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1、停电停水应急预案范例六篇_停电应急预案 一、停电 （一）后勤管理办公室接到相关部门停电、停水通知，要问清停电、停水时间； （二）后勤管理办公室应准时通知到各食堂、摊位负责人； （三）后勤管理办公室准时向领导汇报。 二、发电 后勤电工马上使用发电机发电，保障食堂正常用电。 三、张贴温磬提示，将停水、停电状况告之师生，提示师生带好零钱就餐。 四、食堂饭菜加工。 如有方案停电停水： （一）早餐停电停水： （1）前天晚上利用容器备水，做好包子，其次天早上用柴油灶蒸热；（2）尽可能供应炒粉、炒饭、煮面、稀饭；（3）供应鸡蛋、牛奶。 （二）中、晚餐停电： （1）米饭：提前将米饭煮好；（2）菜肴：依据发电机
2、发电时间，支配炒菜；使用煤汽灶或煤球炉炒菜。 如突然停电： （一）早餐停电： （1）手工包包子，使用柴油灶蒸煮；（2）尽可能供应炒粉、炒饭、煮面、稀饭；（3）供应鸡蛋、牛奶。 （二）中、晚餐停电： （1）米饭：待发电机发电后准时支配蒸饭；（ 2）菜肴：待发电机发电后准时支配炒菜或使用煤汽灶、煤球炉炒菜。 五、饭菜售卖工作。师生可用现金购买饭菜。 停电停水应急预案【篇二】 一、指导思想 为了保证我校同学在晚间突然发生停电大事时，能够确保训练教学秩序的正常与全体住宿同学的平安，特制定我校停电应急预案。 二、教学楼晚自习大面积停电的紧急预案： 第一条、各班值班老师要第一时间将同学掌握在教室内，立刻打
3、开手机亮光，与班干部一起，稳定同学心情，让同学各就各位，严禁尖叫起哄、喧哗、乱动，确保班内鸦雀无声，然后，立刻清点同学人数，确保全部应当在场的同学均在自己的座位上。 其次条、如停电发生在晚自习前，全部值班老师应在第一时间，快速赶往自己值班班级，然后根据第一条执行。没来得及回家的老师请乐观帮助，在自己所教班级或没有老师的班级进行管理。 第三条、如正在下课时停电，同学在走廊、楼梯、厕所等位置，则必需要求同学先在原地站立，待应急灯启动后再渐渐回教室，在教室坐好等待老师支配。严格要求同学在此时肯定不能抢跑、追赶、推搡、打闹，严禁同学大声喧哗或尖叫，违者严厉处理。 第四条、停电期间，全部同学在班内自己座
4、位上，在值班老师与班干部的指挥下，统一默背学过的学问，或趴在桌子上休息，严明要求，严格纪律，严厉管理。 第五条、停电期间下课时，值班老师在班内值守，无需解手的同学一律在自己座位上坐好，严禁走动与出声；需要解手的同学，两人一组、慢步轻声的一律靠右走去厕所，解手后立即慢步轻声的返回教室，在自己座位上就坐并接受值班老师与班干部指挥。 第六条、晚自习放学时，值班老师等通知在学校要求放学的时间点按时放学，同学一律在班级门口列队，班干部清点人数，全部同学系好鞋带，然后整齐列队在规定楼道单列挨次下楼。男生一队，女生一队。各楼层下楼必需错开时间，如：按9:10放学算，9:10一楼列队出楼，9:14二楼列队下楼
5、出楼，9:18三楼列队下楼出楼，防止拥挤、践踏。下楼时，全部值班老师肯定要掌握住楼道与楼梯口，组织同学有序下楼，下楼期间一律禁止喧哗、打闹、拥挤、推搡、弯腰，一律靠右行走。9:10之前一律听从学校支配。假如学校要求必需等来电才能放学，则必需安抚住同学心情，等统一号令才能放学，放学后的要求不变。 第七条：遇有风雨天气，值班老师要支配班干部准时关闭门窗，防止漏雨、公物损坏 与损坏的物品伤人，假如窗户是用铁丝吊的，则马上用窗帘遮住，指派专人按压住，待风雨过后再清理雨水。晚自习后离开时，必需准时关闭电灯电扇。 第八条、值班老师带队伍回宿舍时，必需严格根据学校要求组织同学列队、清点人数，与宿管人员完成交
