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1、银行岗前培训心得体会2022银行岗前培训心得体会1我也想不到，自己有幸能成为农商行这个温暖大家庭中的一员。光阴飞逝，经过二十多天的培训，转眼就过去了，如今我们一行三人被分到火烧坪支行实习锻炼。刚刚适应培训节奏的我对新的环境还没有完全适应过来。我想，这些感受应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。我单独上柜已经有一段时间了，让我体会到，作为一名柜员，必须时刻注重细节，按流程办理业务。期间，我也获得了不小的收获，在培训的时候对柜面业务只是停留在理论上，对很多的详细业务不是非常的理解。来到柜台理论后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习
2、的还有很多。在师父耐心的的教诲下，如今我根本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人其他业务也有了一定的理解。好的根底。好的开场是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼方案过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。我非常感谢领导和同事对我无微不至的关心和耐心的帮助，一句关心的话语，一个甜美的微笑，都给我莫大的鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞，从坐在师傅后面学到自己上柜，从不熟悉业务到记清操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次操作失误，都会给你们带来很多的费事，是你们给了我时机和信心，在此真诚的说一声：“谢谢”!银行岗
3、前培训心得体会29月25日从三峡赶往小溪塔参加这次集中培训最后一次上机考试，有点紧张。检验我们半个多月的培训结果的时候到了，这半个多月我们将近三百人聚集在三峡培训中心集中培训，从省联社，三峡农商行到我们长阳农商行都细心周到的安排着我们的生活，特别是把培训的内容安排的非常的详细，完善。从农商行的历史到农商行的开展；从核心系统到电子银行；从标准效劳到职业规划，每一步该学什么怎么学都为我们想好了，我非常荣幸能有这样一个时机参加培训。这次的培训的内容都是我从未接触过的领域，对我来说是新的开场，所以放下过去的成绩，把这作为新的起点，从零出发，是我必须做到的。无论过去的我工作，学习是怎样的，这都不能代表如
4、今，我只有将心归零，才能脚踏实地，才能更好的适应新的工作，适应这次的实习。前往考试的路上，火烧坪支行的胡行长提早联络了我和另外两个学员，通知我们接下来一段时间我们都将在火烧坪支行实习，一开场内心是有点害怕的，因为火烧坪作为长阳辖区最高的地方，天气非常寒冷，交通也不便利，我害怕我无法适应。可是仔细想了想，我们每个人进入农商行就是做好了从基层做起，从农村做起的决心，假如这点困难就无法克制，那还拿什么面对以后的生活，越是艰辛，我们就越要坚决自己的信念，保持我们的初心，走好每一步，做好每一件事。所以去往火烧坪的路上，我看着外面的风景，从山脚到山顶，从一座山到另一座山，从云雾中穿过，从清江边到大片蔬菜种
5、植地，我觉得太美了，我感慨着期待着。我们以后要做的事很多，让我们撸起袖子加油干，把这条属于我们，属于农商行的路一直走下去，从零出发，脚踏实地，坚决信念，保持初心，我们会走的更远。银行岗前培训心得体会3为期一周的岗前培训就要落下帷幕，培训时间虽说短暂，却非常充实，刺激而又耐人寻味。在这几天，我们逐渐从校园轻松的学习气氛走入银行紧张的工作环境，开场了自己的职场生涯这次培训，我对自己的工作岗位以及银行的业务内容有了更深化的认识和理解，从而能更快的适应自己的工作岗位，做好充分的岗前准备，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升建行的整体形象。在培训的日子里，我们主要承受了几个方面的
6、岗前培训，内容包括建行的柜面根本知识、柜面风险知识、银行金融产品知识、信誉卡和分期业务产品介绍、收单业务、反假细那么、礼仪讲解等；以及大量的模拟柜面上机操作训练。前辈们讲解的内容丰富，案例生动，令我受益颇深。对于刚刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一局部的盲点和欠缺，所以这次培训对于进步我的业务素质是很有帮助的。培训内容在我以后的工作中会有更好的运用和开展，学以致用。培训中还渗入了以后工作的很多细节，告诉我们要如何防止出现错误，进步工作效率。当然在工作中具备一个正确的思想和良好的精神状态也是非常重要的，它是我们高质量高效率工作的首要前提对我们来说，柜面工作要做到以下四点：适应、主动、责任、激
7、情适应银行的工作内容和工作环境，从锻炼根本技能做起，加强工作才能和办事效率；主动学习新知识、新业务，遇事要镇静不能急躁，从每一笔业务做起，做一个有方案有行动的有心人；树立责任意识，加强对建行的荣辱共存感，每一笔业务都是对自己对建行的负责；在任何情况下都不能丧失激情，要时刻保持工作的动力，做好客户效劳，用心效劳。培训过程中让我深受感动的是：前辈们的敬业精神。在培训期间，前辈们毫无保存地将自己的知识与经历倾囊相授，将自己工作多年积累的工作经历和工作技巧，手把手地传授给我们，鼓励我们提问题，对我们的问题都耐心解答不但尽心尽力地讲解每一局部的内容，还耐心地纠正每个人在上机操作中的错误，使我们可以快速理
8、解掌握前辈们这种对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的详细表达，对此我深有感触，让我由衷的钦佩和感谢。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，市分行投入了大量的人力、财力，请优秀的前辈们给我们进展业务知识的讲解和礼仪指导，同时为我们介绍根底知识和工作经历，让我们受益匪浅短短的一周内将我们凝聚在一起，理解了建行的根本情况，感受到建行的企业魅力，融入了建立银行这个大家庭中这次培训将会永远指导我的职场生涯。银行岗前培训心得体会4信誉卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和效劳方式有机地结合起来，最大限度地进步客户质量。民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地理解公司、适应工作，公司
9、特地进展的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信誉卡业务的也有没接触过信誉卡的，大家都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为培训做准备。这一次培训的主要内容主要是公司的根本情况介绍和民生银行信誉卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发，使我们在最短的时间里理解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资有了更深化的认识和理解，从而能更快的适应自己的工作岗位，
