给他们任何意见，只会让他们陷入到危险，虽然我有一定的根底
16、，也是学医出身，但是我自己清楚好要走很长的路。子啊工作空闲时我就会多读一些医药书籍，理解各个药品的作用，防止病人在买药的时候不知道导致他们留下遗憾，上来了自己的安康，在岗位上每一款要拼用来治疗什么病与偶什么作用我都会理解清楚，我们不是做批发的，是做零售的，这就需要我们自己把工作坐好，这就需要我们自己努力去学习更多的知识，理解更多的医药信息，至少不能伤害到我们店里面的客户，对客户更多的是一份坦诚，因为让客户知道我们没有私心这才可以吸引更多的客户，这是一份付出，才可以获得客户的认可。对于每一个来到我们药店的客户，我首先要问的不是要买什么要，而是会问需要治疗什么疾病，这才是我要做的，当然我清楚这其中
17、的情况，想要理解清楚其中的原因，才可以对症下药，当然也有一些客户来到我们药店清楚自己要买什么我当然就会按照客户的意思来。我只是起到一个提供建议的人，而不是一个左右病人够买药品的人，我从不会为了卖药而卖药，而是按照实际情况来卖药，不会坑病人的钱，也不会欺骗病人，毕竟，病人也不傻这次伤害了病人，同样也给自己留下了严重的阴影，损害了长远的利益这是非常不智的，做人留一线不能为了短期的目的伤人害己。医药销售，卖的是良心，给的是放心，不会为了自己私欲而损害客户的利益，只有互利互惠才可以彼此长久合作下去，只有彼此相信才可以获得回报，宽容是存在你我之间，销售不能为了一时而作竭泽而渔的事情，并且假如出了问题，自
18、己也担负不起这样的责任，很多时候我都会以己度人，虽然我也渴望有更多的病人来到我们店里卖药但是都会尊重他们做好公平公正，做到细心耐心，不会欺骗，老实守信才会得到更多的回报，这是我销售的原那么，我一直都按照这个方式去销售。销售个人年终总结 篇6在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份合适自己的工作，我学的是_专业但在_实习根本就没有做过销售，刚从_回来是一直在_寻找自己适宜的岗位，但却发现这管理形式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比方为人处世原
19、那么、处理问题的才能，以及和同事客户之间的关系。这些我都获得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个合适自己的行业和公司，我感觉非常的幸运。20_年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：一、业务才能1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。2、对市场的理解。不仅是要对目的市场有所理解，也对竞争对手的理解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，理解行业动
20、态，价格浮动。在理解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析p 对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。二、个人素质才能1、老实做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟老实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要表达自己的诚意。在客户交流的过程中，只有老实，才能获得信任。2、热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产
21、销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。3、耐心房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不管是上门的客户还是 客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有
22、耐心，暴风雨后便是彩虹。4、自信心这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。6、认真细心，做事用心。这样才能防止自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。7、进一步标准自己的工作流程。在新的一年里防止一些低级性的错误出现，减少混乱，养成
23、良好的工作习惯。增强自己工作的方案性，这样可以防止遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。我也深入地认识到自己在工作中也还有很多缺乏之处，需要在20_年的工作中进一步的学习和改良。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业参谋，或者只是一个刚入门的置业参谋，本身谈吐，口才还不行，表达才能不够突出。主要没有打破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识程度都不一样，这决定了每个人在做事情的才能上也会存在差异，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是才能
24、。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠才能来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，假设一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要到达了如指掌才能很专业地答复客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。销售个人年终总结 篇7根据公司20_年度_地区总家
25、具销售额1亿元，销量总量5万套，现就获得该成绩做个总结：一、市场分析p 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建立和人民生活程度的不断进步以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20_年度内销总量到达1950万套，较20_年度增长11.4%。20_年度预计可到达2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的家具销售目的约占市场份额的13%。目前_在深圳空调市场的占有率约为2.8
26、%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20_年度的产品线，公司20_年度家具销售目的完全有可能实现.20_年中国空调品牌约有400个，到20_年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到20_年在_等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活泼的品牌缺乏50个，淘汰率达60%。20_年度lg受到美国指责倾销;_遇到财务问题，市场份额急剧下滑。_也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如_等品牌在20_年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而_空调在广东市场那么呈现出急速增长的趋势。但深圳市场根底比
27、拟薄弱，团队还比拟年轻，品牌影响力还需要稳固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。二、工作经历1、根据以上情况在20_年度方案主抓工作：家具销售业绩：根据公司下达的年销任务，月家具销售任务。根据市场详细情况进展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目的分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的根底上，进步家具销售业绩。主要手段是：进步团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及鼓励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进展)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统施行力度较大的家具销售促进活动，强势推进大型终
28、端。2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进展有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，理解前期家具销售情况及实力情况，进展公司的企业文化传播和公司20_年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季完毕后和旺季降临前不定时的进展传播。理解各k/a及代理商负责人的根本情况进展定期拜访，进展有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20_年至20_年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并筹划一些投入本钱，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“_空调安康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统结合进展推
29、广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进展一些“路演”或户外静态展示进展一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)根据公司的20_年度的家具销售目的，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建立，(根据公司的展台布置六个气氛的要求进展)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进展开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)5、促销活动的筹划与执行促销活动的筹划及执行主要在_年8月家具销售旺季进展，第一严格执行公司的家具销售促
30、进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动，灵敏筹划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其优势，根据公司的产品优势及资优势，突出重点进展筹划与执行。销售个人年终总结 篇8时间一年复一年，但工作却越来越难。在20_年的岁月里，因为不少工作外的原因，市场从年初开场就动乱不安，这场危机不仅给我们销售的工作带来了费事，对_公司，甚至对于整个市场都是一次严重打击！面对那样的情况，我们在工作中一时间完全陷入了混乱，甚至到后面已经几乎无法展开工作了。尽管今年工作的展开并不怎么样，但对我们销售而言，危机就是机遇！我们是销售人，是将不可能做成可能的人！凭着对将来的期盼和满腔的热情，我们顺
31、利的度过了这一年来的工作，并顺利的渡过了这次的危机。能在这样的情况下获得如今的结果，这与我们团队的团结努力与奋斗是分不开的。如今，在此年终之际，我对自己这一年来工作情况做如下总结：一、加强自我的管理和方案面对工作展开的困难，在上级领导的积极制定下，我们作为销售在工作中也在积极的展开自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中确定了自己的目的，并根据自己如今的情况为自身工作定下了个人的方案和小阶段的目的，一步步的在工作中改良自己，并对自己缺乏的地地方按照个人的方案来改良。如此，让我在工作方面有了很多的提升。但要做好这份方案，紧靠说说方案可是不行的，在工作中改良自己才能的同时，我在思想上也及时
32、的对自己进展提升。作为一名销售，我很清楚销售员的思想和态度是让工作顺利进展的重要因素。也因此，在工作中我一直都在重视着提升着自己，让自己得以在工作中保持最正确的状态。二、工作的情况作为外勤销售人员，我在工作中的主要目的是通过开发新的客户给公司带来利益。但在今年前期的工作上，我们却重点用 来练习顾客。尽管这样的效率并不出色，但我在工作中还是获得了较好的成绩。当然，这也与领导在工作中的优秀指点有关。这一年尽管工作并不好做，但在一定的情况下，也促进了人们的消费欲望，我们正是抓住了这点，积极的改良了产品和业务的方向，抓住这份难得的时机来完成工作目的。回忆这一年，我们的成绩说不上成长，但对我们每个人来说应该都是一次难得的经历。在下一年的工作中，我们一定能做的更好！第 21 页 共 21 页