6、接。 第九条：如停电时间过长，应急灯的电耗完后，整栋楼只有平安出口指示牌有微弱的光，此时如无极特别状况，禁止任何人员出入。 三、宿舍停电的紧急预案： 第一条、全部住宿生必需听从值班老师的支配与指挥，肯定不允许出现顶撞与阳奉阴违的现象。 其次条、停电后，各个宿舍同学必需保持宁静，严禁大声喧哗、嬉闹，不准私自点蜡烛。 第三条、宿舍长指挥本宿舍同学快速就寝，并留意平安； 第四条、遇有平安大事，必需在第一时间由宿舍长指派两人一组，报告给值班老师，由值班老师进行处理，坚决杜绝私自以自己的方式解决问题。 第五条、假如进入宿舍楼时是停电状态，全部同学必需遵循两列纵队的模式，按部就班的慢步轻声靠右上楼。上楼与
7、在宿舍内期间，严禁喧哗、打闹、拥挤、推搡、弯腰等行为。住宿同学进楼后严禁互串宿舍或到楼下来； 如有特别紧急状况需要出宿舍楼，必需由宿舍长伴随并报告值班老师，经允许后由值班老师领出宿舍楼。 第六条、因停电期间水房与洗手间没水，所以除紧急解手状况外，任何同学禁止到洗手间与水房。 四、万一发生平安事故，有同学身体受到损害的，值班老师或班干部必需马上向带班领导汇报，并由值班老师马上送受损害者到校医务室诊治，如有需要，在带班领导指挥下，立刻送其到医院诊治，并准时通知受伤者家长或其亲属立刻赶往学校或医院。 五、告知全部同学，停电下楼时同学要数台阶，每挂楼梯14层台阶，老师们也要留意。 停电停水应急预案【篇
8、三】 当高压线路出现故障或供电局突然停电，为了小区广阔业仆人身平安和财产平安，现制定以下应急方案： 一）、值班人员发觉小区突然停电时，应在第一时间通知修理人员和其他相关人员赶到现场； 二）、依据停电范围实行相应的措施； 三）、应用电梯配置的通讯对讲或其它方式与全部电梯轿厢内取得联系，确定电梯轿厢内有无受困人员，并逐部排查； 四）、启动发电机组； 五）、关闭电梯及各单元总开关，最终关闭变压器负荷侧总开关，如有必要也可关闭高压隔离开关； 六）、闭合发电机电源输出的总开关； 七）、查看双电转换开关是否在备用档； 八）、依次闭合各分回路开关； 九）、送电之前先检查各电源开关、掌握开关是否全部关闭，在确
9、认无误后逐级送电，以免烧坏电器元件； 十）、停、送电必需有必要的防护措施至少两人协同操作，禁止单人操作； 十一）、观看电梯、水泵及其它设施运行状况； 十二）、总配电室、发电机房各留一人值班，直至市电恢复正常； .）、准时在各通道、单元口及其它公共区域出温馨提示告知业主。 停电停水应急预案【篇四】 1 总则 1.1 编制目的 正确、有效和快速地处理大面积停电大事，最大限度地削减大面积停电造成的影响和损失，维护国家平安、.稳定和人民生命财产平安，编制本预案。 1.2 编制依据 依据中华人民共和国突发大事应对法、中华人民共和国平安生产法、中华人民共和国电力法、生产平安事故报告和调查处理条例、电力监管
10、条例、电力平安事故应急救援和调查处理条例、电力设施爱护条例、电力供应与使用条例、国家突发公共大事总体应急预案、国家处置电网大面积停电大事应急预案、国务院电网调度管理条例及山西省突发公共大事总体应急预案等法律法规和有关规定制订。 1.3适用范围 （1）本预案适用于市应对和处置因电力生产重特大事故、自然灾难、电力设施受外力破坏、电力供应持续危机等引起的对平安和.稳定以及人民群众生产生活构成重大影响和严峻威逼的大面积停电大事。 （2）本预案用于规范在电网发生大面积停电大事下，各相关部门组织开展.救援、事故抢险与处置、电力供应恢复等工作。 （3）本预案中市电网大面积停电大事是指：电力生产受严峻自然灾难
