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1、护理年度总结汇总9篇护理年度总结 篇1满载着_年的丰硕果实，沐浴着新年伊始的万千气象，护理学系_学年度学生工作总结暨表彰大会于1月21日在老公卫楼十大教室隆重召开。系党总支副书记徐晖、办公室主任金涛、青年老师赵志清、胡翠环、邵冰、刘以娟、李节、分团委书记姚佳等出席了本次大会，护理学系全体同学也积极参与。大会由辅导员李伟杰主持，气氛热烈而隆重。会上，李伟杰老师向大家致以节日的问候，并对_年度学生工作做了简单总结。概括了我系在学科建立、师资力量、科研教学、学生工作等各个方面获得的一系列成绩，并对在座的每一位学子寄予厚望，希望同学们在_年里再接再厉，获得更辉煌的成绩。颁奖环节中， 金涛主任宣读了_年
2、度护理学系先进集体和个人。并向获奖同学表示祝贺，号召全体同学向他们学习，不断进步自己的综合素质。系领导徐晖和老师们共同为3个校级优良学风班和一百多名获奖同学颁发了荣誉证书,并合影纪念。邵冰老师随后代表系全体青年老师对获奖同学表示祝贺，就自己这一年的授课和考试情况，对大家的专业学习提出自己的看法与建议，她希望同学们可以合理利用时间，平衡好学习与学生工作的关系，让自己的大学生活充实而快乐。局部优秀学生代表也进展了发言。优良学风班班长刘琴、标兵候选人张翠、校优秀学生干部代表熊甜分别为同学们带来了一段段精彩而发人深省的肺腑之言。他首先代表所有同学对系里各级领导、老师的关心和培养表示由衷的感谢，并结合自
3、身经历给大家去提出了一些建议，与大家共同进步，为建立护理系美妙的明天奉献自己的一份力量。分团委书记的姚佳老师也对上一年的工作进展了总结。她表达了自己对所有支持分团委工作的老师和同学们的感谢，在总结经历和缺乏后，对明年工作提出了四点要求：一、大力宣传，打造特色品牌活动；二、重视科技创新活动，做到有尝试，有结果；三、丰富社会理论活动，展示集体的力量；四、加强青年团员的凝聚力。最后，党总支副书记徐晖对去年学生工作做了全面总结。她感谢所有老师、同学为护理学系所做的奉献。在概括了护理学系全体学生表现出的自强不息、有集体荣誉感、积极上进等优点后，她也指出存在的局部问题，并以幽默的口吻给大家提出建议，进一步
4、强调了端正学习态度、期末考试考风考纪的重要性，指出了系里在宣传和科研方面的弱势，希望大家齐心协力共同向其他院系取长补短。并对全系师生寄予厚望、提出要求：同学们要力争做一个有理想、有目的、有追求的人。她强调，只要有理想，我们的视野就会更开阔，朝着自己的目的努力追求，不断创新，加强集体意识，才能肩负起护理所赋予的神圣使命。并向全体学生和他们的家人致以最诚挚的节日问候。在李伟杰老师强调假期水电及交通平安等问题后，大会在一片热烈的掌声中圆满完毕。此次大会不仅是一次总结表彰大会，更是一次发动鼓舞大会。树立优秀学生典范，鼓励全体护理学子更加刻苦努力学习，促进学生工作更有效的进展，使护理学系朝着更加积极、更
5、加成熟的方向开展、前进。护理年度总结 篇220_年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在急诊小楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里，届时，我们的工作环境和条件将会有很大的改观，科室业务工作将会有更快的开展。做为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗效劳，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进展。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检
6、查科室输送了大量病，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，进步了全院医务人员的工作积极性。一、加强思想政治教育，营造团结和谐气氛在20_年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，结实树立“以病人为中心”的效劳理念，不断进步思想道德教育修养，力争文明行医，优质效劳，做到小事讲风格，大事讲原那么。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。二、加强业务技术培训，进步应急抢救才能急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建立，以医
7、疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防过失、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核方案，定期对急救队员进展业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员纯熟掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步进步了急救队员的急诊急救才能，对科室医疗和护理质量进展检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写标准，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为标准开展急诊抢救工作，做到防医疗过失、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过
8、程中的麻木大意思想。在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到平安正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命平安。三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，进步医疗护理质量，保证护理平安。落实医院感染管理规章制度和工作标准，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医
9、疗废物管理，严防院内穿插感染。四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗程度和效劳质量直接影响和反映出医院的精神相貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命安康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院 的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐安康开展奉献出了一份光和热。五、理论与考虑并重，20_年度工作反思回忆20_年，我们虽获得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和缺乏。如何在急诊工作中进一步改良，最大程度地发挥自己的潜力？小结如下：1.急诊科就医环境简陋，布局不合理，
10、卫生条件差，患者满意度低，急待搬迁后加以改善。2.急诊科医护人员应急急救经历缺乏，急救技能有待进步，要注意对抢救室仪器设备的纯熟掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以进步整体抢救程度。3.急诊急救工作中缺乏灵敏性，要时刻注意和患者、家属进展医患沟通，及时理解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗平安，今后需加强沟通交流技巧的培训。4.要纯熟掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在施行紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，防