10、充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资，最大效果的为公司创造效益，公司的快速开展也是我们个人的开展。通过培训，我们理解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原那么与方法，从而和之前的自己进展对照，认识到自己的缺乏，及时改良，对以后的工作的开展以及个人的开展都是非常有好处的。在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信誉卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长
11、打破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。在专业方面，金融行业最注重的是理论和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析p 才能。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的理解相对来说还是比拟缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反响，我们不仅仅要考虑怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信誉卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深化的理解和认识。因此
12、，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进展培训和指导，这样我们就能更好的以市场的目光来考虑信誉卡业务，从而能更好的为客户效劳为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。为了更好的提升业务程度与业绩我深化体会到公司的核心文化。信誉卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、平安的特点正逐步被越来越多人所承受，随着我国市场经济开展，人民生活程度的进步，用卡环境的不断改善，信誉卡市场蕴含着广阔地开展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信誉卡，如何使我们民生信誉卡在竞争剧烈的市场中脱颖而出，以下是我对信誉卡营销工作中的一些。诚信是维系现代市场经济的基石，是
13、与客户互相沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的开展我行信誉卡业务。银行岗前培训心得体会5为提升建行员工的效劳程度，加强建行员工的效劳理念，树立建立银行良好的社会形象，展示建立银行优质文明效劳制度化、标准化，_年7月，我有参加了中国建立银行玉山县支行组织的员工标准化效劳培训，通过3天的紧张培训，在培训教师的精心指导下，建行员工的效劳程度明显得到了提升，效劳质量得到了很大的改善，现就将我学习的标准化效劳谈一点体会。作为效劳行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品效劳，银行的各项经营
14、目的需要通过提供优质的效劳来实现。做好银行效劳工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建立的本质要求。“以客户为中心”，是一切效劳工作的本质要求，更是银行效劳的宗旨；是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行效劳工作、获得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是根底；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行效劳贵在“深化人心”，既要将效劳的理念结实树立在自己的内心深处，又要深化到客户内心世界中，
15、真正把握客户的需求，而不是仅做外表文章。我们经常提出要“用心效劳”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提早想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。之所以坚持银行效劳要“深化人心”，一方面是因为当前很多的银行效劳外表文章做得太过明显，另一方面是因为银行效劳的趋同性日趋显著。如今社会日益进步，人们对银行效劳形式上的进步不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效劳，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上改变银行员工的意识，实在为不同客户提供最有效、最优质、最需要的效劳才是让“上帝”动心的关键。银行岗前培训心得体会6为期一周的岗前培训就要落
16、下帷幕，培训时间虽说短暂，却非常充实，刺激而又耐人寻味。在这几天，我们逐渐从校园轻松的学习气氛走入银行紧张的工作环境，开场了自己的职场生涯。这次培训，我对自己的工作岗位以及银行的业务内容有了更深化的认识和理解，从而能更快的适应自己的工作岗位，做好充分的岗前准备，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升建行的整体形象。在培训的日子里，我们主要承受了几个方面的岗前培训，内容包括建行的柜面根本知识、柜面风险知识、银行金融产品知识、信誉卡和分期业务产品介绍、收单业务、反假细那么、礼仪讲解等；以及大量的模拟柜面上机操作训练。前辈们讲解的内容丰富，案例生动，令我受益颇深。对于刚刚走出校
17、门的我来说，银行业务还有很大一局部的.盲点和欠缺，所以这次培训对于进步我的业务素质是很有帮助的。培训内容在我以后的工作中会有更好的运用和开展，学以致用。培训中还渗入了以后工作的很多细节，告诉我们要如何防止出现错误，进步工作效率。当然在工作中具备一个正确的思想和良好的精神状态也是非常重要的，它是我们高质量高效率工作的首要前提。对我们来说，柜面工作要做到以下四点：适应、主动、责任、激情。适应银行的工作内容和工作环境，从锻炼根本技能做起，加强工作才能和办事效率；主动学习新知识、新业务，遇事要镇静不能急躁，从每一笔业务做起，做一个有方案有行动的有心人；树立责任意识，加强对建行的荣辱共存感，每一笔业务都
18、是对自己对建行的负责；在任何情况下都不能丧失激情，要时刻保持工作的动力，做好客户效劳，用心效劳。培训过程中让我深受感动的是：前辈们的敬业精神。在培训期间，前辈们毫无保存地将自己的知识与经历倾囊相授，将自己工作多年积累的工作经历和工作技巧，手把手地传授给我们，鼓励我们提问题，对我们的问题都耐心解答。不但尽心尽力地讲解每一局部的内容，还耐心地纠正每个人在上机操作中的错误，使我们可以快速理解掌握。前辈们这种对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的详细表达，对此我深有感触，让我由衷的钦佩和感谢。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，市分行投入了大量的人力、财力，请优秀的前辈们给我们进展业务知识的讲解和
