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1、员工个人年终总结汇总2022(九篇)精选员工个人的年终总结汇总九篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进展分析p 研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，我想我们需要写一份总结了吧。但是总结有什么要求呢？下面是WTT整理的员工个人的年终总结9篇，与。员工个人的年终总结 篇120_年带走了过去的辉煌和阴霾，也带来了充满了希望的将来。站在20_年的起点，却总忍不住的去回忆过的一年光阴。在这里，面对即将开场的20_年工作，我决定要好好的总结自己在过去一年的工作，回忆工作，总结经历、反思缺乏，并且带着这些经历和问题，再踏入20_！我相信，通过自己的努力，
2、我一定能更好的在全新的一年里提升自己，为公司带来更多的奉献！一、加强管理，进步自我要求回忆这一年的工作，早在这一年之前，我就在工作中不断的进步对自己的要求。不断的以更高的要求管理自己，提升个人的责任意识以及工作才能。在工作中，不断的精进自己的才能，在理论中累积经历。并且在工作中严格要求自己，保持对自己过去问题的警觉，负责的做好自己的工作。在过去的这些工作中，我意识到只有发现和改正，是跟不上开展的要求的，所以在工作外，我还积极的参考其他同事的经历，汲取他们的经历和优点，对于他们遇上的错误，进展提早预防。二、坚决思想，紧跟开展的脚步在思想上，我一直坚决自己的意志，努力的在岗位上努力的进步个人才能，
3、积极的为工作奉献自己的热量。在工作开场后，我通过网络和书籍积极的进步自己的思想，并努力的学习公司的开展理念，紧跟公司的开展方向。在工作的空闲时间，我也曾与领导和前辈学习他们我的思想精神，积极的提升自己的思想，让自己朝着_公司开展的方向努力！三、个人的缺陷、反省改正在工作中，尽管我会为自己认定的方向努力的前进。但是，在脾气上，我却实有些暴躁，总是容易因为自己的观点和同事们其争吵冲突。同是为公司努力的伙伴，我知道这是不对的，在新的一年里，我要好好的改正自己，改变自己！希望自己能更加融入团队，融入这个大集体，让我们一起去为_的开展出谋划策！四、完毕语一年来，让我学会了很多的，认识了很懂，但是最重要的
4、，还是我一绕还在努力向上！我会继续保持着这样的心态，努力的提升自己。在这全新的20_年，想必还有很多需要我们去努力的地方，我会和同事们继续发奋拼搏，创造一个最正确、最好的20_年！员工个人的年终总结 篇2一年的时间飞速的流逝了，在不知不觉的时候就到了一年的年底了。马上又要开场新一年的工作了，回忆自己这一年的表现，虽然还是算很不错的，但是也有很多缺乏的地方。如今也为自己这一年的工作做一个总结吧，再一次的对自己这一年的工作进展一个回忆，总结出自己的缺乏和值得表扬的地方，更好的去开启自己新的一年的工作。一、以积极的态度工作这一年我一直都保持着一个很好的态度在工作，没有一天是不认真的在工作的，我想只有
5、每一个工作自己都认真的对待，才可以在工作中获得进步，才可以在这个过程中学到一些新的东西。所以不管是重要的还是不重要的工作，我都会认真的去做，努力的完成到最好，在这个过程中自己的才能也是有所进步的，所以也算是有了很大的收获。对待自己的工作我一直都是很积极的，在工作完成之后有时间的话我会对自己的工作进展反思，去考虑自己还能不能做得更好，或者还有没有其它的方法可以让自己完成这一个工作。用这样的态度去工作我才可以一直都有进步，才可以把工作完成得越来越好，才进步自己的工作才能。我觉得自己这一年在工作上的表现是很不错的，虽然在这一年的工作中犯过的小错误也是不少的，但是整体上来说是很值得鼓励的。二、以谦虚的
6、态度工作虽然自己这一年的进步是比拟的明显的，但是还是有很多的缺乏的，所以自己要保持着一个谦虚的态度，继续的去向优秀的同事们学习，也努力的去进步自己的工作技能。自己的工作还是没有做到最好的，只是跟自己比有了进步，所以是一定不能骄傲的，要保持如今这样的工作态度继续的去学习，假设是因为自己有了一点点的进步就骄傲的话，那是一定不会有什么进步了的，反而还会退步。所以在进步的同时也要看到自己身上的缺乏，这样才可以一直往好的方向开展，而不是在有了进步之后就开场骄傲让自己开场退步。三、新一年的方案在新的一年中自己要努力的学习，保持一个好的态度，这样才可以在明年的工作中有更多的收获。在工作完成之后也要进展反思，
7、在工作中出现了问题要及时的去向其它的同事请教，不要一直的积累问题，这样会给我工作带来比拟大的费事的。明年也要做好工作方案，合理的去安排好自己的工作时间。员工个人的年终总结 篇3现我将近年来的工作情况向各位领导述职如下:我是20_年进入_邮局,4年来,在组织的关心和培养下,自己非常珍惜这个开展时机和这个锻炼平台,在调整磨合中不断地适应着邮政工作,认认真真做人,勤勤恳恳做事,以优秀邮政工作者为典范,在学习中成长,在成长中学习,坚持学中干,干中学,不断提升和完善自我,逐渐走向成熟。各项工作都获得了良好的成绩。20_年任前台营业员,我遵守局各项规章制度,认真细致地做好各项工作,急客户所急,想客户所想。
8、记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面,被我看到后及时同客户联络,并在下班后亲自把存折送给他。还有一次,一位客户在办理存款业务时,误把220_0元当作20_00元,点钞发现后,就询问他是存220_0元,还是20_00元,是否更改存款单或拿走20_元现金,最终客户拿走了20_元现金并感动地说“你们的道德真高尚,效劳态度又诚恳又好,我以后把所有的存款业务都放你们这里。两年来,我以优质的效劳赢取客户,兢兢业业地坚守在自己的岗位上,获得了广阔客户的好评。09年6-8月任大客户部营销员,我每天坚持冒着酷暑跑业务,不懂的地方就请假同事,两个月下来皮肤晒肿了,人也廋了一圈,但功夫不负有心人,自