11、止手忙脚乱。5.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药平安。6.注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。7.当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理平安。回忆过去，展望将来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建立的可持续性开展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美妙明天。护理年度总结
12、篇3医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的亲密配合支持下，针对年初制定的目的规划，全体医护人员狠抓落实、认真施行、不懈努力，圆满地完成了各项任务，获得了社会效益和经济效益的双丰收。更多工作总结尽在工作一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医
13、疗法律法规、医院各项规章制度、承受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应卫生改革、社会开展的新形势，积极参加一切政治活动，以效劳人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民效劳。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人屡次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质效劳在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的效劳宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位考虑“假设我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程效劳”，
14、接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对生疏环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。三、标准整体护理，争创一流管理有好的管理是优质效劳的根底和前提，为了使管理更加标准化和专业化，我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全效劳目的，自觉承受病入及社会的监视。深化开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士
15、的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，屡次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无过失事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、燃烧，半年手术切口感染率四、进步护士素质、培养一流人才社会不断前进和开展，我们深化体会到全面进步护理人员综合素质是科室开展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不连续的学习，进步护理专业理论程度，做到
16、每月进展业务学习，每季进展操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显进步，在医院组织的“七一”汇演、“512”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均获得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断进步全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地效劳于社会，为社会做奉献。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科施行了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共
17、接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理程度和效劳质量的进步，我科获得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理屡次获得全院第一。成绩犹如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下, 在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的缺乏：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和安康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在效劳态度、病人满意度上还明显缺乏。病人的需要是我们效劳的范围，病人的满意是我们效劳的标准，病人的感动是我们追求的目的，优质效劳是永无止境
18、的。我们将不断总结经历、刻苦学习，使效劳更情感化和人性化，为医院的效劳程度登上新台阶而不懈努力。护理年度总结 篇4今年本着“稳固优势，稳步开展”的原那么，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作标准，实现输液反响“零”打破；抓查对制度，全年查堵药品质量破绽12例、一次性物品质量破绽29例。2、配合股份制管理形式，抓护。质量和优秀效劳，合。使用护工，保证患者根底护。到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转
19、正、3名被提升为病区副护士长。4、加大对外宣传力度，今年主持筹划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护。界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过安康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；创办新分配职工、新调入职工中医根底知识培训班；完成护。人员年度理论及操作考核，合格率达97。9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护。各项工作成绩达标，总
20、分96。7，名列全市榜首。7、个人在自我建立方面：今年荣获“天津市市级优秀护。工作者“称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经历，并积极总结临床经历，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名荣耀的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带着科护士长、护士长巡查各岗；努力进步自己的思想认识，积极参与护。支部建立，开展更多的年轻党员梯队，如今新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护。支部呈现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和护。程度的进步，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层
