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1、寒假保险公司实习报告总结又一次进入到了保险公司实习，这次来到了_保险。_财产保险股份是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期安康险业务的全国性保险公司，于_年6月9日获得中国保监会批准筹建，_年9月30日获准开业。_保险实力雄厚，注册资本37.9亿元。股东包括上海汽车集团股份(saic)、中国石油化工集团公司(sinopeccorp)等“世界500强”企业。凭借着雄厚的股东实力，一流的企业文化，_保险开展态势迅猛。目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分公司。_年营业额超过10亿元。_保险期望通过优秀的资配置才能，与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的互相依存，共赢开展。两周前带着继续学习
2、根本功，学牢专业知识的心情来到_保险，在新的公司体验新的工作环境、接触新的同事、感受新的不同的企业文化、承受新一轮的挑战，让自己之前所学的理论和理论知识得到锤炼加以稳固。一、实习内容实习的主要内容是学习_保险车险条款，录单及出单以及整个工作流程1、接待客户，向客户介绍保险条款并根据客户详细情况做出保险方案计算保险费。2、负责填写投保单;先搜集好客户的行驶证、身份证复印件等资料新车那么要提供购车发票和合格证，然后对照证件上的内容填写投保单，再用电脑进展录入。3、经核保无误通过后，交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险单和保险卡，核对确定准确无误后，将保险单交到财务，再用专门的笔记本把客户的资
3、料登记好。4、把单证按类别整理并装订，最后送至档案管理室并按月份将其归类。二、实习体会(一)通过进一步的对保险公司及行业的理解，也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。1、在经营理念上，开展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中，为了保证完成保费方案指标，基层公司领导把主要精力集中在完成保费方案上，理赔管理、效劳举措、内部建立等方面工作存在诸多薄弱环节，业务开展屈从于管理的问题比拟突出。面对竞争日益剧烈而尚欠标准的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏向，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制程度不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计本钱地承保一些赔付率高、连年亏损的业
4、务，经营效益程度低，制约了保险公司的快速安康开展和壮大。2、在效劳程度上，技术含量较低，仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的“关系网”拉业务，或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场，保险从业人员素质参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等行为时有发生，部分业务人员无视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀，使国民对保险的作用产生误解，有的甚至产生反感情绪和厌恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外，基层公司在理赔效劳过程中，有的为了稳固与大客户的关系不讲
5、原那么地进展人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小集体的利益进展人情赔付和搞假赔款，而对一些非关系客户另眼相待，效劳态度和质量差，违犯保险经营的损失补偿原那么和诚信原那么。3、在保险队伍建立上，干部职工主人翁意识减弱，企业文化气氛不浓，团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益，短期行为突出，当公司整体利益和部分利益发生冲突时，过多地考虑自身的利益和职位，缺乏大局观念和长远开展的意识。在对员工管理方面，无视了对管理程度和经营效益的考核。对公司文化建立重视不够，无视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。在“绩效挂钩”的考核机制下，基层公司业务人员和营销人员过分地注重
6、自身的经济收入，没有把从事保险工作当作终身的事业，缺乏主人翁意识，缺乏爱司爱岗和团队协作精神。(二)、进步保险公司经营管理程度的措施1、强化管理意识，进步管理质量和程度。基层保险公司要进步对加强管理工作重要性的认识，增强内控管理自觉性，树立起管理是企业开展生命的观念。加强内控管理制度建立，建立起高效率的管理机制，加强电子化建立，为管理工作的开展提供强有力的技术保障和支持。详细讲，业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证控制管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和
7、指导，确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监视和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司开展的标准有序的市场环境。2、加强保险队伍建立。人是消费力中最积极的因素，解决好人的问题是解决一切问题的根本。装备一支业务才能强、管理程度高、具有创新才能的领导班子，是基层保险公司开展的组织保证和重要根底。基层保险公司领导班子要不断学习新知识、新事物，不断进步领导才能和经营管理程度，才能适应现代保险公司开展的需要。要加强对基层保险公司员工的教育和培训，进步员工的综合素质，不断培养符合现代保险公司开展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建立，增强公司的凝聚力和向心力，倡导团队协作，倡导鼓励，宣扬先进，并通过分配构造和分配机制的改良，稳定员工队伍，充分调动每位员工的积极性和创造性，为公司开展提供强大的人力资保证。实习过程中，我们在学习车险知识和专业知识技能的同时也要，多学习一些管理知识，进步管理意识。无规矩不成方圆，一个木桶的容量决定于最短的那块木板，只有进步个人的管理意识，进而进步整个团队的管理意识，按照规那么做事，才能发挥团队的能量。第 5 页 共 5 页