9、己也获得了一些业绩,营销工作磨练了我的意志,锻炼了我坚强的品格。09年9月我被分配到聚南邮政局任支局长,当时的我缺乏工作经历,业务不是很熟悉,再加上10月份报刊大收订方案安排下来,我心急如焚。如何能顺利完成工作任务成了我脑海中经常考虑的问题。为此,我不断加强自身学习,进步业务工作才能,积极理解工作流程,制定一套完成任务的工作方案。一是每天坚持很早上班,积极与投递员沟通,彼此间建立良好的关系；二是每天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通报,营造你追我赶的气氛；三是积极联络亲戚朋友订点报刊。最终在我局全体同仁的一致努力下,圆满完成了工作任务,而且改变了排名靠后的现状,我局的业绩排名有了明显的进
10、步,得到了上级领导的表扬。20_年1月我被按排到新义邮政局,面临着地理位置较偏僻,人流量较少的困境。我不断调整心态,一直坚持“道不同不行不至,事虽小不为不成”的营销理念,客户前来办理业务时,我亲自迎接介绍我们的保险业务,把产品的优势介绍给客户,以优质的效劳获得客户的信任。跨年度完毕了,在全体同事的一致努力下,我们最终完成了420多万保险业务,这对于我们网点来说是非常不容易的。特别是20_年制定了储蓄方案,我局紧紧围绕全年目的任务,认真落实年度工作会议精神,制定全员揽储的目的和奖励措施,充分调动职工的积极性,大家同心同德,团结奋斗,在很短的时间内就完成了今年的储蓄必成方案。从营业员到营销员再到支
11、局长,一路走来,不同的岗位工作锻炼了我不同的才能,积累了较为丰富的理论经历和工作体会,同时积累了丰富的管理工作经历,自己的组织协调才能、分析p 判断才能、处事应变才能、社会交往才能、大局意识都有了很大进步,使我无论是在政治上、思想上,还是工作作风和管理程度上,都日趋成熟。假如这次我能竞聘成功,我将努力做好以下工作:(一)加强邮政储蓄,提供业务开展把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为_%左右,其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变,坚持以窗口吸储、职工协储、言论宣传为主要方式,用好用活代办费政策,稳固老储户,开展新储户,促进余
12、额上规模,力争在邮储蓄余额打破_亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析p 报告制度,随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策划向,争取业务开展的主动性和灵敏性；通过大力宣传推介邮政储蓄各种效劳功能,开展活期存款,进步活期存款比例,不断调整存款构造,进步利差率,增加利差收入。(二)加强开展保险,提供业务开展把开展业务保险作为的龙头业务抓紧抓好。业务保险目前在我局业务收入中所占的比重为_%左右,其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变,坚持以窗口吸保、职工协保、言论打破_亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析p 报告制度,随时掌握市场动态和商业银行的政策划向,争取业务
13、开展的主动性和灵敏性；通过大力宣传推介各种效劳功能,不断调整构造,进步差率,增加收入。(三)加强集邮宣传,进步集邮队伍集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用,宣传集邮知识,推广集邮文化,开展壮大集邮队伍,增加预订和零售量；同时,寻找商机,创造条件,争取在邮品和个性化邮票上有所重大打破。(四)抓好报刊工作,进步报刊流转额要抓好续订、补订工作,使我局报刊流转额打破_万元。另外,要抓紧欠费的催缴,尽可能降低欠费率,把欠费率压到最低线,缩短欠费时间。说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球！”听起来很夸大,却很有道理。确实,撬动地球需要支点,实现理想需要
14、舞台,展现个人的才能同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己才能的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会懊悔,我那么会倍加珍惜,让我们一起,创造我们_邮政将来更加美妙的明天！我的演讲完毕了,谢谢大家！员工个人的年终总结 篇4繁忙中的20_年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的亲密配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己渐渐成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作才能尽快的向公司要求的目的靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所
15、能，为公司的正常工作及各个工程进展提供着保障和支持。现将一年来的工作总结如下：一、日常主要工作1、认真做好综合办公室的文件整理工作20_年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册两本小册子，并根据实际操作需要拟定加班制度、员工宿舍管理制度等。并根据各项制度执行情况修订员工制服及使用管理制度等。3、完成公司证照年审、变更工作公司营业执照、代码证每年的年审工作
16、，是公司顺利开展各项工作的根底，20_年_月份，顺利完成两证的的年审工作；后由于公司开展需要，资产变更后需进展变更工商登记。于20_年_月顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下根底。并配合总经理室及办公室主任搜集、整理各项资料，于_月完成资质证书变更工作，为公司顺利开展打下根底。4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。5、其他工作综合办公室是一个与其他部门