21、护。人员的共同努力，明年护。部要创立自己的学术期刊，进步护。学术程度，发挥中医、中西医结合护。优势，争取使我院的护。质量得到国际化认证。护理年度总结 篇5今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，纯熟地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下:自今年3月进入本院参加工作以来，在这缺乏一年的理论学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。外科手术病人相对较多，也就学到了术前
22、术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地进步护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比拟快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕费事，向老师请教，向同事学习，自己探索，在短时间内便比拟熟悉了外科的工作。理解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，进步了工作才能，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，可以顺利的开展工作并纯熟圆满地完本钱
23、职工作。通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌效劳，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言标准。认真学习医疗事故处理条例及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了平安保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和进步，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，进步了自身素质及应急才能。当然，我身上还存在一些缺乏有待改良。比方，
24、在学习上，有时仍有急躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然根本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步进步，这都是我今后需要改良和进步的地方。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回忆过去，有许多进步和进步，同时也存在一些缺乏；展望将来，应当发扬自身的优点与长处，克制缺乏。在即将迎来的年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因此使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到
25、绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。护理年度总结 篇620_年是医疗质量管理效益年，是我院建立新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目的，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结如下：一、执行ISO质量管理文件，进步护理质量1、完善ISO9000质量标准文件。严格执行ISO9000文件是进步护理质量，确保病人平安的根本保证。护理部根据院综合目的的要求，运行ISO9000质量标准文件，使护理管理逐步到达了标准化、制度化和法制化，使护理人员职责详细化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护
26、理环节的程序。护理效劳质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了护理部作业指导书，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写标准，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置标准，确定了实行护理宾馆化效劳的内容，修订了平安教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，安康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改良，护理
27、过失率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。2、精心组织护理质量体系的运行与施行为了把ISO标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目的。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、催促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，护士长每天巡视病房至少四次，亲密观察每个病人的病情变化和思想动态，发现问题及时化解，理解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，
28、为病人提供全程优质护理效劳。护理部每周随业务院长查房一次，以理解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满意度调查表，对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反响并签字与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反响。例如，巡视病房中发现一级护理的病人较多，在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡视病房，特别是夜间一定要认真、仔细观察病情，发现病情变
29、化及时处理。充分发挥质控网的监视指导作用，以标准为根据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查催促指导为手段，采取定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理效劳质量进展控制，确保关心病人到位，理解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人根底护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的.综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以保护病人平安。通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步进步了护理质量和病人满意度。3、抓好危重病人管理和根底护理的落实我们在进步护理质量的同时，注重加强对危重病人