19、礼仪指导，同时为我们介绍根底知识和工作经历，让我们受益匪浅。短短的一周内将我们凝聚在一起，理解了建行的根本情况，感受到建行的企业魅力，融入了建立银行这个大家庭中。这次培训将会永远指导我的职场生涯。银行岗前培训心得体会7时间如白驹过隙，转眼间，为期二十多天的岗前培训已经完美完毕了。这是一次让人难以忘怀的培训经理。虽然只有短短的二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业气氛，开场了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资有了更深化的认识和理解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年
20、员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。在培训的日子里，我们主要承受了几个方面的职前培训，内容包括银行的效劳标准理念、平安防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，理论，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和根底。作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一局部的盲点和欠缺，而业务培训对于进步我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和根本技能训练几项内容。储蓄对于银行的开展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲
21、了储蓄的规章制度，业务根本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，详细的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能进步。培训完毕时的考核是个进步质量的好方法，为了获得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务纯熟打下了夯实的根底。业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前
22、提和根底，而且这项培训还必须在以后的理论中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和开展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到理论都有所表达，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。银行岗前培训心得体会8为了让新员工更快地理解公司、熟习公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进展了为期5天的进职培训，充分反响了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部份都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同局部，大家都很珍惜这次培训时机，培训当天都充分的做好了预备，精神饱满的早早的来到公司
23、门口预备动身。这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的先容和公司的一些规章制度和平安防范知识的先容，是我们对公司的各项业务有了更深的理解，并把握了实际操纵中的一些非常有用的技能，对我们往后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进展了精心的讲授，是我们对公司的根本运作流程有了更深的熟悉，同时更加增强了我们对公司将来开展的信心。通过这次培训，让我们收获颇丰、深有体会。培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩大练习中心，这一切都是出乎我们的预感的，之前只是听说过的扩大工程如今要我们亲身来体会了。这次扩大练习，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，
24、更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目的的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。其中的每个工程都是对自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，和2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的打破，都是对自我才能的提升，它告知我们有些事情实在只是差那末一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那末一步，那就成功了!然而这一步或许是非常艰巨的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要，队友的呐喊鼓气使这一步已不是自己一个人的事情，而是整个团队，所有的事情，自己所要做的也不单单是代表自己了，这是我们相信我们有
25、理由打破这到防线，我们有理由往冒险为了团队的成功，同时我们相信我们可以成功!最后一项扩大是攻破城墙，我们所有人要在不借助任何外力的情况下，翻越4米高的城墙，进进城堡，这是一个非常艰巨的任务，我们所要做的就是把现场的40过剩人一个不差的顺利进进城堡。我们互相帮助，不断鼓舞，最后终究踩着人梯顺利完成任务。在这个工程中充分表达了我们的团队合作意识，在一个共同的目的下，我们已成了一个不可分割的整体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分表达了成绩大我，牺牲小我的精神，成功的那一刻我们喝彩，喜悦，教练也诚心的为我们竖起了大拇指。接下了就是4天的理论知识，从公司的各项业务，包括理财，贷款，信誉卡，储蓄等;到银行的效劳标准，平安防范和企业文化等方面对我们进展了全方位的培训。这时候经历了扩大练习的我们已从简单的熟悉，熟习开展到彼此有了一定的理解，并且生活在一起的一个大家庭。这5天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强理论性的学习进程。在先辈的带着下，我们每一个人都积极的参与到了培训中的各个环节中，使知识当时就可以很好的被消化，对我们往后的工作提供了扎实的根底。第 16 页 共 16 页