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1、保险公司一般员工年度考核个人工作总结_保险公司一般员工作总结 保险公司一般员工年度考核个人工作总结。 岁月在不经意中消逝，年度工作许多，我们需要从第四季度开头提前预备保险公司的年度工作总结内容，一篇优秀的保险公司的年度工作总结是怎么样的？工作总结之家我收集整理了一些“保险公司一般员工年度考核个人工作总结”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 保险公司一般员工年度考核个人工作总结(篇一) 2xx年在支公司领导的正确领导下，我鲤鱼江朝阳分部上下通力协作坚韧进取，取得了不错的成果，截止到12月底，共计完成保费13万元，超额完成上级下发的任务。现将二六年的工作总结如下： 一、我由2xx年1月加盟中国人
2、寿，于6年2月担当朝阳分部组训一职，在6年六月参与省公司组织的初级组训培训，顺当的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际，了解了组训是在职场内帮助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。 主要事项： 全年以创优秀服务部为目标，乐观开展各项工作。 寿险经营就是会务的经营。每月依据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺当召开：（1）、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩状况，业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得共享，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导训练的
3、作用。 （2）、在一次早会中重点进行专题训练，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、访问技巧等，使伙伴们团队协作意识增加，团队凝聚力大大提升，也解决了一些业务员客户资源问题，使伙伴们看到了盼望，对将来布满了信念，队伍也得到了确定。 （3）、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动支配。准时了解伙伴们的展业心态，遇到问题准时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，就是军队，就是战场。 在2xx年的工作中，通过区域拓展及产品说明会的运作，为全年的目标起到了乐观的作用。 1、训练训练 通过以会带训，提高业务员的专业学问及展业技巧，创一个专业化团队。 1、全年
4、依据业务形势的需要制定相应的训练训练方法和课题，在晨会中充分利用公司资源按行事历支配逐一讲授专题关心伙伴们规划职涯，增加从业信念，提高展业技巧。严格根据公司的销售重点，对新险种的学习，话术的演练，及技能培训都做到人人都能通关到位。如新险种康A康B险，总先让所以伙伴进行专业的学习，通过学习，要业务在每次的早会上进行反复的演练，我部的一位伙伴在做心得共享就这样么说：“我这所以能胜利的签这个份单，是根据公司教给我们的话术与客户接洽的，虽然通关通了四五次，但是我觉得还是值得的.”2、通关爱心会，掌控好爱心班的学习时间，做到既对爱心班成员充实了训练，又留有时间让其跑市场，多次组织爱心班成员实战演练，话术
5、过关等训练活动，强化爱心班成员销售技能，关心业务员破零举绩，3、在每月不定期的叙述一些激励类小故事，激进展业.。 2、表报管理 表报管理追踪到位 1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行一系列的表报追踪。仔细的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案，月初准时订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报，乐观营造职场展业氛围，制做标语口号，并准时更新。 2、在每天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成状况、与兄弟部业绩对比状况。使业务员能够清晰准时的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态，增加团队荣誉感。 团队目标的达成：
6、 全年完成期交保费13万，主要利用公司的一系统措施，抓产品说明会的运作，抓好区域拓展，还有就是针对大单的突破，在2xx年，我部开发一位高端客户，年交保费31万元，实现开发大单零的突破。为全年的目标奠定坚实的基础。 通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训，要有扎实的专业学问、要有良好的表达力量、要有业务辅导力量、业务推动力量、人际沟通力量，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不断学习，不断创新，为做一个优秀的寿险工而努力。 保险公司一般员工年度考核个人工作总结(篇二) 时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有
7、轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 参与工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司协作沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前.对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的关心下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟识该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即
8、将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。 今年的工作可以分以下三个方面： 一、承保部管理工作 20xx年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作阅历与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强
9、与部门间的协作与沟通，乐观促进业务进展。乐观响应分公司“稳健进展提升管理强化执行改革创新为全面实现效益优先的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才沟通中心选择出优秀服务人员来坐柜。规.明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的全都好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。 二、会计基础工作 （1）仔细执行会计法，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对全部成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。 （2）按规定时间准时申报各项税金。在上级公司的年中抽
10、查、年终预审及财政税务的检查中，乐观协作相关人员工作。 （3）仔细管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。 三、财务核算工作 （1）严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。 （2）对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，准时沟通、亲密联系并留意他们提出的看法，与营业点人员建立了良好的合作关系。 （3）正确计算营业税款及车船税，准时、足额地缴纳税款，乐观协作税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。准时发觉违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