30、的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道：床号、姓名、诊断、病症体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进展护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，进步了抢救成功率。抓好“四个”特殊：特殊人员新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士、特殊时间中午、夜间、节假日、特殊病人年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人、特殊操作不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，理解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人根底护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指
31、导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术操作合格率97%，根底护理合格率95%，特护、一级护理合格率98%，护理文书书写合格率98%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0，病人满意率为99%、4、组织护士认真学习ISO9000护理作业指导书从20_年1月ISO9000护理作业指导书开场试运行至今，护理部制定了学习方案，13月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进展了考试，46月份对护理作业指导书的剩余局部进展学
32、习，并于7月45日对全体护理人员进展了考试，通过学习使护理人员可以根本掌握ISO9000作业指导书根本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于20_年7月1号正式运行，通过近一年的临床施行，进步了护理质量和病人满意度。ISO9000文件运行以来，护理质量和病人满意度有了很大进步，认证后将更能促进我院护理事业的开展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的根底。二、开展优质效劳，进步效劳品质，打造胸医护理品牌创立一流新型专科医院，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、效劳一流”的护理效劳，开展了感受亲情护理，创立“优质效劳示范病房”、“护理文书书写标准病房”活动和温馨效劳活动，使护理人
33、员结实树立“以人为本，护理先行”的效劳理念，营造温馨舒适的就医气氛，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙效劳。1、标准护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质效劳新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助；三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进展治疗有称
34、呼声、操作失败有抱歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听 有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理效劳的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病人满意率不断进步。2、宾馆化个性化微笑效劳：使用文明用语，接待病人及家属时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中表达对病人的细心、耐心和爱心，标准化效劳是平台，个性化效劳是最终目的。3、ICU独立理顺了与外科的关系，ICU护士相对固定利于管理和业务程度的进步，使外科护理工作更加规律，护士长能专心病房护理工作，ICU
35、成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。4开展了流动奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮流获得奖牌。胸外二护理单元获得三次“优质效劳示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写标准病房”流动奖牌。内三护理单元获得一次“优质效劳示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写标准病房”流动奖牌；胸外一护理单元获得一次“优质效劳示范病房”流动奖牌，二次“护理文书书写标准病房”流动奖牌。内五护理单元获得二次“优质效劳示范病房”流动奖牌，一次“护理文书书写标准病房”流动奖牌。内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。通过这项活动激发了护
36、士比学赶帮超的意识，促进了护理效劳和护理文书程度的进步。5、5、12护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”比赛，增强了护士为建立一流新型专科胸科医院努力工作的信心。三、进步护士风险、平安、法律意识，防控护理缺陷的发生1随着社会进步，科学的开展，病人维权意识增强，消费者权利意识抬头，护患关系紧张，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增强护理人员平安防犯意识，护理部制定了进步风险和平安意识，防控护理质量缺陷对护理工作中常见的不平安表现、护理事故常见原因，进展了总结概括，对护理过失的定义和断定标准进展了描绘，
37、提出了如何防止护理事故及过失的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上给予讲解；8月份分两次对全院护士进展了如何应对举证倒置的讲座，使每个护士进步了风险、平安、法律、自我保护意识，减少了护理过失的发生。2、进一步标准了护理文书的书写，根据卫生厅山东省护理文书书写要求及格式的要求，组织护士长进展学习和讨论对书写的细节进展了标准，并抽调专人进展随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写程度不断进步，以确保病案资料科学、完好、真实。四、针对不同层次进展护士培养，全面进步护理人员素质1、护士长培养护理部进展了护理管理理论、护士长素质与护理管理技巧、论护士长的多
38、元意识护理质量持续改良、平安等知识的培训，举办护理管理经历交流会，有9名新老护士长进展了发言，各自讲了管理体会，以互相学习、取长补短，进步了护士长管理程度，为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作气氛，有四名护士长进修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并根据护士长订出的合适科室的年方案、季安排、月方案重点进展催促施行，并监测施行效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结经历，改良工作。坚持了护士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次，内容为：安排工作重点，表
39、扬先进，总结工作中存在的优缺点，每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况，向各护士长反响，提出改良措施，持续改良护理工作。继续开展整体护理，安康教育，对住院病人发放满意度调查表，定期或不定期测评满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进展整改。每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。2、全面进步护士素质加强了护士的培养，对全院护士进展每月一项护理技能测试，一至10月份分别进展了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。进步了护士护理技术操作程度，组织护士长讲课，科室内安排相