11、影响、严峻人为破坏发生重特大事故，引起连锁反应，造成电网长时间、大范围减供负荷而引起的大事。 1.4 预案体系 （1）本预案在山西省处置电网大面积停电大事应急预案的原则指导下编制，规定了市发生大面积停电大事应急处置的一般程序，是市人民政府市突发公共大事总体应急预案的专项预案。 （2）市行政区内电力企业和重要电力用户应在本预案的原则指导下制订相应的专业应急预案，各专业应急预案要与本预案相连接。 1.5 工作原则 （1）以人为本，预防为主。坚持把维护国家平安和.稳定，保障人民生命财产平安放在首位，最大限度地削减大面积停电造成的影响和损失。加强电力平安监督管理，落实事故预防的隐患排查治理措施，有效防
12、止电力平安事故发生；加强电力设施爱护宣扬工作和行政执法力度，提高公众爱护电力设施的意识；广泛开展大面积停电联合应急演练，提高.综合应急处置力量。 （2）统一指挥，分工负责。在市人民政治统一领导下，各级部门、乡镇人民政府、电力企业和重要电力用户根据分层分区、统一协调、各负其责的原则，组织开展电网大面积停电大事下的.应急救援、事故抢险与处置、电力供应恢复等工作。 （3）恢复电网，保证重点。实行必要手段，防止停电范围扩大，保证.基础设施正常运转。在电网恢复中，优先保证重要电厂厂用电源和重要输变电设备设施恢复，提高整个系统恢复速度。在供电恢复中，优先考虑对重点地区、重要电力用户恢复供电、尽快恢复.正常
13、秩序。 2 应急组织体系 2.1 市应急机构 2.1.1 电网大面积停电应急领导小组及职责 市人民政府成立电网大面积停电大事应急领导小组（以下简称应急领导小组，领导小组组成人员.见附件1），统一领导指挥大面积停电大事应急处置工作。 应急领导小组的主要职责是： (1)负责全市电网大面积停电大事应急处置的指挥协调，讨论保证市电力系统平安稳定运行，讨论重大应急决策和部署； (2)统一领导大面积停电应急处置、事故抢险、电网恢复等各项应急工作； (3)协调各相关部门应急指挥机构之间的关系，帮助指挥.应急救援工作； (4)打算实施和终止应急预案，宣布进入和解除电网停电应急状态，发布详细应急指令。 （5）按
14、授权发布信息。 2.1.2 应急领导小组办公室及职责 应急领导小组下设办公室，负责日常工作。办公室设在供电支公司。 办公室主要职责： （1）落实市应急领导小组部署的各项任务和下达的各项指令； （2）组织制订市级应急预案，指导各乡镇及相关部门制订应急预案并监督执行状况； （3）把握应急处置和供电恢复状况。 2.1.3成员单位 应急领导小组成员单位根据市应急领导小组的统一部署和各自职责协作做好大面积停电应急工作，制订本部门应急预案，报市应急领导小组办公室备案。 成员单位职责： （1）市委宣扬部：依据市指挥部的支配，帮助有关部门统一宣扬口径，组织媒体播发相关新闻；依据大事的严峻程度或其他需要组织现场
15、新闻发布会；加强对新闻单位、媒体宣扬报道的指导和管理；正确引导舆论，准时对外发布信息。 （2）市发改局：负责电力应急救援所需物资保障工作组织协调有关部门做好应急救援防护用品的紧急供应、储备和调运管理工作，负责电力企业恢复电力设施建设相关工作。 （3）市经贸局：负责电力供应平衡工作；负责制定事故状态下拉闸限电序位表、保电序位表和恢复供电序位表；协调全市供、用电力资源的供应工作，落实好.应急措施综合性工作；负责督促本行政区所监管企业紧急停电状态下应配备应急和保安电源，完善各种保障措施；加强市场宏观调控，做好生活必需品的监控和供应工作； （4）市公安局：负责帮助电网大面积停电大事领导小组做好事故灾难