11、（4）作为公司底层管理人员，我充分熟悉到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。在紧急的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作乐观性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 保险公司一般员工年度考核个人工作总结(篇三) “挑战极限、趸期双飞”湖北银行保险中心xxxx年半年度工作总结大会在十堰隆重召开，邀请到生命人寿副总经理黄新篁、生命人
12、寿银保管理部总经理刘超及湖北分公司总经理张前斌莅临此次会议。 会上，银保总监姚大骏就湖北银代xxxx年上半年经营状况进行汇报，从业绩指标达成、经营思路及下半年工作方案三方面展现湖北银代所取得的成果、面临的问题与挑战。随后，优秀机构代表荆州中支、十堰中支、襄阳中支及武汉银保中心做精彩的机构共享，将各自经营中的阅历教训进行汇报沟通。 在听完湖北银代的工作汇报后，张前斌总颇有感受，对总公司各级领导对湖北银代予以的关怀与支持表示感谢，并盼望湖北银代不辜负总分公司的信任，不断总结不断进步，完成从优秀向卓越的完善跨越！最终，黄新篁总对湖北银代所取得的成果、对生命人寿银代业务进展做出的贡献表示确定，并总结了
13、八条优势，提出三点期许，盼望湖北银代再接再厉，更上一层楼，为生命人寿银代事业的蓬勃进展做出更大的贡献。 我推举 一般员工年度考核个人总结 新年已经到来，回首过去，有付出，有收获，不如将它记录下来。下面是由工作总结之家我为大家整理的“一般员工年度考核个人总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 一般员工年度考核个人总结一 回顾20xx年在局领导和上级主管领导的细心培育下和教育下，在部门领导的直接指导下，同事们的关怀关心下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下： 一、思想上 乐观参与政治学习，关怀国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上
14、要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在很多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。我从没有满意于现状，不但把握和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务学问融会到工作中去，使业务水平不断提高。 二、今年取得成果 在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务学问，参与岗位培训、考试，不断提高自身素养。 三、存在的主要问题 一是学习不够。
15、新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 三是业务技能水平还是不够娴熟，需要连续加强。 针对以上问题，我今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的力量。 二是增加大局观念，努力克服自己的间或消极心情，提高工作质量和效率，乐观协作领导、同事们把工作做得更好。 三是除了要加强自己的理论
16、素养和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。 在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、素养高、适应性强、有独立力量、布满朝气、富有抱负的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对邮政事业的.和热忱，为我喜爱的邮局连续奉献我的热血、才智和青春。 一般员工年度考核个人总结二 在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮忙带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的专心努力，作为职工的我顺当的完成了自己的工作。在岁末之际，我就应就一年以来的工作做一下仔细的总结。总结自己在过去一年的得与失，总
17、结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。 一、工作态度，思想工作 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻持续“虚心，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关怀培育和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，专心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。坚持抱负，坚决信念。不断加强学习，坚固自己的工作技术! 二、设备操作，工作领悟 每一个好的员工都应对自己的工作熟悉清楚，熟识和娴熟自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变潜力，完成领导赐予的各项任务。但由于自己的潜力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有很多不
18、足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，虚心谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。 和其他同事的人际关系也很重要，由于一个人的潜力有限，每件事的胜利都是靠群众的才智，所以和同事们团结在一齐才是胜利完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅仅事工作，平常的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，熬炼培育自己的交际潜力。 三、回顾过去，展望将来 对于过去
19、的得与失，我会吸取有利的因素强化自己的工作潜力，把不利的因素在自己以后的工作中排解，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我信任透过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的.潜力，也感谢领导给我这一个相宜的工作位置，让我能为.做出自己该有的贡献。 一年来，我做的已经是最好了，我信任在今后的工作中，我还是会连续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无法避开的，由于谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。但是我信任，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大的努力，将自己全部的精力和潜力用在工作上，信任自己必需能够