17、联络最多的部门，在各部门、工程与总经理室之间担当着桥梁的角色，20_年在总经理的引导下，转变工作意识，变为为各工程能顺利开展工作的效劳者，在“大工程、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、 费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。二、不断学习，努力进步自身素质一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时理解当前形势；通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法；此外，我还利用业余时间，自行出资进展进步式在职再教育，以通过不连续的学习来更新知识，从而努力进步自
18、身素质，以不落后于企业开展的要求。三、存在问题一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些缺乏，主要表如今：1、综合协调才能方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升时机。2、行政工作事多面广，有时考虑问题。3、物业理论知识程度欠缺。四、今后努力方向1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的根底平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、工程部的后勤保障的效劳职能，继续加强对各部门、工程部的联络，创立公司良好的沟通网络。2、提升个人综合素质，以适应公司的快速开展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必需要有强烈的时效观
19、念、意识，求真务实的工作作风。公司是我家，开展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功。员工个人的年终总结 篇5对于车间的这份事业来说，我一直是很重视的，我的学历不是很高，可以来到我们车间已经是我的莫大荣幸了，况且这一年又一年的时间里，车间领导和同事们对我一直有很大的帮助。我这个人比拟的胆小，有几次可以晋升的时机，我由于自己胆小而不敢去尝试，领导和同事们都有鼓励过我，大家鼓舞着我，让我感受到了一股非常强大的力量。但最后还是由于自己的不自信，把这个时机让给了其他的同事。其实这件事情想想，也会有一些懊悔，但是以后的时间还很长，我也还有更多证明自己的时机。
20、有才能的人终究会被发现，而不断努力也是我一路上的助推之器。我会更加坚决前方的道路，一直往前走，向着那个终极目的，继续努力。虽然车间的这份工作很普通，但久而久之，我也会觉得有一点点枯燥。我相信每一份工作都会有这样的一个低谷期，我们会觉得乏味，也会觉得没有太大的意义。但是当我们坚持下去之后，我们就会发现，这不就是我们每个人的生活吗？工作给予了我们规律的生活，也为我们的生活填充了一些美妙。它给予我们物质根底，也同时赐予了我们一个团队，一个集体。我们跟随着这个集体一同前进，不管岁月如此蹉跎，但是最终我们还会抵达一个又一个站，我们也会在生活之外找到最闪耀的东西。所以这份事业对于我来说，无疑是我们生命之中
21、的花火，给我光明，也给我温暖。往后的岁月，我会摆正自己的心态，继续往前，用更好的工作态度来面对以后的工作生活。也希望自己可以在将来的规划之中，找到一条更加正确的道路，在以后的日子里逐步成长，实现自我的价值。员工个人的年终总结 篇6光阴荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进展一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为_集团子公司的_公司，财务部是柯莱公司的关键部门之一，对内财
22、务管理程度的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作才能相比20_年又迈进了一步。回忆即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目的上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经历，发扬成绩，克制缺乏，现将20_年的工作做如下简要回忆和总结。今年的工作可以分以下三个方面：一、费用本钱方面的管理1、标准了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储藏，减少资金占用。建立了材料领用
23、制度，改变了原来不管是否需要、不管那个部门使用、也不管购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊本钱。2、在原来的根底上细划了本钱费用的管理，加强了运输费用的工程管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用工程，真实反映每一辆车当期的运输本钱。为运输车辆的绩效管理提供参考根据。二、会计根底工作1认真执行会计法，进一步对财务人员加强财务根底工作的指导，标准记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的管理等。对所有本钱费用按部门、工程进展归集分类，月底将共同费用进展分摊结转表达部门效益。2国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下
24、，突然承受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务根底管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。3按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。三、财务核算与管理工作1按公司要求对分公司以及营业点的收入、本钱进展监视、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、亲密联络并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。2正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收