40、关业务理论学习，护理部进展抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习，组织业务查房，选派一名护士到上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修ICU，进步了对危重病人的护理程度。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理经历，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮流到心电图室学习，对年轻护士进展科室轮转，以尽快掌握各科护理技术。3、对全体护士进展礼仪培训，进步护士综合素质为了实现医院“216”目的，培育医院精神，确立“爱医院、爱岗位、爱病人”的观念，标准语言行为，增强效劳意识，进步护士的综合素质，树立胸医护士的新形象，全面提升护理品质，打造胸医护理品牌，于9月3日至9月23日，
41、护理部与科教科结合举办全员护士礼仪培训班，邀请山东省旅游学校老师前来授课，分理论课程和形体课程。护士长根据科室工作情况安排学习时间，护理部严格考勤。理论课内容有：效劳心理学、效劳礼仪和效劳沟通，形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的根本要领。通过礼仪学习，所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神相貌焕然一新，转变了效劳理念：真诚为病人效劳真正把病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的温暖，享受了独特的胸医护理效劳，改善了护士的形象，进步了病人满意度及胸医知名度。充分表达了“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，实现了“让病人满意，使病人安康”的护理目的。五、好人好
42、事1、呼吸二科护士魏斌，平时工作认真负责，在20_、11、18值夜班时，凌晨五点，当她巡视病房时，发现一位病人呼吸异常，对呼唤无反响，立即通知值班医师，积极抢救，在院领导的大力支持下，全科医护人员的严密配合下，经过两天两夜的奋战，病人脱离了危险期。患者家属由开场的非难指责到平静配合再到最后的理解尊重，他们送的钱物被我们医护人员回绝后，最后送面锦旗表示敬意。由于护士及时发现病人病情变化，不仅防止了一场可能发生的恶性医疗纠纷，而且还为我院赢得了荣誉，表扬魏斌观察病情细致认真负责的工作态度。2、胸外科护士孙先红，心内科护士岳延凤，内六护士朱军在护士长外出学习期间，代理护士长工作，三位同志勤勤恳恳，任
43、劳任怨，经常加班加点，不记较个人得失，严格执行各项规章制度和护理技术操作规程，圆满地完成了各项护理任务。3、外科护士在危重病人的抢救中发挥了重要作用，全院护士长从大局出发，互相协作，互相支持，较好的完成了重大抢救任务。六、存在的问题1、通过外审发现有许多工作须加强细节管理，如公用药品的管理。有些记录过于流于形式。对数据的总结分析p 不够。病房欠整齐清洁2、进一步进步护理人员业务程度和观察病情的才能。在过去的一年里，护理部在落实医院216目的中，较好的完成了各项工作任务。在新的20_年的工作里，我们要不断研究护理工作出现的新问题、新情况，总结经历，改良缺乏，不断进步护理工作程度，适应医院改革开展
44、创新的需要，为打造胸医护理品牌，建立新型一流的专科医院而努力。护理年度总结 篇7在院长的领导及各职能科室的大力支持下，依靠全体护理同道，紧紧围绕党的群众道路教育和医院的工作要求，本着一切以病人为中心的效劳宗旨，以目的管理为主线，以质量管理为核心，按照等级医院评审标准，做到长效管理，紧紧围绕护理管理制度化、护理质量标准化、护理效劳人性化、护理人才梯队化、护理工作信息化等方面，引导全体护理人员从“动手”到“动脑”，从“职业”到“专业”，不断推进我院护理工作的开展。一、开展的工作：1、上半年我院病人多，局部科室处于超负荷工作状态，护士紧缺，护理工作繁重，大家经常加班加点，却毫无怨言，圆满完成了各项工
45、作，高涨的工作热情值得学习和表扬。2、制定和完善工作制度：制订辉南二院护理工作指南，护理质量持续改良方案，成立指控小组、建立辉南二院护理质控群，定期主持召开护士长会议，分析p 护理工作及质量检查情况，对存在的问题进展分析p 研究，提出针对性的改良措施，并催促落实。3、成立的3个护理质控小组：急危重病人管理和护理文件书写质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊手术室护理质控小组，每月进展一次护理质控检查，对存在的问题持续改良。4、护理人力资合理使用：在现有护理人员数量的情况下，科学、标准、合理调配护理人力资，有6名年轻护士定期进展科室轮转，2名护士进展科室调换。5、加强护理文件书写和执业行为
46、的管理：端正书写态度，能客观、真实、准确、及时、完好的反映病人的病情变化，认真书写护理病例，保障了护理平安的保障。为标准医疗机构护理人员的执业行为，对全院护士执业答应证进展校验和变更注册。6、标准护理效劳：标准了急诊接送病人的护理效劳、平诊病人入院的护理效劳、转科转院病人的护理效劳、术前术后访视制度，晨间护理和落实责任护士等工作。7、收入进步：院领导非常重视和关心护理工作，进步护理人员工资待遇，充分调动了护理人员的工作积极性。二、存在问题：1、个别护士礼仪不标准、着装不整齐、素质不高、主动效劳意识差。2、少数护士无菌观念不强，消毒隔离工作还需进一步加强。3、护理文件书写欠标准。4、根底护理不到
47、位，病房管理尚不尽人意。5、静脉穿刺技术有待进步，留置针应用尚需推广。6、安康教育还有薄弱环节，学习风气不浓。三、下半年工作安排：1、加强业务学习：在“三基三严”的根底上分层次培训和学习，做到缺什么补什么、用什么学什么，学有所用，用有所长。掌握前沿护理知识，促进管理程度和护理质量的进步。1组织静脉穿刺技术学习、培训和考核。2每月一次业务讲座，解决工作中出现的问题。3科室每月组织一项护理技术操作培训和考核。2、加强护理质量管理，做到标准操作，确保护理平安：重点抓六个关键：1抓关键的制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等。2抓关键的部门，如手术室、产房、注射室、抢救室、供给室、治疗室、换
48、药室等。3抓关键的人员，如护士长，护理骨干，思想波动人员，责任心不强、技术差、新上岗的护理人员等。4抓关键的病人，如危重病人、疑难病人、手术病人、新入院病人等。5抓关键的环节，如危重抢救、护患沟通、临床换药、输血、根底护理和院内感染等。6抓关键的时间，如交接班、中午班、夜班、节假日及其他非正常上班时间，特别繁忙和发困易疲劳的时间等。3、加强护理文件书写，强化护理法制意识：以“预防为主、持续改良”的管理目的，定期检查评估，做到“写我说的，做我写的，记录做的，改良缺乏”，降低护理效劳风险。4、进一步完善质控体系：下一步还要成立静脉治疗护理小组、母婴护理小组、糖尿病护理小组、安康管理护理小组，护士参与。5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离的督查和医疗废物管理，做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记录、有督导反响，专人负责。保证医疗废物无渗漏、无流失，使院感监控指标到达质量标准。6、加强护理队伍的培养：1