20、做好! 一般员工年度考核个人总结三 时间如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的熬炼，并在领导和同事们的悉心指导和帮忙下，使我取得了许多进展。 这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每一天的工作都有许多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有阅历的同事虚心学习，总结阅历来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员管理方面的学问，并在日常生活中仔细贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结： 一、主要工作总结 1、
21、明确目标，理清思路，干好本职。 作为一个仓库管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简洁，但是要真正做到位，做齐全、做完善。就需每个仓管员在工作当中必需要持续清楚的头脑，仔细，认真的核实每张单据上的资料，以及依据单据精确核对，做到单据与实物一一对应。为此x主管为了提高我们仓管的工作技能水平，每一天对我们进行仓库技能培训。为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都是亲自带领以身作则，现场指导，随时让我们对全部实物进行整理清点，全部物资按要求分区放置，归类摆放，尤其注意发货过程中的相关问题，为了让我们能快速精确无误的找到实物，以此来提高我的工作效率。使全部物资都做到有帐可查，有据
22、可依。随时要求我们进行平安库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，精确无误的把数据记在脑海里以便利工作。 2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。 这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中，也是我们每个人务必遵循的原则。当然为了工作需要有时也能够敏捷应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。 3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。 装卸货时，我们务必核对各钢厂的单据，并核实单据上每项资料与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再
23、装卸货前，务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的详细状况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户平安离开。做到让客户兴奋而来，满足而归。 二、阅历教训 1、要对每一天的工作进行归纳总结。 这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每一天的工作感觉很混乱，于是主管推举我每一天写日记，把每一天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我许多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。 在繁忙的工作中，不仅仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，细心核对每一个细
24、节，对工作阅历进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，到达新层次，进入新境界，开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。 2、学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思索。 我们每个人都处在一个.的大家庭里，要想时刻过的快乐欢乐，就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公能够换位思索一下，以便到达相互理解融洽相处，最终到达心灵与效益的共赢。 3、加强平安意识，并随时持续库房卫生清洁，给自己制造一个良好的工作环境。 库管工作，首先要做好库房货物的存储和平安工作，要
25、具体的记录货物的进出以及库存状况，留意货物销售的大致走向。确保库存货物的平安性存放。随时做好人身与财产平安的检查工作，确保在平安的环境中工作，在工作中留意平安，平安不保何谈效益。 4、工作中还有许多缺陷，性格优柔寡断，缺乏坚决性，不够细心，缺乏警惕性。 由于马虎犯了许多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能准时向领导请教，失误层出。专业学问欠缺，综合潜力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完善的自己。 三、明年主要工作方案 1、今后我将连续落实贯彻公司的各项管理制度，并连续脚踏实地、勤勤恳恳、认仔细真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无
26、论工作是繁忙还是悠闲，都要适时提示自己.本职工作的职责。平常团结同事，维护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。 2、连续学习完善自我。学习专业学问，不仅仅要向有阅历同事请教，还要透过书本学问，把握更丰富的理论学问，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素养人才能进展，以适应.的现代化需求。 总之，回顾过去，是为了更好地应对将来。在这段时间的库管员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的进展，努力提高自己职业技能和业务水平，仔细学习公司的各项管理制
27、度，以专心的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在一般的岗位上发挥自己的光和热! 一般员工年度考核个人总结四 这段时间的工作告一段落，自己心里许多想表达的，每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作，长期以来我也是对自身高要求，一段工作是可以发生许多事情的，特殊是自身的一些事情，这几个月来的工作我感觉自己进步了，x个月的工作不是一段值得兴奋的事情，其实在进步的同时我也发觉了一些需要改进的地方，我也对自己总结一下。 一、努力学习，努力工作 可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的出现了，走一步看一步肯定是不行的，对自己时刻保持着高标准，始终去学习新的
28、事物，不管是什么东西都要主动去钻研，特殊是跟自己的工作相关的，我始终没有遗忘在工作中学习这两个字，在学习的时候我能够熟悉到自己的不足，我总是这么觉得的始终把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这x个月来我还是很清晰自己的缺点的，其实工作往往不是需要我们去完成任务，是我们需要做的更好，工作究竟是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。 在平常工作中，仔细是一方面，我很清晰这需要我能够吃的苦，这x个月来我始终都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，我就始终在要求着自己，我就始终在感受着分工作的重量，这需要我很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就能够快速适应。 二、工