25、申报软件，及时发现违犯税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联络，获得他们的支持与指导。3在紧张的工作之余，加强团队建立，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。进步团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。4作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作那么，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都可以主动承当工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再
26、厉，更上一层楼。20_年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项详细的业务，都建立起一套相应的本钱归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监视职能，拓展财务管理与效劳职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。员工个人的年终总结 篇7年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回忆，在超市这个大家庭里
27、使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经历，当然也通过不少深化的教训发现了自身的种种缺乏。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的开展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20_的工作总结如下：一、积极主动学习业务知识我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力进步使自己的业务才能，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深化领会，真正把所需的知识消化贯穿再运用到工作中。二、端正态度认真工作，积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新颖的，也是生疏的。许多东西都需要老员工
28、教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真理解每种商品的功能、价格，随时检查商品的消费日期，及时理解同类商品的市场信息，并向领导汇报我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我可以切实在实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾
29、客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极擅长和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的缺乏，并积极改正。三、认真参加超市组织的各类活动超市工作繁忙，任务重。我努力克制种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中获得了较好的成绩。20_年的工作将进一步加强和改良自己的工作，更好的完本钱职工作。一、严格遵守新乐超市的各项管理制度不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴效劳证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。二、进一步端正工作态度，认真完本钱职工作工作中可以服从店长、
30、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作可以以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原那么，扎实工作。三、努力进步业务才能进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致理解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，进步效劳质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务才能更是一个台阶，更好的干好本职工作。四、团结同事，互帮互助我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为
31、超市的开展做出应有的奉献！员工个人的年终总结 篇820_年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和详细要求，继续发扬创业时的艰辛奋斗精神、强化队伍建立、抓好市场营销、确保平安质量、开节流、增收节支、大胆的开拓从而获得了良好成绩。作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的生疏和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用