16、救援和电力设施保卫工作，掌握并处理由电力平安生产事故引发的治安大事，维护.治安，保障.秩序，保障救援工作准时有效的进行。 （5）市财政局：负责组织协调电力应急救援工作所需经费，并列入年财政预算，做好应急资金使用的监督管理工作。 （6）市交通局：负责统一调集、征用应急救援客货运输车辆，保障发电燃料、抢险救援物资、必要生活资料和抢险救灾人员运输，保障应急救援人员、抢险救灾物资大路运输通道畅通。会同有关部门做好其他交通领域事故灾难的应急救援工作。 （7）市水利局：负责影响范围内汛情猜测和预报，做好影响范围内水利工程的管理调度工作。 （8）市卫生局：负责组织协调应急医疗救援和卫生防疫工作，为乡镇卫生部
17、门供应技术支持。 （9）市安监局：协调大面积停电事故引发相关领域应急工作，并监督应急措施的落实状况，统一组织实施相关领域的应急救援工作。 （10）市联通公司：负责组织协调通信、信息网络平安等事故灾难的应急救援、应急通信保障。 （11）市气象局：负责电网大面积停电大事应急救援过程中供应气象监测、检测和气象预报等工作。 （12）市煤管局：督促、检查、协调煤矿企业应急措施的启动和执行。对自供区电力用户的监督。 （13）市火车站：详细实施发电燃料、抢险救援物资、必要生活资料等的铁路运输。 （14）市供电支公司：在市应急领导小组、忻州供电分公司的领导下，详细实施电网大面积停电应急处置和救援。 2.2 电
18、力企业、重要电力用户 2.2.1 电力调度机构 各级电力调度机构是电网应急处置指挥中心，值班调度员是电网应急处理的指挥员，统一指挥调度管辖范围内的电网事故处置。 2.2.2 电力企业 在应急指挥机构领导下，市供电公司个体实施对全市电网大面积停电大事的处置，完善电网“黑启动”预案，大事处置按调度管理权限和处置预案进行。成立大面积停电应急指挥机构，负责本企业的事故抢险和应急处理工作。 2.2.3 重要用户 负责本单位事故抢险和应急处置工作，做好自备应急电源配备和平安使用管理工作，接受各级处置电网大面积停电大事应急指挥机构的监督管理。 3 监测与预警 3.1 监测 依据电网运行特点和规律，各相关单位
19、加大对影响电网平安运行的各类因素的监测力度。电力部门加强对重要电力设备设施运行状况的监测，准时排查治理隐患；气象、水利、林业、地震等部门加强对气象灾难、洪水灾难、森林火灾、地震灾难等影响电网平安运行因素的监测。 3.2预警 电力部门依据监测信息，对发生电网大面积停电的可能性及可能造成的影响进行评估，当出现可能引发电网大面积停电的因素时，即报告应急领导小组办公室。经综合研判后，应急领导小组向.发布电网大面积停电预警警报，当发生电网大面积停电的可能性解除时，应急领导小组就准时解除预警警报。 4 大事分级 根据电网停电范围和事故严峻程度，将大面积停电分为I级停电大事和级停电大事两个状态等级。 4.1
20、 I级停电大事 因发生重大电力平安事故、自然灾难，或者电网患病外力破坏等各类缘由，出现下列状况之一，为I级停电大事： （1）造成市电网大面积停电，减供负荷达到30%及以上，或者因重要变电站设备设施患病毁灭性破坏或打击，造成电网大面积停电，减供负荷达到20%及以上。 （2）因电力生产发生重特大事故，引起连锁反应，造成市减供负荷达到事故前总负荷的40%及以上。 （3）电网拉限负荷达到正常值的50%及以上。 （4）因重要变电站、重要输变电设备患病毁灭性破坏或打击，造成电网大面积停电，减供负荷达到事故前总负荷的20%及以上。 （5）因电网故障，造成居民用户停电3万户及以上。 4.1 级停电大事 因发生
21、较大电力平安事故、自然灾难，或者电网患病外力破坏等各类缘由，出现下列状况之一，为级停电大事： （1）造成电网减供负荷达到事故前总负荷的10%及以上，30%以下。 （2）造成市减供负荷达到事故前总负荷的20%及以上，50%以下。 （3）因电网故障，造成居民用户停电10户及以上3万户以下。 5 应急响应 5.1 大事报告 （1）发生I级停电大事时，供电支公司应急指挥机构应将停电范围、减供负荷、实行的紧急措施、进展趋势等有关状况马上报告市应急领导小组，市应急小组组长主持召开紧急会议，就有关重大应急问题作出决策和部署，并将有关状况向忻州市应急领导小组汇报，同时宣布启动应急响应。 （2）发生级停电大事时