29、作成果 相比上一个季度的工作我看到了许多收获，这段时间是很有意义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的带领下，我完成了xx元的销售额，相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点，同时也超出了我自己预料，我这几个月了来始终在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作学问储备，取得成果不是什么问题。 三、工作不足 都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候
30、有时候会急，或者自己在遇到一些不会知道东西，很迫切的想去把握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够把握的，我会好好改善的。 一般员工年度考核个人总结五 来到公司是我的机遇，让我能够来到这么一个布满欢乐的地方，在这段工作时间里，我得到了公司大伙的关心，顺当完成工作任务，在工作中收获良多有必要做个总结。 一、在工作中遇到的困难 在工作中每一个人都会遇到困哪，我也不例外，我一开头没有摆正自己的位置，始终保持着以前的心态，面对公司的工作，环境，人物，都怀着忐忑的心情，把自己的位置没有放正确，始终是放到了局外人的地方，很长一段时间都没有融入到自己的工作中却，做事也变得畏手畏脚，由于一切都是
31、那么的生疏，那么的让人一时不好接受，让工作不能够顺当的开展，感到特别的不适应，不知一次的懊丧过，滴落过，对自己也生气过，感到自己很没有，简洁的工作都做不好。时间是良药可以抚平创伤，经过长时间工作我也渐渐的适应了工作把自己的位置摆正，去做好自己该做的是。 二、协作团队工作 工作不是一个人就能够做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好团推工作，在公司了企业中，我们永久都是一个团队，许多的工作都需要团队共同完成，共同去努力，一个人的力气就犹如一根筷子，很简单折断，一个团队的力气就犹如一把筷子，折不断，团队的力气是特别强大的，我在工作的时候，会乐观协作好团队工作，一团队为荣，让自己融入到团队中
32、去，和团队共同努力，去完成目标，注意团队的荣誉，遵守团队的纪律，维护团队的尊严，通过团队工作让工作变得更轻松，更简洁。 三、加强自身的建设 自身强才是关键，不然无论是在团队中还是在企业中，自身不够强永久都是做不好工作的，因此我乐观参与公司支配的培训，仔细学习培训期间的学问，努力做到学好用好，不断的把所学的学问用到工作中去，通过工作让自己把握熟识，了解，用乐观的心态去工作，学习，遇到问题不躲避，英勇面对。向老前辈们请教，让他们空闲的时候教导自己，通过不断的积累不断的查漏补全，不断的进步，让自己在工作总补足自己的不会做，让自己能够独立面对各种困难，让自己有信念，有毅力做好。 四、做好本职工作 在工
33、作时仔细，把工作做细做精，通过不断的去工作去总结，把自己在工作的问题，解决，工作时坚守本心，不为外物所动，不被其他因素影响，把工作做到位，不想着投建耍滑，不偷懒，仔细对待，努力做好，在工作的时候不分心，不气馁，始终保持工作的热忱，保持工作的态度，给自己，给企业一份完善的答卷，做到自己应做的，报把本职工作做好，工作做完工作常常检查，以防工作的过程中出现漏洞或者失误，保证自己工作的质和量。 在工作中我始终保持这虚心好学，努力工作不让自己工作出现问题，在今后的工作里，我还会始终按当前的工作方式工作。 人寿保险公司一般员工个人年终工作总结 (推举5篇) 日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，我们又要开头进
34、行本部门本岗位的保险公司年度工作总结了，如何才能将保险公司的年度总结清楚而有条理呢？工作总结之家我特地为您收集整理“人寿保险公司一般员工个人年终工作总结”，盼望能对你有所关心，请保藏。 人寿保险公司一般员工个人年终工作总结篇一 精诚团结 共赢将来 人保个险部新员工个人工作总结 能作为一名人保公司的员工，我特别荣幸，也特别骄傲，荣幸是由于人保公司融入了我，使我熟悉了很多伴侣。骄傲是由于我在一个平凡的岗位为公司的员工和客户服务。进入人保公司已经一年多时间了，从刚刚进入公司到个险部，在老员工的带领下，我开头对保险行业有了一个熟悉和了解，并对*人保产生了一种莫名的好感。并通过书籍、上网，以及向老员工请
35、教，开头学习与保险业相关的学问，在经受了一个月的学习和熬炼后，我从个险部调承保中心。 新的岗位，新的开头，但不变的是我对保险事业的执着爱好。到承保中心，刚开头我一边整理单证，一边学校承保实务和承保流程，了解一个出单员必需具备怎样的素养和技能。在自己的好学和同事们的细心指导和关心下，我从对系统的不熟识到熟识，经受了从错！错！错！慢！慢！慢！的出单过程。在经受了两个多月的历练和训练后，我以为我已经具备出单员的条件了，一种满意感和成就感犹然从内心产生。但很快我就被当头一棒，原来我认为从个险部调到承保中心出单岗后，就不需过多地学习业务学问和与保险相关的学问，只需要娴熟把握操作系统和提高操作速度就可以了
36、，其实这是一个错误的想法。实践告知我，作为一个出单员必需更要深化学习业务学问和保险条款。 人寿保险公司一般员工个人年终工作总结篇二 日月如梭，转瞬间20xx就要结束了！作为保险公司的一部分 首先，我要感谢我的领导和同事们在将来一年的工作中对我的支持。同时，在这个工作期间，也有得有失。20xx年的工作总结如下： 一、工作思想方面 乐观贯彻公司关于进展的一系列重要指示，与时俱进，勤勤恳恳地工作，乐观仔细地参与公司组织的各种学习，仔细领悟，把它们变成自己的思想武器。作为一名上班族，我的言行也是 代表公司的形象，所以要提高自己的素养水平，高标准的为自己奋斗，强化自己的专业学问和技能。同时，要遵纪守法，
37、兢兢业业，有剧烈的责任感和事业心。 其次，操作方面 我主要负责柜台文件的打印、整理和归档。 值班周每天早上x点上班前打扫办公室区域，每月初通过电子邮件向公司财务人员报告珍贵无价文件的数量。公司文件管理人员规定xx和xx为我们每月的收款日，一次只能申请半个月的账单。 我申请的时候要依据最近的客户奇数在接下来的半个月估量一个 一号申请，尽量保持单身。每次文件到达，首先用橡皮筋以xxxxxxxxx其实办理车险很简洁，不是复杂的技术活动。有各种各样的东西，发票，保险单，标志，商业保险单，保险卡。 附上商业保险条款放入保险包交给被保险人就够了，但需要足够的细心和耐心。客户多的时候要认真检查，防止装错单，
38、削减不必要的麻烦。 人寿保险公司一般员工个人年终工作总结篇三 保险分公司自成立以来，仔细贯彻执行xxx保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以.责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造xxx保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下： 一、领导重视，组织有力 保险分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，非常注意管理、服务和业务三个方面的共赢，特地成立客户服务公司领导小组，由总经理担当组长，总经理助理担当执行组长，中层干
39、部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩处等工作，随时发觉客户服务工作存在的问题和漏洞，准时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的惩罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。 二、强化制度，规范服务 以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，削减或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在全部与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出详细的要求，树立统一、标准的对外