32、的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。一、_公司经营概况今年我部门紧紧围绕“标准管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位本钱意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、标准化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，获得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结二、_工作总结(1)平安创稳定。酒店通过制定“平安第一、质量为主”等项平安预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外平安事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反应
33、会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定。(2)施行了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目的，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原那么，抓好人事工作8、以“准那么”为参照，抓好培训工作(3)员工是酒店的主导。1、为全面理解掌握我酒店的市场态势，组织屡次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进展调查，分析p 客户的消费档次，建立abc客户，做
34、到全程跟踪效劳注意效劳形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原那么。采取一切措施防止不必要的开支。2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的效劳人员，标准的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质进步，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与修养。3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与
35、被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的效劳，管理者只有做好对下级的效劳，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。三、归纳酒店缺少一种可以凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建立不是可有可无的，而是酒店生存开展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人可以群策群力，团结一致，共度难关。_即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来夸耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接将来的挑战，面队即将降临的难题。人生中有许多要学的知识，我们如今学到的还远
36、远缺乏，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目的的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的工作时机，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店可以越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们没有可以超越他们。员工个人的年终总结 篇9一年来的工作已经完毕了，这不仅仅是一个完毕，我认为这是对自己的
37、一个考验，虽然书过去的一年是紧张的，我一直都在保持较高的工作素养，也对公司的业务有了进一步的理解，特别是一年来小有成绩，这是让让我感觉深化的一点，也让我一直都有在珍惜这种状态，务实根底，让自己有足够的时间去接触一些新的事物，也希望给工作给自己的一个交待，就一年来的工作事物总结一番。第一我对自己所做的工作要求是较高的，一直都很认真，我一向都认为要做就做好，比别人优秀不是值得骄傲的，超越自己是一点，更加重要的还是要得到大家的肯定，不辜负了工作，这是很有必要的，在这新的一年里我仍然在不断的努力，不断的进步，我也会进一步的落实好相关的工作制度，一年来我在工作上面不是公司最优秀的，我们公司一直都是一个人
38、才聚集地，很多优秀的同事在周围一直充当典范，这是我们公司的一种非常好的工作气氛，我很是喜欢这种感觉，我也对这份工作有着非常高的要求，在工作当中这些对我来讲意义很大，我也愿意是把时间花在这些上面，我也相信我可以在将来某一个时间段有明显的进步，然后保持下去。第二在业务才能上面，我是认为自己的有所欠缺，但是不是非常严重，这是一直以来我都在重视的一件事情，还是有挽回的余地，我一直都认为如今的我重要的就是做好相关的工作安排，然后处理好一些细节上面过失，在业务才能上面这就是我所欠缺的，所以我还是需要进一步的努力，给自己足够的动力，做好相关的工作规划，将来的一段时间，还是会出现更多的问题，我认为这些都是可以解决的一些问题，我在平时工作的时候时不时的会遇到一些问题，这些问题我都是需要花时间去解决的，所以在解决的同时，我得到了很多经历，在今后遇到类似问题的时候也就知道怎么去解决了，我感触很大所以说我对自己还是有着很大的信心，对于这些我还是有一定的承受才能的，在工作上面我其实也是感觉这些不是什么问题，进步业务才能这是一些根本的工作素养。第三我有一些缺乏的地方需要改善，我有一些缺点，在遇到问题的时候乱了阵脚这一点可是非常不好的，所以说在下一阶段的工作当中，锻炼好自己的这方面的才能，保持稳定的心态，结合自身的一个情况努力进步。第 25 页 共 25 页