22、，供电支公司应急指挥机构应将停电范围、停电负荷、进展趋势等有关状况马上报告市应急领导小组，市应急领导小组就有关应急问题作出决策和部署，按本级应急处置预案进行处置，同时宣布启动应急响应。 5.2 大事通告 （1）发生I组停电大事后，应急领导小组负责召集有关部门（单位），就事故影响范围、进展过程、抢险进度、估计恢复时间等内容准时通报，使有关部门（单位）和公众对停电状况有客观的熟悉和了解。在I级停电大事应急状态宣布解除后，准时向有关部门（单位）和公众通报信息。 （2）发生级停电大事后，由市应急领导小组负责通报事故状况，发布事故信息。 （3）在大面积停电期间要加强信息发布和舆论宣扬工作，各乡镇和相关部
23、门要乐观组织力气，发动群众，坚决打击造谣惑众、散布谣言、哄抬物价、偷盗抢劫等各种违法违纪行为，削减公众恐慌心情，维护.稳定。 5.3 响应程序 （1）电网与供电恢复：发生停电大事后，电力调度机构和电力企业要尽快恢复电网运行和电力供应。 电力企业要实行一切必要手段，防止事故范围护大、系统崩溃和瓦解； 在政府的统一领导下，独立企业组织力气开展抢险救援、恢复电力设施工作； 电力部门负责电网恢复工作。在电网恢复过程中，电力调度机构负责指挥协调电网、电厂、用户之间的电气操作、机组启动、用电恢复，要保证电网平安稳定留有必要裕度。在条件具备时，优先恢复重点地区、重要用户的电力供应； 在电网恢复过程中，各发电
24、厂要严格根据电力调度指令恢复机组并网运行，调整发电出力。 在供电恢复过程中，各电力用户要严格根据调度指令分时分步地恢复用电。 （2）.应急：发生停电大事后，受影响或受波及的地方乡镇各级人民政府、各有关部门、各类电力用户在应急领导小组统一领导下，按职责分工马上行动，组织开展.停电应急救援与处置工作。 对停电后易造成重大影响和生命财产损失的单位、设施等电力用户，根据有关技术要求快速启动保安电源，避开造成更大影响和损失。 车站、高层建筑、商场、影剧院、体育场（馆）、学校、公共消遣场所等各类人员聚集场所的电力用户，停电后要快速启动应急照明，组织人员有组织、有秩序地集中或疏散，确保全部人员人身平安。 公
25、安、刑警等部门在发生停电的地区要加强对关系国计民生、国家平安和公共平安的重点单位、重点目标的平安保卫工作，加强.巡逻防范工作，严密防范和严峻打击违法犯罪活动，维护.稳定。 消防部门要做好各项灭火救援应急预备工作，准时扑灭大面积停电期间发生的各类火灾。 公安、交警部门要组织力气，加强停电地区道路交通指挥和疏导，缓解交通堵塞，避开出现交通混乱，保障各项应急工作的正常进行。 商务部门要快速协调、组织有关生活必需口的市场供应，保证居民在停电期间的生活必需品供应。 卫生部门要督促开展急诊、急救及手术治疗的医疗机构，必需使用双回路供电，并自备发电设备，保证重点科室电力供应，确保病人能得到准时、有效治疗。
26、停电地区各类电力用户要准时启动相应停电预案，有效防止各种次生灾难的发生。 电力企业要快速组织力气开展事故抢险救灾，修复被损电力设施，恢复灾区电力供应工作。 5.4 应急结束 在同时满意下列条件下，由应急领导小组经讨论打算宣布解除停电大事状态： （1）电网主干网架基本恢复正常接线方式，电网运行参数保持在稳定限额之内，主要发电厂机组运行稳定。 （2）停电负荷恢复80%以上，市负荷恢复90%以上。 （3）无其他对电网平安稳定运行和正常电力供应存在重大影响或严峻威逼的危急因素。 6 应急保障 6 .1 技术保障 全面加强技术支持部门的应急基础保障工作。供电支公司聘请电力生产、管理、科研等各方面专家，组