40、服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，准时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，xxx保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。 三、强化培训，提高意识 打造xxx的服务品牌就是打造xxx人的品牌。为了增加我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在#市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素养。组织员工学习了客户服务工作制度，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并乐观改进。
41、通过学习、培训和宣导，培育出一批具有很强服务意识、很强的服务力量、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一熟悉，自上而下重视服务的环境。 四、明确目标，措施得力 服务是xxx的改革创新战略、经营战略和品牌战略，把服务提高到生存的高度，“服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深化细致的服务、卓有成效的服务。 （一）优化职场服务形象 1、设客户服务询问岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户供应从迎接、询问、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。 2、设立客户服务角，摆放一些客
42、户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。 3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。 （二）完善客户服务体系建设 1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，xxx客户服务电话将为客户供应全天24小时受理报案、查勘救援服务； 2、实行“一站式”服务，快速查勘，准时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广阔客户供应全方位理赔服务； 3、在工作中乐观与客户联系，主动替客户着想，严格根据限时理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率； 4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指
43、定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发觉问题，保证在5个工作日内给客户满足答复。 5、我们还为保险金额较大的保户供应VIP服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律询问服务、免费送油服务、免费供应节日、生日、纪念日的问候和祝愿等。 通过一些列贴心细致的服务举措，在客户心中树立起诚信服务的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。 为xxx客户供应专业优质的全程服务、供应周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管#分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广阔客户和同业的认可，获得了上级监管部门的确定。在今后的工作中，我司
44、将遵照#保监局的领导和指示，连续深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动#市保险行业又快又好地进展做出自己的努力。 人寿保险公司一般员工个人年终工作总结篇四 又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千。时间如梭，转瞬间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力帮助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢。同时也将
45、这一年的工作向大家做以总结。 一、严于律已，团结同志；以身作则，任劳任怨。 在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，乐观参与公司的各项活动。克服种.种困难，不计个人得失，加班加点学习业务学问，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。 二、树立中心形象，维护公司及客户利益。 在工作中发觉，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在把握足够证据状况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避开了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。 三、发觉问题、解决问题。寻求创新，促进工作。 1、经
46、过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节约了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。 2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特殊告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。 四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。 1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。 2、针对不同险种，协作支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。 五、保持成果，找出不足，加倍努力，更上一层楼。 1、我们业务小组工作刚刚起步，各方面阅历还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时
47、因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与协作，今后要加强各方面的协调工作。 2、随着新险种的开展，还有很多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进阅历。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。争取更好的工作成果。 人寿保险公司一般员工个人年终工作总结篇五 xxx年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关怀指导下，仔细贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作方案，下面从三个方面汇报xxx年的个人工作状况和xxxx年的工作方案。 一、xxx年工作完成状况 全年工作围绕：市场变化和公司业务进展需求，在依法合规的前提下，坚持“效益导向、科学进展”的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业务推动力度；不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设；连续深化各项改革，狠抓队伍建设；全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场