27、成大面积停电处置专家询问小组，对应急处置进行技术询问和决策支持。电力企业应仔细分析和讨论电网大面积停电可能造成的.危害和损失，增加技术投入，不断完善电网大面积停电应急技术保障体系。电力大用户应当加强涉网技术的分析讨论，增加技术和设备的投入，不断提高满意电网平安稳定运行的技术要求和应急处置要求。 6 .2 装备保障 （1）建立预警信息采集平台，加强通信和信息保障，配备必要的移动通讯装备和应急交通工具，保证应急指挥和现场抢险救援的通信畅通，信息传播无误。 （2）乐观推动应急系统建设，满意急救、抢险、救援的需要。 （3）政府部门依据讨论工作需要，储备应对危机所需通用物资。 （4）电力企业、重要电力用
28、户依据应急工作需要，建立健全救援装备数据库和调用制度，配备必要的应急救援装备。 （5）各应急指挥机构应把握各专业的应急救援装备的储备状况，并保证救援装备始终处在随时可正常使用的状态。 （6）电力企业所需应急救援物资由电力企业自行解决，涉及全市各乡镇应急救援物资由市应急领导组协调。 6.3 人员保障 电力企业应组建专业救援队伍，通过日常技能培训和模拟演练等手段提高各类人员的业务素养、技术水平和应急处置力量。 6.4 财政保障 （1）电力企业自身应急救援人员、装备等所需经费自行解决。 （2）涉及全市应急救援所需资金和电力预警信息平台建设、运行所需的资金由市级财政进行协调。 7 宣扬、培训和演练 7
29、.1 宣扬 应急领导小组办公室、地方各级人员政府应通过各种新闻媒体向全.宣扬遇到大面积停电的紧急状况下如何实行正确措施处置，增加公众的自我爱护意识。电力企业和重要电力用户应加强对员工防范事故的平安生产训练和应急救援训练。 7.2 培训 应急领导小组办公室、各级应急指挥机构组织电力企业和重要电力用户的有关人员进行定期专业培训，加强专业人员的技术沟通和研讨，提高处置电网大面积停电大事的力量。 7.3 演练 应急领导小组组织大面积停电大事应急联合演练，以加强和完善电网经营企业、重要电力用户以及.应急联动之间的协调应急机制，提高应急处置力量。电力企业应依据自身生产实际，组织开展本企业的专业应急演练和反
30、事故演习。全部预案三年内必需演练一次。 8 信息发布 应急领导小组负责对事故信息统一对外发布，并负责拟订信息发布方案，准时采纳适当方式发布信息，组织报道。 9 后期处置 9.1 事故调查 大面积停电大事发生之后，根据电力平安事故应急救援和调查事故条例规定，特殊重大事故由忻州市或者忻州市授权的部门组织事故调查组进行调查；其他事故由市政府牵头有关部门组成事故调查组进行事故调查。各相关乡镇、各有关部门和单位仔细协作调查组的工作，客观、公正、精确地查清事故缘由、发生过程、恢复状况、事故损失等。 事故调查应与现场应急处置工作有机结合。事故调查组到达现场后要仔细听取现场应急处置工作状况介绍，并与现场应急指
31、挥机构协调，参加现场应急处置工作。 事故调查工作包括：组成调查组，应急救援状况的调查，事故现场调查，技术分析，事故缘由的判定，事故性质和责任的查明，编写事故调查报告，提出平安预防措施建议。 9.2 改进措施 （1）大面积停电之后，电力企业应准时组织生产、运行、科研等部门联合攻关，讨论事故发生气理，分析事故进展过程，吸取事故教训，提出详细措施，进一步完善和改进电力应急预案。 （2）各相关乡镇、各有关部门应准时总结.应急救援工作的阅历和教训进一步完善和改进.停电应急救援、事故抢险与紧急处置体系。 （3）对应急处置过程中，表现突出的单位和个人，由市人民政府予以表彰和嘉奖。 （4）对应急处置过程中，玩
32、忽职守、严峻失职的单位和个人，依据国家法律的规定赐予惩罚，构成犯罪的，依法追究责任。任何单位和个人有权向应急领导小组、市政府有关部门举报。 10 附则 10.1 预案管理与更新 随着应急救援相关法律法规的制定和修订，部门职责或应急资源发生变化，以及实施过程中发觉存在问题或出现的状况准时修订完善本预案。 10.2 预案解释 本预案由市应急领导组负责解释 10.3 预案实施时间 本预案自印发之日起实施。 停电停水应急预案【篇五】 1。在接到停电通知的状况下，管理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及平安防范要求等状况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程物料部应做好停
33、电前的应变工作。 2。在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下，工程物料部应马上确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应马上派人查找缘由实行措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解的状况通知管理运作部。 3。保安部马上会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行状况，发觉电梯关人马上根据电梯困人应急预案施救。 4。管理运作部马上将停电状况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。 5。若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应帮助商场维持好
34、秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要留意防火，防止发生火灾。 6。支配员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。 7。派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。 8。具体记录停电事故始末时间、发生缘由、应对措施以及造成的损失。 9。突发停电的预防措施： 1）工程物料部应常常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。 2）管理运作部应提示写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。 3）保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，
35、并时时充电保养，保持完好。 停电停水应急预案【篇六】 酒店因市电临时停供，或遇跳闸等特别状况时，作为经营部门在正常营业期间，应做好以下工作： 1、服务人员保持冷静，首先稳定客人心情;快速开启应急灯或帮客人点燃蜡烛。(备足蜡烛放在固定位置，便利取用。) 2、提示客人不要离开座位，并看管好随身物品。 3、餐厅经理应第一时间联系工程部询问停电缘由，假如是酒店内部供电设备问题应马上检修;假如是地区停电，或其他一些缘由一时无法解决，应向来宾表示歉意并做好解释工作。 4、对于因停电而需要取消用餐的客人，服务人员应带客人到吧台查单，帮客人结账;因停电没有准时供应的菜品或给客人造成的其它损失，上报餐饮部经理酌情处理。 建议： 1、酒店应配备大功率的发电机组，以备不时之需。 2、酒店利用广播，在临时停电时通过广播的形式向客人致歉并告知客人停电缘由。